甘肃导游证考试政策法规题库含答案

甘肃导游证考试政策法规题库含答案考试时长：120分钟满分：100分一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）1.根据《旅游法》规定，旅行社组织旅游活动时，应当向参加旅游的旅游者提供（）。A.详细的行程安排B.合同约定的旅游服务项目C.旅游目的地的天气预报D.旅游目的地的治安状况2.导游在讲解过程中，发现旅游者对某项历史事件存在误解，正确的处理方式是（）。A.直接纠正并解释B.忽略误解继续讲解C.询问其他游客是否了解D.建议游客自行查阅资料3.旅行社在招揽旅游者时，不得以（）方式招徕旅游者。A.提供免费旅游产品作为诱饵B.发布真实有效的旅游广告C.介绍旅游目的地的特色D.提供优惠的旅游套餐4.导游在带团过程中，因不可抗力导致行程延误，应当（）。A.立即向旅行社汇报并等待指示B.自行调整行程并告知游客C.安排游客自行活动并免责D.责任自负并承担损失5.旅游者有权要求旅行社提供（）。A.旅游目的地的详细地图B.旅游合同的全部内容C.旅游目的地的消费指南D.旅游目的地的风俗习惯6.导游在讲解过程中，应当尊重旅游者的（）。A.个人隐私B.不合理要求C.错误观点D.无理取闹7.旅行社在签订旅游合同时，应当向旅游者明示（）。A.旅游目的地的美景照片B.旅游合同的所有条款C.旅游目的地的美食推荐D.旅游目的地的交通信息8.导游在带团过程中，发现旅游者患有突发疾病，应当（）。A.立即联系医疗机构并协助救治B.安排其他游客继续行程C.责任推给医疗机构D.忽略疾病并继续讲解9.旅游者在旅游过程中，有权要求旅行社（）。A.提供超出合同约定的服务B.按照合同约定提供服务C.降低旅游费用D.增加旅游天数10.旅行社在招揽旅游者时，不得（）。A.提供真实的旅游信息B.限制旅游者的选择权C.发布合法的旅游广告D.提供优惠的旅游价格二、填空题（总共10题，每题2分，总分20分）11.《旅游法》规定，旅行社应当按照______约定的内容和标准提供服务。12.导游在带团过程中，应当遵守______和职业道德。13.旅游者有权要求旅行社提供______的旅游服务。14.旅行社在签订旅游合同时，应当向旅游者明示______。15.导游在讲解过程中，应当尊重旅游者的______。16.旅游者在旅游过程中，有权要求旅行社______。17.旅行社在招揽旅游者时，不得以______方式招徕旅游者。18.导游在带团过程中，发现旅游者患有突发疾病，应当______。19.旅游者有权要求旅行社______。20.旅行社在招揽旅游者时，不得______。三、判断题（总共10题，每题2分，总分20分）21.导游在讲解过程中，可以随意更改旅游行程安排。（）22.旅行社在招揽旅游者时，可以提供虚假的旅游信息。（）23.导游在带团过程中，应当尊重旅游者的个人隐私。（）24.旅游者在旅游过程中，有权要求旅行社退还未实际发生的旅游费用。（）25.旅行社在签订旅游合同时，可以不向旅游者明示合同条款。（）26.导游在讲解过程中，可以随意发表个人观点。（）27.旅游者在旅游过程中，有权要求旅行社提供超出合同约定的服务。（）28.旅行社在招揽旅游者时，可以限制旅游者的选择权。（）29.导游在带团过程中，应当对旅游者的不合理要求予以满足。（）30.旅游者有权要求旅行社提供安全的旅游服务。（）四、简答题（总共4题，每题4分，总分16分）31.简述导游在带团过程中应当遵守的职业道德。32.简述旅行社在招揽旅游者时应当遵守的法律法规。33.简述旅游者在旅游过程中享有的权利。34.简述导游在讲解过程中应当注意的事项。五、应用题（总共4题，每题6分，总分24分）35.某旅行社在招揽旅游者时，以提供免费旅游产品作为诱饵，吸引旅游者签订旅游合同。这种行为是否合法？为什么？36.某导游在带团过程中，发现旅游者患有突发疾病，立即联系医疗机构并协助救治。这种行为是否正确？为什么？37.某旅游者在旅游过程中，要求旅行社提供超出合同约定的服务，旅行社应当如何处理？38.某导游在讲解过程中，发现旅游者对某项历史事件存在误解，应当如何处理？【标准答案及解析】一、单选题1.B解析：《旅游法》第十九条规定，旅行社应当按照合同约定的旅游服务项目提供服务。2.A解析：导游在讲解过程中，应当及时纠正旅游者的误解，并给予正确的解释。3.A解析：《旅游法》第三十九条规定，旅行社不得以提供免费旅游产品作为诱饵招徕旅游者。4.A解析：《旅游法》第六十一条规定，导游在带团过程中，因不可抗力导致行程延误，应当立即向旅行社汇报并等待指示。5.B解析：《旅游法》第五十一条规定，旅游者有权要求旅行社提供旅游合同的全部内容。6.A解析：导游在讲解过程中，应当尊重旅游者的个人隐私。7.B解析：《旅游法》第五十二条规定，旅行社在签订旅游合同时，应当向旅游者明示旅游合同的所有条款。8.A解析：《旅游法》第六十二条规定，导游在带团过程中，发现旅游者患有突发疾病，应当立即联系医疗机构并协助救治。9.B解析：《旅游法》第五十一条规定，旅游者有权要求旅行社按照合同约定提供服务。10.B解析：《旅游法》第三十九条规定，旅行社不得限制旅游者的选择权。二、填空题11.合同12.法律法规13.合理14.合同条款15.个人隐私16.按照合同约定提供服务17.提供免费旅游产品作为诱饵18.立即联系医疗机构并协助救治19.按照合同约定提供服务20.限制旅游者的选择权三、判断题21.×解析：导游在讲解过程中，不得随意更改旅游行程安排。22.×解析：《旅游法》第三十九条规定，旅行社不得以提供虚假的旅游信息招徕旅游者。23.√解析：导游在带团过程中，应当尊重旅游者的个人隐私。24.√解析：《旅游法》第五十一条规定，旅游者有权要求旅行社退还未实际发生的旅游费用。25.×解析：《旅游法》第五十二条规定，旅行社在签订旅游合同时，应当向旅游者明示合同条款。26.×解析：导游在讲解过程中，应当以客观、准确的方式进行讲解。27.×解析：《旅游法》第五十一条规定，旅游者有权要求旅行社按照合同约定提供服务。28.×解析：《旅游法》第三十九条规定，旅行社不得限制旅游者的选择权。29.×解析：导游在带团过程中，应当对旅游者的不合理要求予以拒绝。30.√解析：《旅游法》第五十一条规定，旅游者有权要求旅行社提供安全的旅游服务。四、简答题31.导游在带团过程中应当遵守的职业道德包括：尊重旅游者、诚实守信、尽职尽责、维护形象、遵守纪律等。32.旅行社在招揽旅游者时应当遵守的法律法规包括：《旅游法》、《合同法》、《消费者权益保护法》等。33.旅游者在旅游过程中享有的权利包括：知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、求偿权等。34.导游在讲解过程中应当注意的事项包括：语言规范、内容准确、态度友好、尊重游客、灵活应变等。五、应用题35.不合法。根据《旅游法》第三十九条规定，旅行社不得以提供免费旅游产品作为诱饵招徕旅游者。36.正确。