海珠区空调维修协议书

海珠区空调维修协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：广州市海珠区XX物业管理有限公司（以下简称“甲方”），统一社会信用代码：91440101567890123X。

甲方地址：广东省广州市海珠区XX路XX号XX大厦X层X室。

甲方法定代表人/负责人：张三，性别：男，联系电话

甲方系合法注册成立的企业法人，拥有并经营位于广州市海珠区XX路XX号XX大厦X层至X层的商业物业。鉴于甲方在日常物业管理过程中，部分空调设备因使用年限较长、老化或因其他原因出现故障，影响正常运营及租户使用体验，为保障物业设施的正常运行及租户权益，甲方经审慎评估后，决定委托具备专业资质的乙方提供空调维修服务。甲方通过市场调研及资质审核，最终选择乙方作为本次维修服务的合作方，双方基于平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成如下协议。

甲方作为物业出租方及委托方，其物业内部分空调设备已超出厂家保修期或因长期使用存在性能衰减问题，亟需专业的维修服务以维持设施设备的完好性及安全性。甲方在寻求维修服务时，重点考察了乙方的服务能力、技术实力及行业口碑，确认乙方具备相应的专业资质（如《空调维修服务资质证书》编号：XXXXXX），且在同类服务中享有良好声誉。基于此，甲方将部分物业内的空调维修任务委托给乙方，以实现高效、规范的维修服务管理。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：广州XX空调设备有限公司（以下简称“乙方”），统一社会信用代码：91440102567890123Y。

乙方地址：广东省广州市海珠区XX路XX号XX商业中心X层X室。

乙方法定代表人/负责人：李四，性别：女，联系电话

乙方系合法注册成立的企业法人，主营业务包括空调及分体式空调的安装、维修、保养及配件销售，拥有专业的技术团队及完善的售后服务体系。乙方的维修技术人员均通过国家职业资格认证，并持有相应的《空调维修工程师证》（持证编号：XXXXXX），具备处理各类空调故障的能力。乙方在服务过程中严格遵守国家及行业相关标准，确保维修质量及安全性能。

本次协议签订前，乙方已根据甲方提供的空调设备信息及故障描述，进行了初步的技术评估，确认其服务范围及可行性。乙方承诺在协议有效期内，按照甲方的需求提供及时、专业的空调维修服务，确保维修后的设备运行稳定、符合安全规范。乙方的服务内容不仅包括故障诊断及维修，还包括提供维修后的质量保证及定期回访，以提升甲方及租户的满意度。

基于上述背景，甲方与乙方本着互利共赢的原则，就空调维修服务事宜达成合作意向。甲方委托乙方对指定范围内的空调设备进行维修，乙方则根据甲方的具体需求提供符合行业标准的服务。双方通过本协议明确各自的权利与义务，确保合作过程的规范性及高效性。

协议的签订，既是甲方对乙方服务能力的认可，也是乙方拓展业务、提升市场竞争力的重要机遇。双方均表示将通过本次合作，建立长期稳定的合作关系，共同推动空调维修服务行业的专业化发展。本协议的背景及前提条件清晰明确，为后续条款的制定奠定了坚实基础，确保双方在合作过程中能够各司其职、协同推进。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在空调维修服务领域的合作意向及具体安排，确保甲方物业内的空调设备能够得到及时、专业、高效的维修服务，从而保障物业的正常运营及租户的使用体验。协议范围包括但不限于以下内容：

1.甲方委托乙方对指定范围内的空调设备进行故障诊断、维修及保养服务；

2.乙方根据甲方提供的设备清单及故障描述，制定维修方案并实施维修作业；

3.乙方负责提供维修所需的配件及工具，并确保配件来源合法、质量合格；

4.乙方在维修过程中需遵守国家及行业相关安全规范，确保作业安全；

5.甲方对乙方的维修服务进行监督及验收，并支付相应的服务费用。

本协议旨在通过双方的努力，实现空调设备的快速恢复运行，降低因设备故障带来的运营风险，提升物业的整体服务质量。

第二条定义

在本协议中，下列词语具有以下含义：

1.“空调设备”指甲方物业内所有用于制冷或制热的空调系统，包括空调及分体式空调；

2.“维修服务”指乙方对空调设备进行的故障诊断、零件更换、系统调试及保养等服务；

3.“维修方案”指乙方根据设备故障情况制定的详细维修计划，包括维修内容、方法及所需配件；

4.“服务费用”指甲方根据本协议约定向乙方支付的服务报酬；

5.“验收”指甲方对乙方完成的维修服务进行确认，并签署验收单的行为。

本协议中未作定义的术语，其含义按照相关法律法规及行业惯例解释。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

甲方有权要求乙方按照本协议约定提供空调维修服务，并对乙方的服务过程及结果进行监督和验收；甲方有权根据实际维修情况，对维修方案提出合理建议，但不得干扰乙方的正常作业；甲方应向乙方提供准确的空调设备信息及故障描述，并配合乙方进行现场勘查及维修工作；甲方应按时支付乙方服务费用，并承担因自身原因导致的延误责任；甲方应确保维修现场具备必要的安全条件及作业空间，并对维修过程中可能存在的风险承担相应责任。

2.乙方的权力和义务

乙方有权要求甲方提供必要的配合，包括提供设备信息、现场勘查及维修条件等；乙方有权根据实际情况调整维修方案，但需事先征得甲方同意；乙方应确保维修人员具备相应的资质，并严格遵守安全操作规程；乙方应使用合法来源的合格配件，并保证维修质量符合国家及行业标准；乙方应在约定时间内完成维修工作，并承担因自身原因导致的延误责任；乙方应提供维修后的质量保证，并定期回访甲方，了解设备运行情况；乙方有权向甲方收取服务费用，并有权要求甲方支付因维修产生的合理成本（如特殊配件费用等）；乙方应对维修过程中获取的甲方信息保密，不得泄露给任何第三方。

乙方的义务还包括但不限于：

-提供专业的维修方案，并确保方案符合技术规范；

-严格按照维修方案实施作业，并确保维修过程安全可靠；

-维修完成后进行系统调试，确保设备运行稳定；

-提供维修记录及验收单，并配合甲方进行后续结算；

-对维修过程中产生的废弃物进行合规处理，避免环境污染。

双方应本着诚信合作的原则，共同维护协议的严肃性及执行力，确保空调维修服务的顺利进行。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：乙方提供本协议项下的空调维修服务，服务费用按照以下方式确定：

（1）基础服务费：甲方每月支付固定基础服务费人民币XX元（大写：人民币XX元整），用于覆盖乙方为甲方提供的日常巡检、故障响应及一般性维修服务。

（2）维修项目费：对于超出基础服务范围的特殊维修项目，双方根据实际发生的维修工作量及使用的配件成本进行结算。维修项目费由以下两部分构成：

a.人工费：按照每小时人民币XX元（大写：人民币XX元整）的标准计算，最低按XX小时计费。

b.配件费：实际使用的配件费用，以乙方提供的正式发票或采购凭证为结算依据，价格不得高于市场公允价。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方应在收到乙方开具的符合要求的发票或结算单后XX日内，将对应款项支付至乙方以下银行账户：

开户行：中国XX银行XX支行

账户名称：广州XX空调设备有限公司

账号：XXXXXX

3.支付时间：

（1）基础服务费：甲方应于每月XX日前支付当月的基础服务费。

（2）维修项目费：对于单项维修项目，甲方应在收到乙方发送的维修完成通知及发票后XX日内支付维修项目费。若单项维修项目费用低于人民币XX元（大写：人民币XX元整），甲方有权选择在当月基础服务费中抵扣，或一次性支付所有累计的维修项目费。

4.费用调整：如遇国家政策调整、原材料价格大幅波动等不可归责于双方的因素，导致服务成本发生重大变化，双方应友好协商调整服务费用。若协商不成，可参照行业价格指数或相关政府部门发布的指导价进行调整，并书面确认。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为壹年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。协议期满前XX日，如双方无书面异议，本协议自动续展壹年，续展次数不限。

2.服务响应时间：乙方承诺在收到甲方维修通知后，XX小时内响应，并尽快安排技术人员到达现场进行故障诊断。对于紧急故障（如高温天气下的制冷系统故障），乙方应在XX小时内响应并开始维修。

3.维修完成时限：常规维修应在诊断完成后XX个工作日内完成；若需更换主要部件，则应在收到甲方确认的配件订单后XX个工作日内完成。特殊情况或因配件采购周期导致的延误除外，但乙方应提前通知甲方并说明原因。

4.质量保证期：乙方提供的维修服务及更换的配件，自维修完成并验收合格之日起，质量保证期为叁个月。在质量保证期内，如因乙方维修质量问题导致故障再次发生，乙方应无条件重新维修。

5.关键时间节点：

a.每月XX日为服务费用结算日，甲方应在当月XX日前完成上期费用的支付。

b.每季度最后一个月，双方应召开一次服务评估会议，回顾服务情况并讨论改进措施。

c.协议提前终止或解除时，乙方应在收到通知后XX日内完成所有未完成的维修工作，并提交最终的服务报告及结算单。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之零点五（0.5‰）向乙方支付违约金，逾期超过XX日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清欠款及违约金。若因甲方拖欠费用导致乙方产生催收费用（包括但不限于律师费、诉讼费），则由甲方承担。

（2）未提供必要配合（如未及时提供设备信息、未配合现场勘查），导致维修工作延误或无法进行的，甲方应承担相应的延误责任，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。

（3）故意隐瞒设备严重故障或提供虚假信息，导致乙方维修方案错误或配件选用不当的，甲方应承担由此产生的额外维修费用及配件成本。

2.乙方违约责任：

（1）未按时响应维修请求或未按约定完成维修工作的，每逾期一日，应按当次服务费用（基础服务费或维修项目费）的千分之零点五（0.5‰）向甲方支付违约金，但累计违约金不超过该次服务费用的XX%。逾期超过XX日，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付但未提供相应服务的费用，并支付相当于当次服务费用XX倍的违约金。

（2）提供的服务不符合国家或行业安全标准，或使用的配件存在质量缺陷，导致设备损坏、人员伤亡或造成其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、第三方索赔费用以及甲方为处理事故而产生的合理费用（如行政罚款、诉讼费等）。甲方有权要求乙方恢复原状，或解除协议并要求赔偿。

（3）维修过程中造成甲方其他财产损失的（如管道污染、墙面损坏等），乙方应负责修复或赔偿，修复费用以实际发生额为限。乙方应在收到甲方书面通知后XX日内完成修复，逾期未修复的，视为违约，甲方有权自行修复或委托第三方完成，费用由乙方承担。

（4）泄露甲方商业秘密或客户信息的，乙方应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于经济损失、商誉损失及费用。甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于协议总金额XX倍的违约金。

3.违约金与赔偿的竞合：若一方违约行为同时构成支付违约金和赔偿损失，守约方有权选择其中一项或两项并行的救济方式。但违约金总额不应超过实际损失额，如违约金低于实际损失，守约方有权要求补充赔偿差额部分。

4.协议解除后的责任：协议解除或终止后，乙方应立即停止所有服务行为，并配合甲方完成工作交接，包括但不限于提交维修记录、配件清单等。甲方应结清所有应付未付的服务费用，乙方应向甲方交付所有与维修服务相关的资料及物品。任何一方违反交接义务，应承担相应责任。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收征用）、流行病疫情、网络攻击、电力中断、原材料供应中断等，且该等事件直接影响或阻碍任何一方履行本协议项下义务。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后XX日内，以书面形式（包括但不限于快递、传真、电子邮件）通知对方，说明不可抗力事件的情况、可能影响的履行期限以及预计持续的时间。通知内容应包含不可抗力事件发生的时间、地点、性质、影响范围以及相关证明材料（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等）。

3.协商处理：收到对方不可抗力通知后，双方应就不可抗力事件的影响及后续处理进行协商。在协商期间，双方应暂时中止受不可抗力影响的义务履行，并努力寻求解决方案。

4.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，该方不承担违约责任，但应在不可抗力影响消除后立即恢复履行义务。不可抗力持续超过XX日的，双方均有权解除本协议，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际履行情况结算。

5.证明责任：主张不可抗力免责的一方，应承担证明不可抗力事件真实存在及其对履行义务造成影响的举证责任。如无法提供有效证明，则不能免除相应责任。

6.不可抗力影响评估：双方在协商处理不可抗力事件时，应综合考虑事件的实际影响，避免因轻微或短暂的事件过度延长履行期限或解除协议，维护合同的严肃性及稳定性。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、违约责任及争议解决方式等，由双方首先通过友好协商解决。

2.协商程序：双方应指定专门联系人负责协商事宜，通过书面或口头方式进行沟通。协商应在收到争议通知后XX日内启动，双方应积极寻求一致意见。协商不成时，应采取以下第（3）项或第（4）项方式解决。

3.仲裁：如协商不成，任何一方均有权将争议提交至广州仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为甲方所在地（广东省广州市海珠区XX路XX号XX大厦）。仲裁过程中产生的仲裁费、律师费等由败诉方承担，但双方另有约定的除外。

4.诉讼：如协商不成，任何一方亦可以选择向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼管辖法院为甲方所在地有管辖权的人民法院（即广东省广州市海珠区人民法院）。选择诉讼方式解决争议的，应以向该法院提起诉讼之日起，视为争议解决方式的最终确定。诉讼过程中产生的诉讼费、保全费、律师费等由败诉方承担，但双方另有约定的除外。

5.争议解决期间：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款，任何一方不得单方面停止履行义务，除非双方另有书面约定或法律规定。

6.专属权利：双方在本协议中约定的争议解决方式具有优先适用性。除非双方在书面文件中明确变更，否则任何一方不得在争议发生后，就同一争议事项选择其他解决方式。任何一方就争议向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼的，视为其已充分行使并放弃了其他争议解决方式的权利。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式作出，并通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的电子数据交换系统发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前XX日以书面形式通知对方。通过电子邮件或电子数据交换系统发送的，发出时视为送达；通过专人递送的，交付时视为送达；通过挂号信发送的，寄出后XX日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更本协议内容。口头约定或暗示的变更均无效。

3.保密义务：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等一切非公开信息承担保密义务。未经对方书面许可，不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用。此保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效。

4.法律适用与解释：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法