萍乡市安源区(2026年)社工岗位考试题目及答案

萍乡市安源区(2026年)社工岗位考试题目及答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.依据《社会工作者职业道德指引》，社区工作者在处理服务对象隐私信息时，以下做法正确的是（）。A.为提升社区服务透明度，在社区公告栏公示低保户家庭收入B.因工作需要向其他社区工作者口头提及服务对象病情，未签署授权书C.经服务对象书面同意后，将其康复案例用于社区公益宣传D.将服务对象联系方式提供给合作企业用于市场推广答案：C2.安源区某社区推行“红色议事厅”制度，要求每月第三个周五组织党员、居民代表、物业等主体协商解决社区问题。该制度体现了社区治理的（）原则。A.依法治理B.多元共治C.居民自治D.德治融合答案：B3.某社区独居老人张奶奶（78岁）因子女长期在外务工，近期出现食欲下降、情绪低落等情况。社区工作者初步评估后，应优先链接的资源是（）。A.社区卫生服务中心的健康巡诊B.区老年大学的兴趣课程C.公益组织的物资捐赠D.家政公司的有偿保洁服务答案：A4.根据《江西省社区治理促进条例》，社区工作者在组织居民议事时，应当提前（）日将议事事项、时间、地点通知参会人员。A.3B.5C.7D.10答案：B5.安源区2025年民生工程提出“打造15分钟社区生活圈”，重点覆盖的服务不包括（）。A.社区食堂B.托育服务点C.24小时便利店D.大型商业综合体答案：D6.某社区拟开展“关爱困境儿童”项目，在需求评估阶段，最能反映儿童真实需求的方法是（）。A.查阅街道儿童福利档案B.与儿童监护人访谈C.组织儿童参与焦点小组D.分析社区人口统计数据答案：C7.社区工作者在调解邻里矛盾时，发现一方居民存在言语攻击行为，此时应优先采取的策略是（）。A.直接指出攻击方错误，要求道歉B.暂停对话，引导双方冷静情绪C.邀请社区民警介入强制调解D.记录矛盾过程，上报街道处理答案：B8.安源区某社区是典型的工矿老旧小区，存在管道老化、停车位不足等问题。社区工作者在制定改造方案时，核心依据是（）。A.上级部门的改造指标B.物业企业的盈利需求C.居民的参与式需求调研D.周边新建小区的设计标准答案：C9.依据《中华人民共和国未成年人保护法》，社区工作者发现未成年人遭受家庭暴力时，应当（）。A.立即向公安机关报案B.先联系监护人了解情况C.组织社区志愿者调解D.等待学校老师介入处理答案：A10.某社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，运行3个月后参与率仅30%。社区工作者需首先进行的改进步骤是（）。A.增加积分兑换礼品价值B.开展入户宣传讲解规则C.分析低参与率的具体原因D.联合物业对不分类住户罚款答案：C11.安源区推行“社工+志愿者”联动服务模式，其中社工的核心职责是（）。A.提供物资捐赠B.设计服务方案并督导执行C.参与具体服务活动D.协调政府部门资源答案：B12.社区工作者在建立居民档案时，需遵循“动态更新”原则，以下场景中无需更新档案的是（）。A.独居老人搬至养老院居住B.二孩家庭新增一名幼儿C.租户完成房屋租赁备案D.低保户家庭收入超过标准答案：C13.某社区计划开展“红色文化进社区”活动，最符合安源区地域特色的形式是（）。A.组织观看陕北民歌演唱会B.参观安源路矿工人运动纪念馆C.举办江南水乡文化展览D.学习闽西红色革命故事答案：B14.社区工作者在处理居民信访问题时，对不属于社区职责范围的事项，正确的做法是（）。A.告知居民自行联系相关部门，并提供咨询电话B.以“不归我们管”为由拒绝回应C.记录问题后拖延处理D.要求居民签署放弃信访承诺书答案：A15.某社区“邻里互助社”成员因活动时间冲突产生分歧，社区工作者作为支持者，应采取的介入方式是（）。A.直接制定新的活动时间表B.组织成员讨论并协商解决方案C.批评冲突方缺乏团队精神D.暂停互助社活动直至矛盾解决答案：B二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，少选、错选均不得分）1.社区工作者的核心能力包括（）。A.资源链接能力B.政策解读能力C.情绪管理能力D.数据统计能力答案：ABCD2.安源区推进“红色物业”建设，重点任务包括（）。A.在物业企业建立党组织B.将物业收费标准与党员服务挂钩C.组织物业员工参与社区红色教育D.推动物业、业委会、社区“三方联动”答案：ACD3.针对社区空巢老人的服务需求，可采用的社会工作方法有（）。A.个案工作：为孤独感强的老人建立一对一陪伴计划B.小组工作：组织“银龄互助”小组开展兴趣活动C.社区工作：协调社区卫生中心开设老年健康讲座D.行政工作：要求子女定期回家探望答案：ABC4.社区矛盾调解应遵循的原则包括（）。A.依法依规B.尊重当事人意愿C.公平公正D.强制调解达成协议答案：ABC5.依据《江西省社区工作者管理办法》，社区工作者的考核内容包括（）。A.职业道德B.业务能力C.居民满意度D.家庭经济状况答案：ABC6.安源区某社区拟创建“儿童友好社区”，可开展的具体措施有（）。A.在社区公园设置安全游乐设施B.开设“四点半课堂”提供课后托管C.限制儿童在公共区域的活动时间D.组织儿童参与社区微改造方案设计答案：ABD7.社区工作者在开展疫情防控工作时，应履行的职责包括（）。A.宣传防疫政策B.排查重点人员信息C.强制居民接种疫苗D.协助转运隔离人员答案：ABD8.某社区“老年食堂”运营困难，可能的原因有（）。A.餐品口味不符合老人习惯B.定价超出老人承受能力C.宣传不足导致知晓率低D.政府补贴资金全额到位答案：ABC9.社会工作中的“优势视角”强调（）。A.关注服务对象的潜能B.挖掘社区的资源优势C.忽略服务对象的问题D.强调外部环境的支持答案：ABD10.安源区社区治理的特色经验可能包括（）。A.利用红色文化资源培育社区精神B.推广“工矿记忆”社区博物馆建设C.引入企业资本完全主导社区改造D.建立“老工人议事团”参与社区决策答案：ABD三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例1：安源区后埠街某社区是上世纪80年代建成的工矿小区，居民以退休矿工及其家属为主，常住人口约1200户。近年来，社区出现以下问题：（1）公共区域堆积大量废旧家具、矿用工具，存在消防隐患；（2）部分居民因楼前小菜园归属问题多次发生争吵；（3）社区活动中心长期闲置，仅用于存放杂物；（4）老年居民普遍反映“想找同龄人聊天，但没人组织活动”。问题：如果你是该社区的社会工作者，将如何介入解决上述问题？请结合社会工作方法提出具体方案。答案要点：1.需求评估阶段：采用问卷调查、入户访谈（个案工作）和焦点小组（小组工作）相结合的方式，重点了解居民对环境整治、公共空间使用、社交需求的具体诉求，尤其关注退休矿工的情感联结需求（如对“工矿记忆”的认同）。2.环境整治行动：联合物业、消防部门开展“清障行动”，通过社区公告、楼栋微信群宣传消防法规（社区教育），动员党员、志愿者带头清理废旧物品，对不愿配合的居民进行个案沟通（个案工作），解释安全隐患；针对小菜园纠纷，组织涉事业主、业委会、社区律师召开协商会（社区会议），依据《民法典》和社区公约划定公共区域与私人空间界限，引导签订《邻里和谐承诺书》。3.公共空间活化：将闲置活动中心改造为“工矿记忆馆+银龄茶座”：一方面陈列老矿工的工作工具、荣誉证书（链接社区内老矿工资源），打造特色文化空间；另一方面设置开放式茶座，每日安排社工或志愿者值班，组织“矿工故事分享会”“棋类比赛”等小组活动（小组工作），满足老年居民社交需求。4.长效机制建设：成立“社区环境监督队”“银龄自组织”，吸纳退休矿工、热心居民参与，定期开展巡查和活动策划（社区组织）；链接区文旅局、工会资源，争取“红色社区营造”项目资金，将社区改造与安源区红色文化品牌结合，提升居民参与感和归属感。案例2：社区居民李女士（45岁）因丈夫突发疾病去世，独自抚养12岁儿子小明（初二学生）。近期，李女士因失业情绪低落，常在家中哭泣；小明出现逃学、沉迷游戏现象，班主任反映其“上课注意力不集中，成绩下滑严重”。社区工作者小王在走访中发现此情况，初步评估认为李女士家庭处于危机状态。问题：（1）请分析该家庭面临的主要危机类型及表现；（2）小王应如何运用危机介入模式开展服务？答案要点：（1）主要危机类型及表现：成长危机：小明因父亲去世、母亲情绪不稳定，面临家庭结构变化带来的心理适应困难（逃学、沉迷游戏）；情境危机：李女士因丈夫去世（突发生活事件）和失业（经济压力），出现情绪困扰（哭泣、低落），支持系统薄弱（缺乏亲友帮助）；社会功能危机：家庭经济来源中断，亲子互动模式失衡（李女士无力关注小明，小明行为偏差）。（2）危机介入模式的运用步骤：快速建立信任关系：小王应主动上门，以共情态度倾听李女士倾诉（如“失去家人和工作，您一定很难熬”），避免急于提建议，通过“我在这里陪伴您”等表达支持，初步建立专业关系。评估危机程度：通过SCREEM评估法（S安全、C认知、R情绪、E精力、E环境、M意义），确认李女士无自伤风险，小明逃学频率（每周2-3次）、游戏时长（每日4小时以上）属于中等危机级别。限定目标，解决紧急问题：•经济支持：协助李女士申请临时救助金、办理失业登记，链接区就业服务中心提供技能培训和岗位信息；•情绪疏导：为李女士开展个案辅导（每周1次），运用“情绪日记”“放松训练”缓解悲伤；为小明开展“哀伤辅导”小组（联合学校心理老师），通过绘画、角色扮演帮助其表达对父亲的思念。挖掘资源，恢复社会功能：•家庭层面：组织“亲子沟通工作坊”，引导李女士和小明表达彼此需求（如“我需要妈妈多和我说话”“我需要小明按时回家”）；•社区层面：链接“暖心妈妈”志愿者团队，安排固定志愿者每周陪伴小明写作业，减轻李女士压力；跟进与结案：1个月后评估，若李女士情绪稳定、找到兼职工作，小明恢复正常上学且游戏时间控制在2小时内，则进入结案阶段，制定“家庭支持计划”（如每月社区亲子活动），增强其应对未来危机的能力。四、实务操作题（共1题，20分）安源区凤凰街某社区计划在2026年11月开展“反诈防骗进社区”主题宣传活动，目标人群为60岁以上老年居民。假设你是该社区工作者，请设计一份活动方案，要求包含活动目标、前期准备、活动流程、注意事项四部分内容。答案示例：活动方案：“守护银龄·反诈同行”主题宣传活动一、活动目标1.提升60岁以上老年居民对常见诈骗手段（如保健品诈骗、冒充公检法诈骗）的识别能力，知晓率达85%以上；2.建立“社区-家庭-志愿者”反诈联动机制，活动后1个月内社区老年诈骗警情下降20%；3.增强老年居民参与社区安全建设的主动性，现场招募10名“银龄反诈宣传员”。二、前期准备1.需求调研：通过社区老年微信群、日间照料中心访谈，了解老年人接触过的诈骗类型（重点收集本社区近半年发生的真实案例）。2.资源链接：邀请安源区公安分局反诈中心民警（主讲人）、社区法律顾问（法律解读）；联系区融媒体中心制作“本土老人被骗”警示短片（5分钟）；定制反诈宣传品（印有“不轻信、不转账”的围裙、手提袋）。3.场地布置：选择社区广场（开阔、无障碍），设置签到区（发放宣传手册）、互动区（诈骗手段情景模拟）、咨询区（一对一解答）；悬挂“守住养老钱·幸福享晚年”横幅，摆放反诈案例展板。4.人员分工：社工1名（总协调）、志愿者3名（签到引导、秩序维护）、民警1名（主讲）、法律顾问1名（咨询）。三、活动流程（2026年11月15日9:00-11:30）1.开场环节（9:00-9:20）：社区主任致辞，强调反诈对老年群体的重要性；播放本土警示短片（如“张奶奶被‘专家’诱导购买高价保健品”），引发共鸣。2.知识讲解（9:20-10:10）：反诈民警结合PPT讲解“十大老年常见诈骗”（重点：保健品、冒充子女借钱、虚假投资），穿插真实案例（如“安