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文档简介
酒店公共区域保洁服务合同协议2026年服务保障三篇篇一甲方(委托方):[甲方公司全称]法定代表人/授权代表:[姓名]地址:[甲方地址]统一社会信用代码:[甲方代码]乙方(服务方):[乙方公司全称]法定代表人/授权代表:[姓名]地址:[乙方地址]统一社会信用代码:[乙方代码]鉴于甲方拥有并经营位于[酒店地址]的酒店(以下简称“酒店”),为保持酒店公共区域的清洁卫生,提升客户体验,甲方委托乙方提供专业的公共区域保洁服务。根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,甲乙双方经友好协商,达成如下协议:第一条服务范围1.1服务区域:乙方的保洁服务范围包括酒店大堂、大堂休息区、电梯厅、楼梯间、走廊、公共卫生间(包括男/女卫生间、化妆间)、前厅接待区、咖啡厅/酒吧区域、餐厅区域、宴会厅区域、会议室区域、多功能厅区域、酒店外围景观区域(不包括绿化养护)、泳池区域(不包括水处理)等甲方指定需要清洁的公共区域。具体区域界限由双方确认的图纸或清单为准。1.2服务内容:(1)日常清洁:每日对上述区域的地面进行清扫、拖地,保持地面无明显污渍、灰尘;对墙面、柱面、天花板、灯具、装饰物等进行擦拭清洁,保持无明显灰尘和污渍;对门窗、玻璃、不锈钢表面、金属框架等进行擦拭,保持光洁;对公共区域的家具、沙发、茶几等进行除尘;对公共卫生间进行基础清洁,包括地面、墙面、台面、便器、小便斗的清洁消毒;每日对大堂等主要区域的垃圾进行及时清理和更换垃圾袋。(2)定期深度清洁:每月对地毯进行清洗;每季度对沙发进行清洗;每季度对玻璃幕墙、金属外墙进行清洗;每半年对空调系统滤网进行清洗;每年对电梯内部进行深度清洁消毒;每年对不经常使用的公共区域进行彻底清洁等。具体项目和时间安排详见双方确认的年度清洁计划。(3)应急清洁:根据甲方需求或突发事件(如大型活动后的清洁、突发污渍处理等),提供紧急的清洁服务。(4)垃圾清运:负责将清理出的垃圾按要求分类,并运至甲方指定地点或符合规定的垃圾处理站。第二条服务标准与质量保障2.1乙方的服务应符合国家及地方关于公共场所卫生的相关标准,并达到甲方约定的清洁质量要求。具体标准包括但不限于地面光洁无污渍、墙面洁白无尘无斑渍、玻璃通透无手印污迹、卫生间无异味干净整洁、家具表面洁净等。详细的清洁质量检查标准由双方另行确认。2.2乙方应按照约定的频率和时间进行清洁作业,确保持续提供符合标准的清洁服务。2.3乙方应配备足够数量、持有有效健康证明并穿着统一工服的保洁人员。所有进入酒店区域的员工应遵守甲方的现场管理规定和安全指示。2.4乙方应使用安全、环保且对酒店设施无损害的清洁剂和清洁设备。如需使用特殊清洁剂,应事先征得甲方同意。2.5甲方有权对乙方的服务过程和质量进行不定时抽查和监督。乙方应积极配合甲方的检查工作,并根据甲方提出的合理化建议进行改进。2.6甲方将根据清洁质量检查结果对乙方服务进行评价。若检查发现服务不符合标准,乙方应在甲方要求的期限内完成整改,并承担由此产生的额外费用。对于持续或严重不符合标准的情况,甲方有权依据本合同约定采取相应措施。第三条服务时间与频率3.1日常清洁作业时间:除特殊约定外,乙方应在酒店住客较少的时段进行主要清洁作业,尽量减少对酒店运营和住客的影响。例如,地面清扫和拖地工作主要在夜间进行,白天以吸尘、擦拭为主;卫生间清洁消毒工作在每个班次开始前及结束后进行;垃圾清运工作在每日住客休息时段前完成。3.2定期深度清洁作业时间:乙方可根据年度清洁计划,与甲方协商确定具体的作业时间,通常选择在酒店非营业或住客较少的周末、节假日等期间进行,并提前通知甲方。3.3乙方应严格按照约定的服务频率执行各项清洁工作,确保服务连续性。第四条费用与支付4.1服务费用:本合同项下的保洁服务费用总额为人民币[具体金额]元(大写:[大写金额]整)。该费用为[选择:固定总价/固定单价基础上的估算总价,实际可能因工作量变化调整]。4.2费用组成:费用包含但不限于人员工资、社会保险、劳动保护、清洁剂、清洁工具设备折旧、管理费、税费等与提供本合同约定的保洁服务直接相关的成本。4.3支付方式:甲方应于每月[具体日期]前,支付乙方上一个月的服务费用。支付方式为银行转账,乙方应在收到甲方支付通知后,将款项汇入以下账户:开户名:[乙方公司全称]开户行:[乙方开户行名称]账号:[乙方银行账号]4.4价格调整:在本合同有效期内,如遇政府规定的税费调整或人工成本等变动因素,导致乙方服务成本发生重大变化时,双方可友好协商调整服务费用。如协商不成,可按[约定调整比例或方法]进行调整。第五条合同期限5.1本合同有效期自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起,至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止,共计[合同期限]个月。5.2合同期满前[提前通知期,如:三个月],如双方无书面异议,本合同自动续展[续展期限,如:一年]。若任何一方希望不续签,应在此期限前书面通知对方。第六条双方权利与义务6.1甲方的权利与义务:(1)按时足额支付乙方服务费用。(2)提供乙方进行清洁服务所需的必要场地、水源、电源接入点,并确保其安全性。(3)负责界定清洁区域范围,并提供相关图纸或清单。(4)指派专门联系人,负责与乙方就服务事宜进行沟通、确认及检查。(5)监督乙方员工遵守甲方的现场管理规定,包括但不限于着装、行为规范、安全规定等。(6)为乙方的正常清洁作业提供必要的协助,但甲方不承担因此产生的额外费用。6.2乙方的权利与义务:(1)按照合同约定,持续、保质保量地提供保洁服务。(2)自行负责配备和管理提供本合同服务所需的所有人员,包括人员的招聘、培训、考勤、薪酬福利、社会保险、劳动保护及管理。确保所有人员持有有效的健康证明,并按规定着装。(3)严格遵守甲方的现场管理规定和安全操作规程,确保员工人身安全,并承担因自身原因造成的人员伤亡责任。乙方的员工在服务期间对甲方财产造成的任何损害,均由乙方负责赔偿。(4)使用安全、环保、合法的清洁剂和设备,避免对酒店设施、设备造成损害。(5)负责保管和维护在本合同项下使用的清洁工具、设备,如有损坏或遗失应负责修复或赔偿。(6)建立健全的清洁操作流程和应急预案,确保服务质量。(7)负责将收集的垃圾运至甲方指定地点,并符合环保要求。(8)对在服务过程中了解的甲方的商业秘密承担保密义务,未经甲方书面同意,不得泄露给任何第三方。(9)接受甲方的监督和检查,并根据甲方的合理建议进行改进。(10)配合甲方进行清洁效果的抽查和验收工作。第七条违约责任7.1若甲方未能按时支付乙方服务费用,每逾期一日,应按逾期支付金额的[约定比例,如:千分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[约定天数,如:三十]日,乙方有权暂停服务,由此产生的后果由甲方承担。7.2若乙方未能达到合同约定的清洁标准,经甲方指出后未能按期整改或整改效果仍不满意的,甲方有权对乙方进行罚款,罚款金额为[约定金额或比例]。连续[约定次数,如:两次]或累计[约定次数]未能达到标准的,甲方有权单方解除合同,并要求乙方赔偿由此造成的损失。7.3若乙方员工违反甲方现场管理规定,给甲方造成不良影响或损失的,乙方应承担全部责任。7.4若因乙方原因造成甲方财产损失的,乙方应负责修复或赔偿。7.5任何一方违反保密义务,给对方造成损失的,应承担赔偿责任。第八条不可抗力8.1若本合同履行过程中,发生地震、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件,导致任何一方无法履行或无法完全履行合同义务时,受影响方应在不可抗力发生后[约定时间,如:五]日内书面通知对方,并提供相关证明文件。8.2因不可抗力事件导致的合同义务履行延迟或不能履行,受影响方不承担违约责任。双方应根据事件影响,协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失,由双方各自承担。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的,任何一方均有权向[选择:甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条其他条款10.1通知:双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式,通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本合同首部列明的地址或邮箱。10.2完整协议:本合同及其附件(如有)构成双方就本合同标的达成的完整协议,取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。10.3可分割性:若本合同任何条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。10.4法律适用:本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.5合同份数:本合同一式[约定份数,如:肆]份,甲方执[约定份数,如:贰]份,乙方执[约定份数,如:贰]份,具有同等法律效力。(以下无正文)篇二甲方(委托方):[甲方公司全称]法定代表人/授权代表:[姓名]地址:[甲方地址]统一社会信用代码:[甲方代码]乙方(服务方):[乙方公司全称]法定代表人/授权代表:[姓名]地址:[乙方地址]统一社会信用代码:[乙方代码]鉴于甲方拥有并经营位于[酒店地址]的酒店(以下简称“酒店”),为保持酒店公共区域的清洁卫生,提升客户体验,甲方委托乙方提供专业的公共区域保洁服务。根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,甲乙双方经友好协商,达成如下协议:第一条服务范围1.1服务区域:乙方的保洁服务范围包括酒店大堂、大堂休息区、电梯厅、楼梯间、走廊、公共卫生间(包括男/女卫生间、化妆间)、前厅接待区、咖啡厅/酒吧区域、餐厅区域、宴会厅区域、会议室区域、多功能厅区域、酒店外围景观区域(不包括绿化养护)、泳池区域(不包括水处理)等甲方指定需要清洁的公共区域。具体区域界限由双方确认的图纸或清单为准。1.2服务内容:(1)日常清洁:每日对上述区域的地面进行清扫、拖地,保持地面无明显污渍、灰尘;对墙面、柱面、天花板、灯具、装饰物等进行擦拭清洁,保持无明显灰尘和污渍;对门窗、玻璃、不锈钢表面、金属框架等进行擦拭,保持光洁;对公共区域的家具、沙发、茶几等进行除尘;对公共卫生间进行基础清洁,包括地面、墙面、台面、便器、小便斗的清洁消毒;每日对大堂等主要区域的垃圾进行及时清理和更换垃圾袋。(2)定期深度清洁:每月对地毯进行清洗;每季度对沙发进行清洗;每季度对玻璃幕墙、金属外墙进行清洗;每半年对空调系统滤网进行清洗;每年对电梯内部进行深度清洁消毒;每年对不经常使用的公共区域进行彻底清洁等。具体项目和时间安排详见双方确认的年度清洁计划。(3)应急清洁:根据甲方需求或突发事件(如大型活动后的清洁、突发污渍处理等),提供紧急的清洁服务。(4)垃圾清运:负责将清理出的垃圾按要求分类,并运至甲方指定地点或符合规定的垃圾处理站。第二条服务标准与质量保障2.1乙方的服务应符合国家及地方关于公共场所卫生的相关标准,并达到甲方约定的清洁质量要求。具体标准包括但不限于地面光洁无污渍、墙面洁白无尘无斑渍、玻璃通透无手印污迹、卫生间无异味干净整洁、家具表面洁净等。详细的清洁质量检查标准由双方另行确认。2.2乙方应按照约定的频率和时间进行清洁作业,确保持续提供符合标准的清洁服务。2.3乙方应配备足够数量、持有有效健康证明并穿着统一工服的保洁人员。所有进入酒店区域的员工应遵守甲方的现场管理规定和安全指示。2.4乙方应使用安全、环保且对酒店设施无损害的清洁剂和清洁设备。如需使用特殊清洁剂,应事先征得甲方同意。2.5甲方有权对乙方的服务过程和质量进行不定时抽查和监督。乙方应积极配合甲方的检查工作,并根据甲方提出的合理化建议进行改进。2.6甲方将根据清洁质量检查结果对乙方服务进行评价。若检查发现服务不符合标准,乙方应在甲方要求的期限内完成整改,并承担由此产生的额外费用。对于持续或严重不符合标准的情况,甲方有权依据本合同约定采取相应措施。第三条服务时间与频率3.1日常清洁作业时间:除特殊约定外,乙方应在酒店住客较少的时段进行主要清洁作业,尽量减少对酒店运营和住客的影响。例如,地面清扫和拖地工作主要在夜间进行,白天以吸尘、擦拭为主;卫生间清洁消毒工作在每个班次开始前及结束后进行;垃圾清运工作在每日住客休息时段前完成。3.2定期深度清洁作业时间:乙方可根据年度清洁计划,与甲方协商确定具体的作业时间,通常选择在酒店非营业或住客较少的周末、节假日等期间进行,并提前通知甲方。3.3乙方应严格按照约定的服务频率执行各项清洁工作,确保服务连续性。第四条费用与支付4.1服务费用:本合同项下的保洁服务费用总额为人民币[具体金额]元(大写:[大写金额]整)。该费用为固定总价。4.2费用组成:费用包含但不限于人员工资、社会保险、劳动保护、清洁剂、清洁工具设备折旧、管理费、税费等与提供本合同约定的保洁服务直接相关的成本。4.3支付方式:甲方应于每月[具体日期]前,支付乙方上一个月的服务费用。支付方式为银行转账,乙方应在收到甲方支付通知后,将款项汇入以下账户:开户名:[乙方公司全称]开户行:[乙方开户行名称]账号:[乙方银行账号]4.4价格调整:在本合同有效期内,如遇政府规定的税费调整或人工成本等变动因素,导致乙方服务成本发生重大变化时,双方可友好协商调整服务费用。如协商不成,可按[约定调整比例或方法]进行调整。第五条合同期限5.1本合同有效期自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起,至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止,共计[合同期限]个月。5.2合同期满前[提前通知期,如:三个月],如双方无书面异议,本合同自动续展[续展期限,如:一年]。若任何一方希望不续签,应在此期限前书面通知对方。第六条双方权利与义务6.1甲方的权利与义务:(1)按时足额支付乙方服务费用。(2)提供乙方进行清洁服务所需的必要场地、水源、电源接入点,并确保其安全性。(3)负责界定清洁区域范围,并提供相关图纸或清单。(4)指派专门联系人,负责与乙方就服务事宜进行沟通、确认及检查。(5)监督乙方员工遵守甲方的现场管理规定,包括但不限于着装、行为规范、安全规定等。(6)为乙方的正常清洁作业提供必要的协助,但甲方不承担因此产生的额外费用。6.2乙方的权利与义务:(1)按照合同约定,持续、保质保量地提供保洁服务。(2)自行负责配备和管理提供本合同服务所需的所有人员,包括人员的招聘、培训、考勤、薪酬福利、社会保险、劳动保护及管理。确保所有人员持有有效的健康证明,并按规定着装。(3)严格遵守甲方的现场管理规定和安全操作规程,确保员工人身安全,并承担因自身原因造成的人员伤亡责任。乙方的员工在服务期间对甲方财产造成的任何损害,均由乙方负责赔偿。(4)使用安全、环保、合法的清洁剂和设备,避免对酒店设施、设备造成损害。(5)负责保管和维护在本合同项下使用的清洁工具、设备,如有损坏或遗失应负责修复或赔偿。(6)建立健全的清洁操作流程和应急预案,确保服务质量。(7)负责将收集的垃圾运至甲方指定地点,并符合环保要求。(8)对在服务过程中了解的甲方的商业秘密承担保密义务,未经甲方书面同意,不得泄露给任何第三方。(9)接受甲方的监督和检查,并根据甲方的合理建议进行改进。(10)配合甲方进行清洁效果的抽查和验收工作。第七条违约责任7.1若甲方未能按时支付乙方服务费用,每逾期一日,应按逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过三十日,乙方有权暂停服务,由此产生的后果由甲方承担。7.2若乙方未能达到合同约定的清洁标准,经甲方指出后未能按期整改或整改效果仍不满意的,甲方有权对乙方进行罚款,罚款金额最高不超过当月服务费用的百分之十。连续两次或累计三次未能达到标准的,甲方有权单方解除合同,并要求乙方赔偿由此造成的损失。7.3若乙方员工违反甲方现场管理规定,给甲方造成不良影响或损失的,乙方应承担全部责任。7.4若因乙方原因造成甲方财产损失的,乙方应负责修复或赔偿。第八条不可抗力8.1若本合同履行过程中,发生地震、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件,导致任何一方无法履行或无法完全履行合同义务时,受影响方应在不可抗力发生后五日内书面通知对方,并提供相关证明文件。8.2因不可抗力事件导致的合同义务履行延迟或不能履行,受影响方不承担违约责任。双方应根据事件影响,协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失,由双方各自承担。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的,任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条其他条款10.1通知:双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式,通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本合同首部列明的地址或邮箱。10.2完整协议:本合同及其附件(如有)构成双方就本合同标的达成的完整协议,取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。10.3可分割性:若本合同任何条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。10.4法律适用:本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.5合同份数:本合同一式肆份,甲方执贰份,乙方执贰份,具有同等法律效力。篇三甲方(委托方):[甲方公司全称]法定代表人/授权代表:[姓名]地址:[甲方地址]统一社会信用代码:[甲方代码]乙方(服务方):[乙方公司全称]法定代表人/授权代表:[姓名]地址:[乙方地址]统一社会信用代码:[乙方代码]鉴于甲方拥有并经营位于[酒店地址]的酒店(以下简称“酒店”),为保持酒店公共区域的清洁卫生,提升客户体验,甲方委托乙方提供专业的公共区域保洁服务。根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,甲乙双方经友好协商,达成如下协议:第一条服务范围1.1服务区域:乙方的保洁服务范围包括酒店大堂、大堂休息区、电梯厅、楼梯间、走廊、公共卫生间(包括男/女卫生间、化妆间)、前厅接待区、咖啡厅/酒吧区域、餐厅区域、宴会厅区域、会议室区域、多功能厅区域、酒店外围景观区域(不包括绿化养护)、泳池区域(不包括水处理)等甲方指定需要清洁的公共区域。具体区域界限由双方确认的图纸或清单为准。1.2服务内容:(1)日常清洁:每日对上述区域的地面进行清扫、拖地,保持地面无明显污渍、灰尘;对墙面、柱面、天花板、灯具、装饰物等进行擦拭清洁,保持无明显灰尘和污渍;对门窗、玻璃、不锈钢表面、金属框架等进行擦拭,保持光洁;对公共区域的家具、沙发、茶几等进行除尘;对公共卫生间进行基础清洁,包括地面、墙面、台面、便器、小便斗的清洁消毒;每日对大堂等主要区域的垃圾进行及时清理和更换垃圾袋。(2)定期深度清洁:每月对地毯进行清洗;每季度对沙发进行清洗;每季度对玻璃幕墙、金属外墙进行清洗;每半年对空调系统滤网进行清洗;每年对电梯内部进行深度清洁消毒;每年对不经常使用的公共区域进行彻底清洁等。具体项目和时间安排详见双方确认的年度清洁计划。(3)应急清洁:根据甲方需求或突发事件(如大型活动后的清洁、突发污渍处理等),提供紧急的清洁服务。(4)垃圾清运:负责将清理出的垃圾按要求分类,并运至甲方指定地点或符合规定的垃圾处理站。第二条服务标准与质量保障2.1乙方的服务应符合国家及地方关于公共场所卫生的相关标准,并达到甲方约定的清洁质量要求。具体标准包括但不限于地面光洁无污渍、墙面洁白无尘无斑渍、玻璃通透无手印污迹、卫生间无异味干净整洁、家具表面洁净等。详细的清洁质量检查标准由双方另行确认。2.2乙方应按照约定的频率和时间进行清洁作业,确保持续提供符合标准的清洁服务。2.3乙方应配备足够数量、持有有效健康证明并穿着统一工服的保洁人员。所有进入酒店区域的员工应遵守甲方的现场管理规定和安全指示。2.4乙方应使用安全、环保且对酒店设施无损害的清洁剂和清洁设备。如需使用特殊清洁剂,应事先征得甲方同意。2.5甲方有权对乙方的服务过程和质量进行不定时抽查和监督。乙方应积极配合甲方的检查工作,并根据甲方提出的合理化建议进行改进。2.6甲方将根据清洁质量检查结果对乙方服务进行评价。若检查发现服务不符合标准,乙方应在甲方要求的期限内完成整改,并承担由此产生的额外费用。对于持续或严重不符合标准的情况,甲方有权依据本合同约定采取相应措施。第三条服务时间与频率3.1日常清洁作业时间:除特殊约定外,乙方应在酒店住客较少的时段进行主要清洁作业,尽量减少对酒店运营和住客的影响。例如,地面清扫和拖地工作主要在夜间进行,白天以吸尘、擦拭为主;卫生间清洁消毒工作在每个班次开始前及结束后进行;垃圾清运工作在每日住客休息时段前完成。3.2定期深度清洁作业时间:乙方可根据年度清洁计划,与甲方协商确定具体的作业时间,通常选择在酒店非营业或住客较少的周末、节假日等期间进行,并提前通知甲方。3.3乙方应严格按照约定的服务频率执行各项清洁工作,确保服务连续性。第四条费用与支付4.1服务费用:本合同项下的保洁服务费用总额为人民币[具体金额]元(大写:[大写金额]整)。该费用为固定总价。4.2费用组成:费用包含但不限于人员工资、社会保险、劳动保护、清洁剂、清洁工具设备折旧、管理费、税费等与提供本合同约定的保洁服务直接相关的成本。4.3支付方式:甲方应于每月[具体日期]前,支付乙方上一个月的服务费用。支付方式为银行转账,乙方应在收到甲方支付通知后,将款项汇入以下账户:开户名:[乙方公司全称]开户行:[乙方开户行名称]账号:[乙方银行账号]4.4价格调整:在本合同有效期内,如遇政府规定的税费调整或人工成本等变动因素,导致乙方服务成本发生重大变化时,双方可友好协商调整服务费用。如协商不成,可按[约定调整比例或方法]进行调整。第五条合同期限5.1本合同有效期自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起,至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止,共计[合同期限]个月。5.2合同期满前[提前通知期,如:三个月],如双方无书面异议,本合同自动续展[续展期限,如:一年]。若任何一方希望不续签,应在此期限前书面通知对方。第六条双方权利与义务6.1甲方的权利与义务:(1)按时足额支付乙方服务费用。(2)提供乙方进行清洁服务所需的必要场地、水源、电源接入点,并确保其安全性。(3)负责界定清洁区域范围,并提供相关图纸或清单。(4)指派专门联系人,负责与乙方就服务事宜进行沟通、确认及检查。(5)监督乙方员工遵守甲方的现场管理规定,包括但不限于着装、行为规范、安全规定等。(6)为乙方的正常清洁作业提供必要的协助,但甲方不承担因此产生的额外费用。6.2乙方的权利与义务:(1)按照合同约定,持续、保质保量地提供保洁服务。(2)自行负责配备和管理提供本合同服务所需的所有人员,包括人员的招聘、培训、考勤、薪酬福利、社会保险、劳动保护及管理。确保所有人员持有有效的健康证明,并按规定着装。(3)严格遵守甲方的现场管理规定和安全操作规程,确保员工人身安全,并承担因自身原因造成的人员伤亡责任。乙方的员工在服务期间对甲方财产造成的任何损害,均由乙方负责赔偿。(4)使用安全、环保、合法的清洁剂和设备,避免对酒店设施、设备造成损害。(5)负责保管和维护在本合同项下使用的清洁工具、设备,如有损坏或遗失应负责修复或赔偿。(6)建立健全的清洁操作流程和应急预案,确保服务质量。(7)负责将收集的垃圾运至甲方指定地点,并符合环保要求。(8)对在服务过程中了解的甲方的商业秘密承担保密义务,未经甲方书面同意,不得泄露给任何第三方。(9)接受甲方的监督和检查,并根据甲方的合理建议进行改进。(10)配合甲方进行清洁效果的抽查和验收工作。第七条违约责任7.1若甲方未能按时支付乙方服务费用,每逾期一日,应按逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过三十日,乙方有权暂停服务,由此产生的后果由甲方承担。7.2若乙方未能达到合同约定的清洁标准,经甲方指出后未能按期整改或整改效果仍不满意的,甲方有权对乙方进行罚款,罚款金额最高不超过当月服务费用的百分之十。连续两次或累计三次未能达到标准的,甲方有权单方解除合同,并要求乙方赔偿由此造成的损失。7.3若乙方员工违反甲方现场管理规定,给甲方造成不良影响或损失的,乙方应承担全部责任。7.4若因乙方原因造成甲方财产损失的,乙方应负责修复或赔偿。第八条不可抗力8.1若本合同履行过程中,发生地震、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件,导致任何一方无法履行或无法完全履行合同义务时,受影响方应在不可抗力发生后五日内书面通知对方,并提供相关证明文件。8.2因不可抗力事件导致的合同义务履行延迟或不能履行,受影响方不承担违约责任。双方应根据事件影响,协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失,由双方各自承担。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的,任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条其他条款10.1通知:双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式,通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本合同首部列明的地址或邮箱。10.2完整协议:本合同及其附件(如有)构成双方就本合同标的达成的完整协议,取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。10.3可分割性:若本合同任何条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。10.4法律适用:本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.5合同份数:本合同一式肆份,甲方执贰份,乙方执贰份,具有同等法律效力。甲方(委托方):[甲方公司全称]法定代表人/授权代表:[姓名]地址:[甲方地址]统一社会信用代码:[甲方代码]乙方(服务方):[乙方公司全称]法定代表人/授权代表:[姓名]地址:[乙方地址]统一社会信用代码:[乙方代码]鉴于甲方拥有并经营位于[酒店地址]的酒店(以下简称“酒店”),为保持酒店公共区域的清洁卫生,提升客户体验,甲方委托乙方提供专业的公共区域保洁服务。根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,甲乙双方经友好协商,达成如下协议:第一条服务范围1.1服务区域:乙方的保洁服务范围包括酒店大堂、大堂休息区、电梯厅、楼梯间、走廊、公共卫生间(包括男/女卫生间、化妆间)、前厅接待区、咖啡厅/酒吧区域、餐厅区域、宴会厅区域、会议室区域、多功能厅区域、酒店外围景观区域(不包括绿化养护)、泳池区域(不包括水处理)等甲方指定需要清洁的公共区域。具体区域界限由双方确认的图纸或清单为准。1.2服务内容:(1)日常清洁:每日对上述区域的地面进行清扫、拖地,保持地面无明显污渍、灰尘;对墙面、柱面、天花板、灯具、装饰物等进行擦拭清洁,保持无明显灰尘和污渍;对门窗、玻璃、不锈钢表面、金属框架等进行擦拭,保持光洁;对公共区域的家具、沙发、茶几等进行除尘;对公共卫生间进行基础清洁,包括地面、墙面、台面、便器、小便斗的清洁消毒;每日对大堂等主要区域的垃圾进行及时清理和更换垃圾袋。(2)定期深度清洁:每月对地毯进行清洗;每季度对沙发进行清洗;每季度对玻璃幕墙、金属外墙进行清洗;每半年对空调系统滤网进行清洗;每年对电梯内部进行深度清洁消毒;每年对不经常使用的公共区域进行彻底清洁等。具体项目和时间安排详见双方确认的年度清洁计划。(3)应急清洁:根据甲方需求或突发事件(如大型活动后的清洁、突发污渍处理等),提供紧急的清洁服务。(4)垃圾清运:负责将清理出的垃圾按要求分类,并运至甲方指定地点或符合规定的垃圾处理站。第二条服务标准与质量保障2.1乙方的服务应符合国家及地方关于公共场所卫生的相关标准,并达到甲方约定的清洁质量要求。具体标准包括但不限于地面光洁无污渍、墙面洁白无尘无斑渍、玻璃通透无手印污迹、卫生间无异味干净整洁、家具表面洁净等。详细的清洁质量检查标准由双方另行确认。2.2乙方应按照约定的频率和时间进行清洁作业,确保持续提供符合标准的清洁服务。2.3乙方应配备足够数量、持有有效健康证明并穿着统一工服的保洁人员。所有进入酒店区域的员工应遵守甲方的现场管理规定和安全指示。2.4乙方应使用安全、环保且对酒店设施无损害的清洁剂和清洁设备。如需使用特殊清洁剂,应事先征得甲方同意。2.5甲方有权对乙方的服务过程和质量进行不定时抽查和监督。乙方应积极配合甲方的检查工作,并根据甲方提出的合理化建议进行改进。2.6甲方将根据清洁质量检查结果对乙方服务进行评价。若检查发现服务不符合标准,乙方应在甲方要求的期限内完成整改,并承担由此产生的额外费用。对于持续或严重不符合标准的情况,甲方有权依据本合同约定采取相应措施。第三条服务时间与频率3.1日常清洁作业时间:除特殊约定外,乙方应在酒店住客较少的时段进行主要清洁作业,尽量减少对酒店运营和住客的影响。例如,地面清扫和拖地工作主要在夜间进行,白天以吸尘、擦拭为主;卫生间清洁消毒工作在每个班次开始前及结束后进行;垃圾清运工作在每日住客休息时段前完成。3.2定期深度清洁作业时间:乙方可根据年度清洁计划,与甲方协商确定具体的作业时间,通常选择在酒店非营业或住客较少的周末、节假日等期间进行,并提前通知甲方。3.3乙方应严格按照约定的服务频率执行各项清洁工作,确保服务连续性。第四条费用与支付4.1服务费用:本合同项下的保洁服务费用总额为人民币[具体金额]元(大写:[大写金额]整)。该费用为固定总价。4.2费用组成:费用包含但不限于人员工资、社会保险、劳动保护、清洁剂、清洁工具设备折旧、管理费、税费等与提供本合同约定的保洁服务直接相关的成本。4.3支付方式:甲方应于每月[具体日期]前,支付乙方上一个月的服务费用。支付方式为银行转账,乙方应在收到甲方支付通知后,将款项汇入以下账户:开户名:[乙方公司全称]开户行:[乙方开户行名称]账号:[乙方银行账号]4.4价格调整:在本合同有效期内,如遇政府规定的税费调整或人工成本等变动因素,导致乙方服务成本发生重大变化时,双方可友好协商调整服务费用。如协商不成,可按[约定调整比例或方法]进行调整。第五条合同期限5.1本合同有效期自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起,至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止,共计[合同期限]个月。5.2合同期满前[提前通知期,如:三个月],如双方无书面异议,本合同自动续展[续签期限,如:一年]。若任何一方希望不续签,应在此期限前书面通知对方。第六条双方权利与义务6.1甲方的权利与义务:(1)按时足额支付乙方服务费用。(2)提供乙方进行清洁服务所需的必要场地、水源、电源接入点,并确保其安全性。(3)负责界定清洁区域范围,并提供相关图纸或清单。(4)指派专门联系人,负责与乙方就服务事宜进行沟通、确认及检查。(5)监督乙方员工遵守甲方的现场管理规定,包括但不限于着装、行为规范、安全规定等。(6)为乙方的正常清洁作业提供必要的协助,但甲方不承担因此产生的额外费用。6.2乙方的权利与义务:(1)按照合同约定,持续、保质保量地提供保洁服务。(2)自行负责配备和管理提供本合同服务所需的所有人员,包括人员的招聘、培训、劳动保护及社会保险。确保所有人员持有有效的健康证明,并按规定着装。(3)严格遵守甲方的现场管理规定和安全操作规程,确保员工人身安全,并承担因自身原因造成的人员伤亡责任。乙方的员工在服务期间对甲方财产造成的任何损害,均由乙方负责修复或赔偿。(2)使用安全、环保、合法的清洁剂和设备,避免对酒店设施、设备造成损害。(3)负责保管和维护在本合同项下使用的清洁工具、设备,如有损坏或遗失应负责修复或赔偿。(4)建立健全的清洁操作流程和应急预案,确保服务质量。(5)负责将收集的垃圾运至甲方指定地点,并符合环保要求。(6)对在服务过程中了解的甲方的商业秘密承担保密义务,未经甲方书面同意,不得泄露给任何第三方。(7)接受甲方的监督和检查,并根据甲方的合理建议进行改进。(8)配合甲方进行清洁效果的抽查和验收工作。第七条违约责任7.1若甲方未能按时支付乙方服务费用,每逾期一日,应按约定支付违约金。逾期超过[约定天数,如:三十]日,乙方有权暂停服务,由此产生的后果由甲方承担。7.2若乙方未能达到合同约定的清洁标准,经甲方指出后未能按期整改或整改效果仍不满意的,甲方有权对乙方进行罚款,罚款金额最高不超过当月服务费用的百分之十。连续两次或累计三次未能达到标准的,甲方有权单方解除合同,并要求乙方赔偿由此造成的损失。7.3若乙方员工违反甲方现场管理规定,给甲方造成不良影响或损失的,乙方应承担全部责任。7.4若因乙方原因造成甲方财产损失的,乙方应负责修复或赔偿。第八条不可抗力8.1若本合同履行过程中,发生地震、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件,导致任何一方无法履行或无法完全履行合同项下的义务时,受影响方应在不可抗力发生后五日内书面通知对方,并提供相关证明文件。8.2因不可抗力造成的损失,由双方各自承担。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的,任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条其他条款10.1通知:双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式,通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本合同首部列明的地址或邮箱。10.2完整协议:本合同构成双方就本合同标的达成的完整协议,取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。10.3可分割性:若本合同任何条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。10.4法律适用:本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.5合同份数:本合同一式肆份,甲方执贰份,乙方执贰份,具有同等法律效力。甲方(委托方):[甲方公司全称]法定代表人/授权代表:[姓名]地址:[甲方地址]统一社会信用代码:[甲方代码]乙方(服务方):[乙方公司全称]法定代表人/授权代表:[姓名]地址:[乙方地址]统一社会信用来源:[乙方公司全称]统一社会信用代码:[乙方代码]二、双方权利与义务三、服务范围与内容四、服务标准与质量保障*清洁质量标准:详细描述清洁标准,包括但不限于地面光洁无污渍、墙面洁白无尘无斑渍、玻璃通透无手印污迹、卫生间无异味干净整洁、家具表面洁净等。*检查与验收机制:约定甲方进行现场检查的权限、频率和方式。*效果评估:可能包含对清洁效果的评估方法。*人员与设备要求:对保洁人员的资质、着装、培训、清洁工具设备要求。*检查与验收机制:约定甲方进行现场检查的权限、频率和方式。*效果评估:可能包含对清洁效果的评估方法。*人员与设备要求:对保洁人员的资质、着装、培训、清洁工具设备要求。*检查与验收机制:约定甲方进行现场检查的权限、频率和方式。*效果评估:可能包含对清洁效果的评估方法。*人员与设备要求:对保洁人员的资质、着装、培训、清洁工具设备要求。*检查与验收机制:约定甲方进行现场检查的权限、频率和方式。*效果评估:约定清洁效果的评估方法。*人员与设备要求:对保洁人员的资质、着装、培训、清洁工具设备要求。*检查与验收机制:约定甲方进行现场检查的权限、频率和方式。*效果评估:约定清洁效果的评估方法。*人员与设备要求:对保洁人员的资质、着装、培训、清洁工具设备要求。*检查与验收机制:约定甲方进行现场检查的权限、频率和方式。*效果评估:约定清洁效果的评估方法。*人员与设备要求:对保洁人员的资质、着装、培训、清洁工具设备要求。*检查与验收机制:约定甲方进行现场检查的权限、频率和方式。*效果评估:约定清洁效果的评估方法。*人员与设备要求:对保洁人员的资质、着装、培训、清洁工具设备要求。*检查与验收机制:约定甲方进行现场检查的权限、频率和方式。*效果评估:约定清洁效果的评估方法。*人员与设备要求:对保洁人员的资质、着装、培训、清洁工具设备要求。*检查与验收机制:约定甲方进行现场检查的权限、频率和方式。*效果评估:约定清洁效果的评估方法的评估方法。*人员与设备要求:对保洁人员的资质、着装、培训、清洁工具设备要求。*检查与验收机制:约定甲方进行现场检查的权限、频率和方式。*效果评估:约定清洁效果的评估方法。*人员与设备要求:对保洁人员的资质、着装、培训、清洁工具设备要求。*检查与验收机制:约定甲方进行现场检查的权限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