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文档简介

电梯突发事件应急预案

一、目的

为明晰电梯突发事件的处理程序，制定本预案，适用于

病人、来访者或员工被困于电梯内的任何情况。

二、被困在电梯内的人员，应保持镇静，使用紧急按钮

键，或者拨打电梯内张贴的报修电话，并不断敲门，直至来

人，切忌暴力打开梯门。

三、员工意识到发生电梯紧急故障，如：接到从故障电

梯里打来的电话或报警，听到敲打电梯门的声音或内乘人员

的呼救时，应立即给予回应，安慰被困人员，提供心理支持，

并了解以下情况：

1、电梯内有多少人？成人及小孩各几人？

2、被困人员中是否有病人？如果有，有几人？

3、需要医疗急救吗？若需要，需要小孩的还是成人的

医疗急救？

4、电梯内的人员大约已被困多长时间了？

5、假如电梯停止运行，大约位于或靠近哪一楼层？

四、首位发现电梯故障的员工，立即拨打，同时告知故

障电梯的位置及有关故障电梯情况，必要时，向主管医院领

导汇报被困人员的信息。

五、电梯管理人员职责：

1、立即拨打电梯维修公司抢修电话。

2、立即建立与电梯内被困人员的联系，向被困人员说

明救援正在进行，建议他们站在电梯后部。

3、定期与电梯内人员联系，告知救援进展情况。

六、电梯维修人员应迅速到达现场，按照下列步骤先行

解救被困

乘客：

1、轿厢停于接近电梯口位置时：

（1）确定轿厢所在位置（根据按层灯或小心开启外门

察看）。

（2）关闭机房中该故障电梯电源开关。

（3）用专用外门锁匙开启外门。

（4）以人力开启轿厢门（要求操作慢、用力不得过大）。

（5）协助乘客离开轿厢。

（6）重新将外门关好（人在厅门外不能用手打开为止）。

2、轿厢停于远离电梯口位置时：

（1）维修人员利用电话或其他方式通知轿厢内的乘客

保持镇静，并说明轿厢可能随时移动，不必惊慌，进入电梯

机房，关闭该故障弓梯的电源开关。

（2）拆除电机之轴盖（如有），按上旋柄座及旋柄。

（3）一名救援人员用力把持住旋柄或旋盘，另一名救

援人员手持制动释放杆（松闸扳手）轻轻撬（松）开制动器，

注意观察平层标志，使轿厢逐步移动至最接近的电梯口。

（4）确认刹车制动无误，放开盘车手轮。

（5）用专用外门锁匙开启外门。

（6）以人力开启轿厢门（要求操作慢、用力不得过大）。

（7）协助乘客离开轿厢。

（8）重新将外门关好（人在厅门外不能用手打开为止）。

3、被困人员被解救后，确认其是否需要治疗或留院观察。

4、关闭电梯，设置维修标志，由电梯维修单位进行维

修，并提交故障报告。

七、故障电梯应维修后经检测才准使用，应有停用标牌。

八、应急通讯：

电梯救援：

总值班：

保卫

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