物业顾问管理服务合同

PAGE物业顾问管理服务合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方需要专业的物业顾问管理服务，乙方具备提供该服务的专业能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方提供物业顾问管理服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.物业规划与设计咨询乙方将根据甲方物业项目的特点、需求及市场情况，为甲方提供物业整体规划与设计方面的专业咨询意见，包括但不限于建筑布局、功能分区、配套设施规划等，确保物业项目在规划设计阶段符合市场需求和运营管理要求。2.物业管理制度制定乙方负责协助甲方制定完善的物业管理制度，涵盖但不限于人员管理、财务管理、设备维护管理、安全管理、环境卫生管理等方面的制度，明确各部门职责和工作流程，保障物业项目的规范化运营。3.人员培训与指导乙方将为甲方物业项目的管理人员及工作人员提供专业培训，包括但不限于物业管理知识、服务技能、应急处理等方面的培训，提升甲方人员的专业素质和服务水平。同时，在日常工作中，乙方将对甲方物业人员的工作进行指导，及时解决工作中遇到的问题。4.运营管理监督与评估乙方将定期对甲方物业项目的运营管理情况进行监督检查，依据既定的管理制度和服务标准，评估物业项目的服务质量、运营效率等方面的情况，及时发现问题并提出改进建议，确保物业项目的运营管理达到预期目标。5.客户关系管理乙方协助甲方建立和维护良好的客户关系，制定客户沟通计划，处理客户投诉和建议，提升客户满意度，增强甲方物业项目的市场竞争力。二、服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。服务期限届满前，双方如无异议，则本合同自动延续年。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币元/年（大写：元整）。2.支付方式甲方应在本合同签订后的个工作日内，向乙方支付年度服务费用的%作为预付款，即人民币元（大写：元整）；在服务期限内，每满个月后的个工作日内，甲方支付当期服务费用的分之一，即人民币元（大写：元整）；服务期限届满后，甲方在个工作日内支付剩余服务费用。乙方应在收到甲方每笔款项后的个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、双方权利与义务1.甲方权利与义务（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定提供物业顾问管理服务，并对乙方的服务质量进行监督检查。（2）甲方应向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，包括但不限于物业项目的规划设计文件、现有管理制度、人员信息等，并确保所提供资料的真实性和完整性。（3）甲方应按照本合同约定按时足额支付服务费用，如逾期支付，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时承担乙方因暂停服务而遭受的损失。（4）甲方应配合乙方开展工作，协调物业项目内部各部门及相关人员与乙方的沟通协作，为乙方提供必要的工作条件和支持。2.乙方权利与义务（1）乙方有权按照本合同约定收取服务费用。（2）乙方应按照《中华人民共和国民法典》第509条【合同履行原则】的规定，秉持诚实信用原则，以勤勉尽责的态度为甲方提供优质、专业的物业顾问管理服务，确保服务质量符合行业标准和本合同约定。（3）乙方应安排具备专业资质和丰富经验的人员组成服务团队为甲方提供服务，并确保服务团队人员的稳定性。未经甲方书面同意，乙方不得擅自更换服务团队主要成员。（4）乙方应定期向甲方汇报服务工作进展情况及存在的问题，提交书面工作报告。在服务期限届满时，向甲方提交服务总结报告。（5）乙方应对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。若因乙方原因导致甲方信息泄露，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失。五、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为本合同生效之日起年。六、违约责任1.若乙方未按照本合同约定提供服务或服务质量不符合约定，乙方应负责采取补救措施，如在规定期限内仍未达到服务要求，甲方有权扣除相应服务费用，并要求乙方按照未提供服务部分对应的服务费用的%向甲方支付违约金。如因乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失、预期利益损失等，具体赔偿金额按照《中华人民共和国民法典》第584条【损害赔偿范围】的规定确定。2.若甲方未按照本合同约定支付服务费用或违反本合同其他约定，甲方应承担违约责任，除按照本合同约定支付服务费用及违约金外，还应赔偿乙方因甲方违约行为而遭受的全部损失，包括但不限于乙方为履行本合同已投入的成本、预期收益损失等。3.任何一方违反保密条款的约定，应向对方支付违约金人民币元（大写：元整），并赔偿对方因此遭受的全部损失。若违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应补足差额部分。七、合同变更与解除1.合同变更本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.合同解除（1）经双方协商一致，可以解除本合同。（2）若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。（3）因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方可协商解除本合同，互不承担违约责任。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起