售后服务承诺书合集（30篇）

售后服务承诺书合集（30篇）

售后服务承诺书合集篇1

我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下：

一、保修维修：对于本公司出售的器械保修壹年（人为因素及耗

材除外），超过保修期的产品实行终身维修服务

二、运输安装：运输过程中可能出现的问题（包括保险、遗失、

破损等），由我公司负责，并由我公司承担此过程中的一切费用。产

品可安要求运送至指定地点，并派人安装调试。

三、维修响应：在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收到

用户通知的24小时之内给予答复，并在7个工作日内，对超过俣修

期的产品实行终身维修服务。

四、配件服务：保修期以外维修配件的价格，我公司承诺按产

品的成本价供货。

五、对所提供的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺2年质保,

如有质量问题，可免费更换新品（质保不延长）。

医疗器械有限公司

四年—月—日

技术参数

1、视向角：0，、30。、70°

2、视场角：260°

3、镜管直径：4.0mm

4、景深范围：5mm-50mm

5、工作长度：2300mm

6、分辨率：28.341p/mm（物距20mll1）

医疗器械有限公司

二。一四年四月五日

售后服务承诺书合集篇2

尊敬的.用户：

感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满

意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：

本公司的质量方针：严格管理、不断创新、持续改善、用户满

意.本公司的质量承诺：快速反应、立即行动.

一、产品承诺

1.产品销售一周内，有任何不满意，可无理由退货换货.但运费

由退货方承担.

2.产品销售三个月内，客户提出疑义，经我方售后工程师鉴定,

确属质量问题的，可退货换货，运费由我方承担.

3.安防产品售出一年内，道路监控产品售出三年内，任何非人

为损坏故障，我方负责免费维修.

二、服务承诺

1.针对客户售后咨询，我方在工作时间，2小时内给予解答.

2.针对客户产品客诉，我方确认后，进行客诉登记.我方技术人

员将进行原因分析，一周内给予回复.

3.若需要现场技术支持，我方售后人员将在一周内到达客户现

场.

4.售后人员服务完毕，向客户提交售后服务报告，由客户签字

确认.客户需求得到解决，我方售后人员方可撤离现场.

承诺人：

20_年—月—日

售后服务承诺书合集篇3

我们郑重承诺，我们销售的_______品牌衣柜的所有橱柜、门板

均由成都家居用品有限公司定制加工，所采用的五金配件均

为成都_______家居用品有限公司指定的品牌产品。

（一）保修和维护

___家居严格执行“橱柜十年保修，五金终身保修”的承诺。

保修时间从安装完成之日起计算（安装完成时间以保修记录中注明

的安装时间为准）c

（二）保修说明

因用户正常使用产生的任何质量问题均可免费维修；在以下情

况下，即使产品在保修期内，______之家也可以进行相应费用的维

修；

1、因用户使用不当、误用和改造不当造成的产品质量问题;

2、自然灾害或相关异常情况造成的产品损坏；

3、外力或人为原因造成的产品质量问题；

4、家具现安装地址与原安装地址不一致，且未经公司书面备案;

5、本公司承诺保修范围以外的其他情况。

（三）保修程序

1、用户发现问题后，将通过电话或书面形式向承诺人投诉

2、承诺人在接到用户投诉后，将在48小时内派安装人员到现

场进行鉴定，并确定整改方案。（若承诺人违反本时间约定，将无

条件赔偿客户壹佰元整。如果客户未能在规定时间内提供现场服务,

时间将顺延0。5%、

3、评议后，属于一般问题的，承诺人应当在五个工作日内完成

整改；如为特殊或复杂问题，整改时间以双方协商时间为准。

（四）增值服务

保修期第一年，客户可主动联系承诺人，享受一次免费上门例

行保养服务（对客户购买的家具进行例行保养，如门较链调

整、台面抛光等。）

（五）维护

1、保修期满后，______家居将实行终身维修政策；

2、维护：承诺人会根据具体情况，按规定收取较低的费用和运

输费用；

3、维修鉴定时间，一般在72小时内；

4、鉴定结束后，上门服务技师会出具一份费用及交通

费清单，客户有权接受或拒绝。如果是，将执行维护服务。

（六）客户自行购买。

家用橱柜使用的'材料或配件。原则上，承诺人不负责

保修或维护。如果客户坚持维修并符合维修条件，客户将提供维修

并收取相关费用。

（七）承诺函

结合成都家居用品有限公司的《授权委托书》，在有效

授权期限内生效，承诺人为授权委托书中的被授权人。

（八）20年5月1日以后订购家的客户将获得

此承诺。

保修地址和电话：特此承诺！

承诺人：（盖章）

售后服务承诺书合集篇4

免费为提供锅沪房设备工艺、流程、布局等技术咨询及系统设

计方案；提供设计所需锅炉的全部图纸、资料；提供的技术服务内容

包括:特种设计、安装指导、调试和锅炉长期运行中的维修改造服务

以及培训操作工及司炉人员；按照时限要求将设备送达指定现场，

并派专业人员协助用户对设备进行验收，根据产品总清单及装箱单

办理交接手续；指导配合安装工人做好设备安装调试；在服务期、

保修期内，因设备调试、安装、维修等发生的费用由售货方自行承

担；每年供暖前对设备免费检修一次。

设备保修内容

1、主体设备免费保修3年，终身维护。在保修期内，设备非人

为操作原因发生故障，公司负责免费维修。保修期满后，所有所需

零配件均以成本价提供。

2、保修期内在正常使用情况下，仪表、阀门零部件损坏的，免

费更换维修，所更换部件24个月保修期。

3、保修期满后维修只收取工本费。

售后服务承诺书合集篇5

我方对售后服务及产品质保作如下承诺：

1、我方承诺向使用单位带给的产品，保证贴合国家颁布的相应

行业标准、条例及规范。

2、我方带给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有

不符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方承担。

3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低

质量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使

用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，

保证经由使用单位同意。

4、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等

一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。

5、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工（除不

可抗力的因素外），我方愿意承担违约职责，每逾期一天，扣罚中标

价的1%违约金给采购人。如我方工程不能按时完工，因使用单位原

因引起工程延期、则工期相应延期。

6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的

10%,设备安装完毕验收后，付至总货款的75%,大楼竣工使用一年

后付至总货款的,95%,剩余的5%在产品质保期满后付清。

7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间,

负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方

愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证带给质保期后维修保养

服务的方案。

8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住新

昌，并定期对相关设备进行检查维修。

承诺人：

时间：—年—月—日

售后服务承诺书合集篇6

致：

延吉嘉宏装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以

优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如

下：

我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终

身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工

程），我们将在24小时内到场维修。

我公司针对一项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限

公司项目经理担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无

假日工作”的服务方针。针对一项目在售后服务期间的问题给予及时

解决。

“质保期”期间由项目售后服务小组负责安排维修小组对我公

司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解

决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一

年现场走访2次。

质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司施工

项目的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期

检查，使用户放心使用。

质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到

报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人

员带专业工具赶到现场解决故障。

售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮

助我公司不断成长C

24小时服务电话：

售后服务监督电话：

售后服务承诺书合集篇7

致：

（以下简称我方）在—项目招标中，如果我方有幸中标，十分感

激评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响

应招标文件中所有的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做

出如下承诺：

1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保

证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，

按供应商实际承诺执行；

2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确

说明，并附制造商售后服务承诺；

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质

的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的

质量的服务宗旨；

4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内,

对招标方供给上门"集中式"培训服务，确保使用人在操作前充分了

解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率；

5、电话咨询：在质量保质期内供给技术援助电话，解答招标方

在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的提议；

6、现场响应:

我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24

小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；

无法在24小时内解决的，将在24小时内供给备用产品，使招

标方能够正常使用c若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权

自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；

发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达

事故现场；

对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的

规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供给免费电

话咨询服务，并承诺供给产品上门维护服务；

8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承

诺以优惠价格供给售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求

及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿

受法律法规处罚；承担由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经

济损失。

承诺单位：—公司

授权代表：

日期：20_年_月_日

售后服务承诺书合集篇8

为保证“信息管理软件”开发项目的顺利建设和实施，根据本

项目建设涉及的系统用户特点，我们将为相关用户提供售后服务和

技术支持。

我公司根据《信息应用招标文件》系统运维部分的要求，对售

后服务和技术支持做出如下承诺和保证：

一、本项目应用系统自项目整体验收之日起（自双方代表最终验

收签字之日起计算）

我们公司为开发的系统提供12个月的免费维护。在质量保证期

内，为了保证本项目系统的稳定正常运行，我们保证至少有4名具

有丰富项目运行和维护经验的技术人员为本项目的售后服务提供保

证，技术支持人员为我公司正式员工，服务时间超过一年。

二、在质量保证期内

我们提供技术服务和升级服务，并负责处理运行中的软件故障。

根据实际故障情况，我们派人查找故障原因，恢复系统正常运行。

在质量保证期内，我们可以随时从业主那里找到相应的技术人员，

我们会在接到用户电话和传真通知后的30分钟内做出回应，一般问

题在一天内解决，重大问题在三天内解决。如果在特殊情况下无法

修复，我们将在质量保证期内无条件更换新软件；或者采取措施使

系统正常工作。如果我们未能按时处理，业主有权自行处理，发生

的费用由我们承担（从合同资金中扣除）。

三，为系统管理人员提供现场培训

培训内容包括应用软件操作、操作系统、开发工具软件、系统

涉及的背景数据及相关维护、开发技术、系统参数及数据库组织培

训、集成环境下的故障分析培训、数据备份与灾难恢复培训、系统

应急预案培训。所有材料必须用中文书写。

四，我们有效地管理项目期间生成的.文档

接受用户对项目各阶段的评价、分析、监督和管理。整个项目

的实施过程，包括后期的修订和维护，始终贯穿IS09001和CMMI的

规范，使用国家标准代码，并提供完整的书面文件和电子版本的项

目管理、设计和开发操作说明。项目实施过程中的信息和数据应保

密，未经买方书面同意，不得披露。

动词（verb的缩写）我们将长期提供优秀的技术支持

保修期内的维护服务不收取额外费用，保修期后，我们承诺根

据合同要求向业主提供技术服务，并以合理的价格提供软件功能改

进的技术服务。保修期后的具体服务价格由双方另行协商。

系统维护和支持的具体内容如下：

1.电话支持

我公司为应用系统的运行和维护提供24小时实时技术支持。

我公司可以通过电子邮件或传真随时回答用户的各种技术问题,

并在24小时内提出解决方案。

2.远程技术支持

当系统出现故障时，经过用户许可，我公司远程登录用户系统,

分析故障，定位问题，提供解决方案。对系统和操作进行的任何可

能对系统和业务产生不利影响的配置和数据更改，应在得到用户确

认后进行。

3.现场服务

当系统运行环境出现严重故障，或者因服务器更换需要重新构

建系统时，我公司会及时提供切实可行的建议。如果通过远程支持

不能及时解决问题，我们将派技术支持人员到现场协助用户排除故

障、升级或迁移，并对系统进行完整性检查和跟踪运行。

不及物动词故障响应

7_24小时实时故障响应。我们公司将在12小时内对系统软件

和应用软件等系统故障做出响应，并在24小时内恢复运行。

五、定期跟踪

工程验收完成后，我公司将定期电话和现场跟踪系统使用情况,

听取意见和建议，及时分析系统存在的问题，并随时解决。必要时,

我公司将派技术人员解决存在的问题。

六、系统升级

我公司提供定期或不定期的检验服务，以便及早发现和解决问

题。并及时通知用户系统软件升级情况。如果用户需要升级系统软

件，我公司将提供升级版本和相应的支持服务。

投标方案未尽事宜，严格执行。

提交人：

日期：20—年—月—日

售后服务承诺书合集篇9

_公司：

—公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的.

服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：

1、我公司生产制作的质保一年，质保三年不褪色，质保四年不

变形。（不可抗力因素除外）。接到报修电话，半小时做出技术服

务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

2、按国家有关法律规定产品实行三包。

我公司针对—项目售后服务小组，组长由—公司项目经理现场

培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问担任，坚

决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。

针对—项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

3、“质保期”期间由—项目售后服务小组负责安排维修小纽对

我公司制作安装的来进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时

解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，

一年现场走访2次c

4、质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司工

程产品的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定

期检查，使用户放心使用我公司产品。

5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接

到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业

人员带专业工具赶到现场解决故障。

6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，

帮助我公司不断成长Q

承诺人：

时间：_年_月一日

售后服务承诺书合集篇10

根据20_年—市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部

设备及办公辅助设备协议供货及相关服务的招标文件要求，为配合

做好全市协议供货工作，我公司在协议供货有效期内郑重承诺：

一、保证依据招标文件要求和我司投标文件的承诺，及时向—

市市直各机关事业单位、社会团体带给高质量的中标产品和服务，

且不在《—市政府采购协议供货合同》资料之外提出任何不合理的

附加条款。

二、保证在供货时按协议供货合同文本规定资料与采购人签订

合同书，妥善保管该合同书，并按月报送贵方一联。每月10日前向

贵方递交我公司上月在本招标项目下的.协议供货销售记录统计分类

表及总表。

三、承诺无条件响应招标文件中所列明的协议供货方式、初始

协议供货价及协议供货价调整方式的相关规定。

四、我司同意贵方为实施政府采购工作的需要能够在有关网站

和相关文件上公布我司中标产品的型号、价格、折扣率以及相关的

信息。

五、如发现我司因自身原因违反招标文件或承诺书的有关规定

或承诺，贵方有权根据招标文件的罚则、协议供货执行通知或政府

采购有关法律规定对我司进行处罚。

六、保证按我司带给的协议供货质量承诺、售后服务承诺和价

格承诺履行义务。

本承诺书在协议供货有效期内有效。

为切实防范和杜绝工程建设中的各种不安全因素，实现“优良

工程”、“安全工程”双目标，本承包人特作如下承诺：

一、保证在施工现场进出口醒目处设立施工安全（警示）规则。

二、制定施工安全管理管理机构和安全管理责任制，配备工程

建设项目专职安全员，并认真落实各项施工安全管理规定。

三、所有工程建设施工作业人员都要是经过安全教育和技术操

作培训，特殊工种的作业人员须有相应的技术资质证书。

四、工程建设中安全管理的重点场所，地点部位等处都要设立

醒目的警示标志。

五、建筑施工中需要的各种辅助材料（设备）要有产品格合证书,

辅助设备的安装、使用要符合安全管理规定。并严格执行安全操作

规程。

六、工程建筑原材料质量都要经过检验合格后产品。

七、本承包人愿意自觉接受发包人、监理、监督单位（人）及社

会各界对工程建设中安全生产的监督。

八、工程建设施工期间发生任何安全责任事故，本承包人愿承

担一切责任。

承诺人（签字并盖章）：

20—年—月—日

售后服务承诺书合集篇11

湖北江南售后服务承诺：

1.我厂提供的产品，严格按国家发改委公告要求进行生产；所提

供的产品完全符合国家标准。

2.免费提供安装、调试等技术培训。质量保证期内，产品如由

于工艺或材料的缺陷而产生的故障，我公司免费负责维修，不能维

修予以更换。

3.产品销售后，底盘部分，用户可凭《质量保修卡》到东风、

重汽、庆铃、解放公司驻全国各地的服务中心就近保修，发动机十

万公里，整车五万公里；改装部分保修一年（改装易损件保修半年），

一年内（含一年）免费维修（免收全部的服务费、零件费）；超过一年，

只收取配件费。产品出现故障，即刻响应，1000公里以内，二十四

小时内到达,1000公里以外,48小时内到达。

质量方针：

创优质服务企业；造用户满意产品；树国内知名品牌。

质量目标：

贯彻iso9001：20_标准，建立保持持续改进质量管理体系；整

车一次交检合格率292%,三年内每年递增1%以上；整车出厂合格率

100乐顾客满意度290%,三年内每年递增设以上。

质量承诺：

公司对产品100%负责；服务让顾客100%满意。

一、培训人员：

1、由我厂安排高级工程师组织集体培训，学习理论及进行实际

操作；

2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求；

第一、掌握专用车的基本理论。性能以及功能；

第二、按程序能熟练的操作；

第三、能排除一般技术故障。

二、维修分支机构。地点。技术力量。联系方式；

1、分支机构：“东风二汽技术服务站”；

2、地点：所在省。地。市。县均有；

3、技术力量：按二汽统一要求达到“工程师”等级的。

三、免费维修方案以及期限

1、跟踪服务时间：终身；

2、在交客户使用之日起，在正常使用范围内，行驶10000公里

内或一年内免费修理（不包括易损件和电器部分），超过一年只收取

零件费；

3、服务到达时间：省内，二十四小时内到达；其它地区，二十

四小时内派出人员；

4、每年防汛期间按排工程技术人员定期或不定期走访做到有故

障及时排除，无故障积极预防。

四、免费期后配件供应价格方式

1、方式：在所在地二汽东风技术服务站统一供货，根据用户要

求由厂方直接发货；

2、配件只收工本费，不加其他费用。

五、产品底盘故障，请按底盘厂家在就近服务站维修。

售后服务承诺书合集篇12

器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点

实验室建设项目三标包第11项名称：不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，

型号：LDZ_-50KBS,生产厂家：上海申安医疗器械厂，所售产品售

后作如下承诺：

一、服务方式

1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规

定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。

2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场

分析原因，制定方案，排除故障。

二、服务承诺

1、服务响应及时；

2、解决问题有效；

3、服务过程规范；

4、服务内容全面。

对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质

量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现

场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予用

应产品替代更换保证设备运行正常。

三、售后服务内容

1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕

验收合格之日计算°质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品

备件收费标准。

2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。

3、服务计划：详见投标文件内容。

4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。

5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。

6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户

的.实际需求，制定安装方案并安装调试。O

7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程

项目的资料。四、优惠条件

设备产品保修期内，我公司将利用许可时间（节假日）免费对

产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决问题，免赛客户后顾

之忧。

20_年—月—日

售后服务承诺书合集篇13

尊敬的客户：

首先感谢您一直以来对于我们公司的信任和支持，也感谢您对

我们的宽容与厚爱，根据我们近期对部分客户的回访反馈，发现前

期工作存在很多问题和不足，在此向您表示深深的歉意！为了更好

的改进服务质量，提高客户满意度，我们对客户服务部门的业务模

式、方法和规范做了一些改进，特此说明：

自年月份开始，公司实行《经理负责制》，如果需要帮助，请

您根据所遇到的问题，及时联系相应的人员，以便及时的解决问题!

1、客户经理负责区域和联系方式表

2、服务等级和技术支持时限表：

3、常规服务项目承诺：

1、日常服务时间：针对方案为您提供7_24小时电话支持，具

体如下：周一至周天，法定节假日照常。紧急情况服务热线：。

2、在获取客户反馈故障问题后，立刻安排技术人员和您取得联

系，最迟2小时内响应，常规问题24小归内解决问题；技术难题

（如数据恢复等）会尽快安排技术人员协助处理。

3、软件调试、培训和数据初始化的过程将邀请网管员全程参与。

4、产品的技术咨询和应用培训：详细讲术问题讲解。

5、预防性回访：定期的客户回访，征求意见。

6、以电话、电子邮件、上门等形式提供技术支持。

7、承诺保证系统的稳定安全运行，包括日常的数据备份，服务

器的维护管理工作C

8、负责产品的细节性扩展、个性化完善。

4、阶段性服务内容承诺：

（1）免费服务期内的服务内容：

技术支持服务：一般性质的技术支持服务，例如电话、传真、

E-MAIL,威海市聚朋安装产品演示中心的指导性操作、威海市聚朋

安装对用户公开的产品论坛等方式的技术咨询等；

资源内容升级服务：对资源类产品（资源库、数字图书馆、教

案集等）的内容增加或者补充；

产品升级服务：对功能应用类软件产品漏洞（BUG）的修正或少

量功能调整而发布的产品补丁包或升级包，一般表现为小版本的升

级，如VI.01到VI.05等；

（2）五年基本服务期：

基本服务期内的服务内容包括：首次现场安装调试、技术咨询、

技术支持、系统软件升级服务；

基本服务期的时间：在项目安装调试等初步实施后并通过验收

后五年;

基本服务期后，双方根据应用需求另行商议后期的服务事宜，包

括定制服务、功能增加等，后期服务费用根据实际情况另行商定；

(3)方案实施服务：

基于方案的首次现场安装调、培训、数据初始化；

提供培训：对于威海市聚朋安装的所用软、硬件解决部分，威

海市聚朋安装将对信息中心的网络管理员、相关的网络日常维护人

员提供免费的技术培训；

(4)系统初始化服务：

软件系统基本设置、部门设置、用户导入。基本权限分配、教

师、

学籍基本信息录入。

5、技术支持方式：非现场支持

电话服务：用户可通过电话进行解释或排除故障时，售后工程

师采取此种方式对用户进行技术支持，威海市聚朋安装网络技术有

限公司客户服务热线：

远程支持：对电话指导不能解决的问题，远程为用户进行远程

技术支持。现场支持：

现场服务：如果通过电话等非现场的方式不能为您解决问题，

我们将在24小时内安排工程师前往客户现场解决问题，为您提供上

门支持。

6、客户经理岗位职责选摘:

6.1客户访问°

6.1.1客户经理应在每周末制订下周的《客户访问日程表》

（系统提供），并对照《客户访问日程表》，按期、按时对客户进

行正常访问。

6.1.2客户经理遇所服务的客户发生客户服务情况，应立即对

其进行客户服务访问，并填写相应的《客户服务访问记录》。

6.1.3客户经理每次访问客户时应开展下列工作。

a）向客户收集信息，咨询反馈意见和建议；

b）向客户传递公司产品的信息；

c）对客户软件的应用情况提出合理建议；

d）主动协助客户改善软件使用情况；

6.1.4客户经理每次对客户访问时，应在《客户服务人员市场

走访签到记录簿》上记录相关工作内容并签名。访问结束后，应请

客户在记录簿上签名确认。

为了加强客户知公司的联系，也敬请广大客户及时的反馈相关

问题，以便于我们的提高和完善，再次感谢您的厚爱和支持~

承诺单位：

售后服务承诺书合集篇14

一、家具严格执行国家有关产品“三包（包修、包换、包退）”

的规定，从家具产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身

维护的优质售后服务。

二、从产品交货之日起，家具在“三包”期内出现有关家具/家

居产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度

地维护广大消费者的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作

证明，否则将酌情收费。“三包”期以外，本公司提供有偿优质服

务，零配件等材料费用由客户承担。

三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查东港家具产品

在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。

四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要，本公司将提供相关

拆装的指导性服务C

五、在接到客户维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话

明确回复，家具售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员

将在24小时内做出响应；如在周边县市的，将在3天内做出响应；如

属跨省市的，将在7天内做出响应。若问题特殊，无法在短时间内

解决的，本公司也将在36小时内做出合理解释并明确解决时间及方

案。

承诺人：

时间：

售后服务承诺书合集篇15

一、家具严格执行国家有关产品“三包（包修、包换、包退）”

的规定，从家具产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身

维护的优质售后服务。

二、从产品交货之日起，家具在“三包”期内出现有关家具/家

居产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度

地维护广大消费者的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作

证明，否则将酌情攻费。“三包”期以外，本公司提供有偿优质服

务，零配件等材料费用由客户承担。

三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查东港家具产品

在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。

四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要，本公司将提供相关

拆装的指导性服务C

五、在接到客户维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话

明确回复，家具售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员

将在24小时内做出响应；如在周边县市的，将在3天内做出响应；

如属跨省市的，将在7天内做出响应。若问题特殊，无法在短时间

内解决的，本公司也将在36小时内做出合理解释并明确解决时间及

方案。

20__年一月—日

售后服务承诺书合集篇16

致：中国燃气集团

—公司成立于20_年10月，是第二届“中国-东盟”博览会招

商引资进入的大型生产研发型企业。公司生产基地位于，占地面积

12.5万平方米，项目总投资1.5亿元人民币，产品涵盖PVC-U.PE、

PPR、PAR给排水管材、电工、电力护套管、市政管道、燃气管道及

配件领域，PE燃气管道已于20_年6月获得国家特种设备许可证，

编号为：TS2710Q97-20_o生产线设备采用德国西门子可编程序控

制系统，温控模块采用德国CTS智能温控模块，调速器采用ABB的

DCS401系列调速器或ACS500系列变频器，除湿干燥机为中国台湾

制造，并配有伊诺克斯在线称重计算控制系统。公司品牌塑胶产品

通过了ISO质量管理体系认证、环境管理体系认证及职业健康安全

管理提体系认证，被列为全国塑胶管道十佳名优产品，公司获“全

国质量、服务、信誉AAA品牌企业”荣誉称号。同时，我公司还与

质量技术监督局共同承办了国家非金属焊接培训考试基地。我们秉

承“质量第一，服务优质”的信念，郑重作出以下质量保证和售后

服务承诺：

一、产品质量保证

1、严格按照合同要求，产品质量（含配件）完全符合国标GB

15558-20_的标准、相关产品国家质量标准。

2、产品用混配料生产，绝不添加任何规定之外的辅助材料。

3、保证所供管材加工工艺完善、检测手段完备，产品决不带缺

陷出厂。

4、每批次产品出厂均随货提供质量监督部门出具的检测报告等

证书，以备相关部门核查与验收。

5、按合同规定向需方提供有关标准和图纸，并为需方监造提供

方便。对监造管材的停工待检部位提前7天通知需方及监造代表。

6、若管材缺陷超过合同规定的标准，我方无条件更换。在安装

和试运过程中，管材出现质量问题，先处理问题，再查清责任，一

切以满足工程进度知用户需要为准则。

7、我方为所供的管材在制造、运输、装卸过程中投保，一旦发

生意外，我方将按需方要求对所供管材尽快进行免费更换、修理，

直到需方满意为止C

8、在开箱过程中如发现缺零部件或在管材的.安装、调试过程

中以及今后在管材运行中发现的质量问题，如属我方原因，我方将

承担责任，赔偿需方所受到的直接经济损失。

二、售后服务承诺

1、按厂家承诺实行“三包”标准。

2、免费送货上门，及时提供与合同设备有关安装、调试，全面

配合验收。

3、如因产品出现质量问题，我方保证在接到通知后24小时内

派技术人员到达现场予以解决。

4、定期回访，提供终身维护。

5、我方负责解决设计、调试、运行中的技术问题，并免费提供

技术培训指导。

6、管道质量可靠，使用寿命长，可达50年以上。

承诺人：

时间：20__年一月—日

售后服务承诺书合集篇17

为了使用户得到优质快捷的服务，将在售前、售中、售后进行

各种服务，力求让用户满意。

一、在售前

由我公司提供详细的办公解决方案，乂适应用户真正的需要为

宗旨，以便购置到经济适用的办公设备。

二、在售中

1.我公司承诺提供的相关商品均是正规厂家产品，符合国家有

关技术标准；

2.我公司的单次供货时间，为接到使用单位订货要求（电话、

传真、网络或其他任何形式的订货要求）后，现货1小时内，其它

1-3天工作时间内；常规产品均有现货供应。

3,使用单位因商品质量问题向我公司提出换货或退货要求的

（电话、传真或其他任何形式的退货及换货要求），我公司将在5

分钟内响应并立即作出处理；

4.我公司所交付货物的品牌、型号、规格、数量等不符合单次

采购合同规定的，用户单位有权拒收货物。

5.使用单位可上门选购，也可用电话、传真、网络等方式订货,

由我公司免费专人专车送货上门安装。

6.我公司提供完善的现场服务，服务的目的是使所供货物安全、

正常投运。我公司将派合格的现场服务人员，使所供产品能够完全

正常使用。

A.我公司现场服务人员的职责：

1、我公司现场服务人员的任务主要包括货物催交、货物的开箱

检验、货物质量问题的处理、参加试运行和性能验收试验。

2、在安装和调试前，我公司技术服务人员应向使用单位技大交

底，讲解和示范将要进行的程序和方法。

3、我公司现场服务人员有权全权处理现场出现的一切技术和商

务问题。

如现场发生质量问题，我公司现场人员要在使用单位规定的合

理时间内处理解决C

4、我公司对其现场服务人员的一切行为负全部责任。

B.使用单位的义务：

使用单位要配合我公司现场服务人员的工作，并在工作协调上

提供方便。

7、人员培训：

A、为使协议货物能正常安装和运行，我公司有责任提供相应的

技术培训。

B、培训的时间、人数、地点等具体内容由我公司与使用单位商

定。

C、在我公司所在地培训人员时，我公司应免费为使用单位培训

人员提供设

备、场地、资料等培训条件。

三、在售后

1、质保期上门服务，保修期内出现故障立即响应，主城区半小

时内（乡镇2小时内）到达现场,2小时内解决一般故障，复杂故障

不超过16小时。不能解决的复杂问题，由我方提供备用机，一切以

不影响用户使用为原贝！I。

2、我公司对所售商品实行终身服务，质保期外继续上门服务，

出现机器故障问题只收取材料成本费。

投标人名称（公章）：重庆乐雅办公用品有限公司

售后服务承诺书合集篇18

致：公交集团有限公司

1.我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执

行三包，严格按照厂家质保期进行质保。

2.对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下:

①七日内免费退货；②八至十五日免费换货；

3.在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由

此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后，产品出现故障需

要维护，我公司负责免费维护。

4.严格按照招标文件、有关规定及合司认真履行我们的责任和

义务。

5.保证所提供的'货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符

合合同规定的质量、规格和性能要求；

6.用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出

处理意见，如情况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。

7.我公司负责向用户提供产品相关的技术支持。

承诺人：

时间：20年月日

售后服务承诺书合集篇19

一、售后服务承诺

1、质量保证：作为设备供应商，我公司对本次投标所供给的产

品均为厂家原厂原包装，贴合同家质量认证和质量认证体系，并供

给产品技术资料（包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用

说明书、合格证及保修凭证等）。

2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中

若中标，在接到中标通知书后即向用户供给货物。产品的制造和检

测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进

行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。

3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工

的，我公司可异常组织生产、安装，力争满足用户需求。

4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所供给的所有产品

保质期，有效期内所供给的所有产品，供给正常工作日全天侯服务,

终身技术服务支持C

5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户

造成不便影响，本公司承诺在三个工作日为对设备进行免费更换。

保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司

将供给代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使

用的，我司无偿更换新设备。

6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所供给的产品

供给保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在

规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司

承担。

二、产品价格承诺

1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改

产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格供给给贵方。

2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件

损坏，保修期外零部件的损坏，供给的配件只收成本费，由需方人

为因素造成的设备损坏，供方维修或供给的配件均按成本价计。

三、售后服务保证

公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度；

四、投诉体系及联系方式

1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经

理投诉。

2、对用户所投诉的问题，核实是我们职责的，将对管理人员及

经办人员进行不一样程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司

的职责，相关人员也将向用户解释，期望用户能给予我们最大的支

持。

业务负责人：

20—年—月—日

售后服务承诺书合集篇20

我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下：

一、保修维修：对于本公司出售的器械保修壹年（人为因素及

耗材除外），超过保修期的产品实行终身维修服务

二、运输安装：运输过程中可能出现的.问题（包括保险、遗失、

破损等），由我公司负责，并由我公司承担此过程中的一切费用。

产品可安要求运送至指定地点，并派人安装调试。

三、维修响应：在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收到

用户通知的24小时之内给予答复，并在7个工作日内，对超过俣修

期的产品实行终身维修服务。

四、配件服务：保修期以外维修配件的价格，我公司承诺按产

品的成本价供货。

五、对所提供的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺2年质保,

如有质量问题，可免费更换新品（质保不延长）。

20_年—月—日

售后服务承诺书合集篇21

为确保产品的最佳质量，特向广大“艺彩”牌客厅家具客户承

诺：从产品交货之日起，为客户提供2年保修服务。在保用期内，

产品如有任何损坏（非人为因素）以致影响使用，我公司将根据以

下承诺，提供及时适当的解救措施，保障客户的合法消费权益。

售前服务（专业咨询服务）：

1、专业顾问将按您的实际需要及开支预算，提出两全其美的专

业建议，营造最合适的家居空间;

2、网络客服人员介绍产品；

3、陈列室产品展示、示范工程观摩。

4、免费电脑辅助绘图设计（运用先进的电脑设备，CAD平面配

置规划，整体家居布置平面图、立体图）；

5、产品模拟示范服务；

6、工程专业管理服务。

售后服务：

1、专业工程安装、调试及维修保养服务；

2、产品验收前提供一次全面清洁服务；

3、自产品验收交付起，提供2年的免费保养及维修服务。

4、对本公司产品施行维修。

5、产品交付使用后不定期进行客户回访，检查产品的使用情况,

质量状况，发现问题及时处理；

6、保用期内，可根据客户要求提供家具拆装修补等服务；

7、电话访问客户，在服务范围内，提供客户所需售后服务；

8、如产品受故意摧毁或不正当使用而导致损坏，不在保用范围

内，本公司将向客户提供维修更换组件的建议及报价；

9、在服务范围内，我公司将在收到服务请求提供最快捷的上门

维修服务；

非保用范围：

1、不可抗力：如台风、洪水、地震等自然灾害造成的损坏；

2、使用不当或人为损坏：如剧烈碰撞、遗失配件等，须酌情收

费;

3、因生产批次不同导致的木质、布料、皮面等色泽、纹型质地

各有差异；

4、非本公司运送、安装造成的损坏或产品移动超过同一城市；

5、非正常条件下，最潮湿、温度过高或过低的环境中；

6、不正确的拆装，产品的正常磨损。

承诺人：

时间：

售后服务承诺书合集篇22

我公司承诺霞光产品能为建筑物表面提供良好的装饰、保护涂

层。在严格要求前提下正确进行基面处理，并按本公司规定方式施

工。

本质保承诺书不包括因基层结构因素、人为因素、不可抗拒因

素及其它非正常因素（如不正确储存、使用）而造成的质量事故和

损失，及用户不按我司产品施工要求，擅自改变施工方法等也不在

此保证之列，质保外正常的磨损和刮落不应视为产品的质量问题。

本质保书有效期为合同约定时间。

一、保修年限及保修范围

我公司承诺本工程的保修期限为：2年，在该项目涂料施工中,

所提供材料及施工工艺质量符合相关国家质量技术标准要求，如出

现质量问题及其它情况，我公司将积极配合贵方及时提供解决方案,

并完成需做修缮的作业工程，直到贵方满意

1、在保修期内，对确系涂装质量的问题（诸如粉化、严重开裂、

起皮、褪色等），14天内提出维修方案，并无偿进行维保。

2、对非涂料自身原因引起的质量问题（如内部装修等），修补

面积较小的，无偿进行维保，面积较大的，收取成本费维保。

二、保修措施

1、维保期内储存同质同色外墙真石漆，以便建设方及招标方及

时用于维护。

2、建立工程档案，自竣工之日起10年内进行跟踪服务，将工

程选用颜色在电脑中储存10年，保证修补时颜色与原墙面颜色一致。

3、在维保期内我公司销售部与工程部随时随地地为您提供完善

的.维护，保养服务及咨询。

4、若我公司在指定时间内未能完成缺陷项目的修复工作，或经

发包人书面证实为无故拖延，则发包人有权雇佣其他机构或人士进

行修复和完成剩余工程。承包人将负责补偿所有发包人因此而蒙受

的工期和经济损失C

20_年—月—日

售后服务承诺书合集篇23

_有限公司生产的所有场馆木制地板质量符合中华人民共和国国

家的标准和企业标准。下述质量保证条款由奥威体育发布，保证我

厂生产的地板通常能适用于体育场馆、舞台等公共场所。

一、木地板项目质量保证期一年，正常情的况下，油漆使用的'

寿命可保证3—5年；篮球、排球等重量级场馆的木地板在非人为损

坏及正常保养前提下，使用寿命可长达20年；在网球、乒乓球、体

操及相对轻量级场信、舞台等场所使用的木制地板，在非人为损坏

及正常保养情况下，使用寿命长达30年；但是运动木地板的实际使

用寿命取决于原始地面平整度、人流量、局部区域使用频繁程度及

外部环境、气候条件和保养维护水平等一系列复杂因素，故实际使

用寿命可能大于或小于理论使用年限。

二、在十年之内提供零部件或补充材料，价格不超过本次中标

价格。

三、接到客户质量问题通知后，华中及华北地区，我公司人员

在二十四小时之内抵达现场，其他地区在七十二小时内抵达现场。

四、我们将定期对场地进行回访，随时解决客户提出的体育木

地板维护问题。上述错误使用是指：

1、对室内某特定区域的地板超负荷使用。

2、水浸、雨淋或保养不当等导致的损坏，如地板接口处曲变、

瓦变，水浸后油漆剥落和部分区域鼓涨等。

3、猛烈撞击或硬物刮伤等使用不当引起的人为损坏。

4、干燥季节因空气湿度失衡，导致地板严重失水缩缝。

5、避免外部雨光局部照射，引起照射部位缩缝、油漆剥落。

20_年—月—日

售后服务承诺书合集篇24

装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产

品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：

我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终

身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工

程），我们将在24小时内到场维修。

我公司针对项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限

公司项目经理担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无

假日工作”的.服务方针。针对项目在售后服务期间的问题给予及时

解决。

“质保期”期间由““项目售后服务小组负责安排维修小组对

我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及

时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决,

一年现场走访2次c

质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司施工

项目的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期

检查，使用户放心使用。

质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到

报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人

员带专业工具赶到现场解决故障。

售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮

助我公司不断成长C

20__年一月—日

售后服务承诺书合集篇25

在我司的影视制作工作过程中，我们将严格执行国家的有关法

律法规，尊重并贯彻贵司的意见，维护贵司的利益，严把影视制作

质量关，把向贵司提供优质、全面、精美、创新性的运营项目，更

好的促进移动车卫士淘宝商城旗舰店宣传投放运营，作为我们制作

目标。

在策划、设计、摄影、拍照、后期制作、客户服务等影视制作

的各个环节，与贵司密切配合，随时随地提供全过程、全方位的制

作服务，保证各项工作的顺利进行，力争为贵司的企业文化推广做

出我们应有的贡献C

主要负责内容概述：负责网店的建设维护、设计装修、运营管

理、营销推广、客户服务、数据统计与效果评估等运营配套工作，

包括负责网店装修工具和活动优惠券等各类配套的购置。

整体策划统筹保证：严格做好该项目的‘前期策划设计，文稿,

客户服务等。项目组长和资深人员对各个环节严格把关，以确保最

终影视广告宣传投放效果及进度。在节假日或其它电商的热点营销

日或“重数”日策划营销方案，以确保每月不少于一次的“主题营

销”活动。

工作期间质量保证：为该项目组建各专业齐全的工作人员。营

销方案或优惠活动确定后2天日内及时完成网页更新和商品上架工

作，对于不定期的相关数据统计需求在3个工作日内完成。制作阶

段时间保证：配置足够的技术人员，按组分配工作计划，确保视频

和宣传投放在计划时间内完成。

现场布控规划服务：派资深代表人员及时处理工作期间出现任

何的问题，每周一统计上周的销售情况，根据销量情况确定热销、

滞销的终端机型和其它配套资源，制定未来两周的业务资源需求计

划，确保各销售环节顺畅。提供全面细致的现场流程追踪解决服务。

后期视频营销推广：宣传视频拍摄完成后，我们会为贵司定制

专属的后期推广策划方案，选用合适的渠道和全面的推广方式，为

企业品牌推广和产品销售带来更好的帮助。

承诺单位（盖章）：

法定代表人（签字）：

日期：

售后服务承诺书合集篇26

致：

（以下简称我方）在—项目招标中，如果我方有幸中标，非常感

谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响

应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做

出如下承诺：

1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量

保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规

定的，按供应商实际承诺执行；

2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确

说明，并附制造商售后服务承诺;

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质

的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到乂一流的施工，创一流的

质量的服务宗旨；

4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内,

对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分

了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率；

5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方

在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议；

6、现场响应：

1）我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在

24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；

2）无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使

招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有

权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；

3）发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到

达事故现场；

4）对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》

的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电

话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务；

8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承

诺以优惠价格提供售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求

及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿

受法律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经

济损失。

承诺单位：—公司

日期：20_年—月—日

售后服务承诺书合集篇27

感激您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满

意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：

1、商品品质：电脑公司所售商品绝无假货。

2、硬件质保：电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组装弓脑,

均享受国家电子类产品三包服务。

3、专业组装：电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作，以

保证电脑的装机质量。

4、诚实守信：电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗

旨。如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生,

顾客能够直接对其进行投诉，保证给顾客一个满意的答复。

5、技术支持：凡是在本公司购买组装电脑的客户，如果在使用

过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客供给正确的问题解决方

案。

6、售后服务：

a、市区内：硬件供给第一年（工作日为）上门服务，后两年（工

作日内）送修服务；软件供给五次（工作日内）上门服务。

b、市区外（含郊区）：硬件供给第一年（工作日内）上门服务，后

两年（工作日内）送修服务；软件供给五次（工作日内）上门服务，只收

取来回车费。

承诺人：

日期：

售后服务承诺书合集篇28

—公司成立于20_年10月，是第二届“中国-东盟”博览会招

商引资进入的大型生产研发型企业。公司生产基地位于占地面

积12.5万平方米，项目总投资1.5亿元人民币，产品涵盖PVC-U、

PE、PPR、PAR给排水管材、电工、电力护套管、市政管道、燃气管

道及配件领域，PE燃气管道已于20_年6月获得国家特种设备许可

证，编号为：TS2710Q97-20_。生产线设备采用德国西门子可编程序

控制系统，温控模块采用德国CTS智能温控模块，调速器采用ABB

的DCS401系列调速器或ACS500系列变频器，除湿干燥机为中国台

湾制造，并配有伊诺克斯在线称重计算控制系统。公司品牌

塑胶产品通过了ISO质量管理体系认证、环境管理体系认证及职业

健康安全管理提体系认证，被列为全国塑胶管道十佳名优产品，公

司获“全国质量、服务、信誉AAA品牌企业”荣誉称号。同时，我

公司还与―质量技术监督局共同承办了国家非金属焊接培训考试基

地。我们秉承“质量第一，服务优质”的信念，郑重作出以下质量

保证和售后服务承诺：

一、产品质量保证

1、严格按照合同要求，产品质量（含配件）完全符合国标

GB15558-20_的标准、相关产品国家质量标准。

2、产品用混配料生产，绝不添加任何规定之外的辅助材料。

3、保证所供管材加工工艺完善、检测手段完备，产品决不带缺

陷出厂。

4、每批次产品出厂均随货提供质量监督部门出具的检测报告等

证书，以备相关部门核查与验收。

5、按合同规定向需方提供有关标准和图纸，并为需方监造提供

方便。对监造管材的停工待检部位提前7天通知需方及监造代表。

6、若管材缺陷超过合同规定的标准，我方无条件更换。在安装

和试运过程中，管材出现质量问题，先处理问题，再查清责任，一

切以满足工程进度加用户需要为准则。

7、我方为所供的管材在制造、运输、装卸过程中投保，一旦发

生意外，我方将按需方要求对所供管材尽快进行免费更换、修理，

直到需方满意为止C

8、在开箱过程中如发现缺零部件或在管材的安装、调试过程中

以及今后在管材运行中发现的质量问题，如属我方原因，我方将承

担责任，赔偿需方所受到的直接经济损失。

二、售后服务承诺

1、按厂家承诺实行“三包”标准。

2、免费送货上门，及时提供与合同设备有关安装、调试，全面

配合验收。

3、如因产品出现质量问题，我方保证在接到通知后24小时内

派技术人员到达现场予以解决。

4、定期回访，提供终身维护。

5、我方负责解决设计、调试、运行中的技术问题，并免费提供

技术培训指导。

6、管道质量可靠，使用寿命长，可达50年以上。

承诺人：

20_年—月—日

售后服务承诺书合集篇29

为了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的办公设备产品

安全无忧、购买的设备物有所值，奥立威公司提供售前的技术咨询、

设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、

供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、

维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺：

一、商品的质量性能：

1、我公司经销投标货物产品种类、品牌、质量标准或服务的资

格均得到有关行政主管部门的许可。所提供的货物是原装正品，均

通过国家有关质检部门的质量检验，有3c标志，获iso9001国际质

量体系认证。

二、供货时间及地点：

1、按合同规定时间（3个