电费委托代扣协议书 生效

电费委托代扣协议书生效1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX电力服务有限公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX电力服务大厦X层

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方作为XX房地产开发有限公司，在XX市XX区XX路XX号XX房地产开发项目内拥有大量商业及住宅物业，并需为物业租户及业主提供便捷、高效的电费缴纳服务；

鉴于乙方作为XX电力服务有限公司，具备专业的电力服务管理能力、成熟的代扣代缴系统及完善的客户服务体系，能够为甲方提供稳定、可靠的电费代扣代缴服务；

基于甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，经友好协商，就甲方委托乙方为其指定物业的租户及业主提供电费代扣代缴服务事宜达成一致，特订立本协议。本协议的签订及履行，旨在通过乙方的专业服务，提升甲方物业的电费管理效率，降低运营成本，同时保障租户及业主的电费缴纳体验，实现双方共赢。双方确认，本协议的订立及后续履行将严格遵循《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，确保协议内容合法有效，且双方均具备履行本协议的完全能力和合法资质。本协议的签订，是双方基于前期合作意向及实际需求的具体落实，后续所有相关权利义务均以本协议及附件为准，任何一方均不得随意变更或解除，除非经双方书面同意。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于，由乙方依据甲方授权，利用其专业服务能力及系统平台，为甲方指定的物业租户及业主提供稳定、规范、高效的电费代扣代缴服务，确保电费款项及时、准确地从租户及业主指定账户中划转至供电企业，从而优化甲方的物业财务管理流程，提升运营效率，并维护租户及业主的电费缴纳秩序。本协议涉及的具体内容包括：甲方授权乙方获取并管理指定物业租户及业主的基本信息及缴费授权；乙方负责按约定周期从授权账户代扣电费，并处理相关账务核对、对账单生成与发送、异常情况反馈等事宜；乙方向甲方定期或按需提供电费代扣代缴服务的数据报告及统计报表；双方就服务内容、费用结算、违约责任等进行的权利义务划分与保障机制；以及本协议约定的争议解决方式及其他相关条款的执行。通过本协议的履行，双方旨在实现电费代扣代缴工作的专业化、自动化和标准化管理。

第二条定义

为本协议之目的，下列术语具有以下定义：

1.“代扣代缴服务”指乙方根据甲方授权，从甲方指定的物业租户及业主的银行账户中代为划转电费款项，并处理相关账务管理工作的服务行为。

2.“指定物业”指甲方授权乙方提供代扣代缴服务的具体物业项目，包括但不限于项目名称、地址范围及对应的租赁单元或业主户号。

3.“租户及业主”指在指定物业内拥有租赁合同或产权证明，并需缴纳电费的单位或个人。

4.“授权账户”指甲方或租户及业主授权乙方用于代扣电费的银行账户，包括账户名称、开户行及账号。

5.“供电企业”指负责向指定物业供电并开具电费账单的电力公司。

6.“服务周期”指乙方提供代扣代缴服务的起止时间段，可按月、季或年设定。

7.“对账单”指乙方定期生成的，记录代扣代缴电费明细、成功与失败笔数、金额等信息的报表，供双方核对确认。

8.“违约责任”指任何一方违反本协议约定时，应承担的相应的法律或约定责任。

9.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

甲方的权力与义务：

1.甲方有权要求乙方按照本协议约定，提供专业、准确、及时的电费代扣代缴服务，并有权对乙方的服务过程及结果进行监督和检查。

2.甲方有权要求乙方定期提供详细的电费代扣代缴服务报告及对账单，并有权核对相关信息，确保数据的准确性。

3.甲方有权根据实际需要，对代扣代缴的服务范围、周期或授权进行书面调整，并通知乙方。

4.甲方有义务向乙方提供完整、准确、合法的指定物业租户及业主信息，包括但不限于姓名/名称、联系方式、授权情况及对应的授权账户信息，并对信息的真实性、合规性负责。

5.甲方有义务确保提供的授权账户状态正常，足以覆盖代扣电费的需求，并对账户因自身原因导致的扣款失败承担相应责任。

6.甲方有义务及时向乙方反馈租户及业主关于电费代扣代缴的合理诉求或投诉，并配合乙方共同处理。

7.甲方有义务按照本协议第四条的约定，按时足额向乙方支付代扣代缴服务费用。

8.甲方有义务配合乙方进行必要的账务核对工作，并在收到对账单后按约定时间确认或提出异议。

9.甲方应指定专门联系人或部门负责与乙方的对接，确保沟通顺畅，并应对因未指定联系人或沟通不畅导致的问题承担相应责任。

10.甲方应确保其授权行为符合内部决策程序及法律法规要求，并对授权行为的法律效力负责。

乙方的权力与义务：

1.乙方的首要义务是根据本协议约定，以及甲方的具体指示，为指定物业的租户及业主提供规范、高效、安全的电费代扣代缴服务，确保电费款项按时、准确划转。

2.乙方有权要求甲方提供必要的授权文件、租户及业主信息，并有权核实信息的真实性和完整性。如信息不全或存在虚假，乙方有权暂停服务直至问题解决。

3.乙方有权在服务过程中，根据供电企业的账单信息及甲方提供的授权，执行电费的代扣操作。对于无授权、信息错误或账户冻结等情况导致的扣款失败，乙方应记录并按约定方式反馈给甲方。

4.乙方有权按照本协议第四条的约定，向甲方收取提供代扣代缴服务所产生的服务费用。

5.乙方应建立并维护稳定、安全的代扣代缴系统，确保数据传输和资金划转的准确性与保密性，并采取必要措施防范欺诈风险。

6.乙方有义务按照约定周期（例如每月或每季度），向甲方提供详细的电费代扣代缴服务报告及对账单，内容应包括成功代扣笔数、金额，失败代扣笔数、原因分析，以及相关费用结算信息等。

7.乙方应确保代扣代缴操作符合国家关于支付结算、个人信息保护等相关法律法规的要求，并对在服务过程中知悉的甲方及租户及业主的敏感信息承担保密义务，非经甲方书面同意或法律要求，不得泄露。

8.乙方应建立有效的沟通机制，及时响应甲方的查询与反馈，对于租户及业主关于扣款失败的投诉，应首先核实情况，无法解决的问题应及时与甲方沟通处理方案。

9.乙方应妥善保管所有与代扣代缴服务相关的账务记录、系统数据及沟通文件，以备甲方或第三方（如监管机构）查阅，保存期限应至少符合相关法律法规的要求。

10.乙方应配备专业的服务团队，对操作人员进行培训，确保服务质量和效率，并应定期向甲方通报服务流程的优化情况。

11.在执行代扣操作前，乙方应确保已获得甲方有效的书面授权，并核对授权的有效期及适用范围，对于授权不清或过期的情况，应暂停代扣并立即通知甲方。

12.乙方应积极配合甲方进行定期的账务核对，对于核对中发现的差异，应在约定时间内协同查明原因并制定纠正措施。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：乙方提供本协议项下的代扣代缴服务，服务费用采用以下方式计算：甲方应向乙方支付固定月服务费人民币叁仟元整（¥3,000.00）。此费用涵盖乙方为甲方指定物业提供电费代扣代缴服务的系统使用、操作、数据管理、报告生成及基础客户支持等全部服务内容。固定服务费不因代扣电费的总金额或笔数变化而调整，但乙方有权基于服务内容的重大变更或增加（如系统升级、服务范围显著扩大等）与甲方协商调整服务费用，并应提前三十日书面通知甲方，双方协商一致后签署补充协议。

2.费用调整：如遇国家相关政策、税率调整导致乙方运营成本发生重大变化，乙方有权在提前六十日书面通知甲方的前提下，调整服务费用，调整幅度不得违反行业公序良俗及政府定价指导原则。

3.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。每期服务费用应在每个服务周期结束后的十日内，由甲方将当期应付款项支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：XX电力服务有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXxxxxxxxxx

4.支付时间：甲方应按照本协议约定的时间节点，按时足额支付服务费用。逾期支付超过十五日的，每逾期一日，甲方应按当期应付未付款项的万分之五向乙方支付违约金。若甲方逾期支付严重影响乙方正常运营且无法在合理期限内解决，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及违约金，且服务恢复不晚于甲方付清款项之日。

5.付款确认：甲方在收到乙方提供的每期服务报告及对账单后五个工作日内进行核对。如对报告或对账单内容无异议，视为确认。如有异议，应在五个工作日内书面说明具体问题，双方应友好协商解决。在双方对当期服务费用达成一致前，甲方有权暂停支付该期费用，但需承担因此可能产生的额外成本或责任。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为壹年，自YYYY年MM月DD日起至YYYY年MM月DD日止。协议期满前三个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期协议。若期满未续签，本协议自动终止。

2.服务起始与终止：乙方的代扣代缴服务应自本协议生效之日起开始提供，并在协议有效期内持续履行。甲方有权在协议有效期内，提前六十日向乙方发出书面通知，要求终止本协议。协议终止后，乙方应在收到终止通知后的三十日内完成所有未完成代扣工作的清算、最终对账单的提供，并确保已成功代扣的费用已按规定划转。甲方应在协议终止时结清所有应付未付的服务费用。

3.中断与恢复：因系统维护、银行系统故障、电费账单错误等非因乙方主观过错导致的服务中断，乙方不承担责任，但应尽快恢复服务，并通知甲方。因甲方原因（如授权账户冻结、信息错误等）导致的服务中断，相关责任由甲方承担。

4.关键时间节点：乙方应于每月XX日（例如：10日）前，向甲方提交上一服务周期的电费代扣代缴服务报告及对账单。甲方应在收到报告及对账单后XX日（例如：10日）内完成核对确认或提出异议。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)甲方未按本协议第四条约定的支付条件按时足额支付服务费用的，除应按约定支付逾期违约金外，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项、违约金及可能产生的滞纳金。若甲方因此给乙方造成损失（如信用记录影响、催收费用等），甲方应予以赔偿。

(2)甲方提供的租户及业主信息不真实、不准确或授权不明确、不完整，导致乙方无法正常执行代扣操作或发生错扣、漏扣，由此产生的电费损失（包括但不限于向供电企业支付的滞纳金、罚款）及乙方为核实、纠正所付出的合理成本（如人工成本、系统资源消耗等），均由甲方承担。若因甲方提供虚假信息或非法授权给第三方造成损害，甲方应承担全部赔偿责任。

(3)甲方未在约定时间内核对并确认乙方提供的服务报告及对账单，且无正当理由，视为默认确认。若后续发现报告或对账单存在错误且非乙方责任造成，甲方仍需承担已支付的对应服务费用。若因甲方逾期核对确认给乙方造成额外工作负担或损失，甲方应予以补偿。

(4)甲方擅自变更授权账户或提供虚假授权文件，给乙方造成操作错误或损失，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于由此产生的电费滞纳金、乙方处理错误所需的成本以及可能面临的监管处罚。

(5)甲方违反保密义务，泄露在合作过程中知悉的乙方商业秘密或租户及业主个人信息，应向乙方支付违约金人民币伍拾万元整（¥500,000.00），若因此给乙方或租户及业主造成实际损失，违约金不足以弥补损失的，甲方还应赔偿全部损失。

2.乙方违约责任：

(1)乙方未能按本协议第一条约定，提供专业、准确、及时的代扣代缴服务，导致电费未能按时划转，或因系统故障、操作失误等造成错扣、漏扣，除应立即采取补救措施（如协助租户及业主向供电企业申诉、协助追偿等）外，每发生一起错扣、漏扣事件，应向甲方支付违约金人民币壹仟元整（¥1,000.00）。若因乙方违约导致甲方或租户及业主遭受供电企业处以滞纳金、罚款或其他损失，乙方应先行赔偿甲方该等损失，并在后续服务费中优先扣除相应金额。

(2)乙方提供的服务报告及对账单存在重大错误（非因甲方提供信息错误或正常操作波动引起），未能及时更正，给甲方造成财务混乱或决策失误，乙方应向甲方支付违约金人民币伍仟元整（¥5,000.00），并承担由此给甲方造成的直接经济损失。

(3)乙方泄露在履行本协议过程中知悉的甲方商业秘密或租户及业主个人信息，应向甲方支付违约金人民币伍拾万元整（¥500,000.00），若因此给乙方或租户及业主造成实际损失，违约金不足以弥补损失的，乙方还应赔偿全部损失。

(4)乙方未按约定时间提供服务报告及对账单，每逾期一日，应向甲方支付违约金人民币伍佰元整（¥500.00）。逾期超过三十日，甲方有权要求乙方立即提供，并可根据逾期情况暂停服务或解除协议，乙方并需承担相应的违约责任。

(5)乙方擅自停止服务或无正当理由拒绝甲方的合理服务请求，甲方有权立即解除协议，乙方除应退还甲方已支付但未提供相应服务的费用外，还应向甲方支付相当于协议未履行期间服务费总额百分之五十（50%）的违约金作为赔偿。若因此给甲方造成其他重大损失，乙方亦应承担赔偿责任。

3.违约金上限：双方同意，任何一方因违约行为应向对方支付的违约金总额，原则上不超过本协议总服务费金额的百分之五十（50%）。若违约金不足以弥补守约方实际损失的，违约方还应赔偿损失，赔偿金额以实际损失为限。

4.不可抗力免责：任何一方因不可抗力事件不能履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，相应责任由双方根据实际情况分担。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、台风、洪水、雷击、海啸等）、战争、武装冲突、恐怖活动、政府行为（如法律、法规、规章的变更、行政命令、税收政策调整等）、流行病疫情、骚乱、罢工、网络攻击或系统瘫痪（非乙方自身设备故障所致）、火灾、爆炸等。

2.通知与证明：任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议义务的，应在不可抗力事件发生后七个工作日内通知对方，并应在合理期限内（不超过三十日）向对方提供不可抗力事件发生、持续及其影响的有效证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件、第三方机构证明等）。

3.责任免除：遭遇不可抗力的一方，根据不可抗力对其履行义务的影响程度，可部分或全部免除其违约责任。但遭遇不可抗力一方应采取一切必要的合理措施，努力减少不可抗力造成的损失和影响，并及时恢复履行。若不可抗力事件持续超过三十日，双方应协商是否继续履行协议或采取其他补救措施。

4.协商解除：如因不可抗力导致本协议部分或全部目的无法实现的，经双方协商一致，可以解除本协议。解除协议时，双方应就已完成的服务部分进行结算，甲方应支付乙方已完成服务的相应费用。因不可抗力导致的协议解除，任何一方均不承担违约责任。

5.不可免除的责任：若一方因不可抗力事件下的迟延履行给对方造成损失的，除不可抗力事件是导致迟延的根本原因外，迟延履行方仍应承担相应的赔偿责任。双方亦不得将不可抗力作为恶意拖延履行义务或逃避责任的借口。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、违约责任、协议终止等。

2.协商解决：凡本协议项下发生的争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。应任何一方要求，双方应在收到请求后三十日内，在XX市XX区XX路XX号（双方可另行书面约定具体地点）进行会谈，尝试达成和解协议。协商应本着公平合理、互谅互让的原则进行。

3.调解：若协商未能在前款规定期限内解决争议，双方同意在协商不成后十日内，将争议提交给XX市XX区XX调解委员会（或其他双方书面同意的调解机构）进行调解。调解应遵循自愿、公平、公正的原则。经调解达成调解协议的，双方应自觉履行；调解不成的，任何一方均有权采取其他争议解决方式。

4.仲裁：若协商、调解均未能解决争议，或双方在协商开始前即一致同意直接进行仲裁，则任何一方均有权将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为XX市。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担；双方均有责任者，按比例分担。

5.诉讼：除本条前款规定的争议解决方式外，任何一方均不得就本协议项下的争议向任何法院提起诉讼。若选择仲裁，则诉讼途径自动排除；若选择诉讼，则仲裁条款无效，应向有管辖权的人民法院（通常为被告住所地或合同履行地法院，即XX省XX市XX区人民法院）提起诉讼。

6.法律适用：本协议项下的所有争议解决均适用中华人民共和国法律（为免疑义，不包括香港、澳门、台湾地区法律）。

7.专属管辖：双方确认，本条关于争议解决的约定构成对协议管辖条款的完整约定，排除了任何其他管辖权的约定或主张。任何一方在本协议有效期内，不得就本协议项下的争议向非本条约定的人民法院或仲裁机构提起诉讼或申请仲裁。

第九条其他条款

1.通知：双方就本协议事宜进行的所有通知、请求、要求或其他通讯，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递服务）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前十日以书面形式通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递服务发送的，签收日或邮寄三日后的视为送达；以传真或信函方式发送的，成功发送日或投递日后的视为送达。任何一方在收到通知后应及时确认，但确认行为不影响通知的送达效力。

2.协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须由双方授权代表以书面形式签署补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议内容。

3.完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。本协议的有效性、解释、履行及争议解决均受本协议条款约束。

4.可分割性：若本协议任何条款被认定为无效、