2026年4月25日广东韶关市曲江事业单位面试真题及答案解（上午卷）

PAGEPAGE12026年4月25日广东韶关市曲江事业单位面试真题及答案解析（行政执法类）（上午卷）第一题：领导干部到基层调查走访，要听矛盾纠纷，要听群众吐槽，不听夸奖，要落实承诺，不要讲空话。对此，你怎么看？[参考答案]各位考官，考生开始答题。领导干部基层走访强调“听矛盾纠纷、听群众吐槽、不听夸奖，落实承诺、不讲空话”，本质是倡导“求真务实、问题导向”的工作作风，打破“走马观花、形式主义”的走访陋习，是密切联系群众、提升治理效能的关键举措，具体看法如下：第一，这是践行“以人民为中心”发展思想的直接体现。基层是政策落地的“最后一公里”，也是矛盾纠纷的“第一现场”。领导干部主动听矛盾、听吐槽，本质是把群众的“急难愁盼”放在心上，摒弃“报喜不报忧”的惯性思维，不回避问题、不掩盖矛盾。这种走访不是“走过场、做样子”，而是真正深入群众、贴近实际，了解群众的真实诉求和基层的突出问题，让决策更贴合实际、更符合民意，彰显了“人民至上”的执政理念。第二，这是破解基层治理难题的有效路径。基层治理中的很多问题，往往隐藏在“吐槽”里、积累在“矛盾”中。如果走访只听夸奖、不讲问题，就会让小矛盾拖成大问题、小隐患酿成大风险。领导干部主动倾听负面声音，能及时捕捉基层治理的“堵点”“痛点”，比如行政执法中的流程繁琐、政策落实中的偏差、公共服务中的缺位等，通过精准掌握问题根源，制定针对性解决方案，推动治理效能提升，让基层治理更有温度、更有效率。第三，这是转变工作作风、破除形式主义的重要抓手。以往部分基层走访存在“提前踩点、预设问题、只听赞歌”的形式主义问题，不仅解决不了实际问题，还会让群众产生反感。强调“不听夸奖、只听问题”，就是要打破这种虚假的“和谐氛围”，倒逼领导干部放下架子、扑下身子，与群众面对面、心贴心沟通，用“素颜走访”替代“精心包装”，用“实事求是”替代“表面文章”，让走访真正成为发现问题、解决问题的载体，而非彰显政绩的工具。第四，“落实承诺、不讲空话”是走访的核心落脚点。听矛盾、听吐槽只是第一步，兑现承诺、解决问题才是关键。如果走访后“问题石沉大海、承诺变成空话”，不仅会寒了群众的心，还会损害政府公信力。领导干部必须把“落实”作为走访的生命线：一是建立问题台账，对群众反映的矛盾纠纷、吐槽诉求逐一登记，明确责任主体、解决时限；二是跟踪督办到位，定期回访群众，确保问题有人管、承诺有人兑；三是建立长效机制，把走访中发现的共性问题转化为政策优化、制度完善的依据，实现“走访一次、解决一批问题、完善一套机制”，真正让群众感受到“走访有实效、诉求有回应”。第二题：有群众举报说有不法机构冒充我们单位的名义以资格审核为由进行诈骗，已经有多人被骗，如果你是相关负责人，你会怎么处理？[参考答案]各位考官，考生开始答题。不法机构冒充单位名义以资格审核为由诈骗，已造成多人被骗，性质恶劣、影响严重，不仅侵害群众财产安全，还损害单位公信力。作为相关负责人，必须“快速响应、精准处置、全力止损、长效防范”，具体做法如下：第一，立即核实情况，发布预警公告。一是快速对接报案群众，详细了解诈骗的具体手段（如电话通知、短信链接、虚假网站）、诈骗话术、涉案金额、被骗人数等关键信息，梳理诈骗特征；二是联合公安部门核实诈骗机构的虚假信息（如虚假公章、虚假联系方式、虚假审核流程），固定证据；三是通过单位官网、官方公众号、短视频平台、社区公告等多渠道发布紧急预警公告，明确告知群众“本单位资格审核的正规流程、官方渠道、所需材料”，揭露诈骗手段，提醒群众切勿轻信陌生电话、短信链接，不随意泄露个人信息、转账汇款，同时公布官方咨询电话和举报渠道，方便群众核实咨询。第二，联动公安部门，全力追查止损。一是第一时间将收集的诈骗线索（如虚假网站域名、诈骗电话、收款账户、聊天记录等）移交公安刑侦部门，协助警方开展侦查工作，追查诈骗团伙的真实身份和落脚点，力争快速破案、追回赃款；二是协调银行等金融机构，对涉案收款账户采取冻结措施，阻止诈骗团伙转移资金，最大限度减少群众损失；三是建立被骗群众登记机制，通过官方渠道收集被骗群众信息，及时向群众通报案件进展，安抚群众情绪，引导群众配合警方调查取证。第三，优化服务流程，堵塞风险漏洞。一是梳理单位资格审核的现有流程，查找容易被诈骗分子利用的漏洞（如审核通知方式单一、验证机制不完善等），立即优化整改：比如采用“官方短信+平台推送”双重通知方式，增加身份核验、验证码验证等环节，明确告知群众“资格审核不收取任何费用”；二是在单位官网、办事大厅显著位置公示资格审核的完整流程、官方联系方式、监督举报电话，让群众“看得懂、能核实”；三是开展内部培训，提升工作人员的风险防范意识，确保在日常工作中能及时识别虚假咨询、预警诈骗风险，主动提醒群众注意防范。第四，开展普法宣传，建立长效防范机制。一是组织开展“反诈宣传进社区、进企业、进学校”活动，通过案例讲解、仿真演练、发放宣传手册等方式，向群众普及电信诈骗的常见手段、识别方法和防范技巧，重点针对资格审核、证件办理等高频诈骗场景进行专项宣传；二是建立诈骗线索快速响应机制，与公安、网信等部门建立常态化联动，及时共享诈骗线索，快速处置虚假信息；三是定期梳理诈骗新手段、新特征，通过官方渠道持续发布预警信息，提升群众的反诈意识和自我保护能力，从根源上遏制此类诈骗行为的发生。第三题：单位计划联合媒体开展宣传工作，邀请自媒体和网络达到本土重点企业，开展实地走访和座谈会，如果由你来负责，你会如何组织？[参考答案]各位考官，考生开始答题。联合媒体开展本土重点企业实地走访和座谈会，核心是“搭建政企媒沟通桥梁、展示企业发展成果、破解企业发展难题、提升本土企业影响力”，既要让媒体全面了解企业，也要让企业诉求得到回应，具体组织如下：第一，前期筹备：精准对接，明确方案。一是确定参与对象，筛选本土重点企业（如高新技术企业、龙头企业、专精特新企业），涵盖不同行业、不同规模，确保代表性；邀请本地主流媒体、重点自媒体（如政务新媒体、行业自媒体、生活类账号），明确媒体参与人数和采访需求；同时协调单位内部相关业务科室（如执法监管、政策服务、投诉受理等）负责人参与，做好答疑解惑准备。二是沟通企业需求，提前与入选企业对接，了解企业的发展亮点（如技术创新、产业链布局、社会责任）、面临的困难（如政策支持、执法服务、要素保障等）、希望通过活动传递的信息，根据企业需求设计走访路线和座谈会议题。三是制定详细方案，明确活动时间（选择企业生产经营淡季、媒体宣传黄金时段）、走访顺序（按行业分类或企业规模排序）、座谈会流程（企业发言、媒体提问、政企互动、总结表态），细化人员分工（联络组、现场组、宣传组、后勤组），确保活动有序开展。第二，实地走访：突出亮点，深度体验。一是精心设计走访环节，每到一家企业，由企业负责人带领参观生产车间、研发中心、产品展厅等核心区域，介绍企业的生产流程、技术优势、创新成果和发展规划；安排媒体记者与企业员工、技术骨干面对面交流，收集鲜活素材，让媒体更直观、全面地了解企业；二是聚焦执法服务重点，邀请单位业务科室负责人现场介绍针对企业的执法服务举措（如柔性执法、上门服务、政策直达等），展示政企协同发展的良好氛围；三是做好现场保障，安排专人负责引导、协调，确保走访过程顺畅，为媒体采访、拍摄提供便利，同时做好安全保障工作，避免影响企业正常生产经营。第三，座谈会组织：聚焦诉求，高效互动。一是明确座谈会流程，先由企业代表发言，介绍企业发展情况、分享经验成果、提出面临的困难和诉求（如政策支持、执法监管、要素保障等）；再由媒体记者提问，围绕企业发展亮点、行业趋势、政企服务等方面进行深度采访；最后由单位负责人回应企业诉求，解读相关政策，明确解决问题的思路和时限，现场无法立即回应的，做好记录并承诺后续跟进。二是营造坦诚沟通氛围，鼓励企业畅所欲言、媒体客观提问、政府真诚回应，避免“走过场、说空话”，确保座谈会既有成果展示，也有问题探讨、诉求解决。三是做好记录整理，安排专人详细记录企业诉求、媒体提问、政府回应内容，形成会议纪要，明确责任分工和落实时限。第四，宣传推广与后续跟进：扩大影响，落实成效。一是做好宣传报道，协调参与媒体在活动结束后及时发布新闻稿、短视频、采访实录等内容，全方位展示本土重点企业的发展成果和政企