医疗服务承诺书集锦（22篇）

医疗服务承诺书集锦（22篇）

医疗服务承诺书集锦篇1

1、礼貌热情服务，实行24小时应诊，不推诿、训斥、刁难

病人。尊重患者知情权，保护患者隐私权。

2、实行收费项目、标准公开和住院费用一日清单制，根据患

者病情需要合理检查、规范用药、不开大处方、不做不必要的检

查、不自设收费项目、不提高收费标准。

3、医务人员在诊疗活动中严格遵守廉洁行医的有关规定，不

得索要、接受患者及亲属的钱物及礼品；不得收受医药代表的馈

赠。

4、认真开展服务好、质量好、医德好、群众满意的“三好一

满意”活动，接受群众的监督。

5、实行首问（诊）负责制。凡第一个接受患者或家属问询的

医务人员将负责解答或帮助患者找到解答的科室（人）。

6、设立“爱心病室”。凡我镇"五保户、残疾人、低保户"来

我院住院治疗，可享受总费用10%的减免帮助。

7、危、急、重症病人实行，先抢救后收费的规定。

8、全面执行基本药物使用和落实药品零差价制度。

9、加强人才培训，更新医疗设备，促进医患和谐，提高技术

水平，确保医疗安全。

10、发现违规行为欢迎举报，举报电话：。

承诺人：

20—年_月_日

医疗服务承诺书集锦篇2

为了扎实开展好我院争先创优活动，加强医德医风建设，为

进一步优化全市经济社会发展环境，坚持诚信行医，热忱为患者

服务，不断提升我院良好的社会信誉，特作出如下承诺：

1、加强对职工的法制和医德医风教育，牢固树立“以病人为

中心”的服务理念，不断增强职工的依法执业意识，强化职业道

德水平。

2、严格遵守卫生部《医疗卫生人员医德规范》和八项行业纪

律。廉洁行医，坚决杜绝一切以医谋私的行为，从严从速治理医

疗服务活动中的各种行业不正之风和不良行为。

3、严格遵守各级卫生主管部门所制订的医疗卫生管理法律、

行政法规、部门规章和诊疗规范与常规，不断提高医疗质量，保

障医疗安全。

4、以本院最高的技术、最优的服务、最好的环境、最佳的、

最快的.速度为病员及时、有效、优质的诊治。

5、坚持因病施治，合理检查、合理用药、合理治疗，尽力减

少病员的不合理负担。

6、礼貌接诊，文明用语，态度和蔼，服务热情，不推诿、训

斥、刁难病人。尊重患者的选择权、知情权和监督权。构建和谐

互信的医患关系。

7、执行医务公开和医疗服务收费，介格公示制度。严格执行各

项医疗收费标准，规范医疗服务收费行为。实行医疗收费清单制。

为实践上述承诺，医院将严格管理和纪律约束，并接受社会广大

人民群众的监督。如发现有违反上述承诺的职工，将按照有关规

定严肃处理。

承诺人：

20—年_月_日

医疗服务承诺书集锦篇3

为维护病人的权益和医院的集体利益，履行医疗工作者的光

荣职责和神圣使命，维护医学圣洁和尊严。本科室积极响应医院

的号召和医院对社会的公开承诺，坚决拒绝和惩治收受回扣、”红

包”、开单提成、乱收费等不正之风，做到有诺必践，违诺必纠，

坚决履行党风廉政建设责任制和纠风工作职责，自觉接受病人、

群众、新闻媒体和社会的监督，接受上级评议和考核，我科室谨

向医院领导班子和全体职工作出郑重承诺：

1、拒绝收受患者及其家属的.“红包”和其他馈赠。科室人员

对患者馈赠的钱物当时难以谢绝的，必须于24小时内上交医院指

定部门，由指定部门及时退还患者。难以退还的，由医院统一处

理。无正当理由逾期不报告、不上交的，视同收受“红包”处理。

2、拒绝利用职务之便，接受医疗设备、医疗器械、药品、试

剂等生产、销售企业或个人以各种上名义的回扣、提成或其他不

正当利益。发现企业或推销人员有上述行为的立即通报有关部门。

3、拒绝通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医

疗器械等收取回扣和提成。

4、拒绝对药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查等实行

”开单提成”办法，或与科室、个人收入挂钩，或私自利用医院检

查仪器、工具、试剂，收受“红包”。

5、拒绝在国家规定的收费标准和项目之外，巧立名目乱收费

和自定标准乱涨价。

6、拒绝在科室内设立”小金库二医院内部一切财务收支由单

位财务部门统一管理，严禁科室承包的收入分成。

7、拒绝科室人员在工作日擅离职守，私自从事收费性诊疗和

技术活动，牟取个人利益。

8、拒绝科室人员故意刁难病人、推诿病人，增加病人心理负

担。

9、加强科室管理，完善各项制度和监管措施，使科室内部拒

收回扣“红包"、抵制回扣“红包"、远离回扣“红包”蔚然成风。

10、本科室若有收受回扣"红包”、开单提成、乱收费等违法

违规行为，科主任和有关责任人愿意承担领导责任。

单位领导签名：

科室负责人签名：

20—年一月一日

医疗服务承诺书集锦篇4

健康所系、性命相托。面对患者的信任，社会的期待，我庄

严承诺：

一、热爱祖国，忠于人民，恪守医德，遵纪守法，文明行医，

廉洁执业。

二、坚持政治理论、政策法规、职业道德规范及业务技术学

习，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。

三、谨遵“全心全意为人民服务”的宗旨，坚持依法执业，

坚持“以病人为中心”服务理念，合理诊治、合理检查、合理用

药。

四、尊重患者的‘人格和权利，保护患者隐私，维护患者的选

择权、知情权，自觉接受患者和社会的监督。

五、文明执业，礼貌待人，佩证上岗，规范着装，严格执行

“首问、首诊负责制”，不推诿、训反、刁难病人。

六、严格执行风廉政和行风建设各项规定，拒绝接受医疗设

备、医疗器械、卫生耗材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推

销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成，不谋取任何形式的

不正当收益。

七、坚守医师职业道德，不开具虚假医学证明，不参与虚假

医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂

改、销毁医学文书及有关资料C

八、顾全大局、团结协作、和谐共事，积极参加社会公益性

服务活动。

一年一月—日

医疗服务承诺书集锦篇5

我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下：

一、保修维修：对于本公司出售的医疗器械保修壹年（人为

因素及耗材除外），超过保修期的'产品实行终身维修服务

二、运输安装：运输过程中可能苗现的问题（包括保险、遗

失、破损等），由我公司负责，并由我公司承担此过程中的一切费

用。产品可安要求运送至指定地点，尹派人安装调试。

三、维修响应：在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收

到用户通知的24小时之内给予答复，并在7个工作日内，对超过

保修期的产品实行终身维修服务。

四、配件服务：保修期以外维修配件的价格，我公司承诺按

产品的成本价供货。

五、对所提供的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺2年质

保，如有质量问题，可免费更换新品（质保不延长）。

_有限公司

20_年一月一日

医疗服务承诺书集锦篇6

为进一步提高医疗质量和服务水平，加强道德建设，构建和

谐医患关系，市太和医院现向社会和广大人民群众做出如下承诺:

一、坚持以人为本，深化优质服务。以正在进行的创先争优、

民主评议活动为契机，进一步完善周末门诊、特需门诊、特殊疾

病门诊等惠民惠民措施，认真开展“彩虹服务”、“绿色生命链”

活动，打造“天使健康园”服务品牌，开展护理示范病房评选，

落实“以病人为中心”理念。

二、加强质量管理，确保医疗安全。强化全院干部职工的质

量意识，抓好“三基三严”培训和三级医师查房，严格执行医疗

核心制度。巩固特色技术优势，不断提高疑难重症诊疗水平。

三、规范收费行为，减轻患者负担。认真执行国家现行价格

收费标准，实行药品价格公示、医疗服务价格公示和查询制度，

实行住院费用一日清单制度。淘汰自力更生项目，分解项目，套

用项目收费或重复收费，擅自提高标准收费。加快床位周转，缩

短术前住院天数和平均住院天数，做到“四合理”，即合理检查、

合理用药、合理治疗、合理收费，努力减轻患者负担。认真调查

处理患者及其家属对收费的投诉。

四、反对商业贿赂，抵制不正之风。不接受生产、销售药品、

医疗器械、医疗器械、试剂、一次性卫生耗材等企业或代理人给

予的回扣、佣金等不正当利益。以各种名义和形式，坚决杜绝开

药、仪器检查、实验室检查等医疗检查收费。

五、优化诊疗环境，满足患者需求。加快全院旧病区改造步

伐，认真做好室内装修、各种配置、附属设施建设等工作。尽快

扭转医院基础设施建设相对滞后的局面。以嵇康大厦开业为契机,

调整了全院科室布局，使医院整体布局更加合理。做好现有病房

的环境卫生和各项设施的'维护。

六、不及物动词履行社会义务，造福人民。在继续开展“一

亿元”惠民活动的同时，努力完成“挂县带乡”任务，组织医疗

服务队深入农村、厂矿和社区，开展大规模咨询活动，加强与群

众的联系和沟通，开展0-6岁儿童先天性心脏病筛查。启动十堰

市慈善总会、太和医院医疗救助基金，积极支持在太和医院住院

的先天性心脏病、儿童白血病、青光眼、子宫脱垂患者。

七、做好医患沟通，接受群众监督。8月20_年以来，全院

开展了“大调查、大决议、大调查”活动。小组成员带领小组到

部门答疑，可以现场解决，现场及时解决。一时解决不了的，指

定回复时限。打印《征求意见表》，征求群众意见和建议。

以上承诺接受社会和群众的监督。太和医院已经设立了专门

的电话来举报任何违规行为。欢迎患者或群众举报任何违规行为。

承诺人：

20_年—月—日

医疗服务承诺书集锦篇7

为进一步加强医院医疗行风建设，深入开展以病人为中心，

以转变服务观念，提高服务质量为目的，我们郑重向社会公开做

出以下承诺：

一、文明行医，热情服务：

1、医院工作人员仪表端庄，衣着整洁，佩戴胸卡上岗。

2、语言文明、礼貌待人，态度诚恳，热情周到，一视同仁。

3、门诊设导医台、预约服务电话，开水；

4、实行“五声服务”：即来有迎声，去有送声，问有答声,

不理解有解释声，不满意有道歉声。

二、有问必答，有诊必接：

1、实行“首问负责制”。医院任何工作人员接到病人或群众

对就医事项的询问，应详细解答，对确实不知道的'问题，应负责

地找到可以解答的人员。不能以“不知道”作答。

2、实行“首诊负责制”。任何医生接到病人就诊，必须认真

负责地做好病人的初步诊断和治疗工作，同时做好病历记录。不

得以任何理由拒绝推诿。

三、廉洁行医，拒收红包：

1、医务人员要遵守《医务人员医务人员医德规范》，廉洁行

医，严禁收受“红包”回扣。

2、医务人员在无法拒收“红包”回扣的情况下，应在24小

时内向所在科室报告，并在48小时内将款物交到院纠风办，

逾期不报告、不上缴的，视为收受“红包”回扣。

3、病人、群众依法依纪向医院举报医务人员（包括医院其他

工作人员）收受“红包”、回扣行为，经查证属实，医院对举报

人员予以奖励。

四、院务公开，接受监督：

1、医院管理制度、就医事项等上墙公开。

2、药品价格以公示栏等形式公开。

3、收费标准以上墙、一日清单等形式公开。

4、监督渠道以电话、意见箱、满意度调查等形式公开。

五、发现假药，以一罚十：

1、严把药品进出库验收关，坚持购、领、用三级把关，杜绝

伪劣药品流入医院1、严把药品进出库验收关，坚持购、领、用三

级把关，杜绝伪劣药品流入医院

2、病人或群众发现医院出售假药，经查证属实，按药品的价

格十倍赔偿。

投诉电话：

投诉地点：—镇中心卫生院

投诉单位：—镇中心卫生院

承诺时间：年12月10日

医疗服务承诺书集锦篇8

鹿邑县地处豫东平原，总人口约120万人，其中农业人口97

万人，辖区有22乡镇。现有6个县级医疗机构，22所乡镇卫生

院，担负着全县人民的医疗、预防、俣健任务。

我们郑重承诺：医院二十四小时应诊，对急、危、重症病人

开设绿色救助通道；根据本县实际情况，各医疗单位要开设扶贫

门诊和扶贫病房。对享受低保的贫困人群，如：下岗职工、城镇

居民、残疾人免普通门诊挂号费、免专家门诊挂号费，检查费用

减免10%；对享受低保贫困的住院病人减免部分住院费；检查费用

减免10%,治疗费用减免5%。免费接送住院病人。对急危重症病

人，门诊做到先抢救，后交费。

积极开展“中国扶贫健康工程”的活动，在医疗服务方面坚

持“以人为本，诚信服务”的原则；开展免费到以服务，开展住

院病人一日清单和单病种质量控制费月管理制度。医院的一切工

作紧紧围绕提高医疗服务质量，一切以病人利益为重，为全县人

民的健康作出新贡献。

特此承诺！

承诺人：

20_年—月—日

医疗服务承诺书集锦篇9

1、礼貌热情服务，实行24小时应诊，不推诿、训斥、刁难

病人。尊重患者知情权，保护患者隐私权。

2、实行收费项目、标准公开和住院费用一日清单制，根据患

者病情需要合理检查、规范用药、不开大处方、不做不必要的检

查、不自设收费项目、不提高收费标准。

3、医务人员在诊疗活动中严格遵守廉洁行医的有关规定，不

得索要、接受患者及亲属的钱物及礼品；不得收受医药代表的馈

赠。

4、认真开展服务好、质量好、医德好、群众满意的“三好一

满意”活动，接受群众的监督。

5、实行首问（诊）负责制。凡第一个接受患者或家属问询的.

医务人员将负责解答或帮助患者找到解答的科室（人）。

6、设立“爱心病室”。凡我镇"五保户、残疾人、低保户”来

我院住院治疗，可享受总费用10%的减免帮助。

7、危、急、重症病人实行，先抢救后收费的规定。

8、全面执行基本药物使用和落实药品零差价制度。

9、加强人才培训，更新医疗设备，促进医患和谐，提高技术

水平，确保医疗安全°

10、发现违规行为欢迎举报，举报电话：；举报箱在门诊大厅。

承诺人（签字）：

20—年_月_日

医疗服务承诺书集锦篇10

为了认真贯彻执行《医疗器械监督管理条例》和《医疗器械

经营企业监督管理办法》等相关法规，强化企业是医疗器械质量

第一责任人的意识，更好地履行医疗器械经营企业自我约束职责,

规范医疗器械市场的经营秩序，保证人民群众能够用上安全、有

效的医疗器械，现郑重承诺内容如下：

1、认真学习国家相关的法律、法规，自觉遵守医疗器械经营

方面的有关规定，保证做到依法经营，并愿承担违法经营所造成

的一切法律责任。

2、从依法取得有效资质的医疗器械生产企业或者经营企业购

进合格医疗器械，主动向供货方索取并留存加盖其公章的有效资

质复印件。

3、保证不销售未经注册、无合格无明、过期、失效或者淘汰

的医疗器械。销售二类、三类医疗器械时要建立健全医疗器械销

售记录，保证医疗器械的可溯性。

4、不违法发布医疗器械广告，积极认真做好医疗器械不良事

件监测工作C

5、保证对上市后的产品进行跟踪，一旦出现质量问题或不良

事件，立即按规定及时上报并采取召回措施。

6、对所经营产品负责，对不合格及不符合要求的产品包退包

换，在经营中出现的任何质量问题均由供货公司承担。

7、我公司提供设备质量保修期为12个月，在质保期内，发

现质量问题，我司负责修理或更换，由此发生的一切费用由我司

负责；如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成

本费。

8、在保修期内，凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运

转过程中发现的设备及工程质量问题，实行包修、包换、包退、

直到产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用

和买方的直接经济损失。

承诺人：

20—年—月—日

医疗服务承诺书集锦篇11

我叫，（科室及职务），现向组织和人民群众郑重做出以下

承诺，请予监督。

1、遵纪守法，遵守医院各项规章制度，遵守劳动纪律，恪守

职业道德，以身作则。

2、恪守医德，廉洁自律，不吃请、不受礼，不收受病人“红

包”，不以医谋私，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”。

3、坚持以病人为中心，以质量为核心，坚持全心全意为人民

健康服务。端正服务态度，加强医患沟通，构建医患和谐，增强

职业荣誉感，切实维护人民群众的健康权益。

4、因违反医院各项医疗程序及相关工作流程，而发生纠纷、

事故的，个人愿意承担全部赔偿责任及费用。

承诺人：

年月日

医疗服务承诺书集锦篇12

1、严格遵守《黑龙江省新型农村合作医疗定点医疗机构管理

办法》，实行服务承诺、医疗收费、药品价格公开制，一日清单制。

2、严格执行国家医疗项目和药品收费标准，依照临床诊疗技

术规范、抗菌药物临床应用指导原则阶梯式用药。严格掌握参合

患者的,入、出院指征，做到因病施治，合理检查，合理用药。

3、认真贯彻落实《宝清县新型农村合作医疗制度实施方案》，

对前来我院就诊的参合患者，主动、热情接受对其病情的询问、

政策的咨询和医疗费用的查询。做到耐心解答，服务周到。

4、严格执行病历、处方书写与管理规定，保证病历、处方书

写的真实性、准确性，为参合患者复印医疗文书提供方便。同时

加强与参合患者的沟通，对患者住院期间的病情、需做的各项检

查、采取的治疗措施及因病情需要应月《目录》以外的药品，均

做到及时告知。使患者在住院期间对疾病诊疗的全过程充分了解

与认可。

5、我院对新农合参保患者实施出院结算、审核、垫付一条龙

服务。

医疗服务承诺书集锦篇13

为深入推进—市中心医院为民服务创先争优活动，现向社会

郑重承诺如下：

一、各级各类人员佩戴工作牌、身份徽章上岗，牢记岗位职

责，严格履职，接受社会监督。

二、仪表端庄，态度和蔼，热情接待，认真接诊每一位患者，

积极践行“感动服务”。

三、畅通绿色通道，提供24小时全天候就诊，落实首问负责

制，对急危重患者进行全程配诊陪检。

四、提供便民咨询服务，在门诊提供轮椅、单架、侯诊区电

视、水杯、饮水箱等免费服务设施。在病区设置装有针、线、纸、

笔等物品的‘便民服务箱。

五、加强医疗质量管理，严格核心制度，强化培训，提升医

务人员业务能力，为病人提供高质量的医疗服务。

六、为病人提供出院后期的延伸服务，进行住院病人出院回

访。

七、严格依法行医。严格合理检查、合理治疗、合理收费，规

范医疗服务行为。降低医疗服务费用，拒收“红包、回扣、开单

提成"o

八、加强环境管理，提供整洁、舒适、安全、安静的就医环

境。

九、设立投诉电话，对病人反映的问题及时回复，及时改进。

承诺人（签字）：

20__年一月—日

医疗服务承诺书集锦篇14

1、严格依法执业，医疗机构及医务人员认真遵守《执业医师

法》、《医疗机构管理条例》、《护士条例》等有关医疗卫生法律、

法规、规章和医疗技术规范。

2、严格按照核准登记的诊疗科目开展诊疗活动，不超范围执

业;所有执业人员必须具有规定的资质并按规定及时注册，不聘请

非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作。

3、不出租、出借、转让《医疗机构执业许可证》，不对外出

租、承包科室。实习生、进修生和执业助理医师必须在执业医师

的指导下开展相应诊疗活动，不单独执业（在乡、民族乡、镇的医

疗、预防、保健机构中工作的执业助理医师除外）C

4、医疗机构的'印章、银行账户、牌匾以及医疗文件中使用

的名称与核准登记的医疗机构名称相同（使用两个以上的'名称时,

与第一名称相同）。坚决杜绝假专家、假医生坐诊；医疗广告依法

上报审批，不刊播发布虚假违法医疗广告。

5、禁止非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人工

终止妊娠。

6、依法做好传染病防治工作。严格执行消毒、隔离和无菌操

作等规章制度，严防院内感染。做好医疗废物的收集、处置等工

作。

7、加强医疗质量管理，规范各类诊疗行为，提高诊疗服务水

平，确保医疗安全。规范各种医疗文书书写，严格按照《处方管

理办法》《病历书写基本规范》等规定执行。

8、按照有关药品管理的法律、法规，加强药品管理。不使用

假药、劣药和过期失效药品。

9、贯彻执行上级《关于开展医疗机构依法执业专项监督检查

工作的通知》精神，确保工作落到实史，取得实效。

10、自觉接受卫生计生行政部门和卫生计生综合监督部门监

督管理，按照规定及时申请校验，若有任何变更，报卫生计生行

政部门等部门同意后，方从事相关的执业活动。

以上承诺书一式三份，卫生计生行政部门、卫生计生综合监

督执法机构和本医疗机构各执一份，如有违反，本医疗机构及本

人自愿承担相应的法律责任。

承诺机构（盖意）：

法定代表人（签字）：

—年—月—日

医疗服务承诺书集锦篇15

为维护病人的权益和医院的集体利益，履行医疗工作者的光

荣职责和神圣使命，维护医学圣洁和尊严。本科室积极响应医院

的号召和医院对社会的公开承诺，坚决拒绝和惩治收受回扣、红

包、开单提成、乱收费等不正之风，做到有诺必践，违诺必纠，坚

决履行党风廉政建设责任制和纠风工作职责，自觉接受病人、群

众、新闻媒体和社会的监督，接受上级评议和考核，我科室谨向

医院领导班子和全体职工作出郑重承诺：

1、拒绝收受患者及其家属的红包和其他馈赠。科室人员对患

者馈赠的钱物当时难以谢绝的，必须于24小时内上交医院指定部

门，由指定部门及时退还患者。难以退还的，由医院统一处理。

无正当理由逾期不报告、不上交的，视同收受红包处理。

2、拒绝利用职务之便，接受医疗设备、医疗器械、药品、试

剂等生产、销售企业或个人以各种上名义的回扣、提成或其他不

正当利益。发现企业或推销人员有上述行为的立即通报有关部门。

3、拒绝通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医

疗器械等收取回扣和提成。

4、拒绝对药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查等实行

开单提成办法，或与科室、个人收入挂钩，或私自利用医院检查

仪器、工具、试剂，收受红包。

5、拒绝在国家规定的收费标准和项目之外，巧立名目乱收费

和自定标准乱涨价。

6、拒绝在科室内设立小金库，医院内部一切财务收支由单位

财务部门统一管理，严禁科室承包的收入分成。

7、拒绝科室人员在工作日擅离职守，私自从事收费性诊疗和

技术活动，牟取个人利益。

8、拒绝科室人员故意刁难病人、推诿病人，增加病人心理负

担。

9、加强科室管理，完善各项制度和监管措施，使科室内部拒

收回扣红包、抵制回扣红包、远离回扣红包蔚然成风。

10、本科室若有收受回扣红包、开单提成、乱收费等违法违

规行为，科主任和有关责任人愿意承担领导责任。

单位领导签名：科室负责人签名：

（盖章）（盖童）

20_年_月_日20_年_月_日

医疗服务承诺书集锦篇16

1、严格遵守《黑龙江省新型农村合作医疗定点医疗机构管理

办法》，实行服务承诺、医疗收费、药品价格公开制，一日清单制。

2、严格执行国家医疗项目和药品收费标准，依照临床诊疗技

术规范、抗菌药物临床应用指导原则阶梯式用药。严格掌握参合

患者的入、出院指征，做到因病施治，合理检查，合理用药。

3、认真贯彻落实《宝清县新型农村合作医疗制度实施方案》，

对前来我院就诊的参合患者，主动、热情接受对其病情的询问、

政策的咨询和医疗费用的查询。做到耐心解答，服务周到。

4、严格执行病历、处方书写与管理规定，保证病历、处方书

写的真实性、准确性，为参合患者复印医疗文书提供方便。同时

加强与参合患者的沟通，对患者住院期间的病情、需做的各项检

查、采取的治疗措施及因病情需要应月《目录》以外的药品，均

做到及时告知。使患者在住院期间对疾病诊疗的全过程充分了解

与认可。

5、我院对新农合参保患者实施出院结算、审核、垫付一条龙

服务。

承诺人：

20—年一月一日

医疗服务承诺书集锦篇17

为维护病人的权益和医院的集体利益，履行医疗工作者的光

荣职责和神圣使命，维护医学圣洁和尊严。本科室积极响应医院

的号召和医院对社会的公开承诺，坚决拒绝和惩治收受回扣、”红

包"、开单提成、乱收费等不正之风，做到有诺必践，违诺必纠，

坚决履行党风廉政建设责任制和纠风工作职责，自觉接受病人、

群众、新闻媒体和社会的监督，接受上级评议和考核，我科室谨

向医院领导班子和全体职工作出郑重承诺：

1、拒绝收受患者及其家属的“红包”和其他馈赠。科室人员对

患者馈赠的钱物当时难以谢绝的，必须于24小时内上交医院指定

部门，由指定部门及时退还患者。难以退还的，由医院统一处理。

无正当理由逾期不报告、不上交的，视同收受“红包”处理。

2、拒绝利用职务之便，接受医疗设备、医疗器械、药品、试

剂等生产、销售企业或个人以各种上名义的回扣、提成或其他不

正当利益。发现企业或推销人员有上述行为的立即通报有关部门。

3、拒绝通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医

疗器械等收取回扣和提成。

4、拒绝对药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查等实行

"开单提成"办法，或与科室、个人收入挂钩，或私自利用医院检

查仪器、工具、试剂，收受”红包"。

5、拒绝在国家规定的收费标准和项目之外，巧立名目乱收费

和自定标准乱涨价。

6、拒绝在科室内设立“小金库”，医院内部一切财务收支由单

位财务部门统一管理，严禁科室承包的收入分成。

7、拒绝科室人员在工作日擅离职守，私自从事收费性诊疗和

技术活动，牟取个人利益。

8、拒绝科室人员故意刁难病人、推诿病人，增加病人心理负

担。

9、加强科室管理，完善各项制度和监管措施，使科室内部拒

收回扣"红包"、抵制回扣“红包”、远离回扣"红包”蔚然成风。

10、本科室若有收受回扣“红包”、开单提成、乱收费等违法

违规行为，科主任和有关责任人愿意承担领导责任。

医疗服务承诺书集锦篇18

以人为本、以病人为中心，是我们的服务宗旨；救死扶伤、实

行革命的人道主义是我们恪守的职业道德。值此民康医院四周年

来临之际，全体民康人郑重向社会承诺：

一、强化服务意识，共守崇高医德，改善医患关系。以全心

全意为患者服务为我们的神圣职责，始终把人民群众和患者的利

益放在第一位。千方百计为患者打造温馨人文的就医环境，提供

优质高效的医疗服务。加强对服务态度与医疗质量的监管力度，

加强群众就医难问题的解决力度，加实际问题的、力度°

二、传承传统美德，规范从医行为，倡导廉洁行医。通过全

院职工大会、院周会、电视、报刊等多种渠道，采取多种形式开

展医德医风教育。严禁医务人员收受、索要病人“红包”或者其

他馈赠；严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生

产、销售企业或者个人以各种名义赋予的回扣、提成和其他不正

当利益。对凡有违犯者赋予严惩，对亍有关举报案件，坚决做到

一查到底，件件有落实。

三、完善监督机制，降低医疗成本，维护患者利益。坚持质

量安全管理的动态持续改进，坚持狠抓制度的落实。严格医药费

用管理，杜绝不合理收费，降低医疗费用。执行药品收支两条线，

执行卫生行政部门规定的费用控制制度，建立费用信息监督反馈

机制，随时调控，通过严格合理检查、合理用药，严格限制大处

方，引导临床合理检查治疗等手段，努力降低药品收入所占比例。

承诺人：

20—年一月.

医疗服务承诺书集锦篇19

为保障医疗安全，改善医患关系，强化行业自律，确保医疗行

为安全、有效、经济。本医疗机构在执业期间郑重承诺如下：

一、严格遵守有关法律、法规和医疗技术规范，依法执业；主

动接受卫生部门的监督检查，及时办理执业登记、变更登记、注

销登记、校验及有效期延续等；

二、将《医疗机构执业许可证》、诊疗科目、诊疗时间和医务

人员基本情况公示板悬挂在明显处。按照物价部门的有关规定收

取医疗费用，详列细项，并出具收据；

三、保证本医疗机构的科室设置、人员、设备以及业务用房

等条件符合法定许可条件；

四、不开展超出登记的诊疗科目范围的诊疗活动；

五、不使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作（包括不使

用卫生技术人员从事本专业以外的诊疗活动；不使用未取得医师

执业资格证书、护士执业证书以及未经卫生行政主管部门注册的

人员；不私自带徒从事诊疗活动；执业助理医师不单独执业）；

六、按照《处方管理办法》、《医疗机构病历管理规定》、《病

历历书写基本规定》等要求印制、书写、使用、保管病历、处方、

门诊日志和各项检查单等医学文书；

七、遵守《医疗广告管理办法》等有关管理规定，不刊登、播

发、张贴非法医疗广告；

八、按照《传染病防治法》、《医院感染管理办法》和《消毒管

理办法》的规定做好传染病的'预防、控制和疫情报告，实施医院

感染管理工作。按照《医疗废物管理条例》相关规定做好医疗废

物的分类收集送缴°

九、诚信执业。严格落实医疗质量管理相关规定，严禁过度

检查、过度治疗、过度宣传等损害患者合法权益的行为。

我们将严格遵守本承诺，如有违反，愿意承担相应的法律责

任并接受处罚。

承诺单位（盖童）

医疗服务承诺书集锦篇20

为深入推进—市中心医院为民服务创先争优活动，现向社会

郑重承诺如下：

一、各级各类人员佩戴工作牌、身份徽章上岗，牢记岗位职

责，严格履职，接受社会监督。

二、仪表端庄，态度和蔼，热情接待，认真接诊每一位患者，

积极践行“感动服务”。

三、畅通绿色通道，24小时全天候就诊，落实首问负责制,

对急危重患者进行全程配诊陪检。

四、便民咨询服务，在门诊轮椅、单架、侯诊区电视、水杯、

饮水箱等服务设施。在病区设置装有针、线、纸、笔等物品的便

民服务箱。

五、加强医疗质量管理，严格核心制度，强化培训，提升医

务人员业务能力，为病人高质量的医疗服务。

六、为病人出院后期的延伸服务，进行住院病人出院回访。

七、严格依法行医。严格合理检查、合理治疗、合理收赛，规

范医疗服务行为，降低医疗服务费用，拒收“红包、回扣、开单

提成”。

八、加强环境管理，整洁、舒适、安全、安静的.就医环境。

九、设立投诉电话，对病人反映的问题及时回复，及时改