云计算服务合同2026年二篇

云计算服务合同2026年二篇篇一本合同由以下双方于______年______月______日在______签署：甲方（客户）：[客户法定全称]注册地址：[客户注册地址]统一社会信用代码：[客户统一社会信用代码]联系方式：[客户联系方式]乙方（服务提供商）：[服务商法定全称]注册地址：[服务商注册地址]统一社会信用代码：[服务商统一社会信用代码]联系方式：[服务商联系方式]（以下简称“甲方”和“乙方”）鉴于：1.乙方是提供云计算服务的专业机构，拥有提供本合同项下服务的必要能力、设施和技术；2.甲方希望购买并使用乙方提供的云计算服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，就甲方使用乙方提供的云计算服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务描述与范围1.1乙方同意向甲方提供以下云计算服务：（1）基础设施即服务（IaaS），包括但不限于虚拟计算资源（如CPU、内存）、块存储、文件存储、对象存储等；（2）平台即服务（PaaS），包括但不限于数据库服务、消息队列服务、中间件服务等；（3）软件即服务（SaaS），包括但不限于[具体列出提供的SaaS应用名称，如无则写“根据甲方需求提供的定制化SaaS应用”]；（4）网络服务，包括但不限于虚拟私有云（VPC）、虚拟网络交换机、负载均衡、VPN连接等；（5）其他双方约定的服务。1.2服务的具体配置、规格、性能指标及功能详见本合同附件一《服务详细规格清单》（若有），或双方后续书面确认的文档。1.3服务将通过互联网在全球范围内（具体地域范围以乙方实际提供的服务覆盖为准）交付，甲方通过[描述甲方访问服务的方式，如：乙方提供的Web控制台、API接口、SDK等]进行访问和使用。1.4乙方承诺提供持续、可靠的服务，核心服务组件的最低可用性目标不低于99.9%，具体服务组件的详细SLA指标见本合同第五条。1.5甲方使用服务所产生或包含的数据（以下简称“客户数据”）的所有权归甲方所有。甲方对其数据的合法性、合规性及安全性负全部责任。乙方仅根据甲方的指示处理客户数据，并仅为履行本合同之目的使用客户数据。第二条服务期限与地点2.1本合同服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止，为期[年/月]。2.2若服务期限届满，双方无异议，本合同自动续约[年/月]，续约次数不限/限定次数。如需提前终止或变更续约条款，应提前[具体天数]日书面通知对方，并经双方协商一致。2.3本合同项下服务的提供和接受地均为中华人民共和国境内。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：（1）有权按照本合同约定接收和使用服务；（2）应确保其使用服务的目的合法合规，符合国家及地方法律法规；（3）负责管理其账户下的用户、权限和访问凭证，并对因其凭证管理不善导致的安全问题承担责任；（4）应根据乙方要求，配合进行必要的服务配置、系统维护和安全检查；（5）应按照本合同约定及时、足额支付服务费用；（6）负责其工作负载（Workload）的设计、开发、配置、管理和维护，并对其工作负载的性能、安全性和合规性负责；（7）应配合乙方进行合理的监控、审计、故障排查和安全事件响应；（8）不得将服务用于任何违法活动或侵犯第三方合法权益。3.2乙方的权利与义务：（1）应按照本合同约定和SLA标准，持续、可靠地提供服务；（2）负责维护和运营云基础设施及其平台，确保服务的稳定运行；（3）应提供必要的技术支持服务，支持级别和渠道详见本合同附件二《支持服务条款》（若有）；（4）应保障服务的整体安全性，采取合理的安全措施防范安全风险；（5）应遵守数据主权和跨境传输的相关法律法规要求，确保客户数据的存储和处理符合甲方所在地及乙方法律管辖地的规定；（6）应定期（通常为每月）向甲方提供账单，详细列明服务使用量和费用；（7）应向甲方披露必要的服务运行状态、安全事件及系统维护信息；（8）应接受甲方的合理审计，审计范围和方式双方另行协商确定（或根据乙方公开报告进行）。第四条服务费用与支付4.1服务费用采用[选择计费模式，如：按需付费/包年包月]模式计费。4.2计费依据为甲方实际使用服务的资源量（如CPU核时、内存GB时、存储GB、数据传输GB、SaaS应用座席等），具体计费标准见本合同附件一《服务详细规格清单》或乙方公开的计费指南。4.3每月______日，乙方向甲方发送账单；甲方应在收到账单后______日内完成支付。4.4甲方应通过[指定支付方式，如：银行转账至乙方指定账户]方式支付服务费用。4.5费用构成包括但不限于基础服务费、存储费、网络费、SaaS使用费、支持费等，具体费用项目和单价按乙方公开价格列表执行（价格列表作为本合同附件三，并在更新时通知甲方）。4.6甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的[具体百分比]向乙方支付违约金，逾期超过[具体天数]的，乙方有权暂停提供服务，直至费用结清。第五条服务水平协议（SLA）5.1乙方承诺为甲方提供本合同第一条约定的服务时，核心服务组件的可用性不低于99.9%。详细的服务组件、性能指标（如响应时间、吞吐量）、故障恢复时间目标等见本合同附件一《服务详细规格清单》。5.2乙方应每月向甲方提供SLA报告，报告内容包括服务实际运行情况、性能指标达成情况、故障处理记录等。5.3若乙方未能达到本合同约定的SLA承诺（非因甲方原因或不可抗力），乙方应在故障发生后[具体小时数]内通知甲方，并在[具体小时数]内提供初步解决方案，并在[具体小时数]内尽力恢复服务。对于未能达标的SLA，乙方应在当月的服务费中给予甲方等额的服务信用额度减免作为补偿，具体减免规则见附件二《支持服务条款》（若有）。若连续[具体天数]未能达标，甲方有权根据本合同约定解除合同。5.4甲方应配合乙方履行SLA，包括及时反馈问题、提供必要信息等。第六条安全与合规6.1双方同意共同维护服务的安全，甲方对其账户和数据的访问行为及安全负首要责任，乙方对云基础设施和平台的整体安全负主要责任。6.2乙方应采取业界认可的安全措施，包括物理安全、网络安全、访问控制、数据加密（传输加密采用TLS1.2及以上版本，静态加密根据存储类型采用AES-256等）、漏洞管理等，以保障服务的整体安全。6.3乙方应确保其服务的设计和运营符合中华人民共和国网络安全法、数据安全法、个人信息保护法等相关法律法规及行业标准，如ISO27001、SOC2TypeII等（具体合规证明见附件四）。6.4乙方应遵守甲方关于数据存储地点的要求，客户数据存储区域应限于[具体区域名称]。6.5甲方同意乙方在必要时为履行安全审计、漏洞扫描或应对安全事件而访问其客户数据，但乙方访问前应获得甲方书面授权（或按约定流程进行），并仅限于必要目的。6.6发生安全事件（如数据泄露、系统入侵）时，乙方应在事件发生后[具体小时数]内通知甲方，并启动应急响应程序，及时采取措施控制损失，并向甲方通报处理进展和结果。第七条数据所有权与处理7.1如前所述，甲方数据的所有权归甲方所有。7.2甲方对其数据的处理活动（包括收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等）需符合相关法律法规，并承担相应责任。7.3未经甲方明确书面授权，乙方不得将甲方数据用于任何与履行本合同无关的目的。7.4甲方有权要求乙方按照其指示操作其数据，包括访问、复制、修改、迁移和删除。乙方应在收到甲方合法请求后，在合理时间内完成操作，并可能要求提供必要的技术支持。7.5本合同终止时，甲方有权要求乙方将其数据删除或返还。乙方应在收到甲方删除或返还请求后[具体天数]内，根据甲方指示进行操作，并可能提供书面证明。除非法律法规另有规定或甲方另行授权，乙方不得保留任何客户数据。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术信息、客户数据等非公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。8.2任何一方仅能将保密信息用于本合同之目的，不得向任何第三方披露（但可向该第三方负有同等保密义务的雇员、顾问披露，并确保其遵守保密义务），不得用于任何其他用途。8.3法律法规强制要求披露或信息已公开（非因乙方或甲方违反本合同约定导致）的，不承担保密义务。8.4本保密义务不因本合同的终止而终止，持续有效[年数]年。第九条违约与责任9.1任何一方违反本合同约定，均应承担违约责任。9.2因甲方原因（如违反数据安全规定、未按时付费等）导致乙方服务中断、安全事件或违反法律法规的，由甲方承担全部责任。9.3因乙方原因（如服务中断未达SLA、违反安全责任、数据丢失或泄露等）给甲方造成损失的，乙方应在合理范围内采取补救措施，并应根据损失情况向甲方赔偿。赔偿上限为本合同期内的累计服务费用的[具体百分比，建议不超过20%]，除非因乙方故意或重大过失、违反数据安全或隐私保护义务导致，则赔偿无上限限制。9.4任何一方延迟履行义务的，应在合理期限内继续履行。9.5因不可抗力导致任何一方无法履行本合同义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律变化、流行病疫情、网络攻击等。10.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体小时数]内通知对方，并提供相关证明文件。10.3双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本合同。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第十一条争议解决11.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向[选择仲裁或诉讼]解决：（1）[若选择仲裁]向[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为[具体城市]。（2）[若选择诉讼]向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。11.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他未受争议影响的条款。第十二条法律适用12.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门、台湾地区法律）。第十三条其他条款13.1完整协议：本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面沟通、承诺和协议。13.2修改与补充：对本合同的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署后方能生效。13.3通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过本合同首部列明的地址、传真或电子邮件送达。以邮寄方式发送的，挂号信发出后[具体天数]日视为送达；以传真或电子邮件发送的，发送成功时视为送达。13.4转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本合同项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。13.5合同附件：本合同的附件（包括但不限于附件一、附件二、附件三、附件四）是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。13.6可分割性：若本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。13.7未尽事宜：本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。13.8生效：本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。（以下无正文）甲方：[客户法定全称]（盖章）授权代表（签字）：日期：______年______月______日乙方：[服务商法定全称]（盖章）授权代表（签字）：日期：______年______月______日篇二本合同由以下双方于______年______月______日在______签署：甲方（客户）：[客户法定全称]注册地址：[客户注册地址]统一社会信用代码：[客户统一社会信用代码]联系方式：[客户联系方式]乙方（服务提供商）：[服务商法定全称]注册地址：[服务商注册地址]统一社会信用代码：[服务商统一社会信用代码]联系方式：[服务商联系方式]（以下简称“甲方”和“乙方”）鉴于：1.乙方是提供云计算服务的专业机构，拥有提供本合同项下服务的必要能力、设施和技术；2.甲方希望购买并使用乙方提供的云计算服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，就甲方使用乙方提供的云计算服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务描述与范围1.1乙方同意向甲方提供以下云计算服务：（1）基础设施即服务（IaaS），包括但不限于虚拟计算资源（如CPU、内存）、块存储、文件存储、对象存储等；（2）平台即服务（PaaS），包括但不限于数据库服务、消息队列服务、中间件服务等；（3）软件即服务（SaaS），包括但不限于[具体列出提供的SaaS应用名称，如无则写“根据甲方需求提供的定制化SaaS应用”]；（4）网络服务，包括但不限于虚拟私有云（VPC）、虚拟网络交换机、负载均衡、VPN连接等；（5）其他双方约定的服务。1.2服务的具体配置、规格、性能指标及功能详见本合同第一条第1.4款约定。1.3服务将通过互联网在全球范围内（具体地域范围以乙方实际提供的服务覆盖为准）交付，甲方通过[描述甲方访问服务的方式，如：乙方提供的Web控制台、API接口、SDK等]进行访问和使用。1.4乙方承诺提供持续、可靠的服务，核心服务组件的最低可用性目标不低于99.9%，具体服务组件的详细SLA指标见本合同第五条。1.5甲方使用服务所产生或包含的数据（以下简称“客户数据”）的所有权归甲方所有。甲方对其数据的合法性、合规性及安全性负全部责任。乙方仅根据甲方的指示处理客户数据，并仅为履行本合同之目的使用客户数据。第二条服务期限与地点2.1本合同服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止，为期[年/月]。2.2若服务期限届满，双方无异议，本合同自动续约[年/月]，续约次数不限/限定次数。如需提前终止或变更续约条款，应提前[具体天数]日书面通知对方，并经双方协商一致。2.3本合同项下服务的提供和接受地均为中华人民共和国境内。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：（1）有权按照本合同约定接收和使用服务；（2）应确保其使用服务的目的合法合规，符合国家及地方法律法规；（3）负责管理其账户下的用户、权限和访问凭证，并对因其凭证管理不善导致的安全问题承担责任；（4）应根据乙方要求，配合进行必要的服务配置、系统维护和安全检查；（5）应按照本合同约定及时、足额支付服务费用；（6）负责其工作负载（Workload）的设计、开发、配置、管理和维护，并对其工作负载的性能、安全性和合规性负责；（7）应配合乙方进行合理的监控、审计、故障排查和安全事件响应；（8）不得将服务用于任何违法活动或侵犯第三方合法权益。3.2乙方的权利与义务：（1）应按照本合同约定和SLA标准，持续、可靠地提供服务；（2）负责维护和运营云基础设施及其平台，确保服务的稳定运行；（3）应提供必要的技术支持服务，支持级别和渠道见本合同第二条第1.4款约定；（4）应保障服务的整体安全性，采取合理的安全措施防范安全风险；（5）应遵守数据主权和跨境传输的相关法律法规要求，确保客户数据的存储和处理符合甲方所在地及乙方法律管辖地的规定；（6）应定期（通常为每月）向甲方提供账单，详细列明服务使用量和费用；（7）应向甲方披露必要的服务运行状态、安全事件及系统维护信息；（8）应接受甲方的合理审计，审计范围和方式双方另行协商确定（或根据乙方公开报告进行）。第四条服务费用与支付4.1服务费用采用[选择计费模式，如：按需付费/包年包月]模式计费。4.2计费依据为甲方实际使用服务的资源量（如CPU核时、内存GB时、存储GB、数据传输GB、SaaS应用座席等），具体计费标准见本合同第一条第1.4款约定。4.3每月______日，乙方向甲方发送账单；甲方应在收到账单后______日内完成支付。4.4甲方应通过[指定支付方式，如：银行转账至乙方指定账户]方式支付服务费用。4.5费用构成包括但不限于基础服务费、存储费、网络费、SaaS使用费、支持费等，具体费用项目和单价按乙方公开价格列表执行（价格列表作为本合同附件一，并在更新时通知甲方）。4.6甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的[具体百分比]向乙方支付违约金，逾期超过[具体天数]的，乙方有权暂停提供服务，直至费用结清。第五条服务水平协议（SLA）5.1乙方承诺为甲方提供本合同第一条约定的服务时，核心服务组件的可用性不低于99.9%。详细的服务组件、性能指标（如响应时间、吞吐量）、故障恢复时间目标等见本合同第一条第1.4款约定。5.2乙方应每月向甲方提供SLA报告，报告内容包括服务实际运行情况、性能指标达成情况、故障处理记录等。5.3若乙方未能达到本合同约定的SLA承诺（非因甲方原因或不可抗力），乙方应在故障发生后[具体小时数]内通知甲方，并在[具体小时数]内提供初步解决方案，并在[具体小时数]内尽力恢复服务。对于未能达标的SLA，乙方应在当月的服务费中给予甲方等额的服务信用额度减免作为补偿，具体减免规则见本合同第二条第1.4款约定。若连续[具体天数]未能达标，甲方有权根据本合同约定解除合同。5.4甲方应配合乙方履行SLA，包括及时反馈问题、提供必要信息等。第六条安全与合规6.1双方同意共同维护服务的安全，甲方对其账户和数据的访问行为及安全负首要责任，乙方对云基础设施和平台的整体安全负主要责任。6.2乙方应采取业界认可的安全措施，包括物理安全、网络安全、访问控制、数据加密（传输加密采用TLS1.2及以上版本，静态加密根据存储类型采用AES-256等）、漏洞管理等，以保障服务的整体安全。6.3乙方应确保其服务的设计和运营符合中华人民共和国网络安全法、数据安全法、个人信息保护法等相关法律法规及行业标准，如ISO27001、SOC2TypeII等（具体合规证明见本合同第二条第1.4款约定）。6.4乙方应遵守甲方关于数据存储地点的要求，客户数据存储区域应限于[具体区域名称]。6.5甲方同意乙方在必要时为履行安全审计、漏洞扫描或应对安全事件而访问其客户数据，但乙方访问前应获得甲方书面授权（或按约定流程进行），并仅限于必要目的。6.6发生安全事件（如数据泄露、系统入侵）时，乙方应在事件发生后[具体小时数]内通知甲方，并启动应急响应程序，及时采取措施控制损失，并向甲方通报处理进展和结果。第七条数据所有权与处理7.1如前所述，甲方数据的所有权归甲方所有。7.2甲方对其数据的处理活动（包括收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等）需符合相关法律法规，并承担相应责任。7.3未经甲方明确书面授权，乙方不得将甲方数据用于任何与履行本合同无关的目的。7.4甲方有权要求乙方按照其指示操作其数据，包括访问、复制、修改、迁移和删除。乙方应在收到甲方合法请求后，在合理时间内完成操作，并可能要求提供必要的技术支持。7.5本合同终止时，甲方有权要求乙方将其数据删除或返还。乙方应在收到甲方删除或返还请求后[具体天数]内，根据甲方指示进行操作，并可能提供书面证明。除非法律法规另有规定或甲方另行授权，乙方不得保留任何客户数据。第八条保密条款8.1甲乙双方对在本合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术信息、客户数据等非公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。8.2任何一方仅能将保密信息用于本合同之目的，不得向任何第三方披露（但可向该第三方负有同等保密义务的雇员、顾问披露，并确保其遵守保密义务），不得用于任何其他用途。8.3法律法规强制要求披露或信息已公开（非因乙方或甲方违反本合同约定导致）的，不承担保密义务。8.4本保密义务不因本合同的终止而终止，持续有效[年数]年。第九条违约与责任9.1任何一方违反本合同约定，均应承担违约责任。9.2因甲方原因（如违反数据安全规定、未按时付费等）导致乙方服务中断、安全事件或违反法律法规的，由甲方承担全部责任。9.3因乙方原因（如服务中断未达SLA、违反安全责任、数据丢失或泄露等）给甲方造成损失的，乙方应在合理范围内采取补救措施，并应根据损失情况向甲方赔偿。赔偿上限为本合同期内的累计服务费用的[具体百分比，建议不超过20%]，除非因乙方故意或重大过失、违反数据安全或隐私保护义务导致，则赔偿无上限限制。9.4任何一方延迟履行义务的，应在合理期限内继续履行。9.5不可抗力导致任何一方无法履行本合同义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战