2026年信访工作条例应知应会知识竞赛题库

2026年信访工作条例应知应会知识竞赛题库一、单选题（共10题，每题2分）1.根据《2026年信访工作条例》，信访工作应当遵循的基本原则是？A.实事求是、依法依规B.上访优先、下访补充C.逐级走访、集中处理D.强调结果、忽视过程答案：A2.《2026年信访工作条例》规定，信访事项的办理期限一般为多久？A.30日B.60日C.90日D.120日答案：C3.信访人通过信访渠道反映的问题，涉及哪个部门应当依法处理？A.信访部门B.政府部门C.法院部门D.人大部门答案：B4.《2026年信访工作条例》中，对信访人的哪些行为予以禁止？A.正常反映诉求B.提出合理建议C.提供虚假信息D.咨询政策问题答案：C5.信访事项办理过程中，哪级领导应当对重大、复杂信访事项作出决定？A.基层领导B.部门领导C.上级领导D.信访领导答案：C6.信访工作中，对信访人的投诉请求，应当如何处理？A.无视不办B.拖延处理C.依法依规办理D.强制解决答案：C7.《2026年信访工作条例》规定，信访人申请复查的期限是多久？A.30日B.60日C.90日D.180日答案：B8.信访工作中，哪项不属于信访人的权利？A.申请复查B.请求回避C.侮辱诽谤他人D.提出合理诉求答案：C9.信访事项办理后，办理单位应当如何反馈结果？A.仅书面反馈B.仅口头反馈C.书面或口头反馈D.无需反馈答案：C10.《2026年信访工作条例》中，对信访工作的监督主要由哪个部门负责？A.信访部门B.监察部门C.人大部门D.法院部门答案：B二、多选题（共10题，每题3分）1.《2026年信访工作条例》中，信访工作的主要任务包括哪些？A.受理信访事项B.办理信访事项C.回复信访人D.监督落实情况答案：ABCD2.信访事项的办理方式有哪些？A.书面办理B.现场办理C.通话办理D.协调办理答案：ABD3.信访工作中，信访人应当遵守哪些规定？A.遵守法律法规B.使用文明用语C.不得损毁公物D.不得围堵交通答案：ABCD4.信访事项办理过程中，哪些情况需要启动复查程序？A.信访人对处理意见不服B.办理单位错误C.涉及重大利益D.重复信访答案：ABC5.信访工作中的“首问负责制”是指什么？A.第一个接待人员负责到底B.首次受理部门负责到底C.必须一次性解决D.不得推诿责任答案：ABD6.信访事项办理中，哪些部门可能参与协调处理？A.信访部门B.政策制定部门C.执法部门D.监督部门答案：ABCD7.信访工作中的“分级负责”原则是指什么？A.基层先行B.部门负责C.上级监督D.统一协调答案：ABC8.信访事项办理后，哪些情况可能需要督办？A.久拖不决B.处理不当C.涉及重大政策D.信访人反复投诉答案：ABCD9.信访工作中的“依法依规”原则包括哪些方面？A.严格遵守法律B.尊重信访人权利C.遵循政策程序D.禁止滥用职权答案：ABCD10.信访工作中的“双向沟通”是指什么？A.信访人表达诉求B.部门解释政策C.建立反馈机制D.形成良性互动答案：ABCD三、判断题（共10题，每题2分）1.信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带。（正确）2.信访事项办理后，信访人不得再提出复查申请。（错误）3.信访工作中，任何部门不得对信访人进行打击报复。（正确）4.信访事项的办理必须由信访部门全程负责。（错误）5.信访人可以通过信访渠道提出诉讼请求。（错误）6.信访工作中的“属地管理”原则是指问题归口解决。（正确）7.信访事项办理后，信访人必须接受处理结果。（错误）8.信访工作中的“责任追究”是指对失职渎职行为的处理。（正确）9.信访事项的办理只能通过书面形式。（错误）10.信访工作中的“联席会议”是指跨部门协调机制。（正确）四、填空题（共10题，每题2分）1.《2026年信访工作条例》的制定目的是为了______和______。答案：维护群众合法权益，维护社会和谐稳定2.信访事项办理过程中，应当遵循______、______和______的原则。答案：依法依规、实事求是、群众路线3.信访人反映的问题，涉及哪个部门应当______。答案：依法处理4.信访事项的办理期限一般为______，特殊情况可延长______。答案：90日，30日5.信访工作中的“首问负责制”是指______。答案：第一个接待人员必须负责到底6.信访事项办理后，信访人申请复查的期限是______。答案：60日7.信访工作中的“分级负责”原则是指______。答案：基层先行、部门负责、上级监督8.信访事项办理中，哪些情况可能需要督办？______、______。答案：久拖不决、处理不当9.信访工作中的“依法依规”原则包括______和______。答案：严格遵守法律，尊重信访人权利10.信访工作中的“双向沟通”是指______和______。答案：信访人表达诉求，部门解释政策五、简答题（共5题，每题5分）1.简述《2026年信访工作条例》的主要原则。答案：-实事求是：处理信访事项必须以事实为依据，以法律为准绳。-依法依规：严格遵守法律法规和政策程序。-群众路线：坚持群众路线，依靠群众解决问题。-分级负责：基层先行、部门负责、上级监督。-双向沟通：信访人表达诉求，部门解释政策，形成良性互动。2.信访事项办理过程中，如何保障信访人的合法权益？答案：-确保信访事项得到及时受理和办理。-提供必要的解释说明，保障信访人知情权。-禁止打击报复，保障信访人安全。-建立复查机制，保障信访人申诉权。3.信访工作中的“属地管理”原则如何体现？答案：-信访事项由问题发生地或责任地部门负责处理。-基层单位首问负责，不得推诿。-上级部门监督指导，确保落实到位。4.信访事项办理后，如何进行反馈？答案：-书面反馈：通过书面形式告知处理结果。-口头反馈：当面解释说明，解答疑问。-闭环管理：确保信访人知晓并接受结果。5.信访工作中的“责任追究”如何体现？答案：-对失职渎职行为进行问责。-对打击报复信访人行为进行处罚。-建立考核机制，强化责任落实。六、论述题（共2题，每题10分）1.结合《2026年信访工作条例》，论述如何提升信访工作实效。答案：-完善制度：细化信访事项办理流程，明确责任分工。-强化培训：提升信访干部业务能力，提高办理效率。-科技赋能：利用信息化手段，实现信访事项快速流转。-加强监督：建立督查机制，确保问题得到解决。-联动协调：跨部门协作，形成工作合力。2.结合实际，谈谈如何做好信访矛盾化解工作。答案：-前置化解：在矛盾萌芽阶段介入，及时疏导。-分类施策：针对不同问题采取针对性措施。-法理结合：依法处理，同时注重情感疏导。-跟踪回访：确保问题得到彻底解决，防止反复。-完善机制：建立多元化解机制，引入第三方介入。答案与解析一、单选题1.A实事求是、依法依规是信访工作的基本原则。2.C90日是信访事项的常规办理期限，特殊情况可延长。3.B政府部门是信访事项的主要办理主体。4.C提供虚假信息违反信访工作条例。5.C重大、复杂信访事项需上级领导决定。6.C依法依规是信访工作的核心要求。7.B60日是信访人申请复查的期限。8.C侮辱诽谤他人不属于信访人权利。9.C可以书面或口头反馈，确保信访人知晓。10.B监察部门负责对信访工作监督。二、多选题1.ABCD信访工作的主要任务包括受理、办理、反馈和监督。2.ABD办理方式包括书面、现场和协调。3.ABCD信访人应当遵守法律法规、文明用语、不得损毁公物和围堵交通。4.ABC需启动复查程序的情况包括对处理意见不服、办理单位错误和涉及重大利益。5.ABD首问负责制要求第一个接待人员负责到底、首次受理部门负责到底、不得推诿责任。6.ABCD各部门可能参与协调处理，包括信访、政策制定、执法和监督部门。7.ABC分级负责原则指基层先行、部门负责、上级监督。8.ABCD久拖不决、处理不当、涉及重大政策和信访人反复投诉需督办。9.ABCD依法依规原则包括严格遵守法律、尊重信访人权利、遵循政策程序和禁止滥用职权。10.ABCD双向沟通指信访人表达诉求、部门解释政策、建立反馈机制和形成良性互动。三、判断题1.√信访工作是党和政府联系群众的桥梁。2.×信访人可申请复查，不受次数限制。3.√信访部门禁止打击报复信访人。4.×信访事项可由多个部门协同办理。5.×信访渠道不代替诉讼渠道。6.√属地管理要求问题归口解决。7.×信访人有权表达不同意见。8.√责任追究针对失职渎职行为。9.×信访事项可通过多种形式办理。10.√联席会议是跨部门协调机制。四、填空题1.维护群众合法权益，维护社会和谐稳定2.依法依规、实事求是、群众路线3.依法处理4.90日，30日5.第一个接待人员必须负责到底6.60日7.基层先行、部门负责、上级监督8.久拖不决、处理不当9.严格遵守法律，尊重信访人权利10.信访人表达诉求，部门解释政策五、简答题1.主要原则：实事求是、依法依规、群众路线、分级负责、双向沟通。2.保障信访人权益：及时受理、解释说明、禁止打击报复、建立复查机制。3