购物中心广告位及广告管理规范

购物中心广告位及广告管理规范第一章总则第一条目的与依据为规范本购物中心（以下简称“中心”）广告位的规划、设置、租赁、发布及日常管理，营造整洁、有序、美观的商业环境，提升中心整体形象与品牌价值，保障各方合法权益，依据国家相关法律法规及中心运营管理规定，特制定本规范。第二条适用范围本规范适用于中心内所有广告位的规划、租赁、广告内容的审批、制作、安装、发布、维护及拆除等相关活动。所有在中心范围内从事广告经营、发布的单位和个人（包括中心各租户、合作商及其他相关方）均须遵守本规范。第三条基本原则广告位管理遵循以下原则：1.合法合规：严格遵守国家及地方关于广告管理的法律法规，确保广告内容及形式合法。2.统一规划：广告位的设置应符合中心整体商业规划和视觉形象要求，体现统一性与协调性。3.安全第一：广告设施的设计、制作、安装及维护必须确保结构安全，符合消防安全规定，避免安全隐患。4.美观协调：广告设计应美观大方，与中心整体环境及商业氛围相协调，提升空间品质。5.客户至上：在规范管理的前提下，为租户及广告主提供高效、便捷的服务。第二章广告位规划与分类第四条广告位规划中心广告位由运营管理部门（或指定部门，下同）根据商业布局、客流走向、建筑结构及视觉效果进行统一规划。规划方案应定期评估，并根据实际运营情况适时调整。第五条广告位分类中心广告位主要分为以下类别：1.室外广告位：包括但不限于建筑外立面广告（如幕墙灯箱、LED屏幕）、广场灯旗、正门入口处广告、停车场出入口及场内指示广告等。2.室内公共区域广告位：包括但不限于中庭吊旗、廊桥/连廊广告、电梯轿厢及等候区广告（含梯楣、梯侧）、导视系统附设广告、公共区域灯箱（如通道侧、卫生间旁）、服务台周边广告等。3.商铺临展区广告位：指商铺门面玻璃贴、门楣上方或周边指定区域、橱窗展示等，用于展示本商铺商品或服务信息。4.特殊形式广告位：包括但不限于LED大屏、互动体验装置、地贴、电梯投影、停车场灯箱、以及经审批的临时性促销点位（花车、堆头等）广告。5.其他经中心运营管理部门批准设置的广告位。第三章广告内容规范第六条内容基本要求1.合法性：广告内容必须符合《中华人民共和国广告法》及其他相关法律法规的规定，不得含有虚假、欺骗、误导性内容，不得损害国家利益、社会公共利益及他人合法权益。2.健康性：广告内容应积极健康，符合社会公序良俗，不得含有淫秽、色情、暴力、恐怖、赌博、迷信及其他不良信息。3.适宜性：广告内容、形式、风格应与中心整体定位及商业氛围相协调，避免过于突兀或引起顾客不适。4.真实性：广告所宣传的商品或服务信息应真实准确，经得起查验。第七条具体内容限制1.不得发布涉及政治敏感、宗教迷信、种族歧视、性别歧视等内容的广告。2.不得发布未经审批的医疗、药品、医疗器械、保健食品、化妆品等特殊商品广告。3.酒类广告、烟草相关广告（含电子烟）的发布应严格遵守国家有关规定。4.广告中使用的数据、统计资料、调查结果等应真实、准确，并注明出处。5.不得利用广告进行不正当竞争，损害其他经营者的合法权益。第八条设计与制作要求1.广告设计应美观、专业，色彩搭配协调，字体清晰易读。2.广告画面分辨率应符合制作标准，确保清晰展示。3.广告材质应选用环保、耐用、安全的材料，避免使用易燃、有毒或对建筑结构有损害的材料。4.广告制作工艺应精细，安装牢固，符合安全规范，防止脱落、坠落等安全事故。5.涉及夜间照明的广告，其亮度应适中，避免光污染影响周边环境及居民。第九条知识产权广告发布方应确保其提供的广告内容（包括文字、图片、音频、视频、商标、专利等）不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。如因此产生纠纷，由广告发布方承担全部责任。第四章广告审批与发布流程第十条申请与提交1.广告发布方（租户或外部广告商）需向中心运营管理部门提交广告发布申请，并填写《广告发布申请表》。2.提交申请时应一并提供以下材料：*广告设计稿（含尺寸、材质、工艺说明）；*广告内容相关证明文件（如涉及商标、专利、认证等，需提供相关权属证明或许可使用证明）；*如为外部广告商，还需提供营业执照等主体资格证明文件。第十一条审核与批准1.运营管理部门收到申请材料后，应对广告内容、设计方案、尺寸规格、设置位置、材质安全性等进行审核。2.审核周期一般为X个工作日（具体天数可根据实际情况确定）。对于特殊或大型广告，可能需要报请中心更高管理层审批，并可能涉及与物业、工程等部门会签。3.审核通过后，运营管理部门向申请方出具《广告发布批准书》，明确广告发布位置、期限、费用（如有）、制作安装要求及注意事项。审核未通过的，应书面或口头告知原因，并允许申请方修改后重新提交。第十二条制作与安装1.广告发布方应在获得《广告发布批准书》后，按照批准的设计稿及要求进行制作。2.广告的安装施工须遵守中心相关管理规定，提前向物业安保部门申请施工许可，在指定时间、指定区域内进行，并采取必要的安全防护措施，避免对中心设施、环境及正常经营秩序造成影响。3.大型或复杂广告的安装，广告发布方应提供详细的施工方案（含安全保障措施），并经中心工程、物业部门确认后方可实施。4.安装过程中，中心相关部门有权进行监督检查。第十三条验收广告安装完成后，广告发布方应通知运营管理部门及相关部门进行验收。验收合格后方可正式发布。对于验收不合格的，广告发布方应按要求限期整改。第五章广告位维护与管理第十四条日常巡检运营管理部门及物业部门应定期对各类广告位进行巡查，检查广告设施是否完好、画面是否清晰、有无破损、老化、污渍、安全隐患等。第十五条维护与更新1.广告发布方负责其发布广告的日常维护，确保广告画面清晰、设施完好。如出现画面褪色、破损、灯具损坏等情况，应在接到中心通知后X个工作日内修复或更换。2.广告发布期限届满，广告发布方应在期满后X个工作日内自行拆除或更换为新的经审批的广告内容。逾期未处理的，中心有权代为处理，由此产生的费用由广告发布方承担。3.因中心举办大型活动、整体形象调整或不可抗力等原因，需要临时调整或暂停使用部分广告位时，广告发布方应予以配合。中心将提前通知，并根据实际情况协商处理相关事宜。第十六条费用与结算1.除商铺临展区广告位及中心统一规划的品牌推广广告外，其他广告位的使用可能涉及租赁费用或管理费。具体收费标准由中心根据广告位位置、尺寸、类型、曝光率等因素制定，并在《广告发布批准书》中明确。2.广告发布方应按照中心规定的期限和方式缴纳相关费用。逾期未缴纳的，中心有权暂停广告发布或采取其他相应措施。第十七条安全责任1.广告发布方对其广告设施的制作、安装、维护及拆除过程中的安全负全部责任。如因广告设施本身质量问题或安装不当造成人身伤害或财产损失的，由广告发布方承担全部赔偿责任。2.中心有权对存在安全隐患的广告设施要求广告发布方立即整改或拆除。第六章违规处理第十八条违规情形凡有下列情形之一的，均视为违规：1.未经审批擅自发布广告或擅自变更广告内容、位置、尺寸的；2.广告内容违反本规范第三章规定，或不符合法律法规要求的；3.广告设施损坏、老化、画面污损，经通知后未按期修复或更换的；4.未按规定缴纳广告位相关费用的；5.广告安装、维护过程中违反中心施工管理规定，造成不良影响或损失的；6.其他违反本规范及中心相关管理规定的行为。第十九条处理措施对于违规行为，中心运营管理部门有权视情节轻重采取以下一项或多项处理措施：1.口头警告，责令限期整改；2.书面通知整改，并可根据情况处以一定金额的违约金；3.暂停该广告位的使用权限；4.强制拆除违规广告，拆除费用由广告发布方承担；5.对于租户违规，可将其违规行为纳入租户考核，并根据租赁合同相关约定处理；6.情节严重的，中心有权解除与该广告发布方的广告位租赁/使用协议，并保留