桐乡市龙翔街道招聘社区网格员备考题库附答案详解

桐乡市龙翔街道招聘社区网格员备考题库第一部分单选题(50题)1、社区服务中心最近招募了4名志愿者为社区内的精神疾病康复者提供服务。为了保证服务质量，社区的社会工作者为这4名志愿者仔细讲解了在实际服务过程中应该怎样对待这些服务对象，如不能嘲笑或者是看不起他们。这属于社会工作者对志愿者进行()的培训。

A.服务理念和价值

B.服务信心提升

C.服务实务技巧

D.服务实务知识

【答案】：A

2、社会工作专业实习生小丁第一次独立做老年人小组工作，心里没底，向督导者张老师请教。张老师给了小丁一些建议。下列建议中，正确的是（）

A.根据老年人的节奏调整小组进度

B.老人参加小组一定要征得家人同意

C.为每位老人配备一名志愿者，以确保其安全

D.确保老年人在小组内能够任意表达对其他组员的看法

【答案】：A

3、优抚医院社会工作针对遭遇紧急或突发事件的服务对象需要（）。

A.开展宣传教育

B.进行危机介入

C.增进沟通

D.协助处理家庭关系

【答案】：B

4、根据《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》,居民委员会服务设施的供暖、水电、煤气、电信等费用,应按照当地（）使用价格标准收取。

A.工业

B.商业

C.农业

D.居民

【答案】：D

5、煤矿井下作业实行()工作制。（

）

A.三班8小时

B.四班6小时

C.二班12小时

D.标准工作日

【答案】：B

6、社会工作者小王计划在养老院组织小组活动，加强老人的相互沟通。可是，患病多年的张奶奶一向不愿主动与人交流，无论小王怎么动员，就是不肯参加。对此，小王采取的正确做法是()。

A.向院长汇报，请院长说服她参加

B.给她子女打电话，请他们劝她参加

C.发动几位活跃老人，鼓励她参加

D.找张奶奶谈心，倾听并尊重其决定

【答案】：D

7、某机构针对娱乐场所的女性开展“生殖健康服务月”活动，为她们进行了健康体检，发现很多人患有妇科病，还有一些人患有性病和艾滋病。针对这种情况，该机构的社会工作者可以采取的服务措施是（）。

A.公布艾滋病和性病人员名单，切断感染源

B.建议公安部门开展对娱乐场所的专项活动

C.联系医务人员为她们做健康教育和咨询

D.与患有性病、艾滋病的人个别交谈，提醒其自重

【答案】：C

8、王某于2000年到某国有企业上班。该企业及王某从当年开始参加失业保险，

A.6

B.12

C.18

D.24

【答案】：D

9、在某妇女支持小组中，组员总是向社会工作者倾诉，而组员间的交流很少，小组动力一直没有形成。针对这种状况，社会工作者最适合的做法是（）。

A.适当自我表露

B.积极回应组员

C.适当帮助疏理

D.促进组员间相互表达和回馈

【答案】：D

10、明明与小伙伴经常打架。儿童社会工作者与明明已进行了两次会谈，并通过学校老师了解了明明的家庭背景和学业成绩，但仍未完全搞清楚明明的问题。此时社会工作者宜运用()的方法，以便收集更多的资料。

A.会谈

B.自我陈述

C.观察

D.直接对答

【答案】：D

11、（）有利于社会工作者把握服务对象的经历及其背后的原因。

A.结构式观察

B.非结构式观察

C.重点访问

D.深度访问

【答案】：D

12、社会工作者在社区开展工作时，需要与街道办事处、居委会、物业公司、辖区单位等多种组织建立关系，共同服务居民，建设社区。在与各类组织打交道的过程中，社会工作者应遵循的一般原则是（）。

A.尽早开始联络，为合作奠定基础

B.保护各方利益，实现利润最大化

C.以社区问题为中心维系关系，彼此保持一定距离

D.以感情联络为纽带，通过口头沟通明确合作责任

【答案】：A

13、社会工作者老李应邀到小伟家进行探访。老李了解到，7岁的小伟去年被诊断为中度智障，未能到普通小学就读。小伟母亲辞职在家照顾小伟，但她觉得自己只能照顾其生活，无法为他提供系统的知识和社会技能训练，因而非常担心影响小伟的顺利成长。老李评估后认为，小伟当下最急需的是（）康复资源。

A.职业

B.社区

C.教育

D.社会

【答案】：C

14、小李夫妻感情不错，但时常为孩子的教育问题发生争吵，丈夫认为妻子溺爱孩子，而妻子认为丈夫对孩子的要求过分严厉。针对小李夫妻的上述情况，社会工作者可以展开的改善夫妻关系的服务是（）。

A.协助夫妻沟通并就孩子的教育达成共识

B.帮助夫妻解决与孩子沟通中的问题

C.指导夫妻奖励孩子适当的行为

D.提高夫妻指导孩子学习的能力

【答案】：A

15、依据《社会组织评估管理办法》的规定，下列选项中可以参加2019年社会组织评估的是（）。

A.A社团于2018年登记成立，未参加过社会组织评估

B.某协会未参加2018年年度检查

C.某基金会2017年、2018年连续两个年度检查为基本合格

D.某社团在2016年社会组织评估中，被评为3A级

E.某民办福利院在2016年10月登记成立，未参加过社会组织评估

【答案】：D

16、小王接案面谈中，介绍了自己的姓名、所从事的工作、自己的专业特长，未来将提供什么服务等等，这体现了社会工作者在面谈时使用了（）技巧。

A.通过"治疗性沟通"了解服务对象的需要和问题

B.倾听

C.询问

D.主动介绍自己

【答案】：D

17、张琦初中毕业后就在某工厂做杂工，后因该厂效益不好而失业。因张琦无一技之长，又无学历，所以一直待业在家。因没有生活来源，生活窘迫，张琦遂向社会工作者叶林求助，叶林的下列做法中正确的是()。

A.对张琦进行心理辅导

B.建议居委会举办就业技能培训班

C.对张琦的生活给予经济补助

D.对张琦进行安慰和鼓励

【答案】：B

18、社会工作者为社区残障人士举办了一个小组。经过几节小组活动，小组开展状况良好，组员们变得更愿意交流沟通，并开始形成相互支持。他们自己商议出议事机制，并在每次小组讨论中自觉运用。在小组工作的这一阶段，社会工作者的角色是（）。

A.处于核心位置，扮演领导者角色

B.处于边缘位置，扮演协调者角色

C.处于边缘位置，扮演同行者角色

D.处于核心位置，扮演引导者角色

【答案】：C

19、《城乡医疗救助基金管理办法》规定，城乡医疗救助基金原则上实行财政直接支付。医疗保障部门向（）提交拨款申请，财政部门审核后将城乡医疗救助基金由社保基金专户直接支付到定点医疗机构、定点零售药店或医疗救助对象。

A.同级财政部门

B.上级财政部门

C.同级医疗部门

D.市场监管部门

【答案】：A

20、某老旧小区失业、低保人员较多，便民设施缺乏，居民日常生活不便。社会工作者分析了社区的具体情况后，与相关政府部门取得联系，开设便民餐车和家电维修点，既改善了小区便民设施少的状况，又开发了就业岗位。在本案例中，社会工作者采用的社区工作方法是()。

A.地区发展

B.社会策划

C.社会行动

D.社会倡导

【答案】：B

21、随着服务项目的增多，某社会工作服务机构招募了大批志愿者。为了保证志愿服务的质量，改进志愿者管理，机构需要开展志愿者绩效评估，执行评估前机构应该做的是（）。

A.评估服务对象对志愿服务的接纳程度

B.向志愿者书面说明评估的标准和程序

C.运用评估结果来判定志愿者胜任程度

D.评估机构的需要和志愿者的表现情况

【答案】：B

22、某县公安局接到当地学校老师报案，称该校7岁女生小花疑似被其母亲刘某虐待，伤情严重。公安局调查后得知小花系刘某的非婚生女儿，刘某无稳定工作，家庭经济困难，生活压力大，常以各种借口打骂小花。经当地司法鉴定中心鉴定，小花的伤情为轻微伤。公安局将此案转介给了县民政局，县民政局请社会工作者小王跟进此案，小王首先应当采取的措施是（）。

A.帮助刘某纠正错误的教养理念和行为

B.发动网络募捐，为小花筹集医疗和生活费用

C.联系儿童福利机构，为小花提供临时照料服务

D.协助刘某参加职业技能培训，改善家庭经济状况

【答案】：C

23、刘女士发现，上初中的儿子最近变得越来越难管，经常逃课，不想读书了，刘女士为此很苦恼，遂向社会工作者老赵求助。老赵认真询问了刘女士的来访原因和求助过程，并对她的问题做了初步评估。老赵的上述工作属于通用过程中的（）环节。

A.接案

B.预估

C.介入

D.评估

【答案】：A

24、在个案工作中，收集完了资料并对服务对象的问题进行评估之后，社会工作者接着面临的工作的重点是（）。

A.制定计划

B.签订协议

C.开展服务

D.确定目标

【答案】：A

25、老李服刑几年后回到社会，成为社会工作者小张的服务对象。小张接案后，首先帮助老李了解社区情况，介绍社区的变化，以及各种业务办理的地点。随后小张还安排老李讨论新闻时事、学习市民公约。该案例中，小张为老李提供（）的需要

A.正常家庭生活

B.基本生存条件保障

C.教育、就业权益保障

D.再社会化的服务

【答案】：D

26、李前是刚入学的大一新生，性格较为孤僻，经常形单影只。李前主动向学校社会工作者小王求助，表明了想改变自我、融入班级的想法。根据马斯洛的需求理论，社会工作者小王需着力满足小李的（）需要。

A.安全需要

B.归属与爱的需要

C.尊重的需要

D.自我实现的需要

【答案】：B

27、行为治疗模式的核心特点是（）。

A.关注服务对象行为的修正

B.注重服务对象行为评估

C.侧重修正行为效果的评估

D.关注服务对象认知改变

【答案】：A

28、某企业聘用了一些残疾人，为帮助这些残疾职工进行社区康复，该企业采用了一系列措施。下列做法中，有助于促进残疾人社区康复的是()。

A.在社区内修建无障碍措施

B.开设职工子弟幼儿园

C.为残疾职工送牛奶

D.开通残疾职工专线班车

【答案】：A

29、为加快推进社会工作及其人才队伍建设，部分地区开展了政府购买社会工作服务。从社会政策主体角度分析，政府在这些社会过程中扮演了()的角色。

A.政策制定者

B.政策实施者

C.资源提供者

D.政策调整者

【答案】：C

30、开展康复训练的需要属于精神卫生社会工作服务内容的（）。

A.住院患者的需求

B.精神病患者家属的需求

C.社区精神康复需求

D.精神病院的需求

【答案】：C

31、（）是人们知识和经验的结晶产物，是通过语言、文字的提炼和积累而成的智力。

A.结晶智力

B.液态智力

C.固态智力

D.感官功能

【答案】：A

32、根据《未成年人保护法》，对孤儿、无法查明其父母或者其他监护人的以及其他生活无着落的未成年人，由()的儿童福利机构收留抚养。

A.经过国务院及各级政府许可

B.群众中有抚养能力

C.民政部门设立

D.公安部门许可

【答案】：C

33、低保户老杨一家五口人生活在十几平方米的一居室里，老杨夫妇都患有慢性病，生活起居需要他人协助。老杨的儿子无稳定工作，儿媳体弱多病。拮据的经济条件和狭小的空间让儿子和儿媳倍感生活的压力，争吵成了家常便饭。于是，老杨向有关部门申请了住房救助。社会工作者在对老杨的家庭进行评估时，除了关注家庭经济状况外，还应（）。

A.了解老杨的家庭关系状况

B.为老杨夫妇寻找医疗资源

C.跟踪老杨住房救助申请的进展

D.为老杨的儿媳提供就业培训

【答案】：A

34、十八届三中全会《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》采用了新的“社会治理”概念，提出社会治理的总体目标是()。

A.确保社会既充满活力又和谐有序

B.维护社会和谐

C.维护社会发展活力

D.维护社会安定有序

【答案】：A

35、社会工作者小王在走访一个老旧小区时，发现某些居民之间因为楼道卫生问题产生矛盾，互不来往。此外小区内的居民很少参加社区活动。针对以上情况，小王发动和组织居民参与讨论楼道卫生问题并制定了楼道卫生公约，使邻里矛盾得到缓解。从地区发展模式看，小王的做法基于的假设是（）。

A.现代社会居民不愿意参与社区事务

B.社区问题的成因主要是经济水平不发达

C.社区居民自身缺乏解决问题的能力和习惯

D.社区不同人群的利益可以调和

【答案】：D

36、社会工作者小赵帮助因偷盗而被判缓刑的服务对象小明，小赵与其数次面谈后，小明有了很大改变。最近小赵接到派出所通知，小明因在超市偷窃再次被抓，这让小赵很受打击。为此，他找到督导老王诉说自己的苦恼。老王在安抚好小赵的情绪后，首先应完成的工作是()。

A.给予关怀和支持，协助小赵处理挫败感

B.让小赵“自我觉醒”，自主思考这一过程

C.协助小赵认识偏差行为的反复性特点

D.联系派出所，与小赵一起去探视小明

【答案】：A

37、在社区照顾模式理念的指导下，社会工作者为残障儿童联系特殊学校，协助其接受文化教育．实现平等参与社会的目标：在这一服务中，社会工作者扮演的角色主要是（）。

A.治疗者

B.使能者

C.经纪人

D.教育者

【答案】：C

38、根据《职业病防治法》，劳动者被诊断患有职业病，但用人单位没有依法参加工伤保险的，其医疗和生活保障由（）承担。

A.劳动者本人

B.劳动者所在用人单位

C.劳动者所在工会

D.用人单位所在地卫生行政部门

【答案】：B

39、区领导深入社区调查研究，一些居民骨干希望有关部门能重视社区的环境建设，但由于不善言辞，无法清晰地表述自己的观点。对此，社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中，较适宜的是（）。

A.会议主持技巧

B.演讲技巧

C.信息收集技巧

D.沟通与游说技巧

【答案】：D

40、社会工作组织和人员在其职业活动中不仅仅要遵守法规与政策，还应该以积极的行动参与到法规与政策的完善和发展过程之中。社会工作者具有（）和“基层实践者”双重角色，他们在相关法规和政策的制定、完善和发展过程中可以发挥重要作用。

A.“倡导者”

B.“专家”

C.“合作者”

D.“创新者”

【答案】：B

41、经家庭经济状况信息核对，不符合条件的最低生活保障申请，（）应当及时告知申请人。

A.乡镇人民政府（街道办事处）

B.县级人民政府

C.市级人民政府

D.村（居）委会

【答案】：A

42、下列关于志愿服务及志愿者的说法，正确的是()

A.小丽参加志愿服务累计达到200小时，被认定为二星级志愿者

B.小波参加志愿服务是自愿奉献自己的时间、体力、智力、技能等

C.小菊在志愿服务过程中向服务对象收取费用

D.明明今年13岁，他能够按照自己的意愿参加志愿服务

【答案】：B

43、在优势视角理论看来，体验、个人品德、天赋、感悟、故事、灵性、意义和社区资源等都包含着（）。

A.成员资格

B.抗逆力

C.资源

D.优势

【答案】：D

44、小张由于对本村村长的行为不满，怕当地的政府机关互相包庇，不解决问题，就偷偷跑到上一级的信访部门反映问题，你认为小张的要求会得到怎样的处理（）

A.被上级机关受理

B.上级机关拒绝受理，责成当地有关部门进行处理

C.既可以由上级机关处理，也可责成当地有关部门进行处理

D.由上级机关和当地的相关机关同时处理

【答案】：B

45、王先生和刘女士的儿子正在上初中，儿子的教育主要由刘女士负责，随着儿子学习知识难度的加深，仅高中毕业的刘女士觉得对儿子的功课辅导越来越力不从心，随着儿子进入青春期，刘女士与儿子的互动越来越少，刘女士为此很苦恼，向社会工作者小丽求助，依据性别视角的妇女社会工作理念，小丽能提供的帮助是（）。

A.提高刘女士的文化素养

B.教授刘女士与儿子的沟通技巧

C.增进王先生与儿子的沟通互动

D.唤醒王先生对儿子的负疚感

【答案】：C

46、小韩小时候被收养，养父对他很好，后来由于疾病成为限制民事行为能力的人，小韩成年后一心想找回亲生父母，所以就想与养父解除收养关系，经邻居调节，最终达成协议解除收养。对此，村里不同的人有不同的看法，你觉得()是正确的。

A.这种做法合法，只要小韩和养父达成协议就好

B.这种做法合法，想找回亲生父母也可以理解

C.这种做法不合法，小韩不能通过协议形式解除收养

D.这种做法不合法，一旦收养后就不能解除收养关系

【答案】：C

47、依据《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》，下列未成年人的行为属于严重不良行为的是（）。

A.向他人提供毒品

B.沉迷网络

C.进入法律法规规定未成年人不宜进入的场所

D.宣扬恐怖内容的读物

【答案】：A

48、下列关于医务社会工作诊断与评估功能的表述，不正确的是（）。

A.对病人及其家庭的问题与需要进行诊断

B.促使医院内部在对病人服务的政策、措施、服务程序方面做改善

C.评估疾病对病人日常生活的影响

D.评估疾病对病人职业、情绪的影响

【答案】：B

49、岁的独居老人张伯伯是社区摄影的骨干，今年元旦拍摄时不小心摔倒，造成骨折。经过一段时间治疗，医生说张伯伯可以出院了，但至少得休养一个月才能慢慢行走。张伯伯听了很着急，因为要错过春节民风民俗的拍摄时机。社会工作者了解情况后，一方面安抚张伯伯的情绪，另一方面联系社区医院协助其康复训练。同时，社会工作者还联系社区服务机构为张伯伯提供居家和送餐服务，并发动社区老年志愿者轮流上门陪其聊天，上述社会工作服务属于（）。

A.个体康复

B.社区照顾

C.健康服务

D.长期照顾

【答案】：B

50、小张毕业后开了一家公司，但却从事违法犯罪活动，被查获后判处3年的缓刑，在缓刑期间小张又想开公司，这次他决定好好做人，踏实做事，但是却被有关部门拒绝了。小张认为这是相关部门对他这种有过犯罪记录人的歧视。你觉得小张的想法正确吗()。

A.正确。我国法律规定每个公民都有合法经营公司的权利，相关部门不得对有过犯罪记录的人员设置障碍

B.不正确。因为我国法律规定，有过犯罪记录的人员不得开办公司，所以相关部门的做法是正确的

C.不正确。因为我国法律规定个人为进行违法犯罪活动而设立公司的，在缓刑期间不得开办公司

D.不正确。因为我国法律规定，对于社区矫正期间的人员，暂时剥夺其开办公司，企业，事业单位的权利

【答案】：C

第二部分多选题(20题)1、赵某幼年时曾遭受继父的性侵害，但是她始终不愿意承认曾经发生过这样的事，然而在生活中她却从不敢与男性交往，至今还未能结婚成家。她还经常出现同一个梦境，在梦中她总是找不到家，总是急得哭醒。随着年龄的增长，妈妈催她找男朋友，她一直都是拒绝。社会工作者依据精神分析理论分析了赵某的情况，采取了以下()方法对她进行了治疗，逐渐取得好转。

A.自由联想

B.诠释

C.改变错误认知

D.脱敏治疗

E.重新理解过去经验

【答案】：AB

2、社会工作者小刘针对复员退伍军人自主创业的需求，运用小组工作方法开展工作。在小组中，小刘邀请组员分享各自的生活状况与感受；为组员介绍政府的创业扶持政策；带领组员进行个人职业性格分析，并为组员链接创业培训资源。小刘上述做法的目的在于，协助复原退伍军人做好（）

A.心态调试

B.环境探知

C.职业准备

D.职业选择

E.职业认同

【答案】：ABC

3、关于个案工作中专业关系建立的正确说法有（）。

A.社会工作者对服务对象要多支持和鼓励

B.社会工作者应该接纳服务对象的不同观点

C.个案服务中的专业关系若不能建立，专业社会工作服务则很难继续

D.个案服务对象寻求帮助的动力和信心建立在良好的专业关系基础上

E.个案工作专业关系的建立完全取决于服务对象的配合

【答案】：ABCD

4、社会工作研究具有协助社会工作专业多元增能的功能，具体体现为（）。

A.社会工作研究可以推进社会工作理论建设

B.社会工作研究可以改善社会工作实务

C.社会工作研究可以提升服务对象的整体福利

D.社会工作研究可以促进宏观场景的总体优化

社会工作研究可以协助社会工作者和社会服务机构增能

【答案】：AB

5、依据民政部《志愿服务记录办法》，（）应当对志愿者所提供的志愿服务时间进行核实和累计。

A.社区居委会

B.志愿者组织

C.公益慈善类组织

D.社会服务机构

【答案】：BCD

6、驻村社会工作者小王为了提升服务质量和专业能力，主动联系其他村的社会工作者每月聚会一次，开展同辈督导。为了保证督导服务的质量，在督导会议的组织方面，小王可采用的技巧有（）

A.设定规则让所有成员表达意见

B.设定标准让成员专业背景相同

C.安排一定的时间让同辈成员表达期望

D.安排非正式交流时间让成员充分交流

E.敏锐觉察并及时回应同辈成员的感受

【答案】：ACD

7、李杰是某社会服务机构的领导，在平时的工作中，他要求员工必须了解组织的工作方向和目标，一定要按程序工作，不能违规操作，安排的工作要按时完成，要团结合作，共同完成工作任务。对于工作中出现的员工摩擦，他会进行很好的处理，保障工作的顺利进行，对于出现问题的员工，他会找他们面谈。当员工违反机构的相关规定时，李杰会及时理性地进行处置。在此过程中，李杰所使用的领导方式主要有（）。

A.引导与沟通

B.提供员工参与决策的机会

C.使用领导者的权威

D.获取员工的合作

E.维持纪律与督导训练

【答案】：ACD

8、根据《公益事业捐赠法》，下列各项叙述正确的有（）。

A.确需改变捐赠财产用途的，受赠人应当征得捐赠人的同意

B.对于捐赠人的查询，受赠人应当如实答复

C.捐赠人应尊重受赠人的个人权利，不得直接向受赠人查询捐赠财产的使用、管理情况

D.受赠人应当公开接受捐赠的情况和受赠财产的使用、管理情况，接受社会监督

E.对于不易储存、运输和超过实际需要的受赠财产，受赠人可以变卖，所取得的全部收入用于捐赠目的

【答案】：ABD

9、徐某，女，外贸公司职员。工作期间，公司老板丁某经常对徐某实施性骚扰。根据

A.向当地妇女组织投

【答案】：ACD

10、在社会工作实务中，增强权能理论认为要从()方面帮助受助者增强权能。

A.协助受助者确认自己是改变自己的媒介

B.协助受助者了解社会工作者的知识和技巧是可以分享和运用的

C.协助受助者认识社会工作者只是帮助其解决问题的伙伴

D.协助受助者改变与完善自己所生活的环境

E.协助受助者明确无力感虽然不能改变，但是可以增强自己的能力

【答案】：ABC

11、总体来看，优抚医院服务对象的需要主要包括（）方面。

A.治疗康复需要

B.基本生存需要

C.家庭生活需要

D.社会参与需要

E.社会尊重需要

【答案】：ABC

12、()属于教育小组。

A.帮助小组组员学习新知识、新方法

B.补充相关知识的不足

C.促使成员改变其原来对于自己的问题的不正确看法及解决方式

D.其工作焦点为促进小组成员的关系建构与互相交流

E.成员通过自助与互助，增强讨论与经验分享，互相学习，互相促进

【答案】：ABC

13、某社区服务中心拟与环保组织合作，从居民中招募200个志愿家庭，开展为期一年的“节约用电、争建低碳家庭”的活动，该活动通过更换电器、改变不良用电习惯等手段，提高社区居民的环保意识，社会工作者在发展和组织志愿家庭时，可采用的技巧包括（）。

A.主动邀请居民参与活动

B.积极回应居民的需求

C.与居民建立平等合作关系

D.通过面试挑选志愿者

E.评估志愿家庭的工作绩效

【答案】：ABC

14、青少年社会工作的主要类型包括（）。

A.发展性的