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文档简介

智慧景区智慧服务移动手机APP旅游咨询投诉自助语音导览舆情监测分析全媒体综合发布平台智慧服务微信公众号特色住宿管理平台旅游舒适度发布系统二维码综合服务系统地图服务(手绘地图、三维地图、2.5维地图)信息门户(政务官网、资讯官网、外文网、体验网、微官网)智慧旅游买糖相伴VR/AR智慧服务-1.全媒体信息门户景区政务网、景区资讯网、景区旅游外文网(繁、英、日、韩)、虚拟体验网、微官网。智慧服务-2.全媒体综合发布平台构建“一云多屏”的全媒体综合发布平台,实现景区旅游资讯信息的同步分发,为游客智能发布准确丰富的个性化旅游信息、景区活动信息、旅游产品介绍等。智慧服务-3.特色住宿管理平台

针对景区内与周边的特色住宿,构建一个目的地特色住宿房态管理、在线预订、在线支付的服务平台。智慧服务-4.旅游咨询和投诉系统

建设旅游咨询服务热线、在线咨询、在线投诉模块,为广大游客提供旅游前咨询顾问、旅游中实时帮助、旅游后投诉受理等信息咨询服务。智慧服务-5.官方微信公众服务平台利用微信和游客进行有效沟通和互动,借助微信传播的广泛性,将与旅游相关的任何活动或广告直接到达游客手机,实现传播效率的提高和精准推送。智慧服务-6.移动端手机APP根据游客的行为需求,提供其在景区停留期间所需官方服务平台,向游客实时提供吃、住、行、游、购、娱、通信等全面、精准、快捷的信息服务。智慧服务-7.地图服务提供景区天地图、手绘地图、数字侧视地图、三维地图。智慧服务-8.旅游舒适度发布系统以视频监控、空气质量、噪音等前端设备为硬件传感载体,以户外大屏、游客手机为应用载体,为景区提供便捷发布的综合数字化指数发布系统。智慧服务-9.二维码综合服务系统集生码、互动、管理、统计等特色服务于一身的综合服务功能,景区能够便捷的自助生成个性化二维码服务,充分发挥移动互联网信息化手段的优势。智慧服务-10.自助语音导览系统景区自助电子导览系统。针对散客的卡片式地图导览机;针对团队的无线团队讲解系统;迷你耳挂式导览机。智慧服务-11.舆情监测分析系统通过互联网自动抓取技术,采集各大门户网站涉旅新闻,来景区游客真实点评、游记分享、重大事件等舆情信息,以及OTA网站公开数据,对数据进行多维度分析,以掌握旅游舆情动态、来景区游客评价,全面提升景区旅游公共服务品质。网站新闻及评论微博MicroBlog聚合新闻RSS论坛与社区BBS、博客新闻BBS及博客微博RSS信息多源,相互影响新闻微博RSSBBS及博客智慧服务-11.虚拟现实VR与增强现实AR通过移动终端、触摸屏、操控手柄等

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