酒店管理服务合同协议2026年二篇

酒店管理服务合同协议2026年二篇篇一鉴于业主方（以下简称“甲方”）拥有位于[酒店详细地址]的[酒店名称]（以下简称“酒店”）的全部或部分所有权，并希望聘请专业的酒店管理公司（以下简称“乙方”）对酒店进行管理；鉴于乙方拥有丰富的酒店管理经验、品牌资源及专业团队，愿意接受甲方的委托，按照本合同约定的条款和条件对酒店进行管理服务；甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方管理酒店事宜达成如下协议，以资共同遵守：第一条合作标的与范围1.1乙方同意根据本合同约定，向甲方提供对酒店的全权或部分管理服务。管理范围包括但不限于以下方面：(1)市场营销与销售：制定并执行酒店市场营销策略，进行品牌推广，组织客源，管理销售渠道，实施收益管理系统，负责会议销售及相关活动策划执行。(2)运营管理：建立和完善酒店各项运营标准和服务流程，监督服务质量，持续改进运营效率，确保酒店设施设备的正常运行和保养。(3)财务会计：建立酒店独立的会计核算体系，负责酒店日常账务处理，进行成本控制与分析，编制财务预算和各类财务报告，协助处理税务事宜。(4)人力资源：根据酒店运营需要，制定人力资源管理制度和薪酬福利体系，负责员工的招聘、培训、绩效管理、薪酬发放和员工关系管理。(5)工程维护：制定设施设备维护保养计划，负责日常维修保养工作的组织协调，确保酒店设施设备的良好状态，实施能源管理方案。(6)保安与安全：建立并执行酒店安全管理制度和应急预案，负责酒店治安、消防及宾客安全管理。(7)采购供应：根据酒店运营需求，制定采购计划和标准，选择和管理供应商，控制采购成本和库存管理。(8)信息系统管理：负责酒店管理信息系统的选择、实施、维护和日常操作支持。1.2业主自行负责管理的范围包括但不限于：酒店土地及主体结构的维护和改造工程、特定租赁经营区域的管理、酒店重大投资决策等，具体由甲乙双方在附件中另行列明（如有）。第二条合同期限2.1本合同自双方授权代表签字并盖章之日起生效，有效期为[数字]年，自[起始日期]至[终止日期]。2.2合同期满前[数字]个月，如双方均未提出书面终止或解除合同的意向，本合同自动续延[数字]年，续延次数不限/续延[数字]次。续约期间，管理费率及主要条款可由双方另行协商确定。第三条管理费3.1甲方同意按照以下方式向乙方支付管理费：(1)管理费采用“固定管理费+变动管理费”的计算方式。(2)固定管理费基于酒店每月实现的客房基础收入计算，计算比例为[百分比]%。客房基础收入指扣除客房基础能耗费、电话费、客人自带物品处理费等由乙方承担或协议约定的费用的客房收入。(3)变动管理费基于酒店每月实现的除客房基础收入以外的其他可变收入计算，计算比例为[百分比]%。可变收入包括但不限于餐饮收入、会议收入、健身娱乐收入、商品销售收入等。(4)酒店每月总收入（指上述客房基础收入及其他可变收入之和）超出[金额]万元人民币时，超出部分的变动管理费计算比例调整为[百分比]%。3.2管理费支付周期为每月。甲方应在每月[具体日期，如15日]前，将当月管理费支付至乙方指定的以下银行账户：账户名称：[乙方账户名称]开户银行：[乙方开户银行]银行账号：[乙方银行账号]乙方应在收到管理费后向甲方开具等额发票。3.3上述管理费计算比例及基础收入扣除项目等，在合同有效期内保持不变，除非双方另行书面同意修改。第四条收益分成4.1除管理费外的酒店其他经营收入，即收益分成收入，包括但不限于：餐饮收入、会议收入、健身娱乐收入、停车场收入、商品销售收入、洗衣收入、商务中心收入等（具体项目由双方另行书面确认）。4.2收益分成收入按月核算。甲方应在每月[具体日期，如10日]前，将当月收益分成收入支付至乙方指定的以下银行账户：账户名称：[乙方账户名称]开户银行：[乙方开户银行]银行账号：[乙方银行账号]4.3收益分成比例如下：(1)餐饮收入按[百分比]%分成。(2)会议收入按[百分比]%分成。(3)健身娱乐收入按[百分比]%分成。(4)停车场收入按[百分比]%分成。(5)商品销售收入按[百分比]%分成。(6)其他收益分成收入按[百分比]%分成。4.4乙方应在收到收益分成收入后向甲方开具等额发票。第五条业主方权利与义务5.1甲方权利：(1)有权获取酒店定期财务报告和经营状况报告，了解酒店运营情况。(2)有权对乙方的管理服务进行监督和检查，包括但不限于财务状况、服务质量、员工表现等。(3)对酒店的重大投资、品牌重大升级、租赁合同等重大事项拥有最终决策权。(4)在合同约定的条件下，有权选择或更换酒店管理公司。(5)有权要求乙方按照合同约定履行管理职责，实现酒店经营目标。5.2甲方义务：(1)按照本合同第三条、第四条的约定，按时足额向乙方支付管理费和收益分成。(2)保证向乙方提供履行管理职责所必需的酒店设施设备、场地、系统使用权等，并确保其处于良好可用状态。(3)配合乙方开展市场推广活动，提供必要的支持和资源。(4)遵守本合同约定，不得擅自变更酒店品牌形象或进行可能损害乙方品牌声誉的行为。(5)保证酒店依法经营，承担因自身原因导致的法律风险和责任。(6)按照合同约定，配合乙方进行财务审计等工作。第六条管理方权利与义务6.1乙方权利：(1)有权根据本合同约定，全面负责酒店的管理运营工作。(2)有权获取酒店运营所需的各项数据和资料，用于管理决策和报告。(3)有权制定和实施酒店的管理制度、服务标准、运营流程。(4)有权对酒店员工进行招聘、培训、管理、考核和薪酬发放（灰领员工除外）。(5)有权按照本合同约定，收取管理费和收益分成。(6)在酒店经营出现重大亏损或面临重大风险时，有权要求甲方增加投资、进行必要的改造或采取其他补救措施。(7)有权在履行管理职责过程中，要求甲方提供必要的协助。6.2乙方义务：(1)按照本合同第一条约定的范围和标准，勤勉尽责地提供专业酒店管理服务，努力提升酒店的经营效益和服务品质。(2)建立完善的财务管理体系，确保酒店财务状况透明、合规，并按照约定定期向甲方提交财务报告。(3)建立并执行严格的服务质量监控体系，确保酒店服务达到约定的标准。(4)维护酒店品牌声誉，爱护酒店资产，防止资产流失和损坏。(5)依法为乙方推荐的酒店员工（灰领员工）缴纳社会保险，并承担其劳动关系的全部责任。(6)对在合作过程中获悉的甲方商业秘密和客户信息承担保密义务。(7)接受甲方的合理监督，并根据甲方的要求提供必要的管理报告和工作记录。第七条财务责任与报告7.1双方同意采用中华人民共和国会计制度进行酒店账务处理。7.2乙方应于每月[具体日期，如5日]前向甲方提交上一个月的财务报表，包括但不限于损益表、资产负债表和现金流量表。7.3甲方有权聘请独立的审计机构对酒店财务账目进行年度审计，费用由甲方承担。乙方应积极配合审计工作，提供所需资料和解释。审计发现的问题，乙方有责任进行整改。第八条人员管理8.1酒店总经理及以下管理层（包括但不限于各部门经理）由乙方选派，并由乙方与其签订劳动合同，承担其薪酬福利、社会保险、劳动保障及人事管理等相关责任。8.2酒店的一线服务员工（灰领员工）由甲方招聘，并与其签订劳动合同，甲方承担其薪酬福利、社会保险、劳动保障及人事管理等相关责任。乙方有权参与这些员工的招聘标准制定、培训、绩效考核和提出人事建议，甲方应予以考虑。8.3双方应各自承担和管理其聘用的员工，因员工原因产生的劳动争议、工伤事故等，由respective责任方承担处理责任和相应损失。第九条品牌使用与维护9.1乙方在经营酒店期间，有权在酒店及其经营场所使用双方约定的[酒店品牌名称]品牌标识。9.2乙方必须严格遵守品牌使用规范，维护品牌形象，确保酒店运营符合品牌标准。9.3甲方不得擅自更改酒店品牌标识或进行可能损害乙方品牌形象的行为。第十条信息保密10.1甲乙双方应对在本合同履行过程中所知悉的对方的商业秘密（包括但不限于财务数据、经营策略、客户信息、员工信息等）承担保密义务。10.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。10.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[数字，如三]年。第十一条合同终止与解除11.1本合同在以下情况下终止：(1)合同期满，双方未续签。(2)双方协商一致同意终止。(3)因不可抗力导致合同无法继续履行，经双方书面确认。11.2发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(1)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[数字，如三十]日内仍未纠正。(2)乙方管理严重失职，导致酒店声誉严重受损，或出现重大经营亏损且无改善迹象。(3)甲方无正当理由拖欠管理费或收益分成达[数字，如连续二]个月。(4)乙方破产、解散或进入破产程序。11.3合同解除后，双方应在[数字，如三十]日内完成以下工作：(1)进行财务清算，结清所有未付的管理费、收益分成及乙方应得的其他款项，并完成相关结算。(2)乙方应将其管理的酒店信息系统、资料、凭证等按照甲方要求移交给甲方或双方协商确定的第三方。(3)乙方应配合甲方或新的管理方完成酒店员工的交接工作。(4)品牌标识的使用按照约定进行处理。11.4合同解除或终止时，乙方应向甲方提交最终的财务报告和经营总结报告。第十二条违约责任12.1若甲方未能按时足额支付管理费或收益分成，每逾期一日，应按应付未付金额的[百分比，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[数字]日，乙方有权暂停管理服务，直至甲方付清欠款及违约金。由此造成的损失由甲方承担。12.2若乙方未能按照合同约定履行管理职责，导致酒店经营出现重大损失或品牌声誉受损，甲方有权要求乙方赔偿损失，并可根据情况解除合同。乙方应退还已收取但未提供相应管理服务期间的managementfee的部分或全部。12.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的直接经济损失。12.4双方均应承担因其违约行为而导致的律师费、诉讼费等法律费用。第十三条不可抗力13.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、动乱、政府行为等。13.2任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本合同义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[数字，如十]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十四条适用法律与争议解决14.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。/或任何一方均有权向酒店所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十五条其他条款15.1完整协议：本合同及其附件（如有）构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。15.2可分割性：本合同任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。15.3修订：对本合同的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。15.4转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本合同下的权利或义务部分或全部转让给第三方。15.5通知：双方就本合同事宜进行的任何通知或通讯，均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式，发送至本合同首页载明的地址或邮箱。以专人递送方式发送的，签收日为送达日；以挂号信方式发送的，寄出后[数字，如七]日为送达日；以传真或电子邮件方式发送的，发送成功日为送达日。地址或邮箱的任何变更，应提前[数字，如十]日书面通知对方。15.6未履行或履行不当：若一方未履行或未适当履行本合同项下的任何义务，除非该方在收到守约方发出的要求其履行义务的书面通知后[数字，如三十]日内纠正，否则视为违约。15.7法律适用与解释：若对本合同的任何条款发生争议，应依据合同文本本身进行解释。若合同文本存在歧义，应按照有利于保护守约方权益的原则进行解释。甲方（盖章）：_________________________授权代表（签字）：___________________日期：_______________________________乙方（盖章）：_________________________授权代表（签字）：___________________日期：_______________________________篇二鉴于业主方（以下简称“甲方”）拥有位于[酒店详细地址]的[酒店名称]（以下简称“酒店”）的全部或部分所有权，并希望聘请专业的酒店管理公司（以下简称“乙方”）对酒店进行管理；鉴于乙方拥有丰富的酒店管理经验、品牌资源及专业团队，愿意接受甲方的委托，按照本合同约定的条款和条件对酒店进行管理服务；甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方管理酒店事宜达成如下协议，以资共同遵守：第一条合作标的与范围1.1乙方同意根据本合同约定，向甲方提供对酒店的全权或部分管理服务。管理范围包括但不限于以下方面：(1)市场营销与销售：制定并执行酒店市场营销策略，进行品牌推广，组织客源，管理销售渠道，实施收益管理系统，负责会议销售及相关活动策划执行。(2)运营管理：建立和完善酒店各项运营标准和服务流程，监督服务质量，持续改进运营效率，确保酒店设施设备的正常运行和保养。(3)财务会计：建立酒店独立的会计核算体系，负责酒店日常账务处理，进行成本控制与分析，编制财务预算和各类财务报告，协助处理税务事宜。(4)人力资源：根据酒店运营需要，制定人力资源管理制度和薪酬福利体系，负责员工的招聘、培训、绩效管理、薪酬发放和员工关系管理。(5)工程维护：制定设施设备维护保养计划，负责日常维修保养工作的组织协调，确保酒店设施设备的良好状态，实施能源管理方案。(6)保安与安全：建立并执行酒店安全管理制度和应急预案，负责酒店治安、消防及宾客安全管理。(7)采购供应：根据酒店运营需求，制定采购计划和标准，选择和管理供应商，控制采购成本和库存管理。(8)信息系统管理：负责酒店管理信息系统的选择、实施、维护和日常操作支持。1.2业主自行负责管理的范围包括但不限于：酒店土地及主体结构的维护和改造工程、特定租赁经营区域的管理、酒店重大投资决策等，具体由甲乙双方在附件中另行列明（如有）。第二条合同期限2.1本合同自双方授权代表签字并盖章之日起生效，有效期为[数字]年，自[起始日期]至[终止日期]。2.2合同期满前[数字]个月，如双方均未提出书面终止或解除合同的意向，本合同自动续延[数字]年，续延次数不限/续延[数字]次。续约期间，管理费率及主要条款可由双方另行协商确定。第三条管理费3.1甲方同意按照以下方式向乙方支付管理费：(1)管理费采用“固定管理费+变动管理费”的计算方式。(2)固定管理费基于酒店每月实现的客房基础收入计算，计算比例为[百分比]%。客房基础收入指扣除客房基础能耗费、电话费、客人自带物品处理费等由乙方承担或协议约定的费用的客房收入。(3)变动管理费基于酒店每月实现的除客房基础收入以外的其他可变收入计算，计算比例为[百分比]%。可变收入包括但不限于餐饮收入、会议收入、健身娱乐收入、商品销售收入等。(4)酒店每月总收入（指上述客房基础收入及其他可变收入之和）超出[金额]万元人民币时，超出部分的变动管理费计算比例调整为[百分比]%。3.2管理费支付周期为每月。甲方应在每月[具体日期，如15日]前，将当月管理费支付至乙方指定的以下银行账户：账户名称：[乙方账户名称]开户银行：[乙方开户银行]银行账号：[乙方银行账号]乙方应在收到管理费后向甲方开具等额发票。3.3上述管理费计算比例及基础收入扣除项目等，在合同有效期内保持不变，除非双方另行书面同意修改。第四条收益分成4.1除管理费外的酒店其他经营收入，即收益分成收入，包括但不限于：餐饮收入、会议收入、健身娱乐收入、停车场收入、商品销售收入、洗衣收入、商务中心收入等（具体项目由双方另行书面确认）。4.2收益分成收入按月核算。甲方应在每月[具体日期，如10日]前，将当月收益分成收入支付至乙方指定的以下银行账户：账户名称：[乙方账户名称]开户银行：[乙方开户银行]银行账号：[乙方银行账号]4.3收益分成比例如下：(1)餐饮收入按[百分比]%分成。(2)会议收入按[百分比]%分成。(3)健身娱乐收入按[百分比]%分成。(4)停车场收入按[百分比]%分成。(5)商品销售收入按[百分比]%分成。(6)其他收益分成收入按[百分比]%分成。4.4乙方应在收到收益分成收入后向甲方开具等额发票。第五条业主方权利与义务5.1甲方权利：(1)有权获取酒店定期财务报告和经营状况报告，了解酒店运营情况。(2)有权对乙方的管理服务进行监督和检查，包括但不限于财务状况、服务质量、员工表现等。(3)对酒店的重大投资、品牌重大升级、租赁合同等重大事项拥有最终决策权。(4)在合同约定的条件下，有权选择或更换酒店管理公司。(5)有权要求乙方按照合同约定履行管理职责，实现酒店经营目标。5.2甲方义务：(1)按照本合同第三条、第四条的约定，按时足额向乙方支付管理费和收益分成。(2)保证向乙方提供履行管理职责所必需的酒店设施设备、场地、系统使用权等，并确保其处于良好可用状态。(3)配合乙方开展市场推广活动，提供必要的支持和资源。(4)遵守本合同约定，不得擅自变更酒店品牌形象或进行可能损害乙方品牌声誉的行为。(5)保证酒店依法经营，承担因自身原因导致的法律风险和责任。(6)按照合同约定，配合乙方进行财务审计等工作。第六条管理方权利与义务6.1乙方权利：(1)有权根据本合同约定，全面负责酒店的管理运营工作。(2)有权获取酒店运营所需的各项数据和资料，用于管理决策和报告。(3)有权制定和实施酒店的管理制度、服务标准、运营流程。(4)有权对酒店员工进行招聘、培训、管理、考核和薪酬发放（灰领员工除外）。(5)有权按照本合同约定，收取管理费和收益分成。(6)在酒店经营出现重大亏损或面临重大风险时，有权要求甲方增加投资、进行必要的改造或采取其他补救措施。(7)有权在履行管理职责过程中，要求甲方提供必要的协助。6.2乙方义务：(1)按照本合同第一条约定的范围和标准，勤勉尽责地提供专业酒店管理服务，努力提升酒店的经营效益和服务品质。(2)建立完善的财务管理体系，确保酒店财务状况透明、合规，并按照约定定期向甲方提交财务报告。(3)建立并执行严格的服务质量监控体系，确保酒店服务达到约定的标准。(4)维护酒店品牌声誉，爱护酒店资产，防止资产流失和损坏。(5)依法为乙方推荐的酒店员工（灰领员工）缴纳社会保险，并承担其劳动关系的全部责任。(6)对在合作过程中获悉的甲方商业秘密和客户信息承担保密义务。(7)接受甲方的合理监督，并根据甲方的要求提供必要的管理报告和工作记录。第七条财务责任与报告7.1双方同意采用中华人民共和国会计制度进行酒店账务处理。7.2乙方应于每月[具体日期，如5日]前向甲方提交上一个月的财务报表，包括但不限于损益表、资产负债表和现金流量表。7.3甲方有权聘请独立的审计机构对酒店财务账目进行年度审计，费用由甲方承担。乙方应积极配合审计工作，提供所需资料和解释。审计发现的问题，乙方有责任进行整改。第八条人员管理8.1酒店总经理及以下管理层（包括但不限于各部门经理）由乙方选派，并由乙方与其签订劳动合同，承担其薪酬福利、社会保险、劳动保障及人事管理等相关责任。8.2酒店的一线服务员工（灰领员工）由甲方招聘，并与其签订劳动合同，甲方承担其薪酬福利、社会保险、劳动保障及人事管理等相关责任。乙方有权参与这些员工的招聘标准制定、培训、绩效考核和提出人事建议，甲方应予以考虑。8.3双方应各自承担和管理其聘用的员工，因员工原因产生的劳动争议、工伤事故等，由respective责任方承担处理责任和相应损失。第九条品牌使用与维护9.1乙方在经营酒店期间，有权在酒店及其经营场所使用双方约定的[酒店品牌名称]品牌标识。9.2乙方必须严格遵守品牌使用规范，维护品牌形象，确保酒店运营符合品牌标准。9.3甲方不得擅自更改酒店品牌标识或进行可能损害乙方品牌形象的行为。第十条信息保密10.1甲乙双方应对在本合同履行过程中所知悉的对方的商业秘密（包括但不限于财务数据、经营策略、客户信息、员工信息等）承担保密义务。10.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。10.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[数字，如三]年。第十一条合同终止与解除11.1本合同在以下情况下终止：(1)合同期满，双方未续签。(2)双方协商一致同意终止。(3)因不可抗力导致合同无法继续履行，经双方书面确认。11.2发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(1)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[数字，如三十]日内仍未纠正。(2)乙方管理严重失职，导致酒店声誉严重受损，或出现重大经营亏损且无改善迹象。(3)甲方无正当理由拖欠管理费或收益分成达[数字，如连续二]个月。(4)乙方破产、解散或进入破产程序。11.3合同解除后，双方应在[数字，如三十]日内完成以下工作：(1)进行财务清算，结清所有未付的管理费、收益分成及乙方应得的其他款项，并完成相关结算。(2)乙方应将其管理的酒店信息系统、资料、凭证等按照甲方要求移交给甲方或双方协商确定的第三方。(3)乙方应配合甲方或新的管理方完成酒店员工的交接工作。(4)品牌标识的使用按照约定进行处理。11.4合同解除或终止时，乙方应向甲方提交最终的财务报告和经营总结报告。第十二条违约责任12.1若甲方未能按时足额支付管理费或收益分成，每逾期一日，应按应付未付金额的[百分比，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[数字]日，乙方有权暂停管理服务，直至甲方付清欠款及违约金。由此造成的损失由甲方承担。12.2若乙方未能按照合同约定履行管理职责，导致酒店经营出现重大损失或品牌声誉受损，甲方有权要求乙方赔偿损失，并可根据情况解除合同。乙方应退还已收取但未提供相应管理服务期间的managementfee的部分或全部。12.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的直接经济损失。12.4双方均应承担因其违约行为而导致的律