2025年茂名市网格员笔试试题及答案

2025年茂名市网格员笔试试题及答案第一部分单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.2025年茂名市政府工作报告明确，本年度基层治理的核心抓手是：A.智慧网格升级建设B.老旧小区改造C.乡村道路硬化D.外来人口落户参考答案：A解析：2025年茂名市政府工作报告将“智慧网格升级建设”列为基层治理重点任务，计划实现全市网格事件处置响应时长缩短30%、办结率提升至98%以上的工作目标。2.根据《广东省城乡社区网格化服务管理条例》，网格划分的标准是：A.城市社区每300-500户、农村行政村每100-200户B.城市社区每200-300户、农村行政村每200-300户C.城市社区每500-800户、农村行政村每300-500户D.城市社区每1000户以上、农村行政村每500户以上参考答案：A解析：条例明确规定网格划分遵循“规模适度、边界清晰、无缝覆盖”原则，城市社区按300-500户、农村行政村按100-200户标准划分，确有特殊情况的可结合实际调整并报县级政法部门备案。3.茂名市当前推行的“粤平安”社会治理平台中，网格员上报事件的首办反馈时限是：A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时参考答案：B解析：茂名市“粤平安”平台运行规范明确，网格员上报的一般事件，属地责任部门需在24小时内反馈处置进度，紧急事件1小时内响应。4.网格员入户走访时，面对居民拒绝开门的正确做法是：A.连续敲门直到居民开门B.联系物业强行开门核实信息C.留下联系卡，择期再访或电话预约时间D.直接标记该户为“异常户”上报参考答案：C解析：网格员工作需尊重居民隐私权与生活自主权，遇居民抵触时应避免激化矛盾，通过预留联系方式、预约走访的方式推进工作，严禁强行入户。5.茂名市辖内共有多少个县级行政区？A.3个B.4个C.5个D.6个参考答案：C解析：茂名市下辖茂南区、电白区2个市辖区，代管高州市、化州市、信宜市3个县级市，共5个县级行政区。6.某网格内独居老人突发心脏病昏迷，网格员第一时间应采取的措施是：A.先联系老人家属，等家属到场后处理B.立即拨打120急救电话，同时联系社区医护人员到场C.拍照留证后上报街道办等待指示D.自行将老人送往医院参考答案：B解析：突发急病属于紧急事件，应第一时间保障生命安全，优先联系急救力量，同步告知家属和社区，无专业急救能力的情况下不宜随意移动患者，避免造成二次伤害。7.根据茂名市反电信网络诈骗工作要求，网格员对网格内60岁以上老年人的反诈宣传频次最低为：A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次参考答案：A解析：老年人是电诈高发受害群体，茂名市反诈工作细则明确要求网格员对网格内老年群体每月开展至少1次上门宣传，重点普及养老诈骗、虚假保健品类诈骗识别方法。8.网格员排查发现网格内某店铺存在消防通道堵塞问题，首先应：A.直接向消防部门举报B.当场要求店主整改，做好记录并跟进整改情况C.对店铺处以200元罚款D.要求店铺立即停业参考答案：B解析：网格员负有隐患排查与督促整改的初步责任，发现一般消防隐患应先督促责任主体当场整改，无法当场整改的再上报相关职能部门，网格员无行政处罚权。9.广东省要求2025年底前实现特殊困难群众探访关爱全覆盖，其中茂名市纳入重点探访的低保边缘家庭每月探访次数不低于：A.1次B.2次C.3次D.4次参考答案：A解析：广东省民政厅2025年特殊群体关爱工作方案明确，低保边缘家庭、支出型困难家庭每月探访不少于1次，散居特困人员、重度残疾人每月探访不少于2次。10.茂名市“一村（格）一法律顾问”制度中，法律顾问为网格群众提供免费法律服务的内容不包括：A.解答婚姻家庭、邻里纠纷法律咨询B.代写诉讼文书C.代理经济纠纷诉讼D.开展法治宣传讲座参考答案：C解析：免费法律服务涵盖咨询、文书代写、普法、调解等非诉讼业务，代理诉讼需符合法律援助条件，不属于免费服务范畴。11.网格事件处置的“闭环管理”流程是：A.上报-受理-处置-反馈-核查-归档B.排查-上报-处置-反馈-归档C.排查-受理-处置-核查-反馈-归档D.上报-处置-反馈-核查-归档参考答案：A解析：闭环管理要求全流程可追溯，需依次完成事件上报、平台受理、责任部门处置、结果反馈、网格员现场核查属实后再归档结案。12.茂名市2025年重点推进的“百县千镇万村高质量发展工程”中，网格员在乡村网格的核心任务不包括：A.排查撂荒耕地情况B.协助开展防返贫监测C.代收村民社保费用D.宣传乡村振兴相关政策参考答案：C解析：社保费用缴纳已实现线上自主办理，网格员无强制代收职责，其余三项均为乡村网格服务乡村振兴的明确任务。13.下列不属于网格员需要排查的社会治安隐患是：A.邻里之间因宅基地纠纷多次发生肢体冲突B.某出租屋内存放大量管制刀具C.小区业主拖欠物业费D.某未成年人长期夜不归宿、参与聚众斗殴参考答案：C解析：拖欠物业费属于民事合同纠纷，不属于社会治安隐患，其余三类均可能引发治安或刑事案件，需重点排查上报。14.根据茂名市出租屋管理规定，流动人口入住后，房东或网格员应在多少小时内将信息报送至流动人口管理平台？A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时参考答案：B解析：《茂名市流动人口服务管理实施细则》明确，流动人口入住后24小时内需完成信息登记报送，未按时报送的将追究相关主体责任。15.网格员在工作中需要保护的公民个人信息不包括：A.居民的身份证号、联系方式B.居民的家庭住址、成员信息C.居民的违法犯罪记录（已公开的判决书除外）D.居民主动公开的短视频平台账号内容参考答案：D解析：居民主动公开的网络公开信息不属于需保密的个人敏感信息，其余三类信息严禁私自泄露、转卖。16.某网格内发生邻里噪音纠纷，网格员调解时首先应：A.直接责令噪音发出方停止扰民B.分别听取双方诉求，核实噪音产生的时间、频率等事实C.要求双方到派出所接受调解D.告知双方直接向法院起诉参考答案：B解析：调解需遵循客观公正原则，先核实事实、了解双方诉求，再针对性开展协调工作，不得偏袒任何一方，也不得直接推诿矛盾。17.茂名市2025年防汛工作要求，网格员在暴雨红色预警生效期间，对网格内低洼易涝点的巡查频次不低于：A.每半小时1次B.每1小时1次C.每2小时1次D.每3小时1次参考答案：A解析：茂名市防汛应急预案明确，暴雨红色预警期间，低洼易涝点、地质灾害隐患点需每半小时巡查一次，发现险情第一时间上报并组织群众转移。18.下列不属于网格员禁毒工作责任的是：A.排查网格内涉毒人员B.协助开展禁毒宣传C.对涉毒人员进行强制戒毒D.跟进社区戒毒人员的日常表现参考答案：C解析：强制戒毒属于公安机关法定职权，网格员仅负责排查、宣传、日常帮教等辅助性工作。19.根据《茂名市网格员管理考核办法》，网格员年度考核优秀等次的比例不超过本地区网格员总数的：A.10%B.15%C.20%D.25%参考答案：B解析：考核办法明确优秀等次比例控制在15%以内，考核优秀的网格员优先享受岗位晋升、薪酬上调待遇。20.网格员使用“粤省事”平台为群众代办业务时，需遵循的原则不包括：A.征得群众同意B.不得索要群众账号密码C.代办后保留群众相关材料复印件留存1年以上D.收取5元代办服务费参考答案：D解析：网格员代办服务属于免费公共服务，严禁收取任何费用。21.茂名市正在推进的“无讼网格”创建工作，核心目标是：A.网格内全年无任何矛盾纠纷B.网格内90%以上的矛盾纠纷就地化解，无需进入诉讼程序C.网格内所有矛盾纠纷都由网格员调解D.网格内群众不得向法院提起诉讼参考答案：B解析：“无讼网格”并非杜绝诉讼，而是推动矛盾前端化解，实现小事不出格、大事不出村，90%以上矛盾在网格层面调解解决。22.网格内发现弃婴，网格员第一时间应：A.将弃婴抱回家暂时抚养B.立即拨打110和民政部门电话，保护好现场C.拍照发朋友圈寻找家属D.放在原地等待家属返回参考答案：B解析：弃婴处置属于民政、公安部门法定职责，需第一时间联系职能部门，做好现场保护，不得私自收留或扩散相关信息。23.根据茂名市食品安全“两个责任”工作要求，网格员对网格内食品小作坊、小餐饮店的日常巡查频次不低于：A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次参考答案：B解析：食品生产经营主体巡查要求明确，小作坊、小餐饮店等重点主体每季度巡查1次，检查内容包括营业执照、从业人员健康证、食品保质期等。24.下列哪类人员不属于网格内需重点关注的精神障碍患者？A.曾经发生过伤人行为的重度精神障碍患者B.家属告知近期情绪不稳定、未按时服药的患者C.坚持服药、病情稳定、正常工作的轻度患者D.无监护人、流浪乞讨的精神障碍患者参考答案：C解析：病情稳定、无肇事肇祸风险的患者不属于重点关注对象，其余三类均需纳入重点台账，每月跟进情况。25.茂名市2025年未成年人保护工作要求，网格员发现网格内存在未成年人辍学情况，应第一时间上报给哪个部门？A.民政部门B.教育部门C.共青团组织D.妇联参考答案：B解析：辍学管控属于教育部门法定职责，网格员发现后需第一时间上报教育部门，配合开展劝返复学工作。26.网格员对网格内商户开展“门前三包”检查，“三包”内容不包括：A.包卫生B.包绿化C.包秩序D.包安全参考答案：D解析：“门前三包”指包卫生、包绿化、包秩序，安全管理属于商户自身主体责任，不属于“三包”范畴。27.某网格内发生小型火灾，网格员赶到现场后首先应做的是：A.进入火场抢救财物B.疏散周边群众，拨打119报警C.联系物业寻找火灾责任人D.拍照记录火灾情况参考答案：B解析：火灾处置优先保障人员生命安全，首先疏散群众、报火警，网格员无专业消防装备的情况下不得盲目进入火场。28.根据《广东省志愿服务条例》，网格员鼓励网格内居民参与志愿活动，居民志愿服务时长累计达到多少小时可认定为“五星志愿者”？A.1000小时B.1500小时C.2000小时D.3000小时参考答案：B解析：广东省五星志愿者认定标准为累计志愿服务时长满1500小时。29.茂名市农村网格网格员协助开展农村宅基地审批工作时，主要负责的环节是：A.审批宅基地申请B.核实申请人的实际居住情况、拟用地块的权属及现状C.发放宅基地使用权证书D.查处违法占地行为参考答案：B解析：网格员负责前端情况核实，审批、发证、执法均属于职能部门职责。30.网格员工作中遇到无法处置的事件，上报时需要提供的材料不包括：A.事件发生的时间、地点、涉及人员B.事件的具体情况、已采取的措施C.对事件处置的处罚建议D.现场照片、视频等佐证材料参考答案：C解析：网格员无行政处罚权，无需提出处罚建议，只需客观说明事件情况、已做工作及相关佐证即可。第二部分多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.茂名市网格员的基本职责包括：A.基础信息采集B.隐患排查整治C.矛盾纠纷化解D.公共服务代办E.政策法规宣传参考答案：ABCDE解析：茂名市网格员职责清单明确涵盖上述五项核心内容，是网格员日常工作的基本依据。2.网格员入户走访时，需重点采集的特殊群体信息包括：A.低保对象、特困人员B.重度残疾人、困境儿童C.留守老人、留守妇女D.社区矫正人员、刑满释放人员E.流浪乞讨人员参考答案：ABCDE解析：特殊群体信息采集需覆盖民政兜底对象、综治重点人员、临时困境人员等所有需要重点关注的群体。3.茂名市网格员考核的核心指标包括：A.基础信息采集准确率B.事件上报及时率、处置率C.群众满意度D.年度考勤情况E.宣传报道发稿量参考答案：ABCD解析：宣传报道不属于考核核心指标，其余四项均为《茂名市网格员管理考核办法》明确的核心考核内容。4.网格员在开展反诈宣传时，需重点告知居民的防诈要点包括：A.凡是要求转账到“安全账户”的都是诈骗B.凡是自称客服要求退款索要验证码的都是诈骗C.凡是通知中奖要先交钱的都是诈骗D.凡是自称公检法要求汇款的都是诈骗E.凡是介绍“低投入高回报”投资项目的都是诈骗参考答案：ABCDE解析：上述五类均为当前高发诈骗类型的典型特征，是反诈宣传的核心内容。5.网格内排查出的下列隐患中，需要第一时间上报应急管理部门的有：A.某工厂仓库存放大量易燃易爆危险品，无消防设施B.某山体出现裂缝，有滑坡风险C.某小区电梯频繁出现故障D.某餐饮店使用过期液化气罐E.某河道堤坝出现管涌参考答案：ABDE解析：电梯故障属于市场监管部门职责，其余四类均属于应急管理部门管辖的安全生产、自然灾害类隐患。6.网格员调解矛盾纠纷应遵循的原则有：A.自愿平等原则B.合法合理原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.公开公正原则E.高效便民原则参考答案：ABCE解析：调解过程需尊重当事人隐私，对于涉及个人隐私、未成年人的纠纷不得公开调解，因此公开原则表述不准确。7.茂名市“智慧网格”信息平台的功能包括：A.基础信息录入查询B.事件上报流转处置C.网格员考勤定位D.群众诉求在线受理E.数据分析研判参考答案：ABCDE解析：茂名市智慧网格平台已实现上述全功能覆盖，支撑网格工作全流程数字化管理。8.网格员在开展创文巩卫工作中的职责包括：A.清理网格内的小广告、卫生死角B.劝阻乱停乱放、乱搭乱建行为C.开展文明健康知识宣传D.对随地吐痰的居民处以罚款E.收集居民对创文工作的意见建议参考答案：ABCE解析：网格员无行政处罚权，不得对居民违法行为处以罚款。9.下列属于网格员需要上报的涉稳事件有：A.某小区业主因房屋质量问题计划集体上访B.某企业拖欠20名工人工资，工人计划围堵政府大门C.村民因征地补偿问题发生群体性斗殴D.某居民因家庭纠纷跳楼轻生E.某学校发生学生食物中毒事件参考答案：ABCDE解析：上述事件均可能影响社会稳定，需第一时间上报属地综治部门。10.网格员不得有下列哪些行为？A.泄露工作中知悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私B.利用工作之便为本人或者他人谋取不正当利益C.推诿、拖延处置群众反映的合理诉求D.隐瞒、迟报、谎报网格内的重大事件E.委托他人代为开展日常巡查工作参考答案：ABCDE解析：上述行为均属于《茂名市网格员工作纪律》明确禁止的行为，违反者将视情节给予批评教育、解聘乃至追究法律责任。第三部分判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员有权对网格内的违法建筑进行拆除。参考答案：×解析：违法建筑拆除属于城管部门法定职权，网格员仅负责排查上报，无执法权。2.茂名市要求网格员对网格内的散居特困供养人员每周至少探访1次。参考答案：√解析：茂名市特殊群体关爱服务细则明确，散居特困人员每周探访不少于1次，及时掌握其生活、健康状况。3.网格事件处置完成后，网格员无需现场核查，可直接在平台点击结案。参考答案：×解析：闭环管理要求网格员必须现场核查处置结果，确认属实后才能结案，确保处置到位。4.网格员发现网格内有疑似非法传教活动，应第一时间上报宗教事务部门和公安机关。参考答案：√解析：非法传教属于违反宗教管理法规的行为，需及时上报主管部门和公安机关处置。5.群众委托网格员代办医保报销业务时，网格员可以要求群众提供身份证、医疗票据等材料的原件。参考答案：√解析：代办医保报销需核验原件，网格员核验后应及时归还群众，不得私自留存原件。6.茂名市农村网格网格员需要协助开展秸秆禁烧巡查工作，发现露天焚烧秸秆行为应及时劝阻并上报。参考答案：√解析：秸秆禁烧是大气污染防治的重要内容，属于农村网格员日常巡查职责范围。7.矛盾纠纷调解达成口头协议即可，无需签订书面调解协议。参考答案：×解析：涉及金额较大、可能反复的矛盾纠纷需签订书面调解协议，明确双方权利义务，避免后续纠纷。8.网格员可以将网格内采集的居民信息提供给保险公司用于推销保险产品。参考答案：×解析：严禁网格员私自泄露、转卖居民个人信息，违者将依法追究责任。9.暴雨预警生效期间，网格员需协助通知网格内居住在危房的群众转移到安全安置点。参考答案：√解析：灾害天气期间协助群众转移是网格员防灾减灾的核心职责之一。10.网格员年度考核不合格的，将直接予以解聘，不得再从事网格员工作。参考答案：×解析：年度考核不合格的，先进行岗位培训，培训后仍不合格的予以解聘，并非直接解聘。第四部分简答题（共2题，每题10分，共20分）1.请结合茂名市基层治理实际，简述网格员日常工作的“一日工作规范”。参考答案：（1）岗前准备（30分钟）：登录智慧网格平台查看待办任务，整理工作台账、工作证、宣传材料、便民服务卡等物资，明确当日工作重点。（2）日常巡查（不少于4小时）：按照责任网格开展全覆盖巡查，重点巡查三类内容：一是消防、安全生产、地质灾害等隐患；二是特殊群体生活状况；三是市容环境、公共设施损坏等问题，巡查过程中随时在平台打卡记录，发现问题第一时间上报。（3）入户走访（不少于2小时）：按照年度全覆盖走访要求，每日走访不少于10户居民，采集更新基础信息，收集群众诉求，开展政策宣传，对行动不便的特殊群体提供代办服务。（4）事件处置：对巡查、走访中发现的简易问题（如小广告清理、邻里小纠纷等）当场处置；无法当场处置的，第一时间通过智慧网格平台上报，明确事件时间、地点、具体情况，并跟进处置进度，处置完成后24小时内现场核查结案。（5）每日复盘：下班前整理当日工作台账，更新基础信息库，对未完成的任务制定次日计划，每周五形成本周网格工作小结上报社区。2.网格内某小区业主因物业公司擅自上涨物业费，计划组织50人到市政府门口集体上访，你作为该网格的网格员，接到群众反映后应该如何处置？参考答案：（1）第一时间核实情况：立即联系反映人及3名以上业主代表，核实上访的具体时间、诉求、参与人数，同时联系物业公司了解物业费上涨的原因、是否履行了公示、业主大会表决等法定程序，做好信息记录，第一时间将情况上报街道综治办、信访部门，做到信息不迟报、不漏报。（2）做好情绪疏导工作：联合社区干部第一时间到小区与业主代表沟通，明确告知合法维权的渠道，告知集体上访违反信访工作条例，引导业主选派3-5名代表通过正常渠道反映诉求，承诺3个工作日内协调相关部门给出答复，劝阻群众不要参与非法上访。（3）协助开展调解：配合街道、住建部门、社区居委会组织业主代表、物业公司召开协调会，一方面告知物业公司物业费调整需符合《茂名市物业管理条例》规定，必须经专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并公示调价依据；另一方面向业主解释物业费调整的成本构成，引导双方协商达成一致意见。（4）跟进后续情况：调解期间每日跟进业主动态，对重点人员逐一沟通，防止出现越级上访情况，调解达成一致后，及时将结果告知所有业主，做好政策解释，同时将整个事件处置过程形成台账归档，持续关注该小区物业与业主的关系，避免类似事件再次发生。第五部分案例分析题（共1题，20分）案例背景：你是茂名市某农村网格的网格员，该网格位于山区，共有126户452人，其中外出务工人员210人，留守老人32人、留守儿童18人，村内有2个地质灾害隐患点、3个竹制品加工作坊。2025年6月，茂名市发布连续一周暴雨红色预警，气象部门预报辖区累计降雨量将达到300毫米以上，极易引发山体滑坡、泥石流等地质灾害。问题：请结合案例背景，阐述你作为网格员应如何做好本轮强降雨期间的防灾减灾工作。参考答案：1.隐患排查阶段（预警发布后12小时内完成）（1）针对2个地质灾害隐患点，逐点排查隐患现状，设置明显的警示标识，安排每日每半小时巡查1次，安排附近2名党员作为隐患点监测员，实时反馈位移、渗水等异常情况。（2）排查村内所有老旧房屋、危房，重点排查32户留守老人、18户留守儿童家庭的住房安全，对住房存在漏雨、墙体开裂风险的家庭，逐一登记造册，作为重点转移对象。（3）排查3个竹制品加工