包村工作剖析材料与化妆品连锁店中心概念店品牌策划

包村工作剖析材料与化妆品连锁店中心概念店品牌策

划汇编

包村工作剖析材料

问题一，工作贯穿中有“断层”现象。主要表现在对主管领导布

置的工作，承办不力，一些工作滞留在了我这里，没能及时向下落

实。如各月报表的收集工作，村级档案的审核工作等。对其他常规定

性工作，如每月入党积极分子基本情况的采集等工作，也常常是搞突

击，给人以忙乱的感觉。

问题二，对老党员、退休老干部的服务不够及时、细致。主要表

现在对此项工作，不够积极主动，一些工作在为当事人讲清政策、程

序或大体上办好后，就交给当事人自己去跑，未能做到全程服务。如

对退休工人鲁福林反映差工资一事，再到劳人局、社保局核实后，要

到娘娘庄核实，但至今尚未办理，又比如对一些农村老干部申请补

贴，有拖的行为，造成当事人不满。

问题三，包村工作求稳怕乱。主要表现在关注村班子团结，致力

消除干部间的隔阂，但未能带领干部踏下心来解决问题、发展经济。

平时对村干部要求不严，注重一起干，但忽视了指导与督导的工作，

致使一些本来应由村做的工作，自己做了，结果是一方面，自己干了

瞎活，白受累，另一方面，村干部长时间不在一起磨合，相互协作的

意识差。还有就是自己未能做到深入到户，潜意识里认为有村干部这

一层，对一些村存在的历史遗留问题，只停留在表层现象上，缺乏深

入细致的调查研究，如村的机井再包。

分析上述问题产生的原因，分别是：

一、工作贯穿中出现“断层”的原因。主要是思想上的，在上半

年党建联查以后，自己的思想有所松懈，对主管领导有依赖思想，缺

乏主动开展工作的积极性（虽已认识，但未改正）。二是个人业务能

力不强，突出表现在写的能力上，自己独立撰写的材料不多。写的能

力差的主要原因是自己站位低，缺乏发现问题的敏锐直觉和深刻分析

问题的洞察力，根本原因是自己理论学习不够，平时工作中缺乏思考

的缘故。三是协作工作的能力差，集中表现在自己和同事工作的摆布

上，主要是自己工作思路不清，抓不到重点和关键，分不清主次和先

后，由东忙忙东、西忙忙西的现象。

二、服务不细致的原因。主要是思想上没有对服务工作提起高度

的重视，把抓农村基层组织建设当成了自己的本职，把为老党员、退

休干部的服务当作了自己的“兼差”。再者就是自己对有些工资、福

利的具体政策不甚明了，也暴露出自己业务学习的不够。

三、包村工作求稳怕乱的原因。客观原因是所包村村两委历来存

有芥蒂。根本原因在自己主观上，首先是自己独立处理复杂问题的经

历不多、能力不强、面对所包村错综复杂的遗留问题有畏难情绪。再

者就是自己组织和发动群众的能力低，村干部相对于我们来讲，也是

群众，如何组织和发动他们，自己从前想得较少，未能有效的调动村

干部工作的积极性，许多工作自己一厢情愿，受瞎累在所难免。

针对自己的上述不足，决心在以下四个方面努力：

一是端正工作态度，不等不靠，工作越多越扎实、工作越累越刻

苦，全身心地投入到工作中去，集中力量做好“两建一转”、活血联

查准备和后进村集中整顿转化工作。

二是加强理论学习，提升自己的站位，有意识的锻炼自己发现问

题和分析问题的能力，多看、多想、多写。注重干，更注重想，努力

使自己的工作“日清月结”，理顺工作思路，突出目的性、掌握阶段

性。加强与领导、同事的沟通，努力提高自己与同事协作工作的能

力。

三是加强业务学习，熟悉自身业务。在做好农村基层组织建设的

同时，提高自己为老党员、退休干部的服务意识和服务能力，为党

员、干部提供及时、全面、细致的服务。

四是抓住“两建一转”工作集中解决问题的有利时机，深入群

众，解民情、识民意、集民智、聚民力，办民事，着力锻炼自己独立

处理负责问题的能力，组织和发动群众的能力。

己美丽、时尚、健康的全面关心，提升了对美丽、时尚、健康的认

识。拥有了一份来自**的尊重、友善、与亲情，拥有了无与伦比的满

足感。**概念店服务包括五大系统：

a、基本产品零售系统b、美容咨询系统c、售后品质保障系统

d、特色美容服务及健康护理系统e、顾客信息及会员服务系统。

**概念店，将上述五项主体内容结合在一起，使顾客在同一个地

点能解决围绕美丽、时尚、健康的所有问题。在顾客需要的时候，**

概念店，能及时提供给顾客在同一个理念下的最优质服务。

第一个系统：基本产品售卖系统当您想寻找一家美容、化妆品

店，您首先看见的是**化妆品连锁店。**化妆品连锁店是如此之多，

遍布于大街小巷。无论是在繁华的市区，偏僻的街道，还是在宁静的

住宅区，它都在您身边，您可以很方便地接近它。一眼看去，**化妆

品连锁店的灯箱招牌十分耀眼，宽敞的店堂在整条街上非常醒目。

**化妆品连锁店那清新的白色，代表高贵、纯洁，让您看了精神

一振。透明的玻璃幕墙，展现**化妆品连锁店鲜明的时代感。

如果在晚上，您看到的是一座灯火通明的店堂。您踏上**化妆品

连锁店的台阶，就能看到门口的提示板，温馨提醒您：秋天了，应注

意皮肽干燥。

踏进店堂，一尘不染的环境，让您眼前一亮。轻柔的背景音乐，

萦绕在店内，仿佛是到了一个五星级的会所。五彩缤纷的吊旗，告诉

您与众不同的**文化。一排排铮亮的货架整齐地排列着。货架之间的

地带非常宽敞，便于您行走。

货架上簇拥着丰富的美容、化妆品，啊，简直是一片美容、化妆

品的海洋。**化妆品连锁店是品种最丰富的美容、化妆品店之一，在

这里，您一定能找到您所需的产品。

在每一个货架的两端，都有漂亮的指示牌，上面注明该货架所陈

列的美容、化妆品类别，如“男士专享”“彩妆世界”“眼部护理”

等，美容、化妆品分类是如此完善，您只需要看一看指示牌，就能轻

易找到预购的美容、化妆品。

对于重点美容、化妆品，货架旁还有说明小卡片，上面注释该美

容、化妆品的功能，让您有更清楚的了解。

我们的每一种美容、化妆品都明码实价，上面清楚地标明价格，

让您一目了然。

您如果常来我们的美容、化妆品店，会发现每次都有一些变化。

那时因为我们会周期性地调整美容、化妆品品种，突出应季美容、化

妆品，更方面您购买。

我们还会为一些常见美容、化妆品推出特价，让您拥有更多惊

喜。

如果您购美容、化妆品累了，可以在店内的休闲区座椅上休息一

下，我们为您准备了纯净水、鲜花和杂志，您可以自由享用。如果您

和朋友一起来逛美容、化妆品店，您也可以安排朋友稍微休息。

第二个系统：美容咨询系统当您走进店堂，首先会看见一个漂亮

的导购台，我们的服务人员会站立迎候您，您有什么事情，可以随时

向他咨询。

几步之遥，有一个电脑查询触摸屏，您只需轻轻一按，就能分门

别类查找您所需要的美容、化妆品。每种美容、化妆品品都有详细的

说明，包括名称、成分、功能、使用事项等，让您增进了解。

旁边，还有漂亮的立体资料架，各种美容、化妆品品的说明资料

都放在上面，您可以随意取阅。

您步入货品区，我们着装统一的店员会在所在的位置向您点头问

候，在您购物时，会始终与您保持一段距离，让您自由挑选，一旦您

遇到困难，他会马上来到您的身边。

我们每个店都配有专业美容师、化妆品，经过严格考核才能上

岗。从您进店起，他就时刻关注着您，当您为买哪种美容、化妆品拿

不定主意时，他会主动来到您的身边，用亲切、规范的语言，询问您

的需求，向您推荐适合的美容、化妆品，保证您安全使用美容、化妆

品。

如果您想买某种特殊美容、化妆品，您可以告诉我们的店员，他

将登记下来，通过电脑系统查询，第一时间将结果告诉您，并可为您

办理邮购。

如果您买得过多，不方便拿取，我们还为您免费送上门。

我们编撰有精美的《女人专刊》，里面有详细的美容健康指导知

识，在您出门时赠送给您，让您有时间细细阅读。

您如果在家里，在办公室，想起什么问题，可以随时拨打我们的

“美容咨询热线”进行咨询。电话那头的专业人员将认真倾听您的反

映，为您提出良好的使用美容、化妆品建议。

如果您想购买某种美容、化妆品这个店缺货，我们的人员将会马

上通过电脑查询，给您一个满意答复，并建议您到最近的**化妆品连

锁店购买。

第三个系统：售后品质保障系统

所有**售出的美容、化妆品，我们将进行品质保障。

我们所有出售的美容、化妆品品都是正规的美容、化妆品，由公

司总部统一采购，保证美容、化妆品的品质，我们绝不会从不正规渠

道进货。

我们向您保证：为了您的健康，我们决不出售假冒或过期美容、

化妆品！并挂牌告示，以示诚信。

我们将从顾客中选取“顾客代表”，代表顾客利益，定期对我们

的美容、化妆品进行巡查，检查是否有过期美容、化妆品、假劣美

容、化妆品出售。

我们所有售出的美容、化妆品品，都附有品质保证卡，保证品质

无懈可击。您可以凭品质保证卡核对您所购买的产品，检查美容、化

妆品的品质。

出门前，我们的美容指导、美容师将再次核检您所购美容、化妆

品是否准确无误，保证您用美容、化妆品安全。

若您回家后发现所购美容、化妆品有品质问题，可以凭品质保证

卡来美容、化妆品店更换，我们将第一时间为您更换合格美容、化妆

品。

如果您愿意，可在登记卡上留下自己的联系电话。我们将在五天

内进行电话回访，探询您使用美容、化妆品的情况。

如果您使用产品后身体不适或有其他不良反应，请扪电话给我

们，我们将为您解答疑问。或根据您的情况，建议您改用其它合适产

品。并免费赠送您等值妁其它合适产品。

您如果对所购美容、化妆品不满意，在阐明原因的情况下，我们

将无条件为您办理退换服务。如果您对我们为您代购或邮购的特殊美

容、化妆品不满意，我们也可以联系厂家，为您尽快办理退美容、化

妆品或换美容、化妆品服务。

第四个系统：特色美容服务暨护理系统

在**的概念店，您会发现一些惊喜。这里有专门为您准备的东

西。

在店堂的某个地方，我们将辟有专门的货架或柜台，售卖一些特

色货品。

这里有林林总总的保健品，按照类别整齐陈放，补充您某些元素

所需，让您身体更健康，容颜更美丽。

这里有高品质的护肤、美容用品，能改善您的肌肤，让您更容光

焕发。

这里有大量的卫生用品，包括包括卫生棉、消毒纸巾。宝宝用的

纸尿裤、尿片，以及老年人的特殊用品。

这里还有健康食品：包括含有特殊奶粉，易消化食品，绿色食

品，让您全家健健康康。

这里还有女性的装饰美丽用品，包括小头饰、胸饰、化妆用品、

丝巾等，让您更加漂亮。

这里还有让您更健美的健身器材。小巧玲珑，在家里就可以使

用。

我们坚信，美丽是全面的，是内在健康焕发出的自然光彩，涂涂

抹抹不是美容。

我们倡导全面的、科学的美容。所以，我们特聘专家对您进行指

导。

专家通过对您气色的观察、身体的诊断，提出科学的建议。包括

您怎样服用保健品、怎样饮食、怎样护肤、怎样运动。

我们还开设专业的美容中心，让您亲身体验科学美容的美妙感

受。

第五个系统：顾客信息及会员服务系统

如果您非常希望有专人对做您的美容健康做出指导。别着急，让

**来做您的“私人美丽保健医生”。

我们为您终身定做了“会员服务。”

您所做的很简单，只需要填写一张会员申请表，愿意成为“**美

丽100分网络”的会员，其余的就让我们来做。

您在申请表中请如实填上健康状况，包括身体状况、既往病史、

过敏史等。我们将把您妁健康状况输入电脑，制成您永久性的电子病

历，并可长期保存。

我们为您颁发一张会员卡，卡上有您的编号。为了便于为您提供

深入服务，我们将会员进行了分类。例如，您有花粉过敏毛病，编号

尾数就为“1”、若是座疮病则为“2”。

您可以指定您方便的一家**化妆品连锁店的您信任的高级美容指

导，做您的“私人美丽顾问“，他将为您重点服务。

您的私人美丽顾问，通过电脑系统接到您的健康档案后，将马上

根据您的情况，为您拟定一份健康建议书，指导您日常的饮食、睡

眠、休息、运动、产品使用注意事项等，书面提交给您。

每隔一段时间，**将组织权威专家，为会员举办专题讲座，指导

您怎样制定美丽方案。

您在任何**门店进行咨询，都将获得优先服务。

您在**任何门店买美容、化妆品，都可以享受一定的折扣优惠。

**引进任何新美容、化妆品都首先转告您，您可以优先购买，或

为您预留。

您如果不方便，可以打电话，我