2025年度临时救助政策落实绩效评议调查问卷

2025年度临时救助政策落实绩效评议调查问卷您好！为全面了解临时救助政策在基层的落实效果，客观评估政策实施的公平性、时效性和精准性，现开展本次问卷调查。您的真实反馈将为政策优化提供重要参考。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请根据实际情况如实作答。感谢您的支持与配合！一、基本信息（请在符合选项前打“√”，未标注的为单选）1.您的性别：□男□女2.您的年龄：□18-30岁□31-45岁□46-60岁□60岁以上3.您的户籍类型：□城镇户籍□农村户籍4.您的家庭常住地：□城区（设区市、县级市建成区）□镇区（街道下辖社区）□行政村5.您的家庭人口数：□1人□2人□3人□4人□5人及以上6.您的家庭月人均可支配收入（元）：□3000以下□3001-5000□5001-8000□8001-12000□12000以上7.近1年内，您的家庭是否遭遇过以下突发困难（可多选）：□因家庭成员重病（如癌症、尿毒症等重大疾病）产生高额医疗费用□因意外事故（如交通事故、火灾等）导致财产重大损失或人身伤害□因失业（非主动离职且未领取失业保险金）导致收入中断□因自然灾害（如洪涝、台风等）导致住房损毁或农作物绝收□因子女教育（如义务教育阶段以外的必要教育支出）导致经济压力剧增□其他（请注明：________________________）□未遭遇突发困难二、政策知晓与宣传情况8.您是否知道“临时救助”政策？□知道（请继续回答第9-12题）□不知道（请跳转至第13题）9.您最初通过以下哪种渠道了解到临时救助政策（可多选）：□村（社区）干部上门宣传□村（社区）公告栏/微信群/公众号推送□乡镇（街道）政务服务大厅宣传资料□电视/广播/报纸等传统媒体□网络平台（如短视频、政府官网）□亲友/邻居告知□其他（________）10.您认为当前临时救助政策宣传的全面性如何？（1-5分，1分=非常不全面，5分=非常全面）□1□2□3□4□511.您认为宣传内容的易懂性如何？（1-5分，1分=非常难懂，5分=非常易懂）□1□2□3□4□512.您是否希望增加以下宣传方式（可多选）：□方言/少数民族语言讲解□案例化、故事化宣传（如短视频、情景剧）□入户一对一指导□定期政策答疑会□其他（________）三、申请与审批流程体验（仅针对申请过临时救助的受访者，未申请过请跳转至第20题）13.您申请临时救助的原因是：□家庭成员重病□意外事故□失业□自然灾害□子女教育□其他（________）14.您申请临时救助时，是否清楚所需材料清单？□完全清楚（工作人员一次性告知）□部分清楚（需要多次询问）□不清楚（自行摸索）15.您准备申请材料的耗时（从开始准备到提交齐全）：□1天内□2-3天□4-7天□8-15天□15天以上16.申请过程中，是否有工作人员主动联系指导（如材料补充、流程说明）？□有（全程跟进）□有（部分环节跟进）□无（需自行联系）17.从提交申请到收到审批结果的时间：□3个工作日内□4-7个工作日□8-15个工作日□15个工作日以上18.您对审批效率的满意度：（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）□1□2□3□4□519.申请过程中是否遇到以下问题（可多选）：□材料要求不明确（如证明格式、盖章单位）□需重复提交相同材料（不同部门要求）□工作人员态度敷衍/推诿□审批进度查询渠道不畅通（如无电话、线上查询）□其他（________）四、救助金发放与使用情况20.您申请的临时救助金额（元）：□2000以下□2001-5000□5001-10000□10001-20000□20000以上21.救助金实际到账金额与申请金额是否一致？□一致□不一致（差额原因：________）22.救助金到账时间（从审批通过到资金到账）：□1个工作日内□2-3个工作日□4-7个工作日□7个工作日以上23.您认为救助金标准是否合理（与家庭实际困难程度相比）：□完全合理（覆盖主要支出缺口）□基本合理（部分缓解压力）□不合理（金额过低，未解决问题）□其他（________）24.救助金主要用于（可多选）：□医疗费用□基本生活开支（如饮食、水电）□住房修复/租金□子女教育支出□偿还紧急债务□其他（________）五、政策效果与公平性评价25.临时救助对您家庭当前困难的缓解程度：（1-5分，1分=完全无缓解，5分=显著缓解）□1□2□3□4□526.您认为临时救助是否帮助家庭避免了以下更严重的后果（可多选）：□因欠缴费用中断治疗□因无力支付租金被强制搬离□因经济压力终止子女学业□因债务纠纷引发家庭矛盾□其他（________）□未避免严重后果27.您对临时救助政策公平性的评价（1-5分，1分=非常不公平，5分=非常公平）：□1□2□3□4□528.您认为以下哪些环节可能影响公平性（可多选）：□申请资格认定标准不透明□审批过程存在人情因素□救助金额核定缺乏统一依据□特殊困难群体（如残障、独居老人）未被优先考虑□其他（________）六、改进建议与补充说明29.您认为当前临时救助政策最需要改进的方面（可多选）：□扩大救助覆盖范围（如增加突发困难类型）□提高救助标准（根据物价、医疗费用等动态调整）□简化申请流程（减少材料、压缩审批时间）□加强政策宣传（覆盖更多困难群体）□优化资金发放方式（如直接拨付至医疗/教育机构）□其他（________）30.您对临时救助政策落实的其他意见或建议（可详细描述具体案例或需求）：________________________再次感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！您的反馈将为政策优化提供重要依据。祝您生活顺利！