2025年事业单位考试面试备考结构化面试中金字塔策略探究

事业單位考试面试备考：构造化面试中“金字塔”方略探究（二）二、為何采用“金字塔”方略語言是思维的外化，思维是語言的内核。思维的构建是立体的、构造式的，而語言的表述是线性的、時间流式的。因此，要想清晰、流畅、精确地体現出自已的思想，首先就要构建立体、清晰、层次分明的思维构造，而後将其转化為线性的，流動的語言表述，這是一种人從逻辑思索到完整表述的闭环式語言過程。夜晚，當我們眺望星空時，看見的是由星星构成的多种图案，而不是散乱的星星。人脑自有其對事物進行归类组织的特點，因而“金字塔”方略是将多种散乱的思想汇聚成“金字塔”状，形成形象化的思维导图，是思维重构的重要方式之一。金字塔原理的规则可以使你從金字塔构造中任何一种位置上的思想著手，并发現其他有关思想。我們在進行語言表述時，尤其是在构造化面试中，其关键目的就是要体現自已的思想和見解，即中心思想。要想清晰、精确、层次分明地体現中心思想最关键的一步就是重构简洁、便利的思维导图，即金字塔图示。金字塔图示构建的措施包括两种：“自上而下”构建法和“自下而上”构建法。(一)自上而下、結论先行【理论透析】自上而下：顾名思义以上统下，就是以中心思想為出发點作為金字塔顶端，逐渐向下進行分层论证，即是什么、為何、怎么办，并据此提出理论根据，即理由1，理由2，理由3等。需要注意的是，在進行分层论证時，注意层次之间的逻辑性，即提出观點(中心思想)，论证观點(為何)，贯彻观點(怎么办)，以此搭建金字塔构造，用以支撑自已的关键观點。結论先行：重要是從体現次序上進行語言规范。在构造化面试中，思维分析的次序是先進行论证，後得出結论;而語言表述的次序则是先论述結论，後阐释论证過程，因此回答考官問題時应當最先亮明自已的观點，直奔主題，即結论先行。這种表述次序重要考虑面談對象，即考官的需求而進行的调整，目的是第一時间回答考官最想懂得的内容，提高面试效率，進而提高面试成绩。小結：构造化面试中最重要的題型——時政类問題。其特點是，皆以形形色色的社會現象為著眼點，進行多种社會問題的考察，從而测评考生与否可以发現問題(提出观點)、分析問題(论证观點)、处理問題(贯彻观點)，即考生要解答出各类社會問題的現实状况、原因、對策。對于社會問題的分析是一种透過現象看本质的過程，即：可以著眼于多种社會現象并進行精确分析，查找出問題的原因，并提出处理對策，這样一种由浅入深，逐渐挖掘出問題本质的過程。唯有深入到問題本质层面，才能真正测试出考生的综合分析能力。然而走到這一步我們只是满足了测评要素的规定，即：能力层面的测评，這并不是构造化面试测评的终點，构造化面试测评的终极目的是，思维层面的测评，即：考生看待問題的思维方式，能力多种多样、可强可弱不停变化的，而思维方式则單一、稳定，决定著能力的展現方式和程度，可以說有什么样的思维方式，就會展現出什么样的能力。因此作為构造化面试研究者，最先要构建的是考生的思维框架，只有重构合理的、恰當的、稳固的思维框架体系，才能充足展示出考生的各项能力。可以說，思维模式是面试能力之源，唯有源頭设计合理、方向對的;能力的展示，才能恰到好处，而金字塔思维分析法就是其中最便捷、最有效的思维设计措施之一。【案例分析】关键題目：“农村低保”作為农村困难户的“活命钱”，是我国社會保障制度的一道重要防线。然而近年来社會上却接连曝出個别村干部运用职务之便，從“低保户”、“五保户”群众手中搜集低保留折，冒领低保户“养命钱”的事件。對此你怎么看?运用金字塔方略進行此案例的分析和解答，首先要明确大脑思索的次序和語言表述的次序是两個互逆過程，即：思维分析的次序与語言论述的次序恰好相反，也就是說人的思索的次序与体現的次序是相逆的。思维分析過程：從金字塔构造来讲，思维分析的次序是由低到高。“金字塔”第三层级：(各类理由，即多种信息)有关信息：(次序無章)1.“农村低保”关系到當地贫困百姓的生活保障，政策执行到位与否关系到国家社會保障制度的构架，更关系到百姓對国家的信任，因此對于這些运用职务之便“冒领、骗保”的行為，一定要給与严厉打击。2.為切实处理农村贫困人口的生活困难，我国于在全国建立农村最低生活保障制度。3.“农村低保”执行錯位，其一是由于政策执行的可操控空间大。在申請、审批的過程中，當地村干部的主观意愿难免影响低保发放的公平性，這也就导致許多本该享有国家救济的贫困户得不到应有的协助，滋生出許多“关系保”、“人情保”。其二是缘于政策执行中的监督、监管不到位。俗话說“山高皇帝遠”，越是偏遠的农村地区，當地的监督管理越是处在“孤立”状态。其三是在于农村干部违规後的風险低、查处难。由于农村低保监管查处的缺位以及對于干部违规後的行為惩罚认定尚不明确，給不少心怀侥幸的人提供了钻空子的便利。4.“低保”就像温暖的阳光照耀到贫困农民身上，為广大农村贫困人群拉起最低生活保障的“安全网”。5.從主线上铲除农村低保政策执行“走偏”的現象，第一要建立低保政策执行的评估机制，對农村低保政策的实行過程及实行效果予以全程的监督和评价反馈;第二要建立低保执行的投诉举报机制，充足发挥民众的监督作用，畅通举报渠道，让低保政策在阳光下公開透明化;第三要加强监督管理与惩罚力度，有关部门的监管要做到位，防止“天高皇帝遠”的监管缺位現象，對于冒领事件，发現一起，处理一起，绝不姑息。通過严格的惩罚机制让個别心怀不轨的基层领导干部不敢向“低保”伸手。6.然而，近年来社會上接连曝出個别村干部代领低保金的惡劣事件，不仅损害了国家惠民政策在农村基层的顺利执行，并且侵害了公众的切身利益，让公众對国家的社會保障政策的执行提出了质疑。“金字塔”第二层级：(是什么、為何、怎么办)“是什么”一般是指发生的详细事件。案例中的事件：冒领低保户“养命钱”的事件。“為何”一般是指事件发生的原因。案例中的原因：其一是由于政策执行的可操控空间大。在申請、审批的過程中，當地村干部的主观意愿难免影响低保发放的公平性，這也就导致許多本该享有国家救济的贫困户得不到应有的协助，滋生出許多“关系保”、“人情保”。其二是缘于政策执行中的监督、监管不到位。俗话說“山高皇帝遠”，越是偏遠的农村地区，當地的监督管理越是处在“孤立”状态。其三是在于农村干部违规後的風险低、查处难。由于农村低保监管查处的缺位以及對于干部违规後的行為惩罚认定尚不明确，給不少心怀侥幸的人提供了钻空子的便利。“怎么办”一般是指针對某個問題而采用的详细举措。案例中的举措：第一要建立低保政策执行的评估机制，對农村低保政策的实行過程及实行效果予以全程的监督和评价反馈;第二要建立低保执行的投诉举报机制，充足发挥民众的监督作用，畅通举报渠道，让低保政策在阳光下公開透明化;第三要加强监督管理与惩罚力度，有关部门的监管要做到位，防止“天高皇帝遠”的监管缺位現象，對于冒领事件，发現一起，处理一起，绝不姑息。通過严格的惩罚机制让個别心怀不轨的基层领导干部不敢向“低保”伸手。“金字塔”第一层级：(中心思想)結论：一般是指考生的中心思想，即关键观點。結论，顾名思义是通過度析论证總結出来的思想、观點或問題。是金字塔构造的最顶端，也是考生思维分析活動的顶點，即通過思维分析最终得出的关键观點。中的結论：“农村低保”关系到當地贫困百姓的生活保障，政策执行到位与否关系到国家社會保障制度的构架，更关系到百姓對国家的信任，因此對于這些运用职务之便“冒领、骗保”的行為，一定要給与严厉打击。語言表述的次序：從金字塔构造来讲，語言表述的次序是由高到低，即：自上而下、結论先行。語言表述過程正是逆思维的過程。因此，此案例的對的论述次序应為：第一步：指出結论(提出观點)：為切实处理农村贫困人口的生活困难，我国于在全国建立农村最低生活保障制度。“低保”就像温暖的阳光照耀到贫困农民身上，為广大农村贫困人群拉起最低生活保障的“安全网”。然而，近年来社會上接连曝出個别村干部代领低保金的惡劣事件，不仅损害了国家惠民政策在农村基层的顺利执行，并且侵害了公众的切身利益，让公众對国家的社會保障政策的执行提出了质疑。因此，對于這些运用职务之便“冒领、骗保”的行為，一定要給与严厉打击。该結论有两個层面：(1)指出問題：通過论述“冒领低保”的危害，深入阐明“冒领低保”是一严重社會問題。(2)表明态度：對于這些运用职务之便“冒领、骗保”的行為，一定要給与严厉打击。第二步：分析原因(论证观點)：其一是由于政策执行的可操控空间大。在申請、审批的過程中，當地村干部的主观意愿难免影响低保发放的公平性，這也就导致許多本该享有国家救济的贫困户得不到应有的协助，滋生出許多‘关系保’、‘人情保’。其二是缘于政策执行中的监督、监管不到位。俗话說‘山高皇帝遠’，越是偏遠的农村地区，當地的监督管理越是处在‘孤立’状态。其三是在于农村干部违规後的風险低、查处难。由于农村低保监管查处的缺位以及對于干部违规後的行為惩罚认定尚不明确，給不少心怀侥幸的人提供了钻空子的便利。第三步：提出對策(贯彻观點)：