业务操作-房地产经纪人《业务操作》真题汇编4

业务操作-房地产经纪人《业务操作》真题汇编4

单选题(共58题,共58分)

(1.)房地产经纪人初步完成委托销售工作的标志是()。

A.实地看房

B.接待客户

C.交易撮合与配对

D.签订房地产买卖合同

正确答案：D

参考解析：房地产交易合同的签订及各种款项的支付是房地产经纪人销售工作

初步完成的标志，也关系到房地产经纪人的代理业务能否获得最终的成功，因

此是十分重要的环节。

(2.)房地产经纪人与委托人签订房屋销售委托协议后，应在第一时间0。

A.进行公证

B.核实房屋产权

C.收取委托佣金

D.了解最高销售价格

正确答案：B

参考解析：房地产经纪人与委托人签订独家委托协议或有委托意向后，应在第

一时间核实产权，既避免可能发生的诈骗行为，又能防止债务陷阱，保障客户

及自身利益。

(3.)房地产经纪人在为客户解答问题时，应尽可能使用()。

A.法律用语

B.口头用语

C.书面用语

D.地方用语

正确答案：c

参考解苏：无论是到店接待还是电话接待，房地产经纪人为客户解答问题时，

应尽可能使用书面用语。客户提出问题后，应换位思考，多站在客户的角度上

加以考虑，解答问题应使客户感觉非常专业和满意。

(4.)针对咨询市场行情并有意在近期购房的试探型客户，房地产经纪人应采取

的引导方式是()。

A.帮助客户制定购房方案

B.提供最符合客户要求的房源

C.提供专业咨询以便建立长期联系

D.展示不同房源以便引导客户意向

正确答案：C

参考解析：试探型客户的表现为有意向在近期购房，前来咨询了解市场行情，

房地产经纪人针对这类型客户采取的引导方式是提供咨询服务，创造专业服务

形象，争取建立长期联系。

(5.)关于房地产卖点应具备的特点的说法，错误的是()。

A.卖点能够展示出来

B.卖点是房地产自身独有的优势

C.卖点一般容易被竞争对手模仿

D.卖点必须能够得到目标客户的认同

正确答案：C

参考解.：房地产的卖点，是产品所独有的难以被竞争对手模仿的，同时又是

可以展示和能够得到目标客户认同的特点。一个房地产项目要成功推向市场，

就应将其吸引人的、独特的卖点充分地表现出来。卖点具备三个特点：①卖点

是房源自身独有的优势，难以被竞争对手模仿的个性化特点；②卖点必须具有

能够展示并表现出来的特点；③卖点必须是能够得到目标客户认同的特点。

(6.)针对某开发区住房供不应求和年轻人购买小户型住房意愿强烈的状况，房

地产开发企业将项目定位为小户型单间公寓，该产品定位方法是()。

A.市场分析定位法

B.SWOT分析定位法

C.建筑策划定位法

D.目标客户需求定位法

正确答案：D

参考解析：房地产产品定位具体有以下三种定位方法：①房地产产品市场分析

定位法；②房地产产品SWOT分析定位法；③房地产产品的目标客户需求定位

法。其中，目标客户需求定位法是指房地产企业根据所选定的目标市场的实际

需求，开发建设出能满足他们个性化需求的产品口题中，房地产开发企业针对

购买小户型的年轻人开发出满足他们个性化需求的小户型单间公寓属于目标客

户需求定位法。

(7.)某房地产开发项目总建筑面积为10000m2,固定总成本为2000万元，单位

变动成本为3000元/m2,销售税费率为20%,该项目保本售价应为0元/m2。

A.4167

B.6250

C.10000

D.25000

正确答案：B

参考解析：目标利润定价法以总成本和目标利润为定价原则。保本售价即为目

标利润为零，目标利润单位价格公式：目标利润单位价格=[(固定总成本+目

标利润额)+预计销售面积+单位变动成本]+(1—销售税费率)

则单位保本价格=(固定成本总额+预计销售面积+单位变动成本):(1—销

售费率)=(200000004-10000+3000)型(1-20%)=6250(元/n】2)。

(8.)在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户()。

A.过去为公司创造的利润现值

B.过去为公司创造的利润总和

C.未来为公司创造的利润现值

D.未来为公司创造的利润总和

正确答案：C

参考解析：根据客户对公司的价值，客户价值可以划分为三个部分：①历史价

值，是指到目前为止，客户为公司创造的利润现值；②当前价值，是指客户购

买模式行为不变，在将来为公司创造的利润现值；③潜在价值，是指客户改变

购买模式行为，在将来为公司创造的利润增量现值。

(9.)下列调查项目中，属于房地产消费动机调查内容的是0。

A.地段要求

B.购买意向

C.户型要求

D.经济收入水平

正确答案：B

参考解析：房地产消费动机，是激励房地产消费者产生房地产消费行为的内在

原因，主要包括：①消费者的购买意向；②影响消费者购买动机的因素；③消

费者购买动机的类型等。

(10.)在当前市场情况下，决定房地产经纪机构核心竞争力的要素是()。

A.人脉资源

B.房源信息

C.网络资源

D.财务资源

正确答案：B

参考解析：房源是房地产经纪机构的核心竞争力，房源是房地产经纪机构必不

可少的重要资源，是其生存和发展的基础。房源信息作为重要的信息资源是房

地产经纪机构核心竞争力的重要组成部分。

(11.)一般推荐方式下，卖方代理与买方代理房地产经纪人合作完成业务，卖方

代理房地产经纪人通常可获得成交佣金的()。

A.20%

B.50%

C.60%

D.80%

正确答案：A

参考解析：一般推荐是指业主委托经纪人将房源信息(连同业主联系方式)推

荐给其他区域的门店经纪人全程服务，成交之后则作为业主受托经纪人一般只

分佣15%〜25机

(12.)房地产经纪人最初向客户推荐房源时，应重点关注房源的()。

A.舒适性

B.适用性

C.经济性

D.真实性

正确答案：D

参考解析：房地产经纪人在获取房源的过程中，必须保证房源信息的真实性。

房源的真实性主要是指房源的真实存在、真实价格与真实委托。房源信息的真

实性还需持续维护，保证房源信息的最新状态，只有定期地回访、更新与维

护，才能真正实现房源信息的真实性。保证房源信息的真实性，为客户提供真

实、可靠的信息，才能与客户之间建立良好的信任关系，这也是房地产经纪机

构及房地产经纪人诚信行为的重要体现之一。

(13.)房地产经纪人为买房客户提供多套房源供其选择，这表明房源具有()的特

征。

A.独家性

B.动态性

C.多样性

D.可替代性

正确答案：D

参考解析：房源具有以下两方面的特征：①动态性，主要包括物业交易价格的

变动和物业使用状态的变动；②可替代性，是指具有相似地段、相似建筑类

型、相似房型的房屋，在效用上就具有相似性，对于特定的需求者而言，它们

是可以相互替代的。题中，提供多套房源供客户选择体现了房源具有可代替

性V

(14.)客户购房时通常对面积和价格等有明确意愿，这体现了客源具有()的特

征。

A.潜在性

B.时效性

C.指向性

D.不确定性

正确答案：C

参考解析：客源的特征包括：①指向性；②时效性；③潜在性。其中，指向性

是指客户是客源信息的主体，作为主体，客户的需求意向是清晰的，或买或

租、哪个区域、何种物业、能承受的价格范围或希望的价格范围、有无特殊需

要等，客户均有明确的要求。一个需求不清的客户是需要进行引导和分析的，

使之明确其需求后，方能成为客源。

(15.)房地产经纪人与客户保持经常联系是为了0。

A.建立私人关系

B.激活客户信息

C.核实客户资料

D.沟通市场行情

正确答案：B

参考解5：客户从发出需求信息到完成交易往往需要数十日甚至数月时间。不

断寻找提供符合客户需要和选择范围的房源，逐步逼近客户目标，是客户信息

利用必不可少的工作。在这个过程中保持和客户的联络和沟通，把握其需求的

动态，同时也关注其和其他竞争者的联系，采取必要措施留住客户，这样才能

充分利用客户信息，提高客户信息利用的效率。只有保持与客户的联系，不断

有信息交流，才能激活客户信息，促成交易。

(16.)适合在社区开拓客源信息的方法是0。

A.讲座揽客法

B.会员揽客法

C.团体揽客法

D.互联网开发法

正确答案：A

参考解析：客源开拓的主要方法包括：①门店接待法；②广告法；③互联网开

发法；④客户介绍法；⑤人际关系法；⑥驻守和挂红幅揽客法；⑦讲座揽客

法；⑧会员揽客法；⑨团体揽客法。其中，讲座揽客法是指通过向社区、团体

或特定人群举办讲座来发展客户的方法。在做社区业务时，适用此种方法。

(17.)房地产经纪人在询问客户需求时，适宜采用的提问方式是()。

A.封闭式

B.开放式

C.诱导式

D.自由式

正确答案：B

参考解析：在征询客户需求时，不宜采用封闭式问题，如“您是需要两居室还

是三居室的”宜采用开放式问题，给客户多些选择，如“您希望买一套几居室

房屋”其实客户的需求项目往往是有弹性的，随着所提供房源的条件不同，客

户的各种需求均可发生适应性变化，因而不能排斥这种弹性，而应通过设定条

件来包容客户的需求。

(18.)购房过程中，大多数客户逋常是几个人一起看房，这要求房地产经纪人必

须分析客户的()。

A.购买力

B.需求程度

C.购买决策

D.目标物业偏好

正确答案：C

参考解析：客户购买决策分析是指在购房的过程中，有大多数的客户是几个人

甚至于更多的人来看房，因此，作为房地产经纪人必须在沟通中明确，看房的

人之中，谁能起到决定的作用，或者说谁最具有决策能力，谁是最终出资人。

(19.)通常情况下，新建商品住房户型手册的内芯首页是项目的()。

A.总平面图

B.小区配套图

C.主力户型图

D.会所功能分区图

正确答案：A

参考解析：户型手册是一本将项目所有的户型详细完整展现出来的小册子。通

常第一页有项目的总平面图，客户可以从总平图清楚地了解项目的整体布局、

不同户型所在的位置，更有利于销售人员向客户讲解，另外也方便客户自己查

阅。

(20.)新建商品住房采取集中销售方式的风险是0。

A.对客户没有约束力

B.前期积累客户容易流失

C.客户可能自动放弃购房

D.易因流程不当引发客户不满

正确答案：D

参考解析：销售方式分为集中销售和自然销售两种。其中，集中销售是指当项

目达到销售条件后，通知所积累的诚意客户集中于某日前来销售地点进行认

购。主要的风险是当天到场选房的客户非常集中，若服务或购房流程设计不恰

当，容易引起客户不满。

(21.)下列条款中，属于《购房须知》风险提示条款的是()0

A.楼盘紧邻集贸市场

B.楼盘南侧100m为城市主干道

C.楼盘东侧100m有一座加油站

D.楼盘北侧500nl有一所小学

正确答案：C

参考解析：为了让购房者明晰购买程序，事前需制定书面的购楼须知。购楼须

知的内容应明确购房者所购物业的具体信息、付款方式，并提醒购房者对所购

物业有清楚详细的了解。有的项目逋常采取一些更加规范的做法，在购楼须知

里增加了风险提示。例如说明项目周边的设施配置可能存在的危险或不安因

素，如加油站、油库、垃圾站等。

(22.)房地产经纪人接受委托后需要核查存量房的实物状况，这反映了存量房销

售具有()的特点。

A.差异大

B.侧重服务

C.产权纠纷多

D.价格浮动空间大

正确答案：A

参考解加：存量房销售的特点包括：①房屋产权关系复杂；②销售对象坐落分

散；③主要为现房销售；④待售房屋实体差异大；⑤价格浮动空间大；⑥存量

房销售更加侧重体验式服务。其中，差异大体现在：存量房房源遍布各个小

区，每一小区的社区环境，配套设施，物业管理等都存在差别，甚至每套物业

都会存在很大差别，房地产经纪人需要为每套物业“诊断”，判断物业的物理

属性，核查物业的产权关系。本题中，受委托后需要核查存量房的实物状况反

映了存量房销售差异大的特点

(23.)“房地产市场参与者较少，并且房地产交易情况不为多数人所知”表明房

地产市场具有()的特征。

A.区域性

B.交易复杂性

C.不完全竞争性

D.供给滞后性

正确答案：c

参考解加：房地产市场是一个特殊的商品市场，具有以下特征：①区域性；②

交易复杂性；③不完全竞争市场；④供给滞后性；⑤与金融市场关联度高；⑥

受政府干预较大。其中，不完全竞争市场是指房地产市场参与者较少，且房地

产交易价格及交易信息多为非公开的，使得买卖双方较难了解到真实的市场信

息。此外，土地资源的相对稀缺性及其必须由国家经营的特性决定了房地产市

场的有限开放。因而房地产市场竞争不充分，交易效率较低。

(24.)传播广、时间长、诉求力强、表现力丰富,更新便捷的广告媒介是00

A.网络广告

B.广播广告

C.电视广告

D.直接函件广告

正确答案：A

参考解析：广告媒介包括：①报纸广告；②杂志广告；③直接函件广告；④广

播广告；⑤电视广告；⑥户外广告；⑦网络广告。其中，网络广告的优点是传

播面广、时间长、诉求力强、表现力丰富、更新便捷。

(25.)购房客户信息管理的核心是了解()。

A.客户的购房能力

B.客户的个人职业

C.客户中的实际决策人

D.客户的购买动机和需求

正确答案：D

参考解析：客户信息管理的核心是了解客户购买动机和需求。客户的购买动机

和需求越明确，就越容易由潜在客户变成现实客户。房地产经纪人根据客户的

购房需求、偏好与购房能力，为客户提供相应的房源和解决方案，可以提高促

成交易的成功儿率。

(26.)采用门店接待法开拓小业主房源的缺点是।)。

A.方式消极

B.成本较高

C.房源信息准确度低

D.不易和客户建立关系

正确答案：A

(27.)相关配套设施达到生活方便程度通常是指()。

A.500m半径范围内有银行、中小学、邮局、医院和超市

B.1000m半径范围内有银行、中小学、邮局、医院和超市

C.500m半径范围内有邮局、医院、超市；1000m半径范围内有银行、中小学

D.500m半径范围内有银行、小学；1000m半径范围内有中学、邮局、医院、超

市

正确答案：口

(28.)当云量房交易双方分歧较大时，房地产经纪人应()。

A.尝试将交易双方分开进行协调

B.尝试让交易双方自行协调

C.积极向交易双方分析房源缺陷

D.请求行政管理部门出面解决

正确答案：A

(29.)房地产经纪人对房地产勘察结束后，应编制()口

A.《房屋使用说明书》

B.《房屋状况说明书》

C.《房屋销售委托书》

D.《房屋质量鉴定书》

正确答案：B

(30.)针对出租客户对安全性的要求，房地产经纪人应任细核实()3

A.租金标准

B.租赁期限

C.租金支付方式

D.承租客户身份

正确答案：D

(31.)房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配的过程，实际上是()的过

程。

A.房地产经纪人查验房屋

B.协调客户解决房屋纠纷

C.协助客户代办产权转移登记

D.协助潜在客户作出交易决策

正确答案：D

(32.)房地产经纪人在介绍新建商品房项目规划时，应重点介绍()3

A.绿化率

B.样板房

C.项目定位

D.户型分布

正确答案：C

(33.)房地产经纪人向客户介绍新建商品房项目整体规划和设计是为了()o

A.增加客户购买信心

B.提起客户购买兴趣

C.让客户下定决心购买

D.引导客户进一步沟通

正确答案：B

(34.)对区域写字楼市场的竞争项目供应状况进行分析的重要内容是()。

A.项目入市时间

B.产品类型界定

C.建筑设计合理性

D.软硬件配置水平

正确答案：A

(35.)商-地产项目销售采取拍卖模式的目的是()。

A.吸引高端客户

B.试探市场价格

C.吸引普通投资者

D.引进合适商业经营者

正确答案：B

(36.)购局人委托房地产经纪机构搜寻房源的最终收益是()。

A.找到满意的房屋

B.节约房屋购买成本

C.降低房屋搜寻成本

D.减少房屋搜寻时间

正确答案：A

(37.)关于卖方独家代理作用的说法，正确的是【)。

A.增加了成交时间

B.提高了服务费用

C.降低了交易纠纷

D.降低了服务效率

正确答案：c

(38.)’4》独家代理房地产经纪人在促成交易时，错误的做法是()3

A.以委托人名义与卖方进行谈判

B.取得委托人对交易价格范围的授权

C.与卖方就交易价格进行多次沟通与协商

D.首轮谈判的报价为委托人授权的最高价

正确答案：D

(39.)在客户沟通技巧中，口头沟通的优势是()o

A.有充分时间进行分析

B.能马上得到客户的反馈

C.能充分掌握客户的态度

D.能保证客户信息的准确

正确答案：B

(40.)“您买房子是打算和父母一起住吗？”这一问题属于()o

A.开放式问题

B.指引型问题

C.镜像型问题

D.试探型问题

正确答案：D

(41.)房地产经纪人在接听电话时，错误的做法是()。

A.铃响三声后再接听

B.回答问题准确流畅

C.保持适中的说话音量

D.保持亲切的语音语调

正确答案：A

(42.)房地产经纪人在带客户看了多套房源并了解客户需求后，引导客户作出决

策的方法是()o

A.假设法

B.直接法

C.对比法

D.总结法

正确答案：C

(43.)伪造签名属于房地产经纪业务纯粹风险中()引起的风险。

A.信息欠缺

B.操作不规范

C.承诺不当

D.产权纠纷

正确答案：B

(44.)房地产经纪机构以合约化手段转移风险的方法是()。

A.进行安全培训

B.购买商业保险

C.利用金融衍生品

D.签订房屋销售委托合同

正确答案：B

(45.)对房地产经纪人进行安全培训，并要求他们到施工现场看房时佩戴安全

帽，这种风险管理的方法是()。

A.自我保险

B.分散风险

C.转移风险

D.提高预防能力

正确答案：D

(46.)最能识别房地产经纪业务风险的切人点是()o

A.对外合作机构

B.房源信息管理系统

C.房地产经纪业务投诉

D.房地产经纪人道德风险水准

正确答案：C

(47.)现代市场营销以()为中心。

A.蓉户

B.产品

C.利润

D.成本

正确答案：A

(48.)为掌握高档住宅需求情况，房地产经纪机构选择大户型需求的客户作为调

查对象的调查方法是()o

A.重点调查

B.抽样调查

C.典型调查

D.全面调查

正确答案：C

(49.)房地产经纪机构针对片区内大学刚毕业、以租房居住为主的年轻人，制订

较长时期的营销战略，说明该细分市场具有()。

A.赢利性

B.稳定性

C.可进入性

D.可衡量性

正确答案：B

(50.)某局地产经纪机构增设了代办业务的咨询业务，这是该机构在产品组合

()上的拓展。

A.长度

B.宽度

C.密度

D.深度

正确答案：B

(51.)共用题干

张某委托甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)承租一套住房，甲公司委派房地

产经纪人刘某为张某服务。刘某通过发布广告信息，很快找到了张某满意的房

源，该房源的所有权人为王某。看房前甲公司与张某签订的委托协议约定：张

某向甲公司交纳看房费200元。张某与王某签订租赁协议后，预付了6个月房

租9000元并支付了甲公司佣金3000元。

A.房屋特征

B.广告费用

C.租金数额

D.佣金结算

正确答案：B

(52.)共用题干

张某委托甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)承租一套住房，甲公司委派房地

产经纪人刘某为张某服务。刘某通过发布广告信息，很快找到了张某满意的房

源，该房源的所有权人为王某。看房前甲公司与张某签订的委托协议约定：张

某向甲公司交纳看房费200元。张某与王某签订租赁协议后，预付了6个月房

租9000元并支付了甲公司佣金3000元。

A.刘某十分了解张某的租房需求

B.刘某撮合租赁成交的能力高

C.张某租赁需求的描述比较模糊

D.王某要求的租金水平比较高

正确答案：A

(53.)共用题十

甲房地产开发公司(以下简称甲公司)开发了一住宅和商业混合项目，委托乙房

地产经纪公司(以下简称乙公司)代理销售。经与甲公司协商，乙公司为项目住

宅部分的目标客户制订了置业计划;对项目商业部分采取先租后售的方式促销。

客户李某在项目交房前1年购买了一个建筑面积为400nl;总价为1152万元的

商铺。经调查，类似商铺当时月租金为200元/Hi?。乙公司房地产经纪人张某制

订的置业计划得到了很多客户的认同。

A.11

B.12

C.13

D.14

正确答案：B

（54.）共用题干

甲房地产开发公司（以下简称甲公司）开发了一住宅和商业混合项目，委托乙房

地产经纪公司（以下简称乙公司）代理销售。经与甲公司协商，乙公司为项目住

宅部分的目标客户制订了置业计戈h对项目商业部分采取先租后售的方式促销。

客户李某在项目交房前1年购买了一个建筑面积为400nl2、总价为1152万元的

商铺。经调查，类似商铺当时月租金为200元乙公司房地产经纪人张某制

订的置业计划得到了很多客户的认同。

A.与客户签订房屋租赁合同

B.与客户签订房屋买卖合同

C.采用主管部门制定的合同示范文本

D.督促相关当事人办理产权转移登记

正确答案：C

（55.）共用题干

甲房地产开发公司（以下简称甲公司）拟开发一写字楼项目，该项目的优势初步

定为突出工程质量优良和顶级物业服务。为使该写字楼项目符合市场需求，甲

公司委托乙房地产经纪公司（以下简称乙公司）开展市场调查，进行项目定位，

制订广告促销策略。

A产品

♦

价

B格

•

分

c销

•

促

D销

♦

正确答案：D

（56.）共用题干

甲房地产开发公司（以下简称甲公司）拟开发一写字楼项目，该项目的优势初步

定为突出工程质量优良和顶级物业服务。为使该写字楼项目符合市场需求，甲

公司委托乙房地产经纪公司（以下简称乙公司）开展市场调查，进行项目定位，

制说广告促销策略。

A.营销策略

B.价格水平

C.目标客户

D.开间及面积

正确答案：C

（57.）共用题干

甲房地产开发公司（以下简称中公司）拟开发一写字楼项目，该项目的优势初步

定为突出工程质量优良和顶级物业服务。为使该写字楼项目符合市场需求，甲

公司委托乙房地产经纪公司（以下简称乙公司）开展市场调查，进行项目定位，

制订广告促销策略。

A.功效定位

B.品质定位

C.概念定位

D.个性化定位

正确答案：B

（58.）共用题干

李某将自己拥有的一套地理位置好、具备交易条件的房屋委托给甲房地产经纪

公司（以下简称甲公司）出售，并签订了委托协议。甲公司委派房地产经纪人王

某为李某服务。王某对李某的房屋进行了勘察，填写了《物业勘察表》。根据

市场交易情况，王某认为李某的房屋出售价格合理，属于优质房源。

A.甲公司的客源信息状况

B.房地产交易税率

C.李某对房屋的使用保养情况

D.李某要求完成房屋交易的最终期限

正确答案：D

多选题（共42题,共42分）

（59.）房地产经纪人对房源进行内部推广的手段有（）。

A.迅速推荐给新客户

B.在内部销售系统发布信息

C.在内部销售会议上重点推荐

D.在房地产网站上发布信息E:在房地产报刊上发布信息

正确答案：B、C

（60.）采用人际关系法开拓客源的优点有（）0

A.成本小

B.简单易行

C.受众面广

D.成交可能性大E:不受时间场地限制

正确答案：A、B、D

（61.）促使潜在客户变为现实客户的策略有（）。

A.为客户提供专业咨询

B.满足客户提出的所有要求

C.为客户提供有帮助的解决方案

D.为客户提供有价值的信息E:引导和调整客户不切实际的期望

正确答案：A、C^D

（62.）为获得客户购（租）房需求信息，房地产经纪人应（）0

A.剖析房地产市场行情

B.固化客户的最初需求

C.引导客户找出其真实需求

D.理解客户的购房动机E:与客户交谈日常生活情况

正确答案：C

(63.)房地产经纪人合理使用客户信息应做到()o

A.保持客户联系

B.实现信息共享

C.保守客户秘密

D.对信息恰当分类和保存E:对客户信息及时调整和更新

正确答案：A、B、C、D

(64.)房地产经纪人对买房客户信息采集的技术要点包括()。

A.询问客户购房资金预算

B.询问客户购房资金来源

C.了解客户购房特殊需求

D.保证客户信息的安全性E:分析区域内房地产价格趋势

正确答案：A、C^D

(65.)房地产经纪人向买方委托人推荐房源时，应考虑的技术要点有()。

A.将房源信息列表展示

B.与委托人签订看房书

C.向委托人介绍房源的优缺点

D.提出房地产经纪人的专业观点E:尽快约定看房时间和见面地点

正确答案：A、C、D

(66.)房地产经纪人带客户实地看房时，应把握的业务要点有()。

A.看房时间控制在10〜15分钟

B.让买卖双方在现场直接商谈价格

C.把客户带到房屋现场后，由客户自己看房

D.主导看房过程并给客户分析房屋的优缺点E:事先对房屋、交通、小区状况有

细致了解

正确答案：A、D

(67.)房地产经纪人解决房屋租赁双方对租金的分歧的切入点有(兀

A.房源状况

B.租金折扣

C.家具配置

D.侃金减免E:租金支付方式

正确答案：B、C

(68.)在租赁双方签订房地产租赁合同时，房地产经纪人应()。

A.收取租赁定金

B.保存一份房屋租赁合同

C.核实租赁双方身份证件

D.在房屋租赁合同涂改之处单方签字E:为租赁双方代办租赁合同登记备案

正确答案：A、B、C

(69.)房地产经纪人为买卖双方进行房屋交验时，应注意的事项有()o

A.继续扣留房屋交验押金

B.检查电表是否正常进行

C.核实水、电、燃气等费用是否结清

D.协助买卖双方办理迁移户口手续E:协助办理煤气、电话、有线电视过户手续

正确答案：B、C、D

(70.)新建商品销售准备的宣传资料包括()。

A.价目表

B.项目楼书

C.宣传展板

D.户型手册E:购房相关税费须知

正确答案：B、C、D

(71.)在制定新建商品房销售价目表时，应开展的基础工作有()。

A.对市场进行调查

B.对竞争项目深入了解

C.重点记录竞争项目的差异点

D.寻找本项目各楼层各单元的共同点E:对本项目进行查勘及分楼打分

正确答案：A、B、C

(72.)在实际操作中，制订写字楼销售策略的主要依据有(兀

A.营销推广渠道

B.市场竞争优势

C.客户经济状况

D.目标客户需求E:项目差异化特点

正确答案：B、D

(73.)对商业地产项目的经营者进行定位时，应考虑的主要内容有()o

A.项目的销售模式

B.项目的经营特色

C.项目的建筑特点

D.消费市场的未来趋势E:项目的目标消费群

正确答案：B、C、D

(74.)关于房屋卖方独家代理的说法，正确的有1)。

A.房屋销售成功率较高

B.房屋销售成交时间短

C.房屋销售方式以房源为中心

D.房屋委托销售权是独家的、排他的E:房地产经纪人与卖方的承诺义务是单边

的

正确答案：A、B、D

(75.)房屋租赁代理业务的特点有()。

A.流程相对简单

B.可能转为买卖代理

C.需要充分了解房源

D.需要尊重租赁方的需求E:需要在短期内实现委托人的委托事项

正确答案：B、C、D

(76.)为提高倾听效果，房地产经纪人应()。

A.关注委托人当前困难

B.批驳委托人提出的看法

C.关注委托人的穿着、语调

D.努力倾听委托人的相关陈述E:寻找委托人陈述与业务的关联内容

正确答案：D

(77.)房血产销售过程中接待客户的技巧主要有［)。

A.掌握客户需求

B.对客户适时招呼

C.恰当使用推荐用语

D.推荐房屋从低档开始E:紧追客户推荐房屋

正确答案：A、B、C、D

(78.)下列风险中，属于房地产经纪人道德风险的有()o

A.赚取差价

B.外泄客户资料

C.与客户私底下交易

D.被骗导致机构经济损失E:携带大金额服务佣金潜逃

正确答案：A、C

(79.)防范房地产经济风险的措施主要有()。

A.增加企业注册资本

B.明确机构事项处理权限

0.明确公司印章保管人

D.使用标准化经纪服务公司E:统一门店经纪业务操作流程

正确答案：B、C、D

(80.)房地产经纪人在存量房营销活动中的作用主要有()o

A.降低交易价格

B.降低交易风险

C.节约交易成本

D.提高交易效率E:促进双方交易

正确答案：B、C、D

(81.)设计房地产市场调查表时，应注意的事项有()。

A.问题要简洁

B.问题要灵活

C.问题答案不宜过多

D.每个问题只能包含一项内容E:要使用十分专业的术语

正确答案：A、C^D

(82.)在存量房经纪业务商圈调查中，初步调查的内容有()。

A.楼盘是否存在产权纠纷

B.有效商圈内的标志性建筑

C.有效商圈周边的生活配套设施

D.楼盘总面积、主要户型、总套数、开盘价格E:楼盘名称、坐落位置、竣工日

期及开发企业

正确答案：B、C、D

(83.)早期购买房地产新产品的客户的特征通常有()。

A.年龄较大

B.较高的社会地位

C.良好的教育背景

D.较高的经济收入E:获取信息能力较强

正确答案：B、C、D

(84.)房地产开发项目采取的“成本+竞争”定价策略的主要步骤有()o

A.计算项目总成本

B.调查竞争对手价格

C.得出本项目价格

D.计算项目预期利润E:调查消费者愿意接受的价格

正确答案：A、B、C、D

(85.)房地产分销渠道一般为短渠道，其主要原因有()。

A.房地产是标准化商品

B.房地产卖方需要控制分销渠道

C.消费者对房地产多为一次性购买

D.房地产经纪机构能提供标准化服务E:消费者希望从房地产生产者或所有者那

里直接购买

正确答案：B、C

(86.)房地产经纪人通过直接接触开拓房源的优点主要有()。

A.省时省力

B.可信度高

C.不受地点的影响

D.有利于展示专业技能E:易与房源所有人建立良好关系

正确答案：B、D

(87.)房地产经纪机构同意接受房屋交易委托后，还要进行的工作有()o

A.收集业主信息

B.展示房屋营销计划

C.编制《房屋状况说明书》

D.与业主签订房地产经纪服务合同E:为业主出具《房地产价格评估报告》

正确答案：A、B、C、D

(88.)房地产经纪人填写《物业勘察表》时，经常出现的问题有()3

A.对委托房屋描述有误导

B.违反经纪行业的职业道德

C.不在勘察现场进行房地产价格评估

D.对委托房屋描述不详、缺项或模棱两可E:对房屋关键因素记录不准确或者勘

察表粗制滥造

正确答案：A、B、D

(89.)共用题干

甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)在某城市开设了多家连锁门店，采用计算

机网络系统管理房源信息，建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在

网络上发布的房源信息，看中了其中一套住房，但对该套住房出售价格有些不

满意，于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。

A.保证信息准确

B.搜集信息便捷

C.推广速度较快

D.节约公司成本

正确答案：B、C

(90.)共用题干

甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)在某城市开设了多家连锁门店，采用计算

机网络系统管理房源信息，建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在

网络上发布的房源信息，看中了其中一套住房，但对该套住房出售价格有些不

满意，于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。

A.尽可能保存客户原始资料

B.区分客户内部资料与外部资料

C.确保客户数据库运行的安全性

D.能自动识别客户信息的真实性与有效性

正确答案：A、B、C

(91.)共用题干

甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)在某城市开设了多家连锁门店，采用计算

机网络系统管理房源信息，建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在

网络上发布的房源信息，看中了其中一套住房，但对该套住房出售价格有些不

满意，于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。

A.承诺帮助张某压低房屋售价

B.进一步了解张某的购房需求

C.说出符合客户需求的参考意见

D.迅速安排张某与房屋所有权人见面

正确答案：B、C

(92.)共用题干

甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)在某城市开设了多家连锁门店，采用“算

机网络系统管理房源信息，建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在

网络上发布的房源信息，看中了其中一套住房，但对该套住房出售价格有些不

满意，于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。

A.提供近期类似房屋成交案例供张某参考

B.突出该房屋在交通和配套设施方面的优势

C.故意营造多个客户抢购该房屋的竞争氛围

D.介绍资深注册房地产估价师为张某提供咨询服务

正确答案：A、B

(93.)共用题干

张某委托甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)承租一套住房，甲公司委派房地

产经纪人刘某为张某服务。刘某通过发布广告信息，很快找到了张某满意的房

源，该房源的所有权人为王某。看房前甲公司与张某签订的委托协议约定：张

某向甲公司交纳看房费200元。张某与王某签订租赁协议后，预付了6个月房

租9000元并支付了甲公司佣金3000元。

A.对住房实物状况要求高

B.对租金承受的能力较强

C.承租住房的意愿比较强烈

D.租房的要求不是特别苛刻

正确答案：B、C^