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文档简介
2026年电子商务师资格理论知识考试
题库(含答案)
一、单选题
1.当直播间总粉丝数量没有增加，固定在一定区间时，直播间市场属于
Oo
A、熟人经济市场
B、陌生人经济市场
C、精准粉丝经济市场
D、模糊粉丝经济市场
答案：A
2.垂直搜索引擎通常由三大部分组成，其中不包括()。
A、索引系统
B、抓取系统
C、存储系统
D、搜索系统
答案：C
3.需要将视频多余部分删剪，拼接，重组等可以在剪映APP中使用()功
能实现
A、文字
B、剪辑
C、音频
D、特效
答案：B
4.手机拍摄时，可以使用()键来代替拍照按钮。
A、关机
B、返回
匚、日里
D、详情
答案：C
5.信息分类加工后为了节省存储空间和提高传输速度，需要使用口进
行压缩整理Q
A、压缩工具
B、DBMS
C、Access
D、Excel
答案：A
6.口数据库把数据结构归结为简单的二元关系。
A、关系
B、层次
C、网络
D、多维
答案：A
7.在DBMS各项功能中用可以实现对数据进行检索和查询、是数据库
的主要应用。
A、数据定义功能
B、数据操作功能
C、控制功能
D、管理功能
答案：B
8.我们一般使用()软件来制作静态网页。
A、Dreamweaver
B、Photoshop
C、支付宝
D、微信
答案：A
9.在表单中添加一个文本框，需要设置＜input＞的type属性为口。
A、text
B、radio
C、reset
D、button
答案：A
lO.Windows内置网站服务器即口。
A、ASP
B、ODBC
C、CGI
D、IIS
答案：D
11.在公开密钥密码体制中，常用的体制是口。
A、RSA
B、HASH
C、LUC
D、DES
答案：A
12.订单转化率二口/总访问次数。
A、已确认订单数
B、已收款订单数
C、有效订单数
D、待确认订单数
答案：C
13.□协议是邮箱协议。
A、POP
B、SMTP
C、SSL
D、IP
答案：A
14.□为ASP程序运行提供了虚拟服务器环境。
A、ASP
B、ODBC
C、CGI
D、ns
答案：D
15.□密码体制的加密密钥和解密密钥相同c
A、序列
B、分组
C、对称
D、公开
答案：C
16.□对主导价位区间的趋势进行分析。
A、价格-区域分析
B、价格-产品分析
C、产品-区域分析
D、区域-产品分析
答案：B
17数据库中用是存储数据的地方0
A、表
B、表单
C、报表
D、页
答案：A
18.以下不属于布局网页的方法的是()。
A、表格
B、布局视图
C、文字
D、框架
答案：C
19.动态网页是以口为基础，因此能够大大降低网站维护的工作量。
A、数据库技术
B、ASP技术
C、ADO技术
D、ODBC技术
答案：A
20.□在CA体系中提供目录浏览服务。
A、安全服务器
B、CA服务器
C、注册机构RA
D、LDAP服务器
答案：D
21.□标签定义网页表单输入信息的区域。
A、<form>
B、<input>
C、<html>
D、<head>
答案：B
22.SCM系统指的是()
A、供应链管理系统
B、客户关系管理系统
C、决策支持系统
D、配送管理系统
答案：A
23.以下不属于网站目录结构不合理造成的结果的是()。
A、文件存放会混乱
B、可能无法更新
C、可能无法维护
D、无影响
答案：D
24.网络稿件传送到栏目编辑等待审核的状态是口。
A、待编辑审核
B、未传稿
C、签发退回
D、待签发审核
答案：A
25.评价供应商口，要运用价值工程方法。
A、质量
B、成本
C、交付
D、服务
答案：B
26.提升评价的方法不包括()。
A、提高商品价格
B、提高评分
C、提高宝宝品质和性价比
D、提高物流速度
答案：A
27.圆通速递推出的夜间服务，为客户提供个性化预约服务，体现了物
流增值服务中的()
A、增加便利性服务
B、加快反应速度的服务
C、降低成本的服务
D、延伸服务
答案：A
28.□凭证是为网络上下载的软件提供凭证,
A、软件
B、个人
C、企业
D、银行
答案：A
29.某网页被打开了1000次，而该网页上某一广告被点击了10次那
么该广告的点击率为()。
A、1%
B、2%
C、10%
D、100%
答案：A
30.口是放置制作者或者公司信息的地方。
A、页头
B、页脚
C、导航栏
D、第一屏
答案：B
31.□是绩效管理关键指标法。
A、KPI
B、MBO
C、MBA
D、MIS
答案：A
32.□即公共交换电话网络。
A、Wi-Fi
B、PSTN
C、ADSL
D、ISP
答案：B
33.ABC库存管理法中，重点管理的是()
A、A类库存品
B、B类库存品
C、C类库存品
D、A和C类库存品
答案：A
34在Windows操作系统中如未安装IIS服务器，可在口中进行安装。
A、添加/删除Windows组件
B、浏览器
C、我的电脑
D、我的文档
答案：A
35.以下不属于电子交易过程中主要涉及的安全威胁的是()。
A、人身威胁
B、信息泄露
C、冒充身份
D、垃圾信息
答案：A
36.在页面造型中，不同形状所代表的意义不同,口代表正式、规则。
A、矩形
B、圆形
C、三角形
D、菱形
答案：A
37.()是对所有可以调度的运输工具,包括自有的和协作的，以及临时的
车辆信息进行管理。
A、采购信息管理
B、销售信息管理
C、运输信息管理
D、客户信息管理
答案：C
38.衡量缺货程度或影响大小的指标的是()
A、缺货频率
B、供应比率
C、订货完成率
D、订单接受率
答案：B
39.以下不属于包装合理化途径的是()
A、包装的轻薄化
B、包装的单纯化
C、包装的复杂化
D、包装的机械化
答案：C
40.对于邮件服务器网络入侵的防范，主要依赖于口。
A、软件编程的严谨程度
B、专门的编程接口
C、防止外网的攻击
D、防止内网的攻击
答案：A
41.查看信息作者的声誉与知名度，属于信息的口。
A、实用性判断
B、趣味性判断
C、时效性判断
D、权威性判断
答案：D
42.口不是动态网页技术。
A、ASP
B、ODBC
C、CGI
D、IIS
答案：D
43.构成网页动画的基本单位是口。
A、属性
B、二维码
C、帔
D、标签
答案：C
44.口不属于个人用户力,理数字证书的前提条件。
A、年满16周岁
B、具有个人身份证
C、具有个人完税证明
D、良好的信用
答案：C
45.网页中采用口图案令人感觉力量、权威、牢固、侵略。
A、圆形
B、矩形
C、三角形
D、菱形
答案：C
46.□是指用户可以用各种方式通过接口使用数据库。
A、数据库减少冗余
B、数据库集中控制
C、数据库数据共享
D、数据库数据独立
答案：C
47.□大部分是精美的平面设计结合小的动画。
A、“国”字型
B、拐角型
C、标题正文型
D、封面型
答案：D
48.()可以起到分割文本的作用。
A、文本
B、水平线
C、图片
D、视频
答案：B
49.HTML文件均以口标记符结束。
A、</td>
B、</html>
C、</head>
D、</body>
答案：B
50.以下不属于网页可实现的功能的是()。
A、实时交互
B、浏览信息
C、在线聊天
D、货物运输
答案：D
51.□凭证安装在客户端的浏览器中，通过安全电子邮件进行操作。
A、软件
B、个人
C、企业
D、银行
答案：B
52.□以图形为背景衬托主题，增加网页层次感。
A、标志
B、网页主图
C、超级链接
D、背景插图
答案：D
53.为Word文件加密，在文件菜单中口选项卡中设置。
A、新建
B、打印
C、信息
D、帮助
答案：C
54.()如公司简介、新产品介绍及订货方式等。此部分信息在互联网
上公开，供客户浏览但必须设置保护程序，防止“黑客”入侵。
A、绝密级信息
B、机密级信息
C、秘密级信息
D、公开级信息
答案：C
55.对邮件服务器破坏的防范上用不是防止来自外网的攻击。
A、拒绝来自指定地址和域名的邮件服务连接请求
B、强制实施SMTP认证
C、拒绝收信人数量大于预定上限的的邮件
D、暂时搁置可疑的信件
答案：B
56.PGP是一个基于□公钥加密体系的邮件加密软件。
A、RSA
B、DES
C、3DES
D、RC2
答案：A
57.支付网关CA为口发放证书。
A、银行
B、商户
C、持卡人
D、品牌
答案：A
58.消费者因为自身原因临时不便做出购买决定,应口。
A、通过线下营销提高网站信任度
B、设计一个完善的与消费者进行交互的系统
C、网站设计引起消费者兴趣
D、提供多种支付方式
答案：B
59.公司信息一般放置在网页口。
A、导航栏
B、页眉
C、页脚
D、第一屏
答案：C
60产品线分析包括口。
A、价格-区域分析
B、区域销售异动分析
C、重点产品分析
D、区域-产品分析
答案：C
61.HTML是英语HyperTextMakerLanguage的简称，即()。
A、超文本标记语言
B、超级图片
C、超级表格
D、网页
答案：A
62.订单转化率是□的比值。
A、有效订单数与订单总数
B、有效订单数与总访问次数
C、总订单数与总访问次数
D、有效订单数与无效订单数
答案：B
63.以下不属于网站目录名应有的兀素的是()。
A、英文
B、数字
C、下划线
D、中文
答案：D
64.□是HTML中的容器标记符。
A、<li>
B、<tr>
C、<td>
D、<table>
答案：D
65检索百度+百度搜素+Baidu”属于()。
A、累加检索
B、比较检索
C、对比检索
D、累计检索
答案：A
66.具有口的Web服务器会自动加密和客户端通信的所有信息。
A、密码凭证
B、软件凭证
C、个人凭证
D、企业凭证
答案：D
67.下列各选项中口不属于动态网页技术。
A、CGI
B、ASP
C、JSP
D、Java
答案：D
68.SQL数据口语言用于执行数据库的任务对数据库以及数据库中的
各种对象进行创建、删除、修改等操作。
A、查询
B、操纵
C、定义
D、控制
答案：D
69.面向国际的招标书，应写明招标口。
A、范围
B、单位
C、方式
D、地点
答案：A
70.HTML网页需要通过()显不出效果。
A、微信
B、支付宝
C、WWW浏览器
D、京东
答案：C
71.以下关于APDiv描述错误的是()。
A、可以嵌套
B、不可嵌套
C、可改变大小
D、可改变颜色
答案：B
72.以下文字大小，最大的是()。
A、10
B、20
C、30
D、40
答案：D
73.以下不属于文字可选字体的是()o
A、宋体
B、方正兰亭幼圆
C、楷体
D、黑体
答案：B
74.□订单指客户采用的是货到付款方式，并且已经被订单处理员处理。
A、已确认
B、已收款
C、有效
D、待确认
答案：C
75网站站点目录层次不要太深，一般控制在()级以内。
A、2
B、3
C、4
D、5
答案：D
76.□网页布局的优势是页面格式与页面内容分开，页面体积变小。
A、表格
B、层叠样式表
C、框架
D、导航
答案：B
77.口是网站形象、特征、信誉和文化的浓缩。
A、背景插图
B、标志
C、网页主图
D、超级链接
答案：B
78.今日头条提高粉丝量小技巧有()。
A、坚持文章原创
B、提高标题与文章的准确性
C、利用好已有的交际平台分享文章
D、有优质作品
答案：A
79.《中华人民共和国电子商务法》的制定是为了保障()的合法权益，规
范电子商务市场，促进电子商务持续健康发展。
A、电子商务各方主体
B、消费者
C、网络用户
D、人民群众
答案：A
80.在观众粉丝对主播的第一印象中，处于核心地位的是()
A、观众粉丝对直播内容的印象
B、观众粉丝对主播的外在印象
C、观众粉丝对直播间的印象
D、观众粉丝对直播间声音的印象
答案：A
81.”喝垮王老吉“属于什么营销()。
A、精准营销
B、整合营销
C、新闻营销
D、搜索引擎营销
答案：B
82.专业模式中，我们常见的ISO功能，代表的是()
A、快门
B、光圈
C、感光度
D、白平衡
答案：C
83.下面不能申请蓝V认证的是()。
A、明星账号
B、媒体账号
C、校园账号
D、应用账号
答案：A
84.需要将视频中内容添加滤镜色彩效果可以在剪映APP中使用()功
能实现
A、文字
B、剪辑
C、音频
D、滤镜
答案：D
85.抖音直播开通需要达到什么条件0
A、粉丝过一千
B、身份验证
C、开始蓝V
D、开通商品栏
答案：B
86.现代仓储是指商品在流通过程中()的物流形式。
A、移动和静止
B、实现供给和需求之间的连接
C、处于停歇或静止状态
D、改变货品的时间来实现其增加价值
答案：C
87.WWW是一种基于()方式查询文件信息的工具。
A、超文本
B、数据信息交换
C、存储转送
D、数据库
答案：A
88.()的方法是先点击绿色的网络图片四个字,然后将要插入图片的url
地址拷贝到网址1后面,确定即
A、插入自己机器上的图片
B、插入网络上的图片
C、插入很多的图片
D、插入优盘上的图片
答案：B
89知乎与其他问答平台相比最大的优势在于()。
A、内容有深度，具有一定的专业性
B、信息流动慢
C、不便于搭建用户关系
D、内容可信度有待进一步提高
答案：A
90.狭义电子商务主体一般指()。
A、电子商务企业
B、政府机构
C、教育机构
D、个人
答案：A
91.直播中，若人物局部显示较暗此时可以加一个0
A、美颜灯
B、辅助灯
C、背景灯
D、轮廓灯
答案：B
92.可以从以下哪个途径添加商品到商品橱窗()
A、精选联盟
B、我的收藏
C、我的店铺
D、以上都是
答案：A
93.当一个账号固定自然涨粉达到一万后,以下哪组视频时长会比较适
合()
A、10秒以内
B、黄金7秒
C、60秒
D、15-30秒内
答案：D
94.对电商直播理解正确的是()
A、需要赢得消费者的信任
B、厂家是核心
C、自己赚钱最重要
D、只有大主播需要宠粉
答案：A
95。划出一些关键字，然后当鼠标移动到上边的时候，使用提示窗口的
方式显示相关的广告内容。
A、固定位置广告
B、上下文相关广告
C、弹出广告
D、内容提示广告
答案：D
96.2000年内，中国电信出口带宽将从50M提高到()。
A、250M
B、100M
C、150M
D、80M
答案：C
97.INTERNET是1989年由先前的()更名而来的。
A、INTRANET
B、EXTRANET
C、ARPNET
D、NSFNET
答案：D
98.我国负责向全国提供最高域名服务的机构是()。
A、CHINANET
B、CERNET
C、STNET
D、CHINAGBN
答案：C
99.银行通过网上投资理财效劳，更好地表达以客户为中心的效劳策略。
投资理财可以有两种方式。一种是客户主动型,客户可以对客户的账
户及交易信息、汇率、利率、股价、期货、金价、基金等理财信息
(金融信息)进行查询,使用或下载银行的分析软件帮助客户分析，按自
己需要进行处理。另一种方式是()
A、客户自助型
B、银行主动型
C、客户被动型
D、银行被动型
答案：B
100.抖音短视频竖屏的比例是?()
A、9:16
B、16:9
C、4:3
D、3:4
答案：A
101.传统媒体是一种()传播。
A、单向
B、双向
C、货币
答案：D
102.根据景别的大小，由远到近排列正确的是()
A、远景-中景-特写
B、远景-近景-全景
C、全景-近景-中景
D、中景-近景-仝景
答案：A
103.负责制定统一的支付结算制度总行是()。
A、中国银行
B、中国工行
C、央行
D、中国工商行
答案：C
104.Telnet在运行过程中，实际上启动的是两个程序，-个叫Telnet客户
程序、另个叫()
A、Telnet服务程序
B、Telnet服务器程序
C、Telnet运行程序
D、Telnet执行程序
答案：B
105.万变不离其宗，拍照不离()
A、构图
B、后期
C、设备
答案：A
106.软文是具有()的,需要有极强的目的性。
A、方向性
B、商业性
C、便利性
D、通俗性
答案：B
107.4P5组合是指()。
A、产品、推广、价格、销售
B、产品、价格、渠道、促销
C、产品、公关、价格、渠道
D、产品、价格、促销、广告
答案：B
108.对于网络购物，超过四成的消费者担心0
A、质量问题
B、口碑问题
C、售后问题
D、物流问题
答案：C
109.导出视频时，选择哪种分辨率()即可
A、720p
B、1080P
C、480P
D、2k/4K
答案：B
110.为什么视频作者不愿意接受小厂商的广告()。
A、广告不够有创意
B、没有渠道接广告
C、影响用户体验
D、价钱给的不够
答案：c
111.常用的网上付款方式有许多种类，其中不包括()。
A、猎奇
B、搞笑
C、提问
D、音乐
答案：C
112.和辅助存储器相比，下面哪一个是主存储器的优点0
A、存取速度快
B、价格比较便宜
C、容量很大
D、价格昂贵
答案：A
113.腾讯旗下基于微信平台新推出的短视频平台为()。
A、微信视频号
B、腾讯微视
C、腾讯看点
D、梨视频
答案：A
114.()确定以后，再根据顾客的特殊需要和临时需要加以补充与完善,
便成了商店全部商品目录。
A、部分商品目录
B、重要商品目录
C、必备商品目录
D、大商品目录
答案：C
115.□使用两个密钥,不是使用一个共享的密钥。
A、对称密码体制
B、非对称密码体制
C、分组密码体制
D、序列密码体制
答案：B
116.数据操作语言即口。
A、ODBC
B、DBMS
C、DDL
D、DML
答案：D
117.口中，加密密钥公开，解密密钥不公开。
A、对称密码体制
B、非对称密码体制
C、分组密码体制
D、序列密码体制
答案：B
118.供应商的基本准则里,最重要的因素是（）。
A、质量
B、成本
C、交付
D、服务
答案：A
119.（）平台以人脉关系为基础。
A、WIKI
B、SNS
C、论坛博客
D、邮件列表
答案：B
120.关于计算机专业及业余爱好者的主题是（）。
A、news
B、alt
C、comp
D、soc
答案：C
121.可以将电脑的控制权分享给协助者的是（）。
A、视频聊天
B、邮件辅助
C、传送文件
D、远程协助
答案：D
122.()属于第三方支付平台。
A、京东商城
B、微信
C、支付宝
D、网络银行
答案：C
123.()是整个页面设计的关键。
A、整体造型
B、第一屏
C、页头
D、导航栏位置
答案：C
124.()是维持一个有序的电子商务运营环境的重要措施。
A、电子签名问题
B、网上无形财产保护问题
C、网上支付问题
D、电子合同问题
答案：B
125.客户服务的()指客户会通过自身的感受对企业的服务质量进
行评价。
A、时效性
B、双向互动性
C、无形性
D、不确定性
答案：C
126.()以年轻用户最多。
A、安全需求层次市场
B、社交需求层次市场
C、尊重需求层次市场
D、最低层次市场
答案：B
127.客户服务的()指客户会通过自身的感受对企业的服务质量进
行评价。
A、时效性
B、双向互动性
C、无形性
D、不确定性
答案：C
128.()密码体制的加密密钥和解密密钥相同。
A、序列
B、分组
C、对称
D、公开
答案：C
129.HTML文件通过标准化的()对网页内容进行标注。
A、Form
B、css
C、Tag
D、file
答案：C
13。淘宝网属于()0
A、B2c交易平台
B、B2B交易平台
C、C2c交易平台
D、B2G交易平台
答案：C
131.()服务于持卡消费。
A、SET证书
B、SSL证书
C、VPN证书
D、IP证书
答案：A
132.()平台以人脉关系为基础。
A、WIKI
B、SNS
C、论坛博客
D、邮件列表
答案：B
133.工艺流程及检验标准应在（）中进行阐述。
A、投标人须知文件
B、招标邀请函
C、标书技术要求文件
D、投标书格式文件
答案：C
134.可以将电脑的控制权分享给协助者的是（）。
A、视频聊天
B、邮件辅助
C、传送文件
D、远程协助
答案：D
135.以下哪种优化流量承接所需资源的表述是错误的？
A、主推新品的质量好口碑好销售好且单价高，可以提高店铺客单价
B、站外投放主要集中在预热期，可以提高预热的销售占比
C、只要多安排设计作图，就可以提高转化率
D、增加加购有礼的活动，可以提高店铺活动加购率
答案：C
136.店铺内容方案的执行包括执行前，执行中和执行后三个环节，
商家需要对每个环节进行节点跟踪，以下哪项属于执行后的内容？
A、筛选达人
B、内容交付
C、内容审核
D、内容展现
答案：D
137.恩格尔定律是指（）。
A、收入增加，食物支出占总支出的比例减少
B、收入增加，食物支出占总支出的比例增加
C、收入增加，食物支出占总支出的比例先增加后减少
D、收入增加，食物支出占总支出的比例先减少后增加
答案：A
138.什么样的商品会造成可疑交易的产生？
A、赠品没有放置在赠品类目
B、设置多件低价包邮但不支持单件拍下发货
C、虚拟商品限制一个id购买一件
D、其余三项均是
答案：D
139.某公司生产三种型号电视机、五种型号电冰箱、六种型号洗衣
机，其产品组合宽带为（）。
A、3
B、5
C、6
D、14
答案：A
140.以下几点关于剔除黑粉的处理方式，哪个处理方式有待改善？
A、应对广告营销后台直接禁言、拉黑
B、应对无脑喷子，主播回怒，后台直接禁言、拉黑
C、应对疑是同行，主播耐心回复，找出破绽，判定黑粉、禁言、拉
黑
D、应对黑粉纠纷，留下凭据，禁言，然后主播直播间一句话快速
回复，结束话题，交由客服处理
答案：B
141.下列不属于计算机中毒症状的是（）。
A、内存条脱落
B、异常磁盘访问
C、磁盘空间变小
D、死机现象增多
答案：A
142物流空间数据库设计时，（）主要存储物流要素类的属性。
A、要素表
B、空间索引表
C、业务表
D、订单
答案：C
143.C2B电子商务模式的特点是：在这种网络交易中，导致商品流
向是（），类似于电子化的批发商务。
A、从企业到个人消费者
B、从企业到企业
C、从个人消费者到企业
D、从企业到政府采购
答案：C
144.安装在持卡人所使用的计算机终端上的专用软件是（）。
A、电子汇票
B、电子现金
C、电子支票
D、电子钱包
答案：D
145「捷安特”自行车公司是桑坦轿车生产厂的（）。
A、愿望竞争者
B、一般竞争者
C、产品形式竞争者
D、品牌竞争者
答案：B
146.商品管理包括添加、删除、修改商品分类，属于电子商务（）
功能。
A、前台系统
B、后台系统
C、管理系统
D、监管系统
答案：B
147.购买搜索关键词是网站推广必选形式的原因是（）。
A、投入比较低、效果比较好，属于主动型广告
B、投入比较低、效果计费透明，属于主动型广告
C、成本比较高、效果比较好，属于被动型广告
D、成本比较低、效果比较好，属于被动型广告
答案：A
148.下列关于防火墙的说法正确的是（）。
A、防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的
B、防火墙的安全性能是一致的，一般没有级别之分
C、防火墙不能把内部网络隔离为可信任网络
D、一个防火墙只能用来对两个网络之间的互相访问实行强制性管
理的安仝系统
答案：A
149.企业采购和付款业务循环内部控制使用的基本文件中，（）是
由采购部门编制的授权供应方提供商品的预先编号的文件。
A、请购单
B、订单
C、验收单
D、借项通知单
答案：B
150.看重于对事物的发展趋势、方向和重大转折点进行的预测属于
（）o
A、长期预测
B、综合预测
C、定量预测
D、定性预测
答案：D
151.网店的DSR评级不包括（）。
A、宝贝与描述相符的程度
B、退款率
C、跳失率
D、店铺的好评率
答案：C
152.一台计算机远程连接到另一台计算机上,并可以运行远程计算
机上的程序,Internet的这种服务称之为（）。
A、电子邮件
B、文件传输
C、环球网
D、远程登陆
答案：D
153.以下不属于B2B电子商务交易中可以选择的即时通信软件的是
()o
A、阿里旺旺
B、微信
C、QQ
D、电子邮件
答案：D
154.没有自己的数据，而是将用户的查询请求同时向多个搜索引擎
递交，将返回的结果进行重复排除、重新排序等处理后，作为自己
的结果返回给用户的搜索引擎是()。
A、目录式搜索引擎
B、机器人搜索引擎
C、元搜索引擎
D、其他搜索引擎
答案：C
155.()是指目标市场顾客对某种产品不感兴趣或漠不关心的需求
状况。
此时企业营销管理的认为是刺激性市场营销，通过大力促销及其他
营销措施,努力将产品能提供的利益与人的自然需要和兴趣联系起
来。
A、无需求
B、下降需求
C、充分需求
D、过度需求
答案：A
156.（）订单是指客户采用的是货到付款方式，并且已经被订单处
理员处理。
A、已确认
B、已收款
C、有效
D、待确认
答案：C
157.为控制企业内部对外的访问以及抵御外部对内部网的攻击，最
好的选择是（）。
A、杀毒软件
B、防火墙
C、IDS
D、路由器
答案：B
158根据马斯洛的需求层次理论，人的最低需求层次是（）。
A、生理需求
B、安全需求
C、社交需求
D、自我实现需求
答案：A
159.如实物商品卖家存在延迟发货,卖家应该赔付多少？
A、货款的10%最低1元，最高不超过30元
B、货款的5%最低1元，最高不超过500元
C、货款的30%最高不超过30元
D、货款的5%最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低
不少于1元
答案：D
160.数字证书包含（）的标识名称和公钥。
A、发送者
B、接收者
C、拥有者
D、认证中心
答案：C
161.卖家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想要
申请退款，请问买家什么时候可以开始申请退款。
A、买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才可以申请退
款
B、买家拍下后就可以申请退款
C、买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款
D、买家付款以后就可以申请退款
答案：D
162.以下不属于防火墙所具备功能的是（）。
A、封堵某些禁止的访问行为
B、管理进出网络的访问行为
C、过滤进出网络的数据包
D、查杀病毒
答案：D
163.简单易行，不许对成本和需求进行详细分析且能避免价格战的
定价方法是（）。
A、成本加成定价法
B、随行就市定价法
C、感知价值定价法
D、价值定价法
答案：B
164.网站内容管理方式之一是（），其利用技术从数据库中提取相
关数据生成网站的页面内容。
A、手工更新
B、利用内容管理系统更新
C、集中更新
D、利用动态网页技术更新
答案：D
165.用户办理数字证书可以直接到()营业厅进行办理。
A、电信
B、工商
C、公安
D、银行
答案：A
166.直播前准备货品数量建议不超过多少个SKU?
A、50
B、60
C、70
D、80
答案：C
167.网上购物支付操作错误的是()。
A、申请开通个人网上银行
B、选择支付方式
C、切断网络连接
D、确认支付
答案：C
168.()中，密文与被处理的明文数据段在整个明文中所处的位置
有关。
()
A、对称密码体制
B、非对称密码体制
C、分组密码体制
D、序列密码体制
答案：D
169.厂商将打印机的价格定得很低，但墨盒缺价格不菲。这一产品
组合定价策略是（）。
A、产品线定价策略
B、互补产品定价策略
C、替代产品定价策略
D、捆绑定价策略
答案：B
170.网络商店生产系统中，（）是对各个店面相关信息进行管理的
子系统，包括各商家注册信息、店面信息等。
A、商家店面管理系统
B、站点后台管理系统
C、财务管理系统
D、前台商务系统
答案：B
171.计算机病毒造成的危害是（）。
A、使磁盘发霉
B、破坏计算机系统
C、使计算机内存芯片损坏
D、使计算机系统突然断电
答案：B
172.当直通车的点击量不足时，以下方式不鞘能有效优化点击率的
是()0
A、增加关键词
B、增加爆款宝贝
C、增加投放时段
D、增加投放预算
答案：B
173.人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业
病的侵袭等方面的需要是指()。
A、生理需要
B、安全需要
C、社交需要
D、自我实现需要
答案：B
174.小王需要给店铺宝贝制作主图视频，请问小王需要按以下哪个
尺寸制作？
A、720*1280
B、750*1000
C、1200*800
D、640*960
答案：B
175.新型网络中间商中实现为用户提供网站分类并整理成目录服务
的是（）。
A、目录服务商
B、搜索引擎服务商
C、虚拟商场
D、互联网内容供应商
答案：B
176.为了避免客诉，质检需要从哪几个方面重点排查。（）
A、规则掌握、态度安抚技巧、风险预判、场景判断
B、快捷运用、干牛操作、售后问题处理、规则掌握
C、态度安抚技巧、产品掌握、催付跟单、处理中差评
D、干牛操作、售后问题处理、催付跟单、处理中差评
答案：A
177.（）是指个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足
需要和欲望的一种社会和管理过程。
A、销售
B、广告
C、市场营销
D、促销
答案：C
178.数据分析可以在网店运营中扮演行为分析师的角色，能够（）。
A、帮助店铺选款、预测库存周期、预测未来风险
B、提供数据分析、隔离规划店铺装修板块和样式
C、诊断店铺目前状况，对已生病的店铺找出病源并对症下药
D、通过用户购买的物品、单价、花费、活跃时间、客服聊天反馈
等分析买家行为特性
答案：D
179.()是指访问者通过客户端插件访问网站所产生的流量。
A、其它网站流量
B、搜索引擎流量
C、邮件回访流量
D、直达产品流量
答案：D
180.能够从事电子商务活动的客观对象，称为()。
A、交易客体
B、交易事务
C、电子市场
D、交易主体
答案：C
181.()是指人们有能力并且愿意购买自己需要产品的要求，是针
对某一特定产品而言的。
A、需要
B、需求
C、产品
D、市场
答案：B
182.对于企业来讲，要消耗大量人力、物力和财力，不符合经济效
益的要求的调查形式是（）。
A、概率抽样
B、非概率抽样
C、典型调查
D、市场普查
答案：D
183.保护计算机外部设备的安全，保证其自身的可靠性，是（）的
任务。
A、电子商务系统硬件安全
B、电子商务系统软件安全
C、电子商务系统运行安全
D、电子商务安全立法
答案：A
184.交易纠纷过程中钱、货在一方且不配合天猫处理的、天猫将执
行什么处罚？
A、虚假交易
B、违背承诺
C、危及账户安全
D、危及交易安全
答案：D
185.下列的()适用于了解消费者对某类产品的认知、偏好及行为，
对现有产品改进及用途的想法。
A、焦点小组访谈法
B、入户访问法
C、深层访谈法
D、拦截式访问法
答案：A
186.()是人感觉缺少某种东西的状态，因为感觉缺少就会设法去
弥补，是人类经济活动的起点。
A、需要
B、需求
C、产品
D、市场
答案：A
187.现在，越来越多的企业在选人时更加看重其道德品质。这表明
()o
A、这些企业原有员工的职业道德品质不高
B、职业道德品质高的人，其职业技能水平也越高
C、职业道德品质高的员工更有助于企业增强持久竞争力
D、对这些企业来说，员工职业技能水平问题已经到得到较好的解
决
答案：c
188.电子商务中，交易的无形商品可以通过（）进行配送。
A、网络传输的方式
B、线下邮政运输的方式
C、快递方式
D、货主自提
答案：A
189.以下选项中是市场需求文档缩写的是（）。
A、MRD
B、PRD
C、BRD
D、RMD
答案：A
190.（）密码体制的加密密钥和解密密钥相同。
A、序列
B、分组
C、对称
D、公开
答案：C
.淘宝网属于（
191Io
A、B2c交易平台
B、B2B交易平台
C、C2c交易平台
D、B2G交易平台
答案：C
192.供应商的基本准则里，最重要的因素是（）。
A、质量
B、成本
C、交付
D、服务
答案：A
193.针对消费者因为自身原因临时不便做出购买决定，应（）。
A、通过线下营销提高网站信任度
B、设计一个完善的与消费者进行交互的系统
C、网站设计引起消费者兴趣
D、提供多种支付方式
答案：B
194.目前Cookie最广泛的应用是（）。
A、记录用户登录信息
B、购物车
C、安全站点设置
D、IP地址设置
答案：A
195.()属于绩效管理的方法。
A、MBO
B、AHP
C、MBA
D、MIS
答案：A
196.PGP的()特点在于它不需要专用的秘密通道进行会话期密钥
的传递。
A、身份验证
B、保密性
C、压缩
D、电子邮件兼容性
答案：B
197「层”在Dreamweaver中指的是()。
A、HTML页面
B、框架
C、表格
D、CSS样式代码
答案：D
198.()以年轻用户最多。
A、安全需求层次市场
B、社交需求层次市场
C、尊重需求层次市场
D、最低层次市场
答案：B
199.针对新客户设计的FAQ,以（）为目标。
A、激发购买需求
B、提供技术细节
C、提供新产品的维修注意事项
D、提高用户忠诚度
答案：C
200.供应商的基本准则里,最重要的因素是（）。
A、质量
B、成本
C、交付
D、服务
答案：A
201.《统一计算机信息交易法》属于（）。
A、电子合同法
B、域名保护法
C、电子签名法
D、电子支付法
答案：A
202.工艺流程及检验标准应在（）中进行阐述。
A、投标人须知文件
B、招标邀请函
C、标书技术要求文件
D、投标书格式文件
答案：C
203.解释澄清客户投诉应（）。
A、尽可能的道歉
B、批评产品
C、不与客户争辩
D、直接反映到相关人员
答案：C
204.登录付费分类目录属于（）推广。
A、搜索引擎
B、电子邮件
C、资源合作
D、信息发布
答案：A
205.可以将电脑的控制权分享给协助者的是（）。
A、视频聊天
B、邮件辅助
C、传送文件
D、远程协助
答案：D
206.季节因素分析属于（）分析。
A、区域布局
B、产品线
C、价格体系
D、整体销售
答案：D
207.CAWI属于（）。
A、站点浏览
B、电子邮件
C、随机IP
D、视讯会议
答案：D
208.针对消费者因为自身原因临时不便做出购买决定，应（）。
A、通过线下营销提高网站信任度
B、设计一个完善的与消费者进行交互的系统
C、网站设计引起消费者兴趣
D、提供多种支付方式
答案：B
209.每一个网页表格都以（）标签起始。
A、<form>
B、<input>
C、<html>
D、<table>
答案：D
210.()是维持一个有序的电子商务运营环境的重要措施。
A、电子签名问题
B、网上无形财产保护问题
C、网上支付问题
D、电子合同问题
答案：B
211.()属于绩效管理的方法。
A、MBO
B、AHP
C、MBA
D、MIS
答案：A
212.构成网页动画的基本单位是()。
A、属性
B、时间
C、帧
D、标签
答案：C
213.采购标书中的投标有效期应保证到签约后()个工作日。
A、7-14
B、15-18
C、20-25
D、28-30
答案：D
214.一般用于栏目中的内容页面属于（）页面。
A、拐角型
B、标题正文型
C、左右框架型
D、上下框架型
答案：A
215.对于求新心理的网络客户，商品描述中应突出（）等字眼°
A、时髦
B、实惠
C、耐用
D、低档
答案：A
216.针对消费者因为自身原因临时不便做出购买决定，应（）。
A、通过线下营销提高网站信任度
B、设计一个完善的与消费者进行交互的系统
C、网站设计引起消费者兴趣
D、提供多种支付方式
答案：B
217.《统一计算机信息交易法》属于（）。
A、电子合同法
B、域名保护法
C、电子签名法
D、电子支付法
答案：A
218.登录付费分类目录属于（）推广。
A、搜索引擎
B、电子邮件
C、资源合作
D、信息发布
答案：A
219.季节因素分析属于（）分析。
A、区域布局
B、产品线
C、价格体系
D、整体销售
答案：D
220.用户注册淘宝网站会员后接下来需要（）才能进行网上购物。
A、选购商品
B、开通网银
C、激活支付宝
D、搜索商品
答案：C
221.下列流程中不属于开通网上支付的流程是（）。
A、提交申请资料
B、填写购物订单
C、网点审核客户资料
D、客户确认签字，开通
答案：B
222.以下（）平台属于垂直型自营跨境B2C平台。
A、亚马逊
B、1号海购
C、草莓网
D、天猫国际
答案：C
223.电子采购合同从（）的角度，可分为电子代理人订立合同、合
同当事人订立合同。
A、订立方式
B、标的物属性
C、当事人性质
D、当事人关系
答案：C
224.（）是法人（招标单位）决定发包建筑工程、购进大宗物品、引进新
的技术和设备时，先期公告社会或发出邀请书招人承揽的一种行为。
A、招人
B、培训
C、招标
D、投标
答案：C
225.视频营销归根到底是营销活动，因此成功的视频营销要做到
（）0
A、要有高水准的视频制作
B、要发掘营销内容的亮点
C、既要有高水准的视频制作更要发掘营销内容的亮点
D、以上说法都不正确
答案：C
226.“老外不会中文就敢来中国,而国人要学好外语才敢出国”这个标
题满足了读者的（）心理需求。
A、猎奇
B、消遣
C、求知
D、感动
答案：B
227.《电子商务法》（）开始正式实施。
A、2018-01-01
B、2018-10-01
C、2019-01-01
D、2019-10-01
答案：C
228.搜索引擎中（）的作用是输入用户查询、显示查询结果、提供
用户相关性反馈机制。83
A、搜索器
B、索引器
C、检索器
D、用户接口
答案：D
229.网络广告策划是指根据广告主的网络营销计划，在（）的基础
上对广告活动进行整体的规划或战略策略。
A、市场调查
B、市场分析
C、企业需求
D、企业成本
答案：A
230.如果不小心挂断了电话该怎么办？
A、过一会再回
B、等对方回
C、主动立即回拨
D、什么也不做
答案：C
231.商品交换以商业为媒介进行，形成产销分离的间接流通渠道，
这种渠道主要由商业环节构成，因而又可以称为（）。
A、工业渠道
B、商业渠道
C、消费渠道
D、生产渠道
答案：B
232.网络交易中心既不是买方的卖方,也不是卖方的买方，而是交
易的（）
A、中间商
B、介绍者
C、组织者
D、居间人
答案：D
233.根据搜索弓|擎优化原则，网页文本内容应在（）之间。
A、50-100个字
B、60・120个字
C、80-150个字
D、100-250个字
答案：D
234.第三方网上支付平台在与各家银行密切合作的前提下，为商户
提供（）
网上支付服务。
A、整合型
B、复合型
C、单项型
D、独一型
答案：A
235.电子商务法的调整对象既有民法调整的社会关系，也有（）调
整的社会关系
A、民法
B、行政法
C、宪法
D、安全法
答案：B
236.网络新闻标题一般口。
A、采用虚题
B、采用辅题
C、少于10字
D、采用单行文字
答案：D
237.国际招标应避开口。
A、端午节
B、春节
C、重阳节
D、感恩节
答案：D
238.关于商务网页中包含的网页动画，说法正确的是口。
A、至少包含2个
B、至少包含1个
C、可以不包含
D、不能超过3个
答案：C
239.□网页布局最上面是网站标题和横幅广告才芟下来是网站的主要
内容,左右分列一些小条形内容。
A、“国”字型
B、左右框架型
C、拐角型
D、封面型
答案：A
240.电子采购合同从口的角度，可分为电子代理人订立合同、合同当
事人订立合同。
A、订立方式
B、标的物属性
C、当事人性质
D、当事人关系
答案：C
241.电子采购合同可通过口方式进行订立。
A、EDI
B、FAQ
C、FTP
D、Telnet
答案：A
242.ASP运行环境通常使用Windows操作系统平台和口应用程序来
构建。
A、HTML
B、SQLServer
C、脚本
D、IIS
答案：D
243.口为ASP程序提供了连接数据库的通用驱动程序。
A、ASP
B、ODBC
C、CGI
D、IIS
答案：B
244.关键词数据累加检索需要使用()隔开。
A、加号
B、减号
C、逗号
D、顿号
答案：A
245.PGP的□功能通过将传送的消息加密实现。
A、身份验证
B、保密性
C、压缩
D、电子邮件兼容性
答案：B
246.空链接是在“链接”栏输入()符号。
A、#
B、@
C、%
D、¥
答案：A
247.判断信息的口，要注重作者的声誉与知名度。
A、时效性
B、权威性
C、趣味性
D、实用性
答案：B
248.□是Microsoft的新数据库应用开发接口。
A、ASP
B、ODBC
C、CGI
D、OLEDB
答案：D
249.口服务于持卡消费。
A、SET证书
B、SSL证书
C、VPN证书
D、IP证书
答案：A
250.文件加密后通常称为口。
A、密文
B、密码
C、密钥
D、原文
答案：A
251.可以对网页中文字效果的修改不包括()。
A、文字字体
B、文字颜色
C、文字大小
D、文字图片
答案：D
252.以下不属于病毒防范制度技术方面的防范的是()。
A、及时升级系统软件
B、不使用软件引导系统
C、选用合适的防病毒软件
D、及时更新防病毒软件及病毒特征库，做好各类安全补丁安装工作
答案：B
253.以下在设计网站目录结构的注意要点才苗述错误的是()。
A、小站点可以不考虑目录结构
B、按模块及其内容创建子目录
C、目录层次不要太深
D、不要使用中文目录名
答案：A
254.口指对表现优秀的供应商需求商加大订货量。
A、价格激励
B、商誉激励
C、订单激励
D、付款方式的激励
答案：c
255.以下不属于支付安全问题的是()0
A、客户信息安全隐患
B、商家经营行为制度规则不完善
C、信用威胁安全隐患
D、网络安全支付法制不完善
答案：C
256.电子采购合同从口角度可分为网络服务合同、软件授权合同、物
流配送合同。
A、订立方式
B、标的物属性
C、当事人性质
D、当事人关系
答案：B
257.网络市场问卷在线调查法的特点是()。
A、效率较高
B、实时性较强
C、真实性较强
D、参与度较高
答案：B
258.()是以现代信息技术、计算机技术和网络技术为手段，对采购、
运输、仓储等物流活动过程中各种信息进行收集、存储、传递、处
理和利用等活动的总称。
A、物流信息管理
B、仓储物流管理
C、物流服务管理
D、物流成本管理
答案：A
259.用Dreamweaver制作网页，站点一般命名为()。
A、mysite
B、images
C、index
D、video
答案：A
260.□是指打开一个网页时不拖动滚动条时能够看到的部分。
A、页头
B、页脚
C、导航栏
D、第一屏
答案：D
261.□以提供知识为主。
A、第三方电子商务交易平台
B、新闻组
C、SNS
D、WIKI
答案：D
262每晚6点抢报当天下午新闻是为了保证信息的口。
A、时效性
B、权威性
C、趣味性
D、实用性
答案：A
263.加密系统数学描述S={RCKEQ}中,K代表口。
A、解密算法
B、密钥
C、明文
D、加密算法
答案：B
264.以下不属于图文混排的要素的是()。
A、图片
B、文字
C、
D、符号
答案：C
265.()是对系统日志的定期检查、审核,及时发现对系统有安全隐患
的记录，监控各种安全事故，维护和管理系统日志。
A、人员管理制度
B、保密制度
C、跟踪制度
D、审计制度
答案：D
266.口即产品的销售区域分布分析。
A、区域-产品分析
B、产品-区域分析
C、价格-区域分析
D、价格-产品分析
答案：B
267.在页面造型中田形代表柔和、团结、温暖、安全。
A、矩形
B、圆形
C、三角形
D、菱形
答案：B
268.利用电子邮件采集市场信息一般要先()。
A、制作网上调查问卷
B、获得客户的电子邮件地址
C、通过电子邮件向各客户发放调查问卷
D、汇集反馈
答案：B
269.利用互联网的超级链接功能向客户提供访问数字签证机构服务
属于（）
服务。
A、网络导购
B、在线调查
C、安全确认
D、客户论坛
答案：C
270.《统一计算机信息交易法》属于（）。
A、电子合同法
B、域名保护法
C、电子签名法
D、电子支付法
答案：A
271.物流的时间效用主要通过（）方式实现。
A、运输
B、仓储
C、流通
D、加工
答案：B
272.流媒体广告属于（）。
A、邮件营销
B、移动营销
C、搜索引擎营销
D、博客营销
答案：B
273.CAWI属于（）。
A、站点浏览
B、电子邮件
C、随机IP
D、视讯会议
答案：D
274.淘宝网属于（）。
A、B2c交易平台
B、B2B交易平台
C、C2c交易平台
D、B2G交易平台
答案：C
275.采购标书中的投标有效期应保证到签约后（）个工作日。
A、7-14
B、15-18
C、20-25
D、28-30
答案：D
276.<body>标签的()属性定义鼠标正在单击时的超链接对象颜色。
A、bgcolor
B、bgproperties
C、background
D、alink
答案：D
277.()来限制一些自我挑选的不具代表性的样本。
A、随机样本
B、过滤性样本
C、选择样本
D、调研样本
答案：B
278.HTML文件中的注释语句为()。
A、<—>
B、<!—>
C、<?->
D、</->
答案：B
279.()是压缩软件。
A、Excel
B、WinRAR
C、ASP
D、PPT
答案：B
280.（）网络客户最看重商业网站购买商品的便利和节约时间。
A、简单型
B、冲浪型
C、接入型
D、议价型
答案：A
281.具体采用物流分析的哪种方法，要根据（）和所掌握资料的性质
与内容来确定。
A、物流成本控制
B、物流计划
C、物流成本
D、物流特点
答案：D
282.不属于C2C的交易平台是（）。
A、淘宝
B、拍拍
C、阿里巴巴
D、易趣
答案：C
283.针对(),营销诉求集中在商品基本功能上。
A、最低层次市场
B、安全需求层次市场
C、社交层次市场
D、自我实现需求市场
答案：A
284.处理客户投诉的提出解决方案阶段，应0。
A、向客户说明解决问题所需要的时间
B、进行语言解释
C、认真倾听安慰客户
D、及时将处理结果向投诉客户反馈91
答案：A
285.()投诉主要涉及运输环节的损坏等问题。
A、商品质量
B、购销合同
C、服务
D、流通
答案：D
286.()是伴随着国际间经济交往、贸易活动和其他国际交流所发生的
物流活动。
A、宏观物流
B、微观物流
C、国际物流
D、社会物流
答案：C
287.选择供应商的基本准则是质量、成本、交付与服务并重的原则。
其中最重要的因素是（）
A、质量
B、成本
C、交付
D、服务
答案：A
288.关于职业选择的意义，你赞同的看法是（）。
A、职业选择意味着可以不断变换工作岗位
B、提倡自由选择职业会导致无政府广义
C、职业选择有利于个人自由的无限扩展
D、职业选择有利于促进人的全面发展
答案：D
289.数字证书是一个包含证书持有（）、公开密钥、证书序号、有
效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。
A、个人信息
B、集体信息
C、企业信息
D、银行信息
答案：A
290.（）是商业网站的核心竞争力，反映其对客户的吸引力。
A、人数
B、名声
C、声望
D、人气
答案：D
291.网络推广软文是一种很好的推广方式，软文的本质是（）。
A、新闻
B、评论
C、广告
D、故事
答案：C
292.为了避免邮件被当做垃圾邮件，应使用能使人产生信任的（）
A、标题
B、内容
C、插图
D、附件
答案：A
293.以下哪个描述的是兴趣电商（）。84
A、绝大部分的交易,都是从“搜索框”开始的
B、利用人与人之间的信任进行销售，比如基于微信的微商、社区团
购
C、触点生产内容，内容让用户有“逛”的欲望，逛着逛着，突然被内
容打动
D、基于人们对美好生活的向往，满足用户潜在购物兴趣，提升消
费者生活品质
答案：D
294.搜索引擎中主要考虑的因素是（）。
A、确定关键词
B、设置标题
C、使用动静结合的网页
D、拓展链接广度
答案：D
295.物流成本的削减，对（）具有乘数效应。
A、企业利润的减少
B、企业资产的增加
C、企业利润的增加
D、企业资产的减少
答案：C
296.短视频以（）为主要传播渠道。
A、电视
B、手机APP
C、电影院
D、网站
答案：B
297.对于同一种编码系统,一种商品只有一个（）o
A、编码
B、代码
C、条码
D、内码
答案：A
298.搜索引擎优化中唯一一项不决于网站自身的是（）。
A、确定主关键词
B、设置标题
C、付费到搜索引擎
D、链接广度
答案：D
299.所有移动电子商务各种商务模式取得成功的先决条件是（）。
A、多种服务形式
B、高水平的安全性
C、较高的盈利
D、技术的先进性
答案：B
300.以下（）域名用于政府部门
A、gov
B、org
C、edu
D、com
答案：A
301.以下()不属于第三方物流的经济价值、
A、成本价值
B、客户价值
C、服务价值
D、社会价值
答案：B
302.采用条形码技术。虽手工输入不便，但易于实现商品编码输入
的()。
A、速度化
B、自动化
C、效率化
D、科技化
答案：B
303.()是高尚道德情操在职业活动中的体现，是电子商务师应有的思
想道德品质和行为准则。
A、严守机密
B、办事公道
C、廉洁奉公
D、坚持原则
答案：C
304.相对于传统营销，现代营销强调的是以()为中心。
A、服务
B、市场
C、产品
D、顾客
答案：D
305.IP地址是由一组()的二进制数字组成。
A、4位
B、64位
C、32位
D、8位
答案：C
306.由于产品优惠打折而购买商品，体现了消费者的()。
A、惠顾购买动机
B、感情购买动机
C、理智购买动机
D、逻辑购买动机
答案：C
307.高速公路自动收费系统、实名制火车票都运用了射频技术，下
列选项中属于射频技术的是()。
A、LBS
B、蓝牙
C、RFID
D、无线通讯技术
答案：C
308.重视顾客的（）是实施网络营销个性化服务的重要的手段。
A、当前价值
B、短期价值
C、未来价值
D、长期价值
答案：D
309.关于数字证书的说法中，错误的是（）。
A、数字证书是一个经证书认证机构CA数字签名的包含用户身份信
息以及公开密钥信息的电子文件
B、在网上进行信息交流及商务活动时，需要通过数字证书来证明各
实体消费方、商户/企业、93银行等的身份
C、数字证书采用公开密码密钥体系
D、数字证书又称为数字凭证，但不是数字标识
答案：D
310.PSTN又称（）。
A、公共交换电话网络
B、公共交易电话网络
C、私人交换电话网络
D、私人交易电话网络
答案：A
311.实行（），可以在降低物流各环节的成本方面给企业提出明确
的目标。
A、储存费用管理
B、成本计划管理
C、物流成本管理
D、包装费用管理
答案：B
312.物流是（）指生产及流通过程中将产品或服务提供给最终用户
所形成的网链结构
A、食物链
B、供应链
C、生产链
D、生物链
答案：B
313.下单转化率是指（）。
A、最终下单人数/询单人数x100%
B、完成付款客户数/该商品的总访问数x100%
C、加购人数/下单人数x100%
D、确认订单客户数/该商品的总访问数x100%
答案：D
314.移动通信指通信的双方，至少有一方是在（）中进行信息的传
输和交换。
A、静止
B、移动
C、通话
D、利用手机
答案：B
315.（）＞邮件开信率。
A、邮件送达率
B、邮件退信率
C、引导点进率
D、附件点进率
答案：A
316.搭乘公交车刷公交卡属于NFC的（）应用。
A、交换传输数据
B、智能媒体
C、电子票证
D、付款和购票
答案：D
317.当前占据我国B2C市场份额最大的网上商城是（）。
A、京东
、
c、天猫
D、亚马逊
答案：C
318.页脚是放置()信息的地方。
A、公司标志
B、制作者或者公司
C、旗帜广告
D、站点名称图片
答案：B
319.()凭证是为网络上下载的软件提供凭证。
A、软件
B、个人
C、企业
D、银行
答案：A
320.()可以通过系统的送审功能提交稿件到具有签发权限的编辑
处。
A、系统管理员
B、栏目编辑
C、签发编辑
D、记者编辑
答案：B
321.<body>标签的（）属性定义鼠标正在单击时的超链接对象颜色。
A、bgcolor
B、bgproperties
C、background
D、alink
答案：D
322.<body>标签的（）属性定义鼠标正在单击时的超链接对象颜色。
A、bgcolor
B、bgproperties
C、background
D、alink
答案：D
323.（）是有效评估电子邮件对公司营销站点或营销页面访问量增
加贡献率的重要指标。P212
A、引导点进率
B、附件点进率
C、反馈率
D、邮件开信率
答案：A
324.对于求新心理的网络客户，商品描述中应突出（）等字眼。
A、时髦
B、实惠
C、耐用
D、低档
答案：A
325.CAWI属于（）。
A、站点浏览
B、电子邮件
C、随机IP
D、视讯会议
答案：D
326.（）属于绩效管理的方法。
A、MBO
B、AHP
C、MBA
D、MIS
答案：A
327.物流的时间效用主要通过（）方式实现。
A、运输
B、仓储
C、流通
D、加工
答案：B
328.数据定义语言即()。
A、ODBC
B、DBMS
C、DDL
D、DML
答案：B
329.每一个网页表格都以()标签起始。
A、<form>
B、<input>
C、<html>
D、<table>
答案：D
330.()是压缩软件。
A、Excel
B、WinRAR
C、ASP
D、PPT
答案：B
331.()密码体制的加密密钥和解密密钥相同。
A、序列
B、分组
C、对称
D、公开
答案：C
332.PGP的（）特点在于它不需要专用的秘密通道进行会话期密钥
的传递。
A、身份验证
B、保密性
C、压缩
D、电子邮件兼容性
答案：B
333.病毒程序能够自己复制并传染其他正常程序，这属于病毒的（）
A、破坏性
B、潜伏性
C、隐蔽性
D、传染性
答案：D
334.对于求新心理的网络客户，商品描述中应突出（）等字眼。
A、时髦
B、实惠
C、耐用
D、低档
答案：A
335.HTML文件中的注释语句为（）。
A、<->
B、<!—>
C、<?->
D、</->
答案：B
336.病毒程序能够自己复制并传染其他正常程序，这属于病毒的（）
A、破坏性
B、潜伏性
C、隐蔽性
D、传染性
答案：D
337.一般用于栏目中的内容页面属于（）页面。
A、拐角型
B、标题正文型
C、左右框架型
D、上下框架型
答案：A
338.利用互联网的超级链接功能向客户提供访问数字签证机构服务
属于（）
服务。
A、网络导购
B、在线调查
C、安全确认
D、客户论坛
答案：C
339.()是整个页面设计的关键。
A、整体造型
B、第一屏
C、页头
D、导航栏位置
答案：C
340.登录付费分类目录属于()推广。
A、搜索引擎
B、电子邮件
C、资源合作
D、信息发布
答案：A
341.工艺流程及检验标准应在()中进行阐述。
A、投标人须知文件
B、招标邀请函
C、标书技术要求文件
D、投标书格式文件
答案：C
342.()以年轻用户最多。
A、安全需求层次市场
B、社交需求层次市场
C、尊重需求层次市场
D、最低层次市场
答案：B
343.针对新客户设计的FAQ,以（）为目标。
A、激发购买需求
B、提供技术细节
C、提供新产品的维修注意事项
D、提局用户忠诚度
答案：C
344.每一个网页表格都以（）标签起始。
A、<form>
B、<input>
C、<html>
D、<table>
答案：D
345.”层"在Dreamweaver中指的是（）0
A、HTML页面
B、框架
C、表格
D、CSS样式代码
答案：D
346.PGP的（）特点在于它不需要专用的秘密通道进行会话期密钥
的传递。
A、身份验证
B、保密性
C、压缩
D、电子邮件兼容性
答案：B
347.构成网页动画的基本单位是（）。
A、属性
B、时间
C、帧
D、标签
答案：C
348.（）对主导价位区间的趋势进行分析。
A、价格-区域分析
B、价格-产品分析
C、产品-区域分析
D、区域-产品分析
答案：B
349.可以将电脑的控制权分享给协助者的是（）。
A、视频聊天
B、邮件辅助
C、传送文件
D、远程协助
答案：D
350.通过防止运输过程中的差错可以控制（）。
A、运输费用
B、包装费用
C、装卸搬运费用
D、储存费用
答案：A
351.目前Cookie最广泛的应用是（）。
A、记录用户登录信息
B、购物车
C、安全站点设置
D、IP地址设置
答案：A
.目前最广泛的应用是（）
352Cookie0
A、记录用户登录信息
B、购物车
C、安全站点设置
D、IP地址设置
答案：A
353.”层在Dreamweaver中指的是()。
A、HTML页面
B、框架
C、表格
D、CSS样式代码
答案：D
354.一般用于栏目中的内容页面属于()页面。
A、拐角型
B、标题正文型
C、左右框架型
D、上下框架型
答案：A
355.数据定义语言即()。
A、ODBC
B、DBMS
C、DDL
D、DML
答案：B
356.()是指避免了用户各自建立应用文件，维护了数据的一致性。
A、数据库减少冗余
B、数据库集中控制
C、数据库数据共享
D、数据库数据独立
答案：A
357.()是应用最广泛的网页布局工具。
A、应用层布局
B、应用框架布局
C、应用表格布局
D、DIV+CSS网页布局
答案：C
358.()是企业客户资产中最稳定的部分。
A、重要客户
B、主要客户
C、关键客户
D、普通客户
答案：A
359.()是应用最广泛的网页布局工具。
A、应用层布局
B、应用框架布局
C、应用表格布局
D、DIV+CSS网页布局
答案：C
360.许多企业常面临因季节、月份、周、日、时对产品和服务需求
的变化，而造成生产能力和商品的闲置或过度使用，这种状况属于
()o
A、不规则需求
B、充分需求
C、过度需求
D、有害需求
答案：A
361.淘宝直通车的定义是()。
A、去阿里巴巴杭州总部的班车
B、通过关键词货类目搜索，线上在搜索页面右边和最下面的位置,
按点击付费的引流工具
C、根据大数据推荐，显示在淘宝首页banner的引
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