冷静处理小矛盾友好相处大温暖-高中学生冲突事件处理微型安全教育班会

冷静处理小矛盾,友好相处大温暖学生冲突事件处理微型安全教育班会校园安全教育认识校园矛盾:什么是校园矛盾校园矛盾是指在学校环境境中,学生之间因意见不合、资源竞争、误解或沟通不畅而产生的分歧和冲突误解竞争分歧小矛盾的常见类型言语冲突肢体接触推搡、打闹过度、无意碰撞后互不退让争吵、讽刺、起外号、言语侮辱社交孤立资源争夺被排挤、故意冷落、散布谣言争抢物品、抢先使用设施、座位争执矛盾产生的原因外部因素内部因素环境因素资源紧张规则不清性格差异沟通不足情绪波动去疑疑对方对意回课间活动空间有限,容易生产生碰撞体育器材、卫生间等资源争抢对某些行为边界认识模糊有人急躁,压力大时容易激敖有人便子矛盾初期的表现语言升级阶段1正常交流大声说话语言刺激阶段2情绪变化眉头紧皱脸红粗阶段3肢体信号摞拳头身体推近推搏当出现这些信号时,请及时冷静下来!及时发现的重要性小矛盾不管会怎样?及时处理的好处小矛盾大争执及时化解关系修复打架斗殴受伤/处分/违法互相理解和谐相处发现矛盾苗头,及时处理,把问题解决在萌芽状态大不同打架斗殴的严重后果身体层面心理层面未来层面可能造成皮肉伤、骨折严重者危及生命产生恐惧和焦虑影响学习和睡眠人际关系受损留下不良记录影响升学和就业背负心理阴影留下永久疤痕冲动一时,悔恨一生身体伤害:不可逆的伤痛一时冲动永久代价伤害类型眼部伤害头部受伤骨疤骨折疤痕身体是你最重要的财富,一旦受伤,无法复原理伤害:阴影可能伴随一生打架受害者的心理创伤恐惧焦虑焦虑自卑孤独孤独难免去软弱不敢交朋友封闭自己害怕上学害怕见到对方担心再次发生旁观者也会受伤二次伤害群体氛围目视暴力也会情性恐惧整个班级氛围增差。身体伤痕会愈合,心理创伤更难愈合法律责任:未成年人也要负责《中华人民共和国治安管理处罚法》第十二条规定:已满14周岁不满18周岁的人违反治安管理的,从轻或者减轻处罚《中华人民共和国刑法》第十七条规定:已满14周岁的人犯故意伤害罪、聚众斗殴罪等,应负刑事责任14岁以上为部分犯罪行为负责法律法,16岁以上"要旦大分任任"留下犯罪记录"可影响一生打架不只是小孩子的事,法律后果很严重!警示案例分析课间冲突升级为打架事件小明和小华在课间因为争抢篮球场地发生口角。小明说了一句"你不讲道理",小华觉得被冒犯,推了小明一把。小明还手,两人扭打在一起。结果:小明眉骨受伤,小华手腕扭伤。双方家长被叫到学校,两人写下检讨反思原本只是一个小争执,因为双方都不冷静,最终两败俱伤打架的代价清单身体代价心理代价学业代价未来代价记过处分通报批评影响评优违法记录影响升学影响就业恐惧焦虑失眠噩梦自卑心理皮肉伤、骨折脑震荡永久性伤害技巧一:深呼吸法停下脚步1当你感到激动时,先停止说话和动作2深呼吸用鼻子深吸一口气,默数到4;屏住呼吸,默数到4;用嘴慢慢呼出,默数到6重复三次3每次感到激动时就重复上述步骤,直到心跳平稳、头脑冷静深呼吸可以降低心率,帮助大脑恢复冷静技巧二:换位思考站在对方角度想一想理解带来和解原来他只是不小心的我理解他的感受了?·他可能不是故意的他今天是不是心情不好?如果是我,会怎样?他有什么难处吗?原来他只是不小心的我理解他的感受了·事情没那么严重换位思考,让矛盾变成理解技巧三:暂时离开现场231意识到激动说我要冷静一下走到安全的地方感到心跳加速、想发火时告诉对方:我先离开一下去教室、操场、办公室等55给自己降温给自己降温冷静后再回来深呼吸、数数、喝水深呼吸、数数、喝水等心情平复后再沟通暂时离开不是逃避,是给双方冷静的空间技巧四:语言沟通技巧这样说,对!这样说,错!「你」开头的指责方式「你总是...」全盘否定)、「你故意....」恶意揣测)、「你为什么…..」(质问质问)你总是乱拿别人的东西!(容易引起对抗)「我」开头的表达方式:「我觉得.....」(描述感受)、(表达期望)、「我需要……(说明需求)你拿了我的笔,我有点着急,希望你能还给我「我希望....」总结:用「我」的表达方式,避免指责,让沟通更有效技巧五:寻求第三方帮助找同学帮忙找老师帮助找家长协助请共同的好朋友调解找班级里的调解员请其他同学帮忙传话告诉班主任找年级老师去教导处反映告诉爸爸妈妈请家长帮忙沟通让家长联系学校寻求帮助不是软弱,而是明智的选择冷静处理流程图23发现矛盾遇自己冷静深呼吸44用「我」方式表达5寻求帮助时找三方3选择沟通达成和解关系修复换位思考志径正确求助:向老师求助可以找哪些老师怎样向老师说直接找老师说分校:班主任最了解班级情况,尤选年级组长处理较大矛盾心理老师处理心理惑教导处任课老师●可以帮忙协调教导处处严重事件把情况说清楚托仓清楚如果不好意同伴、找信任同学一起去写纸条给老师如果不好意时面、让同学陪同注意事项:不要等事情成大不要最大或缓小及时求助如实反映配合解决和老师一起做办法老师是我们最可靠的帮助者,不要害怕求助正确求助:向家长求助为什么要告诉家长家长爱你经验丰富协助解决家长经历过类似情况,能给你建议家长是最关心你的人,会保护你家长可以帮你和学校沟通和家长这样说例:妈妈,我在学校遇到了一件事…….X同学和我在XX方面有矛盾,我已经XX处理了,但还是希望你能帮我出出主意。和家长沟通,获得支持和建议学校心理辅导什么是心理辅导什么时候可以寻求心理辅导心理辅导是专业的心理支持服务帮助同学们处理情绪困扰、人际矛盾等心理问题。保密、专业、免费-与同学发生矛盾后感到困扰-被人欺负后心里难受感到焦虑、害怕或委屈想不通某件事,一直困扰心理辅导室在哪里-学校心理咨询中心找心理老师预约可以单独谈话,保护隐私心理辅导是帮助,不是有问题的表现校园求助资源一览班主任任课老师学校心理辅导德育处/教导处最了解班级情况第一时间求助24小时可联系随时可以求助客观公正处理教学区可直接找专业心理支持保护隐私解决心理困扰处理严重事件协调多方沟通维护学生权益遇到问题不要憋着,及时求助是最好的选择第五章:共建和谐校园互相尊重的重要性互相尊重尊重是友好相处的基础。每个人都有自己的想法、感受和边界,尊重他人就是尊重自己尊重想法尊重感受尊重边界理解他人的情绪和立场每个人的观点都值得倾听不打听隐私不强迫别人做不喜欢的事不说伤人的话不嘲笑、不讽刺尊重他人,让校园充满温暖友好相处的黄金法则已所不欲,勿施于人三思而后言三思而后言23不想被怎样对待,就不要那样对待别人说话前先想想:不要那样对待别人说话前先想想:这样说会不会伤害别人?宽以待人主动友善善于倾听35主动打招呼、微笑、帮助同学认真听别人说话,不打断,表示理解别人犯错时,给对方方改正的机会践行黄金法则,让友谊之花绽放班级公约建议第一条:遇到矛盾,冷静处理,不动手第二条:有话好好说,不说脏话、不起外号第三条:学会道歉和原谅,化解矛盾第四条:互相帮助,关心身边的同学第五条:发生问题,及时告诉老师第六条:遵守学校规定,维护班级荣誉…·公约大家定,执行靠全体日常行为倡议每天做到坚决避免主动微笑言语攻击不说伤人、券见见同学微笑打招真诚赞美孤立他人发现同学的优点,真诚赞不搞的团体排摇人乐于助人传播谣言主动帮助有需要的同学不造谣、不传谣有矛盾不打架,找老师解决包容理解以暴制暴遇到分钙,多理解少争从我做起,从小事做起,让校园更美好正确示范:化解矛盾的好方法小李不小心踩了小王的新球鞋,球鞋上弄了一道印子小王四步第一步:深呼吸,让自己冷静下来第二步:想到小李不是故意的第三步:对小李说:"没关系,我知道你不是故意的,下次小心点就好"第四步:小李道歉并主动帮忙擦干净四步结果:两人没有争吵,反而成了好朋友冷静+理解+沟通=矛盾化解总结回顾认识校园矛盾正确求助渠道1矛盾类型、产生原因、及时发现的重要性老师、家长、心理辅导矛盾升级的危害2身体伤害、心理伤害、法律责任共建和