2025年网格协管员招聘真题（附答案）

2025年网格协管员招聘练习题（附答案）一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分。每题只有1个正确答案）1.按照全国网格化服务管理统一规范，城市社区综合网格的划分标准一般为（）户，农村地区综合网格可结合自然村、村民小组设置。A.100-200B.300-500C.600-800D.900-1000答案：B解析：根据《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》要求，城市综合网格原则上按照300-500户标准划分，确保网格服务管理覆盖无盲区、力量可匹配。2.2025年全国推行“精网微格”工程，将综合网格划分为若干微格，每个微格的服务覆盖户数原则上不超过（）户，由党员中心户、楼栋长等担任微格联络员。A.30B.50C.80D.100答案：B解析：“精网微格”工程明确要求微格规模控制在50户以内，实现服务管理精细化、精准化，打通服务群众“最后一米”。3.网格化服务管理工作的核心领导主体是（）。A.社区居委会B.基层党组织C.物业服务企业D.业主委员会答案：B解析：党建引领是基层治理的根本遵循，网格服务管理所有工作必须在基层党组织统一领导下开展。4.网格内高龄独居老人（80岁以上、无子女共同居住）的常态化探视频率要求为（）。A.每周至少1次B.每两周至少1次C.每月至少1次D.每季度至少1次答案：A解析：民政部2024年印发的《特殊困难群体常态化探访关爱工作指引》明确要求，80岁以上独居老人每周探访不少于1次，及时排查安全隐患、解决生活需求。5.网格协管员接到群众反映，有自称“网格员”的人员要求其转账缴纳“社区卫生管理费”，正确的处置流程是（）。A.直接告知群众按照要求转账B.核实人员身份后，若为冒充第一时间报警并开展反诈宣传C.让群众自行联系对方核实D.不予理会答案：B解析：网格协管员无任何收费权限，遇到冒充网格员诈骗的情况，首先要核实人员身份，确认诈骗后第一时间报警，同时在网格内开展反诈宣传，避免更多群众受骗。6.网格事件处置的首要原则是（）。A.优先处置紧急类事件B.优先处置群众反映强烈的事件C.优先处置上级交办的事件D.优先处置容易解决的事件答案：A解析：网格事件按照“紧急优先、民生优先”原则分类处置，涉及人员安全、公共安全的紧急事件必须第一时间处置。7.网格内发现疑似精神障碍患者出现伤人倾向时，网格协管员第一时间应当采取的措施是（）。A.上前控制患者B.疏散周边群众，立即上报公安、卫健部门C.联系患者家属D.拍照留存证据答案：B解析：网格协管员无执法权和专业处置能力，遇到精神障碍患者发病伤人的情况，首先要疏散周边群众避免伤亡，第一时间报公安、卫健部门处置。8.网格人口信息采集要求做到“三清”，其中不包括（）。A.底数清B.情况清C.动态清D.财产清答案：D解析：人口信息采集“三清”指底数清（网格内总人口、流动人口数量明确）、情况清（人员身份、家庭情况、就业情况明确）、动态清（人员流入流出、家庭变化实时更新），不涉及群众财产信息采集。9.群众向网格协管员申请最低生活保障，首先应当开展的工作是（）。A.直接批准申请B.协助群众准备申请材料，开展入户核查C.告知群众不符合条件D.让群众直接找民政部门申请答案：B解析：网格协管员承担民生服务代办帮办职责，收到低保申请后首先要协助群众准备材料，入户核实家庭收入、财产情况，确认符合条件后报社区、民政部门审批。10.2025年全国推行的“五社联动”基层治理机制中，“五社”不包括（）。A.社区B.社会组织C.社区志愿者D.物业服务企业答案：D解析：“五社联动”指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源联动开展基层治理服务，物业服务企业不属于“五社”范畴。11.网格协管员采集的居民个人信息，以下处置方式正确的是（）。A.可以随意提供给第三方机构B.可以发在私人朋友圈C.严格保密，仅用于网格服务管理工作D.可以借给其他同事用于非工作用途答案：C解析：根据《个人信息保护法》要求，网格协管员采集的居民信息必须严格保密，仅可用于网格服务管理工作，不得泄露、出售、非法提供给任何第三方。12.网格内发现消防通道被杂物堵塞，网格协管员首先应当（）。A.直接上门清理杂物B.拍照固定证据，告知责任主体限期清理C.直接报消防部门处置D.不予理会答案：B解析：消防通道堵塞属于安全隐患，网格协管员首先要拍照固定证据，告知堵塞责任主体消防法规要求，限期3个工作日内清理，逾期未清理的再报消防、综合执法部门处置。13.新时代“枫桥经验”的核心内涵是（）。A.大事小事全部由社区解决B.小事不出格、大事不出村（社）、矛盾不上交C.所有矛盾必须通过诉讼解决D.矛盾只调解不上报答案：B解析：新时代“枫桥经验”的核心是“小事不出格、大事不出村（社）、矛盾不上交、服务不缺位”，实现矛盾就地化解。14.网格协管员的考核核心依据是（）。A.上级领导评价B.网格服务实绩和群众满意度C.工作时长D.上报事件数量答案：B解析：网格协管员考核坚持“实绩导向、群众导向”，核心依据为网格服务管理工作完成情况和群众满意度测评结果。15.网格内发生燃气泄漏事件，网格协管员第一时间应当采取的措施是（）。A.进入现场查看泄漏点B.拨打119，疏散周边群众，关闭燃气总阀C.联系燃气公司等待处置D.拍照上报答案：B解析：燃气泄漏属于易燃易爆紧急事件，首先要疏散周边群众，拨打119报警，在确保安全的前提下关闭燃气总阀，严禁开关电器、使用明火，避免发生爆炸。二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.网格协管员的法定职责包括（）。A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.民生服务代办帮办D.安全隐患排查E.政策法规宣传答案：ABCDE解析：全国网格化服务管理职责清单明确，网格协管员承担信息采集、矛盾调解、民生服务、隐患排查、政策宣传5类核心职责。2.网格重点服务管理人群包括（）。A.独居老人、留守儿童、残障人士等特殊困难群体B.社区矫正对象、刑满释放人员C.严重精神障碍患者D.吸毒人员E.流浪乞讨人员答案：ABCDE解析：网格重点人群覆盖特殊困难群体和重点管理人群两类，以上选项均属于重点服务管理范畴。3.“三官三师进网格”是2025年基层治理的重点举措，其中“三官”包括（）。A.法官B.检察官C.警官D.公务员E.仲裁官答案：ABC解析：“三官三师”指法官、检察官、警官，律师、医师、教师，定期进网格提供专业服务。4.网格矛盾纠纷调解的基本原则包括（）。A.自愿平等原则B.依法依规原则C.便民利民原则D.预防为先原则E.强制调解原则答案：ABCD解析：网格矛盾调解必须尊重当事人意愿，不得强制调解，E选项错误，其余均为调解基本原则。5.反诈宣传“三不一多”原则包括（）。A.未知链接不点击B.陌生来电不轻信C.个人信息不透露D.转账汇款多核实E.陌生人员不接触答案：ABCD解析：全国反诈中心统一发布的“三不一多”原则为：未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实。6.网格事件上报处置的基本流程包括（）。A.排查发现B.分类上报C.分流处置D.结果反馈E.群众评价答案：ABCDE解析：网格事件实行“闭环处置”，流程为排查发现、分类上报、分流处置、结果反馈、群众评价，确保事件处置全流程可追溯。7.网格协管员的基本任职条件包括（）。A.拥护中国共产党领导，拥护中华人民共和国宪法B.年满18周岁，具有正常履行职责的身体条件C.熟悉网格基本情况，具备一定的沟通协调能力D.无违法犯罪记录E.必须具备本科以上学历答案：ABCD解析：网格协管员任职一般要求高中及以上学历，偏远农村地区可放宽至初中，E选项错误，其余均为基本任职条件。8.以下属于网格协管员可以代办的便民服务事项的有（）。A.居民社保待遇资格认证B.城乡居民医保参保登记C.高龄津贴申请D.残疾人两项补贴申请E.工商营业执照办理答案：ABCD解析：工商营业执照办理属于市场监管部门专属业务，网格协管员无代办权限，其余均为“网格+便民服务”清单内的可代办事项。9.网格内常见的安全生产隐患包括（）。A.电动自行车飞线充电B.消防通道堵塞C.燃气胶管老化D.违规群租E.高层住户窗外摆放重物答案：ABCDE解析：以上选项均属于可能引发人员伤亡、财产损失的安全生产隐患，网格协管员排查发现后必须第一时间处置上报。10.2025年“精网微格”工程的建设要求包括（）。A.微格全覆盖、无盲区B.每个微格配备1名联络员C.建立微格微信群，实时响应群众诉求D.微格事件24小时内响应处置E.微格可以随意调整答案：ABCD解析：微格划分调整必须报县级网格化服务管理中心审批，不得随意调整，E选项错误，其余均为“精网微格”工程建设要求。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打√，错误打×）1.网格划分可以由社区自行随意调整。（）答案：×解析：网格划分调整必须严格履行报批程序，报县级网格化服务管理中心批准后方可调整，确保网格设置稳定性。2.网格协管员可以扣押群众的身份证件、财物。（）答案：×解析：网格协管员无执法权限，不得扣押群众任何证件、财物，不得侵犯群众合法权益。3.网格协管员宣传政策时，可以发布未经官方证实的信息。（）答案：×解析：网格宣传内容必须为官方公开发布的权威信息，不得散布谣言、传播未经证实的信息，避免引发群众恐慌。4.网格协管员入户核查群众低保申请时，可以邀请邻居、村（居）民代表在场见证，确保核查结果公平公正。（）答案：√解析：低保核查实行“阳光公示”制度，邀请第三方在场见证可以提升核查结果公信力，避免优亲厚友。5.网格协管员的薪酬全部由社区承担。（）答案：×解析：网格协管员薪酬由市县乡三级财政统筹保障，不得要求社区、群众承担相关费用。6.“枫桥经验”是20世纪60年代浙江诸暨干部群众创造的基层治理经验，2023年是毛泽东同志批示学习推广“枫桥经验”60周年。（）答案：√解析：该表述符合历史事实，新时代“枫桥经验”是全国基层治理的核心遵循。7.微格联络员一般由党员中心户、楼栋长、单元长、村民代表等担任，不占用网格协管员编制。（）答案：√解析：微格联络员为志愿兼职岗位，主要由网格内热心群众担任，不纳入专职网格协管员编制。8.网格内发现流浪乞讨人员，应当第一时间联系民政部门救助管理站处置。（）答案：√解析：流浪乞讨人员救助属于民政部门职责，网格协管员发现后要第一时间上报民政部门，协助开展救助。9.网格内发生邻里纠纷，网格协管员可以强制要求双方接受调解方案。（）答案：×解析：调解必须尊重当事人意愿，不得强制调解，双方不同意调解的可以引导通过诉讼、仲裁等法定途径解决。10.网格协管员在紧急情况下可以代群众处置贵重财物。（）答案：×解析：网格协管员不得随意处置群众私人财物，紧急情况下必须联系群众本人或其授权的家属同意后方可处置，同时做好登记留存证据。四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1你是某城市社区网格协管员，近日接到微格联络员反映3个问题：1.网格内12栋的独居老人王大爷（79岁，有高血压病史）近期频繁接到陌生电话，对方自称“国家养老服务中心工作人员”，称其可以领取2万元养老补贴，要求王大爷提供银行卡号和短信验证码，王大爷已经准备去银行转账；2.12栋1层消防通道被住户李某堆放的旧家具、纸箱堵塞，已有多名群众反映通行不便；3.12栋3层新搬来3名外来务工人员，尚未完成人口信息登记。问题：请你列出完整的处置流程。参考答案：1.优先处置紧急诈骗事件：第一时间上门劝阻王大爷转账，当场核实电话内容，告知其属于养老诈骗，协助其安装国家反诈中心APP并开启来电预警功能，联系王大爷的子女告知情况，要求其定期与老人沟通，将王大爷列为重点探访对象，每周至少上门探视1次，避免再次被骗。（3分）2.处置消防通道隐患：到现场拍照固定证据，找到住户李某告知《消防法》相关规定，要求其3日内清理堵塞杂物，告知其逾期未清理的将报消防、综合执法部门依法处置，3日后上门核查清理情况。（3分）3.开展人口信息采集：主动上门对接3名外来务工人员，核对身份信息，完成流动人口信息登记，告知其社区便民服务政策、租房注意事项，提醒其办理居住证等相关手续。（2分）4.开展针对性宣传：在12栋楼栋群、公告栏发布反诈提示、消防安全提示，组织1次楼栋反诈、消防安全宣传会，提升群众安全意识。（2分）案例2你是某行政村网格协管员，近日当地气象台发布暴雨红色预警，你在网格排查时发现3个问题：1.脱贫户李大叔家的老旧房屋墙体出现2厘米宽的开裂，李大叔认为自己住了几十年没有问题，不愿意转移到村应急安置点；2.村灌溉渠中段被暴雨冲垮3米，下游120亩稻田的灌溉受到影响；3.留守儿童妞妞（8岁，父母在外务工，由爷爷奶奶看管）独自在河边捞鱼，身边没有大人看管。问题：请你列出完整的处置流程。参考答案：1.优先处置未成年人安全隐患：立即上前将妞妞带离河边，送到其爷爷奶奶家中，告知其监护人暴雨期间河边容易发生坍塌、溺水事故，要求履行监护责任，避免孩子到危险区域玩耍。（2分）2.劝导李大叔转移：向李大叔出示房屋墙体开裂的照片，告知暴雨天气老旧房屋极易发生坍塌风险，向其说明应急安置点提供免费食宿、有村医驻点，生活有保障，若李大叔仍不愿意转移，联系村“两委”干部、李大叔的亲属共同劝导，必要时报应急管理部门协助转移，转移后安排人员定期查看房屋情况，避免财产损失。（3分）3.处置灌溉渠隐患：立即到冲垮点位拍照、定位，上报村“两委”和镇水利站，组织村应急志愿队伍用沙袋、土石对破损点位做临时加固，防止冲垮范围扩大，后续配合水利部门开展修复工作，及时告知下游种植户灌溉渠受损情况，指导其做好抗旱准备。（3分）4.全面排查网格隐患：对网格内所有老旧房屋、地质灾害点、河道、边坡开展拉网式排查，建立隐患台账，每2小时更新一次隐患动态，通过村广播、微信群发布暴雨安全提示，提醒群众做好防范。（2分）五、公文写作题（共1题，10分）你是某街道网格化服务管理中心工作人员，为提升网格协管员业务能力，