2026年矛盾纠纷调解实务知识竞赛题

2026年矛盾纠纷调解实务知识竞赛题一、单选题（每题2分，共20题）1.在调解邻里因宅基地纠纷时，调解员发现双方情绪激动，首先应采取的措施是？A.立即分别做思想工作B.中断调解，建议双方冷静后再谈C.稳定情绪，引导双方理性表达诉求D.要求双方暂时离开现场2.某村因集体土地租赁产生纠纷，村民甲主张按原合同约定支付租金，村民乙提出需按市场价支付，调解员应优先考虑？A.甲的主张，因合同已生效B.乙的主张，因市场价格更公平C.双方协商一致的结果D.政府文件规定，以文件为准3.调解协议书签订后，当事人反悔并提起诉讼，法院的立场通常是？A.直接判决协议无效B.裁定终止调解程序C.审查协议是否违反法律强制性规定D.要求调解员承担赔偿责任4.在调解劳动争议时，企业主张员工违反规章制度，员工否认，调解员应重点核实？A.员工的工资条记录B.企业考勤系统的数据C.规章制度的公示情况D.双方的工资谈判记录5.某家庭因继承房产产生纠纷，调解员应告知当事人，遗产分割的依据主要是？A.遗嘱人的口头意愿B.家庭成员的协商结果C.法律规定的继承顺序D.房产评估的市场价值6.在调解医疗纠纷时，若医疗机构未按规范操作，调解员应重点审查？A.患者的既往病史B.医疗费用清单C.医疗过错认定标准D.医患沟通记录7.某企业因拖欠工资被员工投诉，调解员介入时，应首先核实？A.企业经营状况B.员工的劳动合同C.政府的劳动监察记录D.员工的投诉证据8.调解协议生效后，若一方不履行，另一方申请法院强制执行，法院会审查？A.协议是否经过公证B.协议内容是否违反法律C.申请执行的时效是否超过D.调解员的调解资格9.在调解环境污染纠纷时，调解员应重点收集的证据类型是？A.双方的经济往来记录B.环境监测部门的鉴定报告C.当事人的陈述笔录D.受害者的财产损失清单10.某社区因停车矛盾产生纠纷，调解员应优先考虑的解决方案是？A.强制执行政府规定B.引导双方协商一致C.直接划分停车区域D.要求物业承担责任二、多选题（每题3分，共10题）1.调解合同纠纷时，调解员应审查的要点包括？A.合同的签订主体资格B.合同条款的合法性C.当事人的履约能力D.合同履行中的实际损失2.在调解土地承包纠纷时，调解员应重点核实？A.土地承包合同的签订情况B.土地确权登记的文件C.当事人的实际耕种行为D.政府的土地政策文件3.调解婚姻家庭纠纷时，若涉及子女抚养问题，调解员应考虑的因素包括？A.子女的年龄和健康状况B.双方的抚养条件C.子女的教育需求D.社会的普遍认知4.在调解交通事故纠纷时，调解员应重点审查的证据包括？A.事故责任认定书B.当事人的伤亡情况C.车辆的维修费用清单D.保险公司的理赔记录5.调解消费者权益纠纷时，若经营者存在欺诈行为，调解员应告知消费者可采取的措施有？A.要求经营者赔偿损失B.向市场监管部门投诉C.申请消费者协会调解D.提起诉讼6.在调解劳动争议时，若涉及加班费争议，调解员应审查？A.员工的加班记录B.劳动合同的约定C.相关的法律法规D.企业内部的规章制度7.调解环境污染纠纷时，若存在第三方责任，调解员应审查？A.第三方的污染行为B.第三方的赔偿责任C.环境损害的鉴定结果D.当事人的赔偿协商8.调解邻里纠纷时，若涉及公共设施损坏，调解员应审查？A.损坏物品的鉴定报告B.当事人的过错责任C.公共设施的维护责任D.当事人的赔偿能力9.在调解遗产继承纠纷时，若存在遗嘱争议，调解员应审查？A.遗嘱的形式要件B.遗嘱的实质合法性C.遗产的具体分配方案D.当事人的亲属关系10.调解物业纠纷时，若涉及业主的共同利益，调解员应引导当事人？A.遵守业主公约B.参与业主大会C.协商解决争议D.向政府部门反映三、判断题（每题2分，共10题）1.调解协议书必须经过公证才能生效。（×）2.在调解劳动争议时，企业有权拒绝支付员工的加班费。（×）3.调解医疗纠纷时，医疗机构有权拒绝承认医疗过错。（×）4.调解土地承包纠纷时，政府文件是唯一依据。（×）5.调解婚姻家庭纠纷时，子女的抚养权必须归母亲。（×）6.调解交通事故纠纷时，保险公司必须承担全部赔偿责任。（×）7.调解消费者权益纠纷时，经营者有权拒绝赔偿损失。（×）8.调解环境污染纠纷时，环境监测部门的鉴定报告具有决定性作用。（×）9.调解邻里纠纷时，调解员可以强制执行调解结果。（×）10.调解遗产继承纠纷时，遗嘱必须由律师见证。（×）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述调解民间借贷纠纷时，调解员应重点审查的内容。2.简述调解劳动争议时，调解员应遵循的原则。3.简述调解环境污染纠纷时，调解员应收集的证据类型。4.简述调解婚姻家庭纠纷时，子女抚养权归属的考虑因素。五、案例分析题（每题10分，共2题）1.案情：张某与李某因房屋租赁产生纠纷，张某要求李某支付拖欠的租金，李某辩称房屋存在质量问题导致无法使用。调解员接到调解申请后，应如何处理？2.案情：王某因交通事故受伤，要求肇事方赔偿医疗费，肇事方认为王某存在夸大损失的行为。调解员接到调解申请后，应如何调解？答案及解析一、单选题1.C解析：调解员应优先稳定双方情绪，引导理性表达诉求，避免冲突升级。2.C解析：调解员应尊重双方协商结果，避免强加一方意志。3.C解析：法院会审查协议是否违反法律强制性规定，若未违反则一般会尊重协议效力。4.B解析：企业考勤系统的数据是核实员工是否加班的关键证据。5.C解析：遗产分割应依据法律规定的继承顺序，而非口头意愿或协商结果。6.C解析：医疗过错认定标准是判断医疗机构是否违规的关键依据。7.B解析：核实劳动合同是判断企业是否拖欠工资的前提。8.B解析：法院会审查协议内容是否违反法律，若未违反则一般不会支持强制执行申请。9.B解析：环境监测部门的鉴定报告是判断环境污染责任的关键证据。10.B解析：调解应优先引导双方协商一致，避免强制措施。二、多选题1.A、B、D解析：合同纠纷调解应审查主体资格、条款合法性和实际损失。2.A、B、C解析：土地承包纠纷调解应审查合同、确权登记和实际耕种行为。3.A、B、C解析：子女抚养权归属应考虑年龄、抚养条件和教育需求。4.A、B、C、D解析：交通事故纠纷调解应审查责任认定、伤亡情况、维修费用和保险记录。5.A、B、C解析：消费者权益纠纷调解应告知消费者赔偿、投诉和协会调解权利。6.A、B、C解析：加班费争议调解应审查加班记录、合同约定和法律法规。7.A、B、C解析：环境污染纠纷调解应审查第三方污染行为、赔偿责任和损害鉴定。8.A、B、C解析：公共设施损坏纠纷调解应审查鉴定报告、过错责任和维护责任。9.A、B、C解析：遗产继承纠纷调解应审查遗嘱形式、实质合法性和分配方案。10.A、B、C解析：物业纠纷调解应引导遵守公约、参与大会和协商解决。三、判断题1.×解析：调解协议书不一定需要公证，经双方签字即可生效。2.×解析：企业必须依法支付员工加班费，无权拒绝。3.×解析：医疗机构有义务承认医疗过错，拒绝承认可能需承担法律责任。4.×解析：土地承包纠纷调解应结合合同、政策文件和实际情况。5.×解析：子女抚养权归属应综合考虑双方条件，非母亲必然优先。6.×解析：保险公司赔偿需根据责任认定，非必然承担全部责任。7.×解析：经营者有义务赔偿消费者损失，拒绝赔偿可能需承担法律责任。8.×解析：环境监测部门的鉴定报告是重要证据，但非唯一决定性依据。9.×解析：调解结果必须经双方自愿签字，调解员无权强制执行。10.×解析：遗嘱不一定需要律师见证，自书遗嘱经公证也可生效。四、简答题1.调解民间借贷纠纷时，调解员应重点审查的内容：-借贷关系的真实性（如借条、转账记录）；-利率的合法性（是否超过法定上限）；-还款约定的合理性；-当事人的履约能力。2.调解劳动争议时，调解员应遵循的原则：-依法调解；-尊重当事人意愿；-公平合理；-保护弱势群体利益。3.调解环境污染纠纷时，调解员应收集的证据类型：-环境监测部门的鉴定报告；-污染物的来源证据；-受害者的健康损害证明；-污染造成的财产损失清单。4.调解婚姻家庭纠纷时，子女抚养权归属的考虑因素：-子女的年龄和健康状况；-双方的抚养条件（经济能力、居住环境等）；-子女的教育需求；-离婚原因对子女的影响。五、案例分析题1.调解房屋租赁纠纷：-调解员应分别听取双方陈述，核实房屋是否存在质量问题；-若存在质量问题，应协调双方协商