爱民区兴平街道招聘社区网格员考试试题附答案详解

爱民区兴平街道招聘社区网格员考试试题第一部分单选题(50题)1、根据《中华人民共和国民法典》，业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有（）。

A.法律约束力

B.强制执行力

C.强制约束力

D.道德约束力

【答案】：A

2、残疾预防是在发生伤、病、残之前，预防其发生或减轻其功能障碍程度的措施。目前我国采用的是（）。

A.一级预防

B.二级预防

C.三级预防

D.四级预防

【答案】：C

3、残疾抚恤金的标准以及一级至十级残疾军人享受残疾抚恤金的具体办法，由（）会同国务院财政部门规定。

A.县级以上地方人民政府

B.市级以上地方人民政府

C.省级以上地方人民政府

D.国务院退役军人事务部门

【答案】：D

4、社会工作者小王发现矫正对象小芳情绪不稳定，常常前言不搭后语，幻想有人要害她，躲在家里不敢出门。小芳的丈夫因在外地工作，不常回家。小王察觉到小芳的精神状况有异常后，首先要做的工作是（）。

A.运用理性情绪疗法开展治疗，改善小芳的情绪问题

B.转介给社区精神科医生，由医生做出评估

C.送小芳到丈夫工作地，由其丈夫照顾

D.向小芳所在社区的司法所工作人员报告小芳目前情况

【答案】：A

5、针对（），医务社会工作者适合用游戏治疗的方式帮助其适应医院环境和治疗过程，降低其对于意愿和治理的恐惧感。

A.儿童患者

B.叛逆时期的青少年

C.照顾者

D.重症老年患者

【答案】：A

6、下列关于志愿服务基本特征的说法，正确的是（）。

A.志愿服务具有自愿性、公益性、无偿性

B.志愿服务具有自愿性、公平性、无偿性

C.志愿服务具有自愿性、规范性、无偿性

D.志愿服务具有自愿性、均等性、无偿性

【答案】：A

7、《中华人民共和国残疾人保障法》规定，国家举办的各类升学考试、职业资格考试和任职考试，有盲人参加的，应为盲人提供盲文试卷、电子试卷或者由专门的工作人员予以协助。这体现了残疾人享有（）。

A.教育权

B.劳动权

C.文化生活权

D.环境友好权

【答案】：D

8、女职工生育享受98天的产假，属于女职工保护的()。

A.对妇女劳动就业方面保护

B.实行男女同工同酬

C.合理安排女职工的工作

D.对女职工实行“四期”保护

【答案】：D

9、某村因要决定村办企业承包事宜，现召集村民会议。本村拥有1010名选民，当天参与会议的村民有900人，会议对上调村办企业承包费一事进行表决，至少()名村民投赞成票，该决议才能通过。

A.505

B.623

C.451

D.466

【答案】：C

10、小亮，12周岁，父母双亡，被县民政局认定为孤儿。爷爷是其唯一在世的亲人，身体健康，经济宽裕。根据《国务院办公厅关于加强孤儿保障工作的意见》等有关规定，小亮应当由（）抚养。

A.爷爷

B.居民委员会

C.儿童福利机构

D.父母所在单位

【答案】：A

11、下列关于个案工作中任务中心模式的正确说法是（）。

A.任务中心模式的焦点是为服务对象提供简要有效的服务

B.在任务中心模式中，任务是目标，解决问题是完成任务的手段

C.任务中心模式的重要特点是强调服务对象的积极性

D.所有求助对象都能成为任务中心模式的服务对象

【答案】：A

12、冲突型的家庭教养模式的特征是()。

A.家庭成员问关系紧张不和谐，家庭气氛失调，价值导向不一致

B.家长缺乏责任感，对孩子放任自流，孩子得不到指导和约束

C.家长过分溺爱与严加管束结合，对子女生活上无微不至，学习上严加管理

D.家长管理方式粗暴，孩子的人格、自尊、意志、权利不被尊重

【答案】：A

13、老秦因年老体弱，将村里分给他的二亩地交由大儿子小刚和二儿子小力耕种，后来小力外出打工，小刚独自耕种二亩地。根据《老年人权益保障法》，该地的收益应归()。

A.村集体和老秦共同所有

B.小刚所有

C.小刚和小力所有

D.老秦所有

【答案】：D

14、下列选项中，关于社会工作领域的扩展的描述正确的是（）。

A.关注机构盈利

B.关注机构效益

C.从困难人群到有需要人群

D.关注机构员工个人发展

E.从关注社会问题到关注社会和谐发展

【答案】：C

15、根据《城市社区卫生服务中心基本标准》《城市社区卫生服务站基本标准》规定，下列关于设立社区卫生服务中心标准的说法中，错误的是（）。

A.每个社区卫生服务站至少配备2名从事全科医学专业工作的执业医师

B.社区卫生服务站建筑面积不低于150平方米

C.社区卫生服务中心至少要设立50张以上以护理康复为主要功能的病床

D.社区卫生服务中心建筑面积不低于1000平方米

【答案】：C

16、小李的媳妇与母亲一向不和，小李的母亲年纪大了以后，开始出现老年痴呆的症状。为了防止小李的母亲走失，小李的媳妇把婆婆关在家里不让出门，并经常对她说：“你这个‘老不死’的真麻烦，不如死了算了。”小李的母亲听到这话后，以泪洗面。社会工作者得知情况后及时介入，在评估时，小李的母亲面临的问题是（）。

A.存在精神问题

B.存在经济虐待

C.存在情感和心理虐待

D.存在身体虐待

【答案】：C

17、在我国,施工总承包企业资质划分为房屋建筑工程、公路工程等()个资质类别。（

）

A.10

B.12

C.13

D.60

【答案】：B

18、自主就业的退役士兵应当自被批准退出现役之日起（）日内，持退出现役证件、介绍信到安置地县级人民政府退役士兵安置工作主管部门报到。

A.10

B.30

C.40

D.60

【答案】：B

19、胡女士在丈夫死亡后，独自带着儿子生活，如今儿子已经成家立业，胡女士一个人感到孤独无依，最近又遇上了一同乡李大爷，两人很谈得来，于是想再婚，遭到儿媳妇的强烈反对，并因此闹得儿子和儿媳妇之间产生了矛盾，胡女士因此很伤心，想请社会工作者帮忙出个主意，社会工作者的适当做法是()

A.深入了解事情的情况，鼓励胡女士作出决定

B.为了孩子的利益，反对胡女士再婚

C.让胡女士和李大爷直接结婚，不用在乎子女的想法

D.为了胡女士的幸福，支持胡女士再婚

【答案】：A

20、赵女士经常当着外人的面指责儿子小辉，不是说他学习不用功，辜负了妈妈的期望，就是抱怨他不听话，总是与妈妈对着干。赵女士的抱怨没有让小辉有任何改变，反而让小辉对妈妈产生了抵触情绪。社会工作者依据家庭成员增能的原则，尝试缓解母子间的紧张关系。社会工作者对赵女土的下列提问中，符合家庭成员增能原则的是（）。

A.“您认为孩子为什么会这样?”

B.“孩子哪些表现让您不满意?”

C.“您能谈一下孩子让您感到满意的地方吗?”

D.“您认为自己对待孩子的方式与孩子的表现有什么关系?”

【答案】：C

21、根据《基金会管理条例》，下列基金会存在的情形中，符合规定的是（）

A.某地方性公募基金会有理事15人，其中领取报酬的有6人

B.某基金会章程规定理事任期为3年，该基金会中某理事连任3届

C.某全国性公募基金会的理事长，同时担任某有限公司的法定代表人

D.基金会为用私人财产设立的非公募基金会，理事9人，其中相互间有近亲属关系的有4人

【答案】：B

22、儿童医务社会工作是医务社会工作的重要内容，儿童在患病期间除了疾病带来的生理不适，还会面临住院治疗导致其脱离原来熟悉的生长环境，活动范围受限等困境，做好儿童医务社会工作，医务社会工作者提供的服务内容不包含（）

A.帮助儿童适应医院环境和治疗过程，降低其对医院和治疗的恐惧感。

B.采用个案或小组的方法，帮助患儿家属处理情绪问题，提升其照顾患儿照护的能力。

C.转介病友或志愿者，协助病情时应。

D.整合相应的社区资源帮助照顾者减轻照护或者经济方面的压力，建构患儿家庭的社会支持系统。

【答案】：C

23、下列不属于志愿者需要管理的原因的是（）。

A.社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果

B.志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视自我的收获

C.参与志愿服务的方式与类型越来越多元化

D.志愿者希望受到尊重、支持和肯定

【答案】：D

24、老李半年前把孩子从农村转到城里读小学，为了能支付孩子的学习和养家费用，老李白天在建筑工地工作，晚上给工地看大门，非常辛苦，时常因家庭琐事与孩子争吵，最近老师反映，孩子在学校不遵守课堂纪律，随地吐痰，老李批评了他，他还与老李顶嘴，这令老李既生气又伤心，无奈之下，求助了社会工作者。针对老李家的情况，为了改变孩子的行为，社会工作者宜开展()。

A.家庭行为学习

B.家庭心理健康教育

C.家庭支持

D.家庭情绪管理

【答案】：A

25、老赵结束强制隔离戒毒回到社区，发现妻女已搬家，不知去向。邻居对他避而远之，找工作也屡屡碰壁。老赵找到社会工作者，要求获得经济补助。当得知无法马上获得补助时，老赵突然情绪失控，指责社会工作者不负责任，扬言要复吸报复社会，面对老赵这种情况，下列社会工作者的做法中，体现社会工作接纳原则的是（）。

A.对老赵的境遇表示理解，请他坐下慢慢说

B.让老赵冷静下来，并告知申请补助的流程

C.向老赵宣讲禁毒法，并强调复吸的危害性

D.向街道禁毒工作部门反映老赵的具体情况

【答案】：A

26、社会工作者小张刚参加工作不久，在一次带领小组时，有组员抱怨参加小组没能解决实际困难，这令小张很挫败。从支持性督导的角度出发，小张的督导者最适宜的做法是（）。

A.教导其厘清与组员的价值冲突.建立信任关系

B.支持其参加情绪管理培训课程，预防职业倦怠

C.鼓励其提升人际沟通技巧.解决冲突问题

D.引导其接纳专业的有限性。缓解其无力感

【答案】：B

27、张女士是一个思想观念很传统的妇女，丈夫嗜酒如命，每次喝醉了就打她，已经成了习惯。张女士认为自己没本事，只能嫁鸡随鸡，被虐待是自己的命不好。如果依据增强权能理论，在个人层面开展服务，社会工作者恰当的做法是()。

A.着重从张女士儿童时期的经历来分析其宿命论的根源

B.引导张女士与丈夫一起更好地掌握夫妻良性互动的技巧

C.协助张女士消除无力感并相信自己有解决问题的能力

D.引导张女士重新理解过去经历的意义

【答案】：C

28、2014年，非洲爆发埃博拉疫情的消息引发了某小区部分居民的恐慌，扰乱了正常的生活秩序。社会工作者老顾及时联系了某医院感染科的专家深入社区进行专题健康讲座，解除了大家的恐慌情绪，稳定了社区秩序。在这一过程中，老顾的工作起到了（）的作用。

A.宣传教育

B.资源连接

C.组织动员

D.防疫管理

【答案】：A

29、根据马斯洛的需要层次理论，人类需要从低到高依次为（）。

A.生理需要—安全需要—归属与爱的需要—尊重的需要—自我实现的需要

B.安全需要—生理需要—归属与爱的需要—尊重的需要—自我实现的需要

C.生理需要—安全需要—尊重的需要—归属与爱的需要—自我实现的需要

D.生理需要—安全需要—归属与爱的需要—自我实现的需要—尊重的需要

【答案】：A

30、依据《遗产法》规定，在不均等分割遗产的情况下应该少分的继承人是()。

A.尽了主要扶养义务的被继承人

B.有扶养能力和扶养条件但没有尽扶养义务的继承人

C.与被继承人共同生活的继承人

D.生活有特殊困难的缺乏劳动能力的继承人

【答案】：B

31、社会工作者为了倡导儿童友好社区建设，开展了系列服务。下列说法中，通过改善社区环境布局倡导儿童友好社区建设的是（）。

A.开展儿童友好社区讲座

B.设立紧急庇护场所

C.举办社区亲子趣味运动会

D.组织“我爱社区”演讲比赛

【答案】：B

32、社区工作者小王在策划受虐老人服务方案时，首先确定老人被家属虐待问题；然后明确虐待老人的家属缺乏亲戚、朋友的帮助和支持，老人对家属依赖程度高，社区居家养老服务不足；最后列出造成这些问题的原因。他运用的是问题认识方法中的（）。

A.分支法

B.问题认识工作表

C.综合法

D.分析法

【答案】：A

33、某社会工作服务机构主管收到社会工作者自助组织，最近因成员间的矛盾导致组织内部气氛紧张，正常活动受到影响，组织发展面临困境。针对此情况，小马可采取的措施有（）

A.维护组织团结，对闹矛盾的成员进行处罚

B.给有矛盾的成员提出一些实际可行的建议

C.建议有矛盾的成员不要再参加组织的活动

D.就此事进行讨论，激发组织自我管理能力

E.回顾组织发展历程，鼓励成员们共渡难关

【答案】：D

34、一对无生育能力的夫妇收养了一个被遗弃的1岁女孩。3年后，养父因车祸去世，女孩被诊断为智力发育迟缓，养母因无太多技能，收入也不高，无力安排女孩进行早教治疗，向社会工作者求助。下列服务活动中，社会工作者应()。

A.向养母提供经济、康复等方面的帮助

B.安排女孩到经济条件较好的家庭寄养

C.将女孩送到儿童福利机构抚养

D.为女孩寻找新的收养家庭

【答案】：A

35、流浪乞讨人员张某到某市甲救助管理站要求提供返乡车票。该站通过查询，发现张某数小时前从该市乙救助管理站获得过返乡车票，决定对其不予救助，甲救助管理站做出此决定的理由是()。

A.张某自愿放弃乙救助管理站的救助

B.张某擅自离开乙救助管理站

C.张某有意提供虚假情况

D.张某拒绝提供个人情况

【答案】：C

36、布雷德绍认为，由专家学者、专业人士、政府行政官员进行评估而决定的需求是（）。

A.感觉性需求

B.表达性需求

C.比较性需求

D.规范性需求

【答案】：D

37、社会工作者小陈一年来一直在协助C社区的居民就搬迁安置和补偿标准与开发商进行谈判，在小陈的努力下，社区居民组成了维权小组，他们参与了社区重建规划的修改，社区居民的归属感得到了增强。此时小陈因工作调动结束了在C社区的工作。在解除与C社区的工作关系前，小陈需要做的工作之一是（）。

A.肯定社区居民的能力，增强其信心。

B.告诉社区居民自己与他们不再有关系。

C.向居民承诺随叫随到，减轻居民的忧虑。

D.悄悄离开，免得社区居民伤心。

【答案】：A

38、社会服务者不得向第三方透露服务对象的任何信息，体现了社会工作价值观的()原则。

A.尊重

B.接纳

C.否定

D.保密

【答案】：D

39、下列四人与所在公司签订的劳动合同均未到期，根据《劳动合同法》,四人所在公司应当向其支付经济补偿的是（）。

A.赵某，所在公司认为其能力有限，提出解除劳动合同，赵某也觉得工作没什么意思，同意解除劳动合同

B.钱某，因技术出众收到其他公司的高薪邀约，于是提前30日以书面形式通知所在公司，要求解除劳动合同

C.孙某，劳动合同到期前，所在公司决定按照现有劳动合同约定条件与其续订劳动合同，但孙某要求提高待遇，双方未达成一致，合同按期终止

D.李某，依法办理提前退休手续，开始享受基本养老保险待遇，劳动合同自动终止

【答案】：A

40、建立健全社会工作专业人才评价政策的目标要求是：坚持以职业道德、能力和业绩为导向，以社会工作专业人才（）评价为基础，逐步完善符合国情、与国际接轨、科学合理的社会工作专业人才评价政策。

A.职业道德

B.工作能力

C.职业水平

D.工作业绩

【答案】：C

41、小张与小赵于2006年结婚，2012年1月双方协议离婚。根据《婚姻法》，下列财产中属于夫妻个人财产的是()。

A.2007年小张发表著作所得版税20万元

B.2008年小张赠与小赵一条价值3万元的钻石项链

C.2009年小张继承一幢价值500万元的别墅

D.2011年小赵发生车祸，对方赔偿其医疗费5000元

【答案】：D

42、某社会工作服务机构的员工因为最近多次加班，感觉疲惫不堪。在这种情况下，机构领导者最适宜采取的做法是（）

A.招募志愿者，代替员工完成临时加班工作

B.说明加班的缘由，寻求员工的理解与合作

C.使用领导者职权，要求员工继续加班工作

D.教育员工，强调其完成工作任务的重要性

【答案】：B

43、对那些在学习障碍方面存在共性的学生，如注意力不集中、缺乏学习兴趣、考试焦虑等，可以采取（）的方法，互相鼓励、互相促进。

A.个案帮助

B.典型工作

C.小组工作

D.社会行政工作

【答案】：C

44、为全面了解社区居民的生活状况，社会工作者小美入户走访社区的低保家庭，残障人土家庭和独居老人家庭。小美与上述居民下列的谈话中，最能反映“维持对话”技巧的是（）。

A.“打扰您了，我是社会工作者小美。”

B.“您的孩子今年上几年级了?”

C.“您目前生活中有哪些困难?”

D.“您是否还有其他的建议?”

【答案】：C

45、按发热时间长短，发热可分为4类。原因不明发热指

A.低热持续1个月以上

B.发热持续或间歇超过3周，经体检、常规辅助检查不能确诊者

C.发热时间≥2周，有的可无明显症状

D.发热2周，多伴有局部症状及体征

E.发热1周，多伴有局部症状及体征

【答案】：B

46、《城市居民委员会组织法》规定，()有选举权和被选举权；但是，依照法律被剥夺政治权利的人除外。

A.街道办事处聘任的人员

B.年满18周岁的本居住地区的居民

C.在社区工作的事业单位编制干部

D.党委、政府下派到社区挂职锻炼的人员

【答案】：B

47、社会工作者小王在社区走访时了解到，某小区曾经发生了几起老人意外跌倒的事件。为预防此类事件再次发生，小王联络物业公司对全小区的道路.活动场所.公共厕所等进行了适老化改造，并且组建了志愿者队伍在小区内进行巡查。上述措施满足了老年人（）的需要。

A.健康维护

B.居家安全

C.社会参与

D.就业休闲

【答案】：B

48、小新是一家农村社区服务中心的社会工作者，主要负责儿童托管服务。由于中心人手不够，小新想招募一些家长志愿者来协助工作，他花费了大量的时间和精力，却没有家长来应聘。为此，小新向督导老张求助，老张耐心地听了原因：“现在正是农忙季节，村民没有多余的精力从事志愿服务工作，”老张属于()。

A.行政性督导

B.教育性督导

C.支持性督导

D.引导性督导

【答案】：C

49、社会工作者小林是社区环保志愿服务队的督导，在他的引领和鼓励下。志愿者积极投入垃圾分类工作。为了激发志愿者持续参与的动力，小林每个月都会组织他们开座谈会，交流分享服务经验和助人体会。从志愿者督导的功能看，上述工作发挥的是（）。

A.支持功能

B.教育功能

C.行政功能

D.管理功能

【答案】：A

50、小张夫妇发现儿子小强的一些行为习惯很不好，自己玩过的玩具不整理。说话也没礼貌，他们向社会工作者小孙求助。小孙根据家庭行为学习原理为小强设计了行为改变的方案，下列做法中正确的是（）。

A.指导小强改变不良的行为习惯

B.指导小张夫妇学习新的亲子沟通方式

C.指导小张夫妇形成家庭角色分工.并制定家庭规划

D.指导小强学习新行为.并鼓励父母及时给予奖励

【答案】：D

第二部分多选题(20题)1、志愿者管理的特点有()。

A.志愿者不是机构的正式员工，他们有很高的自主性和自发性

B.志愿者靠热情、兴趣和能力，而不是根据机构正式岗位的要求参与服务

C.志愿者希望受到尊重、支持和肯定

D.社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果

E.志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化

【答案】：ABC

2、社会工作者进入社区后，主要应对社区的基本情况有一个认识和了解，社区基本情况包括（）。

A.社区的地理环境

B.社区内的权力结构

C.社区公益活动

D.社区内的资源

E.社区的文化特色

【答案】：ABD

3、社会工作专业教材中的对社会工作专业功能的论述中，强调社会工作专业具有维持社会秩序的功能。你认为下列选项中，（）活动是发挥社会工作专业的维持社会秩序的功能。

A.制止社会闲散人员骚扰居民正常生活

B.为受到丈夫虐待的妇女开展个案服务

C.为失业居民提供再就业训练

D.为刑满释放的社区居民提供回归社会训练

E.参与社区巡防队的巡逻值班

【答案】：BCD

4、根据《期货公司风险监管指标管理办法》，在计算期货公司净资本时需要考虑的调整项目包括（）。

A.负债调整值

B.其他调整项

C.资产调整值

D.客户权益

【答案】：ABC

5、在社区工作的基本价值观点就是追求社会公正。社会工作者相信认识有尊严的，不论年龄、性别、种族、职业，人们之间是平等的，人们应该公平享受社会发展，社会进步的成果，社会工作对不公平行为的干预途径有：

A.为困难群众提供帮助

B.增强困难群众参与社会生活的能力

C.促进不公平制度的改变

D.尝试改变困难群众的价值观

E.为困难群众参与社会生活提供更多的机会和制度保障

【答案】：ABC

6、在一次督导会谈中，督导者发现社会工作者在处理某服务对象的父子沟通问题的个案时，偏袒儿子的反叛行为。在深入交谈后，又发现社会工作者把自己和父亲争执的经验带入辅导过程。督导者应该（）。

A.协助社会工作者反思并提醒运用社会工作专业人员守则

B.立即终止社会工作者的服务

C.让社会工作者继续处理该服务对象的父子沟通问题

D.给社会工作者发出警告信

E.向机构反映情况

【答案】：AD

7、张建武经朋友介绍认识了一位自称是神算的高人，每天都跟着这位高人去买彩票，结果为了发财梦把工作都辞了，把家里的钱都赔进去了也没有中大奖，为此张建武对生活失去了信心。社会工作者赵彬了解情况后决定用精神分析法对其进行治疗，其过程可以分为()。

A.治疗情境的建立

B.自由联想

C.治疗关系的建立

D.治疗性倾听

E.治疗性对话

【答案】：AC

8、为及时发现和救助生活无着的流浪乞讨人员，某市社会救助站启动了“街头巡回流动救助月”项目。项目结束后，救助站从下列各方面进行评估，其中属于过程评估的有()。

A.救助活动的社会影响力

B.流浪乞讨人员对服务的满意度

C.救助资金和物资的使用情况

D.主要救助工作的完成情况

E.救助活动是否按预定日期进行

【答案】：CD

9、某市新建了一批经济适用房，最近大批中低收入家庭入住此处。政府部门委托几名经验丰富的社会工作者协助筹建社区居委会。社会工作者这一时期的工作重点有()。

A.联络辖区单位。建立工作关系

B.走访居民.了解社区和家庭的基本情况

C.联络多方人员，制定一套系统的介入计划

D.培育居民骨干，协助成立兴趣小组

E.举办培训班，提升居民骨干办事能力

【答案】：ABC

10、驻村社会工作者小王为了提升服务质量和专业能力，主动联系其他村的社会工作者每月聚会一次，开展同辈督导。为了保证督导服务的质量，在督导会议的组织方面，小王可采用的技巧有（）

A.设定规则让所有成员表达意见

B.设定标准让成员专业背景相同

C.安排一定的时间让同辈成员表达期望

D.安排非正式交流时间让成员充分交流

E.敏锐觉察并及时回应同辈成员的感受

【答案】：ACD

11、任务中心模式认为，高效的服务介入必须符合（）方面的基本要求。

A.介入时间不限

B.介入目标清晰

C.介入服务简要

D.介入过程精密

E.服务效果明显

【答案】：BCD

12、社会工作者小陈为社区青少年开设了“性安全教育”小组。通过小组活动，组员树立了正确的性观念，学习了相关生理卫生知识，掌握了自我防护的方法。在小组最后一次活动中，有些组员表示还希望小组能继续下去，不舍得与大家分开。面对这种情形，小陈可采取的做法有（）。

A.协助组员处理小组即将结束时产生的离别不舍情绪

B.引导组员分享之前用过哪些知识和方法来保护自己

C.模拟现实情景，帮助组员巩固在小组中的学习成果

D.回顾小组服务的过程，鼓励和肯定每位组员取得的进步

E.鼓励组员澄清自己的问题和需求，并一起讨论如何应对

【答案】：ACD

13、根据《中华人民共和国民法典》，指定监护人前，被监护人的人身权利、财产权利以及其他合法权益处于无人保护状态的，由被监护人住所地的（）担任临时监护人。

A.居民委员会

B.村民委员会

C.街道办事处

D.法律规定的有关组织或者民政部门

【答案】：ABD

14、某社会工作服务机构招募大学生志愿者深入到留守儿童较多的地区开展社区服务，以提升当地居民保护儿童的意识，营造关爱留守儿童的社区氛围，经过一年工作，项目进入结项阶段，社会工作者拟进行成果评估，其重点评估的内容有（）

A.该地区留守儿童人数