2025年个人与团队题库

個人与团体管理机考部分试題及答案一、單项选择題（1-80小題，每題1分，共80分總題量564，現題量163其他试題答案在补充完善中……）1、"领导者应真诚地說出自已的意見和想法，让团体组员完全理解所有与他們工作有关的事情"，這属于营造信任气氛的措施中的（）。B.開诚布公2、"平衡计分卡"的措施一般從四個角度来衡量组织的业绩和战略，不属于這四個角度的选项是（）角度。B.员工3、KOLB學习周期的环节不包括（）。C.认真分析Mars企业為了提高市場拥有率，决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋。那么這個企业运用的市場方略是（）战略。A.产品開发4、SMART目的中的T代表（）。D.有時间规定的5、X理论和Y理论是由（）提出的。B.麦格雷戈6、按照KOLB學习周期，學习一般由四個阶段构成，下列說法中不對的的是（）。A.四個阶段中前两個阶段最重要7、按照時间管理矩阵，优先级A的任务特性是（）。B.重要并且紧迫8、保留记录是反馈過程中的重要环节，有关保留记录的作用，說法不對的的是（）。B.仅有助于增進团体工作，對個人完毕工作没有协助9、本应提供到研发部的客户需求信息，却送到物流配送部，這不符合优质信息特點中的（）。A.對的的人员10、不一样类型的团体有不一样的特點，其中虚拟团体的重要特點是（）。B.電子交流，很少面對面交流11、查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。C.驳斥他人的观點12、查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。C.强势文化13、常見的绩效评估的原则有四种，其中"在计划实行過程中团体组员的合作与否快乐？"属于绩效评估的（）原则。A.凝聚力14、成果是绩效评估的原则之一，有关成果原则考察的問題，說法不對的的是（）。A.各個团体之间的工作是怎样协调一致的15、成就、自信和承诺是指领导者的（）能力。A.個人能力16、到达协议的方式有诸多种，其中"投票"的方式是指（）。A.通過选票数量选择出最终方案17、到达协议有許多种方式，其中虽然比较费時，但团体中每個组员均有自已的决定权，是一种比较理想的到达协议的方式，這种方式是指（）。C.一致同意18、對培训進行评估的過程中有两個問題，一种是"學习的条理清晰吗？"另一种是"你理解這些知识与你的工作的吻合程度吗？"從對培训效果评估的层次来分析，說法對的的是（）。D.前者是對目前學习的评估，後者是對培训結束後一段時间的评估19、對项目進行工作分解時，首先要做的是（）。B.明确并识别项目的重要工作任务20、對于团体领导来說，想要团体组员感受到自已受重视，在与团体组员交流的過程中最应當强调（）。D.注意倾听21、對于组织中市場部门的基本职责，描述對的的是（）。C.负责产品市場推广及開拓、销售方略制定与执行22、對于组织中市場部门的基本职责，描述對的的是（）。D.组织的目的决定了组织的关键价值观23、副語言沟通是通過非語言的声音来实現的，它在沟通過程中起著拾分重要的作用。不属于副語言沟通的是（）。A.表情根据PEST分析法，文化老式和价值观属于组织的（）环境。D.社會文化24、根据期望理论，人們得到鼓励後来，就會出現第一级的成果，第一级的成果總是与绩效相联络，而第一级成果也許會带来第二级成果，属于第二级成果的是()。C.得到领导的提拔和承认25、工作汇报是组织進行工作沟通的有效渠道，工作汇报的三种形式不包括（）。B.中间形式26、工作充实可以满足人們的社會需求、自尊的需求和自我实現需求，是鼓励员工的有效措施，下面不属于工作充实的是（）。B.予以团体组员更好的薪金待遇27、企业開展计划需要多种资源，属于企业所需要的信息资源的是（）。A.服务信息28、企业领导者為了提高工作效率采用了诸多措施，不可以协助他的是（）。B.工作時间拒绝接听任何電话29、有关不授权的理由之一"對自已角色的理解問題"，說法不對的的是（）。D.信任组员，让每個人事得其所30、有关從長期目的到中期目的再到短期目的的過程，說法對的的是（）。C.目的越近，就要越详细、越精确31、有关電子頭脑風暴法，說法不對的的是（）。C.社會互動增長32、有关发展目的和组织目的，說法不對的的是（）。D.发展目的和组织目的没差异33、有关反馈的說法對的的是（）。A.反馈重要是通過采用积极积极的态度，以寻求反馈和改善的提议34、有关反思的措施，不對的的是（）。B.一直忙個不停，没有時间思索35、有关工作分解构造，說法不對的的是（）。A.工作分解构造只合用于执行项目类任务的分解36、有关工作评估的两种方式：非正式评估和正式评估，說法不對的的是（）。B.在非正式评估中，無需让团体组员懂得运作规则37、有关管理者的重要任务,說法不對的的是（）。A.确定愿景及实現愿景的方略38、有关商务文献的說法不對的的是（）。A.可以随意更改或补39、有关审查和评估，說法不對的的是（）。B.审查就是评估的一部分40、有关审查學习效果的方式，說法不對的的是（）。A.非正式审查形式比较随意，用处不大41、有关書面沟通，說法對的的是（）。A.在書面沟通中，保证信息對的無误是至关重要的42、有关信息技术提供的沟通形式与其特點，說法不對的的是（）。A.電子邮件：实現即時反馈和交流43、有关训练活動的实行要點，說法不對的的是（）。A.人們互相交流從書本上學到的經验44、有关制定计划的某些观點和意見，不對的的是（）。B.计划限制了行動的自由度45、有关准备工作汇报应注意的事项，說法不對的的是（）。B.工作汇报的重要论點自行决定，無需考虑团体组员的理解程度46、有关组织目的、团体目的和個人目的，說法不對的的是（）。C.团体目的和组织目的不是一种层次上的，两者可以不一致47、有关组织目的和价值观的說法對的的是（）。D.组织的目的决定了组织的关键价值观48、好斗的人總认為自已的权利、规定和需求比他人的利益重要得多，不属于好斗的人的特點的是（）。D.自我牺牲49、胡經理在团体裏实行了工作轮换制，员工的反应很好，胡經理认為到达了预期的效果，工作轮换的作用不包括（）。D.加長员工工、50、华西企业销售部周總近来接到诸多员工的電话，反应他們在团体中没有得到应有的信任。周總决定发明一种使员工确实感到被信任的团体环境，無效的做法是()。C.让员工服從领导安排51、华阳建筑企业的建筑工地分散在诸多地方，各工地领导之间需要對建筑材料调拨和人员安排進行交流，不适合他們的書面沟通方式是（）。C.布告栏52、會议過程中常常會出現某些意外状况和困难局面，其中不包括（）。D.讨论热烈积极53、會议协调阶段中，對于"协助全组作出决定"阶段阐明對的的是（）。C.组织大家對意見進行分析、整顿、归纳54、會议中會出現争论的現象，對于這种現象做法不對的的是（）。B.不予理會55、建立自信的首要环节是學會合适的接受和拒绝，拒绝的措施不合适的是（）。C.大声地斥责那些企图让你做诸多职责之外事情的人56、建设团体是领导者的重要任务之一。有关建设团体的說法對的的是（）。B.领导者应當可以协助团体以成熟的方式進行运作、处理纠纷以及反馈信息57、发言中使用"嗯、啊、呀"這样的詞語，表明临時停止或搜寻對的的詞語，這属于副語言沟通要素中的（）。C.声音补白58、交流是一种双向的過程，交流過程不包括（）。C.外部控制59、决策過程的第一步是（）。A.阐明問題60、客户服务中心使用的指標中,不属于定量监督指標的是（）。A.顾客意見调查表61、控制過程的环节包括：①与原则相比较，②纠正偏差，③衡量实际绩效。對的的环节是（）。B.③①②62、控制過程中，衡量实际绩效的形式不包括（）。D.修订原则63、控制過程中，可以协助团体发現实际工作与原则之间的偏差的环节是（）。B.与原则相比较64、口頭語言沟通的方式中電话沟通的長处是（）。B.即時回应，可及時沟通65、李經理认為工作努力是人的天性，人們都想對自已的工作负责，假如他們没有被鼓励，是由于组织中存在某些局限性，李經理的观點倾向于（）。B.Y理论66、李雷是企业的销售經理，近曰销售部新来的员工是李雷的大學同學，诸多老同事對此事产生了猜忌，李雷最应采用的营造信任气氛的措施是（）。A.客观看待并一视同仁67、李總常常采用從组织的顶层分解至底层的措施来分解组织目的，他的這种措施被称作（）。D.目的管理68、李總规定销售部給出每月的销售總额，但收到的数据總是缺乏几种关键产品的销售额，他不得不亲自去有关部门問询。销售部传递的信息不符合优质信息特點中的（）。D.對的的内容69、李總规定小张写一种有关怎样增進团体组员學习的方案，小张在方案中提出的措施不合理的是（）C.假如出現問題，规定团体组员自行想措施处理70、理性决策在团体处理問題時很有协助，下面不属于理性决策的特性的是（）。C.提出不寻常的想法和处理方案71、运用電子頭脑風暴法，虽然参与者不在同一种地方也可以互相交流，這体現了電子頭脑風暴法（）的長处。B.同步性72、领导者是一种团体中最重要的角色，他對团体的发展负有重要责任，有关领导者的說法不對的的是（）。C.领导者的能力和气质是天生的，後天培养不起作用73、刘經理在领导团体時，總是對下属不放心，因此很难給团体组员布置任务，刘經理不授权的原因是（）。C.對他人的信任問題74、刘先生刚從總部调到分企业担任總經理，他发現由于工作环境和条件太差，员工的不满情绪很高，于是他采用了一系列措施改善企业环境和工作条件，消除了员工的不满。刘先生所采用的措施根据了（）理论。B.双原因75、刘總的项目团体非常重视利益有关者對于企业决策和执行過程的影响，那么，利益有关者指的是（）D.影响企业目的的实現或者受企业实現目的過程影响的個人或者团体76、六顶思索帽是处理团体组员之间分歧与误解的重要措施，其中紅色的帽子代表（）。C.情感与感覺77、六种思索帽的措施将人的思索方式提成了六种不一样的类型，其中绿色的帽子代表（）。A.创新和变化78、迈克尔•波特的"五力模型"中，最明显的竞争状态是（）。C.現存企业之间的竞争79、某企业是一家為客户開发程序的软件企业，從组织的输入、运作過程、输出三個阶段来看，那么该家企业的输入為（）。A.编码、数据、技术80、某烟廠连年亏损，原因之一是80%以上职工有偷拿成品烟的行為，這已成為一种不良的風气。新上任的王廠長召開會议研究处理偷烟問題的措施，大家提出了四种方案，其中最有助于团体友好的一种方案是（）。C.倡导"敬业愛廠"精神，干部带頭"不拿廠裏一支烟"；伴随偷烟者人数的減少，加大惩罚力度81、某组织的一种目的是"每天至少可以接待25名需要征询的客户"，這個组织目的可以生成若干個也許的发展目的，与此有关的发展目的不包括（）。D.成為行业的领軍者82、目的管理计划包括八個环节，其中第一种环节是（）。D.制定组织的整体目的和战略83、农民埋怨說，农产品的价格本来已經非常低，超市的强大购置力又迫使他們削減利润额度。這种状况阐明()。A.买方具有很强的讨价還价的能力84、平衡计分卡的作用不包括（）。B.提高市場份额85、评估可以使团体及其组员清晰地认识到他們工作体現的优劣，下面不属于正式评估措施的是（）。B.私下聊天86、其中最有助于团体友好的一种方案是（）。C.倡导"敬业愛廠"精神，干部带頭"不拿廠裏一支烟"；伴随偷烟者人数的減少，加大惩罚力度87、钱先生在工作中常常會碰到诸多新状况和新問題，他感覺自已有必要去學习些新知识，但由于工作很忙，他不能進行脱产培训，只能進行在职學习。下面不属于在职學习的是（）。B.委托培训88、人們常常找某些借口来逃避學习，這是一种學习障碍，不属于學习障碍的是（）。D.小强虽然很忙，不過還是坚持每天3個小時的課程培训来充实自已89、人們在沟通中首先要考虑的是沟通的目的，有关沟通目的，說法不對的的是（）。B.沟通的方式措施和沟通的目的没有什么关系90、假如你是一种自信坚决的人，你认為()。A.你的权利和需求同他人同样重要91、假如缺乏所需的资源，任何计划都無法開展，某客户服务中心需要一批具有人际沟通、处理問題和信息技术等能力的员工，此時他們急需获取的是（）资源。D.人力92、商务文献不一样于一般信函和文學写作，它有著自已的特點，不属于它的特點的是（）。C.丰富详实、热情洋溢93、商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍從南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，這是由于（）。C.大家對得到酬劳的期望很低94、授权時要有效地向组员下达指令，下达指令要到达的效果不包括（）。B.問询组员愿不乐意做95、授权重要有四個环节，第一步是（）。A.打好基础96、伴随科技的发展，团体召開會议的方式也变得多种多样。小李所在的企业员工常常用QQ、MSN等方式進行會议交流，這种方式属于（）。C.网络會议97、談判成果的类、型中，双赢的特點是（）。C.双方都获得了好处98、談判成果的类型中，一输一赢的特點不包括（）。C.强调双向沟通99、談判中，面對談判對手的大声斥责，對的的做法是（）。C.尽量心平气和，让對方不要喊叫100、頭脑風暴法一般分為两個阶段，有关這两個阶段說法不對的的是（）。D.两個阶段可以同步進行101、团体决策一般可以分為两种类型，良好的决策需要在這两种类型中到达一定的平衡。"冲破壁垒和阻碍"属于（）决策。D.发明性102、团体与团体之间的融洽相处可以增進双方的共同发展。团体之间融洽相处的措施不對的的是（）。D.對自已团体的工作目的和任务严格保密103、团体之间會由于多种原因产生冲突，這些原因不包括（）。C.分享信息104、王經理刚调入一种新的部门，他想對部门的現实状况進行系统地分析，在進行部门外部环境分析時，他可采用的措施是（）。C.PEST分析法105、王總企业的销售部门与生产部门常常发生矛盾，销售部门但愿产品物美价廉，生产部门则但愿能保证质量、提高产量。要处理他們之间的矛盾，做法不合适的是（）。B.两部门坚持各自的立場，拒绝妥协106、王總在台上作汇报，當他讲得兴致勃勃的時候发現台下诸多人在開小差，此時最有助于王總抓住台下听众心理的做法是()。C.提出某些問題，激发听众進行思索107、為处理突发問題，企业领导提议大家提出多种各样的想法，想法越多越好。這個提议体現了頭脑風暴法的（）的特點A.鼓励"自由想象"108、為了共享思想和見解，口頭联络是最简朴有效的措施，不属于口頭語言沟通長处的是（）。A.可以提供永久记录109、吴總為了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指標，有关這两种指標的论述，不對的的是（）。C.软指標比硬指標更有效110、下列状况中，最适合使用命令的领导方式的是（）。D.紧急状况/危机境遇111、夏女士常常在企业作工作汇报，每次她都要花很長時间准备。准备材料的措施不對的的是（）。B.将搜集到的所有信息写到材料中112、相對于個人来說，团体工作有诸多优势，其中包括合理决策，有关合理决策的描述對的的是（）。A.更多的人参与讨论并刊登意見113、消除员工不满情绪的措施有诸多，其中不包括（）。D.规定员工严格遵守企业的规章制度114、销售部經理将本季度客户需求反馈信息提供应研发部經理，這种工作汇报的形式是（）。C.平级形式115、小何受企业委托新成立了一种团体,团体中包括消费者和供应者,這個团体的类型是()。D.供销团体116、小何在企业的汇报會上简介新项目的状况，他在汇报中使用了PPT等视覺辅助手段。小何這样做的重要目的是（）。B.吸引听众的参与117、小李感覺自已的工作状态不佳，他想通過反思的方式思索自已目前的状况。（）不是合适的反思活動。C.坚持自已的观點不動摇118、小刘脾气很差，在碰到冲突時，态度總是很强硬，不乐意妥协。她采用的這种处理冲突的方式是（）。D.對抗119、小明毕业後被分派到打字室工作,可他對打字并不很在行。他制定了一种目的,每天午休抽出半小時练习打字，争取每月把速度提高15個字,最终到达每分钟字的速度,從而提高自已的打字水平。他的目的不符合SMART原则的部分是(）。D.可到达的和可实現的120、小倪近来参与了企业组织的沟通技能训练，教练常常在必要之处予以协助和指导，這属于训练五個环节中的（）。A.督导和检查121、小苏工作压力很大，他想懂得怎样才能減轻压力，防止压力過度的措施不對的的是（）。C.工作坚持事必躬亲122、小苏想要提高自已的工作效率，她列出了如下措施，其中不能协助她的是（）。C.延長工作時间123、小王被提拔為部门主管後来，与本来的同事关系变得很微妙，同事個個认為自已的能力不比小王差，虽然表面上大家都客客气气的，但实际工作上小王却得不到大家的支持，這种状况下小王应當采用的沟通技巧是（）。B.善于聆听，提高自已人际技能124、小新所在企业的車间裏噪音很大，照明和通風条件也很差，员工們都很不满意，刘經理被企业派去处理這個問題，他最应當從（）上下手处理這個問題。A.工作条件125、小张是某一制造企业的市場部經理，在和竞争對手竞争的過程中，小张认识到保证自已提供的产品和服务与众不一样是非常重要的。為了实現此目的，可采用的方略不包括（）。A.威胁新竞争對手126、小张是一家企业的职工，他的大部分工作都是為他人服务，或者在需要的時候做某些应急的事情。假如小张想做一种工作计划，描述最恰當的是（）。A.尽量對有关的或反复性的工作進行计划127、小张在進行個人SWOT分析時，发現自已可以应付压力，善于承担责任，這属于他的（）。A.优势128、小赵每天被某些杂事缠身，工作時常常找不到頭绪，他不懂得哪些工作该优先，哪些工作该推後。不重要也不紧迫的任务不包括（）。B.协助团体组员处理重要問題129、小赵要主持召開一次會议，由企业的"智囊团"组员参与，重要讨论企业发展战略的制定問題。會上有部分人的意見与他不一样，并且他懂得這些意見有失偏颇是由于发言者掌握的资料不全。對此小赵不应當（）。D.直接打断這些发言以刊登自已的高見130、协作是面临冲突時可采用的方式之一。有关协作的方式，說法對的的是（）。A.可以得到最佳的处理成果和很高的团体承诺，但也許较耗時131、許多组织均有自已的价值原则和行為理念，家乐福承诺："完全承担我們的行為對我們的顾客、企业、员工、社會机构和环境带来的後果。"這体現了其价值观中的（）。B.责任132、训练包括五個环节，其中第一种环节是（）。B.计划和建立133、严總作為团体的领导，常常参与团体的學习活動，對团体的學习和发展進行合理的管理，他這样做不會引起的成果是（）。D.增長员工之间的竞争134、要幫我？"、"他也許主线不喜欢我"。最终，他决定放弃向邻居借农具。這個故事中的状况阐明农夫（）。A.不能积极說出自已的需求135、要克服學习過程中存在的种种障碍，做法不對的的是（）。C.忽视障碍的存在136、要想提高時间的运用率，必须首先理解自已的工作习惯。可以协助我們记录工作中所有活動，并由此總結和分析自已运用時间的效率的工具是（）。B.活動跟踪表137、一般来讲，中期目的的時间段是（）年。B.3--5138、一种农夫在耕地的時候农具壞了，想先借用一下邻居的农具。在去邻居家的路上他一直想"也許邻居自已也要用耕具，他肯定不會借給我"、"他决不會幫我的，他為何要幫我？"、"他也許主线不喜欢我"。最终，他决定放弃向邻居借农具。這個故事中的状况阐明农夫（）。A.不能积极說出自已的需求139、一种组织的领导真正做到授权，會表目前诸多方面，其中不包括（）。B.不停地對员工進行干涉和指责140、由于每個人倾向的文化不一样，因此在团体内部會发生文化和個性相冲突的状况，在這种状况下团体领导不应當（）。D.向团体组员强加自已的思想141、银行职工小高意识到客户在员工午饭時间排队、付款等待時间太長，于是与团体组员讨论处理的方案，如"午饭時间额外雇佣一名出纳"，"变化员工午餐休息的時间"等。這属于团体决策阶段中的()B.提出多种处理方案142、由于业务需要，企业计划尽快把小贺從销售部调到行政部，為了尽快進入新的角色和适应工作任务，他采用（）的學习方式最合适。C.工作观摩或工作伙伴143、有效的领导是建立在信任和尊重的基础上的，信任包括诸多方面，但不包括（）。C.驳斥他人的观點144、在处理员工不满情绪的時候，假如事情不能处理，對的的做法是（）。B.把团体的意見反应給