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文档简介

1新零售视角下金沙河面业营销渠道策略存在的问题及对策我国面食的发展已经有上千年的历史,随着人们生活节奏越来越快,对健康的要求越来越高,我国面食市场日益升温,越来越受到消费者的关注,因此,面的优势,在激烈的市场中突破重围,更上一层楼已经成为金沙河急切需要解决的问题,因此,对金沙河渠道营销进行研究具有重要的现实意义。本文的写作目的在于通过对金沙河渠道营销中存在的问题进行分析研究,针对其问题提出解决措施,为金沙河公司在极为激烈的市场竞争中能够持续不断发是在新零售和面食企业渠道营销相结合的基础上,结合金沙河公司的发展现状, 2(一)选题背景 2(二)选题意义 2二、相关概念 3(一)新零售概述的相关概述 3(二)营销渠道的相关概述 3三、新零售视角下金沙河面业营销渠道存在问题 2(一)营金沙河面业的整体发展现状 2(二)金沙河面业线上线下营销发展现状 3(三)金沙河面业线上营销存在的问题 5(四)金沙河面业线下营销存在问题 7四、新零售视角下金沙河面业营销优化 9(一)金沙河面业线上营销渠道优化 82(二)金沙河面业线下营销渠道优化 (三)金沙河面业营销线上线下融合发展 10 一、绪论(一)选题背景近年来,随着经济的发展,我国的食品市场不断扩大,而面食作为我国国民喜欢的主食之一,也受到了很多消费者的欢迎,成为国人日常生活中的必备物品。目一直以来,由于面食市场门槛较低、生产技术不高等原因,导致许多实力并多家,总产量已经达到了839.20吨,挂面行业的竞争十分激烈,如果想要从中脱并且近年来随着电子商务的迅速发展,人们已经不再只追求价格低廉而品质不高的商品,而是逐渐转向追求高品质商品和良好的购物体验,这也为企业转型提供对于以面粉生产为主业的金沙河公司来说,虽然企业发展拥有悠久的历史,并且在市场上拥有较高的知名度,无论是从销售额还是产量,金沙河都是一枝独秀,在不断地发展中形成了自己独特的优势,但是随着新零售这一商了企业的竞争力,如何借助互联网、大数据等新技术手段,积极促进营销渠道改(二)选题意义3随着零售业商业模式的快速发展,我国的企业既面临挑战,又迎来了不可多得的机遇,零售业这一商业模式为企业开辟了新的市场,强企业的竞争意识,并且有助于供应链管理和突破地域限制,但是,技术成本相对较高,公众对新零售商业模式不了解,线上线下融合不够默契等一系列难题也随之产生,因此如果能够有效解决这些问题,便可以为企业新零售模式的发展提本文主要以金沙河面业为例,对金沙河面业的新零售模式进行分析,并根据金沙河面业在线上线下营销渠道中存在的问题提出相应的解决方案。为金沙河面二、相关概念(一)新零售概述的相关概述新零售这一概念是由马云2016在杭州云栖大会上提出,他当时认为,纯电商时代很快就会过去,代替而来的是,采用“来的发展,也验证了马云的说法,随着经济的发展和收入的增长,人们对消费的要求也越来越高,更加注重消费过程中的服务与体验,纯粹的线上渠道满足不了人们的体验感,纯粹的线下渠道不适应当前快节奏的生活,因此,新零售发展的越来越迅速,为了适应零售行业发展,零售企业开始纷纷开展线下线上相互融合(二)营销渠道的相关概述在是生产者商品的售出以及消费者消费的基础。而营销渠道的理论在营销理论、交易成本理论等理论中均有所体现。而本文所研究的营销渠道理论主要是市场营三、新零售视角下金沙河面业营销渠道存在问题近几年来,我国面食市场销售额呈现稳步增长趋势,以面食中最为主要的挂4面为例,其中主要24家企业的总产量占我国总产量的41.97%,销售额更是到达了2015~2019年24家挂面企业产销走势图237.28237.28一产量(万吨)一销售额(亿元)象成成5互联网和新零售的发展给消费者带来了全新的消费方式和消费体验,很大程度上改变了消费者的消费理念,当前生活节奏加令迅速和便利成为影响人们购物的最大因素之一,除了超市,人们逐渐趋向于从网络上购买面食,而面食作为快快消品中较为健康的一种食品,慢慢成为了人们更喜欢的主食6(二)金沙河面业线上线下营销发展现状就金沙河面业的线上营销渠道的发展而言,金沙河于2015年开始借助淘宝等电商平台进行线上渠道销售,虽然发展时间较短,但是与线下渠道相比,更加简洁便利,消费者直接通过平台与卖家联系,向咨询产品的价格、种类等产品相关信息,然后下单进行购买,最后完成买卖程序。线上渠道突破了空间和时间的限制,消费者不在像以前一样,走出家门,而是通过手机、电脑等电子产品就可以直接购买,极大地节省了时间,为消费者提供了极大便利7。 (淘宝、京东、拼多多等)为主,金沙河线上运营模式大致可分为:一是淘宝天猫旗舰店,由第三方进行运营管理;另一种是京东,采用品牌直营的方式,一切流程都由企业自己负责,同时,金沙河也遵循诚信原则,设置线上线下价格都保就金沙河面业的线下营销渠道的发展而言,1996年金沙河面业正式在河北邢从2010年开始,连续保持十年销量第一,金沙河已经拥有了5000余名优秀的经销建设起了覆盖全国各地城市的全渠道销售模式,但是,金沙河在快速发展中也遇到许多问题,产品更新不足、销售速度增长缓慢等问题,针对这种局面,金沙河先后推出发酵空心挂面、冻干菠菜面,应对产品更新不足的问题,也满足了现代人对健康的要求,其次,金沙河积极探索线上渠道与线下渠道相互配合,从而积就金沙河面业的线下营销模式而言,金沙河主要通过超市售卖、本地经销商6等营销渠道进行销售,金沙河在全国各地大力招募经销商,以达到每村都拥有至少一个经销商,令金沙河的产品遍布世界的每一个角落,采用“经销商+超市专卖”的营销网络,其中,金沙河面业在二线城市、三线城市的竞争力大于一线城市,目前,公司在河北、安徽、新疆的阿拉山口的布点较为成功和深入,其他省份则就金沙河面业的线下促销手段而言,金沙河采用线下临时促销作为促销商品也会采用线下试吃活动,让消费者在购买面食之前品尝挂面的□味,让消费者能够买到适合自己的产品,同时也让消费者对产品的□感、味道等做出一定反馈,这样可以增加消费者与公司之间的互动,金沙河面业通常很少降价、打折,很重视对其品牌形象的保护,以产品质量作为宣传口号,扩大产品知名度8。(三)金沙河面业线上营销存在的问题2008年电子商务市场迅猛发展,面食的电商渠道建设也进行的十分火热,各大面业公司开始纷纷加入到电商平台的队伍当中,线上渠道增长迅速,并且占整个销量的比例越来越大,而随着我国上网人数越来越多,网上购物越来越为人们所接受,其中流量最大的电商平台以淘宝、京东、拼多多为代表,具有线下渠道所不具备的便利、价格低等优势,在线上在线客服可以实现“一对一”的服务,可以快速向消费者推荐他们所需要的产品,消费者也不用花大量时间亲自出门去金沙河面业的销量连续十年排名第一,拥有众多分公司,拥有足够的资金支持和技术支持,但是,金沙河面业在长期发展过程中主要优势在线下渠道,在线金沙河面业的线上营销线上营销未能顺应时代,未能抓住社交电商、网络直播带货等就会来发展线上营销。金沙河面业的线上营销一直依赖于传统的电商模式,随着越来越多的面业企业进入网络销售的渠道,获取流量的费用也在水涨船高,而仅仅依靠天猫、京东等老牌电商平台实现引流显然是不足够的,金沙河面业又面临着线上众多知名挂面企业(比如:想念食品、克明面业等等)的激烈竞72015年社交电商开始崛起时,金沙河面业才刚刚开始在淘宝上开设店铺,而目前众多面业企业已经能够通过社交媒体工具建立与消费者的联系,比如通过微信商城、公众号或者微信小程序,消费者可以将在其中搜索到的商品,发送给朋这就是社交电商的优势,通过社交平台引流,进一步扩大产品知名度,应该成为除此之外,近几年来网红直播带货迅速崛起,网红进行一场直播所产生的销售额就可能会超过线下几个工作日的销售额,从此也可以看出网红所具备的超强带货能力,只需一部手机就可以随时随地开播带货,而互联网也为其提供了技术支撑,网红直播不会受到流量、限速等制约,对于金沙河来说,传统的零售方式网店建设是进行线上营销的基础,网店建设主要包含网店页面设计、店铺日常运营、售后服务等几个方面,线上营销目前作为金沙河面业特别重要的营销渠道之一,金沙河应该将作为基础的网店建设与营销相结合,除了设计精美的店铺平面之外,更应该将重心放到良好的服务上,据调查,大部分的消费者会因为卖家的服务态度而决定是否购买,比如,在消费者咨询时,店铺客服人员应该迅速金沙河面业在线上渠道方面,不仅有自己的电子商务公司一一金糖豆电子商务有限责任公司,更是入驻了京东、苏宁易购、国美等众多购物平台,虽然自从开启线上渠道以来,就是实行全网统一价格,但是随着经销商越来越多,平台越8来越多,金沙河对线上渠道的掌控力慢慢变弱11,平台上的一些商家为了提高销量,开始利用价格进行促销,此时,消费者可能会在平台上看到同一种产品不同因此,金沙河企业需要对线上价格进行管控,除此之外,也应对线上价格进行监管,如果一旦出现线上与线下价格不同步的情况,就会对线上线下渠道销售都产生不好的影响,不仅会给顾客带来糟糕的购物体验,也令企业陷入缺乏诚信(四)金沙河面业线下营销存在问题金沙河面业的线下渠道经过多年的发展,主要以超市和经销商为主,通过这种模式可以很快拉近与消费者的距离,消费者可以及时反馈产品问题,同时,也能为品牌带来流量和满足高中低端的消费层次[13,但是目前挂面市场线下渠道竞一直以来,金沙河面业如同其他面业品牌一样,线下渠道结构比较单一,我国近年来面业产业发展迅猛,但是渠道发展却比较落后,除了超市和经销商,暂时还没有开发其他线下渠道,造成渠道结构单一,之所以会产生这些问题,原因在于面业行业作为一个传统的零售行业,在渠道结构的设计上更加偏向于传统的零售渠道,面业行业还处于自然销售阶段,另一个重要的原因是线下渠道运营成在新零售的影响下,人们开始重视线上和线下的统一,在人们还没有认识到新零售时,流量通常与电商联系起来,尤其是几年来,网红带货的火爆令线上渠道的流量发挥到了极致,这时人们往往忽略了线下渠道其实也需要流量,而线下尤其是挂面行业,每个人的□味都不一样,可以举行试吃活动,让消费者进面业市场上的面类产品同质同类同价,竞争空前激烈,企业要想生存和发展9实属不易,每个企业的面类产品都大同小异,缺乏一个容易被消费者想起来的产品,目前面类市场上没有哪一种产品种类是为人们所耳熟能详的,人们通常在购四、新零售视角下金沙河面业营销优化(一)金沙河面业线上营销渠道优化近年来,微信小程序、微博、抖音等社交平台的出现,令线上渠道不在局限于一些电商平台,而在社交平台上涌现的网红带货,他们通过直播便可以卖货,比如,金沙河面业联手带货一姐薇娅,令发酵空心面成为店铺内最畅销的产品,可以在微博上建立金沙河的相关超话,让消费者进行讨论,推上热搜,使他们口网店都要进行相关的店铺设计,如果一个店铺设计比较精美的话,那么人们浏览的次数也就会比较多,可以请专业的设计团队来对金沙和面业的网上店铺进行设计。网上店铺设计不仅要包括商品的版面排列,也要设计一个能够吸引年轻人眼球的店面,加强网店的形象建设。同时更为重要的是,人们应应该加强店铺消费者进行售后服务。让消费者能够有一个较为满意的消费体验。在消费者咨询有关挂面的相关问题时,要及时进行回复,以免消费者在等待的过程中选择其他为了解决线上产品价格混乱这一问题,金沙河可以聘请专业的团队建立价格跟踪系统,在大数据的背景下,金沙河可以在后台看到自己的产品在各个电商平台上的售价,如果一旦售价一旦低于正常价格,系统就会自动报警,如此企业便可以及时与提供较低价格的渠道或供应商进行沟通,制止其大幅度下调产品价格(二)金沙河面业线下营销渠道优化金沙河应当建立多重营销渠道,随着新零售的发展,众多企业开始又把目光应开拓更多渠道,金沙河可以成立自己的专卖店,配备专业的营销人员,打造社区电商系统,消费者既可以到实体店购物,也可以线上下单,配送到家,这种模事件营销是指通过热点事件为企业制造话题,带来热度,引起公众的广泛关注,2020年金沙河集团参加了河北电商大赛,该大赛以“企冀精品,红遍世界”为主题,提升企业产品知名度,金沙河集团在该次比赛中,得到了社会各界的广泛关注,并且荣获了一等奖,极大地提升了企业的影响力,同时,金沙河集团也请来薇娅为其进行带货,首次尝试网红带货,利用薇娅的影响力,提升了金沙河金沙河面业拥有许多种类的挂面,但是,无论是线上还是线下,都缺少一款进行购买,如何解决这一问题?金沙河可以结合当前消费者的习惯,打造并且大力推广明星产品,比如,大多数人现在都追求健康的饮食习惯,可以推出低脂健康的杂粮挂面,既方便又健康;同时也要通过统计,计算出销量最高的一款,将其打造为金沙河面业的标志,除产品本身之外,也可以请明星代言产品,扩大产品知名度,令产品年轻化7。(三)金沙河面业营销线上线下融合发展不同的消费群体有不同的消费习惯,比如,44岁以上的传统消费群体主要看中产品的质量和

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