2026年成都市公证处公证员助理岗申论热点卷及范文

2026年成都市公证处公证员助理岗申论热点卷及范文第一题（案例分析题，共1题，30分）题目：成都市某社区近期出现多起老年人因签订虚假公证文书（如委托书、遗嘱等）导致财产损失的投诉。经调查，部分公证员助理在办理业务时未严格执行“三查七验”制度，对申请人身份、行为能力、文书真实性审核疏漏。请结合案例，分析公证员助理在防范老年人公证风险中存在的问题，并提出改进措施。第二题（对策论述题，共1题，40分）题目：随着“互联网+公证”服务模式在成都的推广，部分偏远区县老年人对线上公证服务存在认知障碍和使用困难。请结合成都市公证处“公证为民”服务理念，探讨如何优化线上线下结合的服务体系，提升老年群体公证服务获得感。第三题（公文写作题，共1题，30分）题目：成都市公证处拟面向全市开展“公证知识进社区”活动，需撰写一份活动方案（含活动目标、内容、分工及宣传方式）。要求格式规范，语言简洁，突出针对性和实效性。答案及解析第一题答案（30分）问题分析：1.审核流程执行不到位：部分助理未严格核对申请人身份证件、户口本、居住证明等材料，对委托书等涉及重大财产处分的文书未开展“三查七验”（查身份、查意愿、查能力、查关系、查财产、查风险、查程序）；2.风险提示缺失：未向老年人充分说明公证文书的法律效力及虚假签署的后果，存在诱导操作现象；3.培训机制不健全：部分助理对新《公证法》中“老年人公证倾斜政策”学习不足，未能有效识别老年人可能存在的认知障碍或受欺诈情形；4.社区协作不足：未与社区工作者、派出所等建立信息共享机制，导致对潜在风险（如代理人与被代理人关系虚假）的筛查滞后。改进措施：1.强化制度约束：修订《公证员助理操作手册》，将“三查七验”纳入绩效考核，对审核疏漏的助理启动责任倒查机制；2.增设风险预警岗：在受理窗口设立“老年人公证风险评估岗”，由资深公证员对涉及财产处分的文书开展二次复核；3.开展专项培训：编制《老年人常见公证风险防范手册》，结合真实案例开展“情景模拟式”培训，重点提升对意定监护、遗嘱等高频业务的敏感度；4.联动基层治理：与街道司法所建立“公证+调解”协作机制，定期反馈高风险案件线索，推动社区开展“防范公证诈骗”宣传。第二题答案（40分）优化方案：一、服务体系建设方向1.分层设计服务流程：-城区：推广“公证云”小程序，开通“老年人绿色通道”，提供语音引导、视频预审等功能；-郊区县：保留线下网点，但配备“智能公证员助理”设备（如身份证识别仪、电子签名手写屏），减少操作门槛。2.创新宣传方式：-制作方言短视频教程，联合社区广场舞队开展“公证服务轻骑兵”巡讲；-与老年大学合作开设“公证知识必修课”，将法律常识纳入社区老年大学课程体系。二、技术赋能措施1.开发智能审核模块：-利用人脸识别技术比对申请人身份证与现场采集图像，识别“冒名公证”风险；-建立“家庭视频公证”模式，由公证员通过家庭摄像头远程核实老年人意愿。2.完善配套服务：-引入“公证员助理+社区网格员”模式，网格员协助代办委托书等简单业务；-对失能老人家庭配置“公证服务应急包”，包含简易文书范本、紧急联系卡等。三、政策保障1.财政支持：申请市级专项经费，对偏远山区老年人提供免费公证服务；2.职称激励：将老年群体服务量纳入公证员助理职称评定加分项。第三题答案（30分）活动方案成都市公证处“公证知识进社区”活动方案一、活动目标1.通过“点单式”普法，使80%以上老年人掌握遗嘱、委托等核心公证知识；2.提升公证处“老年服务窗口”满意度至90%以上；3.建立“社区+公证”长效宣传机制，确保每季度至少开展1场专项活动。二、活动内容1.“公证轻课堂”：制作10集系列短视频，用方言讲解《公证法》重点条款；2.“1+1+N”联动模式：-1场“公证员+社区律师”联合讲座；-N次“老年人公证体验日”，现场提供遗嘱咨询、电子遗嘱生成演示。3.特色服务包：为60岁以上群体提供遗嘱、居住权公证“绿色通道”，费用减免20%。三、分工安排|部门|职责|||||业务一处|组建“老年公证轻骑兵”宣讲团，开发宣传材料||宣传科|联合成都电视台老年频道录制节目，制作海报宣传||后勤保障科|负责活动场地租赁、设备调试，准备应急药品箱|四、宣传方式1.微信公众号