人资管理师基础知识要点及模拟练习及答案

《企业人力资源管理师基础学问》各章要点

第一章劳动经济学

一、劳动经济学的探讨对象和探讨方法

劳动要素的特点:、动力性、自我选择性、个体差异性、非经济性

二、劳动力的供应与需求

、人力资源：它作为一种劳动力供应实体、作为一个统计对象，是指以国家或地区为

范围的具有劳动实力的人口数量。人力资源总量劳动力人口数量（人力

资源数量）X质量

、人力资源的数量：一个国家或地区范围内劳动适龄人口的总量，减去其中丢失劳动

实力的人口，加上劳动适龄人口之外具有劳动实力的人口。

、劳动力供应的内容：

＞微观劳动力供应

＞中观劳动力供应

＞宏观劳动力供应

、劳动力需求：是一种派生性需求，因而也称为“引致需求”。

、劳动力需求：企业在某一特定时期内，在某种工资率下情愿并能够雇用的劳动量。

劳动力需求是企业雇用意愿和支付实力的统一。

需求无弹性

需求有无限弹性-8

单位需求弹性

供应富有弹性＞

供应缺乏弹性V

、运用劳动要素的根本缘由是：社会消费需求

、劳动力需求的增量产生的根源是：

0社会消费总量的增加消费结构的变更

0消费内容的丰富化。

、微观劳动力供应：即发生在个人身上的劳动力供应。

微观劳动力供应取决于：经济单位（社会、地区、部门、用人单位）的工资水平。

、中观劳动力供应的影响因素：

＞工资竞争力

＞专业教化的门类

＞人的就业偏好

＞劳动要素的流淌性

、影响宏观劳动力供应数量的因素：

＞人口因素

＞劳动参与率

＞劳动时间

、影响宏观劳动力供应质量的因素：

＞遗传、其他先天和自然生长因素

＞教化因素

＞人力投资数量

＞人力投资的动力

＞经济发展水平与经济体制

＞社会文化与观念因素

＞劳动力供应的变动。

三、完全市场竞争条件下的工资水平与工资结构

、工资的定义：所谓工资，是指劳动者被用人单位录用后，完成规定的劳动任务而作

为劳动酬劳领取的、由该用人单位支付的确定数额的货币。

、工资的主要形式有：计时工资、计件工资、奖金、津补贴以与职工个人福利等。

、工资原理：

＞早期的工资论：生存工资论、工资基金论

＞边际生产力工资论

＞供求均衡工资论

＞工资谈判论

＞共享工资论

、工资导向政策的内容包括：

＞向国民经济重点行业、新兴产业倾斜的政策，支持其发展。

＞向经济发展重点地区倾斜的政策。

＞对社会需求大，但人们不情愿从事的职业、公众赐予扶持的政策。

＞吸引人才、限制低素养劳动力的制度。

、工资导向政策的手段包括：

＞拨款、贷款

＞税收减免

＞工资补贴

＞对一些特殊岗位如科学家、企业家赐予高工资待遇等。

、最低工资政策的定义：政府依据一个地区的最低生活消费水平、物价水平和社会劳

动者抚养人口系数，确定的最低工资标准。

、收入政策的含义：狭义的收入政策是指宏观经济调控的手段，用于限制货币工资与

物价的增长，达到宏观经济的稳定。广义的收入政策不仅包括宏观调控，而且包括在

确定社会总收入、确定工资总量的条件下，对以工资劳动者为主体的居民个人安排关

系的调整政策，即社会收入安排政策C

、收入政策的作用：

＞有利于宏观经济的稳定

＞有利于资源的合理配置

＞有利于缩小不合理的收入差距，限制收入安排不公问题与其危害。

、收入差距的衡量指标——基尼系数

、基尼系数的定义：是意大利经济学家基尼，依据洛伦茨曲线创制的用来推断某种收

入安排同等程度的一种尺度，亦即社会居民或劳动者人数与收入量对应关系的计量指

标，

、收入政策措施：

＞调控收入与物价关系的措施

＞收入同等化措施

、调控收入与物价关系的措施：

＞制定工资一物价指导线作为企业增长工资的参照标准

＞在物价和工资增长过快、影响宏观经济稳定的状况下，对物价和工资的管制以至

冻结。

＞实施以税收为基础的收入限制政策，约束企业的工资发放过渡行为。

、最低工资：是政府依据确定时期的社会收入水平和物价水平，所规定的俣证劳动者

基本生活须要的工资。

、最低工资的确定要考虑的因素有：

＞劳动者个人劳动基本生活消费品费用；

＞劳动者接受社会生产必需的最低水平的教化培训费用；

＞劳动者平均赡养人口的基本生活消费品费用。

、收入同等化措施：

＞实行个人收入所得税制度，并且在实施中实行累进税率制。

＞对遗产、赠与、财产（即土地、房产等不动产）、高消费征税。

＞发展社会保障事业，解决失业保险、医疗保险、养老保险、未成年子女的家庭补

贴、低于贫困线的家庭与个人的救济等方面的支出。

＞对失业者、特殊是其中的贫困者，供应就业机会与就业培训。

＞发展教化事业，这有利于从根本上消退贫困，扩大社会同等。

＞改善居民住房条件，向低收入阶层供应廉价住房或住房补贴。

、工资差距的内容：

＞产业部门差距

＞地区差距

＞职业差距

＞教化程度差距年龄性别差距

四、失业与就业

、劳动力供求关系的类型：供过于求、供不应求、供求均衡

、劳动力供求基本平衡的标记是：要求就业的人绝大部分都能得到就业岗位，不存在

长期大量缺乏人力的部门、行业。

、劳动力数量过剩分为：总量过剩和结构过剩。

、劳动力结构过剩：因要素本身的特性形成的有指向性的供应与需求不能吻合而存在

结构上的冲突

、劳动力结构过剩的缘由：

＞某种教化发展过头，生产出的劳动力品种不是社会所须要的。

＞产业结构变动。

＞个人择业行为的过分C

＞人口老化、劳动力老化与学问更新。

、就业的概念：就业是劳动力与生产资料的结合，是社会求业人员走上工作岗位的过

程与状态。

、就业者包括：

＞在规定时间内，正在从事有酬劳或有收入的职业的人。

＞有固定的职业，但因疾病、事故、休假、劳动争议、旷工、或因气候不良、机器

设备故障等缘由短暂停工的人。

＞雇主或独立经营人员，以与帮助他们工作的家庭成员，其劳动时间超过正规工作

的三分之一以上者。

、失业的类型

＞总量事业：指劳动力供应数量大与社会对他的需求数量，即处于供过于求状况的

失业。

＞结构性失业：是在劳动力供求总量平衡的条件下，由于劳动力的供应与社会对它

的需求之间结构不对应、不统一所造成的失业。

＞摩擦性事业：是劳动力供应与需求在结合过程中偶然失调所造成的短暂失业。

＞技能性失业：即个人缺乏就业技能而处于失业状态。

＞技术性失业：是因为在生产中采纳先进机器、先进设备、先进工艺、先进技术所

造成的事业。

＞选择形失业：是求业人员在社会上尚有确定的就业岗位时，不情愿到该岗位上去

工作，而要等待更好的职业所形成的失业

、劳动力市场的三种含义：

＞劳动力市场是经济要素配置场所。

＞劳动力市场是经济交换关系。

＞劳动力市场是一种经济运行机制。

、劳动力市场的划分：

＞从市场分层的角度，可分为一般市场和人才市场，一般市场又包括技术工人市场

与非娴熟工市场。

＞从市场内容的角度，可分为各种专业、职业的市场。

＞从市场形式的角度，可分为固定机构性市场、临时集中性市场、散在性市场。

＞从市场范围的角度，可分为用人单位内部市场、部门行业性市场、地区性市场、

全国性市场与国际市场。

＞从社会认定的角度，可分为有组织的市场与非组织的市场即自发市场、合法市场

与非法市场。

＞从市场环境的角度，可分为自由市场、垄断市场与政府干预性市场。

＞从市场供求的角度，可分为非均衡性市场与均衡性市场

、劳动力市场运行的要素：

＞劳动力市场主体

＞劳动力市场客体

＞劳动力市场中介

＞劳动力市场过程

＞劳动力市场规则

、劳动力市场的功能的定义：是用人单位和劳动者能够自由地进行相互选择，进而使

双方都取得效益，达到人力资源的有效配置。

、劳动力市场管理的特征：

＞高效、开放、全方位

＞统一领导和分散管理相结合

＞经济效益和社会效益相结合。

、就业服务的定义：就业服务，也称劳动服务或劳动就业服务，它是政府专职劳动管

理部门对于求业人员供应的各项帮助和服务工作的总和。就业服务是就业体制市场化

的产物。

、就业服务工作是由劳动部门的劳动服务公司、就业管理局或就业服务局、职业介绍

所、人才沟通中心等机构担当的。

、就业服务工作的指导思想：

＞就业服务要立足于社会。

＞就业服务要立足于经济。

＞就业服务要立足于人C

＞就业服务要立足于科学。

、就业服务体系的主要内容包括：进行失业登记；开展职业介绍；供应就业训练；组

织生产自救；发放失业救济；开展职业技能鉴定；农村进城劳动力就业管理等。

、就业服务体系的四个主要方面：

＞职业介绍

＞供应就业训练

＞发放失业救济

＞组织生产自救

、政府劳动管理的内容：

＞建立新型劳动力市场体制

＞规范劳动力市场

＞加强宏观调控

＞建立和完善社会服务体系

、政府劳动管理的手段：

＞劳动立法

＞劳动政策

＞劳动行政

＞劳动监察

其次章劳动法

一、劳动法的概念和作用

、劳动法可以指：

＞法律体系中的劳动法律部门；

＞国家的劳动法典；

＞劳动法学或劳动法课程

、劳动法的定义：指调整劳动关系以与与劳动关系有亲密联系的其他社会关系的法律。

、劳动法的核心内容：调整劳动关系

、劳动法与其他法律的关系：

＞劳动法是资本主义发展到确定阶段而产生的法律部门

＞劳动法与民法关系亲密，它是从民法中分别出来的法律部门，它与工厂立法亦有

亲密联系，它是由工厂立法逐步发展而来

＞它是调整劳动关系以与与劳动关系亲密联系的一个独立的法律部门。

、劳动法所调整的劳动关系的特点：

＞劳动关系发生的缘由是实现劳动的过程，即劳动者要干脆参与某种生产物品或供

应服务的过程

＞劳动关系是在用人单位录用了劳动者，使劳动者与劳动过程有了联系之后才发生

的

＞劳动关系是由职业的有偿的劳动而发生的关系，非职业的劳动、无偿的劳动、义

务的劳动所发生的关系都不由劳动法调整。

、组成劳动法的内容有：

＞就业促进制度

＞集体谈判和集体合同制度

＞劳动标准制度

＞职业技能开发制度

＞社会保险制度

＞劳动争议处理制度

＞劳动监督检查制度

、劳动法的作用：

＞维护劳动者的合法权益

＞是预防和解决劳动争议的必要手段

＞对劳动力市场的运作具有不行替代的作用

、劳动标准的内容包括：

＞最低工资标准

＞最长工作时间和休息休假制度

＞劳动平安卫生、女职工和未成年工的劳动条件。

、劳动法对劳动力市场的作用有：

＞确认劳动者为劳动力全部者，使劳动者在劳动力市场上处于劳动力供方主体的法

律地位

＞通过劳动合同建立劳动关系，为劳动力供求双方通过市场相互选择和劳动力作为

生产要素在市场上自由流淌供应了法律条件

＞实行统一的劳动标准和社会保险制度，使劳动力在运用和流淌过程中得到基本保

障，同时，也使劳动力市场上的劳动力资源不中断

二、劳动法的发展历程

、劳动法产生的时间：资本主义起先进入自由竞争阶段的世纪初

、劳动立法的开端：年英国议会通过的《学徒健康与道德法〉〉

、二次世界大战后劳动立法的特点：

＞各国宪法对劳动者的劳动权利都做了明确的规定

＞其次次世界大战结束时，很多资本主义国家在劳动立法方面出现了倒退的状况

＞从世纪年头起先，各主要的资本主义国家的劳动立法侧重于改善劳动条件，规定

劳动标准，

＞劳动法的适用范围不断扩大，劳动法的内容也得到充溢。

三、中国劳动法的发展

、我国劳动法的起先时间：始于年的“五四”运动之后

、新中国成立前的劳动立法特点（）：

＞劳动立法不发达，法律文件数目少

＞不同性质的劳动立法并存，各自作用于自己的政权区域内

＞劳动法律、法规，特殊是军阀政府制定的劳动法规的有效时间普遍较短

＞劳动法律和法规中规定的爱护标准较低

＞劳动法规的实施效果不志向C

、新中国成立前的劳动立法的种类：

＞中国***早期领导的劳动立法运动

＞北洋军阀政府的劳动立法

＞国民党政府的劳动立法

＞革命依据地和解放区的劳动立法

、我国劳动法的相关年限

＞0年初步建立时期0年初步发展时期

＞年月提出“为了保障人民民主，必需加强法制”

＞年的相关文件《关于广开门路，搞活经济，解决城镇就业问题的若干确定》

＞年通过的新宪法对公民的劳动权、劳动酬劳、劳动爱护、劳动纪律、社会报险都

规定基本原则。

＞年中共中央和国务院联合发布《关于仔细执行改革劳动制度几个规定的通知》是

国家加快劳动制度改革的标记

＞年的相关规定《国营企业劳动争议处理暂行规定》

＞年颁布《中华人民共和国工会法》

＞年月颁布《中华人民共和国企业劳动争议处理条例》

＞年劳动部立法文件《劳动监察规定》诞生

＞1994年7月5日《中华人民共和国劳动法》诞生，自1995年1月1日执行

＞1994年10月8日至12月26日又出台个配套规章为劳动法的发展标记。

＞年成立劳动社会保障部，出台了一系列涉与企业下岗职工基本生活保障和再就业

劳动行政法规

、我国《劳动法》的基本宗旨：爱护劳动者的合法权益

＞核心：调整劳动关系

＞重点：确定劳动标准

、劳动保障部成立后立法的特点：

＞围绕深化国有企业改革的须要，出台一系列涉与企业下岗职工基本生活保障和再

就业劳动行政法规

＞社会保障法律、法规日益健全。

＞用以规范劳动保障行政部门执法行为的有关条例和规定在劳动和社会保障法规建

设中得到重视。

四、我国劳动法的基本原则

、我国劳动法的基本原则：

＞劳动既是权利又是义务的原则

＞爱护劳动者合法权益的原则

＞劳动力资源合理配置的原则

、宪法对劳动者爱护的权利有：劳动权、劳动爱护权、休息权、职业培训权、物质帮

助权、企业民主管理权等。

、劳动法对劳动者合法权益的爱护有：

＞偏重爱护和优先爱护

＞同等爱护

＞全面爱护

＞基本爱护

、劳动力资源合理配置原则：

＞双重价值取向

＞劳动力资源的宏观配置

＞劳动力资源的微观配置

五、劳动法律关系

、劳动法律关系的定义：指劳动者与用人单位之间，依据劳动法律规范所形成的，实

现劳动过程的权利和义务关系。

、劳动法律关系与劳动关系的区分：

＞首先，两者形成的前提条件不同。

＞其次，两者的内容和效力不同。

、劳动法律关系的要素有：

＞劳动法律关系主体（劳动者和用人单位）

＞劳动法律关系的客体（劳动力）

＞劳动行政法律关系（权利义务）

六、企业内部劳动规则

、企业内部劳动规则：指用人单位依法制定并在本单位实施的组织劳动过程和进行劳

动管理的规则。

、标准劳动规则的内容包括：

＞录用、调动和辞退

＞企业行政和职工的基本职责

＞工作时间

＞处分

、企业内部劳动规则的内容为：劳动合同管理、工资管理、社会保险福利待遇、工时

休假、职工奖惩以与其他劳动管理规定。

、企业内部劳动规则的制定程序为：

＞职工参与内部劳动规则的制定；

＞报送审查和备案；

＞正式公布。

、企业内部劳动规则的效力详细表现为：

＞它必需在本单位范围内全面实施，劳动过程中的各种劳动行为和用工行为都必需

受劳动规则的约束，全体职工、用人单位的权利和义务都应当以内部劳动规则为

依据

＞职工与单位因执行内部劳动规则发生争议，应当依法定的劳动争议处理程序予以

处理。

内部劳动规则可作为劳动合同的附件。

第三章现代企业管理

一、企业战略管理

、企业战略环境分析

＞企业战略的概念与特征

◊企业战略是指企业为了适应将来环境变更，寻求长期生存和稳定发展制定的

总体性和长远性的谋划与策略。是企业经营思想的集中体现。其实质是实现

外部环境、企业实力和战略目标三者之间的动态平衡

◊企业战略具有全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性的特征

＞企业环境结构与特点

＞经营环境的分析方法

◊外部环境的调研

◊内部环境的预料

＞经营环境的微观分析

◊现有竞争对手的分析

◊潜在竞争对手的分析

◊替代产品或服务威逼分析

◊顾客力气分析

◊供应商力气分析

＞经营环境的宏观分析

◊政策法律环境

令经济环境

◊技术环境

◊社会文化环境

、企业分析

＞企业资源状况分析

◊企业资源是企业拥有的有形和无形的资产

◊物质资源

◊人力资源

◊财务资源

◊技术水平

◊管理资源

◊无形资产

＞企业实力分析

◊实力是指企业将其资源进行整合、归集、整合形成产品和服务，以满足客户

须要的一种技能。包括：生产加工、成品储运、市场营销、售后服务等基本

活动。以与选购管理、技术开发、人力资源管理、企业基础设施等支持活动

令企业实力的分析方法包括：纵向分析、横向分析、财务分析

◊企业实力评价标准，包括：效率分析、效果分析两种

＞企业内部条件和外部环境的综合分析

令主要采纳。即企业内部优势；企业内部劣势；企业外部环境机会；外部环境

的威逼

令的程序

＞企业战略的选择

◊企业总体战略有：进入战略（购并战略、内部创业战略、合资战略）、发展战

略（单一产品或服务发展战略、横向发展战略、纵向发展战略）、稳定战略和

撤退战略（特许经营、分包、卖断、管理层与杠杆收购、拆产为股分拆、资

产互换与战略贸易。

◊一般战略包括：抵偿本战略、差异化战略和重点战略

◊不同行业的战略

、企业经营战略的实施与限制

＞企业战略的实施

◊建立与实施经营战略相适应的企业组织

◊合理配置资源，制定预算和规划

◊调动群体的主动性，实施战略支配

◊建立行政支持系统，实现有效的战略限制

＞企业经营战略的限制

◊特点：战略系统是开放的、战略限制的标准是企业的总体目标（成效标准、

废弃标准）、战略规划既有稳定性也有变更性

◊基本要素：战略评价标准、实际成效、绩效评价

©限制方法：事前、事中、事后限制三类

二、企业支配与决策

、科学决策的要求和方法

＞决策科学化的要求：合理的决策标准、有效的信息系统、系统的决策观念、科学

的决策程序、决策方法了科学化

＞确定决策的方法：量本利分析法（也叫盈亏平衡法）、线性规划法、微分法

＞风险型决策的方法：收益矩阵、决策树、敏感分析等方法

＞不确定决策方法C包括：悲观决策标准、乐观系数决策标准、中庸决策标准、最

小懊悔决策标准，同等概率标准

、企业经营支配

＞企业经营支配的职能和特点：使决策目标详细化、有利于提高企业的工作效率、

为限制供应标准

＞制定企业支配的原则：可行性与创建性相结合的原则、短期支配与长期支配相结

合的原则、稳定性与敏捷性相结合的原则

＞编制支配的方法：滚动支配法、循环法（支配、执行、检查和处理）、综合平衡法

＞企业经营支配的目标管理：

令目标管理的涵义与特点：

◊企业目标管理的实施：经营目标体系的建立、经营目标的实施和限制

三、市场营销

、市场分析

＞市场营销的概念

＞市场的概念与分类

＞消费者市场分析：影响消费者购买行为的主要因素（文化、社会、个人心理等因

素）；消费者的购买决策过程（参与购买的角色、消费者购买行为类型购买决策过

程等）

＞组织市场分析。

◊组织市场的构成（产业市场、市场、政府市场）

◊产业市场的购买行为

、市场营销的管理过程

＞分析市场机会（发觉市场机会、评价市场机会）

＞选择目标市场。市场的细分、目标市场的选择、市场定位

＞设计市场营销组合。即产品、价格、地点和促销（也叫）

＞执行和制定市场营销支配

、市场营销策略

＞产品策略。包括产品组合策略、产品与商标策略、包装策略、生命周期、服务策

略

＞定价策略。成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法、

＞分销策略

＞促销策略。广告、人员推销、营业推广、宣扬

第四章管理心里与组织行为

一、个体心里与行为分析

、个体差异

＞员工的实力与人格。实力差异0人格差异。、人格特质与工作绩效0

＞员工看法C看法分析（）、工作满足度（）、组织承诺（）

>员工的知觉和归因。

、工作动机的理论与应用

>人的多重须要与组织的酬劳形式

>组织公正与酬劳安排。安排公允、程序公允、互动公允

>期望理论与绩效薪资

、员工的学习和行为管理

>员工的学习。

>员工学习与组织行为矫正

二、工作团队的心里与行为

、工作团队的动力

>工作团队有效理论。

>团队的动力因素。沟通、影响、任务和维护的职能、决策、冲突、气坑

、群体决策与人际沟通

>群体决策。

>人际关系与沟通

三、领导行为与其理论

、领导的活动与角色

>领导者与被领导者

>经理角色分析

、领导特质、风格与其权变因素

>领导者的特质

>领导的行为和风格

、领导理论中的新观点

>情商与领导效率

>领导替代论

>领导技能和职业发展支配

四、人力资源管理中的心理测量技术

、心理测量的原理

>心理测量与心理测验

>心理测验的类型。按内容分（实力测验、人格测验）、按方式分（纸笔测验、操

作测验、口头测验和情境测验）、按人数分（个别测验和团体测验）、按测验目的

分（描述性测验、诊断性测验和预料性测验）

>心理测验的技术标准（信度、效度、难度、标准化和常模）

、心理测量与人力资源管理

>用于聘请和筛选的心理测量（择优策略、淘汰策略、轮廓匹配策略）

>晋升中的测评

>培训与开发中的心理测量

>组织激励和管理诊断中的心理学额两

第五章人力资源管理与开发

一、人力资源的基本理论

、人的管理哲学——人性假设

>人性内容与特征

◊人性的内容。自然属性、心理属性、

◊人性特征。能动性、社会性、整体性、两面性、可变性、个体差异性

>人性假设一一对人的管理的基础和依据

、以人为本的管理思想

>人本管理的含义

>人本管理的原则

◊人的管理是第一位的

◊满足人的须要、实施激励

令优化培训，完善人、开发人、发展人

◊以人为本，以人为中心构建企业的组织形态和机构

◊和谐的人际关系

◊员工个人与组织共同发展

>人本管理机制

◊动力机制

◊约束机制

◊压力机制

令保障机制

◊环境优化和选择机制

、人力资本理论

>人力资本理论的产生

>人力资本的基本概念

◊人力资本的含义

©人力资本是活得资本

◊人力资本干脆由投资费用转化而来

◊人力资本与物质资源要素结合，转移价值、创建价值并产生新的价值增值

◊人力资本内含着确定的经济关系

>人力资本的特征

◊人力资本投资

◊人力资本投资的含义

◊人力资本投资的特征

◊人力资本投资的成本

◊人力资本投资的支出结构

◊教化投资成本支出

◊人力资本教化投资的支出：培训

◊人力资本流淌投资的成本

、人力资本投资收益率

>私人收益与私人收益率

>社会收益与社会收益率

>人力资本投资收益率的变更规律

◊投资和收益之间的替代与互补关系

令人力资本投资的内生收益递减规律

二、人力资源开发

、人力资源开发的目标

>目标的特性：多元性、层次性

>人力资源开发的目标层次

◊总目标：促进发展（最高目标）、开发并有效运用人的潜能是根本目标

◊人力资源开发的详细目标：

、人力资源开发的理论体系

>人力资源的心理开发

>人力资源的生理开发

>人力资源的伦理开发

>人力资源的创新实力开发

>人力资源的教化开发

、人力资源开发的内容和方法

>职业开发

>组织开发

>管理开发

>环境开发

三、现代企业人力资源管理

、企业人力资源管理的粘合作用

>人力资源的一般特点：实践性、消费性、创建性、主观能动性

>人力资源管理的基本概念。

◊对人力资源外在要素——量的管理

◊对人力资源内在要素——质的管理

>现代人力资源管理的特征

>现代企业人力资源管理学

>人力资源管理的地位和作用

、企业人力资源管理的原理和职能

>两种不同的人力资源管理哲学

>现代人力资源管理的基本原理

◊同素异构原理

◊职位匹配原理

◊互不增值原理

◊效率优先原理

令公允竞争原理

◊动态优势原理

>现代人力资源管理的原则

>现代人力资源管理对象的特征。基本特征和动态特征

>企业人力资源管理的职能

◊汲取、录用

令保持

◊发展

◊评价

◊调整

以上五个职能都是围围着支配、组织、监督、协调和限制等管理环节开展的

、人力资源管理的三大基石和两种技术

>现代人力资源管理的三大基石：定编定岗定员定额、员工绩效管理、员工技能开

发

>现代人力资源管理的两种测量技术：工作岗位探讨、人员素养测评

《企业人力资源管理师基础学问》各章模拟练习

第一章劳动经济学

一单项选择题

实证探讨方法重点是探讨现象本身0的问题是什么怎么样应当是什么

本质

劳动力参与率是衡量，测度()程度的指标人口密度社会劳动强度人口参与社会劳

动参与工作人口比例

劳动力供应弹性是0变动对工资率变动的反应程度劳动力供应劳动力需求劳动力

供应量劳动力需求量

供应富有弹性表示为()V><>

对于劳动力供应量变动的百分比小于工资率变动的百分比，推断正确的是()><

><

供应缺乏弹性表示为0>V>

对于劳动力供应量变动的百分比大于工资率变动的百分比，推断正确的是()><

><

劳动力供应的工资弹性表示为()

(△)(△)(△)(△)(△)(△)(△)(△)

劳动力需求的自身工资弹性表示为()

(△△)()(△△)()(△)(△)(△)(△)

劳动力需求的自身工资弹性是。变动对工资率变动的反应程度

劳动力需求劳动力供应劳动力需求量劳动力供应量

需求富有弹性表示为0<<

需求缺乏弹性表示为0><><

对于劳动力需求量变动的百分比大于工资率变动的百分比推断正确的是。>V

><

对于劳动力需求量变动的百分比小于工资变动的百分比，推断正确的是0><

边际产量用公式表示为（）△△△△

在其他生产要素不变时，由劳动投入的增加所引起的产量变动的笫一阶段，推断正确

的时。

递减递增递减为负值

与的交点为0的最大值总产量平均产量边际产量劳动的边际产品收益

当（）时，总产量取得最大值><

在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求确定的原则是0

局部均衡分析法的代表人物是。亚当-斯密希克斯马歇尔瓦尔

拉

一般均衡分析方法的代表人物是（）亚当-斯密希克斯马歇尔瓦尔

拉

均衡价格论是由（）提出的马歇尔希克斯亚当・斯密瓦尔

拉

实际工资计算公式是。货币工资价格货币工资价格指数货币工资X价格货币

工资x价格指数

总供应等于0之和消费+储蓄投资+储蓄投资+收入消

费+收入

由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业称为0

摩擦性失业技术性失业结构性失业季节性失业

失业率用公式表示为（）

失业人数就业人数失业人数人口总数失业人数社会劳动力人数就业人

数失业人数

下列定义推断错误的是（）最低工资又称最低工资率是指国家依法规定的单位劳

动时间的最低工资数额

最长劳动时间标准包括国家通过立法规定的工时制度，延长工作时间（加班加点）的

条件与最高限额，休息休假制度等工会在其发展中担当着多重功能，最基本的是与

雇主或雇主组织进行集体谈判，参与确定基本劳动条件，并对各项劳动条件标准的实

施进行监督最低社会保障制度是以国家或政府主体，依据法律规定，通过国民收入

再安排，对劳动者在短暂或永久丢失劳动实力以与由于各种缘由生活发生困难时赐予

物质帮助，保障其基本生活的制度

0是政府通过调整利率来调整总需求水平，以促进充分就业稳定物价和保持经济增

长的一种宏观经济管理对策

财政政策货币政策金融政策收入政策

收入差距的衡量指标是（）国民收入基尼系数人均需求弹性

从世界各国来看，基尼系数（）时表示收入差距特别小大于小于大于

小于

二多项选择题

劳动经济学的探讨对象时（）劳动力市场现象劳动力市场运行规律劳动力市场资

本市场就业与失业

实证探讨法的步骤有（）确定和分析探讨对象设定假设条件提出理论假说验

证反馈

对劳动力参与率的长期变动趋势描述正确的有0青年人口劳参率下降女性人口

劳参率上升

女性人口劳参率下降老年人口劳参率上升老年人口劳参率下降

在其他生产要素不变时，由劳动投入的增加所引起的产量变动可以分为0阶段

递减递增总产量确定削减总产量确定增加总产量不变

在其他生产要素不变时，由劳动投入的增加所引起产量的变动，推断正确的是。

第一阶段递增第一阶段递减其次阶段递减其次阶段递增第三阶段为负值

在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求确定的原则是（）

劳动力市场均衡的意义有。

充分就业同质劳动力有同样工资劳动力资源的最优安排体现工资差异增

大工资总额

人口年龄结构对劳动力供应的影响主要表现在0劳动年龄人口占失业人口比重

劳动年龄人口占人口总体比重劳动年龄组内部年龄构成劳动年龄组外部年龄构

成就业人口总量

货币工资的影响因素有（）货币工资率工作时间长度劳动力数量价格指数工

资制度

关于货币工资计算公式正确的是0工资标准X实际工作时间计件工资率x

合格产品数量

计件单价x合格产品数量计件工资率x总产品数量计时工资率x合格产品数

量

福利所具有的特征有（）福利支付以劳动为基础法定性企业自定性敏捷性

公允性

福利的支付方式分为0当期支付实物支付延期支付支票支付现金支

付

均衡国民收入等于0总供应总需求投资+储蓄消费+储蓄消费+投

资

失业类型分为（）摩擦性失业技术性失业结构性失业季节性失业阶段

性失业

需求不足性失业详细表现形式为。摩擦性失业结构性失业增长差距性失业周期性失

业季节性失业

常用的反映失业程度的指标有（）平均劳动时间失业率就业人数失业人

数失业持续期

对失业造成的影响下列推断正确的有0失业造成家庭生活困难失业造成劳动

力资源的优化配置

失业是劳动力资源奢侈的典型形式失业干脆影响劳动者精神须要的满足程度失

业有利于国民收入的增长

政府支出包括（）赠与政府购买税收转移支付政府呆坏帐

劳动力市场的制度结构要素有0劳动力供应量最低社会保障劳动力需求量最低

劳动标准工会

对就业总量影响最大的宏观调控政策有0财政政策就业政策货币政策金融

政策收入政策

扩张性的财政政策措施有0扩大政府购买削减政府购买增加政府转移支付增加

税收降低税率

政府实施货币政策的主要措施包括0

调整法定打算金率调整税率调整利率调整贴现率公开市场业务

扩张性的货币政策措施和作用有0

增加货币供应量降低利率刺激投资和消费增加总需求降低消费需求

收入政策在社会经济中具有以下重要作用0有利于宏观经济的稳定有利于资

源的合理配置

有利于缩小不合理的收入差距有利于限制收入安排不公问题与其危害有利于

物价的稳定

调控收入与物价的关系，限制工资收入增长过度诱发通货膨胀的措施有0制定工

资一物价指导线

在物价和工资增长过快且影响宏观经济稳定的状况下，对物价和工资进行管制以致于

冻结

实施以税收为基础的收入限制政策，约束企业工资发放过度的行为

依据法律规定，进行国民收入再安排削减货币供应量，提高利率，来削减总需求的宏

观经济政策

其次章劳动法

一单选选择题

劳动法的首要原则是0保障劳动者的劳动权物质帮助权酬劳权休息休

假权

0是劳动权的核心

择业权和劳动酬劳权就业权和择业权休息休假权和劳动爱护权劳动爱护权

和职业培训权

所谓。是对劳动者权益和权能的爱护，包括人身权益和财产权利，法定权利和约定

权益

基本爱护优先爱护全面爱护部分爱护

政府制定或调整重大劳动关系标准时应当贯彻“三方原则”，即政府，工会，0共同

参与确定

企业员工员工代表企业家协会

不属于社会保险特征的是0自由性社会性互济性补偿性

0在国家的法律体系中具有最高法律效力劳动法律宪法国务院劳动行政法

规劳动规章

0是劳动法最主要的表现形式劳动法律宪法国务院劳动行政法规劳动

规章

0是当前我国调整劳动关系的主要依据劳动法律宪法国务院劳动行政法规

劳动规章

劳动和社会保障部发布的规范性文件称为0劳动法律宪法国务院劳动行政

法规劳动规章

将①宪法②劳动法律③行政法规依据法律效率从高到低的依次排列正确的是0

①②③③②①①③②②①③

()不具有法律效力立法说明随意说明司法说明行政说明

0是雇员与雇主确定劳动关系明确双方权利义务的协议劳动合同雇用规则司

法说明集体合同

0是通过工会与雇主或雇主协会依据合法的程序，经过集体谈判达成的关于一般劳

动条件的协议

劳动合同雇用规则司法说明集体合同

0是以法律共同体的长期实践为前提以法律共同体的普遍的法律确信为基础法官法

判例法习惯法成文法

0是指劳动法的各项详细劳动法律制度的构成和相互关系

劳动法的体系劳动法的渊源劳动法的原则劳动法的内容

0包括工作时间和休息休假制度，工资制度，劳动卫生制度以与女职工和未成年工

特殊爱护制度等

促进就业法律制度劳动标准制度职业培训制度社会保险和福利制

度

劳动法规定的劳动标准为。劳动标准，具有单方面的0

最高，非强制性最低，非强制性最高，强制性最低，强制性

0在于保障劳动者的物质帮助权，其功能是使劳动者在年老患病工伤失业和生育等

状况下能够获得帮助和补偿

促进就业法律制度劳动标准制度职业培训制度社会保险和福利制度

劳动法监督检查的0即包括《劳动法》各项规定的实施状况也包括劳动法律部门各

项劳动法律规范的实施状况

内容目的客体方式

0是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的权利

义务关系

劳动法律关系劳动合同关系劳动行政关系劳动服务关系

劳动关系的产生使以劳动条件的。为其条件合并具备分别完整

劳动法律关系与劳动关系的最主要区分在于劳动法律关系体现了。法律原则国家意

志劳动权利法律渊源

0即雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系

劳动合同关系劳动行政法律关系劳动服务法律关系劳动法律渊源

0是劳动法律关系的主要形态法律文本双方当事人劳动合同法律

渊源

0是劳动行政主体与劳动行政相对人之间，为实现和保障劳动关系的运行而依据劳

动法律规范和有关行政法规所形成的权利义务关系劳动合同关系劳动行政法

律关系劳动服务法律关系劳动法律渊源

0是劳动服务主体与劳动关系当事人一方或双方之间，在劳动服务过程中依据劳动

法律规范和有关法律规范所形成的权利义务关系劳动合同关系劳动行政法律

关系劳动服务法律关系劳动法律渊源

0是劳动关系的现实形态劳动法律原则劳动法律渊源劳动法律体系

劳动法律关系

运用劳动法的各种调整方式将劳动关系转化为劳动法律关系是劳动法对劳动关系的

0调整

第一次其次次第三次第四次

劳动法律关系是一种()，雇主和雇员在劳动法律关系之中即是权利主体又是义务主

体，互为对价关系

劳动关系法律关系劳动合同双务关系

劳动法律关系的()是指依据劳动法律的规定，享有权利，担当义务的劳动法律关系

的参与者，即雇主与雇员

主体客体内容事实

0的人是指身体健康，有完全行为自由，周岁以上的男性劳动者

完全劳动行为实力限制劳动行为实力无劳动行为实力部分劳动行

为实力

劳动法律关系的（）是指劳动法律关系主体依法享有的权利和担当的义务原则客

体内容事实

劳动法律关系的（）是指主体权利义务所指向的实物原则客体内容事实

依据劳动法律事实是否以当事人的意志为转移，法律事实可分为劳动法律行为和0

劳动法律形式劳动法律渊源劳动法律体系劳动法律事务

0是指当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生，变更和歼灭，具有确定

法律后果的活动

劳动法律行为劳动法律渊源劳动法律体系劳动法律事务

0是指不以当事人的意志为转移，能够引起确定的劳动法律后果的客观现象

劳动法律行为劳动法律渊源劳动法律体系劳动法律事务

二多项选择题

劳动法基本原则的特点是0

反映劳动法律部门的特点是指导性的法律规范反映调整的劳动关系的特殊性高

度稳定性高度的权威性

劳动法基本原则是0反映劳动法律部门的特点作为指导性的法律规范

指导劳动法的制定，修改和废止指导劳动法的实施有助于理解，说明劳动法

劳动法基本原则的内容是0

保证劳动者劳动权的原则同等就业权原则劳动关系民主化原则自由择业权

原则物质帮助权原则

劳动权保障详细体现为0同等就业权基本爱护自由择业权全面爱护

优先爱护

下列属于劳动权的是0同等就业权劳动酬劳权自由择业权休息休假权

职业培训权

下列属于劳动关系民主化原则的是0

参与和组织工会的权利同等协商的权利集体协商权共同确定权知情权

属于社会保险特征的有（）自由性社会性互济性补偿性知情权

下列属于法律渊源的有0劳动法律行政规章正式说明雇用规则地方性劳

动法规

依据说明主题的不同，正式说明分为0立法说明司法说明行政说明随意说

明合同说明

下列属于劳动法构成体系的有0

促进就业法律制度劳动标准制度职业培训制度社会保险和福利制度劳动

争议处理制度

社会保险制度的主要内容包括。

社会保险的体制社会保险的项目社会保险的种类社会保险的适用范闹社会保险的

筹集，运营和管理

依据劳动法的全部制结构模型，将劳动法体系划分为。国有企业劳动法律制度集

体企业劳动法律制度股份制企业劳动法律制度私营企业和个体经营劳动法律制

度外商投资企业劳动法律制度

劳动法体系的构成为0劳动关系法劳动标准法劳动保障法劳动监督检查法

劳动合同法

劳动关系法的构成为（）

劳动合同法集体合同法用人单位内部劳动规则制定法职工民主管理法劳

动争议处理法

劳动标准法的构成为0劳动合同法集体合同法工作时间法工资法劳动平

安卫生标准法

劳动保障法的构成为（）促进就业法职业培训法社会保险法劳动福利法劳动平

安卫生标准法

劳动关系转变为劳动法律关系的条件为0

劳动合同关系劳动行政法律关系劳动服务法律关系存在现实劳动关系存在调整劳

动关系的法律范畴

劳动法律关系主要包括的类型为。

劳动合同关系劳动行政法律关系劳动服务法律关系民事劳务关系劳动关

系的现实形态

劳动法律关系的特征包括0

是劳动关系的现实形态其内容是权利和义务劳动服务法律关系双务关系

具有国家强制性

劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必需具有。

用工权利实力用工行为实力劳动休息权利劳动权利能了行为实力

劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的0主体内容客体动身

点归宿

法律通常将自然人分为0

完全劳动行为实力人限制劳动行为实力人无劳动行为实力人部分劳动行为实力

人丢失行为实力人

各类用人单位成为劳动法律关系主体的前提条件是0

用工权利实力用工行为实力劳动休息权利劳动权利实力行为实力

劳动法律行为包括。合法行为违约行为行政行为仲裁行为司法行为

第三章现代企业管理

一单项选择题

企业战略是指企业为了运用将来环境的变更，寻求长期生存和稳定发展而制定的0

的谋划与方略

总体性和长远性总体性和全局性全局性和系统性长远性和风险性

当整个行业日趋成熟时，行业成长变0,导致为了生存而产生的积累竞争，利润（）

快，上升快，下降慢，上升慢，下降

0时影响企业战略决策的首要外部条件经济环境技术环境政治法律环境

社会文化环境

企业资源优势具有（），企业要不断投入以保持和创新其优势

确定性和时间性相对性和时间性确定性和短暂行相对性和短暂性

0属于企业的基木活动选购管理售后服务企业基础设施建设技术开发

在分析图中，位于第n象限的企业应实行。战略扭转型增长型防卫型多

种经营型

差异化战略的制定原则包括效益原则，适当原则和。领先原则有效原则总成本

最低原则长久原则

在一般竞争战略中，0时选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞

争的领域

低成本战略差异化战略重点战略稳定战略

0行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧新型行业成熟行业衰退

行业稳定行业

衰退行业的战略制定包括（），和合适定位战略，快速推出战略

领导地位战略差异化战略重点战略稳定战略

企业经营战略的实施是战略管理工作的0主体客体内容重点

0是指预定的战略目标或标准，是战略限制的依据实际成效绩效评价战略评

价标准纠偏行动

平安余额越大，销售额紧缩的余地就0经营越0大，平安大，危急小，

平安小，危急

当经营平安率低于（）时，企业就要做出提高经营平安率的决

策％%%%

决策树的分析程序包括①剪枝决策②计算期望值③绘制树形图，依据分析程序的依次

排列正确的是0

①②③③②①③①②①③②

（）又称为“华德决策准则”悲观决策标准乐观系数决策标准中庸决策标准最

小懊悔决策标准

循环法是将①支配②执行③检查④处理四个阶段周而复始的循环进行支配管理的一

种方式，将四个阶段按依次排列正确地是0①②③④③②①④③

①④②④①③②

建立合理有效的0是企业完成支配任务的关键支配体系决策体系目标体

系营销体系

市场营销是企业经营管理的。起步环节中心环节结束环节中间环节

市场是（）购买者和。购买者的总和显性，隐性男性，女性城市，农村

现实，潜在

依据（）不同，可将市场分为商品市场，服务市场，技术市场，金融市场，劳动力市

场和信息市场

买方的类型卖方的类型交换对象活动范围和区域

（）供应的产品具有以下特性：不行储存，无法转售和不行触知服务市场商品市场技

术市场金融市场

消费者市场是指全部为了0而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场

家庭消费个人消费市场消费社会消费

在困难的购买行为中，购买者的购买决策过程包括①引起需求②收集信息③评价方案

④确定购买⑤买后行为。将以上过程排序正确的为。①②③④⑤③②①

④⑤③①④②⑤④①③②⑤

0是指企业的选购部门依据过去和很多供应商打交道的阅历，选取供货企业，并订

购过去选购过的同类产业用品

修正重购干脆重购新购间接重购

所谓（）就是对本企业的营销具有吸引力的，能享受竞争优势的市场机会

企业营销机会企业竞争机会企业优势机会企业实践机会

0是指某一品牌或产品大类内由尺码，价格。外观与其他属性来区分的详细产品

产品组合产品大类产品项目产品线

产品组合的0是指产品大类中每种产品有多少花色，品种和规格宽度长度

关联性深度

0是指已获得专利权并受法律爱护的一个品牌或一个品牌的一部分品牌名称商

标品牌标记记号

下列不属于投入期产品生命周期策略的是（）改善产品策略快速掠取策略快速渗透

策略缓慢掠取策略

下列不属于售前服务的是0供应询问帮助选购供应零件供应资料

所谓销售渠道是指产品由。向最终顾客移动过程中所经过的各个环节或企业通过。

到最终顾客的全部市场营销结构中间商，企业专卖者，消费者消费者，

中间商企业，中间商

渠道的（）就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节

长度宽度层次数目多重性

企业（）是指企业的声誉，人力，财力和物力销售实力实力服务实力

限制实力

（）即企业在确定地区，确定时间内只能选择一家中间经销或代理其产品

独家性分销广泛性分销选择性分销密集性分销

0是企业以确定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务

信息，以扩大影响增加销售的一种手段广告人员推广营业推广

公共关系

二多项选择题

企业战略的实质是实现（）之间的动态平衡外部环境内部环境企业实力战略

目标长远发展

企业外部调研的方法主要包括0获得口头信息获得书面信息外部环境预料获得电话

信息专题性调研

影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括0

客户对服务的满足程度生产率各种投入要素的成本工艺设计水平产

能的利用程度

企业的总体战略有。进入战略发展战略稳定战略撤退战略并购战略

企业实行撤退战略的主要方式有。

特许经营分包和卖断管理层与杠杆收购拆产为股分拆资产互换与战

略贸易

决策科学化的要求包括（）

合理的决策标准有效的信息体统系统的决策观念科学的决策程序决

策方法科学化

决策树的构成要素包括（）概率收益值决