项目一 任务3新能源汽车产品认知

任务三新能源汽车产品认知课程目录1.任务情境2.任务要求3.相关知识4.任务实施5.课程总结6.课后训练1.任务情境任务描述你准备应聘一家新能源汽车经销龙头集团

，集团人力资源部要求你以一名准销售顾问的身份

，进行一段面向客户的简要产品推介演讲

，帮助客户了解产品优势

，展现你的客户导向思维与职业化表达能力

。你要对集团代理的新能源汽车品牌和主力车型进行系统化的了解

，重点掌握产品技术特点

、智能化配置

、核心卖点及品牌文化。企业画像

该集团代理多个新能源汽车品牌

，车型覆盖广泛

，拥有丰富的产品矩阵和灵活的定制化服务能力

。集团注重提升销售顾问的产品知识储备和客户需求匹配能力

，鼓励员工通过精准

、细致的产品讲解

，赢得客户的信任与青睐。2.任务要求（1）比较产品差异：

明确新能源汽车与传统燃油车在技术

、市场等方面的差异。（2）识别品牌文化：

梳理新能源汽车主流品牌的市场定位和文化内涵。（3）解读技术优势：

聚焦新能源汽车的三电（电池

、

电机

、

电控）

系统

、智能座舱系统

、辅助驾驶技术等

，梳理其技术原理与用户价值

，理解如何将技术转化为卖点。最后成果要求每组需完成：1、根据不同新能源汽车品牌，围绕产品买点等任务形成小组PPT汇报，小组统一提交1份。标注小组成员姓名与分工（分工建议：与传统车相比的核心优势分析负责人、三电系统分析负责人、智能座舱分析负责人、辅助驾驶技术与整车架构分析负责人、报告整合与展示负责人），注明数据来源，不得直接复制网络内容。2、PPT汇报（3–5分钟）《新能源汽车产品分析报告》内容要求模块内容要求模块一核心优势要求：根据表1-8新能源汽车相比传统燃油车的核心优势，从能量来源、动力响应、驱动机构、用车成本、智能化水平、环境影响等方面对比出新能源汽车的核心优势。模块二三电系统要求：根据表1-9新能源汽车的三电系统，分析三电系统的基本原理与构成，从中提炼相关内容，转化为用户价值/营销转化点。模块三智能座舱要求：分析语音交互、中控大屏、OTA升级、多媒体娱乐等方面，将新能源汽车智能座舱的技术构成转化为客户感知价值。模块四辅助驾驶技术要求：分析L2/L2+辅助驾驶、高压快充系统、一体化车身架构等技术特性与趋势，转化为相关买点建议。3.相关知识（1）新能源汽车相比传统燃油车的核心优势（2）新能源汽车的三电（电池、电机、电控）系统（3）新能源汽车的智能座舱系统（4）新能源汽车的辅助驾驶技术与整车架构核心优势能源来源与环保使用电能，可通过可再生能源获取，零尾气排放，契合“双碳”战略，享受政策优惠。动力响应与性能电机直接驱动，扭矩即时输出，起步迅猛，行驶平顺无顿挫，驾驶体验更优。驱动机构与维护结构简洁，运动部件少，机械故障率低，无需频繁保养，长期用车成本显著降低。智能化水平高度集成智能座舱与辅助驾驶系统，支持OTA升级，实现“车随人变”，科技感十足。三电系统电池系统(储能核心)基本原理采用磷酸铁锂或三元锂电池技术，是车辆的能量源泉。用户价值CLTC续航高达600km针刺不起火，安全无忧8年/15万公里超长质保电机系统(动力输出)基本原理采用高效永磁同步电机，实现低噪音、高转化效率的动力输出。用户价值零百加速仅需5.9秒，推背感强运行静谧，告别发动机噪音动力输出平顺，驾驶体验极佳电控系统(控制中枢)基本原理集成VCU整车控制、MCU电机控制和BMS电池管理，是车辆的“大脑”。用户价值精准能耗控制，延长实际续航实时监控电池状态，保障行车安全智能调节动力，提升驾驶稳定性智能座舱语音交互系统AI语音助手支持自然语言识别，可控制空调、导航等。价值：动口不动手，驾驶更安全、操作更便捷。智能中控大屏搭载高端芯片，操作流畅，支持分屏和多任务处理。价值：科技感十足，信息展示清晰，体验媲美智能手机。OTA远程升级远程在线升级，持续优化车辆功能与性能。价值：车辆“常用常新”，无需到店即可获得新功能。多媒体娱乐系统支持视频投屏、车载K歌、氛围灯联动等丰富功能。价值：丰富出行生活，为家庭用车、朋友聚会增添乐趣。辅助驾驶与整车架构L2/L2+智能辅助驾驶系统自适应巡航(ACC)：自动保持安全车距车道保持辅助(LKA)：防止车辆偏离车道自动泊车辅助：轻松应对复杂停车场景核心价值：安全与轻松显著减轻驾驶疲劳，提升行车安全性，尤其适合高速和拥堵路况，对新手司机非常友好。高压快充与一体化车身架构800V高压平台：实现超快充，告别里程焦虑CTC电池底盘一体化：电池融入底盘结构核心价值：效率与空间充电10分钟续航增加数百公里；一体化设计带来更大车内空间、更高车身刚性和更好的操控稳定性。4.任务实施（1）比较产品差异（新能源汽车与传统燃油车的比较）引导问题：面对当前汽车消费市场

，新能源汽车在哪些方面更能吸引消费者？

这种吸引力主要体现在客户的哪些需求上？4.任务实施

请各小组将新能源汽车零跑C11与同级别传统燃油车大众探岳进行对比，围绕技术结构

、智能配置

、使用成本

、用户体验等方面分析差异，并总结出新能源汽车的优势，建议结合品牌官网、产品手册及行业测评数据进行信息采集，填写表1-12。4.任务实施（2）识别品牌文化引导问题：引导问题：各品牌在官网

、广告

、用户口碑中最常出现的关键词是什么？

它们营造了怎样的文化氛围？4.任务实施

请各小组选择一个主流新能源汽车品牌

，通过品牌官网

、社交媒体

、广告语

、用户社区等渠道

，梳理该品牌的市场定位

、

目标客户群体

、品牌口号与品牌文化特征

，形成品牌调性画像

，填写表1-13。4.任务实施（3）解读技术优势引导问题：某项技术听起来很高深

，你会如何用通俗易懂的营销语言把这一项专业技术讲给客户听呢？4.任务实施

请各小组结合所选新能源汽车品牌及车型

，重点围绕三电系统

、智能座舱系统与辅助驾驶技术

，查阅相关资料

，填写表1-14,提炼每一项技术的客户价值点

，并将其转化为通俗易懂的营销语言

，做好技术讲解准备工作。5.课程总结成果汇报6.课后训练1.请各小组任选一个新能源汽车品牌

，查阅品牌官网和用户评价等资料

，收集主要车型的相关信息

，用PPT汇报自己最喜欢的新能源汽车品牌。2.假设你是一名销售顾问

，请任选一款新能源汽车车型

，

向客户解释智能座舱系统的功能与使用场景

，要求语言简洁

、生动

，贴近客户