华侨大学《电子商务法》2025-2026学年期末试卷

华侨大学《电子商务法》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）

1.电子商务法的主要立法目的是（）。

A.促进电子商务市场健康发展B.限制电子商务平台发展C.保护消费者权益D.规范网络交易行为

2.在电子商务活动中，经营者应当如何披露商品或者服务信息（）。

A.仅在交易完成后披露B.仅在交易前披露C.在交易前和交易后均需披露D.根据自身情况选择披露时机

3.电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立的时间是（）。

A.经营者发出要约的时间B.用户提交订单的时间C.经营者确认订单的时间D.用户支付货款的时间

4.电子商务经营者不得采用哪种方式搭售商品或者服务（）。

A.提供默认勾选B.提供多种支付方式C.设置不合理的交易条件D.强制用户购买其他商品

5.在线旅游经营者为旅游者提供旅游服务时，应当如何保障旅游者的安全（）。

A.仅提供旅游信息B.仅提供导游服务C.对旅游者进行安全教育D.采取必要的安全保障措施

6.电子商务经营者收集、使用用户个人信息时，应当遵循的原则是（）。

A.公开透明B.合法正当C.必要原则D.以上都是

7.电子商务平台经营者发现平台内经营者有违法行为时，应当如何处理（）。

A.立即停止为其提供交易服务B.要求其停止违法行为C.向有关部门报告D.以上都是

8.消费者在电子商务活动中享有哪种权利（）。

A.知情权B.选择权C.安全权D.以上都是

9.电子商务经营者提供商品或者服务，按照约定履行义务，但货物毁损、灭失的风险由谁承担（）。

A.经营者B.消费者C.电商平台D.根据具体情况确定

10.电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立后，如何解除合同（）。

A.经双方协商一致B.经营者同意C.用户同意D.以上都是

11.电子商务经营者不得采用哪种方式对消费者进行不公平交易（）。

A.设置不合理的收费规则B.设置不公平的格式条款C.限制消费者权利D.以上都是

12.在线旅游经营者提供的旅游服务信息，应当真实、准确、完整，不得包含哪种内容（）。

A.旅游行程安排B.旅游费用C.旅游者注意事项D.虚假宣传

13.电子商务经营者收集、使用用户个人信息时，应当如何保障用户信息的安全（）。

A.采取加密措施B.限制访问权限C.定期进行安全评估D.以上都是

14.电子商务平台经营者应当建立健全信用评价制度，对平台内经营者进行信用评价，评价结果应当如何使用（）。

A.向消费者公开B.向有关部门报告C.用于平台内经营者的排名D.以上都是

15.消费者在电子商务活动中享有哪种救济权利（）。

A.要求退货B.要求赔偿C.要求道歉D.以上都是

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分）

1.电子商务法的适用范围包括哪些主体（）。

A.电子商务经营者B.电子商务平台经营者C.在线旅游经营者D.消费者

2.电子商务经营者如何保障商品或者服务的质量（）。

A.建立健全质量管理体系B.提供质量保证期C.明确质量责任D.以上都是

3.电子商务平台经营者发现平台内经营者有违法行为时，应当如何处理（）。

A.要求其停止违法行为B.向有关部门报告C.停止为其提供交易服务D.以上都是

4.消费者在电子商务活动中享有哪些权利（）。

A.知情权B.选择权C.安全权D.公平交易权

5.电子商务经营者如何收集、使用用户个人信息（）。

A.遵循合法、正当、必要的原则B.明确告知收集、使用信息的目的、方式C.获得用户同意D.以上都是

6.电子商务平台经营者如何保障平台交易安全（）。

A.建立健全交易安全管理制度B.采取技术措施保障交易安全C.对平台内经营者进行安全监管D.以上都是

7.在线旅游经营者提供的旅游服务信息，应当包括哪些内容（）。

A.旅游行程安排B.旅游费用C.旅游者注意事项D.旅游服务标准

8.电子商务经营者如何处理消费者投诉（）。

A.建立健全投诉处理机制B.及时处理消费者投诉C.向消费者反馈处理结果D.以上都是

9.电子商务平台经营者如何对平台内经营者进行管理（）。

A.制定平台规则B.对平台内经营者进行资质审查C.对平台内经营者进行行为监管D.以上都是

10.消费者在电子商务活动中如何维护自身权益（）。

A.了解相关法律法规B.选择正规电商平台C.保留交易凭证D.以上都是

三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.电子商务经营者可以通过自动承诺的方式免除自身责任。（）

2.电子商务平台经营者对平台内经营者的行为不承担任何责任。（）

3.消费者在电子商务活动中享有知情权、选择权、安全权等权利。（）

4.电子商务经营者收集、使用用户个人信息时，无需获得用户同意。（）

5.电子商务平台经营者发现平台内经营者有违法行为时，可以不进行处理。（）

6.消费者在电子商务活动中享有要求退货、要求赔偿等救济权利。（）

7.电子商务经营者发布的商品或者服务信息可以不真实、不准确、不完整。（）

8.在线旅游经营者提供的旅游服务信息可以不包含旅游行程安排和旅游费用。（）

9.电子商务平台经营者可以对平台内经营者进行信用评价。（）

10.消费者在电子商务活动中如何维护自身权益与电子商务法无关。（）

四、简答题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

材料一：某电商平台内一家经营服装的商家，在商品页面夸大商品功效，并使用虚假图片进行宣传。消费者购买后发现商品与宣传不符，要求退货，商家拒绝。

材料二：某在线旅游平台，在销售旅游套餐时，未明确告知旅游者行程中包含的娱乐项目存在安全风险，导致旅游者受伤。

1.请根据电子商务法的相关规定，分析该电商平台内商家和在线旅游平台的行为是否违法，并说明理由。

2.消费者在遇到类似情况时，应当如何维护自身权益？

五、论述题（本大题共1小题，共30分）

材料一：某电商平台内一家经营数码产品的商家，在商品页面宣称其产品具有防水功能，但消费者收到商品后发现产品并不具备防水功能，导致消费者财产损失。

材料二：某在线旅游平台，在销售旅游套餐时，未明确告知旅游者行程中包含的娱乐项目存在安全风险，导致旅游者受伤。

请结合电子商务法的相关规定，分析电子商务平台经营者应当如何履行监管职责，以保障消费者权益，并论述电子商务经营者如何履行告知义务，以避免法律风险。

答案部分：

一、单项选择题

1.A2.C3.B4.A5.D6.D7.D8.D9.D10.A11.D12.D13.D14.A15.D

二、多项选择题

1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

三、判断题

1.×2.×3.√4.×5.×6.√7.×8.×9.√10.×

四、简答题

1.该电商平台内商家的行为违法。根据电子商务法第二十条规定，电子商务经营者发布的商品或者服务信息应当真实、准确、完整，不得作虚假或者引人误解的宣传。该商家使用虚假图片进行宣传，夸大商品功效，属于虚假宣传行为，违反了电子商务法的规定。根据电子商务法第四十八条规定，电子商务经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此，消费者有权要求退货，并要求商家赔偿损失。

该在线旅游平台的行为也违法。根据电子商务法第三十九条规定，电子商务平台经营者发现平台内经营者有违法行为时，应当立即采取必要措施，防止违法行为危害消费者权益。该平台未明确告知旅游者行程中包含的娱乐项目存在安全风险，导致旅游者受伤，属于未采取必要措施防止违法行为危害消费者权益的行为，违反了电子商务法的规定。根据电子商务法第五十二条规定，电子商务平台经营者未采取必要措施防止平台内经营者从事危害消费者权益的行为的，应当承担相应的法律责任。

2.消费者在遇到类似情况时，应当首先与商家或者平台进行沟通，要求其解决问题。如果沟通无效，可以向消费者协会或者有关部门投诉。根据电子商务法第五十四条规定，消费者权益保护组织可以就电子商务经营者提供的商品或者服务与消费者权益保护法律、法规的规定不符的情况，向电子商务经营者提出书面建议，并要求其予以改正。根据电子商务法第五十五条规定，有关部门应当依法对电子商务经营者提供的商品或者服务进行监督管理，对违法行为进行查处。

五、论述题

电子商务平台经营者应当履行以下监管职责，以保障消费者权益：

1.建立健全平台规则。电子商务平台经营者应当制定明确的平台规则，对平台内经营者的行为进行规范，并确保平台规则的公开透明。根据电子商务法第三十八条规定，电子商务平台经营者应当建立健全平台规则，明确平台内经营者的权利和义务，并对平台内经营者的行为进行规范。

2.对平台内经营者进行资质审查。电子商务平台经营者应当对平台内经营者进行资质审查，确保其具备合法的经营资格和相应的经营能力。根据电子商务法第三十九条规定，电子商务平台经营者应当对平台内经营者进行资质审查，确保其具备合法的经营资格和相应的经营能力。

3.对平台内经营者进行行为监管。电子商务平台经营者应当对平台内经营者的行为进行监管，及时发现并处理平台内经营者的违法行为。根据电子商务法第四十条规定，电子商务平台经营者应当对平台内经营者的行为进行监管，及时发现并处理平台内经营者的违法行为。

4.建立健全投诉处理机制。电子商务平台经营者应当建立健全投诉处理机制，及时处理消费者投诉，并向消费者反馈处理结果。根据电子商务法第五十四条规定，电子商务平台经营者应当建立健全投诉处理机制，及时处理消费者投诉，并向消费者反馈处理结果。

电子商务经营者应当履行以下告知义务，以避免法律风险：

1.真实、准确、完整地发布商品或者服务信息。根据电子商务法第二十条规定，电子商务经营者发布的商品或者服务信息应当真实、准确、完整，不得作虚假或者引人误解的宣传。电子商务经营者应当确保其发布的商品或者服务信息真实、准确、完整，不得夸大商品或者服务功效，不得使用虚假图片进行宣传。

2.明确告知收集、使用信息的目的、方式。根据电子商务法第二十四条规定，电子商务经营者收集、使用用户个人信息时，应当遵循合法、正当、必要的原则，明确告知收集、使用信息的目的、方式，并获得用户同意。电子商务经营者应当明确告知用户收集、使用信息的目的、方式，并获得用户同意，不得未经用户同意收集、使用用户个人