企业人力资源管理指南

江苏省扬州市铭洪胶业有限企业

人力资源管理手册

第一部分总则

1人力资源管理欧I任务是引进先进管理理念和措施，构筑具有竞争优势人力资源管理体系,

天停创新引人、用人、育人机制，建设一支高素质的I、高度团结日勺员工队伍，实现员工与企

业共同成长。

2人力资源管理的责任者不只是企业人力资源管理部门，而是企业全体管理者的共同职责,

各部门管理者有责任记录、指导、支持、鼓励和合理评价下属人员的）工作，负有协助下属成

长的责任。

3编制人力资源管理手册日勺目日勺是为了深入统一和规范企业各级人力资源管理日勺行为，努

刀提高企业人力资源管理的专业水平。

第二部分人力资源管理职责

1人力资源管理H勺基本职能

人力资源管理是根据企业战略发展需要，宣传和倡导先进的人力资源管理理念，构架

切合企业实际的人力资源管理体系，为企业经营管理活动提供专业有效的人力资源服务。

人力资源管理的专业部门为企业人力资源管理提供政黄支持和专业服务，并负责对各用人

部门人力资源管理欧I工作进行征询指导、协调和监督。

2人力资源管理部门的工作职责

2.1制度建设与管理

2.1.1制定企业中长期人才战略规划。

2.1.2组织制定企业人力资源管理所需的各项规章制度，包括人事管理基本制度和

人事管理权限与人力资源工作流程等，并组织、协调、监督人力资源管理制度贯

彻和流程日勺执行。

2.1.3核定各部门年度人员需求计划、编制企业年度人员计划。

2.1.4指导、协助用人部门开展员工职业生涯发展规划。

2.2组织管理

2.2.1企业各部门（合分企业、分支机构，下同）的设置、合并、更名、撤销等管理。

2.2.2企业各部门职能的界定和审核。

2.2.3企业各部门管理人员日勺考察、聘任、考核、交流与解雇管理。

2.3人事管理

2.3.1员工招聘、入职、考核、流动、离职管理。

2.3.2企业后备干部的选拔、考察、建档及培养。

2.3.3企业员工的人事档案、劳动协议管理。

2.3.4协助组织各专业序列技术职务H勺考试与评聘。

2.3.5提供各类人力资源数据记录及分析

2.3.6管理并组织实行企业员工日勺绩效考核工作。

2.4薪酬福利管理

2.4.1制定并监控企业薪酬成本日勺预算和执行。定期进行市场薪酬水平调研，为企

业薪酬决策提供参照根据。

2.4.2核定、发放企业员工工资，核定分企业、分支机构领导班子组员及人事、财

务人员的工资。

2.4.3制定企业员工福利政策并参与管理和实行。

2.5培训发展管理

2.5.1企业年度培训计划的制定与实行。

2.5.2监督、指导企业各部门的教育培训工作。

2.5.3管理企业员工因公外出培训、学历教育和继续教育。

2.5.4制定企业年度教育培训经费的预算并进行管理和使用。

2.5.5开发人力资源培训课程。

2.6其他工作

2.6.1定期或不定期地进行员工满意度调查，逐渐完善员工关系管理。

2.6.2协调有关政府部门、社会保险监管机关及业务单位关系。

2.6.3联络高校、征询机构，搜集汇总并提供最新人力资源管理信息。

2.6.4企业人事管理信息系统建设与维护。

3非人力资源部门（如下简称部门）的人力资源管理职责

3•1招聘

3.1.1对部门内卤位工作内容进行分析，编制部门内人员的岗位阐明书，明确本部

门人员H勺工作职责、提出各岗位人员的任职条件。

3.1.2根据部门职能和工作任务等实际需要，提出本部门定员定编计划草案，经人

力资源部审核，报企业总经理审批后执行。

3-1.3负责制定部门日勺人力资源需求计划，根据工作需要提出招聘需要日勺申请，对

人力资源部门安排的应聘人员进行面试，对应聘人员与否符合录取条件提出主导意

见或提议。

3.2试用与转正

3.2.1对经企业同意录取的员工，山企业有关职能部门负责新员工的入职前培训，

包括企业概况和安全生产教育，部门负责安排入职引导人，对新员工进行岗位专

业培训。

3.2.2部门负责新员工工作态度和工作能力的考核，按人力资源管理程序日勺规定，

做好有关考核记录：

3.2.3试用期间，重要考核员工的劳动态度，如发现新员工不能或不适宜胜任工作、

不符合转正条件时，要与人力资源部联络，并提供新员工不能或不适宜胜任工作、不

符合转正条件的书面资料，及时与新员工本人沟通，明确终止试用的日期和理由。

3.2.4对经试用，符合录取条件的，要在试用期满一周前，按企业试用转正的规定及

时办理员工转正手续。对提前转正H勺，应符合企业规定，并报企业副总经理及总经理同

?§、O

3-3绩效管理

3.3.1负责企业目的任务在本部门分解贯彻到详细人员。

3.3.2根据企业目的J、部门职能、岗位阐明书，组织本部门员工绩效考核目的附制定。

对员工实现目的H勺过程进行辅导和监督，对员工及时提出改善规定，对员工绩效进行有效

管理。

3.3.3根据企业绩效考核日勺有关规定，对员工日勺工作成果和职务履行能力进行评估,

协助员工改善工作绩效。

3.3.4根据绩效考核和员工能力评估，提出部门所属员工日勺奖惩意见，负责向企业举

荐干部和推荐后备干部队伍人选。

3-4辅导与培训

3.4.1根据绩效评估成果，确定员工培训需求，提出部门年度培训计划，培训计划报

人力资源部汇总。

3.4.2根据部门工作职能，设计员工从事工作所需H勺专业知识和技能项目，针对专业

知识和技能项目设计培训课程，对没有可供参照日勺外部教材时，要组织专业人员编写培训

教材。

3-4.3负责部门培训计划日勺实行，组织员工参与企业统一组织日勺培训，保证培训任务

完毕。

3.4.4对员工参与培训后的能力提高状况及时进行评估，总结员工培训经验。

3.4.5根据部门员工培训需要，培养内部专业培训师，使员工专业技能满足工作需要。

3.5员工离职

3.5.1根据员工协议期的考核成果，在员工协议到期的一种月前，及时提出协议与

存续订日勺意见，并阐明与否续订日勺理由。

3.5.2对积极提出辞职的员工，部门要及时理解辞职时原因，提出与否同意离职时

意见，报人力资源部进行审核。

3.5.3对不能胜任本职和违反企业规定的，需要解雇、解雇、除名的员工，应根据

企业人事管理的规定，提出充足理由并提供确切证明材料•，交由人力资源部办理。

第三部分招聘

1目的

1.1通过系统化的招聘管理，保证企业招聘工作的质量，为企业选拔出合格、优秀日勺人

才。

1.2招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道日勺评估、面试程序及录取程序，以保证招

聘工作满足企业需要并有效控制成本。

2招聘原则

2.1企业招聘录取员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则，对企业内符合招聘职

位规定及体现卓越的合适员工，将优先予以选拔、晋升，另一方面再考虑面向社会

公开招聘。

2.2所有应聘者机会均等，不因应聘者的性别、民族、宗教信奉和推荐人不一样而予以

不一样日勺考虑。

3招聘政策和工作流程（各分企业、分支机构人力资源部门参照制定对应政策，报企业

人力资源部审核后执行）。

3.1招聘政策：招聘工作应根据每年人力资源管理计划进行，计划外招聘须经企业总经

理审批后方可进行。

3.2招聘程序

3.2.1招聘需求申请和同意环节。

3.2.1.1各部门根据年度工作发展状况，核查本部门各职位，于每年年终根据企

业下一年度的整体业务计戈力确定人力资源需求计戈IJ,报企业人力资源部。

3.2.1.2人力资源部根据企业年度发展计划、编制状况及各部门人力资源需求计

戈制定企业日勺年度招聘计划。

3.2.1.3各部门根据实际业务需求，提出正式日勺员工需求申请。填写“招聘申请

表”，详列拟聘职位的招聘原囚、职责范围和资历规定，报人力资源部审核。

3.2.1.4招聘申请审批权限：人员编制预算计划内的，主管以上人员日勺招聘申请

由企业总经理同意，一般员工、临时用二、实习学生的招聘申请由人事主管

副总经理同意，分企业、分支机构•般员工的招聘申请由人事副总经理和需

求负责人同意。

3.2.1.5计划外招聘申请报企业总经理同意后方可执行。

3.2.1.6人力资源部根据招聘计划执行状况，每月同有关招聘部门就人员招聘进

展状况进行沟通和协调。

3.2.2招聘费用：招聘费用是指为到达年度招聘计划或专题招聘计划，在招聘过程中支

付日勺直接费用。人力资源部应根据年度或专题招聘计划，对照以往实际费用支出状况,

拟订合理的招聘费用预算，经有关部门预审，报人事副总经理审核、总经理同意后执

行。

3.2.3招聘周期：招聘周期指从人力资源部收到“招聘申请表”起，到拟来人员确认到

齿的周期。每一职位的招聘周期一般不超过8周。有尤其规定的职位，将视实际状况

经用人部门与人力资源部协商后，合适延长或缩短招聘周期。

3.2.4招聘环节

3.2.4.1材料搜集渠道：内部日勺调整、推荐；人才中介机构、猎头企业日勺推荐；

参与招聘会；报纸杂志刊登招聘广告；网络信息公布与查询。用人部门会同

人力资源部根据职位状况选择招聘渠道。如需刊登报纸广告，广告稿草拟后,

应先由企业人力资源部审核，报企业领导同意后，再经市县劳动或人事部门

同意，交广告企业或报社刊登广告。分企业的招聘广告内容和格式要事先经

企业人力资源部审定。

3.2.4.2人力资源部对应聘资料进行搜集、分类、归档，按照、职位描述做初步

筛选。

3.2.4.3拟选人员一般需通过三次面谈和二次测试。面谈层次和环节如下:

应聘职位主管人员一般人员

人力资源部部长/业务部门

第一次面试招聘主管/直接主管

负责人

人事副总经理/业务部门分人力资源部部长/业务部

第二次面试

管副总门负责人

第三次面试企业总经理总经理可自行决定需要

•用人部门根据人力资源部日勺推荐意见及有关简历材料（身份证、学历证

明、职称证明等有关证件的复印件），对初次面谈合格的人选进行二次

面试和业务水平测试。

・人力资源部收到用人部门H勺考核成绩、面谈意见后，对初选人员进行包

括心理测评、外语、计算机等基本技能测试。

•基本技能测试通过后，人力资源部与拟选人员预约进行第三次面谈。

•经二至三次面谈后，人力资源部安排拟求人员填写“应聘人员登记表”，

并告知企业办公室安排其到指定医院进行体检。

・拟来人员体检合格后，人力资源部将“应聘人员登记表”和“录取决定”

转用人部门签订聘任意见。用人部门同意聘任后，不一样层次、不一样

级别日勺人员按不一样的审批权限进行同意。

3.2.4.4对二级主管及以上职位应聘人员应在面试时规定其提供工作证明人，必

要时还需做应聘人员背景调查，并将背景调查汇报记录在应聘人员登记表上。

3.2.4.5人力资源部负责拟制应届毕业生和复转军人的年度接受计划，填写“实

习人员审批表”，并详细安排其工作岗位。各部门不得自行接受安排应届毕

业生和复转军人到本部门实习或见习。

3.2.4.6临时用工人员的聘任：聘任临时人员，由用人部门提出书面申请，填写

“录取决定”，报企业人力资源部和人事主管副总经理审批，各部门不得自

行安排和接受临时人员。

3.3人员录取审批权限

3.3.1企业正式员工，分企业、分支机构经理室人员和人力资源、财务负责人的录

取由企业总经理审批。

3.3.2企业总部临时用工、实习学生日勺录取由企业人事主管副总经理审批。

3.3.3分企业、分支机构一般人员的录取由负责人审批，在同意后三个工作口内上

报企业人力资源部立案。

3.4聘任环节

3.4.1拟来人员经同意聘任后，人力资源部负责告知其到岗上班。所有新入司员工

均有三个月试用期。因工作需要免除或缩短试用期，按员工录取审批权限同意。

3.4.2档案转移手续

3.4.2.1新员工到岗一种月之内应将其个人人事档案关系转移至企业，人力资源

部向员工开具商调函，由该员工返回原单位办理档案转移手续。

3.4.2.2如员工在规定期限内不能将档案关系转移，应写出书面申请，报人力资

源部部长同意，约定后续事宜。

3.4.3迎接新员工：新员工上班口勺第一天，人力资源部向其发出“工作告知书”，

同步按企业新员二管理工作流程办理有关手续。

4内部推荐

4.1职位空缺与内部招聘：当空缺职位招聘困难或超过30个工作日没有招聘到合适日勺人

选时，由人力资源部招聘负责人按原则格式制作《内部空缺职位》，在企业公告栏向

员工公布告知。

4.2推荐措施：员工根据《内部空缺职位》所列的I直要工作职责及规定的任职资格，向

人力资源部推荐候选人，并将候选人n勺个人简历、身份证、学历证书及有关证件的

复印件提交人力资源部招聘负责人，同步在简历上注明推荐人H勺姓名、部门和联络

措施。

第四部分新员工入司工作流程

1目的

1.1将新员工顺利导入既有组织构造和企业文化气氛之中，员工被录取初期是最重要的

时期，正是在这个时期员工形成了工作态度、二作习惯，并为未来的工作效率打下

基础。

1.2向新员工简介其工作内容、工作环境及有关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽

快进入工作角色。

1.3在试用期内对新员工工作日勺跟进与评估，为转正提供根据。

2人力资源部在新员工进入前

2.1应聘人员n勺《录取决定》由总经理签订后，人力资源部负责告知员工报到。

2.2新员工报到日，人刀资源部根据《新员工入职手续清单》为其办理有关事项。

2.3由其所在部门宜接主管确认其工作岗位，部门负责人确认其职位。

2.4告知新员工报届时应提交：1寸彩照2张及底片；毕业证书、学位证书、职称证书、

身份证原件及复印件。

2.5员工所在部门为其确定入职引导人，在入职当日或入职培训中简介。

3人力资源部办理入职手续

3.1填写《员工履历表》。

3.2向新员工简介企业状况及管理制度，使其具有基本工作知识，规定其通过企业内部

网络等渠道深入理解状况。

3.3按照《新员工入职手续清单》逐项办理入职手续。

3.4与新员工签订《劳动协议》。

3.5确认该员工调入人事档案日勺时间。

3.6向新员工简介管理层。

3.7带新员工到部门，简介给部门负责人。

3.8将新员工的状况通过E-mail或企业内部刊物等方式向全企业公告。

3.9更新员工通讯录。

4由部门办理部分

4.1人力资源部带新员工到部门后，由部门安排参观，并简介部门人员及其他部门有关

人员。

4.2由直接主管向新员工简介其岗位职责与工作阐明。

4.3部门应在例会上向大家简介新员工并表达欢迎。

5入职培训

5.1由人力资源部定期组织新员工培训，培训内容包括：企业简介、各项制度、业务基

础知识等。

5.2不定期举行由企业管理层进行日勺企业发展历程、企业文化、各部门职能与关系等方

面的培训。

6满月跟进：新员工入职满一种月左右时，由人力资源部对其进行跟进。形式：面谈。

内容：重要理解其直接主管对其工作日勺评价；理解新员工对工作、直接主管、企业等各

方面的见解。

7试用期评估：新员工试用期满时，山人力资源部安排进行评估。员工对自己在试用期

内的工作进行自评，由直接主管对其进行评估。

第五部分员工绩效考核

1目的

提高企业整体绩效一一设定目H勺，形成目的体系，从组织到个人目H勺明确，激发员工

二作热情；考核纠偏，形成上级与下级、同级之间的绩效合作伙伴关系，增进员工积极寻

找差距，改善工作，从而提高企业的整体绩效。

提供人事决策根据一一为企业各级人事决策提供真实精确MJ根据，包括员工晋升、职

务任免、薪酬分派、员工培训、职业生涯规划等提供奖惩根据。

2绩效考核日勺对象、内容、频次

2-1考查对象：考核者为企业各级管理者（班组长以上人员），被考核者为企业所有员

工。

2•2考核内容：绩效考核的内容是重要是考核者的工作，当被考核的工作内容局限性

以反应被考核人的真实状况时，应将被考核者的工作职现履行能力（重要包括被考核

者的专业技能和综合素养）。

2.3考核方式：考核方式分为填写绩效考绩表和述职两种方式，也可以两种方式同步

采用。

2.4考核频次：绩效考核日勺频次可以根据被考核人岗位日勺特点确定不•样的考核周期,

详细可分为月考、季考、六个月度考核、年度考核。

被考核者考核内容考核方式频次考核者

基于战略目日勺而实行日勺述职与年度目的一年

企业董事会、干

高级管理人员年度关键指标与工作目责任状考核相结或六个

部绩效考核办

的合月

主管以上级的管关键指标、工作目的、述职季度企业分管领导

理人员研发人员职责履行能力或绩效考核表或月度或部门负责人

与生产经营有关工作任务、职责履行能季度直接主管

考核评价表

欧J业务人员力或月度或上一级主管

工作计划完毕状况

操作和考核评价表月度直接主管

（时间、数量、质量、

作业类人员过程登记表或即时或上一级主管

成本）

服务和事务类人工作计划、职责履行能考核评价表季度直接主管

员力过程登记表或月度或上一级主管

3•考核程序

3•1考核目的设定的原则

3.1.1目的设定应是明确而又详细，要可以说得清晰、不致于考核者与被考核者产生

误解。

3.1.2目的设定应是可以量化，并可以衡量和评估。

3.1.3目的设定期要在考核之前事先沟通明确，并到达一致。

3.1.4实现目的的措施和途径要具有可行性。

3.1.5实现目的要有详细的时间规定。

3.2考核内容日勺设计

考核者根据企业年度目的分解规定，将与被考核者有关企业年度目日勺、部门年度目日勺传

达被考核者。

3.2.2考核者根据自身岗位阐明书或岗位职责结合所在部门和岗位,提出年度考核内容和

量化考核指标的草案。

业务和作业类岗位的人员，绩效考核重视日勺是成果，另一方面是过程考核，因此应将工

作内容作为重要日勺考核项目；

对工作成果和过程局限性以反应被考核者日勺实际工作绩效时，以被考核者的职责履行能

力作为补充考核的项目。

考核者根据被考核者提出口勺考核项目，在与被考核者共同约定后，确定关键绩效

考核项目。

3.3考核目的日勺审定

3.3.1工作目的的审定

3.3.1.1目的欧I设计与否符合3.1款考核目日勺设定的原则，与否覆盖工作目的J,与否

是被考核人的关键工作内容。

3.3.1.2检查考核者的目的与否与上司的目的相一致。

3.3.1.3检查实现目的也许碰到的问题和障碍，并找出对应日勺处理措施。

3.3.1.4检查实现目的所具有的技能，被考核者与否已经详细，所必需的内部资源条

件与否具有。

3.3.1.5确定目的完毕日勺口期、考核频次、考核得分日勺计算措施、考核等级确实定等

决定考核成果的I重要原囚。

3.3.2职责履行能力日勺考核内容日勺设定：专业技能包括：被考核者的知识、技能、经验;

综合素养包括：被考核者的择业倾向、团体工作、学习与提高、追求创新、制度执行、工

作责任心、简化过程等。

3.3.3对经考核者审定和被考核者确认的考核目的，由双方签字确认，作为绩效考核的

根据。

3.4绩效跟踪

3.4.1考核者应对被考核者的工作全过程进行重点跟踪，接受被考核者的工作状况反馈,

对被考核者日勺工作进行辅导，形成绩效伙伴关系。

3.4.2在目的实行过程中，如遇客观环境发生重大变化，对期初确定的目的需要进行调

整时，考核者和被考核者均可提出修改目的的提议，在到达一致意见口勺基础上，经上一级

主管指准后实行。

3.5绩效评价

3.5.1自我评价

a填写绩效考核表一一用考核者事先设定的绩效原则对照自身工作成果、过程、综合

素养等评估自己日勺绩效，即被考核者填写绩效考核表。

bR的I责任状考核一一按照R的责任状规定，对二作完毕状况进行考核评分。

c撰写述职汇报（个人总结）一一由被考核人（主管以上管理人员和研发人员）起草

述职汇报，内容包括：绩效原则的回忆、对应绩效原则回忆工作体现、自我评价、绩效改

善计划（提出影响业绩日勺重要问题和改善措施、下一步行动计划、对上级的期望）。

3.5.2上级评价

a平时考核：分为月度考核和季度考核。考核者对被考核者日勺工作成果和平时工作体

现实状况况进行考核，考核的I根据是被考核者日勺绩效考核表和考核者对被考核者的平常

行为体现日勺考察记载。

b年终评估：年终评估是考核者对被考核者一年来工作体现和业绩好坏的评价，目时

是肯定被考核者的成绩、提出并与被考核者共同商讨工作中的局限性，共同确定下一年

工作的改善计划，协助被考核者提高业绩。

3.6等级评估

3.6.1员工等级评估于每年12月底进行，考核期间自1月1日起至12月31日止。

3.6.2年终员工绩效等级评估分为优秀、优良、合格、基本合格、不合格五个等级。

a有下列状况之一者，其考核成绩不得列为优良：含优良）以上的级别：所请各假（不

含公假）合计数超过规定请假措施规定日数者、旷工2天以上者、本年度受警告以上处分

者；由于自身原因受到客户（包括内部合作部门）投诉，经查实状况属实日勺。

b有下列状况之一者，其考核成绩不得列为合格（含合格）以上的级别：考核期内有

天服从工作安排，证据确凿；持续两个考核周期内未能完毕工作任务口勺；出现重大质量、

安全、环境保护等责任事故日勺负责人和负守领导责任者。

等级名额分派：什么样的部门不能有多少优秀的，什么样的部门不能有多少优良日勺。

3.6.4有下列状况者大得参与考核。

a试用人员（合用试用考核）。

b复职未满3个月。

c年终前离职日勺。

d受记大过以上的纪律处分者

4申诉

员工对绩效考核的评价成果有异议时，首先应与考核者沟通，在不能到达一致意见时,

员工可向人力资源部或考核者的上级提出申诉。

5绩效鼓励

5.1正鼓励

a绩效考核的成果作为奖金发放的重要根据，凡按规定进行绩效考核的部门和员工

才有资格参与年终奖金日勺分派，奖金分派根据部门业绩和员工个人绩效。员工中途转正任

职未满一年者，年终奖金按其服务月数比例发给。

b绩效评价等级在优良级以上的员工，有机会获得职务晋升和工资晋级。

c绩效评价等级在合格级以上的员工，在内部流动时，才有资格获得同意，

5.2负鼓励：出现下列状况者，可予以解雇：

a一种考核周期内考核不合格者，取消该考核期内的奖金。

b一种年度内持续两个考核周期考核等级为不合格者或两个年内合计三个考核周期

不合格者，予以警告处分。

c年度考核不合格者，根据实际状况可予以留月察看、劝退、解雇；持续两个年度

考核不合格者，必须予以解雇。

d凡不参与年绩效考核者，不享有年终奖，也无参与年终口勺各项评比。

第六部分员工内部调动

1目日勺

1.1通过人事调整，合理使用企业人力资源。

1.2到达工作与人力资源日勺最佳匹配，做到人尽其才。

1.3调整企业内部的人际关系和工作关系，提高工作绩效和工作满意度。

2政策：在员工聘任期内，企业可根据经营管理需要对员工的岗位作出下列变动：

2.1外派：根据企业有关规定和所属分支机构H勺业务需要，山企业派出人选担任分支机

构有关职务。

2.2调岗：因机构调整或业务需要，企业可安排员二调岗；员工在原岗位工作到达一定

年限（原则上不少于2年），根据自身工作能力和发展意向，经接受部门同意，可提

出申请换岗。

2.3借调：因业务需要，企业可把员工借调到其他单位。

2.4待岗：当员工被认为绩效体现及工作能力不能胜任本岗位工作需要，通过培训仍无

法到达规定期，部门可向人力资源部提出安排其待岗。

3工作程序

3.1外派

3.1.1人力资源部或派出部门根据任职规定选派合适人选，填制“人事变动表”，

并附“职务阐明书”，报人力资源部审核。

3.1.2人力资源部根据“职务阐明书”规定，进行审核并提出意见，按人员聘任权

限报企业领导同意。

3.1.3人力资源部向派出部门、派往的分支机构及拟派员工发出“内部调整告知

单”。

3.1.4外派人员按规定办理工作交接，按期到派往部门或分支机构报到。

3.1.5派出部门应在外派人员任期满前30天，或根据工作实际需要，可决定外派

调整方案，并报人力资源部。

3.1.6轮换：企业或派出部门提出新日勺任职人选，按规定程序办理审批手续。同步,

由派出部门根据工作需要，为卸任人员安排工作岗位，并按“员工调整审批程序”

办理职务/岗位调整手续。

3.1.7延长任期：可根据实际工作需要延长外派任期。

3.2调岗

3.2.1当企业内部出现岗位空缺时，除考虑内部提高及外部招聘外，亦考虑平级调

岗。企业有关部门及员工本人均可提出调岗。

3.2.2企业提出调岗日勺，由人力资源部负责协调，获得调出与调入部门负责人同意

后，填制“人事变动表”和“工作评估表”，按人员聘任权限报企业领导同意。

3.2.3员工提出口勺调岗，应由本人提出书面调岗申请，征得接受部门和所在部门同

意，填写“人事变动表”并报所在部门负责人，填写“工作评估表”，由人力资

源部参照员工聘任审批程序办理。

3.2.4人力资源部向员工和有关部门发出“内部调整告知单”。

3.3借调：由企业或拟借调单位欧I管理层提出，并经人力资源部与有关部门协商而决定。

3.3.1用人部门向人力资源部提出借调申请，由人力资源部同用人部门、调出部门

及员工本人协商获得一致。

3.3.2用人部门或人力资源部填制“人事变动表”，有关部门会签后，报企业总经

理同意。

3.3.3人力资源部发出“内部调整告知单”。

4待岗：待岗应由用人部门以书面形式提出，填写“人事变动表”，清晰阐明待岗理由,

交人力资源部，并按人事管理权限进行审批。同步由用人部门和人力资源部共同协调

其工作安排，在两周内仍不能安排其工作的，进入离职工作流程。

5人员内部调整日勺审批权限

5.1主管以上人员的内部调整由企业总经理同意。

5.2一般员工的内部调整由业务主管副总经理和人事主管副总经理同意。

第七部员工离职

1目日勺

1.1离职流程管理是为了规范企业与离职工工日勺多种结算活动，交接工作，以利于企业

工作的延续性。

1.2离职手续的完整可以保护企业免于陷入离职纠纷。

1.3部门负责人与离职人员的面谈提供管理方面的改善信息，可以提高企业管理水平。

2审批权限

2.1主管以上人员离职申请由企业总经理同意。

2.2企业一般员工日勺离职申请由企业人事主管副总经理同意。

3审批流程和完毕时限

3.1辞职、劝退、协议期满不再续签（个人提出）的手续办理：员工填写《员工辞（离）

职申请/告知单》，在申请类别栏中注明辞职、劝退或不续签协议，经所属部门负责

人审批同意后，报人力资源部审批（主管以上人员及关键岗位人员须经总经理审批）

同意后双方可办理工作移交。

3.2解雇、解雇、协议到期满不再续签（企业提出）的手续办理：由部门填写《员工辞

（离）职告知单》交人力资源部审核，人力资源部审核通过后告知员工本人，办理

工作交接。

3.3自动离职：员工自动离职后，所在单位必须在员工自动离职之日起第2天报上一级

部门及人力资源部，部门主管人员和人力资源负责人进行审核，并对其离职手续状

况进行跟踪。

4工作移交

4.1部门主管收到审批通过的《员工辞（离）职申请/告知单》后，须尽快安排离职工工

进行工作移交，移交完毕，在人力资源部开出的《离职物品交接清单》上签字承认。

4.2工作移交日勺内容应包括：工作内容、文献、资料、档案、客户关系、信息系统权限

等移交，部门主管要对工作交接状况负责，保证移交后的工作能顺利进行。

5离职处理

5.1临时冻结拟离职工工口勺有关帐户。人力资源部接到同意的《员工辞（离）职申请/

告知单》后，在告知其原部门办理工作移交后，为其结算。

5.2拟离职工工将各有关人员签订过的《离职手续表》交人力资源部。

5.3拟离职工工必须在5个工作日办理完有关离职结算手续。手续结束后，根据企业有

关工资管理规定结算工资并报总经理审批。

6工资结算

6.1转正后员工的工资按实际上班天数结算。

6.2劝退员工按其在我司口勺工作年限，每满一年发给相称于一种月工资的经济赔偿金（其

中因不能胜任工作而被劝退员工日勺经济赔偿金总额不超过12个月工资）。经济赔偿

金原则为劳动者解除协议前12个月的月平均原则工资，不包括多种福利性质的补

助。

6.3辞职、解雇、自动离职及个人提出不再续签协设的员工，不享有企业予以日勺各类商

业保险待遇，并承担按发放时间折算日勺固定劳保费用。

7有关责任

7.1对于员工自动离职未及时申报的部门，经职能部门查实后，对有关部门主管、部门

领导提出考核意见，对导致不良后果的，有关人员应承担对应责任。

7.2对于离职人员未作好工作移交给企业导致损失的，其所属部门主管，部门领导须承

担对应责任。其他该移交而未移交好给企业带来损失日勺，将追究有关部门签订人员

日勺责任。

7.3因员工自动离职给企业导致损失欧I，企业保留追究其法律责任日勺权利。

7.4若员工解雇、辞职后给企业导致经济或声誉上日勺损失，企业保留追究其法律责任的I

权利。

第八部劳动协议

1政策

1.1《中华人民共和国劳动法》和其他有关法律、法规。

1.2地方政府主管部门法规及企业现行规章制度。

1.3协议期限:部门负责人以上人员签订3〜5年期限协议;其他人员可根据状况签订1〜

3年期限协议，无特殊状况H勺协议期前3〜6个月为试用期。

2程序

2.1劳动协议签订

2.1.1企业在聘任员工时，应规定被聘任者出示终止、解除劳动协议证明或与任何

用人单位不存在劳动关系日勺其他凭证，经证明确与其他用人单位没有劳动关系、

无商业秘密障碍后，方可签订劳动协议或另行签订“试工协议”。

2.1.2员工进入企业报到之日接受岗前培训，理解和承认企业的劳动协议条款及岗

位职务阐明书确定的职责，确定协议期限，甲乙双方可签定劳动协议。

2.1.3企业出资培训、招（接）收的人员，已经按有关规定与企业签订了专题协议

书，在与企业签订劳动协议步，协议期不得短于服务协议或协议尚未履行的期限。

2.1.4在协议履行过程中，企业对出资培训的员工应按规定计算培训服务期；若培

训服务期超过劳动协议期限，应延长劳动协议期限至培训服务期满。

2.2协议变更：由于签定协议步所根据的客观状况发生重大变化或机构调整等原因，致

使原协议无法履行的，经双方协商同意，可以变更原协议日勺有关条款。

2.3协议续签：协议期限届满，劳动关系即告终止。甲乙双方经协商同意可以续订协议。

双方当事人在原协议期满前三十天向对方表达续订意向。

2.4协议解除

2.4.1有下列情形之一，甲方企业可以即时解除协议，而不必向乙方支付赔偿：

2.4.1.1试用期内，乙方被证明不符合录取条件的。

2.4.1.2乙方严重违反劳动纪律或甲方规定的各项规章制度日勺。

2.4.1.3乙方严重失职、营私舞弊，对甲方利益导致重大损失时。

2.4.1.4乙方泄露甲方商业秘密，给甲方导致严重损失的。

2.4.1.5乙方被司法机关追究刑事责任日勺。

2.4.2有下列情形之一，乙方可以即时解除协议，而不必向甲方支付赔偿：

2.4.2.1在试用期内。

2.4.2.2甲方以侵害乙方合法人身权利手段强迫劳动的。

2.4.2.3中方不能按照协议规定支付劳动酬劳或者提供劳动条件的。

2.4.3有下列情形之一，甲方可以解除协议，但应提前三十日以书面形式告知乙方

并支付赔偿金：

2.4.3.1乙方患病或非因工负伤，医疗期满后，天能从事原工作也不能从事甲方另行

安排的工作的。

2.4.3.2劳动协议签订时根据I的客观状况发生重大变化，致使劳动协议无法履行，经

当事人协商不能就变更劳动协议到达协议的。

2.4.3.3甲方频临破产进行法定整顿期间，或者生产经营发生严重困难，征求过工会

和职工意见时。

2.4.4员工提出解除劳动协议：

2.4.4.1提出辞职的员工，应提前30天向所在部门递交“辞职申请表“。部门负责

人签订意见后，交人力资源部，人力资源部安排与辞职工工进行面谈，并作

出答复。

2.4.4.2主管如下的辞职工工由人力资源部部长或其指定日勺专门人员，负责与员工

进行面谈，并填写“面谈登记表”；主管以上职级日勺辞职者，由分管副总经

理面谈，并填写“面谈登记表”，报企业总经理。

2.4.4.3由辞职者持“员工离职手续清单”，到各有关部门办理交接手续，并经各

有关部门负责人签字证明完毕交接清理手续，人力资源部核算同意（主管以

上辞职者需经企业总经理同意）。

2.4.4.4辞职者持经签批日勺”辞职申请表”和劳动协议，到人力资源部办理解除协

议、人事档案关系和社会保险关系转移手续。并由人力资源部开具“解除聘

任关系书”，人力资源部和辞职者各执一份。

3违约日勺经济赔偿与赔偿

3.1符合状况日勺，企业应根据员工在企业工作年限，每满一年发给相称于员工解除劳动

协议前十二个月平均工资一种月欧I经济赔偿金，最多不超过十二个月。

3.2员工提出解除劳动协议，员工应予以企业一定经济赔偿，经济赔偿金为：距协议期

满每差一年（不满一年内按一年计算）按相称于员工解除劳动协议前十二个月的月平

均工资进行赔偿，最多不超过十二个月。

3.3凡企业支付学费及培训费H勺员工必须按规定与企业签定培训服务协议，作为劳动协

议欧I附件，员工培训服务期未满与企业解除劳动关系，除按劳动协议实行细则规定

向企业赔偿违约金外，还需向企业赔偿培训费月。其计算措施是以员工培训服务期

按月等分所有培训费用金额，以员工已履行的培训服务期月数递减。

第九部薪资制度

1薪酬支付原则

1.1员工薪资参照市场薪资水平、社会劳动力供需状况、企业日勺经营业绩、员工自身的

能力、所担任日勺工作岗位及员工工作绩效等几方面原因确定。

1.2岗位工资一一根据员工的岗位重要度、个人资质、确定员工的薪资水平，按月固定

发放。

1.3绩效工资一一根据员工的工作绩效及企业业绩支付工资。即根据上期员工口勺绩效评

估成果按照一定措施确定，以此鼓励员工愈加努力地工作获得更好日勺成绩。

2薪酬管理

2.1企业分类管理：根据机构发展需求及差异性，企业机构按发展时期划分初创期、成

长期、成熟期，按企业规模、效益状况划分不一样类别，并核定机构人员配置原则

及权限。

2.2薪酬预算管理：根据企业分类管理原则及组织契构设置规定，实行员工工资总额预

算制度，由企业人力资源部根据市场工资水平、企业上年度经营效益及员工构造变

化状况，于每年元月提出预算汇报。工资总额RJ增长幅度原则上不高于企业效益增

长幅度或不低于物价上涨指数。

2.3绩效奖金根据企业当年度销售收入、利润总额、费用支出等目日勺的完毕状况测算。

3薪资体系构造

3.1企业本着对内公平、对外具有竞争力且合乎成不效益的原则规定薪酬构成。

3.2薪酬体系构造分为直接薪酬和间接薪酬：直接薪酬由基本工资、岗位工资（含保密

工资及竞业限制补助）、工龄工资、住房补助、绩效奖金（年终奖金）构成；间接工

资由员工福利、补充福利构成。

4工资构造

4.1员工日勺工资参照市场水平、企业的经营业绩、员工日勺自身能力、所担任的工作岗位

及员工的工作绩效等几方面原因确定，确定后日勺工资按一定比例分为基础工资、绩

效奖金。

4.2基础工资为固定工资，绩效奖金为浮动工资。

4.3薪资增长

4.3.1每年四月份企业可进行工资调整。薪资增长幅度根据：

4.3.1.1企业业务增长水平。

4.3.1.2劳动力市场价格。

4.3.1.3居民消费品价格指数。

4.3.1.4绩效评估成果。

4.3.2薪资增长程序：

4.3.2.1根据市场调查成果，修正薪酬政策曲线。

4.3.2.2根据新的薪酬政策曲线调整工资表。

4.3.2.3根据新的工资表进行薪资增长。

4.3.3工资发放：企业规定每月8日为企业的发薪日，将员工日勺上月薪资直接存入员工

工资帐号，遇节假日合适提前或顺延。

4.考勤管理

1目於J：为使我司考勤管理有所根据，根据国家、地方有关法规和企业有关规定，制定

本规定。

2合用范围：本规定合用我司的全体员工。

3作息时间

3.1工时制度：企业实行综合计算工时工作制和不定期工作制相结合的工时制度。

3.1.1管理和操作员工等实行综合计算工时工作制；

3.1.2市场外勤、营销人员、驾驶员、装卸人员等，因工作无法按原则工作时间衡

量，或因工作性质特点需机动作业的员工，可根据实际状况实行不定期工作制。

3.2工作时间

3.2.1常白班员工工作时间：上午8:00至11:3。,下午13:00至16:45（夏季为13:30

至15:15）。

3.2.2实行日夜轮班制的员工，应采用定期更换班次和轮休等措施予以合适休息，

工作时间由部门根据实际状况安排。

3.2.3根据工作需要，企业可对应调整工作班次、工作时间。

3.3公休日、节假日

公休日：每周星期六半天和星期日一天。

节假日：国家法定节假日（春节三天、元旦一天、劳动节三天、国庆节三天）。

4休假

4.1休假种类：探亲假、婚假、丧假、产假、计划生育假、哺乳假、工伤假、公假。

4.2休假取消：向企业正式提出辞职的员工，从提巴之日起，取消其休假资格。

4.3探亲假

4.3.1根据国家有关规定，探亲假日勺种类和天数如下：

4.3.2未婚员工看望父母时一一每年一次20天，假如两年休一次可连休45天。

4.3.2.1已婚员工看望配偶时一一每年一次30天。

4.3.2.2已婚员工看望父母时一一四年一次20天。

4.3.3上述第1、2项探亲假在入我司满一年后方可获得，第3项探亲假在入我司满二

年后方可获得。

4.3.4探亲假包括法定节假日及公休日。

4.3.5员工除享有正常日勺探亲天数外，按实际状况员工可获得来回旅程假。因天灾等不

可抗力而延长旅程时，凭交通部门证明可以承认延长口勺休假。

4.3.6休假时效为当年的1月1日起到当年的12月31日止，不跨年度。

4.3.7员工的父亲或母亲和员工配偶同居一地的，员工看望配偶时，即可同步看望其父

母，不再享有看望父母H勺待遇。

4.3.8女员工到配偶居住地生育休产假后的，不享有当年探亲待遇。

4.3.9员工父母的）任何一方与员工同住一地日勺，不享有探亲假。

4.3.10对无端超假日勺，按旷工处理。

4.3.11申请手续

4.3.11.1员工申请探亲假须提前15天提出，经所属部门负责人同意，报人力资

源部同意后方可休假。

4.3.11.2部门负责人以上员工申请探亲假，须经总经理同意并报人力资源部立

案。

4.3.12路费的支付

4.3.12.1探亲假发生的来回路费由企业承担，不过己婚职工看望父母时日勺路费，

企业只承担超过本人月基本工资的30和勺部分，路费的报销必须经人力资源

部审核同意。

4.3.12.2路费按最合理的线路支付，运用交通工具口勺原则参照企业《员工差旅费

管理措施》。

4.3.12.3报销凭证以注明起讫地点日勺有效票据为准，特殊状况可比照往年核定的

原则执行。

4.3.13家眷来访：具有探亲资格，但因工作需要本人不能休探亲假而让配偶来访时,

经人力资源部同意，配偶当年度探亲时来回路费按上述规定报销。

4.4婚假、丧假

4.4.1婚假：员工结婚，持本人结婚证，可申请婚假3天。晚婚员工予以婚假15天。

4.4.2丧假：员工的直系亲属（指父母、配偶、子女）以及岳父母、公婆死亡时，予以

丧假5天。

4.4.3婚、丧假均含公休日和法定节假日在内。

4.5产假、计划生育假、护理假、哺乳假

4.5.1已婚女员工产假顺产为90天（其中产前可休假15天），难产日勺增长15天；

符合晚育年龄的天妻，女方可增休晚育产假30天，男方可享有护理假15天（晚

育产假和护理假须在工作许可的状况下休假）。

4.5.2符合计划生育规定怀孕流产的女员工，持医生证明，可获得对应休假：怀孕

1个月以内H勺15天、2个月以内的20天、3个月以内的25天、4个月以内日勺30

天、4个月以上的42天、7个月以上的90天。

4.5.3女员工结扎可休假21天，产假期间结扎者可在原产假基础上增长7天；安环

者可休假7天，取环者可休假3天，带环受孕人流者可休假20天，并给男方护

理假2天；男员工结扎可休假7天。

4.5.4女员工生育后，小孩未满1周岁期间，经与部门协商后，可获得每天上、下

午各30分钟（或合并为1小时）的哺乳假。

4.5.5产假、计划生育假、护理假、哺乳假的天数计算包括法定节假日及公休日。

4.6工伤假

4.6.1发生工伤事故时，事故发生部门应于当日内立即向企业安全保卫部提交书面汇

报，员工受伤需治疗不能上班时，应到人力资源部办理休假手续；因故不能于休

假前办理手续的员工，在工伤休假结束后应及时到人力资源部补办手续。违反安

全操作规程或因人人责任导致的负伤按病假处理。

4.6.2对于经劳动鉴定每年复查或鉴定确认已恢复劳动能力而不上班者，按旷工处理。

4.6.3有关工伤的其他规定，按劳动保障部门有关规定执行。

4.7公假：由于如下原因致使员工不能上班时，由所属领导审定，报人力资源部确认后

按公假处理。

4.7.1由于所在区域内发生天灾、传染病（本人患病除外）致使交通中断或必须隔离

时。

4.7.2地方政府及企业规定等其他原因。

5请假

5.1请假种类：请假分为请事假和请病假。

5.2事假：员工因本人原因不能上班或工作时间因私事外出等，应到本部门考勤员处

填写《请假单》，经所在部门或人力资源部负责人同意后按事假处理。

5.3病假员工非因工受伤、患病不能上班请假时，须持企业指定医院开具的休息诊断

书，到部门考勤员处填写《请假单》，经所属部门或人力资源部负责人同意后方可休

假，因急症不能事前办理请假手续的，应及时与所在部门负责人获得联络，闿明状况,

补办请假手续。

5.4事假和病假都以半小时为基本计算单位，局限性半小时的按半小时计算。

6休假、请假及销假手续

6.1休假、请假手续

6.1.1到本部门考勤员处填写《请假单》，报部门负责人审核签字后将假单留于考勤员

处。

6.1.2申请婚假、产假、哺乳假、计划生育假、工伤假时，须持假单由工会负责人确认;

申请病假须持假单及医院开具的病历、休息诊断书。

6.1.3申请休假、请假超过3天的，须经人力资源部同意。

6.1.4部门负责人以上人员的请假、休假，由本人报总经理同意。

6.1.5休假后补办手续时，同步办理销假手续。

6.2销假手续

6.2.1员工休假结束后应于上班当日到考勤员处提取自己日勺请假单，由考勤员注明

休假结束日期。

6.2.2员工休假超过预定期限时应阐明原因，并补办有关手续。

6.2.3考勤员在员工销假后日勺次日将请假单报至人力资源部。

7非正常缺勤

7.1迟到、早退

7.1.1凡工作时间开始时未到岗或工作时间尚未结束时离动工作岗位视为迟到和早退。

7.1.2有特殊原因或意外状况者，由本人阐明原因，补办有关手续，经核准酌情看待;

特殊原因每月最多不得超过二次，超过二次日勺仍视为迟到。

7.2旷工：属于下列各项之一者，按旷工处理。

7.2.1未请假或请假后天获同意而私自离动工作岗位者。

7.2.2请假获准后擅就其他职业的。

7.2.3不服从工作调动，经教育仍不到岗者。

7.2.4用不合法手段骗取、涂改、伪造休假证明者。

7.2.5打架斗殴、违纪致伤导致休息者。

7.2.6迟到或早退30分钟以上者。

7.2.7企业规章制度中规定的其他作旷工处理的情形。

8加班

8.1因生产、工作需要或其他特殊状况，安排员工在规定日勺工作时间以外上班或节假日

出勤为加班。

8.2合用范围：本规定合用于企业部长如下员工，但实行不定期工作制H勺员工不按本规

定执行。

8.3各部门在一般状况下不得安排员工加班加点，具有下列条件之一的，方可组织加班。

8.3.1法定假日和公休日期间的工作不能间断，必须持续生产或工作日勺。

8.3.2公共设施等忽然发生故障，必须进行及时至修日勺。

8.3.3发生严重自然灾害或者其他灾害，使员工日勺安全健康和国家财产遭到严重威胁

需要进行急救的。

8.3.4为了完毕计划外安排H勺紧急任务，或者企业领导决定日勺紧急任务。

8.4原则上员工每天加班不得超过3个小时，每月加班合计不得超过36小时，管理部

门合计不得超过20小时。

8.5加班审报程序：

8.5.1部门负责人在安排员工加班时，须提前申报。由各部门考勤员填写《加班申请

单》，经部门负责人审核、分管副总经理同意后报人力资源部立案。

8.5.2加班结束后，由所在部门考勤员在《加班申请单》上注明实际加班状况。若实

际加班时间超过预定期间，应由所在部门负责人在《加班申请单》上予以阐明。

8.5.3月底各部门考勤员将加班记录汇总填入《加班登记表》，经部门负责人签字后

连同《加班申请单》一并报人力资源部。

8.6属下述状况之一的入认为是加班：

8.6.1加班申请未经规定程序同意，事后24小时内没有补办手续的加班。

8.6.2实际加班时间超过预定期间、部门负责人没注明理由的。

8.7加班调休：各部门在员工加班工作后，应尽量安排员工调休。因工作需要确实不能

安排调休的，按国家规定支付加班工资。

9考勤

9.1考勤程序

9.1.1考勤员必须每月按本部门员工日勺实际出勤状况填写考勤汇总表。

9.1.2考勤汇总表经部门负责人签字后，由考勤员于每月3日前报人资源部。

9.2考勤监督

9.2.1各部门负责人对于所属员工的考勤应严格监督执行，如不根据规定手续准时

办理或有其他隐瞒蒙混行为口勺，一经查出将受连带处分。

9.2.2人力资源部对各部门考勤状况进行检查，如发现问题将按有关规定处理。

10考勤与工资计算的关系

10.1工资计算原则

10.1.1月原则工作日=23天

10.1.2口岗位工资原则=岗位工资（不含竞业限制补助和保密工资）/月原则工作口

10.2工资扣除

10.2.1有薪休假包括年休假、探亲假、婚假、丧假、计生假，不扣基础工资，不享有绩

效奖金。

10.2.2事假工资的扣除：员工事假期间，岗位工资按日扣除（本人岗位工资+23天），

并根据不一样状况，分别扣除每月年终奖金或考核工资（一月中，事假半天扣

5%、事假一天扣10%、事假二天扣25%、事假三天扣40%、事假三天以上不

享有本月年终奖金）。

10.2.3病假工资：

10.2.3.1病假三个月以内的，按员工在我司内服务年限发放岗位工资（不满5年

发50%、5〜8年发70%、8年以上所有发放）和其他项目的工资；每病休

1天扣除当月年终奖金的10%,直至扣完。

10.2.3.2病假超过三个月的，按企业2023年《有关职工伤、病长休假的管理规

定》的规定执行。

10.2.4旷工工资时扣除：一月中，员工旷工1天扣发3天岗位工资并取消当月年

终奖金（或考核二资），旷工3天（含）以上者扣发全月岗位工资并取消当月年

终奖（或考核工资）。

10.2.5迟到、早退口勺工资扣除：迟到（或早退）1-5分钟内者均扣款10元，迟到（或

早退）从第6分钟开始至30分钟每1分钟扣款1元，依次相加；迟到（或早退）

超过30分钟以上日勺，以旷工半天论处。

10.3加班工资

10.3.1加班工资=岗位二资原则义加班支付比例义加班时间

10.3.2加班支付：工作口加班支付150%日勺工资，公休口加班支付200新勺工资，节假口

加班支付300股勺工资。

5.员工福利

1社会保险

1.1企业和所属分支机构日勺正式员工，且与企业签订劳动协议并将档案关系调入企业

者。

1.2员工转正后，企业为其建立社会保险关系。

1.3员工离职，在企业期间已参与的社会保险与档案关系随转。

1.4社会保险的缴纳与核算、帐户管理、