海淀区马连洼街道招聘社区网格员考试试题附答案详解

海淀区马连洼街道招聘社区网格员考试试题第一部分单选题(50题)1、由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作者采取的基线测量做法是()。

A.测量员工参加小组后顾客投诉情况

B.测量小组过程中员工沟通情况

C.测量员工参加小组前后顾客投诉情况

D.测量员工参加小组后沟通情况

【答案】：C

2、服务对象洋洋向社会工作者小王抱怨：“别人总说我言行不一，其实我不是这样的，没人明白我的苦衷。”小王说：“在我印象中，你有时候说的和做的确实有些不同，是不是啊?”上述对话中，小王运用了个案工作影响性技巧中的()。

A.对焦

B.对质

C.建议

D.鼓励

【答案】：B

3、下列属于中观层面青少年社会工作的是（）。

A.家庭工作

B.个案工作

C.社区工作

D.建立青少年组织

【答案】：A

4、党的十九大报告中明确提岀：“全党必须牢记，（）是检验一个政党、一个政权性质的试金石。”

A.坚持以人为本

B.为什么人的问题

C.坚持以人民为中心的理念

D.做什么人的问题

【答案】：B

5、后习俗水平包括社会契约定向阶段和（）。

A.遵守法规和秩序定向阶段

B.相对功利定向阶段

C.普遍性伦理准则阶段

D.“好孩子”定向阶段

【答案】：C

6、下列不属于影响个人社会支持程度的因素的是()

A.社会因素

B.环境因素

C.个人因素

D.发展因素

【答案】：A

7、依据《社会救助暂行办法》规定，教育救助标准，由（）根据经济社会发展水平和教育救助对象的基本学习、生活需求确定、公布。

A.省、自治区、直辖市人民政府

B.设区的市人民政府

C.县级人民政府

D.乡镇人民政府

【答案】：A

8、关于社会工作的说法，正确的是()。

A.关于目标：解决实际问题必须成为实务的重要目标

B.关于伦理：推进实务时必须遵守源于欧美地区的专业伦理

C.关于方法：技术运用时必须遵循由治疗性到发展性的专业规律

D.关于主体：社会工作者必须在非营利组织中才可以执行具体任务

【答案】：A

9、根据经验，问卷的长度一般应控制在（）完成为宜。

A.10分钟左右

B.20分钟左右

C.30分钟左右

D.40分钟左右

【答案】：C

10、清华大学学校社会工作者招募二十名高考状元，就如何提高学习动力，提出自己的经验，运用互动模式开展小组工作。下列说法正确的是（）。

A.互动模式是基于人与环境和人际之间的关系而建立的小组模式

B.在互动模式中组员一般来自行为出现问题的人群

C.互动模式不强调组员间的个体独立性

D.互动模式主要帮助组员学习新知识和新方法

【答案】：A

11、学校社会工作者张某招募十名高二学生，就如何提高学习动力，运用互动模式开展小组工作。下列说法正确的是（）。

A.互动模式旨在帮助组员了解、认识和探索自己

B.在互动模式中组员一般来自行为出现问题的人群

C.互动模式强调组员间的平等以及个体独立性

D.互动模式主要帮助组员学习新知识和新方法

【答案】：C

12、下列企业延长劳动者工作时间的做法，符合《劳动法》规定的是()。

A.乙企业为疏通被泥石流堵塞的公路，要求劳动者连续加班5小时

B.丙企业为完成订单，要求劳动者最近一个月天天上班，加班费按正常工资的200%支付

C.甲企业由于生产需要，经与工会和劳动者协商，决定劳动者每天加班3小时.每月66小时

D.丁企业为及时交货，与劳动者协商，决定每周工作6天，周六上班的工资按正常工资的150%支付。不再安排补休

【答案】：A

13、定量研究和定性研究的差异表现在研究者与研究对象的关系，研究与理论的关系、研究策略等方面。定量研究的逻辑方法是假设演绎法，在研究中表现为()。

A.从观察的资料出发，加以概括，从而解释事物之间的联系

B.从某个理论出发，提供尝试性假设，通过观察检验假设，补充修正原理论或提出新理论

C.从某个普遍法则出发，将其运用于具体事例

D.从某个具体问题出发，通过语言、行动参与等方式与别研究者互动，收集和分析资料，从而解决该具体问题

【答案】：B

14、根据《中华人民共和国民法典》，对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，（）有权依法更换。

A.居民委员会

B.业主

C.建设单位

D.业主委员会

【答案】：B

15、上海证券交易所个人投资者参与期权交易，申请开户时托管在其委托的期货公司的上一交易日日终的证券市值与资金可用余额，合计不低于人民币（）万元。

A.50

B.100

C.500

D.1000

【答案】：A

16、以下各项中，最能成为社会工作服务对象的是()。

A.张延因所在的纺织厂经济不景气被裁员，社会工作者了解到此情况，想为他提供帮助，被张延婉言拒绝

B.老姜的老伴与儿媳妇关系不融洽，经常为一些小事而吵架，这让老姜非常苦恼，社会工作者通过老姜的邻居了解情况后，想为他家提供服务，而老姜认为这是自己的家事，外人不应插手

C.大学生小左毕业后找工作四处碰壁，因此认为自己一无是处，感觉非常自卑，因此来社会工作机构求助，希望能够得到社会工作者的帮助

D.李妍是一位单身母亲，她找到社会工作者寻求帮助，社会工作者约好首次会谈时间，可李妍一直没有出现，社会工作者根据登记地址去寻找也没有找到李妍

【答案】：C

17、钱某是一名有城镇户口的退伍士兵，正等待安置工作，入伍前钱某是一家企业的正式职工，目前该企业仍存在，对钱某的安置方式应当是（）。

A.与其他退伍士兵一并重新安置

B.回原企业复工复职

C.根据本人意愿，重新安置工作

D.由其原企业的上一级机关重新安置工作

【答案】：B

18、根据《劳动合同法》，（）属于劳动合同必备条款。

A.试用期

B.技能培训

C.福利待遇

D.社会保险

【答案】：D

19、李爷爷是一名退休工人，退休后身体非常健康，生活完全可以自理，但是由于儿女都不在身边，一个人生活孤苦伶仃。李爷爷希望能到机构中度过晚年，李爷爷现在的状况最适合去（）类型的养老机构。

A.居家养老

B.机构照顾

C.老年公寓

D.社区照顾

【答案】：C

20、“不救不活”“不救难活”等说法凸显了社会救助的急迫性和重要性，体现了社会救助的（）工作方针。

A.兜底线

B.救急难

C.可持续

D.促发展

【答案】：B

21、段某，男，36岁，由于严重车祸，至今在家养伤，心情郁结，担心有残疾的可能，不愿与人交流，变得暴躁易怒，什么也不做。其妻子多次劝导也无济于事，于是向社会工作者小赵求助。小赵了解了情况后，运用专业的方法和技巧减轻了段某的困扰。社会工作者扮演了()的角色。

A.联系人

B.治疗者

C.教育者

D.使能者

【答案】：B

22、由于社会工作行政是社会政策的贯彻过程，并且执行政策者对由此转化而成的社会服务有深入的了解，因此，（）就具备了评价社会政策的合理性和可行性的能力。

A.社会工作者

B.督导

C.专家

D.社会工作行政人员

【答案】：D

23、随着网络的普及，社会工作者小王发现小学生社会交往退缩现象日益增多，他希望对自己所服务的学习进行评估，识别社会交往退缩问题严重的学习，以便开展有针对性的服务。小王应采用的评估量表为()。

A.格塞尔发展顺序量表

B.儿童社会期望量表

C.阿亨巴赫儿童行为量表

D.儿童自我意识量表

【答案】：C

24、社会工作者小田最近开始负责项目志愿者的督导工作，他模仿自己的督导老师给志愿者提供督导服务，但发现效果并不理想，督导老师建议他根据志愿者的特点以及机构对志愿者的要求和期盼，改善督导服务，对此，小田正确的改进措施有（）。

A.根据志愿者服务的公益性特点，对志愿者放宽要求，尽量不惩处

B.对于志愿者之间发生的矛盾和冲突，要作为仲裁者去判断谁是谁非

C.把志愿者当成是机构服务的对象，帮助其实现自我成长和能力提升

D.依托自己与志愿者的上下从属关系，强化志愿者的服从意识和执行能力

E.尊重志愿者的个人意愿，尽量配合其兴趣、专长、时间要求安排服务任务

【答案】：C

25、邱先生自幼就在母亲的严厉管束下成长，结婚后，夫妻俩与母亲同住。妻子与母亲因为家庭琐事已冷战多日，邱先生与妻子一起来向社会工作者求助。邱先生对社会工作者说：“这日子是没法过了，我妈总是向我抱怨我老婆不孝顺，老婆又向我诉苦说我妈管得太多。她们俩几乎不说话，我就像风箱里的老鼠，两头受气。”根据邱先生的描述，邱先生的家庭结构属于（）。

A.联合对抗

B.纠缠与疏离

C.三角缠

D.倒三角

【答案】：C

26、心理社会治疗模式注重“人在情境中”的理念．为了促进服务对象社会心理正常发展

A.与环境的适应

B.自我的发展

C.以往的生活经验

D.人生理想的确定

【答案】：A

27、生涯规划是青少年社会工作的重要内容之一。对于青少年而言，个人将面临工作、职业、生涯发展上的课题。他们需要培养工作技能、开展生涯探索、尝试做生涯规划、建立生涯价值观。青少年生涯规划的重点不包括（）。

A.自我认识

B.认识工作世界

C.评估环境因素

D.构建人际关系

【答案】：D

28、作为督导者的老王通过教导，让新录用的社会工作者小刘能够“自我觉醒”，可以自主地思考一些事情，并借此确保小刘对专业问题的反思不会影响到服务对象与他之间的协助关系。

A.教导有关“工作者本身”的知识

B.教导“工作过程”的知识

C.教导有关“服务对象群”的特殊知识

D.提供专业性“建议和咨询”

【答案】：A

29、根据《廉租住房保障办法》，对城市低收入家庭申请廉租住房保障工作，下列事项属于民政部门职责的是()。

A.受理廉租住房保障申请

B.审查申请人家庭住房状况

C.批准廉租住房保障申请

D.审核申请人家庭收入状况

【答案】：D

30、14岁的大壮是事实无人抚养儿童，与奶奶相依为命。最近，大壮因厌学情绪严重与奶奶冲突不断，无论奶奶怎么劝说，大壮都不想去上学了，于是奶奶向社会工作者小宁寻求帮助。小宁遵循家庭处境化原则为大壮和奶奶提供服务，下列做法中正确的是（）。

A.约定奶奶和大壮都在家的时间去探访

B.去学校向老师和同学了解大壮的情况

C.邀请大壮参加社区的青少年成长小组

D.请奶奶下次与大壮一同来与小宁交谈

【答案】：A

31、服务对象说“我老了，不中用了，被部队当作包袱甩了出来”，社会工作者可以将这种话语重构为“革命和建设时期你们作出了卓越贡献，为了减轻部队负担、增强部队战斗力，你们积极响应党和国家号召，毅然到了地方，你们无愧于革命老兵的称号，永远是党和国家的宝贵财富”。社会工作者在进行军休社会工作时运用了（）技巧。

A.合作的语言

B.所有权的语言

C.可能性的语言

D.解决方法的语言

【答案】：C

32、社会工作者大智为失学、失业的青少年开展服务，拟根据“社会连接理论”

A.帮助青少年形成良好的行为习惯

B.协助青少年树立正确的就业意识

C.提高青少年的合作意识和能力

D.引导青少年更多地参与社会活动

【答案】：D

33、青少年社会功能的社会性，要求社会工作者不仅要查看社会环境对于青少年发展的要求，也要看个人环境中的（）。

A.身心状况

B.资源情况

C.教育情况

D.社交情况

【答案】：B

34、马林夫妇生有一子一女两个孩子，夫妇两人名下有两套房产。2010年，马林夫妇自书遗嘱将两套房子中的一套给儿子，一套给女儿。儿子经常因为琐事与父母争吵，而且没有尽到赡养的义务，而女儿对父母非常孝顺。所以2012年，马林夫妇又在两位证人的见证之下录下录音遗嘱，把两套房子全部留给女儿。2014年春天，马林夫妇因车祸去世，他们的儿子拿着马林夫妇的自书遗嘱为据，要求继承。马林夫妇的女儿坚持房子是全部留给她的。于是，马林夫妇的儿子向法院提起诉讼，法院应（）。

A.宣布遗嘱均无效，按法定继承分割遗产

B.按录音遗嘱分割马林夫妇的遗产

C.按自书遗嘱分割马林夫妇的遗产

D.由马林夫妇的子女协商分割遗产

【答案】：B

35、大学生小张期末考试成绩不理想。他总是抱怨自己的记忆力下降，身体也出了问题，特别容易疲劳。去医院检查，各项指标都正常，但他仍经常对朋友说自己肯定有重病。小张作出患病判断的依据是()。

A.个体主观体验

B.统计学标准

C.社会规范体验

D.行为适应性标准

【答案】：A

36、考夫卡认为，世界是心物的，经验世界与物理世界不一样。观察者知觉现实的观念称作（）。

A.物理场

B.心理场

C.心物场

D.环境场

【答案】：B

37、根据《村民委员会组织法》，召开村民会议，应当有()参加。

A.本村党员代表、村民小组代表，或有本村1/2以上的户的代表

B.本村18周岁以上村民的过半数，或有本村2/3以上的户的代表

C.本村16周岁以上村民的过半数，或有本村3/4以上的户的代表

D.本村1/2以上的户的代表，或有2/3以上的村民代表

【答案】：B

38、根据《社会组织评估管理办法》，社会组织的评估等级有效期为（）年。

A.5

B.6

C.7

D.8

【答案】：A

39、某老旧小区停车位紧张问题突出，部分居民为抢占车位私装地锁，导致居民矛盾和纠纷不断。为此，社会工作者召开居民议事协商会议，讨论依规检查地锁问题。在描述问题时，社会工作者适宜的做法是()。

A.明确问题范围及产生原因

B.提出解决问题的备选方案

C.阐述问题引发的居民感受

D.判断问题严重程度及影响

【答案】：C

40、以下各项中，不属于理性情绪治疗模式的非理性信念的检查技巧的是（）。

A.反映感受

B.角色扮演

C.冒险

D.示范

【答案】：D

41、小刘自幼丧母，一直与父亲相依为命，父子情深，不久前，小刘与父亲在自驾游途中发生车祸，父亲送医后不治身亡。小刘接受不了这一残酷的事实，精神崩溃，在急诊室外嚎啕大哭，医护人员请社会工作者小周为小刘提供帮助。在跟进服务中，据小刘自述，他现在脑海中反复出现车祸现场的恐惧画面，回忆不出细节，整个人处于惊恐之中，精神高度紧张。针对小刘的这种症状，小周最适宜的做法是（）。

A.不让小刘阅读关于应激障碍症的文章

B.让小刘努力回忆车祸现场的情景细节

C.鼓励小刘讲述车祸发生的过程，同感倾听

D.将小刘与周围环境隔绝，避免他再受刺激

【答案】：D

42、孙某期望孩子考上名牌大学，因此给孩子报名参加了各种周末补习班，不让孩子插手任何家务事。孙某的家庭教养模式属于()。

A.民主型

B.支配型

C.冲突型

D.专制型

【答案】：B

43、社会工作者要设身处地为他人着想、建立积极和良性的沟通交流关系、帮助服务对象建立积极的人生观，彼此分享和相互帮助。这体现了国际社会工作界所推崇的社会工作价值观中的（）。

A.注重服务中人与人之间关系的重要性

B.强调服务对象个人的尊严和价值

C.注重能力培养和再学习

D.待人真诚和守信

【答案】：A

44、社会工作领域方案发展策划的主要过程是：需求评估→目标制定→考虑机构的总目标→方案目标的修订→探索各种可行方法→认识机构的局限性→（）→方案活动的详细发展。

A.方案目标修订

B.设计可行的战略

C.收集其他机构创新的方法

D.选择可行性方法

【答案】：D

45、中西方社会文化之间存在较大的差异。在我国社会工作快速发展过程中，推动我国社会工作价值观与伦理规范本土化的正确态度应该是（）。

A.全盘吸收西方国家成熟的社会工作价值观

B.全面接受中外社会及政治文化传统的影响

C.坚持维护中国传统的经济社会和文化基础

D.理解中西方文化差异并找到相互融合之处

【答案】：D

46、在运用危机介入模式时，为了迅速了解服务对象的主要问题，社会工作者需要将自己的注意力集中在服务对象的（）上。

A.过往的生活经历

B.身体的健康状况

C.最近的生活状况

D.工作状况

【答案】：C

47、下列关于法律、法规和规章的效力的说法不正确的是（）。

A.各种法律、法规和规章具有的效力是不一样的

B.根据立法法规定，宪法具有最高的法律效力，一切法律、行政法规、地方性法规、自治条例和单行条例、规章都不得同宪法相抵触

C.法律的效力高于行政法规、地方性法规、规章

D.地方性法规、规章高于所有行政法规的效力

【答案】：D

48、轻便消防水龙灌满水排净空气后关闭喷枪，缓慢升至设计工作压力，保压（），检查水龙各密封部位，应无渗漏、变形和脱落现象。

A.1min

B.2min

C.3min

D.4min

【答案】：B

49、近来为吸引大学生入伍，北京、上海等大城市相继岀台了一系列鼓励的政策，比如非京籍、沪籍大学生士兵复学后完成学业且被当地用人单位接收的，可办理京、沪落户手续。这项政策属于（）措施。

A.优待

B.抚恤

C.教育

D.就业

【答案】：A

50、小蔡来向社会工作者老江求助的时候，情绪非常激动。当小蔡叙述自己遇到的问题和困难时，老江用“是的”、“然后呢”这些回应来鼓励小蔡继续说下去。最终老江帮助小蔡澄清她自己的想法。老江在此过程中采用的面谈技巧是（）。

A.同理心

B.倾听

C.沟通

D.主动介绍自己

【答案】：B

第二部分多选题(20题)1、余某大学毕业后一直没有找到工作，谈了几次恋爱均以失败告终，余某开始怀疑自己的能力，不再和女生接触。社会工作者耐心倾听余某失败的经历，帮助余某找到自身的优势和亮点，发掘自身的潜能，指导余某工作面试的技巧，帮助余某联系婚介所，寻找合适的对象。余某在社会工作者的帮助下慢慢改变自己。在这个开展服务的过程中，社会工作者扮演的角色有（）。

A.使能者

B.倡导者

C.教育者

D.治疗者

E.联系人

【答案】：ACD

2、下列选项，不属于妇女社会工作的直接目标的是（）。

A.缓解压力和宣泄情绪

B.提升妇女性别意识，促进自省、自信和自我认同

C.让妇女重塑自信，提升对自我的认识

D.建立妇女的支持小组，减少成员的孤独感

E.解决妇女的实际困难和需要

【答案】：BD

3、王老太与周某育有二子大强与小强，周某去世后，王老太改嫁村民孙某，并育有二女大梅与小梅。大强与小强由叔叔抚养成人，现已各自成家。无经济来源的王老太一直与大梅及其上门女婿一家共同生活。现王老太突发重病，大梅希望兄弟姊妹共同赡养母亲并分担母亲医药费用，但多次协商未果。关于王老太赡养及医药费的说法，错误的有()。

A.大强称母亲没有抚养自己且已改嫁，自己没有赡养义务

B.小强称自己家庭困难，不应承担赡养母亲的义务

C.大梅称以往自己照顾母亲多，今后母亲的赡养是其他三兄妹的义务

D.小梅称嫁出去的女儿没有赡养和支付母亲医药费的义务

E.四兄妹可以签订赡养义务协议，并征得王老太的同意

【答案】：ABCD

4、社会政策制定是社会政策过程的逻辑起点，也是整个社会政策过程的一个阶段，一般来说，社会政策制定过程的主要步骤有()。

A.确定社会政策议程

B.确定社会政策效果

C.设计社会政策方案

D.审查社会政策方案

E.审议、批准社会政策

【答案】：ACD

5、在评估老年人的问题与需求时，需要选择一个合适的环境。下列选项中，社会工作者比较适宜的做法有（）。

A.在老年人的家中进行

B.在老年人熟悉的空间里进行

C.在评估时选择安静、整洁、光线较好的环境

D.在机构内对老人进行评估

E.确定老人能得到辅助性器具

【答案】：ABC

6、某社会工作服务机构正在策划夏令营的系列活动。社会工作者小梅在了解营员的需求时发现，有些孩子有被家长打骂的经历。她决定依据增强权能理论，开展儿童权利保护的服务，其恰当的做法有（）。

A.倡导儿童学会运用媒体资源，对外曝光家长的行为

B.协助儿童排演宣传儿童权利的小品，邀请家长观看

C.协助儿童联系紧急状态时的求助方法，以保护自己

D.帮助儿童认识到自己被打骂是因为犯了错，应该改正

E.组织儿童学习《未成年人保护法》，认识到自己的权利

【答案】：BC

7、倡导指的是为了确保社会公正，站在服务对象或者受助团体的立场上，直接从事代表、捍卫、支持受助个人或者团体的利益的活动过程。下列选项中，对倡导的说法正确的是

A.前提可能是妇女个人存在着困难

B.前提可能是政策和法律完善

C.前提可能是社会保障制度的缺乏

D.目的是改变政策、法律和制度

【答案】：ACD

8、依据现行的《民政部关于加强分散供养特困人员照料服务的通知》相关规定，做好分散供养特困人员工作，要以完善（）的社会救助兜底保障方式为方向，以满足分散供养特困人员（）为目标，以落实（）为重点。

A.物质类救助+服务类救助

B.照料服务需求

C.委托照料服务

D.个性化服务

【答案】：ABC

9、根据国务院《关于开展新型农村社会养老保险试点的指导意见》的规定，下列各项人员中可以参加新型农村社会养老保险的有()。

A.王某，18周岁，农业户口高校大学生

B.张某，20周岁，在城镇务工，已参加城镇职工基本养老保险的农村居民

C.徐某，20周岁，在城镇务工，非参加城镇职业基本养老保险的农村居民

D.孙某，17周岁，从事农业劳动的农村居民

E.吴某，18周岁，在农村帮助父母经营一家小卖部的农村居民

【答案】：CD

10、吴某的丈夫偷偷吸毒，将家里的积蓄换了毒品，经营的生意难以维持，吴某发现后极度惶恐焦虑，既担心丈夫毒瘾越来越大，又担心丈夫被警察抓去，遂向社会工作者求助，下列社会工作者的做法中，正确的是（）。

A.报警

B.建议吴某劝丈夫主动去戒毒所

C.劝吴某离婚

D.向吴某提供戒毒机构的信息

E.帮助吴某疏导焦虑

【答案】：BD

11、学校社会工作者在面对处于生活困境的学生时，可以从（）方面入手。

A.提供情感支持

B.发展支持系统

C.开发学生潜能

D.提供经济援助

E.链接社会资源

【答案】：AB

12、根据参与者对自己的行动所作的反思，行动研究还可以分成()等类型。

A.对行动进行反思

B.行动中认识

C.行动中反思

D.事先对行动方案进行反思

E.只行动不反思

【答案】：ABC

13、社会工作者在帮助青少年进行社会化、群体化的技巧训练升能、赋能过程中的服务目标包括（）

A.帮助成员觉察自己日常沟通行为的“自我状态”

B.学习如何有效的表达信息

C.学习如何专注的聆听

D.学习如何有益的回馈

强化人际交往时的沟通技巧

【答案】：ABCD

14、王先生已过不惑之年，且有父母生