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文档简介
雷山县西江镇招聘社区网格员真题第一部分单选题(50题)1、在定性研究方法中,()没有预定的主题或文字资料,问题在访问进行中临时想起。
A.非正式会话式访问
B.非标准化开放式访问
C.正式会话式访问
D.标准化开放式访问
【答案】:A
2、服务对象老张失业四年,家境困难,最近他想在社区里开一家快餐店,但因体检时被查出有甲肝,没能办出健康证明,他找到社会工作者小王,想让小王替他去体检并保守秘密。对此,小王正确的做法是()。
A.替老张保守秘密,找人帮他开具健康证明
B.与老张探讨隐瞒的风险,鼓励他先积极治疗
C.与老张探讨隐瞒的风险,找人帮他开具健康证明
D.婉拒替老张体检的要求,对他找人帮开证明不置可否
【答案】:B
3、近些年来,信用卡成了年轻人的喜爱,小张见身边的人几乎都有信用卡,有的还好几张,所以就心动了,自己也办了一张,但由于自制力不强透支了很多钱,自己又不愿意偿还,就辞去了之前的工作回到了老家。后来被银行起诉,并被判处了缓刑。小张的父母得知后赶紧替儿子还清了所有的欠款。在缓刑期间,小张又想办信用卡,于是到银行办理,没想到银行却拒绝了,小张不服找经理理论。你觉得小张的做法有理吗?()
A.无理。我国法律规定,但是有信用卡不良记录的,一律禁止再次办理
B.无理。我国法律规定,对于因信用卡犯罪判处缓刑的,缓刑期间不得再次办理
C.有理。我国法律规定,对于偿还了信用卡欠款的人员可以再次办理信用卡
D.有理。我国法律规定,不得对在社区矫正的人员产生歧视,设置障碍
【答案】:B
4、下列不属于教育救助对象的是()。
A.持有农村五保供养证的未成年人
B.属于城市“三无”对象的未成年人
C.持有城市最低生活保障证家庭的未成年子女
D.低收入家庭的未成年子女
【答案】:D
5、下列关于问卷设计的说法中表述错误的是()。
A.问卷设计要以回答者的视角为主
B.问卷要有较高的可信度,即它能有效揭示所测量事物的实际情况
C.问卷设计要经过试用和修改,将问卷初稿发给调查对象(不超过30份)
D.问卷中关于行为、态度、背景等敏感的问题放在后面
【答案】:B
6、将个案服务中社会工作者与服务对象进行的“会谈”与日常生活中的“谈话”比较,下列说法正确的是()。
A.会谈是面对面进行且有目的的专业谈话
B.谈话对双方来说是有后续责任的
C.会谈中的互动是受社会期待影响的
D.谈话中社会工作者一般会拥有较大权力
【答案】:A
7、根据《关于建立完善国家司法救助制度的意见(试行)》,各地制定司法救助具体标准应以案件管辖地上1年度()为基准。
A.最低生活保障线
B.最低工资标准
C.城镇居民人均可支配收入
D.职工月平均工资
【答案】:D
8、老林因患肝癌,深受病痛折磨,每次医生查房时,他都反复诉说自己严重失眠,要求增加安眠药的剂量。社会工作者小张发现老林根本没有服药,而是将安眠药积攒下来藏在枕头底下。经过了解和初步分析,小张认为老林因难以承受病痛产生了自杀念头。这时,小张首先需要做的是()。
A.稳定服务对象情绪
B.预估服务对象问题
C.通知家属前来探望
D.快速评估危机程度
【答案】:D
9、人类行为与社会环境相互影响的力度是()。
A.对等的
B.相同的
C.平衡的
D.不平衡的
【答案】:D
10、老李服刑几年后回到社会,成为社会工作者小张的服务对象。小张接案后,首先帮助老李了解社区情况,介绍社区的变化,以及各种业务办理的地点。随后小张还安排老李讨论新闻时事、学习市民公约。该案例中,小张为老李提供()的需要
A.正常家庭生活
B.基本生存条件保障
C.教育、就业权益保障
D.再社会化的服务
【答案】:D
11、小李非常害怕在公共场合讲话,每次在公共场合讲话她都感觉两耳发红、大脑空白、语无伦次,自己觉得特别丢人,从来不敢在公共场合发言。社会工作者为了使小李背后的非理性信念呈现出来,多次让服务对象尝试在公共场合讲话。该案例中社会工作者运用了理性情绪治疗模式的()技巧。
A.反映感受
B.角色扮演
C.冒险
D.识别
【答案】:C
12、在设计小组活动时,社会工作者要考虑小组活动与各个工作阶段目标的匹配度。小组的后期成熟阶段,社会工作者最适宜设计的活动是()
A.“破冰”游戏,引导组员相互熟悉,消除相互之间陌生感
B.“同心协力”活动,引导组员相互沟通,增加彼此的了解
C.“谁是我”活动,引导组员真诚回馈,获得更深的自我认识
D.“角色冲突”情景剧,引导组员学习容忍和化解冲突的办法
【答案】:C
13、在增强权能理论的基本假设中,社会工作者与受助者的关系是一种()关系。
A.施予者和接受者
B.尊重和包容
C.理解和尊重
D.合作性的伙伴
【答案】:D
14、夫妻俩均来自单亲家庭,他们非常渴望拥有一个完美和谐的家,说话做事总是小心翼翼,怕伤害到对方。但自从孩子出生后,妻子把大部分时间和精力放在孩子身上,久而久之,小王觉得受了冷落,开始抱怨指责妻子;妻子认为丈夫不理解她的辛苦。针对这对夫妻的情况,社会工作者设计了婚姻辅导活动,其中最适合的是()。
A.鼓励夫妻扮演对方的角色,理解彼此的需要
B.鼓励小王夫妻讲述早年的家庭经历,缓解他们内心的压力
C.指导小王夫妻了解自己行为背后的担心,调整他们对早年经历的认知
D.协助小王夫妻反思自己性格存在的不足,改善他们对父母身份的认知
【答案】:A
15、社会工作者协助服务对象分析、了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式等各种内心反应方式的工作技巧被称为()。
A.现实情况反思
B.心理动力反思
C.人格发展反思
D.探索—描述—宣泄
【答案】:B
16、根据《社会救助暂行办法》,下列人员中,符合教育救助条件的是()。
A.小华,5周岁,幼儿园学童,特困供养人员子女
B.小梦,9周岁,小学生,父母是福利企业残疾职工
C.小丽,13周岁,初中生,低保家庭成员
D.小君,19周岁,在职夜大学生,低保家庭成员
【答案】:C
17、老李一家享受农村最低生活保障待遇。今年老李一家的总收入比去年增加了200元,但人均年纯收入仍低于当地最低生活保障标准。在当地最低生活保障标准未变的情况下,根据《国务院关于在全国建立农村最低生活保障制度的通知》,乡镇人民政府和县级民政部门要及时按程序为老李一家办理()最低生活保障金的手续。
A.补发
B.增发
C.停发
D.减发
【答案】:D
18、某战士父母双亡,还有两个年幼的弟弟。在一次战斗中,他英勇牺牲,被认定为烈士,县退役军人事务部门发给一次性抚恤金10万。此时,他的舅舅要求得到一半抚恤金,社会工作者应当如何分配?()
A.抚恤金归公
B.舅舅5万,两个弟弟5万
C.舅舅、两个弟弟三人平分10万元
D.两个弟弟分得10万
【答案】:D
19、根据《天津市业主大会和业主委员会活动规则》,业主委员会的成员人数应由()组成。
A.3至10人
B.5至10人
C.5至15人
D.10至15人
【答案】:C
20、依据现行的《志愿服务条例》规定,国家鼓励企业和其他组织在同等条件下()有良好志愿服务记录的志愿者。
A.平等招用
B.优先招用
C.可以招用
D.必须招用
【答案】:B
21、国务院有关部门,根据法律和国务院的行政法规、决定、命令,在部门的职权范围内依法按照《规章制定程序条例》制定的规章被称为()。
A.国家法律
B.行政法规
C.国务院部门规章
D.地方性法规
【答案】:C
22、小媛是新近转学到某校的初中生,家长忙于工作无暇照顾她,她也因性格内向交不到新朋友,特别思念原来学校的同学。小嫒找到社会工作者小陈说:“我感觉特别不好,你说怎么办啊”,此时,小陈的工作重点应该是()。
A.收集小媛的背景资料
B.签订服务协议
C.明确小媛的求助需求
D.接受小媛的请求
【答案】:C
23、赵女士晚年由保姆照顾的比较多,生前与保姆签订了遗赠扶养协议,由保姆给赵女士养老送终,她的财产全部给保姆。后来赵女士的女儿失业下岗,生活没有以前那么美满,于是赵女士又立了份遗嘱,将全部财产留给女儿。赵女士去世后保姆与赵女士的女儿关于财产的分配发生争执,告上法庭,法庭该如何判决()。
A.由于赵女士立的遗嘱在遗赠扶养协议之后,所以遗嘱有效,又因赵女士立过遗赠抚养协议,因此赵女士女儿和保姆各得一半财产
B.由于赵女士立的遗嘱在遗赠扶养协议之后,所以遗嘱有效,赵女士女儿获得所有财产
C.由于赵女士生前立过遗赠扶养协议,所以遗嘱无效,财产全归保姆
D.由于赵女士立的遗嘱在遗赠扶养协议之后,所以遗嘱有效,又因赵女士立过遗赠扶养协议,因此赵女士女儿和保姆共同分割财产,但由于遗嘱在后,所以赵女士的女儿应分得更多的比例
【答案】:C
24、社区居民小朱向青少年活动中心的社会工作者寻求帮助,社会工作者因小朱住在中心服务区域外,于是将她转介到其他机构。在转介前,社会工作者需要()。
A.促使小朱成为服务对象
B.详细收集小朱的个人资料
C.和小朱签订一份服务协议
D.征得小朱的同意并说明转介的理由
【答案】:D
25、社区工作者小汪对某项社区服务进行评估,其主要评估了工作取得了哪些成果,这些成果是否达到了预期目标,工作是否带来了预期之外的成果等。小汪的这种评估方式属于()。
A.过程评估
B.结果评估
C.效果评估
D.效益评估
【答案】:B
26、社会工作者小张为某公司的十余名新人职员工开展自助小组。在工作中,小张用平等、开放以及“面对面互动”的原则开展工作。通过在小组中的互动,小组成员得到了成长,增强了其社会功能,并且提升了工作能力。在此案例中,小张运用()模式开展小组工作。
A.发展模式
B.互动模式
C.人本治疗模式
D.心理社会治疗模式
【答案】:B
27、6岁的小丽对妈妈说:“妈妈,你每天接送我上下学,还给我买好多好吃的,我奖励你一个小贴画。"说完,她把一个星状的贴画粘在了妈妈的衣服上。根据皮亚杰的认知发展理论,小丽正处于()。
A.感知运算阶段
B.前运算阶段
C.具体运算阶段
D.形式运算阶段
【答案】:B
28、根据《劳动争议调解仲裁法》和《劳动保障监察条例》,下列关于劳动仲裁、监察时效期间的说法,正确的是()。
A.劳动争议申请仲裁的时效期间为60天
B.当事人对仲裁裁决不服的,可以自收到仲裁裁决书之H起60日内向人民法院提起诉讼
C.仲裁庭裁决劳动争议案件,除案情复杂需要延期的外,应当自劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请之日起60日内结束
D.劳动保障行政部门对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的调查,除情况复杂需要延期的外,应当自立案之日起60个工作日内完成
【答案】:D
29、老刘和老张觉得人民调解员老王的调解效果不好,决定向人民法院起诉解决纠纷。老王仍然耐心地劝说老刘和老张不要起诉。他对老刘和老张说,到法院起诉时间长,成本也比较高,还不如继续接受调解,如果觉得他调解效果不好,可以找一个更好的调解员,但不要起诉。老王的做法违反了人民调解工作的()。
A.依法调解原则
B.依社会公德调解原则
C.平等自愿原则
D.尊重当事人诉讼权利原则
【答案】:D
30、城市居民采取虚报、隐瞒、伪造等手段,骗取享受城市居民最低生活保障待遇的,由()给予批评教育或者警告,追回其冒领的城市居民最低生活保障款物。
A.居民委员会
B.街道办事处
C.镇人民政府
D.县级人民政府民政部门
【答案】:D
31、社会策划模式也注重居民参与,但计划的制订则是()的任务。
A.社区居民
B.社区领导者
C.社区居委会
D.社会工作者
【答案】:D
32、社会工作者小王在与服务对象小强的面谈中了解到,小强学习成绩不好,平时做作业拖沓,不认真。于是,社会工作者与小强协商制定了具体服务介入的目标,下列目标中,符合社会工作目标制订要求的是()。
A.减少作业拖沓次数
B.提高学习效率
C.克服不认真的态度
D.增加按时按要求完成作业次数
【答案】:D
33、社会工作者小李在分析社区老年人需求之后,开展了针对老年人的社区服务活动。下列工作中,属于服务执行过程中的工作的是()。
A.了解老年人喜爱的文体活动类型
B.为服务活动制定合理目标
C.及时表彰鼓励表现突出的志愿者
D.开展老年人对服务活动的满意度调查
【答案】:C
34、某社区地处郊区,集中居住了较多外来人口,社会工作者小马走访部分家庭时发现,夫妻来自不同地域的家庭矛盾较多,于是决定策划一个家庭综合服务项目,小马第一要做的工作应是()。
A.明确服务目标
B.界定问题和评估需求
C.寻求社会资源
D.制定可行性方案
【答案】:B
35、社会工作者小黄在街道社区服务中心工作已满一年。中心的陆主任一直担任她的督导。在一次督导会谈中,小黄表示自己很苦恼,因为来中心活动的多数社区居民都不了解社会工作,部分领导和同事也对社会工作缺乏认识,她要反复解释。这时陆主任作为督导应该发挥()功能帮助小黄。
A.支持性
B.教育性
C.行政性
D.咨询性
【答案】:A
36、汇安街道一厂社会工作者王宏对辖区居民进行人户走访时,了解到居民刘桂萍家生活陷入困境。十几年前刘桂萍夫妻双双下岗,靠打工维持生活,一个女儿正在哈尔滨读大学,今年7月,刘桂萍患子宫肌瘤在一厂医院手术时,发现患的竟是子宫内膜癌、左卵巢转移性腺癌。术后的放、化疗使刘桂萍受尽折磨,医药费花去5万元,债台高筑,生活难以维持。姐姐发现刘桂萍欲轻生,寸步不离地看守她。社会工作者王宏将了解到的情况向社区党委书记李政新作了汇报,李政新立即带领低保工作小组入户慰问,并将情况如实上报汇安街道办事处,为刘桂萍申请了最低生活保障。此案例中,社会工作者王宏为刘桂萍提供的是()服务。
A.社会优抚社会工作
B.社会救助社会工作
C.社会安置社会工作
D.家庭社会工作
【答案】:B
37、根据《继承法》,下列关于代位继承的说法,正确的是()。
A.甲的儿子乙先于甲死亡,甲死亡后,乙的无抚养教育关系的继子可代位继承甲的遗产
B.甲的儿子乙先于甲死亡,甲死亡后,乙的非婚生女儿可代位继承甲的遗产
C.甲的女儿丙先于甲死亡,甲死亡后,丙的丈夫可代位继承甲的遗产
D.甲的女儿丙先于甲死亡,甲死亡后,丙的解除收养关系的养子可代位继承甲的遗产
【答案】:B
38、目前很多国家都对违法犯罪人员提供院舍训练,虽然名称和叫法上稍有不同,但院舍训练通常是为违法犯罪人员提供住院或寄宿等训练机会,使受助者掌握正常生活技能从而顺利回归社会,尤其是为()而设置的。
A.犯罪行为轻微的成年人
B.违法犯罪青少年
C.违法犯罪的妇女
D.违法犯罪的高龄老人
【答案】:B
39、小勇的父母离异多年,母亲远嫁他乡没有音信,夫妻常年在外打工很少回家,小勇和爷爷一起生活。上初中后,小勇不听爷爷管教,经常顶撞爷爷。几天前,爷爷不让小勇晚上玩手机,小勇不听还顶嘴,爷爷气得差点儿动手打他,爷孙关系紧张。爷爷因此向社会工作者小王求助,依据家庭系统理论,小王下列分析中正确的是(??)
A.爷孙关系紧张是家庭的教养方式造成的
B.爷孙关系紧张是小勇的父母离异导致的
C.爷孙关系紧张是小勇的错误行为造成的
D.爷孙关系紧张是小勇家庭的挑战也是机会
【答案】:D
40、社会工作价值观是一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念。在社会工作实务中,所谓接纳是指()。
A.认同服务对象的价值观
B.对服务对象的价值观不作评判
C.对服务对象所说的任何话不加质疑
D.尊重和包容服务对象
【答案】:D
41、某社会工作者小胡设计了一个题为“快乐游戏”的活动方案,目的是通过游戏促进贫困家庭孩子进行情绪管理和建立自信心。小胡将活动方案交给了担任某公司经理的表哥,希望他的企业能捐款,帮助购买一些游戏道具。这种筹资方式属于()。
A.项目申请
B.电话劝募
C.私人恳请
D.特别事件筹款
【答案】:C
42、依据救助服务对象的不同、贫困类型的不同以及贫困产生原因的不同,社会救助社会工作所采取的工作模式是不一样的。比如,面对一位因身体残疾而导致贫困的救助对象,可以采取的工作模式是针对个体的微观的工作方法;针对一个因自然灾害而导致贫困的社区,可能要运用团体或者社区重建的方法。这体现了社会救助社会工作具有()特点。
A.工作过程的持续性
B.工作方法的融合性
C.工作依据的政策性
D.救助类型的复杂性
【答案】:B
43、影响社区居民参与社区事务积极性的因素是指()。
A.居民参与社区活动需要精力
B.居民参与社区活动需要具备参与的动力
C.居民参与社区活动主要受环境因素的影响
D.居民愿意参加与自身利益相关的社区活动
【答案】:D
44、社会工作者小李通过问卷来了解老年人的社区照顾需求,设计了一道封闭式问题,“您的生活能自理吗?(1)完全能自理(2)完全不能自理”。关于这道问题答案设计的说法,正确的是()。
A.满足穷尽性,满足互斥性
B.满足穷尽性,不满足互斥性
C.不满足穷尽性,满足互斥性
D.不满足穷尽性,不满足互斥性
【答案】:A
45、根据《退役士兵安置条例》,我国退役士兵安置制度以()为主。
A.自主就业
B.扶持就业
C.安排工作
D.退休供养
【答案】:B
46、2009年3月1日,王某人职某公司,劳动合同约定每月l0日为工资发放日。入职后的前几个月,王某的工资正常发放,但是从2009年6月起,公司开始拖欠王某工资。2009年9月15日,王某从公司离职,但其被拖欠的工资仍未获支付。根据《劳动争议调解仲裁法》,王某就拖欠工资的问题申请劳动仲裁,应当在()前提出。
A.2009年12月10日
B.2010年3月15日
C.2010年6月10日
D.2010年9月15日
【答案】:D
47、外来务工人员小丽怀孕了,社会工作者小宋邀请小丽夫妇参加社区举办的科学育儿与生殖健康讲座。小丽夫妇忙于生计,缺席了这次讲座,并认为没有必要定期做产前检查。小丽夫妇的这种情况,在外来务工人员中很常见,针对这些问题,小宋应做的工作是()。
A.向社区居民传播公共卫生保健知识
B.提升外来务工人员生殖健康保健意识和能力
C.尊重外来务工人员接受生殖健康教育的自决权
D.实现外来务工人员平等享受医疗保健资源的权利
【答案】:B
48、根据存在主义理论,社会工作者应协助服务对象(
)。
A.发掘造成问题的潜意识
B.自主觉察非理性的思维方式
C.协调人与环境间的关系
D.发现自身独特的意义和价值
【答案】:D
49、小张从大学一年级开始就坚持参加某社会工作服务机构的志愿服务,利用课余时间跟随社会工作者入户探访、担任活动助理、撰写活动信息等。两年后,机构让他担任志愿者小组组长。从志愿者管理角度,机构适宜“授权”给小张的工作是()。
A.机构志愿者的面试工作
B.机构志愿者的考评工作
C.机构志愿者的情绪督导
D.机构志愿者的制度建议
【答案】:A
50、根据《军人抚恤优待条例》,经军队()级以上单位政治机关批准随军的现役军官家属、文职干部家属、士官家属,由驻军所在地的公安机关办理落户手续。
A.团
B.师(旅)
C.军
D.军区
【答案】:B
第二部分多选题(20题)1、可以认定夫妻感情破裂的标准有()。
A.有配偶者与他人同居的
B.遗弃家庭成员的
C.因感情不和分居满一年
D.经常因鸡毛蒜皮的小事吵架
E.配偶一方因赌博、吸毒等恶习屡教不改
【答案】:AB
2、服务对象小王向社会工作者咨询运动健身的有关信息,正好社会工作者手边有一份他哥哥开办的运动健身中心的宣传材料,下列社会工作者的做法中,较妥当的包括()。
A.将宣传材料给小王
B.将他哥哥开办健身中心的信息告诉小王
C.帮小王寻找其他健身中心的资料
D.告诉小王查找相关资料的方法
E.告诉小王他哥哥的联系方式,让小王自行联系
【答案】:AD
3、为了促进社区居民有效实施垃圾分类,社会工作者小王计划开展相关知识培训,提升社区居民的环保意识。在培训开始之前,小王对自己及所在机构的能力进行评估,评估的内容有()。
A.评估自己“垃圾分类”方面的专业知识和技能
B.评估机构能够投放的人力和财力资源是否充足
C.预测自己在此活动中可能遇到的困难
D.评估机构在开展此类活动方面具有的优势和不足
E.制定合理的工作进度表
【答案】:ABCD
4、在残疾现象的理论分析上,从社会标签理论向社会照顾理论转变。其中属于社会照顾理论强调的有()
A.文化价值层面要坚持多元化,防止出现价值观的“入侵”现象,注重服务对象自我潜能的激发
B.困难群体的偏差行为是强势群体“妄加”标签的结果
C.专业社会工作者与服务对象建立信任的专业关系,把所谓的“不正常”的群体或行为看作是“正常化”的
D.社会工作者应该以服务对象的需求为出发点
【答案】:ABCD
5、在为军转复退军人开展小组辅导时,在小组末期,职业准备内容丰富,主要是()。
A.心理准备
B.知识技能
C.引导学习
D.自主创业
E.理念转变
【答案】:AB
6、关于学龄前儿童攻击行为的说法,正确的有()
A.男孩子的攻击行为一般比女孩子多
B.生理特征对攻击行为有一定的影响
C.攻击行为常在3至6岁出现第一个高峰
D.攻击行为方式分为暴力攻击和语言攻击
E.攻击行为常表现为打人、骂人、抢东西
【答案】:BCD
7、根据《社会团体登记管理条例》规定,下列拟成立的社会团体中,活动资金符合社会团体法人登记条件的有()。
A.某全国性的学会,活动资金6万元
B.甲省某学术性团体,活动资金5万元
C.乙省某社区社会组织联合会,活动资金4万元
D.丙省某保护流经省内两相邻城市河流的环保促进会,活动资金3万元
E.丁省某村的农村专业经济协会,活动资金2万元
【答案】:BCD
8、定量研究和定性研究的差异表现在()方面。
A.研究者与研究对象的关系
B.研究和理论的关系
C.研究方向不同
D.资料分析方法不同
E.结果评估不同
【答案】:AB
9、关于个案研究的说法,正确的有()。
A.家庭和机构可以作为个案研究的对象
B.研究手段和资料多元化
C.前测和后测是常用技术
D.所花时间较少,数据容易补充
E.强调应用性研究,注重改变行为的模式
【答案】:AB
10、督导老邱正在为机构新入职的8名社会工作者进行团体督导,增进他们对机构、同事、工作内容的了解,并帮助他们融入团队。老邱在团体督导会议主持中一般采用的技巧有()。
A.倾听团体成员的表达把握重点
B.在讨论的每个段落总结并形成结论
C.直接向团体成员说明和修正共同出现的错误
D.在最方便时组织和安排督导会议
E.联结不同观点,并做比较分析
【答案】:AB
11、社区工作是以社区为对象的社会工作介入方法,其工作的具体目标有()。
A.提升居民的参与意识
B.促进居民的互助关怀
C.提高居民的收入水平
D.挖掘整合社区资源
E.增强居民的社会责任
【答案】:ABD
12、老年人个案工作的特点包括()。
A.在预估阶段要特别注意老人的身体、心理、社会方面的功能状况
B.在介入阶段要定期追踪进展情况
C.在制订计划阶段,要充分吸收健康老人的参与,对于身体孱弱的老人可以不考虑
D.在接案阶段,很重要的一点是跟老人进行良好的沟通
E.在评估阶段要重视老人的主观评价
【答案】:ABD
13、根据《集体合同规定》,下列关于集体协商程序的说法,正确的有()。
A.集体协商会议由双方首席代表轮流主持
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