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文档简介
PAGE物业涨价未签合同甲方(业主或业主委员会):姓名/名称:地址:联系电话:乙方(物业管理公司):公司名称:地址:联系电话:鉴于甲方与乙方就物业相关事宜存在服务关系,但未就物业费用标准及调整等事项签订书面合同,现因乙方提出物业涨价,双方经友好协商,就物业费用及相关事宜达成如下协议:一、物业费用现状1.1自双方建立物业服务关系以来,乙方按照[初始物业费用标准]向甲方提供物业服务,甲方按照该标准向乙方支付物业费用。1.2目前,乙方提供的物业服务包括但不限于物业共用部位的维修、养护和管理,物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理,环境卫生管理,绿化养护管理,秩序维护、安全防范等事项的协助管理,装饰装修管理服务,物业档案资料管理等。二、物业涨价事宜2.1乙方提出自[涨价起始日期]起,将物业费用标准调整为[新物业费用标准]。2.2乙方称此次物业涨价的原因包括但不限于物业服务成本增加(如人员工资上涨、设备维护费用增加、原材料价格上涨等)、服务内容增加或服务质量提升等。乙方应就成本增加及服务变化等情况提供相应的证据材料,如工资调整文件、采购发票、服务项目及质量提升的相关记录等。三、双方权利义务(一)甲方权利义务3.1甲方有权要求乙方按照本协议约定及相关法律法规的规定提供物业服务。3.2甲方有权对乙方的物业服务质量进行监督,如发现乙方服务不符合约定或法律法规要求,有权要求乙方及时整改。3.3甲方应按照本协议约定的物业费用标准及支付方式,按时足额向乙方支付物业费用。3.4甲方应配合乙方开展物业服务工作,如提供必要的协助、遵守乙方制定的合理规章制度等。(二)乙方权利义务3.5乙方有权按照本协议约定收取物业费用。3.6乙方应按照法律法规及行业规范的要求,勤勉尽责地履行物业服务职责,提供符合约定标准的物业服务。具体包括但不限于:保持物业共用部位和共用设施设备的完好和正常运行,定期进行检查、维护和保养,并做好记录。加强环境卫生管理,及时清扫、清运垃圾,保持物业区域内整洁卫生。做好绿化养护管理工作,确保绿化植物生长良好。加强秩序维护和安全防范工作,制定并执行合理的安全管理制度,保障物业区域内的人身和财产安全。妥善处理业主的投诉和建议,及时回复并采取有效措施解决问题。3.7乙方应定期向甲方公布物业服务费用的收支情况,接受甲方的监督。3.8乙方如需对物业服务内容、标准等进行实质性变更,应提前通知甲方,并经甲方书面同意。未经甲方同意擅自变更的,甲方有权拒绝支付增加部分的费用,并要求乙方恢复原状或承担相应的违约责任。四、物业费用支付4.1物业费用支付方式:甲方应在每月[具体支付日期]前,将当月物业费用支付至乙方指定的银行账户。4.2账户信息:乙方指定的银行账户信息如下:开户银行:银行账号:户名:4.3如甲方逾期支付物业费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[逾期付款违约金比例]向乙方支付逾期付款违约金。逾期超过[逾期付款宽限期]日的,乙方有权采取合法措施追讨欠费,并要求甲方承担因追讨欠费产生的合理费用(包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费等)。五、物业服务质量监督与考核5.1双方同意建立物业服务质量监督与考核机制。甲方有权定期或不定期对乙方的物业服务质量进行检查和评价,乙方应积极配合。5.2物业服务质量考核标准:参照国家及地方相关物业服务标准、本协议约定以及行业通行标准制定。具体考核指标包括但不限于服务态度、环境卫生、设施设备维护、安全管理等方面。5.3考核方式:甲方可通过现场检查、问卷调查、业主投诉统计等方式对乙方的物业服务质量进行考核。考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。5.4如乙方的物业服务质量考核结果连续[考核不合格次数限制]次为不合格,甲方有权解除本协议,并要求乙方承担相应的违约责任。同时,乙方应退还甲方已支付但未提供相应服务期间的物业费用。六、违约责任6.1若甲方未按照本协议约定支付物业费用,应按照本协议第4.3条的约定承担逾期付款违约责任。6.2若乙方未按照本协议约定提供物业服务或物业服务质量不符合约定标准,乙方应承担违约责任。甲方有权要求乙方限期整改,如乙方在限期内未整改到位或整改后仍不符合要求,甲方有权扣除相应的物业费用作为违约金。违约金的具体金额由双方根据实际情况协商确定,但不得超过当月物业费用的[违约金上限比例]。如因乙方服务质量问题给甲方造成损失的,乙方应按照《中华人民共和国民法典》第577条、第584条的规定承担损害赔偿责任。6.3如一方违反本协议约定的其他条款,应承担因此给对方造成的全部损失,包括但不限于直接损失、间接损失、可得利益损失等,并按照法律法规的规定承担相应的违约责任。七、协议变更与解除7.1本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分,与本协议具有同等法律效力。7.2在履行本协议过程中,如出现下列情形之一,一方有权解除本协议:因不可抗力致使本协议无法继续履行的;一方严重违反本协议约定,经另一方书面通知后[解除通知宽限期]日内仍未改正的;本协议约定的解除条件成就的。7.3协议解除后,双方应按照法律法规的规定及本协议的约定办理相关手续,结清费用,如有损失赔偿等事宜,应按照本协议的约定执行。八、争议解决8.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有
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