黄山健康职业学院《人民调解实务》2025-2026学年期末试卷

黄山健康职业学院《人民调解实务》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.人民调解的调解原则不包括（）。

A.自愿平等B.公开公正C.合法合理D.及时高效

2.在人民调解中，调解员的角色主要是（）。

A.当事人的代理人B.法院的执行者C.中立的协调者D.争议的裁判者

3.调解协议的生效条件不包括（）。

A.当事人自愿达成B.内容不违反法律C.书面形式D.经过法院确认

4.当事人在调解过程中可以随时撤回调解请求，这一权利体现了人民调解的（）。

A.强制性B.自愿性C.公开性D.专业性

5.以下哪种情况不属于人民调解的管辖范围？（）

A.邻里纠纷B.婚姻家庭纠纷C.劳动争议D.刑事案件

6.调解协议书应当由（）签字或盖章。

A.调解员B.当事人C.人民法院D.仲裁委员会

7.在调解过程中，调解员发现纠纷涉及重大利益或可能违反法律时，应当（）。

A.坚持调解B.建议当事人诉讼C.忽略问题D.请求法院介入

8.人民调解委员会的调解员应当具备（）条件。

A.法律专业背景B.高学历C.社会经验丰富D.以上都是

9.调解协议书的内容应当包括（）。

A.当事人基本信息B.纠纷事实C.协议内容D.以上都是

10.当事人对调解协议书有异议时，可以（）。

A.请求调解委员会重新调解B.向人民法院提起诉讼C.要求调解员承担责任D.以上都可以

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.人民调解的优越性包括（）。

A.速度快B.成本低C.专业性强D.节省司法资源

2.调解协议书应当具备的内容有（）。

A.当事人基本信息B.纠纷事实C.协议内容D.调解员签字

3.调解员在调解过程中应当遵循的原则有（）。

A.尊重当事人B.保持中立C.公开公正D.及时高效

4.人民调解的适用范围包括（）。

A.邻里纠纷B.婚姻家庭纠纷C.劳动争议D.合同纠纷

5.调解协议书生效后，当事人应当（）。

A.履行协议内容B.请求法院强制执行C.不得反悔D.向法院申请确认

三、判断题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）

1.人民调解可以代替诉讼解决所有纠纷。（）

2.调解员在调解过程中可以发表个人意见，但不得引导当事人。（）

3.调解协议书必须经过法院确认才能生效。（）

4.当事人在调解过程中可以随时撤回调解请求。（）

5.人民调解委员会可以处理刑事案件。（）

四、材料分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

材料一：甲乙两人因房屋租赁合同纠纷进行调解。甲要求乙支付拖欠的租金，乙则认为甲未按时提供房屋维修，因此拒绝支付租金。调解员通过多次沟通，了解到双方都有合理诉求，最终促成双方达成协议：乙支付部分租金，甲负责维修部分房屋问题。

材料二：丙丁两人因继承纠纷进行调解。丙认为丁分割遗产不公，丁则认为丙要求不合理。调解员通过调查了解到双方家庭背景和继承情况，最终促成双方达成协议：丁按照丙的要求分割遗产，丙放弃部分遗产份额。

1.分析材料一中调解员的角色和调解过程。

2.分析材料二中调解员的角色和调解过程。

五、论述题（本大题共1小题，共25分）

材料：某市人民调解委员会在处理一起环境污染纠纷时，发现纠纷涉及多方利益，且涉及法律专业知识。调解员通过多次走访调查，了解到纠纷的起因和各方的诉求，最终促成各方达成协议：污染企业停止污染行为，受害方获得赔偿，政府加强监管。

请结合材料，论述人民调解在处理复杂纠纷中的重要作用，并分析人民调解员在调解过程中的角色和作用。

答案部分：

一、单项选择题

1.B

2.C

3.D

4.B

5.D

6.B

7.B

8.D

9.D

10.B

二、多项选择题

1.ABD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.AD

三、判断题

1.×

2.√

3.×

4.√

5.×

四、材料分析题

1.材料一中，调解员的角色是中立的协调者，通过多次沟通了解双方诉求，最终促成双方达成协议。调解过程体现了自愿平等、合法合理、及时高效的原则。

2.材料二中，调解员的角色是中立的协调者，通过调查了解到双方家庭背景和继承情况，最终促成双方达成协议。调解过程体现了自愿平等、合法合理、及时高效的原则。

五、论述题

人民调解在处理复杂纠纷中的重要作用体现在以下几个方面：

1.人民调解可以快速、高效地解决纠纷，节省司法资源。在材料中，调解员通过多次走访调查，了解到纠纷的起因和各方的诉求，最终促成各方达成协议，避免了诉讼的长期拖延。

2.人民调解可以维护社会和谐稳定。在材料中，调解员通过促成各方达成协议，避免了矛盾激化，维护了社会和谐稳定。

3.人民调解可以提高当事人的满意度。在材料中，各方通过协商达成协议，满足了各自的诉求，提高了满意度。

人民调解员在调解过程中的角色和作用主要体现在以下几个方面：

1.