长春市朝阳区(2025年)社区《网格员》真题汇编(含答案)

长春市朝阳区(2025年)社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.长春市朝阳区某社区网格员在日常巡查中发现某楼道堆放大量纸壳箱，存在消防隐患。根据《长春市社区治理条例》第二十一条规定，网格员应首先采取的措施是：A.直接清理堆放物B.联系消防部门强制移除C.告知居民限期整改并记录D.拍摄照片上传网格化管理平台答案：D解析：根据《长春市社区治理条例》第二十一条，网格员发现安全隐患应第一时间通过网格化管理平台上报，由平台派单至相关部门处理，不得自行采取强制措施。2.朝阳区推行“红色网格”管理模式，要求网格员在党建引领下开展工作。以下不属于“红色网格”核心任务的是：A.收集党员群众对社区党委的意见建议B.组织网格内党员参与“微心愿”服务C.审核居民入党申请书并提交街道党工委D.协助社区党委开展“网格议事会”答案：C解析：党员发展审核权限在街道党工委，网格员负责信息收集和协助，无审核权。3.某独居老人反映家中水管漏水，网格员小张应优先联系：A.社区物业维修部门B.自来水公司抢修热线C.街道应急管理科D.老人子女协调处理答案：A解析：根据《朝阳区社区网格化服务管理实施细则》，小区内公共设施或居民户内设施维修，网格员应首先联系小区物业（无物业的联系社区代管维修队），物业无法处理时再协调专业部门。4.网格员在录入人口信息时，发现某租户未办理居住登记。根据《吉林省流动人口服务管理办法》，正确的处理流程是：A.当场要求租户填写《居住登记表》并收取30元工本费B.告知租户3日内到派出所办理登记，逾期将处罚款C.指导租户通过“吉事办”APP在线提交登记信息，同步录入网格系统D.记录租户信息后，24小时内推送至辖区派出所备案答案：C解析：吉林省自2024年起推行流动人口居住登记“零跑腿”，网格员应引导通过“吉事办”在线办理，同时将信息同步至网格系统，无需收取费用或强制现场办理。5.朝阳区某社区开展“网格+物业”融合试点，网格员与物业人员的协作内容不包括：A.联合巡查小区消防设施B.共同调解业主与物业的矛盾C.参与物业费收缴催缴工作D.共享小区车辆停放、垃圾清运等基础信息答案：C解析：网格员不得参与物业费收缴等经营性事务，协作范围限于公共服务和矛盾调解。6.某网格内发生居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童事件，网格员应重点做好的工作是：A.判定双方责任并要求赔偿B.记录事件经过，协调派出所、社区民警介入C.联系动物保护组织处理涉事犬只D.在网格微信群公开批评养犬居民答案：B解析：网格员无责任判定权，应记录情况并协调公安、城管等部门处理，同时做好情绪安抚，避免矛盾升级。7.长春市2025年社区治理重点工作中，明确要求网格员每月至少开展（）次“敲门行动”，覆盖特殊群体。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：《长春市2025年社区治理提升行动方案》规定，网格员每月至少2次走访空巢老人、困境儿童、残疾人等特殊群体，建立“一人一档”动态跟踪。8.网格员小李在整理网格档案时，发现某居民的低保申请材料中收入证明存在涂改痕迹，正确的做法是：A.直接驳回申请并告知居民B.联系居民核实情况，重新提交材料C.在档案中备注“材料存疑”后上报街道D.自行修改错误部分并签字确认答案：B解析：网格员需对材料真实性进行初步核查，发现问题应联系居民核实，不得自行修改或直接驳回。9.朝阳区某社区推行“网格议事厅”制度，以下事项中不属于议事范围的是：A.小区公共区域停车位划分B.社区卫生服务站药品采购C.老年活动中心开放时间调整D.垃圾分类投放点选址答案：B解析：“网格议事厅”讨论事项限于社区公共事务，卫生服务站药品采购属于专业机构内部管理，不在议事范围内。10.网格员在开展反诈宣传时，应重点提醒老年人警惕的诈骗类型不包括：A.“保健品免费体验”诱导购买B.“子女车祸需垫付医疗费”C.“银行账户异常需转账验证”D.“社区免费体检”组织参与答案：D解析：正规社区免费体检是政府民生项目，不属于诈骗，网格员需区分合法服务与诈骗行为。11.根据《长春市社区工作者管理办法》，网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B解析：文件明确规定优秀比例不超过15%，需经街道党工委审核公示。12.某网格内的商铺因油烟排放问题被居民多次投诉，网格员应协调的主要部门是：A.市场监督管理局B.生态环境局朝阳分局C.城市管理行政执法局D.住房和城乡建设局答案：C解析：餐饮油烟污染由城管部门负责监管，网格员应将问题通过平台派单至城管执法中队处理。13.网格员在录入网格信息时，发现某住户为刑满释放人员，根据《朝阳区特殊人群服务管理办法》，正确的处理方式是：A.在网格系统中标注“重点关注”，但不泄露个人隐私B.立即告知网格内其他居民注意防范C.联系派出所要求将其迁出本社区D.定期上门检查其日常活动答案：A解析：对刑满释放人员应落实“一人一档”，标注重点关注，但需严格保护隐私，不得歧视或泄露信息。14.长春市朝阳区2025年推进“数字网格”建设，要求网格员熟练使用的核心平台是：A.吉林省社会治理综合信息平台B.长春市政务服务“一网通办”平台C.朝阳区网格管理智慧服务系统D.社区自行开发的微信小程序答案：C解析：朝阳区统一推广“朝阳区网格管理智慧服务系统”，整合人口、事件、资源等模块，与省级平台对接。15.网格员在调解邻里噪音纠纷时，正确的流程是：①记录双方诉求②现场查看噪音源③提出调解方案④跟进执行情况⑤引导签订调解协议A.①②③⑤④B.②①③⑤④C.①③②⑤④D.②③①⑤④答案：A解析：调解流程应为：先记录诉求→现场核实→提出方案→签订协议→跟进落实。16.某网格内的流浪猫数量激增，居民反映存在卫生和安全隐患。网格员应协调的责任单位是：A.动物保护协会B.街道综合执法队C.社区宠物救助站D.园林绿化部门答案：B解析：流浪动物管理由街道综合执法队负责，网格员需上报并协助处理。17.网格员在疫情防控常态化阶段的主要职责是：A.组织全员核酸检测B.跟踪境外返长人员健康状况C.宣传疫苗接种政策D.封控小区出入口答案：C解析：疫情防控常态化后，网格员主要负责政策宣传、重点人群健康监测（如独居老人），全员检测和封控由专业部门执行。18.朝阳区某社区推行“网格+社工+志愿者”联动模式，以下不属于志愿者职责的是：A.协助网格员开展文明祭扫宣传B.为独居老人提供送餐服务C.参与社区矛盾纠纷调解D.审核居民低保申请材料答案：D解析：志愿者参与辅助性服务，低保审核属于社区工作者职责，志愿者无权限。19.网格员发现某工地夜间施工噪音扰民，应通过网格化平台上报的事件类型是：A.安全隐患B.环境问题C.民生诉求D.矛盾纠纷答案：B解析：噪音污染属于环境问题大类下的“施工噪音”子项。20.根据《长春市社区网格化服务管理事项清单》，以下属于网格员“必办事项”的是：A.协助居民办理户口迁移B.组织网格内企业参加招聘会C.排查出租屋消防设施D.指导业主委员会换届选举答案：C解析：清单明确规定出租屋安全排查是网格员必办事项，其他为协助或指导事项。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.长春市朝阳区网格员的核心职责包括：A.采集更新网格基础信息B.协助落实惠民政策C.参与社区公共事务决策D.排查化解矛盾纠纷答案：ABD解析：网格员负责信息采集、政策落实、矛盾排查，不参与决策，决策由社区“两委”或居民会议完成。2.以下属于朝阳区“网格吹哨、部门报到”机制中“吹哨”范围的情形有：A.小区电梯故障超24小时未维修B.商户违规占用消防通道C.居民反映社区活动中心空调损坏D.流浪犬咬伤行人未处理答案：ABD解析：“吹哨”针对跨部门、需专业处理的问题，社区活动中心设备维修属社区内部事务，由社区自行解决。3.网格员在开展“一老一小”服务时，应重点关注的内容有：A.老年人独居安全B.儿童课后托管需求C.老年人体检结果分析D.婴幼儿疫苗接种提醒答案：ABD解析：体检结果分析由医疗机构负责，网格员负责提醒参检和跟踪参检情况。4.朝阳区推行“网格日志”制度，日志应包含的内容有：A.当日巡查路线及重点区域B.居民反映的问题及处理进度C.个人工作心得体会D.需上报的紧急事件答案：ABD解析：“网格日志”需客观记录工作内容，心得体会不属于必填项。5.网格员在处理居民诉求时，应遵守的原则有：A.首问负责制B.限时办结制C.结果公开制D.责任追究制答案：AB解析：首问负责（谁接待谁跟进）、限时办结（一般事项3个工作日内反馈）是核心原则，结果公开视情况而定，责任追究属管理机制。6.以下属于网格内“风险人群”的有：A.近期家庭发生重大变故的居民B.患严重精神障碍的独居人员C.新迁入的企业高管D.长期拖欠物业费的业主答案：AB解析：风险人群指存在安全隐患或需要重点关注的群体，企业高管和欠费业主不属于风险人群。7.网格员在进行人口信息采集时，应核实的关键信息包括：A.户籍所在地B.现居住地址C.联系方式D.宗教信仰答案：ABC解析：宗教信仰不属于人口信息采集必核内容，需尊重个人隐私。8.朝阳区某社区开展“垃圾分类网格积分”活动，网格员的职责包括：A.宣传积分规则B.登记居民分类行为C.兑换积分礼品D.处罚分类错误居民答案：AB解析：网格员负责宣传和记录，积分兑换由社区统一执行，处罚权在城管部门。9.网格员在预防未成年人犯罪工作中应做好的工作有：A.关注网格内辍学青少年动态B.协助学校开展法治教育活动C.调查未成年人家庭矛盾原因D.对犯罪未成年人进行社区矫正答案：AB解析：家庭矛盾调查由民政部门负责，社区矫正由司法部门执行，网格员负责信息收集和协助。10.长春市2025年社区治理“五社联动”机制中的“五社”包括：A.社区B.社工C.社会组织D.社区志愿者答案：ABCD（注：“五社”指社区、社会工作者、社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源）三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员属于公务员编制，由街道办事处直接管理。（）答案：×解析：网格员是社区工作者，属编外人员，由街道和社区双重管理。2.网格员可以将网格内居民信息提供给物业用于收费管理。（）答案：×解析：居民信息需严格保密，不得用于非公共服务用途。3.网格内发生突发事件时，网格员应第一时间到达现场并组织救援。（）答案：√解析：网格员是网格内“第一响应人”，需立即到场并协调救援。4.网格员可以在网格微信群发布未经核实的政策信息。（）答案：×解析：需发布官方渠道确认的信息，避免误传。5.70岁以上老年人申请高龄补贴，网格员可代为填写申请表并提交材料。（）答案：√解析：针对行动不便的特殊群体，网格员应提供代办服务。6.网格员发现网格内企业存在欠薪线索，应直接联系劳动监察部门处理。（）答案：√解析：欠薪问题属劳动监察职责，网格员应及时上报。7.网格内的基督教家庭聚会点，网格员应定期登记参与人员信息。（）答案：×解析：宗教活动信息采集需由宗教事务部门负责，网格员不得擅自记录。8.网格员每月需向社区汇报网格工作情况，无需向居民公开。（）答案：×解析：需通过网格公示栏或微信群向居民公开工作进展。9.孕妇申请生育登记，网格员可指导其通过“吉事办”在线办理。（）答案：√解析：吉林省已实现生育登记“全程网办”，网格员应引导线上办理。10.网格员在调解矛盾时，若双方无法达成一致，应终止调解并建议走法律程序。（）答案：√解析：调解需自愿，无法达成一致时应引导通过法律途径解决。四、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例1：朝阳区某老旧小区（无物业管理）3单元201室居民反映，楼上301室长期向窗外乱扔垃圾，导致二楼阳台和楼下地面脏乱，多次沟通无果，矛盾升级。网格员小王接到诉求后，应如何处理？参考答案：1.