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文档简介
携程被立案调查8.2诚信经营
依法纳税同学们,你们知道2026年我们一共有多少天假期吗?国务院办公厅2025年11月4日公布2026年放假安排:一、元旦:1月1日(周四)至3日(周六)放假调休,共3天。1月4日(周日)上班。二、春节:2月15日(农历腊月二十八、周日)至23日(农历正月初七、周一)放假调休,共9天。2月14日(周六)、2月28日(周六)上班。三、清明节:4月4日(周六)至6日(周一)放假,共3天。四、劳动节:5月1日(周五)至5日(周二)放假调休,共5天。5月9日(周六)上班。五、端午节:6月19日(周五)至21日(周日)放假,共3天。六、中秋节:9月25日(周五)至27日(周日)放假,共3天。七、国庆节:10月1日(周四)至7日(周三)放假调休,共7天。9月20日(周日)、10月10日(周六)上班。放假期间如果来一场说走就走的旅行,我们需要提前做哪些准备呢?查攻略!订车票!订酒店!在前期的准备阶段,我们可能会用到下列的APP携程集团1月14日,国家市场监督管理总局官网发布公告,依法对在线旅游(OTA)行业巨头携程集团涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为立案调查。从大数据杀熟、强制捆绑销售,到可能面临的巨额罚款及税务影响,这一系列事件背后,藏着哪些法律密码?经营者该如何坚守经营底线?市场主体又为何必须依法纳税?今天,我们就以携程事件为切入点,共同学习诚信经营依法纳税。总议题:坚守经营底线,践行法定义务——市场主体如何筑牢诚信与法治根基?分议题一:诚信经营,为何是保护消费者权益的核心防线?分议题二:依法纳税,为何是市场主体的必尽之责?议题一诚信经营为何是保护消费者权益的核心防线?当你在APP选住宿酒店时,你会用哪些方法来判断酒店质量呢?看价格与销售数量看评价看设施服务看周边生活中为什么要保护消费者的合法权益?为了保护消费者的合法权益,我国制定了哪些有关法律法规?一、诚信经营
保护消费者1.保护消费者合法权益的原因与依据
(为什么)(1)必要性:①由于科学技术的快速发展和市场上商品种类的不断增多,消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质。
②经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态,消费者处于弱势地位,其利益容易受到损害。③《产品质量法》、《消费者权益保护法》等一系列法律法规,要求经营者依法、诚信经营,保护消费者的合法权益。(2)重要性:①对消费者的意义:
有利于平衡经营者与消费者之间的关系。②对经营者的意义:
有助于守法诚信的经营者扩大市场。③对社会:
有利于增进社会整体福祉。思考,下图说明消费者有什么合法权益?小儿氨酚黄那敏颗粒说明书(节选)不良反应:有时有轻度头晕、乏力、恶心、上腹不适、口干、食欲缺乏和皮疹等,可自行恢复。禁忌:严重肝肾功能不全者禁用。注意事项:1.服用本品期间不得饮酒或含有酒精的饮料。2.不能同时服用与本品成份相似的其他抗感冒药。3.肝肾功能不全者慎用……一、诚信经营
保护消费者2.消费者的合法权益(经营者的义务)①对可能危及人身、财产安全的商品和服务,经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。(说明标明方法)
(1)保证消费者安全消费的权利“我安全”②经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。(报告告知停止)携程在消费端存在多项侵害消费者权益的行为。一是大数据杀熟,通过用户画像分级,对老用户、高频商旅人士、苹果设备用户实施溢价定价,同航班同舱位机票价差最高超20%,北京白领李女士用老账号预订北京——三亚往返机票总价2860元,其家人新账号预订仅2380元,价差达480元。二是强制捆绑销售,在机票、酒店预订页面设置“默认勾选”,将航意险、延误险等非必要服务强制捆绑,消费者预订300元机票,默认勾选后总价升至368元,老年用户因难以操作多层取消菜单,常被动多付费。........结合材料,携程的上述行为侵犯了消费者的哪些合法权益?知情权携程大数据杀熟未披露定价规则,侵犯了消费者对商品/服务真实价格的知情权自主选择权默认勾选强制捆绑,侵犯消费者自主选择是否购买附加服务的权利一、诚信经营
保护消费者2.消费者的合法权益(经营者的义务)(是什么)(2)保障消费者的知情权“我知道”①经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。(信息真实)②对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问,经营者应当作出真实、明确的答复。(明确答复)③经营者提供商品或者服务应当明码标价,还应当标明其真实名称和标记。(明码标价)一、诚信经营
保护消费者2.消费者的合法权益(经营者的义务)(3)尊重消费者的自主选择权①消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式。②消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。“我选择”强买强卖捆绑销售
(自主选择、比较鉴别)知识拓展:尊重消费者的自主选择权第二十五条关于“网购商品七天无理由退货”的规定,“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但下列商品除外:(一)消费者定做的;如刻字首饰、定制家具等,因其特殊性无法再次销售。(二)鲜活易腐的;如鲜花、海产品等,因其生命周期短,不宜长时间贮存。(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;如在线下载的音像制品、计算机软件等,一旦使用即视为已享受服务。(四)交付的报纸、期刊。因其时效性强,收到即视为已交付使用。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。练一练:下列各种情形分别是经营者侵犯消费者的什么权利?1.翻新的卫生巾、纸尿裤。安全消费的权利2.未明码标价销售餐巾纸案。知情权3.杨铭宇黄焖鸡剩菜回收再卖给顾客安全消费的权利4.“谢绝自带酒水”。自主选择权5.康师傅被曝光使用脚踩的酸菜和烟头。安全消费的权利6.银行理财产品宣传单上出现包赚不赔,高收益等字眼,而必要的风险提示很不明显。知情权以案说法王某到某超市购买了一台微波炉,王某向售货员询问微波炉的使用方法,售货员未作解释,说:“说明书很清楚,自己看就是。”王某将微波炉拿回家,按照使用说明书使用,没几天,炉子发生爆炸,炸伤了自己和妻子。当王某要求赔偿时,超市以种种理由予以拒绝。超市的做法恰当吗?王某该如何维护自己的合法权益?以案说法协商不成调解不成仲裁不成向人民法院递交诉讼状,通过法院判决解决。协商和解先找超市协商和解投诉调解再找消协或工商局申请仲裁再找仲裁委员会提起诉讼向人民法院起诉消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。或向相关行政部门投诉。根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。王某该如何维护自己的合法权益?卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等一、诚信经营
保护消费者3.维护消费者的合法权益(怎么做)国家
经营者消费者产品质量法和消费者权益保护法的宗旨都在于保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展。①应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,合法从事生产经营活动;②应当保证消费者安全消费的权利、保障消费的知情权、尊重消费者的自主选择权;消费者可以借助多种法律手段,维护自身合法权益:①消费者可以与经营者协商和解;②可以请求消费者协会或者依法成立的调解组织进行调解;③可以向有关行政部门投诉;④还可以通过仲裁或者诉讼的方式解决与经营者之间的争议(二选一)【注意】劳动者维权要先仲裁后诉讼,消费者维权则无需(即仲裁不是消费者维权的必经程序)。议题二依法纳税为何是市场主体的必尽之责?税务成本2026年1月,市场监管总局对携程涉嫌滥用市场支配地位行为进行处罚,结合携程2025年预估销售额600—650亿元,依据《反垄断法》可处上一年度销售额1%—10%的罚款,理论上面临数亿元至数十亿元级别的行政罚款,且可能被没收违法所得。从税务角度看,根据《中华人民共和国企业所得税法》第十条规定,罚金、罚款和被没收财物的损失不得在计算应纳税所得额时扣除。这意味着,若携程被处以30亿元罚款,按25%的企业所得税税率计算,仅因罚款不得扣除,需额外承担7.5亿元的税务成本,综合经济压力显著增加。那些年偷逃税的明星、网红.......范冰冰通过“阴阳合同”等方式偷逃税款追缴税款、滞纳金并罚款,合计8.84亿元郑爽通过阴阳合同、拆分片酬等方式偷逃个税
追缴税款、加收滞纳金并处罚款共计2.99亿元薇娅通过隐匿收入、虚构业务转换收入性质虚假申报,偷逃税款追缴税款、加收滞纳金并处罚款共计13.41亿元吴亦凡偷逃税款追缴税款、加收滞纳金并处罚款共计6亿元邓伦虚构业务转换收入性质虚假申报,偷逃个税追缴税款、加收滞纳金并处罚款共计1.06亿元思考:为什么要对偷税漏税行为进行处罚?我国有哪些主要税种?怎样认识它们?二、依法纳税是义务1.依法纳税的原因①税收是国家财政的重要来源,取之于民,用之于民。②纳税人自觉履行纳税义务是对经济社会发展的重要贡献。③企业依法诚信纳税,既是企业信用的最好体现,也是企业最好的市场名片。地位性质意义2.我国的主要税种增值税企业所得税个人所得税……【相关链接】①“一减一增”:取消农业税,新增环境保护税法;②“营改增”;③“统一内资、外资各类企业的所得税待遇,降低税率”;④“提高个税基本减除费用标准,采用综合征收方式”等。【知识回顾】税收的特征:无偿性、固定性、强制性。二、依法纳税是义务2.我国的主要税种①含义:增值税是以商品流转过程中产生的增值额为计税依据而征收的一种税。②征税对象:增值额。增值额就是生产经营者在一定期间的生产经营过程中新创造的价值。
③最大特点和作用:增值税的最大特点是减少重复征税,有利于减轻企业税收负担。(1)增值税农场(小麦)-----面粉厂(面粉)------食品厂(饼干)
1万元
1.3万元
1.8万元增值额0.3万增值额0.5万相关链接:营改增(1)原因:根据经济社会发展新形势,从深化改革的总体部署出发,作出“营改增”的重要性决策。(2)“营改增”的目的:是加快财税体制改革、进一步显著减轻企业负担、调动各方发展积极性、促进服务业尤其是高端服务业的发展、促进产业和消费升级、培育新动能、深化供给侧结构性改革。以案说法某大型烤鸡翅店向某鸡翅原料厂购买一批原材料共计10万元,该烤鸡翅店加工成烤鸡翅,营业总额40万元。(注:2016年5月前营业税5%,餐饮住宿增值税税率6%)征税对象——增值额;纳税人——大型烤鸡翅店增值税的作用:减少重复征税,有利于减轻企业税收负担1.请问在这个过程中,增值税的征税对象是什么?纳税人是谁?2.请问该烤鸡翅店应交纳的增值税是多少?3.烤鸡翅店的增值税相比较于营业税减少了多少钱,有什么优势?增值税=增值额×增值税税率(40万-10万)×6%=1.8万40万×5%-1.8万=0.2万二、依法纳税是义务2.我国的主要税种(1)含义:是对我国境内的企业和其他取得收入的组织的生产经营所得和其他所得征收的一种税。(2)适用范围:除个人独资企业与合伙企业外,其他企业统一适用《中华人民共和国企业所得税法》。【相关链接】为避免重复征税,国家对个人独资企业与合伙企业(没有法人资格)征收个人所得税,取消企业所得税。(2)企业所得税包括销售货物所得、提供劳务所得、转让财产所得、股息红利所得、利息所得、租金所得、特许权使用费所得、接受捐赠所得和其他所得。思考:国家对个人独资企业与合伙企业征收什么税?企业所得税的税率一般为25%;小型微利企业适用20%税率;高新技术企业、技术先进型服务企业适用15%税率;企业所得税的税率二、依法纳税是义务2.我国的主要税种(3)个人所得税①含义:个人所得税是针对居民个人在境内外取得的收入或者非居民个人从境内取得的收入而依法征收的一种税。居民个人在我国境内有住所、或者无住所而一个纳税年度内在我国境内居住累计满一百八十三天的个人。非居民个人在我国境内无住所又不居住,或者无住所而一个纳税年度内在我国境内居住累计不满一百八十三天的个人。判断标准:一是住所:若在我国有住所的人,就都是我国的居民纳税人。这里的住所不等同于房子,是指因户籍、家庭、经济利益关系等产生的习惯性居住地。二是居住时间:183天是一个界限。例如一个外国人,若来我国待的时间超过183天,就变成居民个人了。以案说法1980年,我国制定《中华人民共和国个人所得税法》。该法分别于1993年、1999年、2005年、2007年、2011年、2018年进行修正。其中,关于基本减除费用标准的变化如下图所示。根据上图,分析我国个人所得税法关于基本减除费用标准变化的特点,并探究变化的原因。变化特点:基本减除费用标准不断提高。原因:基本减除费用标准是统筹考虑居民人均基本消费支出、就业者平均负担的人数、居民消费价格指数等因素确定的。随着经济的发展,人民生活水平的提高,自然需要将标准提高。二、依法纳税是义务2.我国的主要税种(3)个人所得税法律制度由最初的注重效率转变为更加关注公平。不仅提高了基本减除费用标准(即起征点),增加了与民众生活密切相关的专项附加扣除,而且采用综合征收的方式。
②新个税法的特点:③作用:个人所得税法律制度的完善有利于提高公民的纳税意识和法治观念。个人所得税是国家财政收入的重要来源,也是调节个人收入分配、实现社会公平的有效手段。个人所得税的计算:综合征收是指对纳税人全年的各项所得
加以汇总,就其总额进行征税。基本减除费用是每月5000元(即每年6万元);专项扣除:社保费,即“五险一金”专项附加扣除包括:①子女的教育费用;②父母的赡养费用;③继续教育支出;④大病医疗支出;⑤住房贷款利息;⑥住房租金;⑦婴幼儿照护等。全年应纳税所得额=年综合所得-(基本减持费用6万元+专项扣除+专项附加扣除)知识拓展:免征个人所得税的情形《中华人民共和国个人所得税法》第四条,下列各项个人所得,免征个人所得税:
(一)省级人民政府、国务院部委和中国人民解放军军以上单位,以及外国组织、国际组织颁发的科学、教育、技术、文化、卫生、体育、环境保护等方面的奖金;
(二)国债和国家发行的金融债券利息;
(三)按照国家统一规定发给的补贴、津贴;
(四)福利费、抚恤金、救济金;
(五)保险赔款;
(六)军人的转业费、复员费、退役金;
(七)按照国家统一规定发给干部、职工的安家费、退职费、基本养老金或者退休费、离休费、离休生活补助费;知识整合增值税企业所得税个人所得税征税对象商品流转过程中产生的增值额企业生产经营所得和其他所得个人应税所得额纳税人生产经营者我国境内企业(个人独资与合伙企业除外)居民个人;非居民个人;个人独资与合伙企业负税人消费者企业自己个人自己作用有利于减少重复征税,减轻企业税收负担组织财政收入、促进社会经济发展、实施宏观调控等调节个人收入分配、实现社会公平的有效手段;增强公民纳税意识和法治意识。增值税税款通常通过价格链最终转嫁给消费者诚信经营依法纳税原因分析对消费者权益维护消费者维权途径一、保护消费者二、依法纳税1.依法纳税原因消费者安全消费的权利消费者的知情权消费者的自主选择权2.我国主要税种增值税企业所得税个人所得税本框小结练一练1、(2024·全国)2023年9月,湖北省某市高新技术产业开发区人民法院集中审结一批侵害商标权纠纷案件,该批案件被告均系烟酒商行的经营者,因在其经营场所内售卖假冒本地某知名品牌假酒,被该品牌公司诉至高新区人民法院,要求停止侵权并赔偿损失。该案件带给生产经营者的启示是()①要尊重知识产权,自觉维护消费者和其他生产经营者的合法权益②不能对其商品的质量等作虚假的商业宣传,欺骗、误导消费者③应该保障消费者自主选择权,用实际行动增进社会整体福祉④坚持公平竞争、诚信经营,依靠良好口碑赢得市场和消费者的认可A.①③B.①④ C.②③ D.②④①:经营者在其经营场所内售卖假冒本地某知名品牌假酒,侵犯了原品牌公司的商标权,这启示生产经营者要尊重知识产权,自觉维护消费者和其他生产经营者的合法权益,①符合题意。②③:材料体现的是假冒产品,没有涉及生产经营者虚假宣传,也没有涉及消费者的自主选择权,②③不符合题意。④:材料中烟酒商行经营者的行为属于不正当竞争行为,这启示生产经营者要坚持公平竞争、诚信经营,这样才能赢得市场和消费者的认可,④符合题意。B2.(2024·湖北)现如今买了电器,有故障需要维修时,常会遇到保修附加条件多、小病大修、乱收费等花式套路,让消费者感到买得起修不起,既“头疼”又“心疼”。为解决这一问题,需要政府①加强监管,增加行业透明度
②反垄断,打击不正当竞争③建立
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