碧桂园商铺物业服务合同

PAGE碧桂园商铺物业服务合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系电话：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系电话：鉴于甲方拥有位于[具体地址]的商铺物业，为了提升该商铺的物业服务质量，保障物业的正常使用和运营，甲方愿意委托乙方提供物业服务；乙方具备提供专业物业服务的能力和资质，愿意接受甲方的委托并按照本合同约定提供相关服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供商铺物业服务事宜达成如下协议：一、物业基本情况1.物业位置：[详细地址]2.物业类型：商铺3.建筑面积：[具体面积]平方米二、服务内容1.房屋及共用部位维护对商铺的房屋建筑结构及附属设施进行日常巡查，及时发现并记录损坏情况，采取有效措施进行维修保养，确保房屋结构安全和正常使用。负责商铺共用部位（包括但不限于屋顶、外墙、楼梯、走廊、通道、电梯间等）的清洁、绿化养护、设施设备维护等工作，保持共用部位的整洁、美观和设施设备的正常运行。2.环境卫生管理每日定时对商铺内外公共区域进行清扫，包括地面、楼梯、扶手、垃圾桶等，确保环境卫生整洁。及时清理商铺内的垃圾和杂物，按照规定的时间和地点进行分类收集和运输，防止垃圾堆积和异味产生。定期对公共区域进行消毒和灭虫处理，预防疾病传播和虫害滋生。3.安全防范服务制定并执行安全管理制度，安排专人负责商铺的安全保卫工作，实行24小时值班制度。对进入商铺的人员和车辆进行登记和检查，防止无关人员和车辆进入，保障商铺内人员和财产的安全。安装并维护必要的安全监控设备，确保监控系统正常运行，实时监控商铺内的安全情况，发现异常情况及时报警并采取相应措施。定期组织安全演练，提高物业管理人员的应急处理能力和业主的安全意识。4.设施设备运行维护负责商铺内各类设施设备（如电梯、消防设备、给排水系统、供电系统、空调系统等）的日常运行管理和维护保养，确保设施设备正常运行。制定设施设备的维护保养计划，定期对设施设备进行检查、维修、保养和更新，保证设施设备的性能和安全性符合相关标准和要求。建立设施设备档案，记录设施设备的运行情况、维护保养记录、维修更换记录等，便于查询和管理。5.客户服务设立专门的客户服务中心，为业主提供咨询、投诉、建议等服务，及时处理业主的各类问题和需求。定期回访业主，了解业主对物业服务的满意度，收集业主的意见和建议，不断改进物业服务质量。协助业主办理与物业服务相关的各项手续，如装修申报、出入证办理等。6.其他服务根据业主的需求，提供其他个性化的物业服务，如代收代缴水电费、快递代收等，但需另行签订补充协议并明确服务内容和费用标准。积极配合政府相关部门和社区组织的各项工作，协助开展各类公益活动和社区建设。三、服务标准1.乙方提供的物业服务应符合国家和地方相关法律法规以及行业标准的要求，同时应满足本合同约定的各项服务标准。2.房屋及共用部位维护应达到外观整洁、结构安全、设施设备完好的标准；环境卫生管理应达到清洁卫生、无异味、无垃圾堆积的标准；安全防范服务应达到人员和车辆出入有序、安全监控无死角、应急处理及时有效的标准；设施设备运行维护应达到设施设备正常运行、性能良好、故障率低的标准；客户服务应达到响应及时、态度热情、处理问题高效的标准。3.乙方应定期对物业服务质量进行自查自纠，及时发现问题并整改落实，确保服务质量持续提升。甲方有权对乙方的服务质量进行监督检查，如发现乙方服务质量不符合本合同约定或相关标准要求，甲方有权要求乙方限期整改，乙方应积极配合并采取有效措施加以改进。四、服务费用及支付方式1.服务费用标准甲方应向乙方支付的物业服务费用为每月人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]元）。该费用标准包括但不限于乙方为履行本合同约定的各项服务内容所需的人员工资、设备维护费用、物料消耗费用、管理费用、税费等一切费用。物业服务费用标准不因任何因素（如市场价格波动、政府政策调整等）而调整，但本合同另有约定或经双方协商一致同意调整的除外。2.支付方式甲方应在每月[具体日期]前将当月的物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的物业服务费用后[具体天数]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。3.逾期支付的违约责任若甲方逾期支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[具体比例]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]日的，乙方有权暂停物业服务，由此造成的一切损失由甲方承担。如因乙方原因导致甲方无法按时支付物业服务费用的，乙方应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。五、双方权利义务1.甲方权利义务权利有权对乙方的物业服务质量进行监督检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本合同约定提供物业服务，如乙方服务质量不符合约定，有权要求乙方限期整改或采取其他补救措施。有权知晓物业服务费用的使用情况，乙方应定期向甲方提供物业服务费用的收支明细。义务按照本合同约定按时足额支付物业服务费用。配合乙方开展物业服务工作，提供必要的协助和支持，如提供相关资料、允许乙方进入物业区域进行检查和维护等。遵守物业管理区域内的各项规章制度，不得妨碍乙方正常开展物业服务工作。不得擅自改变物业的使用性质和用途，如需改变，应提前书面通知乙方并按照相关规定办理审批手续。2.乙方权利义务权利按照本合同约定收取物业服务费用。根据物业服务需要，合理使用物业管理区域内的共用部位和共用设施设备。有权要求甲方配合开展物业服务工作，如提供相关资料、支付物业服务费用等。对违反物业管理区域内规章制度的行为，有权进行劝阻、制止，并及时报告相关部门。义务按照本合同约定的服务内容、服务标准和服务期限，提供优质、高效、专业的物业服务。配备足够数量的、具备相应资质和技能的物业服务人员，确保物业服务工作的正常开展。定期对物业服务人员进行培训和考核，提高服务人员的业务水平和服务质量。建立健全物业服务档案管理制度，妥善保管物业服务过程中形成的各类文件、资料、记录等，以备查阅。接受甲方的监督检查，对甲方提出的意见和建议及时整改落实。不得擅自将本合同约定的物业服务事项委托给第三方，如需委托，应提前书面通知甲方并经甲方书面同意。因乙方原因造成甲方或第三方人身、财产损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。六、合同期限1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体期限]年。合同期满前[具体天数]日，双方如无异议，则本合同自动延续[延续期限]年。如需终止合同，双方应提前[具体天数]日书面通知对方。2.在合同期限内，如因不可抗力或政府行为等原因导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。合同期限应相应顺延或根据实际情况协商调整。七、合同变更与解除1.合同变更本合同的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。如因法律法规、政策调整或其他不可抗力因素导致本合同部分条款无法履行或需要变更的，双方应协商调整相关条款，确保合同的合法性和有效性。2.合同解除经双方协商一致，可以提前解除本合同。解除合同应签订书面协议，并明确解除的原因、时间、双方的权利义务等事项。若一方违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任赔偿损失。在合同期限届满前，如一方明确表示不再续签合同或因不可抗力等原因导致合同无法继续履行的，本合同自动解除。八、违约责任1.若甲方未按照本合同约定支付物业服务费用或履行其他义务，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。2.若乙方未按照本合同约定提供物业服务或履行其他义务，应承担违约责任，按照未履行部分服务费用的[具体比例]向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。如乙方的违约行为给甲方造成重大损失的，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担全部赔偿责任。3.双方违反本合同约定的保密义务或其他附随义务的，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。4.如因第三方原因导致一方违约的，违约方应先向对方承担违约责任，再根据法律规定或与第三方的约定向第三方追偿。九、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协