南宁市青秀区(2025年)社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案

南宁市青秀区(2025年)社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.2024年南宁市青秀区政府工作报告中提出，要深化“五基三化”攻坚年行动，其中“五基”不包括以下哪项？A.基本组织B.基本队伍C.基本活动D.基本资金答案：D（注：“五基”指基本组织、基本队伍、基本活动、基本制度、基本保障）2.根据《南宁市社区网格员管理办法（2024修订）》，网格员每日巡查时间原则上不少于（）小时，重点区域、重点时段应增加巡查频次。A.2B.3C.4D.5答案：C3.青秀区某网格内有1200户居民，按照“1+X+N”网格管理模式（1名专职网格员+X名兼职网格员+N名志愿者），该网格至少应配备（）名兼职网格员。A.1B.2C.3D.4答案：B（依据《青秀区网格化服务管理规范》，每500-800户配1名兼职网格员）4.某独居老人反映家中水管爆裂，作为网格员首先应（）。A.联系物业维修B.查看现场确认情况C.通知老人子女D.上报街道应急办答案：B（网格员需先核实情况再采取行动）5.依据《民法典》第288条，处理相邻关系应遵循的原则不包括（）。A.有利生产B.方便生活C.等价有偿D.团结互助答案：C6.青秀区2024年重点推进的“智慧社区”建设中，网格员需熟练使用的“青秀网格通”APP核心功能不包括（）。A.人口信息动态采集B.矛盾纠纷线上流转C.快递代收发登记D.安全隐患上报反馈答案：C7.某小区业主因物业费缴纳问题与物业公司发生争执，情绪激动声称要堵门，网格员应优先（）。A.现场劝解稳定情绪B.联系派出所出警C.查阅《物业服务合同》D.组织其他业主调解答案：A（优先控制现场态势）8.南宁市现行最低生活保障标准（2024年）为城市居民月人均（）元。A.830B.900C.980D.1050答案：A（2024年南宁市城市低保标准为830元/月）9.社区组织“民族团结进步月”活动，以下最符合青秀区特色的主题是（）。A.壮乡山歌擂台赛B.东盟文化体验市集C.瑶族长桌宴D.苗绣工艺展答案：B（青秀区是中国-东盟商务区核心区）10.网格员在巡查中发现某商铺违规存储易燃物品，应立即（）。A.拍照取证并上报消防部门B.要求店主当场转移物品C.联系市场监管局D.张贴整改通知书答案：A（网格员无执法权，需上报专业部门）11.依据《广西壮族自治区社区工作者管理办法》，社区工作者年度考核优秀比例不超过本社区总人数的（）。A.15%B.20%C.25%D.30%答案：B12.某租户反映房东未按合同提供空调维修服务，网格员应建议其通过（）途径解决。A.向社区申请仲裁B.直接起诉房东C.拨打12348法律援助热线D.联系房管局投诉答案：C（社区无仲裁权，应引导法律途径）13.青秀区“15分钟生活圈”建设中，网格员需重点关注的设施不包括（）。A.社区卫生服务站B.生鲜便利店C.电动汽车充电桩D.跨境电商体验店答案：D（“15分钟生活圈”侧重基本民生服务）14.台风预警期间，网格员对居住在危旧房屋的独居老人应（）。A.电话提醒注意安全B.上门动员转移至安置点C.联系其子女接走D.协助加固房屋E.上报街道备案答案：B（需确保人员安全，优先转移）15.社区要开展“防电信诈骗”宣传，最有效的方式是（）。A.张贴海报B.举办专题讲座C.入户发放手册D.利用网格微信群推送案例答案：D（覆盖广、互动性强）16.某低保家庭因子女上大学申请临时救助，根据《南宁市临时救助实施办法》，审核时限为（）个工作日。A.3B.5C.7D.10答案：B17.网格员采集人口信息时，发现某住户为境外人员，应在（）小时内将信息录入“境外人员管理系统”。A.6B.12C.24D.48答案：C（依据《南宁市境外人员服务管理规定》）18.社区调解委员会调解民间纠纷，达成协议后一般应制作（）。A.口头协议B.调解协议书C.情况说明D.会议记录答案：B（规范调解需书面协议）19.青秀区某社区计划改造老年活动中心，网格员在前期调研中最应关注（）。A.场地面积B.周边交通C.老年人实际需求D.资金预算答案：C（以需求为导向）20.网格员发现辖区内某企业未按规定进行垃圾分类，正确的处理流程是（）。①现场告知违规行为②拍照取证③联系城管部门④督促整改⑤复查A.①②③④⑤B.②①③④⑤C.①③②④⑤D.③①②④⑤答案：A二、多项选择题（每题2分，共10题）1.青秀区网格员的主要职责包括（）。A.采集更新网格基础信息B.排查化解矛盾纠纷C.协助落实民生政策D.参与社区公共事务管理答案：ABCD2.以下属于网格员“必查事项”的有（）。A.出租屋流动人口登记B.商铺消防设施完好情况C.楼道堆物堵塞消防通道D.居民家庭收入变动答案：ABC（家庭收入由民政部门核查）3.处理社区邻里纠纷时，网格员应遵循的原则有（）。A.依法依规B.公平公正C.优先调解D.强制裁决答案：ABC4.青秀区推进“红色网格”建设，重点措施包括（）。A.在网格建立党小组B.党员家庭挂牌亮身份C.开展“党员责任区”创建D.引进物业企业参与答案：ABC5.网格员在疫情防控中需承担的任务有（）。A.摸排重点地区返邕人员B.宣传疫苗接种政策C.协助转运隔离人员D.统计居民物资需求答案：ABD（转运由专业人员负责）6.社区公共服务事项中，属于“下沉社区”的有（）。A.临时救助申请初审B.保障性住房资格初审C.企业工商注册登记D.居民身份证办理答案：AB7.网格员发现未成年人有辍学迹象，应采取的措施包括（）。A.联系学校了解情况B.与家长沟通教育重要性C.上报教育部门D.直接送回学校答案：ABC8.青秀区“智慧社区”平台可实现的功能有（）。A.网格事件“吹哨报到”B.居民事务“掌上办理”C.重点人群智能预警D.社区活动线上报名答案：ABCD9.社区文化活动策划需考虑的因素有（）。A.居民年龄结构B.传统节日节点C.场地设施条件D.经费预算限额答案：ABCD10.网格员在巡查中发现安全隐患，正确的处理方式有（）。A.能当场整改的立即督促整改B.无法当场整改的登记并上报C.重大隐患第一时间电话报告D.拍照留存作为后续依据答案：ABCD三、案例分析题（每题10分，共3题）案例1：青秀区凤岭北某小区3栋2单元601室业主反映，501室住户将阳台改造成厨房，安装的排风扇正对601室窗户，油烟和噪音严重影响生活。601室业主多次沟通未果，情绪激动表示要“堵501室家门”。问题：作为网格员，你会如何处理？答案要点：1.立即上门核实：查看501室改造是否符合《住宅室内装饰装修管理办法》（是否取得物业同意、是否改变房屋结构）；确认排风扇安装位置、噪音及油烟影响程度。2.安抚双方情绪：与601室业主沟通，说明过激行为的法律风险；建议通过合法途径解决。3.组织调解：联合物业、社区调解员召集双方协商，提出整改方案（如调整排风扇方向、加装油烟净化设备、设置隔音措施）。4.跟踪落实：若501室拒绝整改，收集证据（照片、视频、沟通记录），协助601室向城管部门（违规改造）、生态环境局（油烟污染）或12345热线投诉，跟踪处理结果并反馈业主。案例2：某网格内有位75岁的独居老人张奶奶，子女在外地工作，近日网格员巡查发现其家门常闭，敲门无应答，透过窗户看到老人躺在沙发上。问题：网格员应采取哪些应急措施？答案要点：1.立即联系张奶奶子女，确认是否知晓老人情况；若无法联系，联系物业调取监控，查看老人近期活动轨迹。2.拨打120急救电话（说明可能突发疾病），同时联系社区民警协助破门（需2名以上工作人员在场见证）。3.配合医护人员救助老人，记录现场情况（如是否有药瓶、呕吐物等）。4.事后跟进：向子女反馈情况，协助联系医院；协调社区养老服务中心提供送餐、定期探访等服务；将张奶奶纳入“重点关爱名单”，增加巡查频次。案例3：青秀区某“三非”（非法入境、非法居留、非法就业）外国人聚集的城中村，网格员在巡查中发现多名外籍人员未办理居留证件，且部分人在未取得工作许可的情况下从事餐饮服务。问题：网格员应如何处理？答案要点：1.保持安全距离，避免冲突，通过“青秀网格通”APP实时上报街道综治中心和公安部门（注明具体位置、人数、体貌特征、经营场所名称）。2.协助公安部门核实信息：提供日常巡查中掌握的居住情况（如入住时间、是否有房东登记）、工作线索（如店铺雇佣记录）。3.配合开展宣传：在村内张贴《中华人民共和国出境入境管理法》宣传资料，告知房东“留宿外国人需24小时内登记”的法律责任。4.后续跟进：整改期间加强巡查，防止其他外籍人员流入；联合社区民警对房东开展培训，建立“以房管人”机制。四、简答题（每题5分，共10题）1.简述网格员“巡查六必到”的具体内容。答案：必到重点场所（商铺、工地、学校）、必到特殊群体（独居老人、残疾人、困境儿童）、必到隐患区域（危旧房屋、地下空间）、必到矛盾多发点（物业纠纷、邻里矛盾区域）、必到流动人口聚集区、必到上级交办重点区域。2.社区工作者职业道德的核心要求有哪些？答案：爱岗敬业（热爱社区工作）、服务群众（以居民需求为中心）、公平公正（对待不同群体一视同仁）、廉洁自律（不谋私利）、团结协作（与同事、志愿者配合）。3.简述网格员在人口信息采集中的“三核对”原则。答案：核对户籍信息与实际居住情况（是否人户一致）、核对流动人口登记与租赁合同（是否真实有效）、核对特殊人群信息与相关证明（如低保、残疾证）。4.社区矛盾纠纷“三级调解”机制指什么？答案：一级（网格调解）：网格员、楼栋长当场调解；二级（社区调解）：社区调委会联合物业、民警调解；三级（街道调解）：街道司法所、法律顾问介入调解。5.青秀区“民生微实事”项目的申报流程是什么？答案：居民提议→网格收集→社区初审→街道审核→区里备案→组织实施→验收公示。6.网格员发现居民涉嫌非法集资应如何处理？答案：立即记录线索（参与人数、宣传方式、承诺收益）→上报街道金融办→协助收集证据（宣传单页、聊天记录）→配合公安部门调查→向居民宣传“高息陷阱”风险。7.社区开展“文明养犬”宣传，网格员应重点普及哪些内容？答案：养犬登记制度（需办理犬证）、遛犬牵绳规定、禁养烈性犬名录、犬只粪便清理要求、犬吠扰民法律责任。8.简述网格员在垃圾分类中的职责。答案：宣传分类标准（可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾）、巡查垃圾桶设置是否规范、纠正混投行为、联系环卫部门处