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安保操作SOP考试试题及答案(精选120题)

安保操作SOP考试题库及答案(精选120题)

1.如闯入人员无正当理由且无破坏/危害行为,应联动行政将闯入人

员劝离出公司区域()

A、正确

B、错误(正确答案)

2.医疗物资(FAK)按照SOP要求为每季度检查1次,检查时必须对

所有物品进行逐一核对,并记录数据同步完成物料的补充做好台账记

录。()

A、正确

B、错误(正确答案)

3.安保在政府机构到访时,安保记录来访人信息应包含()

A.所携带物品

B.工作单位、部门、姓名、联系方式(正确答案)

C.陪同人员姓名

4.在媒体(非预约)到访时,安保应在()分钟内同步信息至安保管

理人员;()

A.10分钟

B.3分钟(正确答案)

C.5分钟

D.1分钟

5.闯入人员有破坏/‘危害行为时安保应该()

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A.稳定闯入者的情绪,疏散围观人员(正确答案)

B.拨打110进行报警

C.上报安保管理岗

D.上报大物业

6.关于防火卷帘门标识的安装,以下哪些描述是正确的?()

A.安装在防火卷帘门的两条导轨处中间墙面上;(正确答案)

B.标识下沿垂直地面距地1500mm处;(正确答案)

C.如果标识影响卷帘迫降,则标识可安装在导轨两侧;(正确答案)

D.张贴在卷帘门的门体帆布上;

7.车辆出入管理中,在高峰时间段前检查的内容包括()

A.【监控】方向/角度:采用俯角的方式(角度在30、45度范围内),

监控满足3〜6米有效距离;外观:外壳无破损,监控镜头无遮挡;(正

确答案)

B.【下水道】检查下水道是否有异物堵塞。

C.【道闸】检查机柜是否有破损、信息显示是否正常(红、绿灯显示、

提示语显示)、闸杆有无断裂或变形,无悬担物及非授权广告标语;(正

确答案)

D.【出/入口】畅通无阻塞,通道上无故障车辆(正确答案)

8.安保巡视至茶水间时,发现一台微波炉正在加热食物,但是周边没

有同学看护,安保比时应该()

A.直接用手将微波炉中的食物取出;

B.立即呼叫SOS小组成员;

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C.立即同步安保领班或主管;

D.将微波炉停止加热;(正确答案)

9.同学报警电话求助如果涉及调查事件,引导同学使用()

A.工单平台(正确答案)

B.飞书值班号

C.报警电话110

D.联系现场安保

10.在使用备用/紧急钥匙时,应lOmin内司步区域安全经理。()

A、正确(正确答案)

B、错误

11.极端天气及其他应急事件响应处置SOP中,极端天气都包含哪些

场景,以下说法正确的是()

A.沙尘暴、泥石流、洪水

B.暴雨、暴雪、海啸

C.大风、台风、暴雨(正确答案)

D.雷电、闪电、雾霾

12.新采购的干粉灭火器多长时间后需要送修()

A.2年

B.10年

C.5年(正确答案)

D.3年

13.发现防暴物资异常,应多长时间内上报安保主管()

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A.24小时

B.2小时(正确答案)

C.1小时

D.10分钟

14.14AED需要点检的内容,以下说法正确的是(ABCD)(正确答案)

A.检查完成后,按要求填写点检卡片

B.AED电极片的缆线需要保持插入状态

C.AED的电极片需要在有效期内

D.AED指示灯的状杰,"'为正常,"'为故障;

15.媒体(非预约)到访时,如发现来访人对同学有采访行为或意图,

应立即驱离同学;()

A、正确

B、错误(正确答案)

16.处理完极端天气事件时,需要在几小时内完成工单填报()

A.6小时

B.1小时

C.24小时(正确答案)

D.12小时

17.安保发现工区出现抗议/示威事件时应第一时间携带急救包现场

进行事件响应处理,对现场示威/抗议人员劝离;()

A、正确

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B、错误(正确答案)

18.下列项属于违反物理安全制度的行为是()

A.同学将抱枕、电脑包和节日礼品堆放在灭火器箱上;(正确答案)

B.同学趴在工位上睡觉休息;

C.同学在工位上饮用易拉罐啤酒;(正确答案)

D.对同学进行言语上的侮辱或对其大喊大叫;(正确答案)

19.检查AED时,以下说法不正确的是()

A.AED的箱体无需钥匙,就能正常打开

B.检查AED时,不需要打开盖子,直接按下开关按钮即可(正确答案)

C.AED箱体打开时,箱体上方红色报警灯会响起

D.如果AED提示音有故障,或提示需更换电池,需要上报管理岗

20.日常安全巡检时,发现同学使用电热水壶,对于此设备是否属于

大功率电器,需要进行检查确认的是()

A.水壶的品牌和型号;

B.水壶的额定功率及强制性认证标识(3C认证);(正确答案)

C.水壶的额定电压及频率;

D.水壶的容量;

21.在媒体(非预约)到访时,安保应在多少分钟内呼叫巡视岗携带

执法记录仪到达现场进行支持;()

A.5分钟

B.1分钟

C10分钟

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D.3分钟(正确答案)

22.出入口岗遇到同学携带IT资产时,需要出入口岗需要核对哪些信

息?()

A.设备登记数量与实际持出数量一致(正确答案)

B.检查申请人与携出人工卡姓名是否一致(正确答案)

C.设备当前所在楼宇与实际位置一致(正确答案)

D.设备上的IT资产编号与申请携出的资产编号是否一致(正确答案)

23.如果现场骚扰和职场霸凌行为,正在发生中:()

A.在确保自身安全的前提下,立即阻止骚扰和职场霸凌人员的行为;

(正确答案)

B.登记现场骚扰和职场霸凌人员信息;(正确答案)

C.和求助同学确认是否需要报警处理;(正确答案)

D.陪同同学前往派出所协助调查;

24.安保在政府机构到访时,安保在接到现场安保管理岗的指令后开

门让来访人员进入工区;()

A、正确

B、错误(正确答案)

25.门禁自动闭合时,速度越快越好,这样防尾随效果更佳。()

A、正确

B、错误(正确答案)

26.安保日常巡视过程中,对于天花板区域,应关注的是()

A.天花板的造型是否美观;

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B.天花板的安装是否有移位;(正确答案)

C.天花板的安装是否有脏污

D.天花板的花纹是否对称;

27.针对未被行政设施评估的大功率电器,经多次提示后,同学仍未

带离工区或坚持使用的,安保巡逻人员直接上报管理岗,无需对该事

件进行后续处置;()

A、正确

B、错误(正确答案)

28.日常安全巡检时,如果发现工区内某同学正在对另外一个同学进

行言语上恐吓和行为上的侮辱时,下列做法正确的是()

A.和受害者同学确认是否需要报警处理;(正确答案)

B.登记现场施暴者和受害者人员信息;(正确答案)

C.立即用对讲机和安保领班或主管进行上报;(正确答案)

D.不管自己的人身安危,前去阻止侮辱行为;

29.每次开展防暴物资检查,应包括()

A.防暴物资连接处的牢固性(正确答案)

B.防暴物资数量(正确答案)

C.防暴物资的外观(正确答案)

D.检查记录表(正确答案)

30.当巡视岗听到楼内有消防警报声响起时,下一步应该怎么做()

A.立即组织同学疏散;

B.用手机持续上报至安保管理人员;(正确答案)

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C.立即用对讲机同步安保团队,提示大家注意观察周边环境异常情

况;(正确答案)

D.立即联系消控室,核实或同步报警情况;(正确答案)

31.下列物品不属于违禁物品的是()

A.导盲犬(正确答案)

B.电动车电池

C.烟花

D.波斯猫

32.SOS成员标识牌优先用夹子固定在工位隔板的正上方,也可以悬

挂在SOS小组成员工位的正上方。()

A、正确(正确答案)

B、错误

33.监控截图步骤:用鼠标拖动截图区域一单击画面旁边”,完成截图

--在需要插入截图的位置按住Ctrl键再按下V键--完成;上述步

骤是否正确?()

A、正确

B、错误(正确答案)

34.当安保发现工区出现抗议/示威事件时应按照()进行进出人员身

份识别?()

A.扫码

B.访客登记

C.线下登记

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D.一人一卡(正确答案)

35.下列处理刷卡失效的方法正确的是()

A.安保人员使用自己的工卡刷读卡器检查门禁是否正常,若门禁故

障,需立即上报安保管理人员;(正确答案)

B.已离职人员无法刷卡时,且需要进入公司办理离职相关手续,需要

人员自己联系HRBP或直属Leader协助办理访客邀请,离职人员无法

联系到对接人时,上报安保管理人员协助联系;(正确答案)

C.门禁正常时,使用手持读卡器或引导字节人员使用飞书扫二维码检

查工卡状态;(正确答案)

D.工卡信息正常无法刷卡时,引导同学借用临时工卡,上报安保管理

人员;(正确答案)

36.确认为客诉人员后应第()分钟内上报安保管理人员;()

A.3分钟

B.1分钟

C.5分钟(正确答案)

D.10分钟

37.安保巡视IT服务台时,恰逢无人值班期间,对于下列情形,属于

应当及时上报的异常的是()

A.库房的门处于打开状态;(正确答案)

B.服务台上遗留了一个刷卡器;

C.服务台上遗留了一个PAD和一个扫码枪;

D.服务台上遗留了一台电脑显示器;

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38.以下哪些设备贴有标签编号()

A.破玻器(正确答案)

B.紧急钥匙开关

C.读卡器(正确答案)

D.摄像头(正确答案)

39.节能检查过程中前往楼宇外部查看整体节能关闭情况时,若外部

拍照后发现加班人员较多,照明关闭楼层小于公司楼层50%的情况下,

不需要再检查()

A、正确

B、错误(正确答案)

40.极端天气时,保安进行全面检查都包含哪些位置()

A.管道井、机房(正确答案)

B.天花板、周界门窗(正确答案)

C.墙外管道、消防喷淋

D.墙面、地面(正确答案)

41.防暴柜检查内容不包括以下哪些内容()

A.柜体锁闭功能是否正常

B.防暴柜的生产日期(正确答案)

C.外观是否完好

D.位置是否被移动

42.目视识别到离开公司的员工有携带可见的资产时,员工称是自己

电风扇,且电风扇上无公司资产标准时,安保可立即放行。()

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A、正确

B、错误(正确答案)

43.安保做好办公秩序维护、出入口管控,密切关注来访人员如出现

滋扰、自杀、自残、滞留、发传单、举横幅等意外事件应第一时间报

警处理;()

A、正确

B、错误(正确答案)

44.出入口岗当人员未配带工卡及无访客邀请短信时,需要立即劝离

()

A、正确

B、错误(正确答案)

45.监控岗完成视频资料回查工作后,须按要求进行《区域安全监控

调取记录表》()

A、正确(正确答案)

B、错误

46.发现外部人员闯入时安保应使用对讲机呼叫巡视岗()分钟内前

往门岗进行支援;()

A.10分钟

B.3分钟(正确答案)

C.5分钟

D.1分钟

47.安保人员在第一时间接到客诉人员时,由于客诉人员情绪较为激

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动,可执行响应动作;如:承诺来访人诉求、带领来访人进入工区、

回答来访人与公司相关的问题;()

A、正确

B、错误(正确答案)

48.接到调查需求时,指引需求人员使用工单平台创建《事件调查相

关》工单,可依照同学诉求直接提前开始调查动作,提高工作效率。

()

A、正确

B、错误(正确答案)

49.媒体(非预约)到访时,安保需要在监控覆盖范围内与来访人员

进行对接,全程允许接受采访;()

A、正确

B、错误(正确答案)

50.在媒体(非预约)到访时,安保应了解并记录来访人信息,应包

含()

A.邀约人姓名;

B.工作单位、部门、姓名、联系方式;(正确答案)

C.来访目的;

D.所携带的物品;

51.当启动火灾应急预案后,作为外围警戒组的安保人员执行以下哪

些动作是正确的()

A.关键路口的疏导管制,引导外部救援力量进入;(正确答案)

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B.把守在出入口,防止无关人员和车辆进入楼宇;(正确答案)

C.保护事故现场,妥善保存现场重要痕迹、物证,协助有关部门进行

事故调查;(正确答案)

D.指引疏散下来的同学到室外紧急集合点;

52.现场有专人对接的客诉事件且对方情绪、态度稳定可在对接人及

安保管理人员确认后由()带入访客室进行对接沟通;()

A.现场安保(正确答案)

B.行政

C.安全经理

D.业务同学

53.在没有预警信息的情况下,保安人员发现楼宇周边出现极端天气

时,应立即开始预防动作()

A、正确

B、错误(正确答案)

54.下列属于破玻器触发后的现象的是()

A.门磁正常吸附,强力可拉开

B.破玻片漏出黄色区域(正确答案)

C.门禁释放(正确答案)

D.发出报警声音(正确答案)

55.人员进入视线范围内,安保出入口岗需要()

A.向人员问好即可通行;

B.只要有穿字节相关文化T恤即可通行;

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C.认识的人员无需工卡,即可通行;

D.主动提醒未佩戴工卡人员出示字节工卡(正确答案)

56.如何识别出无有效身份人员()

A.检查是否有工卡(正确答案)

B.问询人员是否有访客邀请短信(正确答案)

C.到访有何目的(正确答案)

D.问询人员姓名

57.破玻按钮标识不应该安装在什么位置()

A.安装在碎玻按钮侧方,标识侧方边缘距离碎玻按钮20mm;

B.安装在碎玻按钮正下方,标识上沿距离碎玻按钮20mm;

C.安装在碎玻按钮的盖子上,和盖子保持齐平;(正确答案)

D.安装在碎玻按钮正上方,标识下沿距离碎玻按钮20m叱

58.接收到火警信息后,负责跑点的安保人员应在多长时间内到达着

火点所在位置()

A.10分钟

B.5分钟

C.1分钟

D.3分钟(正确答案)

59.安保在政府机构到访时,安保无需告知对方能否在公司内部区域

摄影摄像,接待期间可以回答与公司的相关问题()

A、正确

B、错误(正确答案)

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60.门禁常开多长时间会报警()

A.120秒

B.60秒

C.75秒(正确答案)

D.5分钟

61.安保巡视时,发现停放的车辆有车窗未关,安保记录一下就可以

离开现场()

A、正确

B、错误(正确答案)

62.闯入人员有破坏/危害行为时应第一时间上前将其制服()

A、正确

B、错误(正确答案)

63.接收到应急开门信息求助的安保人员应几分钟内上报安保管理

岗?()

A.5分钟

B.3分钟(正确答案)

C.1分钟

D.10分钟

64.以下哪些不属于出入口通行异常()

A.出入口(楼宇入口、装有闸机、旋转门、楼层平开门的入口)刷卡

排队人数大于30人或通行时间超过1分钟(平常没有出现过)。

B.员工在工区的会议室里聚集,人数超过了30人。(正确答案)

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C.出入口通行线路上出现其他意外情况包括天花漏水、玻璃破碎等导

致出入口无法使用C

D.门禁系统及设施设备突发异常(包含物理故障无法通过刷卡、系统

故障无法识别人员门禁卡等)导致出入口人员无法通行。

65.检查标识时,以下哪些选项是需要检查的()

A.检查标识是否粘贴牢固;(正确答案)

B.检查标识的尺寸大小是否正确;(正确答案)

C.检查标识的安装位置是否正确;(正确答案)

D.检查标识内填写的电话、时间、姓名等信息是否正确;(正确答案)

66.监控岗在监控器中发现火情(非夜间)时应第一个电话应该打给谁

()

A.楼长

B.巡逻岗

C.安保管理人员或区域安全经理

D.现场安保(正确答案)

67.当发现同学违规使用他人工卡刷卡入楼时,安保员应记录违规行

为发生的日期、时间,地点、违规行为人员姓名、业务部门等信息,

话术”同学你好,你刚才的行为经违反了公司物理安全制度,我们将

记录你的信息,并对你的工卡进行拍照记录,请同学配合。同时也可

以没收员工工卡。()

A、正确

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B、错误(正确答案)

68.68访客到访时,请到访人员打开邀请短信,安保人员核对哪些信息

是否准确。()

A.地点(正确答案)

B.访客姓名

C.日期(正确答案)

D.时间(正确答案)

69.安保出入口岗位上报了通行异常之后,不能打开平开门/疏散门通

过手持读卡器进行人工查验工卡。O

A、正确

B、错误(正确答案)

70.防暴物资应检查频次是()

A.每双月

B.每季度

C.每月(正确答案)

D.每日

71.在日常对供同学使用的露台、天台和楼顶进行安全巡视时,安保

应关注的点在于()

A.周边安装的围栏有无明显的晃动;(正确答案)

B.非开放时间段内,出入口是否为锁闭状态;(正确答案)

C.站在露台、天台和楼顶区域,能否看清远处的路人;

D.围栏的临空区域内,有没有容易坠落的物品;(正确答案)

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72.当安保发现工区出现抗议/示威事件时应呼叫巡逻岗进行支援()

分钟内到达事发地点;()

A.5分钟(正确答案)

B.3分钟

C.10分钟

D.1分钟

73.安防设备故障时应联系()进行维修?()

A.GS0C;(正确答案)

B.现场IT;

C.行政设施;

D.安保管理岗;

74.关于巡视AED频次,以下说法正确的是()

A.不用对AED做巡检

B.每个季度完成一次巡视

C.每月完成一次巡视(正确答案)

D.每月完成两次巡视,月初和月各一次

75.灭火器的月度点检,以下选项哪些是正确的()

A.检查灭火器的型号、规格、类型是否保持一致;(正确答案)

B.检查灭火器瓶头上的压力表,若指针处在绿色区域则正常,若指向

红色或黄色区域,则需要维修或者更换;(正确答案)

C.检查产品喷嘴、软管等,不能有损坏、封堵、连接牢固;(正确答

案)

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D.检查保险销是否正常插入按压手柄上;(正确答案)

76.跑点人员到达着火现场后,当出现以下情况时可判定火情不可直

接扑救()

A.火焰高度达到0.5米;

B.现场烟雾较大导致呼吸困难;(正确答案)

C.撤离路线可能会被火或者浓烟阻断导致无法顺利撤离;(正确答案)

D.现场烟雾遮挡视线,无法发现着火点(正确答案)

77.每日巡查工区的灭火器,以下哪几项是需要检查的()

A.灭火器箱是否放置牢固且箱角是否有防撞角;(正确答案)

B.灭火器箱子是否有被其他物品遮挡;(正确答案)

C.灭火器箱子摆放的位置是否正确;(正确答案)

D.打开灭火器箱,查看里面的灭火器压力是否正常;

78.每季度应完成一次紧急按钮功测试()

A、正确(正确答案)

B、错误

79.由于工区内的用电设备多,用电隐患较大,所以在日常巡视过程

中,尤其需关注()

A.用电设备的插头及连接线保护皮,是否存在破损的情况;(正确答

案)

B.用电设备是否存在插线板串联使用的情况;(正确答案)

C.用电设备是否发出异响、异味;(正确答案)

D.用电设备的插线板,是否存在烧焦、熏黑的情况;(正确答案)

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80.发现外部人员闯入时安保应()分钟内上报安保管理岗;()

A.3分钟(正确答案)

B.1分钟

C.10分钟

D.5分钟

81.无论现场火势多大,安保人员都应该勇敢的上去扑救()

A、正确

B、错误(正确答案)

82.巡视岗发现疑似危险品时可以移动、翻看物品以便于查看()

A、正确

B、错误(正确答案)

83.监控岗在监控器中发现工区内出现人员冲突时应第一时间做到()

A.拨打110报警

B.第一时间前往冲突现场制止冲突

C.联系所在楼宇安保、安保管理岗前往事发现场(正确答案)

D.对事件进行记录

84.如遇人员持物不便刷卡时,可帮忙拿取物品,让其自行刷卡通行

()

A、正确(正确答案)

B、错误

85.在接到机房因火警原因需应急开门确认的需求时,可以不用判断

直接用钥匙开关开门O

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A、正确

B、错误(正确答案)

86.当安保人员得到疏散指令需要对楼内同学进行疏散时,以下选项

哪些是正确的做法()

A.对本楼层的同学进行疏散引导时,应特别注意会议室、卫生间等隐

蔽区域,防止同学未听到消防警报延误撤机;(正确答案)

B.疏散话术:”##层发生火情,请大家拿好自己的随身物品,快速通过

疏散楼梯至一层室外紧急集合点,不要乘坐电梯,中途不要返回‘;(正

确答案)

C.发现有行动不便或者受伤的员工,应立即向周围人员求助,共同协

助疏散至室外安全地点;(正确答案)

D.当火势变大或有其它不可预料的危险情况时,疏散组人员仍应坚守

岗位执行疏散,直到灭火人员到达;

87.字节员工未带工卡时,员工如何才能进入办公室?()

A.查验有电子工卡信息后,让员工自己联系自己的管理层或同事,到

办公室门口接员工进入办公室;

B.查验有电子工卡信息后,让其他员工帮劭刷卡进入办公室

C.查验有电子工卡信息后,引导持字节电子工卡员工前往前台借用临

时工卡或短期工卡,员工自刷卡进入;(正确答案)

D.查验有电子工卡信息后,代刷卡让员工进入办公室;

88.所有的刷卡器都需要粘贴标识。()

A、正确(正确答案)

第21页共28页

B、错误

89.巡视岗发现有问题的标识后,需在一次巡逻周期内反馈给安保主

管()

A、正确(正确答案)

B、错误

90.库房货架上堆放的物品距离喷淋头和火灾探测器的距离最小不少

于多少?()

A.30厘米

B.50厘米(正确答案)

C.70厘米

D.1米

91.防暴物资包括()

A.强光手电(正确答案)

B.急救包

C.警棍(正确答案)

D.防暴盾(正确答案)

92.出入口的闯入人员无正当理由如:走错楼层、还充电宝、上厕所,

应让其进入工区与前台对接;()

A、正确

B、错误(正确答案)

93.门禁刷卡测试时,刷卡后以下哪项表示门禁正常()

A.读卡器发出清脆的"滴'声,门禁释放(正确答案)

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B.门禁指示灯熄灭,门禁释放(正确答案)

C.门禁指示灯常绿,门禁未释放

D.门禁指示灯常绿,门禁释放

94.刷卡器提示标识的尺寸是?()

A.90mm*90mm;

B.200mm*125mm;

C.12mm*60mm;

D.90mm*60mm;(正确答案)

95.安保发现工区出现抗议/示威事件时如联系不上安保管理人员可

拨打110;()

A、正确

B、错误(正确答案)

96.接GS0C反馈工区内出现火情,安保人员应按照()S0P进行响应;

()

A.火灾响应(正确答案)

B.事件调查

C.设施设备故障

D.消防设施检查

97.安保在政府机构到访时,应在()分钟内同步信息至安保管理人

员;()

A.1分钟

B.5分钟

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C.10分钟

D.3分钟(正确答案)

98.安保发现陌生人员在工区出入口徘徊或企图尾随进入工区,应及

时将人员进行驱离()

A、正确

B、错误(正确答案)

99.极端天气场景下,保安人员需每小时完成一次全面巡视检查()

A、正确

B、错误(正确答案)

100.紧急按钮复位时,应将钥匙插入钥匙孔,逆时针旋转至按钮复位

()

A、正确

B、错误(正确答案)

101.若发现有人员代刷卡或使用他人工卡,截停违反规定人员,告知

()规定不可以代刷卡或使用他们工卡,在1分钟内上报安保管理岗;

()

A.字节跳动信息安全管理制度

B.字节跳动人员出入管理制度

C.字节跳动物理安全管理制度(正确答案)

D.字节跳动人员安全管理制度

102.监控系统检查白天(07:00-20:00)时间段进行(4)次;O

A、正确(正确答案)

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B、错误

103.发现摄像头角度被转动时,需要上报安保主管并联系GSOC核实

()

A、正确(正确答案)

B、错误

104.以下哪些设备需要在节能巡查中关闭?()

A.投影仪(正确答案)

B.照明(正确答案)

C.空调(正确答案)

D.会议室电视(正磔答案)

105.到访人员反馈自己是访客时,出入口岗需要提示人员出示()

A.到访人员的身份证

B.访客邀请邮件

C.邀请人的手机号码和姓名

D.访客邀请短信(正确答案)

106.媒体(非预约)到访时,在未得到对接人确认前,安保需礼貌将

访客带入工区;()

A、正确

B、错误(正确答案)

107.当接收到他人的报火警信息时,应尽量了解哪些信息()

A.着火点所在楼层及详细的位置;(正确答案)

B.现场是否有贵重物品;

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C.现场的火势、烟气情况;(正确答案)

D.什么物品燃烧;(正确答案)

108.日常安全巡检时,如果发现工区内有个同学

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