人力资源开发与管理制度

人力资源开发与管理制度

第一章总则

第一条为使本公司员工的管理有章可循，依据制度约束人、激励人，最大限度地调动

职工的积极性，创建企业一流团队，增强企业的核心竞争力，特制定本制度。

第二条本制度依据昆百大集团公司法人治理结构和国家有关劳动法规制定。

第三条本制度所称员工，系指与本公司建立劳动合同关系的全体员工。

第四条本公司各级员工，均应遵守本制度中的各项规定。

第二章人力资源部职能与岗位设置

第一节人力资源部的职能

第五条人力资源规划

根据公司经营发展计划，对人力资源的现状与需求进行分析评估，预测公司人力资源需

求，并进行积极稳妥的人力资源规划。

第六条岗位设计与评估

根据公司的业务流程进行岗位设计，并对所设计的岗位进行素质要求、业务要求、技能

要求、质量要求及工作量测定等必要的岗位评估，合理地设置工作岗位，确保公司所设置的

每一个工作岗位，都能为公司获利（经营）提供直接服务。

第七条考核与上岗

根据岗位评估设置工作岗位，制定科学有效的量化考核指标体系，依据考核指标全面实

施员工的动态管理，奖勤罚懒，优胜劣汰。通过考核决定员工岗位的变动和职位的升降。

第八条薪酬制度与二资管理

根据岗位要求和企业的经营状况，并结合行业和地区水平设计内部具有公平性，外部具

有竞争性的薪酬制度，并及时作好工资的统计、分析工作，合理地控制人工成本。

第九条人员的招聘（与辞退）

根据岗位设置，采取公开招聘与企业内部竞聘相结合的方式，竞争上岗，促进公司人力

资源的合理流动。

第十条培训与开发

根据公司业务发展要求及各类员工的现状，制定培训计划并组织实施，提升员工的业务

素质和文化水平，开发员工潜能。

第十一条保险与福利

贯彻执行国家和省市政府规定的社会保障制度，建'工与企业经营发展相适应的福利制度,

增强企业员工的凝聚力和战斗力。

第二节人力资源部岗位设置

第十三条岗位设置

第十四条岗位设置描述

公司人力资源部设经理1名，考核主管1名，考核文员1名，培训主管1名，培训文员

1人，招聘主管1人，薪酬福利主管1人，医保专管员1人，人事主管1人，内退专管员1

名，共1()人。公司人力资源部在分管领导的直接领导下，在集团公司行政人力资源部的指导

和监督下开展工作，为企业经营管理决策服务。

第三节人力资源部岗位职责

第十五条人力资源部经理

1.接受分管领导的工作安排与监督，并向其直接报告；

2.制定公司人力资源发展计划；

3、根据公司业务流程，设计岗位系列与评估体系；

4.制定招聘与竞聘方案和制度草案；

5.制定薪酬制度和绩效考核草案，经批准后组织实施；

6、制定员工培训计划，经批准后组织实施；

7、员工福利制度草案的制定、研究与实施；

8、协调好本部们与其他部门的关系，对部门下级进行监督和考核；

9、负责公司劳动纠纷的处理；

10、作好总经理室安排的其他工作。

第十六条考核主管

1.接受人力资源部经理的工作安排和管理，并向其直接报告；

2、组织各部门进行月度考核，指导和督促考核者对被考核者进行结果反馈；

3.组织各部门进行年度考评工作；

4、总结岗位设置、评估与工作量考核，并提出改进意见；

5.协助人力资源部经理修改公司考核体系和制定考核标准：

6.定期统计、汇总公司的考核情况，并提出改进意见报人力资源部理、公司领导查阅;

7、提出本部门考核办法，报经理审批后实施。

第十七条考核文员

1、协助考核主管工作，完成考核主管安排的各项工作；

2、协助卖场建立员工的考核档案；

3、各种考核档案、资料的保管和存档；

4、对合同到期的员工进行是否续签的考核和资料的收集；

5、协助考核主管进行员工的岗位测评；

6、负责一线员工满意度的调研分析。

第十八条招聘主管

1.接受人力资源部经理的工作安排和管理，并向其直接报告；

2.办理员工招聘、面试、入职等具体手续；

3.办理新员工的人事弋理及相关手续；

4.办理员工的招用和工作调动手续；

5.协助人力资源部经理制定年度人力资源规划；

7、6.根据用人部门需求及时解决稀缺人才的引进工作；

8、对新进公司员工的跟踪访谈工作；

9、对见习期满的管理人员进行转正考核。

第十九条培训主管

1、受公力资源部经理的工作安排和管理，并向其直接报告；

2、协助人力资源部经理拟订公司的培训计划；

3、根据公司培训的要求，具体组织培训的实施；

4、指导卖场对员工的培训；

5、对公司的培训进行调查评估，并写出评估报告；

6、收集各种培训信息和资料•：

7、对新员工进行入职培训；

8、企业内部师资和外部师资资源的管理；

推荐行业和部门必读书目，引导员工成长。

第二十条培训文员

1、协助考核主管工作，完成考核主管安排的各项工作；

2、协助卖场建立一线员工培训档案；

3、建立公司的员工培训档案：

4、负责培训资料的收集、整理和存档；

5、对厂方代表的岗前培训和办理相关手续。

6、负责公司员工服务证的更换和制作。

第二十一条薪酬福利主管

1、接受人力资源部经理的工作安排和管理，并向其直接报告。

2、负责公司员工薪酬的发放工作：

3、负责员工加班工资的发放工作；

4、负责员工福利政策的制定及实施；

5、协助部门经理制定和修改公司员工的薪酬体系；

6、负责公司人工成本的核算；

7、负责公司工资台帐的统计；

8、负责社保费用的核定和缴纳。

第二十二条人事主管

1、接受人力资源部经理的工作安排和管理，并向其直接报告；

2、负责公司人员结构报表的制定；

3、负责公司员工进离店手续的办理；

4、负责员工各种政策的咨询与解答：

5、负责公司员工内部调动的办理；

6、负责员工退休手续的办理；

7、负责员工日常休息休假的管理；

8、负责各种人事政策的收集和整理：

9、负责公司员工奖惩管理。

第二十三条医保专管员：

U接受入力资痴K经理的工作安排和管理，并向其直接报告；

2.负货公司员工住院的各种管理；

3.负责医保卡的管理和更换工作；

4.负责医保的核算的缴费工作；

5.负责医疗保险的增减工作；

6.负责重特病的申报二作；

7、负责公司工伤的申报和费用审批工作；

8、负责公司女职工的生育保险结算工作。

第二十四条内退交员

1.接受人力资源部经理助理的工作安排和管理，并向其直接报告。

2.负责接收、收集本部门文件和资料，并移交公司档案管理部门保存。

3、负责公司员工人事档案管理，做好档案保存和补充，做好调阅、转移登记工作;

4.负责员工各种证明的出具工作；

5.负责内退员工的管理和召集工作；

6.负责内退员工工资和各种费用的发放工作；

7、负责考勤的统计和管理工作；

8、负奏内退员工的各种组织关系的转接管理；

9、负责内退党员的党费收缴工作；

第四节职务说明

第二十五条职务说明书

1.人力资

源部经理

职务说明人力资源部经理部门人力资源部上级主管分管领导

书

职务名称

工作内容工作依据交付物时限检查考评

类别

根据公司的战略

制定人力资源发展规划、上年度有总经理室要总经理室

1计划草案

计划草案关数据、年度经求的时间成员

营计划目标

岗位系列设计与评根据公司的业务岗位设计与总经理室要总经理室

2

估流程进行评估方案求的时间成员

制定招聘与竞聘方公司经营状况和总经理室要

3制度草案分管领导

案和制度草案人力资源的需求求的时间

公司业绩和公司

制定薪酬制度和绩草案及考核总经理室要

4发展对员工的要分管领导

效考核草案标准求的时间

求

制定员工培训计划公司对人力资源培训计划及总经理室要

5分管领导

并组织实施的需求实施方案求的时间

福利制度草案的制公司业绩和政府福利制度及总经理室要

6分管领导

定、研究和实施相关福利政策实施方案求的时间

协调好本部门与其

他部门的关系，并

部门之间工作的

7对下级讲行监督和分管领导

交叉

考核

总经理室或

负责公司劳动纠纷

8国家政策法规法定要求的分管领导

的处理

时间

2.人力资

源部培训

人力资源部

主管职务部门人力资源部上级人力资源部经理

培训主管

说明书

职务名称

页目

类别、工作内容工作依据交付物时限检查考评

组织具体培训计划要人力资源部

1公司培训计划

培训计划的实施求的时间经理

指导卖场人力资源部

2公司培训目标及时

进行员工培训经理

厂方代表厂方代表管理制人力资源部

3培训考核情况每周

岗前培训度经理

培训资料的收集建

档，并对公司的培

人力资源部

4训计划进行调查和培训目标调查评估报告

经理

评估

收集各种人力资源部

5登记册随时

培训信息经理

书名和内容人力资源部

6推荐行业必读书目经营管理需要

简介经理

3.人力资

源部考核

人力资源部

主管职务部门人力资源部上级人力资源部经理

考核主管

说明书

职务名称

目

类别、工作内容工作依据交付物时限检查考评

组织各部门每月10日人力资源部

1公司考核制度考核结果

进行月考核前经理

组织各部门人力资源部

2公司考核制度考核结果次年首月

进行年考核经理

协助每月的薪金每月10日人力资源部

3薪酬制度考核表

发放工作前经理

总结岗位设置、评

估与工作量考核，人力资源部

4公司岗位设置改进意见

提出改进意见经理

协助经理制定上岗人力资源部

5公司管理制度

要求和程序经理

协助经理制订人力资源部

6公司考核制度考核标准

考核标准经理

汇总公司的考核情

况，提出改进意见，考核汇总人力资源部

7公司考核制度

备领导查阅改进意见经理

提出本部门的人力资源部

8部门工作情况考核办法

考核办法经理

根据公司要求

劳动合同的续签管人力资源部

4和用人部门考提前30天

理工作经理

核结果

4.人力资

源部薪酬

福利主管人力资源部

部门人力资源部上级人力资源部经理

职务说明薪酬福利主管

书

职务名称

'度目

工作内容工作依据交付物时限检查考评

类别

负责公司员工每月工人力资源部

1薪酬管理制度工资表每月

资的发放和统计工作经理

严格执行国家社保条

伊按时缴纳社会保人力资源部

2社保管理制度工作报表每月

险经理

按月统计公司各种社人力资源部

3社保管理规定统计报表月、季度

保费用的缴交情况经理

收集国家法定节假Fl

国家和政府有人力资源部

4的放假及其他福利政政策资料

关规定经理

策的变化情况

工资档案的收集、人力资源部

5档案管理规定及时

整理和保存经理

办理员工的其他人力资源部

6公司制度

人事手续经理

员工的入（退）职手

人力资源部

7续、社保费用的减少公司管理制度登记册及时

经理

工作

5.人力资

源部人事

人力资源部

主管职务部门人力资源部上级人力资源部经理

人事主管

说明书

职务名称

^目

工作内容工作依据交付物时限检查考评

类别

负责员工聘用合同管理人力资源部

1登记册

人事关系管理规定经理

负责员工人力资源部

2公司管理规定登记册

请（销）假的管理经理

收集国家相关国家和政府有人力资源部

3政策资料

人事政策关规定经理

人事档案的收集、人力资源部

4档案管理规定及时

整理和保存经理

办理员工人力资源部

5公司制度

其他人事手续经理

人事档案人力资源部

6档案管理制度登记册及时

转移登记工作经理

人力资源部

7员工考勤管理出勤管理制度及时

经理

6.人力资

源部招聘

人力资源部

主管职务部门人力资源部上级人力资源部经理

招聘主管

说明书

职务名称

目

工作内容工作依据交付物时限检查考评

类别

按用人部门人力资源部

1员工招聘工作用人部门需求登记册

要求经理

负责员工聘用合同聘川合同管理人力资源部

2登记册

的分级建档和管理规定经理

试用员工的转正人力资源部

3考核管理规定考核转正表

及考核工作经理

储备数量和人力资源部

4人才的储备管理公司战略

质量经理

新员工满意度的调人力资源部

5调研报告及时

研分析经理

新入职员工的跟踪人力资源部

6访谈记录及时

访谈工作经理

第五节人力资源开发与管理业务流程

第二十六条工作流程图

第二十七条人力资源规划工作流程图

实施结果监控

第二十八条岗位设置工作流程图

第二十九条员工招聆、竞聘上岗工作流程图

择优上岗

签订岗位聘用合同

第三十条薪酬制定工作流程图

第三十i条考核评估工作流程图

第三十二条员工培训工作流程图

第三十三条福利政策制定工作流程图

第六节工作流程

第三十五条人力资源部经理主要工作流程

1.制定人

力资源发

展计划工

作流程

流程序号工作内容承办者本岗职责

1分析研究公司现有人员结构人事主管配合

根据公可年度发展计划和经营目标，确定公司的

人力资源需求

2经理承办

3制定公司内部人力资源开发计划经理承办

根据公司经营需要，对外部人才的引进做计划

4经理承办

在上年度公司人力资源发展计划的基础上，结合

以上内容制定公司本年度的人力资源发展计划

5经理承办

在公司内部各部门之间对本年度人力资源发展计

6经理承办

划进行讨论

7人力资源发展计划报分管领导审批分管领导催办

第三十六条培训主管重要工作流程

1.制定公工作内容承办者本岗职责

司年度培

训计划工

作流程

流程序号

1分析研究公司战略方向和工作目标培训主管承办

2对员工的能力和素质做总体调查，并做出调查总培训主管承办

结，报人事经理

3根据调查结果，结合公司总体需求，将结果分类培训主管承办

统计

4根据分类统计，有重点的制定分期培训计划培训主管承办

5在公司各部门之间进行培训计划的讨论培训主管承办

6将培训计划报人事经理审阅经理催办

7报分管领导审批分管领导催办

2.建立个工作内容承办者本岗职贡

人成长档

案工作流

程

流程序号

1收集整理员二基本情况培训主管承办

2收集员工入职以来所受奖励、处罚及培训情况培训主管承办

3整理资料建档培训主管承办

4移交完整档案培训主管配合

第三十七条考核主管主要工作流程:

1.制定

公司考核工作内容承办者本岗职责

方案工作

流程

流程序号

1统计公司所设岗位的基本要求考核主管承办

各部门

2统计各部门所设岗位对员工业绩、能力的要求承办

负责人

根据公司总体目标要求和部门要求制定考核方

案.报人力资源部经理审阅

3考核主管承办

4在公司各部门内对考核方案进行讨论考核主管承办

5报分管领导审批经理催办

2.利润中工作内容承办者本岗职责

心负责人

考核工作

流程

流程序号

1收集董事会的经营计划考核主管承办

2收集负责人的经营责任合同考核主管承办

3汇同财务部对责任人的工作业绩进行核算考核考核主管承办

4按绩效考核结果，提出奖惩建议。报董事会讨论。经理催办

5对绩效考核指标提出修改建议经理催办

6资料归档经理催办

3.销售中工作内容承办者本岗职责

心负责人

考核工作

流程

流程序号

1收集董事会的经营计划考核主管承办

2收集负责人的经营责任合同考核主管承办

3汇同财务部对责任人的工作业绩进行核算考核考核主管承办

4按绩效考核结果，提出奖惩建议。报董事会讨论。经理催办

5对绩效考核指标提出修改建议经理催办

6资料归档经理催办

4.公司员

工劳动合

同管理工

作流程

流程序号工作内容承办者木岗职责

1签订劳动合同考核主管催办

2准备合同鉴证资料考核主管承办

3返还已鉴证合同考核主管承办

4记录已鉴证合同考核主管承办

第三十八条招聘主管主要工作流程

1.公司招工作内容承办者本岗职责

聘工作流

程

流程序号

1发布招聘通知招聘主管承办

2接受报名招聘主管承办

3收集参加人员基本情况招聘主管承办

4组织进行笔试招聘主管承办

5根据笔试成绩和相关资料确定面试人员招聘主管承办

6将面试人员按专业分类招聘主管承办

7通知有关部门参加面试招聘主管承办

8收集相关部门面试情况反映招聘主管承办

提出面试情况意见，报上级部门

9招聘主管承办

2.职能部工作内容承办者7「岗位职责

门申请增

员招聘工

作流程

流程序号

1根据各部门填写的“人员增补申请单”进行调查招聘主管承办

2提出拟办建议招聘主管承办

3报人力资源部经理审阅招聘主管承办

4提出招聘名称、名额、资格条件、预定资薪计划招聘主管承办

5资料审核、办理日期的设定招聘主管承办

6设定甄选方案及时程安排招聘主管承办

7报人力资源部经理审批招聘主管承办

8准备有关招聘事项招聘主管承办

第三十九条人事主管主要工作流程

1.劳动合

同解除工

作流程

流程序号工作内容承办者本岗职责

1员工本人或公司提出解除劳动合同员工配合

2签订合同双方协商员工配合

3拟稿解除合同人事主管配合

4送公司领导官批人事主管承办

5批准后办理员工退档人事主管承办

6办理员工解除劳动合同手续人事主管承办

7离职审计和办理工作移交人事主管催办

8相关文件存档人事主管承办

2.员工

请（销）

假工作流

程

序号工作内容承办者本岗职责

1员工向所在部门递请假申请员工本人无关

2部门审批员工所在部门配合

3部门职权范61内批假或上报人力资源部审批员工所在部门承办

4批准人事主管承办

5备案登记人事主管承办

6假满到人力资源部报到销假人事主管承办

3.员工入工作内容承办者本岗位职责

职管理工

作流程

流程序号

1被录用员工持报到通知单到人力资源部报到员工配合

2登记人员状况表、填制薪资通知单人事主管承办

3收齐报到应交资料建立员工个人资料档案人事主管承办

4通知报到部门接收人事主管承办

4.人力资工作内容承办者本岗位职责

源部印章

管理工作

流程

流程序号

1将需印盖印章文件送人力资源部经理阅需盖印章者配合

2审批核准人事主管配合

3使用登记人事主管承办

5.人事档工作内容承办者本岗位职责

案管理工

作流程

流程序号

1对归档资料进行鉴别，是否符合归档要求人事主管承办

2按照材料的属性、内容，确定其归档的具体位置人事主管承办

3在“人事档案登记表”上补登材料名称及有关内容人事主管承办

4将新资料存入档案人事主管承办

6.员工工工作内容承办者本岗位职责

作变动档

案管理工

作流程

流程序号

1取出应转走的人事档案人事主管承办

2在档案底册上注销人事主管承办

3填写《转递人事档案材料通知书》人事主管承办

4按发文要求包装、密封人事主管承办

第四卜条薪酬福利主管主要工作流程

1.薪金发

放工作流

程

流程序号工作内容承办者本岗职责

1分析公司完成达经济指标情况经理承办

2核定应发工资总数经理承办

3报人力资源部经理和相关领导审阅经理催办

4相关资料的保存人事主管承办

邓9羲方人业务思路工作有工作节交付物交付及工作失误内容

瓶温i嬴嘎系统性序性奏性与质量时性及差错率标注

冲击力

月份:

1

2

3

........

汇总

说明：本表结合职务说明书的各项工作考评结果为岗每月考核结

果。

第三章人力资源规划

第四十二条根据公司发展战略和经营发展计划，预测公司人力资源需求，并据此进行

积极稳妥的人力资源规划。

第四十三条人力资源规划分为中长期规划、年度计划与半年调整计划。

1.中长期规划，主要根据公司战略对公司人力资源需求与培养进行3-5年的规划。

2.年度计划，是年度经营计划的一个重要组成部份，进入年度预算。

3、半年调整计划，是年度计划在执行过程中根据上半年情况进行调整计划。

第四十四条人力资源规划的内容：

1.人力资源的需求预测。

2.人力资源现状调查与分析。

3.人力资源缺口分析工

4.资源问题分析。

5.引进计划。

6.安置分流计划。

7、培训计划。

8、人资源变动计划的成本预算。

第四十五条人力资源规划的方法

1.明确经营计划。

2.设计与经营计划相匹配的人力资源需求表。

3.设计公司人力资源信息表。

4.设计专业人员人力资源调查评估表。

5.设计人力资源规划平衡