顾客保价协议书范本

PAGE顾客保价协议书范本甲方（顾客）：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方（商家）：名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方在乙方处购买了特定标的物或接受了相关服务（以下统称"交易标的"），为保障甲方在一定期限内的价格权益，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》的相关规定，特签订本保价协议书。一、交易标的详细说明（一）标的物信息1.名称：2.品牌：3.型号：4.规格：5.数量：6.单价：7.总价：（二）服务内容（若为服务类交易标的）1.服务名称：2.服务内容描述：3.服务期限：自年月日起至年月日止二、保价期限保价期限自甲方购买交易标的并支付款项之日起[X]天。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利在保价期限内，若交易标的价格下降，甲方有权要求乙方按照本协议约定进行保价。有权对乙方的保价操作及相关信息进行查询和监督。2.义务向乙方提供真实、准确的购买交易标的的相关信息，包括购买时间、支付金额等。在保价申请时，按照乙方要求提供必要证明材料，如购物凭证、价格对比截图等。（二）乙方权利与义务1.权利要求甲方提供保价申请所需的证明材料，以核实保价申请的真实性和合理性。对甲方的保价申请进行审核，根据本协议约定决定是否给予保价。2.义务在保价期限内，密切关注市场价格动态，确保交易标的价格符合本协议约定的保价条件。若甲方保价申请符合条件，应按照本协议约定及时给予甲方保价补偿，补偿方式为[具体补偿方式，如现金返还、差价换货券等]。对甲方的保价信息严格保密，不得泄露甲方的个人信息及交易信息。四、保价条件（一）价格下降情形1.在保价期限内，交易标的在乙方官方网站、线下门店或其他正规销售渠道的售价低于甲方购买时的价格。2.价格下降是由于乙方主动进行的促销活动（如打折、满减、赠品等）导致，且该促销活动适用于甲方购买的交易标的。（二）非保价情形1.因不可抗力因素（如自然灾害、政府政策调整等）导致交易标的价格下降。2.甲方购买的交易标的存在质量问题，乙方按照相关规定进行降价处理的。3.甲方通过不正当手段获取的价格优惠，如恶意刷单、利用系统漏洞等。4.乙方与甲方另有书面约定的其他非保价情形。五、保价申请与审核（一）保价申请1.甲方应在保价期限内，发现符合保价条件的情况后，及时向乙方提出保价申请。保价申请应采用书面形式（可通过电子邮件、在线申请平台等方式提交），并注明甲方购买交易标的的订单编号、购买时间、支付金额、发现价格下降的时间及相关价格对比信息。2.甲方应在申请中明确保价补偿的方式，即选择现金返还或差价换货券等。（二）审核1.乙方收到甲方的保价申请后，应在[X]个工作日内进行审核。审核过程中，乙方有权要求甲方补充提供必要的证明材料，甲方应积极配合。2.若乙方审核后认为甲方的保价申请符合本协议约定的保价条件，应在审核通过后的[X]个工作日内通知甲方，并按照约定给予保价补偿。3.若乙方审核后认为甲方的保价申请不符合保价条件，应在审核结果通知中详细说明理由，并提供相关依据。甲方对审核结果有异议的，可在收到通知后的[X]个工作日内，向乙方提出申诉。乙方应在收到申诉后的[X]个工作日内，对申诉进行复查，并将复查结果通知甲方。六、保价补偿方式及支付时间（一）补偿方式1.现金返还：乙方将保价差价以人民币形式返还至甲方购买交易标的时使用的支付账户，如银行卡、支付宝账户等。2.差价换货券：乙方为甲方发放价值等同于保价差价的换货券，换货券可在乙方指定的范围内用于购买其他商品或服务。换货券的使用规则按照乙方的相关规定执行，有效期为[X]天。（二）支付时间1.若采用现金返还方式，乙方应在审核通过后的[X]个工作日内完成支付。2.若采用差价换货券方式，乙方应在审核通过后的[X]个工作日内将换货券发放至甲方在乙方平台注册的账户中，并通知甲方。七、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方提供虚假信息或证明材料申请保价，乙方有权拒绝甲方的保价申请，并要求甲方承担因此给乙方造成的损失。损失包括但不限于乙方为核实信息所支出的数据查询费用、人工成本等。2.若甲方违反本协议约定的保密义务，泄露乙方的商业秘密或甲方的保价信息，甲方应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的保价期限、条件、审核流程及补偿方式等履行保价义务，应承担违约责任。乙方应按照保价差价的[X]%向甲方支付违约金，并及时履行保价义务。2.若乙方泄露甲方的个人信息及交易信息，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。损失包括但不限于甲方因个人信息泄露可能遭受的经济损失、精神损害赔偿等。八、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起