包头市昆都仑区社区网格员笔试考试题库及参考答案

包头市昆都仑区社区网格员笔试考试题库及参考答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2023年包头市昆都仑区政府工作报告中提出，全年计划完成（）个老旧小区改造，涉及居民2.3万户。A.35B.42C.50D.602.社区网格员的核心职责是（）。A.参与社区经济开发B.采集基础信息、服务居民需求C.协助街道开展招商引资D.负责社区物业收费3.昆都仑区是包头市的中心城区，截至2023年，下辖（）个街道办事处。A.13B.15C.17D.194.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年。A.2B.3C.5D.45.社区居民议事会的主要职能是（）。A.代替居委会行使行政权力B.讨论决定社区重大事务C.负责社区治安巡逻D.协调物业公司与业主矛盾6.昆都仑区推行的“红色网格”管理模式中，网格党支部的主要作用是（）。A.组织党员参与社区志愿服务B.审批社区建设项目C.监督街道办事处工作D.管理社区企业党员7.网格员在巡查中发现居民楼消防通道被杂物堵塞，应首先（）。A.拍照记录并联系物业清理B.直接移除杂物C.上报街道应急管理部门D.召开居民会议批评责任人8.某社区独居老人张奶奶因突发疾病求助，网格员接到信息后，正确的处置流程是（）。A.联系老人子女→拨打120→现场陪同等待救援B.直接拨打120→联系老人子女→现场安抚C.联系社区卫生站→通知物业→上报街道D.先记录信息→次日上门探访9.昆都仑区2023年“我为群众办实事”实践活动中，针对社区提出的重点任务不包括（）。A.增设社区老年食堂B.优化公交线路覆盖C.建设智能快递驿站D.开发社区商业综合体10.网格员在录入居民信息时，发现某住户户口簿显示“蒙古族”，在民族字段应标注为（）。A.蒙族B.蒙古族C.少数民族D.其他11.社区矛盾调解中，“背靠背”调解法的核心是（）。A.分别与双方沟通，了解真实诉求B.邀请第三方权威人士参与C.当场判定责任方D.要求双方签订调解协议12.昆都仑区某社区拟开展“民族团结进步示范社区”创建活动，网格员应重点收集的信息是（）。A.社区内少数民族人口数量及分布B.社区商业网点经营状况C.社区党员人数及年龄结构D.社区健身设施使用率13.根据《内蒙古自治区物业管理条例》，业主拒交物业费时，网格员应（）。A.协助物业公司上门催缴B.组织业主与物业协商沟通C.直接下达缴费通知书D.记录后上报法院处理14.社区疫情防控中，网格员对居家隔离人员的管理职责不包括（）。A.每日健康监测B.代买生活物资C.监督隔离措施落实D.制定隔离政策15.某社区老年人反映社区活动中心开放时间过短（8:00-12:00），网格员正确的处理方式是（）。A.告知老人“规定如此，无法更改”B.记录诉求并联系社区负责人调研调整C.建议老人去街道活动中心D.批评老人“要求过多”16.昆都仑区“智慧社区”平台的核心功能是（）。A.社区电商交易B.居民信息动态管理与服务响应C.社区干部考勤打卡D.发布商业广告17.网格员在日常巡查中，发现某商铺占用公共区域堆放货物，正确的处理流程是（）。A.当场要求商户搬离→若拒绝则扣押货物B.拍照取证→联系城管部门→跟踪整改情况C.记录后留待月度检查处理D.通知社区民警强制清理18.社区低保申请审核中，网格员的职责是（）。A.直接审批低保资格B.入户核查家庭经济状况并如实上报C.决定低保发放金额D.替申请人填写申请表19.某社区因水管爆裂导致居民楼停水，网格员应首先（）。A.联系自来水公司报修B.召开居民大会说明情况C.统计受影响户数D.安抚居民情绪并告知抢修进度20.昆都仑区“社区工作者职业体系”中，网格员的职级晋升主要依据（）。A.居民满意度、工作年限、业务能力B.社区规模大小C.个人学历高低D.街道领导评价二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.昆都仑区社区网格员的“三必到、五必访”工作要求包括（）。A.困难家庭必访B.邻里纠纷必到C.社区活动必到D.突发情况必访2.社区公共服务中，网格员需协助落实的民生项目有（）。A.城乡居民医保参保登记B.适龄儿童疫苗接种通知C.商品房价格调控D.失业人员就业培训报名3.下列属于网格员信息采集范围的有（）。A.居民家庭成员变动B.出租房屋承租人信息C.社区商铺营业执照D.居民宗教信仰4.昆都仑区推进“网格+警格”融合管理，网格员与社区民警的协作内容包括（）。A.排查治安隐患B.开展反诈宣传C.调解邻里纠纷D.审核户口迁移5.社区文化建设中，网格员可组织的活动有（）。A.端午节包粽子比赛B.老年智能手机培训C.社区篮球赛D.商业楼盘促销活动6.处理社区宠物扰民问题时，网格员应（）。A.联系养犬人沟通整改B.查阅《包头市养犬管理条例》C.直接没收宠物D.协助受害者收集证据7.下列符合昆都仑区“一刻钟便民生活圈”建设要求的有（）。A.社区内设置生鲜超市B.步行15分钟可达社区卫生服务站C.建设24小时自助图书馆D.引入大型商场8.网格员在残疾人帮扶工作中，应重点关注的需求有（）。A.无障碍设施改造B.辅助器具申领C.就业技能培训D.高额医疗费用报销9.社区突发事件应急处置原则包括（）。A.生命优先B.快速响应C.隐瞒信息避免恐慌D.分工协作10.昆都仑区“民族团结进步示范社区”创建标准包括（）。A.少数民族居民参与社区事务比例B.民族团结主题活动开展次数C.社区内民族文化展示设施D.少数民族人口占比三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以以社区居委会名义直接收取居民物业费。（）2.昆都仑区“红色物业”模式要求社区党组织全面接管物业公司经营。（）3.居民申请临时救助时，网格员需在3个工作日内完成入户核查并上报。（）4.社区微信群中出现不实信息，网格员应立即转发提醒居民注意辨别。（）5.网格员发现社区内流动摊贩占道经营，应直接没收其物品。（）6.社区老年食堂的运营补贴申请由网格员负责审批。（）7.昆都仑区要求网格员每周至少3天开展入户走访。（）8.处理家庭矛盾时，网格员应偏袒弱势一方以体现公平。（）9.社区消防演练中，网格员需指导居民正确使用灭火器。（）10.网格员采集的居民信息可以提供给商业机构用于精准营销。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：昆都仑区黄河街道某社区居民反映，小区北门垃圾站因清运不及时，夏季散发异味，周边居民窗户不敢打开，多次向物业反映未果。网格员小王接到投诉后，应如何处理？案例2：团结街道某社区80岁独居老人李大爷，子女在外地工作，近日因高血压住院，出院后需要每日上门测量血压。网格员小张了解情况后，需协调哪些资源帮助李大爷？请列出具体措施。五、论述题（共1题，10分）结合昆都仑区“党建引领基层治理”工作要求，论述网格员如何发挥“前哨”作用，推动社区问题“小事不出网格、大事不出社区”。参考答案一、单项选择题1.B2.B3.C4.C5.B6.A7.A8.B9.D10.B11.A12.A13.B14.D15.B16.B17.B18.B19.D20.A二、多项选择题1.ABD2.ABD3.AB4.ABC5.ABC6.ABD7.ABC8.ABC9.ABD10.ABC三、判断题1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.√8.×9.√10.×四、案例分析题案例1参考答案：（1）立即现场核实：前往垃圾站查看垃圾堆积情况，拍照记录清运时间、垃圾量等细节；（2）联系责任主体：与物业负责人沟通，明确其清运义务（依据《包头市城市环境卫生管理条例》），要求24小时内完成清理并调整清运频次（如增加早、晚各一次）；（3）协调补充措施：建议物业在垃圾站周边增设防蝇网、喷洒除臭剂，临时放置移动垃圾桶缓解压力；（4）跟进反馈：清理完成后复查，通过社区微信群向居民通报处理结果；（5）长效管理：将垃圾清运纳入网格巡查重点，每月统计投诉情况，推动物业与环卫部门签订规范清运协议。案例2参考答案：（1）对接医疗资源：联系社区卫生服务中心，协商安排家庭医生每日上门测量血压，建立健康档案；（2）链接志愿服务：发动社区“银龄互助队”或党员志愿者，轮流陪伴老人，协助购买药品、做饭；（3）协调子女支持：与李大爷子女沟通，建议安装智能监测设备（如一键呼叫器），定期视频问候；（4）申请政策帮扶：核查是否符合“独居老人关爱补贴”条件，协助办理相关手续；（5）心理关怀：定期上门探访，了解老人情绪状态，必要时联系社区心理咨询师介入。五、论述题参考答案：昆都仑区“党建引领基层治理”要求以网格为基本单元，推动党组织触角延伸至治理末梢。网格员作为“红色前哨”，需从三方面发力：（1）信息收集“全”：依托网格党支部，联合党员中心户、楼栋长，动态采集居民需求、安全隐患等信息，特别是通过“网格议事会”收集群