2026年4月自考07763质量管理基础试题及答案

机密考试结束前

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年月高等教育自学考试

20264

质量管理基础试题

课程代码:07763

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

1.

答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔

2.

填写在答题纸规定的位置上。

选择题部分

注意事项:

每小题选出答案后用铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑如需改动用橡皮

,2B。,

擦干净后再选涂其他答案标号不能答在试题卷上

,。。

一、单项选择题:本大题共15小题,每小题2分,共30分。在每小题列出的备选项中只有一项

是最符合题目要求的,请将其选出。

解决质量问题的流程中界定问题范围之后应

1.,

纠正问题确定问题根源

A.B.

纠正流程缺陷评价纠正问题

C.D.

质量管理必须由组织的来领导这是实施组织质量管理的最基本要求

2.,。

基层管理者中层管理者

A.B.

最高管理者多个管理者

C.D.

下列属于影响产品质量的人的因素的是

3.“”

技术熟练程度机器设备

A.B.

方法是否标准工作场地温度

C.D.

科学管理运动的代表人物是

4.“”

泰罗休哈特菲根堡姆德鲁克

A.B.C.D.

下列属于失效模式及后果分析目的的是

5.(FMEA)

确保测量数据的准确性

A.

避免或减少潜在失效发生的措施

B.

支持顾客满意的产品开发

C.

确定供方正确理解顾客工程设计记录的所有要求

D.

质量管理基础试题

07763#1(4)

下列属于实施以顾客为中心原则组织要开展的活动的是

6.

了解外部环境和条件的变化

A.

明确地提出组织未来的前景

B.

承担起解决问题的责任

C.

全面理解顾客对于产品价格等方面的需求

D.、

下列属于质量管理补充原则的是

7.

互利关系自我利益满足优先

A.B.

少数服从多数少数群体利益可忽略

C.D.

的中文全称是

8.ISO

国际质量协会国际服务组织

A.B.

国际标准化组织标准认证委员会

C.D.

为保证产品质量而必须建立管理机构及职责权限体现的是族标准在方

9.“”ISO9000

面的规范质量管理

。

机构程序过程总结

A.B.C.D.

直方图的正常形状是

10.

锯齿形

A.

孤岛型

B.

平顶型

C.

以中间为顶峰左右对称地分散呈正态分布

D.,

下列关于相关图法的作用说法正确的是

11.,

分析因素与产品质量之间的相关关系

A.

分析和判断工序是否处于稳定状态

B.

从全局出发统筹安排抓住关键路线完成计划

C.,

对计划执行过程中可能出现的各种障碍做预测

D.

下列属于现场改进三不原则实施要点的是

12.“”

制造和负责人员分离制造和检查人员分离

A.B.

负责和检查人员分离作业标准化

C.D.

质量管理基础试题

07763#2(4)

精益生产的价值原则表明产品的价值是由定义的

13.。

市场顾客

A.B.

企业政府

C.D.

以机为主体机器正常运转完全依赖于闭环系统的机器自身的控制人只在系统出现差错

14.,,

时才进行干预这种人机系统的类型是

,

机械化控制的人机系统半机械化控制的人机系统

A.B.

全自动化控制的人机系统智能化控制的人机系统

C.D.

企业质量文化中表示质量管理活动宣传教育活动员工人际关系活动中产生的文化现象

15.、、

的是

质量物质文化质量行为文化

A.B.

质量制度文化质量精神文化

C.D.

二、判断题:本大题共15小题,每小题1分,共15分。判断下列各题,在答题纸相应位置正确

的涂“A”,错误的涂“B”。

质量方针应定期评审并在必要时予以修订

16.。

低于小时的生产不属于产品有效的生产过程

17.8PPAP。

质量管理中一般来说找到关键少数就找到了工作重点或需要优先解决的问题

18.,。

质量管理和质量保证系列国家标准于年月日起全国实施

19.《》198981。

质量管理体系认证仍难以确保产品质量的稳定性

20.ISO9000。

分组法是加工整理数据的一种方法

21.。

排列图主要用于分清对产品质量影响的主次因素

22.。

现场管理主要保证生产现场的人流畅通有序

23.。

管理看板一般分为公司管理看板部门车间管理看板和班组管理看板三类

24.、。

单元化生产方式是适合单一品种大批量生产的落后生产方式

25.、。

标准化作业包括作业标准化和管理标准化

26.。

管理的最终目的是提升员工品质养成良好的工作习惯

27.5S,。

循环的实施需要搜集大量数据资料

28.PDCA。

测量系统分析是质量管理工具之一

29.(MSA)。

新版仅适用于硬件制造业

30.ISO9001。

质量管理基础试题

07763#3(4)

非选择题部分

注意事项:

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上不能答在试题卷上

,。

三、名词解释题:本大题共5小题,每小题4分,共20分。

质量

31.

质量管理

32.

族标准

33.ISO9000

现场狭义概念

34.()

三不原则

35.

四、简答题:本大题共5小题,每小题5分,共25分。

请写出质量的重要性

36.。

请写出实施领导作用原则的重要意义

37.。

请写出实施族标准的意义

38.ISO9000。

请写出绘制排列图的步骤

39.。

请写出循环的四个特点

40.PDCA。

五、论述题:本大题10分。

请以某工厂的产品生产过程为例论述质量管理的具体应用

41.,。

质量管理基础试题

07763#4(4)

2026年4月高等教育自学考试

《质量管理基础试题》参考答案

课程代码：07763

一、单项选择题（共15小题，每小题2分，共30分）

题号答案解析

界定问题后需分析原因，确

1B.确定问题根源

定根源

2C.最高管理者质量管理由最高管理者领导

“人”的因素包括技能、经验、

3A.技术熟练程度

态度等

泰罗是“科学管理运动”代表

4A.泰罗

人物

B.避免或减少潜在失效发

5FMEA目的是预防潜在失效

生的措施

D.全面理解顾客对于产品、以顾客为中心需全面理解顾

6

价格等方面的需求客需求

互利关系是质量管理补充原

7A.互利关系

则

8C.国际标准化组织ISO全称为国际标准化组织

管理机构及职责属于机构方

9A.机构

面的规范

D.以中间为顶峰，左右对称

10正常直方图呈正态分布形状

地分散呈正态分布

A.分析因素与产品质量之

11相关图法分析两变量相关性

间的相关关系

现场改进“三不原则”包括作

12D.作业标准化

业标准化

13B.顾客精益生产中价值由顾客定义

C.全自动化控制的人机系

14全自动化系统以机为主体

统

行为文化体现在活动中的文

15B.质量行为文化

化现象

二、判断题（共15小题，每小题1分，共15分）

（A=正确，B=错误）

题号判断答案解析

质量方针应定期评

16A正确

审并在必要时修订

低于8小时的生产不

17A正确

属于PPAP有效过程

找到关键少数就找

18A正确（帕累托原理）

到工作重点

《质量管理和质量

19保证》国标于1989A正确

年8月1日起实施

ISO9000认证仍难以

认证有助于稳定质

20确保产品质量稳定B

量

性

分组法是加工整理

21A正确

数据的一种方法

排列图用于分清主

22A正确

次因素

现场管理主要保证还包括物流、信息流

23B

人流畅通有序等

24管理看板分三类A公司、部门、班组

单元化生产是落后单元化生产是精益

25B

生产方式生产方式

标准化作业包括作

26业标准化和管理标A正确

准化

5S最终目的是提升

27员工品质，养成良好A正确

习惯

PDCA循环需要搜集

28A正确

大量数据资料

MSA是质量管理工

29A正确

具之一

新版ISO9001仅适用

30B适用于各类组织

于硬件制造业

三、名词解释题（共5小题，每小题4分，共20分）

31.质量

质量是指一组固有特性满足要求的程度。包括产品、过程、体系或组织的质量，可从符合性、

适用性、顾客满意度等角度理解。

32.质量管理

质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动，包括制定质量方针、质量目标、质量

策划、质量控制、质量保证和质量改进。

33.ISO9000族标准

ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）发布的关于质量管理和质量保证的一系列标准，为

组织实施质量管理体系提供指导和要求。

34.现场（狭义概念）

狭义的现场是指产品生产、服务提供的工作场所，是创造价值的实际活动发生的场所，如生

产车间、服务窗口等。

35.三不原则

三不原则是指：不接收不合格品、不制造不合格品、不流出不合格品。是现场质量管理的基

本准则。

四、简答题（共5小题，每小题5分，共25