商场物业安全责任制度

PAGE商场物业安全责任制度一、总则（一）目的为加强商场物业安全管理，保障商场内人员生命财产安全，维护商场正常运营秩序，依据国家相关法律法规及行业标准，结合本商场实际情况，特制定本安全责任制度。（二）适用范围本制度适用于本商场物业区域内的所有单位、商户、员工及进入商场的其他人员。（三）基本原则1.安全第一原则始终将安全放在首位，预防为主，综合治理，确保商场物业区域内不发生重大安全事故。2.责任明确原则明确各部门、各岗位在安全管理中的职责，做到责任到人，各司其职。3.依法依规原则严格遵守国家有关安全生产、消防、治安等法律法规及行业标准，依法开展安全管理工作。4.全员参与原则强化全体员工的安全意识，鼓励全员参与安全管理，形成群防群治的良好局面。二、安全管理职责（一）商场物业管理公司职责1.制定并完善商场物业安全管理制度、操作规程及应急预案，组织实施并监督检查。2.负责商场物业区域内的安全设施设备建设、维护和管理，确保设施设备正常运行。3.组织开展安全宣传教育和培训活动，提高员工及商户的安全意识和应急处置能力。4.定期进行安全检查和隐患排查治理，及时消除安全隐患。5.负责商场物业区域内的治安保卫工作，维护商场秩序，防范各类治安案件的发生。6.协助政府有关部门做好商场物业区域内的安全生产、消防等监督管理工作，配合处理各类安全事故。7.建立安全管理档案，记录安全管理工作开展情况。（二）商场业主职责1.遵守商场物业安全管理制度，配合物业管理公司做好安全管理工作。2.督促本单位员工遵守安全规定，落实安全责任。3.不得擅自改变商场物业区域内的建筑结构、用途及安全设施设备，如需改动，须经物业管理公司及相关部门批准。4.发现安全隐患及时通知物业管理公司，并协助采取措施消除隐患。（三）商场商户职责1.严格遵守商场物业安全管理制度，承担本经营场所的安全责任。2.确保本经营场所内的电气设备、消防设施等安全设施设备完好有效，符合相关标准。3.对本经营场所内的员工进行安全培训教育，提高员工安全意识。4.不得在经营场所内私拉乱接电线、违规使用电器设备、堆放易燃易爆物品等。5.配合物业管理公司及相关部门的安全检查和隐患排查治理工作，及时整改存在问题。（四）员工职责1.遵守商场物业安全管理制度，积极参加安全培训教育活动，提高安全意识和应急处置能力。2.熟悉本岗位的安全操作规程，正确使用安全设施设备，发现异常情况及时报告。3.做好本岗位的安全检查工作，及时发现并消除安全隐患。4.积极参与商场物业区域内的安全管理工作，协助处理各类安全事故。三、安全管理制度（一）人员出入管理制度1.商场物业区域实行封闭式管理，设置门禁系统，人员凭有效证件出入。2.员工及商户凭工作证、出入证等进入商场，外来人员须登记并经相关部门或人员同意后，方可进入。3.加强对出入人员的检查，严禁携带易燃易爆、剧毒等危险物品进入商场。（二）消防安全管理制度1.按照国家消防法律法规及行业标准，配备足够的消防设施设备，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等，并定期进行维护保养，确保完好有效。2.制定消防应急预案，定期组织消防演练，提高员工及商户的火灾应急处置能力。3.严禁在商场物业区域内吸烟、使用明火，确需动火作业的，须办理动火审批手续，并采取相应的防火措施。4.保持消防通道畅通无阻，严禁在消防通道内堆放杂物。5.加强对商户装修施工现场的消防安全管理，督促施工单位遵守消防安全规定。（三）电气安全管理制度1.定期对商场物业区域内的电气设备进行检查维护，确保电气设备正常运行，无漏电、过载等安全隐患。2.严禁私拉乱接电线，严禁使用不合格的电气设备。3.对电气设备操作人员进行培训，使其熟悉操作规程，持证上岗。（四）特种设备安全管理制度1.对商场物业区域内的电梯、自动扶梯等特种设备，按照国家相关规定进行注册登记，定期检验检测，确保安全运行。2.制定特种设备应急预案，定期组织演练，提高应急处置能力。3.加强对特种设备操作人员的管理，要求其严格遵守操作规程，持证上岗。（五）治安保卫管理制度1.建立治安保卫队伍，加强巡逻防控，维护商场秩序。2.安装监控系统，对商场物业区域进行24小时监控，确保无治安盲区。3.加强对停车场的管理，规范车辆停放秩序，确保车辆安全。4.配合公安机关做好商场物业区域内的治安案件查处工作。（六）安全检查制度1.建立定期安全检查制度，物业管理公司每周至少组织一次全面安全检查，各部门、各商户每天进行自查。2.安全检查内容包括消防设施设备、电气设备、特种设备、治安保卫等方面，对检查中发现的问题及时记录，并下达整改通知书，明确整改责任人及整改期限。3.对安全检查中发现的重大安全隐患，要立即采取措施进行整改，确保安全。整改完成后，要进行复查，确保隐患消除。（七）隐患排查治理制度1.建立隐患排查治理台账，对安全检查中发现的隐患进行详细记录，包括隐患内容、发现时间、整改责任人、整改期限等。2.对排查出的隐患进行分类分级管理，按照“五落实”（责任、措施、资金、时限、预案）的要求进行整改。3.定期对隐患排查治理情况进行分析总结，查找安全管理中的薄弱环节，采取针对性措施加以改进。（八）安全培训教育制度1.制定安全培训教育计划，定期组织员工及商户进行安全培训教育。2.安全培训教育内容包括法律法规、安全管理制度、操作规程、应急处置等方面。3.新员工入职必须进行三级安全教育培训，经考试合格后方可上岗。4.对特殊工种作业人员，必须按照国家规定进行专门培训，取得相应资格证书后方可上岗作业。（九）应急预案管理制度1.制定完善的应急预案，包括火灾、地震、治安事件等方面的应急预案。2.定期对应急预案进行修订完善，确保预案的科学性、实用性和可操作性。3.定期组织员工及商户进行应急预案演练，提高应急处置能力。4.应急预案演练结束后，要对应急预案演练效果进行评估总结，针对演练中存在的问题及时进行改进。四、安全事故处理（一）事故报告1.发生安全事故后，事故现场有关人员应当立即报告本单位负责人。2.单位负责人接到报告后，应当于1小时内向当地安全生产监督管理部门、消防部门、公安机关等相关部门报告。3.报告内容包括事故发生的时间、地点、简要经过、伤亡人数、初步估计的直接经济损失、已经采取的措施等。（二）事故应急处置1.事故发生后，现场人员应当立即采取措施进行自救互救，保护事故现场。2.物业管理公司及相关部门接到事故报告后，应当立即启动应急预案，组织救援力量赶赴事故现场，开展应急处置工作。3.在应急处置过程中，要及时向上级主管部门报告事故进展情况，听从指挥，协同配合，确保应急处置工作顺利进行。（三）事故调查处理1.安全事故发生后，由政府有关部门按照相关法律法规组织事故调查组进行调查。2.事故调查组应当查明事故发生的原因、经过、人员伤亡情况及直接经济损失，认定事故的性质和责任，提出对事故责任者的处理建议，总结事故教训，提出防范和整改措施。3.物业管理公司及相关部门要积极配合事故调查组的工作，提供相关资料和证据。4.事故处理结果要及时向社会公布，接受社会监督。五、监督与考核（一）监督检查1.物业管理公司要加强对各部门、各商户安全管理工作的监督检查，定期对安全管理制度执行情况、安全设施设备运行情况、安全隐患排查治理情况等进行检查。2.对监督检查中发现的问题，要及时下达整改通知书，督促相关部门和人员进行整改。3.政府有关部门要加强对商场物业安全管理工作的监督检查，对违反法律法规及行业标准的行为依法进行查处。（二）考核评价1.建立安全管理考核评价体系，对各部门、各商户的安全管理工作进行考核评价。2.考核评价内