大型企业突发事件媒体应对预案

大型企业突发事务媒体应对预案

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利，事事如意。

大型企业突发事务媒体应对预案

某国有企业突发事务媒体应对预

案

1、总则

编制目的

为适应新闻宣扬工作的新形势、新要

求，为塑件化工厂改革发展创建良好舆

论环境，主动应对媒体对事务的关注，

满意公众的知情权，同时化企业危机为

转机。

编制依据

依据中共市人民政府国有资产监督管

理委员会委员会《关于进一步规范市国

资委企事业单位新闻发布制度的看法》

国资党发口7号文件、《市化轻公司重特

大事务应急预案》、《塑件化工厂突发事

故应急救援预案》及塑件化工厂党政主

要领导指示精神。

分类分级

分类

工业生产事务

工业生产事务主要包括火灾爆炸、危急

化学品和油气管线泄露、放射性事务等。

公共卫生事务。

公共卫生事务主要包括突发重大食物

中毒事务、急性职业中毒事务、重大传

染病疫情和群体性不明缘由疾病等。

自然灾难事务。

自蓝灾难事务主要包括破坏性地震、洪

汛灾难和气象灾难等。

环境事务。

环境事务是指由于违反环境爱护法律

法规的经济、社会活动与行为，以及意

外因素的影响或不行抗拒的自然灾难等

缘由致使环境受到污染，人体健康受到

危害，社会经济与人民群众财产受到损

失，造成不良社会影响的突发性事务。

分级：

依据国家相关标准和危害识别、风险评

估及平安评价结果，塑件化工厂将可能

发生的各类突发事故划分为四个等级，

分别是：一级、二级、三级、四级。

适用范围

本预案在《市化轻公司重特大事务应急

预案》和《塑件化工厂突发事故应急救

援预案》框架内实行，适用于涉及塑件

化工厂发生突发事务的媒体应对工作。

工作原则

有效的突发事务媒体应对应遵循以下

基本原则：

第一时间原则

在第一时间引导舆论，即抢占制高点,

先入为主。第一时间发布新闻，就驾驭

了舆论的主动权、事务处理的主导权。

不求全，但求快，且要准。突发事务的

突发性要求突发事务处理必需快速有

效。突发事务一旦发生，伴随着大众媒

体的介入，会马上引起社会公众的关注,

企业必需快速反应，各单位必需马上向

媒体应对办公室报告状况，以便刚好发

布信息，有效地避开各种谣言的出现，

防止突发事务的扩大化，加快重塑企业

形象的进程。

全局利益优先原则

在应对媒体对事务关注的同时,肯定要

留意和把握好国家利益、区域整体利益

和企业整体利益的最大化，以维护企业

形象和降低企业损失为目标。

口径一样原则。

在突发事务处理过程中，企业只能以一

个声音对外，以确保宣扬口径一样，不

出现冲突或存在差异。

满意基本须要原则

新闻采访与写作有六个基本要素，即

“五个W一个h"。这些都是记者和公众

最关切的，由于时效等缘由，不行能一

次披露全部的信息，但要最简明扼要地

把几个基本状况讲清晰。

滚动发布原则

第一时间发布的信息，不肯定是全面

的。有了进一步的信息，滚动发布，不

断发布最新状况，对过去由于状况不清

晰而发布的不精确的信息要马上订正，

保持企业是信息最权威发布者的地位。

以我为主原则

媒体对突发事务的过分炒作往往会造

成不良的社会影响。因此，在第一时间

只介绍事情的基本状况，企业认为应当

对公众的提示，而不肯定要披露详细细

微环节。在告知公众基本领实的同时，

肯定要告知政府和企业实行了什么措

施，以安定人心，体现负责任企业的形

象。

应对体系

公司级应对体系

媒体的日常公关：由宣扬部牵头组织相

关人员对社会主流媒体进行日常公关，

加强日常联系，刚好沟通新闻线索，报

告新闻事务，增进媒体感情，为可能出

现的突发事务做好媒体应对前期打算。

媒体的采访接待：由宣扬部组织相关人

员负责媒体接待工作，主要负责向媒体

供应由公司审议通过的新闻稿，有必要

时通过新闻发言人向新闻单位说明发稿

要求，驾驭报道主动，引导社会舆论。

事后统计评估：包括各类媒体的性质,

覆盖面，媒体对事务的关注度，各类媒

体对事务的发稿量，公众对事务的关注

度、评价和反应。

设立基础资料库：资料库包括塑件化工

厂的介绍，各生产装置的规模、产品、

装置的挥发物、装置有毒有害物体明细

等。各单位依据《塑件化工厂突发事故

应急救援预案》所列的关键装置、要害

部位的明细向厂党委宣扬部供应以上基

础数据。

各单位应对体系

各单位应依据厂应对预案和本单位实

际状况，制定应急预案，主要包括报告

程序，确定事务报告人和报告人详细职

责，并报厂宣扬部备案。

各车间应对体系

确保事务发生后，在第一时间信息快速

上报到指定部门。

2、组织体系

领导机构：

依据塑件化工厂的组织结构和工作实

际，成立突发事务媒体应对领导小组，

确保对事务的精确推断和快速反应，统

一领导、组织、协调，削减中间环节，

提高效率，做到管理的有序、有力、高

效，发挥整体协调实力。领导小组由厂

党政一把手任组长，主管宣扬的党委副

书记任常务副组长，其他领导班子成员

任副组长。

办事机构：由厂长办公室、党委办公

室、党委宣扬部、平安监察部、环境爱

护部、保卫武装部、行政管理部、塑件

化工厂电视台、厂报编辑部、事务责任

部门和事发单位等成立媒体应对办公

室，办公室常设机构设在厂党委宣扬部。

各部门的主要职责是：

厂办公室：统一协调内部各部门，传递

领导指示；沟通上级有关部门，落实接

待媒体记者的场所等。

党委办公室：与厂办公室一道协调各

方，传递领导指示。

党委宣扬部:沟通上级新闻管理部门寻

求支持，收集分析新闻信息，商定新闻

发布口径，接待媒体记者采访，协调内

部报道事宜，进行与新闻事务有关的善

后处理工作，必要时进行新闻发布。

平安监察部、环境爱护部：沟通上级平

安环保监督部门，刚好传递事务信息，

商定新闻发布口径。

保卫武装部：沟通公安部门，做好现场

的治安平安保卫工作；在事故状态下，

派员在警戒区内巡逻，劝阻擅自入内的

记者离开警戒区，以保证记者的生命财

产平安。

行政管理部：和医疗卫生部门沟通，统

一对外问询口径，报厂媒体应对办公室

统一发布。

厂电视台、厂报编辑部：组成应急资料

拍摄小组，做好事务资料的现场采制及

事后整理、保存工作，适时对事务进行

报道。

事务责任部门和事发单位:刚好并动态

传递事务信息，商定新闻发布口径，了

解职工心态，加强内部限制，在厂保卫

武装部的指导下，做好现场的治安平安

保卫工作，帮助做好现场记者接待等相

关工作。

工作机构：塑件化工厂媒体应对办公

室依据事务性质分设各专业机构，由各

部门依据分管工作围绕媒体可能提出的

各种问题赐予权威询问，以便利新闻发

言人对外发布信息。

专家组

依据事务的性质在厂范围内就媒体关

注的话题，供应技术询问。厂建立各专

业人才库，名单由各专业处室供应。

3、运行机制

事前公关：建立主流媒体定期走访机

制，在厂年度预算考虑公关费用。建立

定期电话沟通公关机制，适时向主流媒

体通报新闻线索，不定期组织和策划新

闻事务，吸引媒体报道，并以此建立长

期合作关系。

’信息发布：依据事务等级，由塑件化

工厂突发事务媒体应对领导小组商定的

对外发布口径后，由新闻发言人统一对

外发布信息。如须要由市化轻公司或市

政府发布的信息由塑件化工厂突发事务

指挥中心上报市化轻公司应急指挥中心

和市国资委宣扬处，由市化轻公司应急

指挥中心或市政府统一对外发布，其他

任何单位和个人不得向外发布信息。

应急处理

信息报告

当发生特大事务时，应马上报告厂媒体

应对办公室，塑件化工厂应急指挥中心

马上向市化轻公司应急指挥中心和市国

资委宣扬处报告。

当发生重大事务时，机关各职能部门、

相关机构及各单位应依据《塑件化工厂

突发事故应急救援预案》在得到相关信

息后，马上向媒体应对办公室供应相关

状况，以便刚好驾驭事务发生的动态，

应对媒体可能想了解的状况。

应急响应

在接到厂应急指挥中心或各单位信息

员报告发生各类突发事务后，厂媒体应

对办公室，应马上启动应对预案，并报

厂突发事务应急领导小组。

媒体统计

媒体统计应包括事务发生时和事务发

生后，参加采访报道的新闻单位的数量、

各媒体的发稿数量及体裁、到现场采访

的记者人数、媒体的性质、有无境外媒

体。

调查与评估

实行各种方式调查媒体和公众对此次

事务的反映和评价，总结应对方案的成

败，评估事务的影响，策划另外的新闻

事务弥补因事务带来的消极影响，降低

公众和媒体对事务发生后对厂形成的看

法，重新塑造或扭转厂的外部形象。

4、监督管理

预案演练：本预案演练应纳入到塑件

化工厂突发事故应急救援预案演练中，

可在塑件化工厂突发事故应急救援预案

演练中同步进行，媒体应对办公室不单

独组织预案演练。

宣扬和培训：

厂媒体应对办公室要会同相关部门，通

过各种宣扬手段，对塑件化工厂媒体应

对预案进行广泛宣扬，要做到人人皆知。

要依据本预案刚好在全公司范围内进行

宣扬和培训，培训和演练方式要依据不

同状况进行，宣扬部要做好事前安排。

责任和奖惩

施件化工-媒体应对工作实行党政领

导负责制和责任追究制。

塑件化工厂媒体应对领导小组对在媒

体应对工作中做出突出贡献的先进集体

和个人赐予表彰和嘉奖。

对迟报、谎报、瞒报和漏报重特大事

务重要状况或应对工作中有其它失职、

渎职行为的要依据塑件化工厂管理制度

对有关责任单位