信阳市平桥区(2025年)网格员招聘笔试必考题库(含答案)

信阳市平桥区(2025年)网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.根据《河南省社区网格员管理办法（2024修订）》，信阳市平桥区专职网格员原则上按每（）户配备1名的标准配置？A.200-300B.300-500C.500-800D.800-1000答案：B2.平桥区某社区发现独居老人张奶奶多日未出门，网格员的首要处理措施是：A.直接破门查看情况B.联系其子女确认信息C.向社区民警报备D.通过物业调取监控答案：B3.下列不属于网格员信息采集“三必到”要求的是：A.特殊群体家中必到B.矛盾纠纷现场必到C.政策宣传活动必到D.安全隐患点位必到答案：C4.平桥区推行的“网格+五老”联动机制中，“五老”不包括：A.老党员B.老教师C.老企业家D.老模范答案：C5.网格员在处理邻里噪音纠纷时，应优先采用的调解原则是：A.强制裁决B.依法依规C.情感疏导D.第三方介入答案：C6.根据《信阳市基层社会治理条例》，网格员发现疑似传销窝点时，应在（）小时内向公安部门报告？A.1B.2C.6D.12答案：A7.平桥区2024年“智慧网格”平台升级后，网格员需每日登录平台完成的基础操作是：A.上传3条民情日志B.更新重点人员动态C.确认当日待办任务D.提交月度工作总结答案：C8.某网格内发生电动车充电引发的火灾，网格员到达现场后首先应：A.组织人员疏散B.使用灭火器灭火C.拨打119报警D.切断电源总闸答案：A9.下列属于网格员禁止行为的是：A.接受居民赠送的土特产（价值50元）B.协助社区统计人口信息C.参与社区公益活动D.向居民宣传反诈知识答案：A10.平桥区要求网格员对低保边缘家庭的走访频率为：A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次答案：B11.网格员在录入流动人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确做法是：A.当场处罚50元B.告知其3日内补办C.直接登记为“未办证”D.联系派出所上门核查答案：B12.社区内某商铺占用消防通道经营，网格员应首先：A.拍照取证并上传平台B.要求商铺立即整改C.联系消防部门执法D.张贴整改通知书答案：A13.平桥区“网格议事会”的主要参与者不包括：A.网格长B.居民代表C.物业经理D.辖区民警答案：D（注：民警为受邀参与，非主要参与者）14.网格员在疫情防控中发现红黄码人员，应在（）分钟内报告社区防控小组？A.10B.30C.60D.120答案：B15.下列不属于网格员“八大职责”的是：A.公共安全巡查B.民生事项代办C.经济指标统计D.政策法规宣传答案：C16.平桥区某城乡结合部网格内，外来务工人员聚集区发生群体讨薪事件，网格员应重点关注的风险点是：A.人员聚集引发的治安问题B.讨薪金额的真实性C.企业经营状况D.务工人员籍贯分布答案：A17.网格员在录入特殊群体信息时，需特别标注的敏感信息是：A.家庭成员关系B.健康状况（如精神疾病史）C.居住面积D.联系方式答案：B18.平桥区推行的“网格+志愿服务”模式中，网格员的核心作用是：A.主导志愿服务项目B.整合志愿服务资源C.直接提供志愿服务D.考核志愿者服务时长答案：B19.网格员在调解家庭矛盾时，错误的做法是：A.倾听双方诉求B.评价当事人品行C.引导换位思考D.记录调解过程答案：B20.根据《平桥区网格员考核办法》，连续（）个月考核不合格的网格员，予以解聘？A.2B.3C.4D.5答案：B二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分）1.信阳市平桥区网格员需重点关注的特殊群体包括：A.空巢老人B.留守儿童C.社区矫正人员D.个体工商户答案：ABC2.网格化管理的优势包括：A.实现服务精准化B.降低管理成本C.提升响应速度D.强化部门协同答案：ACD3.网格员在信息采集时应遵循的原则有：A.全面覆盖B.动态更新C.保密安全D.主观判断答案：ABC4.平桥区“网格吹哨、部门报到”机制中，需要“报到”的部门包括：A.城管执法B.市场监管C.卫生健康D.文化旅游答案：ABC5.网格员处理突发事件的基本步骤包括：A.现场控制B.信息上报C.协助处置D.结果反馈答案：ABCD6.下列属于网格员民生服务内容的有：A.代办公证申请B.协助办理低保C.组织邻里茶话会D.维修社区健身器材答案：ABC7.平桥区网格员需掌握的基础技能包括：A.智能手机操作B.简单法律知识C.应急救护技能D.财务审计能力答案：ABC8.网格员在日常巡查中应关注的安全隐患有：A.私拉电线充电B.楼道堆积杂物C.商铺超范围经营D.宠物未牵绳答案：AB9.下列行为符合网格员职业道德要求的是：A.对居民诉求“首问负责”B.泄露居民个人隐私C.拒绝服务对象的礼品D.因个人情绪拖延工作答案：AC10.平桥区推进“多网融合”改革中，整合的网格类型包括：A.党建网格B.综治网格C.环保网格D.快递网格答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以以个人名义在网格内开展收费服务。（）答案：×2.发现未成年人单独居家超过24小时，网格员应立即联系民政部门。（）答案：×（应先联系监护人，无联系后报警）3.网格员在巡查中发现新增违建，需在24小时内上报。（）答案：√4.网格员可以拒绝参与非职责范围内的社区活动。（）答案：×（应服从社区统一安排）5.平桥区网格员的考核结果与绩效工资直接挂钩。（）答案：√6.处理居民投诉时，应优先满足投诉人的所有要求。（）答案：×（需依法依规处理）7.网格员需每月向居民公示网格工作进展。（）答案：√8.疫情防控期间，网格员可以随意查看居民健康码信息。（）答案：×（需严格遵守隐私保护规定）9.调解矛盾时，应尽量避免记录过程，以免激化矛盾。（）答案：×（需完整记录调解过程）10.网格员可以将工作平台账号借给其他网格员使用。（）答案：×（账号需专人专用）四、案例分析题（共5题，每题6分，共30分）案例1：平桥区某老旧小区网格员小王巡查时发现3单元楼道内堆放大量纸壳箱，存在消防隐患。问题：小王应如何处理？答案：①立即拍照取证，通过“智慧网格”平台上报消防隐患；②联系该单元居民，询问纸壳箱归属；③现场张贴《消防隐患整改通知书》，要求24小时内清理；④24小时后复查，若未整改，联系社区消防专干联合城管部门强制清理；⑤将处理结果录入平台并向居民反馈。案例2：网格内独居老人李奶奶（78岁，子女在外地）反映近日经常头晕，网格员小张上门走访。问题：小张应采取哪些措施？答案：①详细询问头晕频率、持续时间及是否有其他症状；②联系社区卫生服务中心，安排家庭医生上门义诊；③与李奶奶子女通话，告知健康状况并建议尽快返乡或安排亲属照料；④将李奶奶纳入“重点关怀清单”，增加每日巡查频次；⑤在平台标注“高风险独居老人”，设置健康预警提醒。案例3：某租户因欠缴物业费与物业发生冲突，双方情绪激动，网格员小刘到达现场。问题：小刘的调解步骤是什么？答案：①分开双方，引导至社区调解室冷静；②分别倾听诉求（租户：物业未及时维修水管；物业：租户拖欠6个月费用）；③核查物业维修记录，确认水管问题确实存在且未及时处理；④依据《物业管理条例》，指出物业未履行服务义务，租户可通过合理途径维权但不得拒缴费用；⑤协调物业3日内修复水管，租户补缴费用时扣除因维修延迟造成的合理损失；⑥签订调解协议，跟进后续执行情况。案例4：网格员小赵在“智慧网格”平台收到预警：某出租屋连续3日用电异常（每日200度）。问题：小赵应如何处置？答案：①核对该出租屋登记信息，确认租户为2名务工人员；②联系租户询问用电情况（可能回答“使用大功率电器”）；③上门核查，若发现违规使用电加热设备（如热得快、电暖气），当场劝诫并没收；④若发现疑似“黑作坊”（如制假、传销），立即向派出所报告并配合调查；⑤将核查结果及处理情况录入平台，更新该房屋风险等级；⑥向周边租户宣传安全用电知识。案例5：平桥区某城乡结合部网格内，外来务工人员聚集的“城中村”出现多起电动车被盗事件，居民要求加强治安管理。问题：网格员小陈应如何推动解决？