洛川县槐柏镇招聘社区网格员考试试题附答案详解

洛川县槐柏镇招聘社区网格员考试试题第一部分单选题(50题)1、社会工作者小丽的服务对象老王，是一名刚刚退休的领导，由于不适应退休生活，情绪很不稳定，在和小丽会谈时也把这种不适应的情绪流露出来，让小丽突然想到了自己刚刚退休的母亲对自己也是这样说话的，小丽瞬间觉得反感老王，这是一种（）现象。

A.移情

B.反移情

C.心理防御

D.心理危机

【答案】：B

2、郑峰，16岁，从小父母离异。某日，他携刀在市区某偏僻处对路人实施抢劫，劫得手机一部。案发不久，郑峰被捕。区法院少年庭就郑峰涉嫌抢劫一案开庭审理。社会工作者章老师出席庭审，在法庭事实调查结束后，她就郑峰的家庭环境、在社区的一贯表现以及在取保候审期间的悔改表现，做了全面的综合评定。法官结合章老师的评价，依法判处郑峰有期徒刑1年，缓刑1年。宣判后，法官与章老师一同跟郑峰交流，让他很受触动。法官说：“今天，你就直接跟章老师回到社区里，以后，章老师就是你的跟踪帮教老师了，她会随时给你帮助。如果心里感到烦躁、苦闷，可以随时给章老师打电话。”上述案例中，章老师为郑峰提供的服务是（）。

A.青少年社会工作

B.矫正社会工作

C.社会救助社会工作

D.学校社会工作

【答案】：B

3、在社会工作实务中，社会工作者往往都是一身多能。社会工作者小黄就是这样，他一方面在社区里为有行为偏差的青少年提供小组服务，逐步矫正他们的行为。小组结束后，小黄根据这次小组工作的经验撰写了一份研究报告。这里，小黄的角色是()。

A.资源筹措者

B.政策影响者

C.服务提供者

D.支持者

E.研究者

【答案】：C

4、下列各项不符合我国《婚姻法》相关规定的是（）。

A.离婚时，原为夫妻共同生活所负的债务，应当共同偿还

B.离婚后，哺乳期内的子女，以随哺乳的母亲抚养为原则

C.关于子女生活费和教育费的协议或判决，不妨碍子女在必要时向父母任何一方提出超过协议或判决原定数额的合理要求

D.夫妻书面约定婚姻关系存续期间所得的财产归各自所有，即使一方因抚育子女、照料老人、协助另一方工作等付出较多，离婚时也不应当向另一方请求额外的补偿

【答案】：D

5、城镇女性失业率高，女性在劳动力市场受到排斥，女性打工者很难享受到医疗服务。女性收入比男性低，女性就业者集中在报酬比较低的领域。以上这些情况反映了妇女面临的（）问题

A.贫困女性化问题

B.留守妇女和流动妇女问题

C.就业问题

D.参政问题

【答案】：C

6、某行政机关收到所属事业单位职工李某的信访事项后，不能当场答复是否受理。根据《信访条例》，该行政机关应当自收到信访事项之日起（）告知李某是否受理。

A.10日内通过电话方式

B.16日内用电子邮件方式

C.15日内书面

D.15日内当面口头

【答案】：C

7、李老伯入住福利院不久，记忆力退化明显，有时连食堂都找不到，对此害怕不已，怀疑自己患了老年痴呆症。下列说法中，能够说明李老伯记忆力变化的原因是（）。

A.老年人的结晶智力比年轻人多

B.老年人处理形成记忆的信息的能力有改变

C.老年人在陌生环境中不容易丧失认知功能

D.老年人记东西的能力会因为年老而有较多损伤

【答案】：B

8、东北某村赵老汉62岁，身体硬朗，平时自己耕种承包田；其独子小赵在深圳工作多年，今年春节时小赵回老家将父亲接到深圳共同生活，同时委托自己在老家的中学同学欧阳耕种父亲的承包田。根据《老年人权益保障法》，老赵承包田今年的收益应当（）。

A.归老赵所有

B.归小赵所有

C.归欧阳所有

D.由欧阳与小赵协商分配

【答案】：A

9、社会工作者小吴计划运用“非正式照顾”的策略为社会支持不足的独居老人提供服务，小吴适宜的做法是（）。

A.联系家政公司每周上门为老人打扫卫生

B.联系社区居委会定期上门探访慰问老人

C.联系日间照料中心每天中午为老人送餐

D.联系老人亲戚朋友每周给其打一次电话

【答案】：D

10、关于社会工作专业伦理的说法，正确的是（）。

A.在社会政策层面，社会工作者要充分考虑专业目标与社会目标之间的取舍

B.在个人利益层面，社会工作者要认真考虑直接服务和个案管理方法的选择

C.在理论建构层面，社会工作者要认真考虑一般理论和实务理论之间的联系

D.在个案服务层面，社会工作者要充分考虑服务对象权益与社会稳定之间的关系

【答案】：A

11、接案会谈的目的在于（）。

A.界定服务对象的问题

B.双方交换经验和看法

C.了解服务对象最关心的事项是什么

D.表达各自的态度和意愿

【答案】：C

12、男，胎龄38周，生后5小时因出生窒息复苏后呼吸急促2小时入院，曾用复苏气囊加压给氧。查体：呼吸急促，全身皮肤青紫，左侧胸廓饱满，呼吸音减低，右侧呼吸音粗，心尖波动在右侧胸部，听诊心音在右胸部，腹部膨隆，上腹部明显。该病儿最可能的诊断是

A.吸入综合征

B.新生儿呼吸窘迫综合征

C.新生儿湿肺

D.气胸

E.新生儿先天性膈疝

【答案】：D

13、检查服务对象的非理性信念是理性治疗理论的一个必要的环节。熟练的治疗师必须做到能准确判断服务对象的非理性信念。请判断下列说法中，属于非理性信念的是()。

A.“我是一个企业高管，我这么优秀，我的女儿肯定会优秀。”

B.“这次考试又考砸了。看来，我还是努力不够，还得继续加油。”

C.“我从小生活很苦，现在参加工作了，希望生活可以慢慢好起来。”

D.“我儿子毕业快半年了还没有找到合适的工作，唉，现在合适的工作不好找。”

【答案】：A

14、某机构社会工作者小林在贫困山区实施“6～10岁儿童教育与发展项目”。

A.家庭安全保障能力

B.家庭的社会历史情况

C.父母的基本生活照顾能力

D.儿童的身份认同状况

【答案】：D

15、卫玲出生后，因为父母工作忙，把她送到乡下，由爷爷、奶奶照顾。爷爷、奶奶一直希望有个孙子，就把卫玲当男孩养。8岁时，卫玲回到父母身边。母亲开始没有在意。但在卫玲13岁进入初中后，母亲发现了问题，开始刻意地改变卫玲的行为，母女间常为此出现冲突。学校里的同学也对卫玲不一样的装束和行为表示不理解，有时甚至取笑她。卫玲为此感到非常沮丧，主动来见社会工作者。社会工作者评估卫玲的问题后，准备介入的主要角度应该是帮助卫玲()。

A.加强自我同一性

B.接纳自己身体和容貌

C.改变人际间的冲突

D.建立个体的价值体系

【答案】：B

16、证明遗嘱人处分财产的意思表示中最有力、最可靠的遗嘱形式是()。

A.公证遗嘱

B.自书遗嘱

C.代书遗嘱

D.录音遗嘱

【答案】：A

17、小力的母亲最近到社会工作者那里求助，她说儿子小力很淘气，总是爱拆家里的东西，小时候拆玩具，我们也不觉得有什么，可是进入小学以后，就开始拆各种小的家用电器了，实在不听话，拿他没办法。社会工作者在听完小力母亲的讲述后，决定用再标签的干预技巧，让小力的母亲看到小力行为的另一面。社会工作者合适的说法是()。

A.“你觉得你儿子的行为不当之处在哪里”

B.“你儿子的动手能力很强吧”

C.“每个人都有优点和缺点，小孩子调皮是正常的”

D.“很多小孩子都会调皮，长大点就好了”

【答案】：B

18、依据现行的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民会议作出的决定由（）通过。

A.三分之二以上出席人

B.全体居民代表的过半数

C.出席人的过半数

D.全体户的代表的过半数

【答案】：C

19、制定志愿者服务章程、出缺席规定、伦理守则与工作规范属于志愿服务人力资源管理中的()内容。

A.规划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：B

20、社会学家默顿指出，那种未被预期和认识到的后果是（）。

A.潜功能

B.负功能

C.正功能

D.显功能

【答案】：A

21、学龄期儿童面临的主要问题包括（）。

A.拒食、咬指甲、心理自闭

B.早恋、犯罪、适应不良

C.口吃、攻击及沉迷于电视

D.心理障碍、交往障碍和学习障碍

【答案】：D

22、老张申请登记成立一家民办非企业单位，初步拟定了4个名称。根据《民办非企业单位名称管理暂行规定》，下列老张拟定的名称中，符合规定的是（）。

A.中国民办教育研究院

B.北京市民办教育研究院

C.北京市东城区民办教育研究院

D.北京市东城区星辰民办教育研究院

【答案】：D

23、根据《信访条例》，下列关于信访事项办理的说法，正确的是（）。

A.信访事项应当自受理之日起90日内办结

B.信访事项依法延长办理期限的，延长期限不得超过30日

C.信访人对处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求复核

D.收到复核请求的行政机关应当自收到复核请求之日起15日内提出复核意见

【答案】：B

24、依据现行的《志愿服务条例》规定，国家鼓励企业和其他组织在同等条件下（）有良好志愿服务记录的志愿者。

A.平等招用

B.优先招用

C.可以招用

D.必须招用

【答案】：B

25、在一次亲子沟通小组活动中，家长与孩子们就“上网的利与弊”发生了激烈争论，孩子们认为“上网可以获得丰富的知识，拓宽视野”、家长们则认为“网上负面信息太多，孩子们判断力差，容易被误导”针对这些争论，社会工作者最恰当的做法是（）。

A.发挥社会工作者的带领作用，将小组话题转向下一议题

B.分析上网问题讲的利与弊，澄清争论背后的价值差异

C.重新调整小组规范，要求组员讨论时不得打断他人发言

D.坚持儿童优先和儿童参与原则，要求家长尊重孩子意见

【答案】：B

26、关于社会工作的内涵，下列选项中理解错误的是（）。

A.综合运用专业知识、技能和方法

B.是社会建设的重要组成部分

C.坚持“助人自助”宗旨

D.是一种与志愿者活动相同的慈善活动

【答案】：D

27、针对某村妇女参政议政意愿和能力较低的问题，社会工作者配合村委会换届工作，推动妇女参与村“两委”选举。社会工作者最适宜开展的工作是（）。

A.举办妇女参政议政能力培训活动

B.对农村妇女参选活动效果进行评估

C.分析农村妇女参政议政能力低的原因

D.评选社区“好媳妇”扩大妇女影响力

【答案】：A

28、小花是一位8岁的白血病患儿，入院后，她不适应医院的陌生环境，对于治疗有恐惧和抵触心理，变得沉默寡言。为此，病房的护士将小花转介给医务社会工作者小乔，接案后，小乔采用游戏方式引导小花说出入院后的感受，并运用儿童医疗恐惧表了解其害怕程度。上述服务过程中，小乔收集资料的方式是（）。

A.自我陈述和非结构式调查表

B.自我陈述和结构式调查表

C.对答方式和非结构式调查表

D.对答方式和结构式调查表

【答案】：B

29、社会工作者小孙在某流动人口聚居区开展社会工作服务，旨在提升社区流动人口融合社会支持程度，促进社区融合。为了更深入地了解该项目实施后是否达到预期目标，小孙应当采取（）。

A.过程评估

B.成果评估

C.效益评估

D.影响评估

【答案】：B

30、个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式，以确保运用最完善的方式来满足服务对象需求的服务方法。在个案管理中，如果评估的结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足，则必须考虑重新回到()阶段。

A.个案发掘与转介

B.评估与选择

C.个案管理服务计划

D.个案管理服务执行

【答案】：C

31、某社区为方便居民的日常生活，积极鼓励和支持各类组织、企业和个人在社区兴办居民服务业。下列关于各类组织、企业和个人兴办居民服务业的说法，错误的是()。

A.应重点发展社区居民购物、餐饮、维修、美容美发、洗衣、家庭服务、物流配送、快递派送和再生资源回收等服务，培育新型服务业态和服务品牌

B.鼓励有实力的企业运用连锁经营的方式到社区设立超市、便利店、标准化菜店和早餐网点等便民利民网点

C.推动驻区单位后勤服务社会化，支持有关单位参与社区服务，按照互惠互利、资源共享原则，积极引导社区内或周边单位内部食堂、文体和科教设施等向社区居民开放

D.引进物业管理服务，物业公司在居民委员会的领导下为居民提供便利的服务

【答案】：D

32、如果职工面临职业或生活困扰，企业社会工作者应及时给予支持和鼓励，帮助他们分析面临的问题和困境，确认问题原因，协助他们发掘自身的潜力和资源，促使其更有效地解决问题，从无助和无能的状态中解脱出来，从而增强其生产适应性和生活适应性。时，企业社会工作者扮演（）角色。

A.促进者

B.联结者

C.调解者

D.协调者

【答案】：A

33、根据著名心理学家艾德沃特的说法，从认知与就业的角度来说，青少年范围结束的标志为()。

A.达到自我修正的个人认定状态

B.能够逻辑思考并自主作决定

C.进入个人、家庭与工作角色中

D.完成仪式或庆典

【答案】：B

34、社区工作者发现小区中部分老人都是儿女从乡下接过来生活的，为调查老人在小区中的适应状况，社会工作者采用问卷调查的方式收集资料。下列关于保证调查质量的说法中，正确的是()。

A.在发现可疑问卷时进行深度访问

B.先抽出几张核查一下

C.在有效的时间内收回问卷

D.按照对象的具体情况调整问卷内容

【答案】：A

35、汶川地震时，面对罕见的地震灾情国际社会纷纷伸出援助之手。以下关于境外救灾捐赠的规定，不正确的是（）。

A.国务院民政部门负责对境外通报灾情，表明接受境外救灾捐赠的态度，确定受援区域

B.国务院民政部门负责接受境外对中央政府的救灾捐赠，具有救灾宗旨的公益性民间组织也可接受境外救灾捐赠，且不需报民政部门备案

C.境外救灾捐赠物资的检验、检疫、免税和入境，按照国家的有关规定办理

D.对免税进口的救灾捐赠物资不得以任何形式转让、出售、出租或者移作他用

【答案】：B

36、中级以上士官服现役满30年或者年满()岁的，可以作退休安置。

A.50

B.55

C.60

D.58

【答案】：B

37、近年来，生活小区内养狗的居民越来越多，其中部分居民遛狗时不系绳子，草地上随处可见狗粪，引发了一些社区居民间的矛盾。社会工作者为帮助社区居民采取的介入行动中，不适当的做法是()。

A.进行社区探访，了解养狗引起的问题

B.与居民沟通，疏导他们的不满情绪

C.制定“宠物粪便污染环境罚款制度”

D.组织居民共同商讨，制订“养狗行为准则”

【答案】：C

38、社会工作者小张参加了“地震孤儿社会工作干预服务”的课题研究，并负责撰写研究报告。根据研究报告的一般结构要求，这份报告的核心内容应当是()。

A.地震孤儿社会工作干预服务对社会的重大意义

B.国内外关于地震孤儿社会工作干预服务的主要模式

C.地震孤儿社会工作干预服务的状况和效果

D.介绍地震孤儿社会工作干预服务的主要方法

【答案】：C

39、《军人抚恤优待条例》规定，现役军人死亡被批准为烈士的，发给烈士遗属烈士褒扬金，此外，对烈士、因公牺性军人、病故军人遗属的抚恤还包括()两类。

A.固定抚恤金和不固定抚恤金

B.一次性抚恤金和定期抚恤金

C.一次性抚恤金和年抚恤金

D.月抚恤金和年抚恤金

【答案】：B

40、社会工作者小麦正在为社区儿童开展“健康成长”系列主题讲座。在完成了志愿者招募和宣传推广等筹备工作后，系列主题讲座按期举办，根据社区服务方案执行的服务或活动阶段的要求，小秦除了要注重服务的品质、时间进度、士气激励和提升外，还应注意（）。

A.人力安排

B.场地安排

C.预算管理

D.经费筹集

【答案】：C

41、根据中共中央办公厅、国务院办公厅《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》（中办发（2010）27号）的要求，社区居民委员会服务设施的供暖、水电、煤气、电信等费用应按照：

A.当地事业单位使用价格标准收取

B.当地工矿企业使用价格标准收取

C.当地党政机关使用价格标准收取

D.当地居民使用价格标准收取

【答案】：D

42、关于村民委员会换届选举中的“双过半”原则，下列说法正确的是()。

A.全村村民过半数投票，获得参加投票村民的过半数选票者当选

B.全村18周岁以上村民过半数投票，获得参加投票村民的过半数选票者当选

C.全村18周岁以上有行为能力的村民过半数投票，获得参加投票村民的过半数选票者当选

D.全村有选举权的村民过半数投票，获得参加投票村民的过半数选票者当选

【答案】：D

43、社区组织体系包括（）。

A.社区党组织、社区自治组织、社区社会组织

B.社区党组织、社区居委会、社区工作站

C.社区自治组织、社区社会组织、社区工作站

D.社区党组织、社区自治组织、社区工作站

【答案】：A

44、先天性心脏病姑息性手术中体一肺分流术。

A.主动脉缩窄

B.共用动脉干

C.肺动脉闭锁

D.左心发育不良综合征

E.完全性肺静脉畸形引流

【答案】：C

45、学校社会工作者小方开办的学习能力提升小组已经进入结束阶段，为帮助组员保持在小组中收获的经验，小方应采取的做法是（）。

A.做好小组评估工作，着重评估组员通过小组工作获得的改变

B.告诫组员不要寻求他人的支持，要靠自身的力量维持和巩固正向改变

C.设置联系环节，模拟现实生活情境，让组员联系在小组中学习到的方法

D.理解和包容组员对小组的依赖心理，让组员了解有这样的依赖是正常现象

【答案】：C

46、社会工作者小李为社区内的智障人士组织了一个自助小组，推选了小组带头人，并根据他们的需要和问题，指导他们自主完成了“美味面包房”的工商注册等一系列手续，既增加他们的经济收入，又可以服务社区。在上述推动发展社区自助小组的过程中，小李运用的技巧是()。

A.感同身受

B.自我表露

C.朋辈榜样

D.体验式学习

【答案】：D

47、某社会工作服务机构进入社区开展服务，下列工作中，聚焦实现社区工作“任务目标”的服务是（)。

A.组建“中学生学霸义教队”，并为队员提供培训

B.搭建社区读书平台，培育平台负责人的领导能力

C.召开楼栋长会议，收集居民对停车场建设的意见

D.建立社区自管小组，安排组员考查先进社区做法

【答案】：A

48、社会工作者小陈了解到住院患者王大爷生活贫困，与儿子多年不往来的情况后，一方面经常和王大爷聊天，鼓励他配合治疗；另一方面与医院协调，减免了他的部分医疗费用；还与王大爷的儿子联系，帮助改善父子关系，根据上述内容，小陈的工作属于（）。

A.社会康复服务领域

B.矫正社会工作领域

C.心理健康服务领域

D.医务社会工作领域

【答案】：D

49、某社区服务中心一直为外来务工人员子女提供服务，这些子女人际关系冲突较多。社会工作者经过评估，专门针对其开展了“同辈群体人际关系小组”活动。现在小组活动即将结束。在最后一次活动中，社会工作者除了处理组员的离别情绪与感受外，还需要（）。

A.强化组员之间的联系

B.协助组员保持小组经验

C.协助组员把认知转变为行动

D.维持小组良好互动

【答案】：B

50、某社区部分居民到居委会反映在社区养狗存在较大的安全隐患，应该明令禁止；而养狗的居民则认为狗是人类的朋友，不应该禁养。为了化解双方居民的矛盾，社会工作者正确的做法是()。

A.以人为本，积极回应双方居民的诉求，劝说养狗居民暂时把狗送走

B.注重和谐，对双方居民进行说服教育，劝说不养狗的居民接受养狗行为

C.增强权能，鼓励不养狗的居民团结起来，共同抵制社区内居民养狗的行为

D.注重参与，召集双方居民代表开展座谈，共同商议兼顾双方利益的解决办法

【答案】：D

第二部分多选题(20题)1、在甲机构工作的社会工作者老季正在拟定和服务对象小庆初次会谈的提纲，提纲一般包括（）。

A.老季给小庆安排需要改正行为的练习

B.老季介绍甲机构的功能和服务、相关政策和工作过程

C.老季询问小庆是否有紧急处理的事情，以便提供及时的协助

D.老季向服务对象介绍自己和自己的专长

【答案】：BCD

2、小康村举行了换届选举，但村民委员会当选人仍少于应选名额，经过村民选举委员会的协商，决定3日后另行选举。下列关于另行选举的规定，正确的是()。

A.另行选举可以在选举日当日举行，也可在5日内进行，具体时间由村民选举委员会确定

B.另行选举的候选人须由登记参加选举的村民再次推选

C.第一次投票未当选的人员得票多的为候选人，不需再次推选

D.候选人以得票多的当选，但得票数不得少于已投选票数的1／3

E.另行选举，应选职位仍未选足，但村民委员会成员已选足3人的，可以空缺

【答案】：CD

3、技能学习是指儿童学业之外的生活技能学习，包含整理和简化房间、日常用品技能、日常生活用品修理、维护技能、健康习惯养成技能、作选择和作决定技能以及（）等主题内容。

A.人际交往技能

B.时间管理技能

C.独立生活技能

D.理财技能

E.基本家务技能

【答案】：ABD

4、依据现行的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》的相关规定，居民会议的表现形式有（）。

A.每户派代表参加的会议

B.社区居民代表和业主代表联席会议

C.每个居民小组选举代表二至三人参加的会议

D.全体十八周岁以上的居民参加的会议

【答案】：ACD

5、依据《公益事业捐赠法》，下列可以作为受赠人的是()。

A.村民委员会

B.公益性社会团体

C.公益性非营利的事业单位

D.县人民政府

E.国有企业

【答案】：BCD

6、某老旧社区独居及空巢老人较多，为该社区提供服务的社会工作服务社区志愿者组建“老来乐小分队”，定期探访独居、空巢老人。上述行为属于社会工作服务领域有（）

A.医务社会工作

B.老年社会工作

C.社区社会工作

D.家庭社会工作

E.社会救助社会工作

【答案】：BC

7、姚锋每天早晨都按时出门，跟父母说去学校上课，其实上课时间他经常与社会上的不良少年出入游戏厅、酒吧场所，长期无故旷课。如果判断姚锋的行为属于有偏差的行为，则是根据（）来判定的。

A.行为适应性标准

B.社会规范与价值标准

C.内省经验标准

D.统计学标准

E.心理学标准

【答案】：AB

8、根据《社会救助暂行办法》。国家给予特困人员供养的内容有（）。

A.办理丧葬事宜

B.提供交通补贴

C.提供疾病治疗

D.提供基本生活条件

E.对生活不能自理的给予照料

【答案】：ACD

9、小杨给学校社会工作者小安写了一封求助信：“我最近很苦恼，妈妈经常动不动就骂我，今天还打了我，我很伤心。我希望你帮助我，让妈妈变得温柔一点。”小安因此找小杨妈妈交谈，小杨妈妈说了自己的苦恼：“我就是脾气不好，我也知道不该打骂，可一遇事就控制不住自己。”下列小安的做法中，能够直接改善小杨母子之间沟通方式的有()。

A.提示小杨妈妈在孩子做出适当行为时给予鼓励

B.澄清小杨妈妈沟通中存在的问题

C.提升小杨的自我情绪控制能力

D.帮助小杨妈妈学习更有效的亲子互动

E.帮助小杨觉察母亲的矛盾情绪

【答案】：ABD

10、社会工作者小刘在养老院工作5年后，出现工作倦怠，工作主动性降低，负责人发现小刘问题后，宜采取的激励措施有()。

A.提供更多的休假机会

B.重申机构纪律

C.帮助小刘制订职业生涯规划

D.轮换工作岗位

E.提供机会让小刘参与机构的决策

【答案】：CD

11、关于社会工作的含义，下列说法有误的是有（）

A.一种职业化的服务活动

B.民间助人活动

C.公益活动

D.管理人、控制人的管理活动

E.一种专业的助人活动

【答案】：BCD

12、某社会工作服务机构根据社区老年人的需求，设计了一个以维护老年人财产权益为目标的服务方案，该服务方案应包含的内容有（）。

A.方案执行情况的监测和评估方法

B.符合老年人特点的主体活动和宣传形式

C.方案实施中可能遇到的困难和应对措施

D.与目标对象数量相匹配的工作人员分工原则

E.机构员工学习《老年人权益保障法》的安排

【答案】：ABC

13、个案管理工作随着合同的终止而结束服务。在结案阶段，个案管理者要为结束服务做好()准备。

A.征求服务使用者对服务结束时间的建议

B.处理服务关系结束所带来的情感反应

C.检查结束工作的安排

D.转介工作的安排情况

E.追踪服务的安排

【答案】：ABCD

14、社会工作者在策划项目时，一方面要考虑服务对象的问题和需求，另一方面要考虑资源保障的状况。为争取机构管理者支持，社会工作者在策划时还应当考虑（